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計劃組織協調能力面試題培訓類

發布時間:2021-01-11 17:24:14

1. 分別從管理能力,執行能力,解決問題能力,組織能力,協調能力,決策能力設計6題專業性強的面試問題

沒有給出專業性強的面試問題,以下資料供參考
管理能力就是提高組織效率的能力。是管理者能夠准確地把握,並且提升組織的效率的關鍵。是管理者應當具備的基本能力之一。

執行能力也叫執行力就是一種把想法變成行動,把行動變成結果,從而保質保量完成任務的能力。執行能力的強弱因人而異,同樣一件事情不同的人去做,往往會產生不同的結果。人的執行能力包括管理者的管理能力與員工的工作能力。這兩種能力都會影響企業的執行力。其中管理者的管理能力是尤為關鍵的。

解決問題能力就是按照一定的目標,應用各種認知活動、技能等,經過一系列的思維操作,使問題得以解決的技術或方法。

組織能力
對於企業來說,組織能力是指開展組織工作的能力。是公司在與競爭對手投入相同的情況下,具有以更高的生產效率或更高質量,將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。組織能力包括企業所擁有的一組反映效率和效果的能力,這些能力可以體現在公司從產品開發到營銷再到生產的任何活動中。精心培養的組織能力可以成為競爭優勢的一個來源。 對於一個集體而言,建立一種能使員工為實現集體目標而在一起最佳工作並履行職責的正式體制,即組織結構,是實現目標的重要保證。因此,如何建立組織體系,並規定體系中每個人的活動和相應的責任以及各項活動的關聯規則將直接影響集體的行動效率和效果。建立科學、高效、合理分工、職責明確、制度健全的組織體系,是對領導能力的考驗與挑戰。

協調能力是指決策過程中的協調指揮才能.決策的領導者應該懂得一套科學的組織設計原則.應該熟悉並善於運用各種組織形式,還應該善於用權,能夠指揮自如,控制有方,協調人力、物力、財力,以獲得最佳效果。 協調能力包括人際關系協調能力和工作協調能力兩個方面。

決策能力決策能力是指領導者或經營管理者對某件事拿主意、作決斷、定方向的領導管理效績的綜合性能力。包括:經營決策能力、經營管理能力、業務決策能力、人事決策能力、戰術與戰略決策能力等。

2. 2015鎮江國家公務員面試計劃組織協調能力的命題特點

您好,中公教育為您服務。

第一,與畢業生生活聯系緊密。

例1.2014年2月20日國考出入境邊防檢查站面試真題第四題:由你負責組織一個校內的創業大賽,你怎麼組織?

中公解析:畢業季的學生首要任務就是找工作,其中有些學生也會考慮創業。另外,隨著國家對大學生就業能力的重視,不少高校在大學期間開展過一系列創業活動,以提高學生的就業技能。基於考生畢業季生活為背景進行命題,內容熟悉,相信大家應當也有所感觸。對於這類試題,如果在考場中一時沒有思路,考生們可以回憶自己的校園生活中是否曾經組織或者參加過類似活動,借鑒之前的經驗,以打開思路,但是在表述過程中要注意措辭,不能演變為在講述個人經歷,表達中不要出現「當時」、「那時候」等用語。另外,形式要豐富新穎,語言條理性較強,盡可能以要點形式羅列答題,更能吸引考官注意力。

例2.2014年2月20日國考出入境邊防檢查站面試真題第四題:由你負責組織一個校內的創業大賽,你怎麼組織?

中公答案:近年來大學生就業率不高,頻頻出現「最難就業季」、「更難就業季」等說法,創業大賽可以為學生提供就業途徑和創業思路,對學生就業有一定幫助。

對於創業大賽,我認為活動形式要多樣化,滿足同學們的需求。第一環節,創業規劃大賽。以小組為單位參賽,組內討論決定創業項目,規劃中需要包含項目名稱、投入預算、銷售對象、回本時間、人員分工等內容,最終各小組以匯報形式呈現,現場將邀請本校經濟管理學院老師、以及創業成功的校友作為評審進行打分,並對各組匯報進行提問。通過該形式來檢驗大家的規劃能力。第二環節,銷售比賽。將選取長期與本校有合作經歷的企業作為贊助企業,要求參賽小組對企業的產品進行銷售,一周為限,哪個小組銷售量高為獲勝方。通過此種形式來鍛煉大家的言語表達、產品分析等能力,讓具備理論水平的選手,在實踐中獲得經驗。以上兩個環節,分數各佔百分之五十,取綜合成績前3名為活動的冠亞季軍,同時邀請評審團,為獲獎團隊頒獎。為了廣泛宣傳此次活動,在活動過程,邀請校廣播電視台進行采訪報道,活動結束後,對冠軍小組進行專訪,分享創業經驗。

