x學生禮儀培訓總結範文

A. 禮貌禮節的培訓心德怎麼寫

禮儀培訓心得體會

隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
前些日子，在縣委倡導的「學禮儀、講文明、樹新風」系列活動中，本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座，並觀看了相關的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣委組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有「禮儀之邦」的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。
文明禮儀培訓學習心得文明禮儀培訓學習心得 在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標准、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。
通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢?—「享受高速，感受真誠」，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車方，誰又願意見到這樣一位收費人員呢?
所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到「注重細節、追求完美」，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
當然，我作為一名鄉鎮機關幹部，一名公務員，在每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，「注重細節，追求完美」，力求做好每件事。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

B. 服務禮儀總結怎麼寫

非常感謝公司領導給我這次參加優質服務培訓班的學習機會，我感到非常地榮幸！通過這次文明禮儀老師的教導後，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標准、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。人最大的敵人是自己，那麼如何才能在優質服務領域內有所突破呢？答案就是要挑戰自我！

文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子雲：「不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。」華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。

禮儀是表現對人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優質服務，樹立良好的企業形象，使現代競爭中獲得獨特的核心競爭力。

電力客戶營銷服務工作是企業面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務人員的禮儀表現、個人形象，便是電力企業在社會公眾中的形象。一位客戶服務人員的言談舉止，與企業的生存與發展有著必然的聯系。

在營銷部門，客戶服務禮儀佔有很重要的位置，它對提高服務質量，增強企業競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。

客戶服務人員實行敬語服務，可以表現出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關系。誠至尊敬，適應需求，簡明質朴是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構成。

良好的禮儀就是為客戶提供優質的心理服務，是優質服務的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利於解決問題。可見良好的禮儀是提高服務質量必不可少的條件。

做為電力營業窗口人員都要以良好的禮儀形象出現在客戶面前，便形成了一個企業整體的形象，通過完善個人形象，展示並塑造了一個企業在社會上的形象。

每個為客戶服務的人都是企業的「代言人」，他的禮儀和服務體現了企業的經營管理水平。客戶服務人員以良好的禮儀和優質的服務為企業贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。

以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養，微笑服務，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達到優質服務這一目的，使企業在日益激烈的市場競爭中，以服務爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強大的技術實力，企業在多方稱雄的角逐中，就能發展壯大，穩如磐石。

美國著名的人類學家霍爾說過；「一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，並且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶服務營業人員要將文明敬語與優美的體態語成功的結合在一起，創造一種最佳的表達效果：優美的體態語言包括表情語言、手勢語言、體態語言。

良好的禮儀，高尚的道德修養，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學習，擴展視野，積累知識，日常潛心培養和訓練。從點點滴滴做起，從小事著眼，於「細微處見精神。」這是持之以恆的結果，是滴水穿石的效應。

從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的；從個人角度來看有以下優點：

一是有助於提高個人的自身修養。

二是有助於人美化自身、美化生活。

三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關系。

以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過這次學習才發現與服務標准差距還很大。通過參加這次優質服務禮儀培訓後，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務態度更熱情與誠懇，服務質量更上一層！

C. 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

D. 初中學生會禮儀部高中總結怎麼寫啊

2008年上半年團委工作總結

在學校黨總支的直接領導、學校行政領導的關心和其他部門的配合下，襄樊學院附屬中學團委在2008年上半年的工作有聲有色的開展並且結束了。總結半年團委的工作，我們很好的完成了一些自定任務，同時也配合其他部門開展了一些卓有成效的活動，一方面教育了學生，另一方面也活躍了學校氣氛，在學生思想教育方面起到了很好的作用和影響。

一、本學期所做主要工作。
1、開學初制定團委工作計劃
為了更好地開展團的工作，我們結合我校實際情況在開學初就制訂了詳實的團委工作計劃，並報校黨總支審批通過。
2、整理檔案，規范團籍。
3、開辦團校，發展學生入團。
四五月初，團委組織開辦了附屬學校又一期業余團校，共43名初中學生受到培訓並結業，團校以正規的形式對學員進行了教育，極大地調動了學生的積極性，效果很好。雖然團校在開辦的過程中，遇到初中部下午排課的難題，團委及時調整課時安排，較好的解決了這一問題。
4、我校學生積極參加「世界地球日」活動
在2008年世界地球日來臨之際，我校接到加拿大環保組織邀請參與活動的通知，加方還邀請我校參與在加拿大舉行的系列活動。為了更好的教育學生，培養學生的節約環保意識，我校初高中同學自辦了70多份手抄報（部分手抄報照片已經在上學期展出），20多件手工製作品。2月28日，我校初一（4）班同學還在地球日風箏布上鄭重地簽下了自己的名字。這些作品代表了我校同學積極參與環保，節約節能的好習慣。同時，加方還向我校師生發出邀請，希望我們能夠組織師生到加拿大參加4月22日國際地球日活動，我校也正在組織之中。
5月26日，我校團委書記帶領部分學生參加襄樊學院組織全市第三屆學校環保論壇，劉書記在論壇上代表我校講話，介紹我校節能減排成就，會後與襄樊各界環保組織進行了交流。
參加市環保協會關於「愛我漢江」主題徵文活動，經過我校老師的精心輔導，我校有三位同學在全市學生中脫穎而出獲得二、三等獎。