第二,題目未設置障礙,重點考察計劃組織能力,協調能力考察較少。

例如2014年2月21日國考海關真題第四題:某市工商部門組織一次對某商業街的調查,但很多商戶對工作人員身份懷疑,以涉及商業機密、老闆不在等原因拒絕調查,前期效果很不理想,領導把該工作交由你來做,你怎麼辦?像這樣的題目,不僅考察大家活動組織策劃能力,同時設置困難,來考察大家的協調能力。中公教育專家通過研究發現,在出入境的計劃組織協調類型問題中,往往要求大家開展一些活動,但不會再設置一些其他障礙,因此考生在答題過程中不用對活動過程的突發情況和應對方法等內容進行強調。

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如有疑問,歡迎向中公教育企業知道提問。

3. 溝通協調能力面試題

經歷我想不出,就說下我的思路吧。
各部門之間在工作上相互配合是理所應當的。只內要我的要求在他們的工容作范圍之內,不管是不是工作重點,他們都要給與相應的配合。關鍵在於溝通,告訴他們這項工作的重要性,以及需要他們部門幫助的緊迫性。相信有了一個良好的溝通以後,問題會得到妥善的解決。

4. 國考面試都考什麼,考官一般都問些什麼問題,需要有哪些必須注意的點

稅務

一、基本情況介紹

國家稅務總局主要以無領導方式對考生進行考查。國地稅合並,開始實行稅制改 革,將省級和省級以下國稅地稅機構合並。主要採用結構化小組進行面試測評, 2-5 人一組,大多為 3 人一組。先在備考室 15 分鍾看題本(題本共 3 題,題本 和筆不能帶入面試考場,草稿紙可帶入),ABC 三位考生同時進考場,ABC 依序 作答第 1 題,每人限時 2 分鍾。然後 A 對 BC 的回答進行點評,點評 1 人限時 2 分鍾,然後 BC 對 A 的點評進行回應,每人限時 2 分鍾。而後已 BCA 的順序作答 第 2 題,然後 B 對 CA 進行點評,CA 回應,依次類推,3 道題 3 輪。

二、面試特點分析

整體來看,計劃組織協調能力、應變能力、綜合分析能力、人際交往意識與技巧 以及言語理解與表達能力都有所考查,求職動機與擬任職位匹配性的考查較少。一套題中,一般有兩道題目為專業情境(角度)題目。計劃組織協調能力、應變能 力大部分試題為稅務專業情境題,綜合分析有少量的稅務專業角度題目。但值得 注意的是近三年國考中,每年會出現 2-3 道漫畫題。漫畫題提問有一定難度,一 般要求考生先就漫畫擬定 1-2 個貼切的標題,然後就其中一個標題結合社會現象進行闡述。

海關

一、基本情況介紹

海關面試採取傳統的結構化面試,題目既有普通結構化題目,也有一拖四的大材 料題。普通結構化面試一般 20 分鍾,4 道題,採取聽題形式,考官每讀一道題, 考生就作答一道(寧波海關場內有題本,考官不讀題)。材料題通常採取場外看材 料,場內聽題的形式。答題時間為 20 分鍾。

二、面試特點分析

1、縱觀歷年真題,綜合分析能力、計劃組織協調能力、人際交往意識與技巧以 及應變能力是海關系統的必考測評要素,幾乎每套考題都會涉及,是考生必須掌 握的能力要素。求職動機與擬任職位匹配性、言語理解與表達能力、舉止儀表等 方面的考查隱形貫穿在整場面試中,是考官對考生整體評價的參考要素。近幾年, 海關命題不再考查單一的測評要素,而是呈現測評要素交融糅雜的趨勢,即一道 題目中考查多個測評要素的情況(比如組織計劃和應急應變結合)。且海關命題 設置與海關系統的實務有了一定程度的結合,側重實現考查考生的專業技能,不 過目前這一改革還在摸索階段,大多數專業題目都是以海關工作為背景,具體考 點的專業性並不強。

2、海關工作職責與工作特點簡要分析

1.海關工作職責與特點簡要分析 工作職責:出入境監管、征稅、打私、統計 職責 1:出入境監管。監管進出境的運輸工具、貨物、行李物品、郵遞物品 和其他物品。職責2:徵收關稅和其他稅、費。職責 3:打擊走私。職責 4:進出口統計。職責 5:辦理其他海關業務。通關監管、保稅監管、海關稽查、知識產權海 關保護、口岸管理等。