5、我校積極開展學雷鋒學禮儀活動
今年是毛澤東主席題詞「向雷鋒同志學習」四十五周年紀念日。為了重拾雷鋒精神，加強我校學生文明禮儀教育，團委組織了系列活動。一、團委組織編寫了20多條宣傳標語貼在校園各個公共場所，號召全體師生向雷鋒同志學習，學做文明人、文明事，做節約節能環保衛士；二、團委還專門主辦了一期向「雷鋒同志學習」展板，更加全面的向同學們介紹雷鋒事跡和雷鋒精神。
6、初步開展文明禮儀試點課
經過較長時間的醞釀和周密准備，在團委、政教處的密切配合下，我校文明禮儀課與本學期開課了。文明禮儀課的目的主要是通過比較系統的專業文明禮儀知識的培訓，向同學們傳授正確的儀表儀態、社交禮儀等知識，通過課堂實踐操作、課後平時訓練相結合的方式，努力使學生在較短時間內學到對個人成長有價值的知識。
為了更好的開好文明禮儀課，提高我校學生的文明禮儀水平，塑造更好的學生個人形象和學校形象，講禮儀課的效果達到做好，學校還專門成立了禮儀課講課教研小組，定時開展禮儀教研活動，力求使禮儀課的效果最大化。
本周還組織了我校初高中非畢業年級參加「迎奧運禮儀知識」競賽活動。全校學生通過找答案、完成試題這一過程，學習了基本禮儀知識。這也是我校學生禮儀課培訓的一個方面。
7、學生教育活動多樣化、多層化
3月21日下午，邀請原畢業生陳沉同學到校作報告，高二、高一學生及初三（2）班同學參加。陳沉同學的報告對於我校同學有很好的教育和啟示作用。會後，陳沉同學與我校部分學生幹部進行了交流。
3月29日，學校邀請「將成功傳遞給下一代」講師團到校為學生及家長舉行家庭教育講座。活動取得了較好的反響。
8、「書香校園」讀書活動展開
本學期團委結合團市委、教育局組織的讀書活動，借機開展我校「迎奧運，創和諧」活動、開展我校創書香校園活動，通過一些列活動的開展，宣傳了奧運知識。促進了我校讀書氛圍的改善。
9、積極組織學生參與「抗震救災、獻愛心」活動
5月12日大地震後，我校學生積極活動起來，開展各項「抗震救災，獻愛心」活動。14日，我校全體師生共捐款23000多元，周四下午送交紅十字會。此活動中，我校高二四班反映最快、最積極。5月19日，組織學生學習國務院關於國難日的通知，並協助組織默哀活動。
10、《校園通訊》共印發九期
綠色協會協會成員們也很關注學校發生的其他事情，並且用自己的紙筆創辦起了《校園通訊》校報，通過同學們自己設計、自己編輯，最後印刷全校發行，為學生展現自己才華、弘揚正氣，批評不良現象提供了舞台，在學生中間取得了較大的影響。本學期一共印刷5期，主題以抗震救災、獻愛心、迎奧運、學禮儀等為主題。
11、認真完成高考考務工作
團委認真周密布置、認真組織完成高考考務組不值得相關工作，取得較好的效果。
12、組織學生黨員
13、改組、改選學生團委組織 成立新的學生團委機構
二、工作不足及待改進方面
由於工作機組織機構的原因，本學期團委工作與學期初制定的計劃還有不小的差距，這些都需要在以後的工作中努力改進。
1.團委組織機構工作要待完善，工作力度要加大。
由於團委組織機構長期不健全，工作相當滯後，在以後的工作中需要完善，積極主動特別是在學生的先進性教育方面要下大力度，要宣傳優秀的學生，多組織活動。
2.校廣播台工作要上新台階。
校廣播台在質量方面要精益求精，要上新台階。
3.團員檔案方面要更規范。
雖然團員檔案管理整理難度大，但工作必須規范，包括團費收支。
4.多開展形式多樣的活動，以活動教育學生。

E. 禮儀禮節培訓總結怎麼寫

強調培訓的重要性。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期

F. 怎樣寫學習禮儀的總結書。

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流.現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣洩憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益於我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣.同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺.以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。

G. 學生會禮儀部工作總結怎麼寫

一、總結的基本要求

總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

成績和缺點：這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，表現在哪些方面，怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，什麼性質的。

經驗和教訓：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

二、總結的基本格式

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

落款，署名，日期。

學生會禮儀部工作總結

彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經歷了一年的摸索期後，禮儀部的各項工作漸入正軌。今年學期伊始，我們院學生會統一進行了有計劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計劃，增添了8名新幹事，為禮儀部添加的新的血液。

為增進感情，促進相互了解，招新後我們召開了多次例會，新老幹事互相認識，老幹事為新幹事介紹上學年在禮儀部的工作經驗與心得 ，讓新幹事進一步了解禮儀部的職能。為使新幹事了解禮儀事宜，培養自身禮儀素質。

我們對新幹事進行了定期的培訓，並在活動中按照老幹事帶新幹事的方式，讓新幹事盡可能的參與活動。經過一個學期的訓練，新幹事在化妝，完成禮儀各項活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。 

在本學期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項任務，但是也存在著一些問題。本學期禮儀部最大的進步就是在統籌活動和人員安排上更為合理化。上學年由於經驗的缺乏和對禮儀部認識的不全面，在活動之前的准備工作不充分，活動中也問題不斷。

本學年我們吸取教學，總結經驗，在各個活動之前都做好充分的准備工作，明確每個禮儀成員的職責，活動一般都能較好開展，當然，禮儀部也存在需要改進的地方。例如禮儀人員的隨機應變能力有待改進和進一步提高。

禮儀部各個成員都應清楚的知道有關禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。  在接下來的工作中。禮儀部一定會發揚好的傳統，改進不足之處，與其他部門團結互助，以更好建設師院學生會這個大家庭。

H. 班組長禮儀培訓的工作總結怎麼寫

搜一下：班組長禮儀培訓的工作總結怎麼寫