2.工作特點 特點 1:工作涉及內容復雜 特點 2:工作強度高

海事局

一、基本情況介紹

海事局面試採取結構化的形式。除長江海事局外,採取獨立命題,呈現海事專業 性。全天一套題目,每套 4 道題,面試時間為 20 分鍾,剩餘 2—5 分鍾時會提醒考生。一般採用聽題的考查方式,大部分考場提供紙和筆。

二、面試特點分析

命題方向上,海事局採取單獨命題的方式,專業性越來越強,重點考察對海事安 全監管問題的剖析、巡航執法中突發問題的應急處置、海事活動的安全保障等重 點知識,可能出現視頻題。整體側重對綜合分析能力、計劃組織協調能力、應變 能力、言語理解與表達的考查,沒有出現過對崗位匹配性的考查。在題目順序上, 反套路趨勢明顯,一般第一題為綜合分析,二三四題順序會有變化,即人際關系, 應急應變,組織計劃等具體出現順序不定。

希望採納

5. 有銀行秋季招聘面試關於組織協調能力的真題供參考參考的嗎

計劃組織協調類問題是直接考察考生能力的面試題型之一,其根據招考職位來設計試題,通過考生在某一特定情景下開展工作的思路來考察考生解決問題的能力,也是公務員考試中較為常見的面試題型之一。
根據招考的職位大概可以分為以下幾小類:
1、職位型(如何開展本部門的活動)
2、活動型(如何開展某個具體活動)
3、方案型(針對某件事件、工作制定一個方案)
4、協調型(如何處理兩個或多個部門間的矛盾,偏向與人際關系處理)
以上的4小類題型之間的差別是很細微的,這類題型的主要特點是將某一件虛擬的事情交給考生,讓考生在虛擬的身份或環境下進行處理,而且往往是將計劃組織協調和突發事件結合在一起,以便從更深層次來考驗考生思考問題和解決問題的能力。
真題案例:(國考統考)
地鐵站長向你抱怨看書人多逗留時間長,有安全隱患,你是流動書站管理人員,你怎麼辦?
參考解析:
作為流動書站的管理人員,本來是為了方便群眾可以隨時看書,但如果造成了地鐵站而引發擁堵安全事故,反而會影響社會對於流動書站的看法,影響文明城市的建設,所以我會從以下幾個方面著手解決:
①看書人員逗留時間較長,可能是因為他們不了解書站流動書站的書是可以借走的,所以可以安排專門的人引導群眾借書,避免逗留時間過長;
②之所以會造成人員的擁堵,可能是因為流動書站的內部空間安排不合理,所以可以適當的調整書站的結構布局,讓更多人可以在書店看書;
③造成人員擁堵還有一方面原因可能是為流動書站的位置設置不合適,正好為人流量大,會造成擁堵的地方,所以可以和地鐵站長商量,選擇其他位置,並且設置將流動書站與人流分隔開,避免堵塞要做地鐵的群眾正常乘坐地鐵。
在進行了調整之後,再次調查書站的人員和擁堵情況,如果得到了改善,可以將注意點共享到流動書站群中,讓其他成員可以借鑒,如果效果不佳,再次進行調整,直至問題解決。

真題思考:(國考統考)
某村推行互聯網加農業,想開設網店,打造一村一品一店,領導要你前期調研,你怎麼保證數據准確性?

6. 哪些題型考查計劃組織協調能力

在公務員面試中是通過情境性問題和行為性問題,對考生的計劃組織協調能力進行考查的。
情境性問題
(1)調研類。
在公務員面試中,調研類問題通常有兩種表現形式:一是給定一個情境和主題,要求考生在給定情境下,針對與情境中所述主題相關的問題進行調研;二是題中說明要針對某個問題進行調研,讓考生負責做好調研前的准備工作。其中前一種形式是考查的重點。
調研類問題,其題中所述的情境和主題的內容涉及面較廣,需要調研的問題一般都是具有現實意義的社會問題,且在近年的國考面試中,很多都是與社會熱點相結合,如食品安全問題、留守兒童問題、養老問題、城市交通中的紅綠燈設置問題、環境污染問題、政府工作作風問題等。
【真題樣例】
市國稅局准備開通微信公共平台,用於推送稅收政策和知識,為了使發布的信息具有有效性和吸引力,領導讓你去調查群眾最感興趣和最需要的內容,你會怎麼做?(2015年3月14日國稅系統面試真題)
(2)宣傳類。
宣傳類問題,其考查形式與調研問題類似,一般都會假設一種情境,這種情境通常是源於社會生活實際,讓考生在這種情境下就給定的主題相關內容進行宣傳,一般以宣傳某種知識為主,比如食品安全相關知識的宣傳活動、稅法知識宣傳活動等。但宣傳類問題的提問方式比較多樣,既有考查宣傳活動的整個組織流程的,也有考查其前期准備工作的,還有專門考查宣傳形式的。此外,與社會熱點相結合,也是宣傳類問題的一種重要命題形式。
【真題樣例】
為了鼓勵群眾參與海事執法工作,海事局出台了公眾舉報獎勵制度,對舉報違法船隻者給與獎勵。領導讓你帶領局裡的青年進行宣傳,你怎麼開展?(2015年3月10日海事局面試真題)
(3)會議組織類。
近年來,在公務員面試中,經常考查的會議類問題包括座談會、研討會、聽證會,此外,在歷年公務員面試中,還考到過新聞發布會、展銷會、茶話會、年終市民代表大會、經驗交流會、社保大會、有關水上交通安全的大會等。對會議類問題的考查,側重於對會議的整個組織流程的考查,但也出現過就准備階段的工作進行考查,因此,考生備考過程中需要熟練掌握會議組織流程。
【真題樣例】
你是外交部的工作人員,外交部要舉行「一帶一路」的座談會,讓你負責此次活動的籌備工作,你怎麼組織?追問:這個座談會的主題是「一帶一路」,你怎麼在組織中體現出這個主題?(2015年2月3日外交部面試真題)
(4)培訓類。
培訓類題目,在近年來的公務員面試中,雖考查不多,但每年都會有所涉及。其主要是要求考生組織某個群體進行關於某項技能的培訓,例如組織單位員工進行辦公自動化的培訓、組織農民工進行有關職業技能的培訓等。培訓類問題側重對整個組織流程的考查。
【真題樣例】
為了提高安全應急水平,海事局決定對新錄入的100名員工進行跳水、水上求生和援助等能力的培訓,預計為期7天,劃撥經費30萬。領導將此事交給你,你怎麼組織?(2015年3月8日海事局面試真題)
(5)接待類。
接待的類型有多種,在公務員面試中經常考查的有公務接待、視察接待、技術考查接待、參觀接待、會議接待等。
【真題樣例】
你市邀請了20多位專業攝影師來進行文化采風,為期兩周。領導安排你負責相關的接待工作,你將如何做好接待及組織工作?(2014年2月21日下午陝西省氣象局、中國地震局、國家工商行政管理總局、國家食品葯品監督管理總局、公安部、商務部等多部委面試真題)
(6)活動策劃類。
調研、宣傳、會議、培訓、接待都屬於公務員面試中較為典型、考查頻率較高的幾類活動,但是,隨著國家對公務員素質的要求越來越高,在公務員面試中,重點考查計劃組織協調能力的情境性問題,已不限於上述五大類活動,而是出現了各類有可能在工作中涉及的、具有一定意義的活動,比如捐贈活動、慰問活動、創業大賽、知識競賽、招聘等。
【真題樣例】
樣例1:為進一步轉變職能,更好的為納稅人服務,某縣國稅局准備開展「送稅法進社區」活動,如果由你來負責策劃,你有什麼好的想法,請說明理由。(2015年3月15日國稅系統面試真題)
樣例2:你是駐外使館的工作人員,現在要舉辦使館開放日,需要邀請當地的50名群眾參與,你將如何確定人選?你會怎麼組織此次活動?(2015年2月2日外交部面試真題)
(7)協調類。
公務員實際工作過程中,往往會因為各種原因,遇到很多的困難和障礙,這個時候就需要發揮公務員自身的主觀能動性,協調現有的人力、物力等各種資源,將困難解決掉、障礙消除掉,從而將工作繼續下去。
協調類題目,在國家公務員面試中通常表現為以下兩種:一是在開展某項工作或者組織某個活動的過程中,由於資源有限、工作安排有沖突等,導致工作或者活動面臨困難和壓力,需要考生協調解決當前的困境,將工作或活動繼續進行下去。二是給定幾項工作,讓考生按照輕重緩急的順序,對這幾項工作進行統籌安排,考查考生的時間管理能力。
【真題樣例】
樣例1:領導讓你擬定單位下一年度的工作計劃,但是其他部門以工作繁忙為由不予配合,導致你工作進展緩慢,領導又多次催促。面對這種情況,你怎麼辦?(2015年3月8日上午多部委面試真題)
樣例2:2015年3月7日多部委面試真題
你是市教育局人事科工作人員,以下是你今天需要處理的事情,你如何統籌安排?(此題材料提供題本)
(1)上午9點接到科長電話,需要准備一份人事材料,下午2:30之前送到人社局去蓋章。材料需要2個小時才能完成,從單位去人社局路上開車需要20分鍾;
(2)上午10點有一個中學教師的座談會議,你需要去參加;
(3)上午9:30領導打電話說教師資格考試報名系統出現故障,報名方式有更改,明天之前要通知出去;
(4)接到父母電話,下午3點半到車站,需要你去車站去接他們;
(5)組織第二天的老幹部活動。
行為性問題
重點考查計劃組織協調能力的行為性問題,就是通過讓應試者描述在過往的經歷中與計劃組織協調能力相關的問題,來重點考查應試者的計劃組織協調能力。其考查的內容也比較廣泛,可能包括應試者過去所組織過的會議、培訓,做過的調研、宣傳,負責過的接待及其他活動,以及一些工作過程中遇到障礙,而應試者通過協調、重新安排等化解障礙,成功完成工作任務的事情。
【真題樣例】
樣例1:請講述近幾年來,你做過最耗費精力的一項工作,其中你遇到了哪些困難,你是如何解決的?(2015年3月9日鐵路公安系統面試真題)
樣例2:結合你的自身經歷談一件事,這件事要與我們所提供例子的主題一致:大家一起完成一項工作,並且你通過自己的努力優化了工作方案。(2013年3月13日下午雲南、青海、甘肅、陝西等省財政監察專員辦事處面試真題)

7. 國考稅務局面試都有什麼考題呀有哪些可以參考

2014年國家公務員面試基本上都在2月中旬,各單位會出相應的面試公告。
面試考察分為以下幾個能力。
一、綜合分析能力
貝爾納是法國著名的作家,一生創作了大量的小說和劇本,在法國影劇史上佔有特別的地位。有一次,法國一家報紙進行了一次有獎智力競賽,其中有這樣一個題目:如果法國最大的博物館盧浮宮失火了,情況只允許搶救出一幅畫,你會搶哪一幅?結果在該報收到的成千上萬回答中,貝爾納的答案獲得了該題的最佳答案。他的回答是:「我搶離出口最近的那幅畫。」
成功的最佳目標不是最有價值的那個,而是最有可能實現的那個。
故事中貝爾納的回答之所以成為最佳答案,就是因為他對假設的情境進行了合理的分析,沒有落入判斷究竟哪幅畫最有價值的窠臼,而是從實現的可能性入手,並在這個基礎上實現綜合,給出了一個超越一般人答案的回答。說,貝爾納的綜合分析能力是比較高的。
公務員結構化面試中,通過對考生綜合分析能力的考查,判斷考生思維是否敏銳、嚴密,能否系統、全面、准確地分析事物,能否透過現象看本質並善於解決難題。隨著經濟的發展,社會生活的日益變化,公務員每天都要接觸大量的各式各樣的事物,必須要有較強的綜合分析問題的能力,才能在紛繁復雜的事物中找出問題的症結,較好地完成工作。因而,綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題,而且所佔權重往往是最高的。
提高綜合分析能力,不僅有賴於思考能力和洞察能力,同時也和知識面、信息交流及平日閱讀多少資料有關。要堅持多學習、多實踐,要做到理論與實踐相結合。必須勤動腦、善思考,這是有效地促進知識轉化為能力的最重要的機制。實踐是增長才乾的源泉,要善於抓住每一次實踐的機會,將其視為培養、鍛煉、提高綜合分析能力的良機,倍加珍惜。
(1)平時多讀書,多看報,多看訪談類電視節目,多瀏覽一些影響較大的網站,如新華網、人民網、光明網等。
(2)多看黨報類的報刊:如《半月談》、《瞭望雜志》、《人民日報》等。
(3)對所看到的社會熱點問題進行歸納整理,並自己動手寫小文章,既可以為申論做准備又可以為面試做准備。
(4)對於漫畫和連詞類型題目,平時自己多練習,多編故事。
二、言語表達能力
一個寒冷的冬天,紐約一條繁華的大街上,有一個雙目失明的乞丐。那乞丐的脖子上掛著一塊牌子,上面寫著:「自幼失明」。
有一天,一個詩人走近他身旁,他便向詩人乞討。詩人說:「我也很窮,不過我給你點別的吧。」說完,他便隨手在乞丐的牌子上寫了一句話。
那一天,乞丐得到很多人的同情和施捨。後來,他又碰到那詩人,很奇怪地問:「你給我寫了什麼呢?」那詩人笑笑,念牌子上他所寫的句子道:「春天就要來了,可我不能見到它。」
一樣的意思,不同的表達方式,換來完全不同的結果。學會用不同的方式表達生活,是一種享受。
故事中是如此,日常生活中是如此,在的公務員面試中,如果能具有良好的言語表達能力又何嘗不是如此呢?
語言表達能力既是公務員應當具有的重要能力之一,也是其他能力得以表現的載體。內在的素質只有通過外在的行為才能表達出來,也只有表達出來才能為別人所感知,從而加以判斷。面試是考生與考官面對面的交流,而雙方交流的基本方式就是語言,即便考生的其他能力和素質再強,但是無法用語言加以表達,也無法得到考官的認可。由此可見,語言表達能力,在公務員面試中是多麼的重要。語言表達能力既包括表達自己思想的能力,也包括理解他人思想的能力。在公務員面試測評要素中言語表達能力包括以下幾個方面:理解他人的意思;口齒清晰,具有流暢性;內容有條理,富於邏輯性;他人能理解並具有一定的說服力;用詞准確、恰當、有分寸。
公務員面試實際上就是一種人際交流,同樣要遵循日常生活中語言交流的一般原則,如果說它跟日常交流有什麼不同的話,那就是它目的更明確、形式更加規范、要求更加嚴格。
對於面試來講,交流的目的,從考官的角度來講就是考察候選人,挑選合適的人才;從考生的角度來講,就是展現自己的才華,爭取考官向自己投出橄欖枝。
大部分考生語言表達模式的主要體現是口語化和學生腔。口語化使整個表達過程非常鬆散,傳遞的有效信息非常少。這樣的表達方式是廣大考生最主要的問題,要短時間改變的確很難,但是還是可以慢慢一點一點進步的。其次是學生腔,就是在說一個問題時顯得特別的不自然,一謳歌就非常的高調,這樣的表達方式顯得不自然、不真實,對考生的成績會造成很大的影響。在面試中要更多採取言簡意賅,意思明確的話語。這樣的表達方式更加符合公務員工作方式。而在表達的過程中,要求注意語言的層次和邏輯,能夠更加有效的將自己的觀點傳達給考官,從而提高考官對自己的認可程度。
三、應變能力與自我情緒控制能力
一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天,他囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊,人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下,無論如何也休想渡河打柴了。無功而返,弟子們都有些垂頭喪氣,惟獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故,小和尚從懷中掏出一個蘋果,遞給師傅說,過不了河,打不了柴,見河邊有棵蘋果樹,我就順手把樹上惟一的一個蘋果摘來了。後來,這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。
世上有走不完的路,也有過不了的河。過不了的河掉頭而回,也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情:放飛思想的風箏,摘下一個「蘋果」。歷覽古今,抱定這樣一種生活信念的人,最終都實現了人生的突圍和超越。很多人只盯著奔騰的河水發愁,而看不到河邊的蘋果樹。
在被奔騰的河水阻隔時,能夠看到河邊的蘋果樹,並摘下一個蘋果,何嘗不是體現及一種應變能力?能夠不為「目瞪口呆」和「垂頭喪氣」的情緒所影響,尚有心思去尋找河邊的蘋果樹,又何嘗不是體現了一種良好的情緒控制能力?
應變能力是指面對意外事件等壓力,能迅速地做出反應,並尋求合適的方法,使事件得以妥善解決的能力,通俗地說就是應對變化的能力。而自我情緒控制能力則是指在受到較大壓力或處於不利的情況時,能保持穩定,恰到好處地表露自己的情感,冷靜地處理各種事務,並約束自己行為反應的能力。
衡量應變能力有三個方面:第一,在應急狀態下,能夠清晰的分析問題,把握住問題的各個不同層面,考慮問題全面;第二,在壓力狀態下能夠做到情緒穩定,思維反應迅速、敏捷;第三,解決問題的措施妥當、有效。衡量自我情緒控制能力的三個方面是:第一,在較強的刺激情景中,表情和言語自然;第二,在受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;第三,為了長遠或更高目標,抑制自己當前的慾望。
應變能力和自我控制情緒能力往往是相輔相成的。在面對壓力時,情緒不穩定,思維就容易混亂,就不容易迅速找到解決問題的辦法;同樣,如果不能馬上找到解決問題的辦法,則會使自己的情緒受到影響,導致自己的情緒不穩。
對於公務員來說,應變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務員在日常工作中常常會遇到一些預料不到的事情,會遇到各種挫折,受到各種委屈,如果公務員沒有較強的應變能力,較好的自我情緒控制,面對突發情況往往會手忙腳亂,不知如何處理,面對挫折便會垂頭喪氣,遭受委屈便會怨天尤人,使工作不能很好地開展。
在公務員結構化面試中,這兩種能力有時各自單獨進行測試,有時則揉合在一起進行測試。無論採取什麼方式,這兩種能力都是必考的能力。一般來講,在面試過程中會出現很多非常急促的事情,要求考生們能在短時間內尋找到較為適當的解決方案,考官們根據考生解決突發事故的能力給考生進行打分。這種題型相對於社會閱歷淺的考生來說比較難,很多題目甚至會涉及到自己並不了解的領域。如地震等突出事故,如何展開自救和他救?此類題型一般會給考生設定一個場景。要求考生要把握當時的情況解決問題。所以考生一定要在題目中找到能夠用的有效信息。這次題型考生經常出現的問題是解決措施缺乏針對性。
近幾年,應變能力題在各地的考試中呈現出增加的趨勢,如上海公務員招考面試從2008年起引入「情境模擬」等全新模式,通過模擬一系列突發事件,側重考察面試者的應變處理能力。
在答題技巧方面,有以下建議:
(1)要以平和的心態對待考官提出的問題
根據經驗,考生對這類試題回答的質量很大程度上取決於考生的心理穩定性。保持心態平和的辦法是:盡管試題已經限定了考生的身份和處境,但是考生在思考這個問題的時候要把自己超脫出來,不把自己作為其中的當事人,而是從為別人出主意的角度來分析和思考解決問題的辦法,然後再用第一人稱表述出來。這樣可以排除身份限制帶來的壓力和緊張,可以使自己的思維更加靈活,思路更加寬闊。
(2)靈活應對各種變化情境
避免用社會稱許的「道德標准」和「原則性」作為應對變化的唯一根據。很多考生在緊張的心態下,誤解題意,一味地把道德規范和政治原則作為應對各種變化的惟一選擇,這是一個嚴重的失誤。考生應該在堅持原則的前提下,盡可能地尋求穩妥應對變化情境、解決問題的最佳辦法。所謂最佳辦法,就是盡可能減少沖突各方的損失,盡可能地減少因環境、條件變化而產生的干擾,保證工作的順利開展或人際關系的正常狀態。
(3)擬訂多個方案,權衡利弊
面對變化的情境,要在頭腦中設置幾種解決和應對方案,然後對每個方案進行逆向分析,找出每個方案的不足和漏洞,然後再找出其中漏洞最少的、相對穩妥的解決方案。選擇穩妥方案的原則是:如果是具體工作中發生的某種突發性變化,那麼一定要以保證工作的順利進行為原則;如果是人際關系中突然出現的某種變化造成人際關系的緊張,那麼一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。
因為這個測評要素試題的回答受考生自身閱歷的影響比較大,所以考生不能僅僅寄希望於某些考試技巧的掌握,而是要在平時查閱一些應急處理的案例和相關資料,從中學習一些間接經驗。
(1)功夫在平時,平時要多讀書,多看《演講與口才》、辯論比賽等內容,多看電視中的訪談類節目及各種晚會,注意主持人的技巧。
(2)有意識地進行訓練,多在眾人面前講話,課堂上主動發言,就某一問題與同學進行辯論,多參與學校組織的各種活動,在活動中體會各種意外情況的處理。
四、計劃、組織、協調能力
計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一。俗話說:「凡事預則立,不預則廢」,又說「計劃不如變化快」,講得就是一個計劃組織協調能力,沒有完善的計劃,沒有較好的組織協調,任何工作都不會做好。對於公務員來說,面對的工作錯綜復雜,必須要有明確的目標、要統籌兼顧、協調各方、要合理安排各種資源、協調各方關系,才能把工作做好。因而,在公務員結構化面試中,該項能力往往是必考的項目,幾乎各地區各行業均會設題進行考核。
看過面試題目的考生都會發現,這類題目最容易回答,卻又是最不容易答好的題目。很多考生在解答這樣的問題時總是重復的說著時間、地點等各個方面的問題。其實這樣的題型中最重要的是能有自己的獨特組織方式,從而一步一步的將問題處理好。
可以說,任何工作或活動無外乎計劃、准備、實施三個階段,只要考生在回答問題時按照這個思路去考慮,答好並不難。但是,在回答的過程中,還要注意幾個問題:
(1)不是每一件事情都要做計劃。在實際考試中,有一些題是讓你直接組織的,並不是要按部就班地先做計劃,而是需要直接去做,如單位里正在搞一次活動,負責這件事的人突然有事不能繼續負責了,領導讓你去接手,你該怎麼做?
(2)不必事事都要請示匯報。事前請示事後匯報是公務員工作的必備程序之一,但是在面試中,很多題已經明確規定由你負責,除非過程中有特殊情況,這時就不需要再請示了。
(3)不要忽視題目中的關鍵點。計劃組織協調能力看似簡單,但往往充滿了陷阱。如單位里要組織老幹部去旅遊,由你負責,你該怎麼辦?一個簡單的旅遊活動,但是加了「老幹部」這個詞,那麼在旅遊線路、時間、安全防護等各方面的要求就高了,如果按普通的旅遊項目去處理,肯定行不通。
(4)不能不確定主題和形式就想當然地去做。在面試中,一些題並沒有明確指出採取什麼形式,按照什麼主題去進行,考生不能不明確主題和形式就想當然地回答。如單位里要組織一次「五四」青年節紀念活動,由你負責,你該怎麼做?「五四」青年節紀念活動可以用晚會的形式來紀念,也可以用體育比賽的形式,也可以用植樹的形式,各種形式都可以,選定不同的形式,組織實施的主題就會不同。考試中考生要明確指出來,如這次活動我准備組織一次紀念晚會,然後再按晚會的形式去組織。
五、舉止儀表
對國家公務員來說,儀表儀態風度相對比較重要。一般應五官端正,衣著整潔,舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感,樹立國家機關的形象,另一方面這類人員工作高度緊張而繁忙,只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外,儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般具有較高的修養、做事有規律、注意自我約束、責任心較強。
對儀態風度的測定沒有專門的題目,而是由主試人在整個面試過程中通過觀察給被試者一個評定,所以就要求被試者在整個面試過程中保持始終如一的儀態風度。很多考生往往疏忽了舉止儀表這個問題,其實這是不應當的。在被試者進入考場後,主試人首先看到的是儀態風度,這就使主試人在面試正式開始前就對被試者有了個最初的印象,而這個最初的印象將給主試人留下很深的印象,並進而影響甚至控制在正式面試中主試人對被試者的評價。也就是說,考官對考生的認可大體分為三個步驟:第一印象的建立,通過言語表達的認可和觀察細節後的認可。正如一位有經驗的主考官所說,一個人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間就決定了,雖然此話有些誇大儀態風度對面試的影響,但其重要性由此也可見一斑。
無論是男生還是女生,在服裝和禮儀上都有很嚴格的講究的。後面會有專門講述禮儀的章節。
衡量舉止禮儀的三個標准:
第一,整體形象是否大方、自然;
第二,穿著打扮是否得體;
第三,言行舉止是否符合一般禮節。
六、專業能力
公務員的知識分兩部分:專業知識和相關知識。專業知識包括本專業的基本概念、基礎理論、基本框架和基本常識以及本專業的來龍去脈和前後動態。相關知識即指相近或交叉專業的有關知識,這些知識的了解有助於本職專業知識的深化和提高。衡量標准有以下兩點:
一是對部門、職位工作特點有正確的了解與認識。
二是能夠利用專業素養熟練處理工作中可能遇到的情況。
七、人際交往的意識與技巧
石油大王洛克菲勒的孩子生性多疑。有一天父子倆在貯藏室收拾東西,父親讓孩子爬上一個高高的架子,孩子說:
「我上去了,您把梯子抽走,我就下不來了。」
父親說:「放心吧,兒子,相信我。」孩子爬上去,洛克菲勒把梯子抽走了。
兒子說:「您為什麼騙我?」
父親說:「我要讓你記住,一切要靠自己,不要指望任何承諾。自己跳下來吧。」
不愧是洛克菲勒的兒子,孩子躊躇再三,閉著眼,流著淚往下一躍,帶著一肚子的委屈、憤懣和仇恨。洛克菲勒張開雙臂把孩子穩穩地接在懷里。孩子詫異地睜開眼睛。
父親撫摸著兒子溫軟的頭發,柔聲說:「我要讓你記住,這世上如果連父親都不能相信,還能相信誰呢?」
獨立和愛的關系,很微妙,也很真實。
古人有言:世事洞明皆學問,人情練達即文章。每個人都應該做好為人處世這門學問,寫好這篇文章。特別是公務員,必須具備較強的人際關系處理能力與協調能力,努力協調處理好身邊的人際關系和各種矛盾,只有這樣,才能順利開展工作,完成工作任務。
公務員在工作中要與多方面的人打交道,能否具有較強的社交能力和溝通能力,對工作的順利開展有著直接影響。因此,在公務員面試中,可能要通過以下幾個方面虛擬人際關系考查考生的人際溝通能力:
(1)與領導的溝通
公務員與領導的關系,從體制上、職務上說是工作關系、主輔關系;從組織上說,兩者是上下級關系,即領導與被領導的關系。要與領導做好有效地溝通,就要做到以下幾點:
①精明強干,善於辦公、辦文、辦事;
②誠實而不做假弄權;
③能堅持自己正確的意見而不以正確者自居;
④公正無私,不搬弄是非;
⑤謙虛謹慎,不傲上凌下;
⑥受到批評而能不急不怨;
⑦經由辦事取得共同言語。
(2)與群眾的溝通
要做到有效溝通,最關鍵的就是要處理好與群眾的關系,把自己看成是人民的公僕,不能以機關代表自居。和群眾打交道應熱情、謙虛、平易近人。群眾的願望、群眾的問題,要如實向領導匯報。
(3)與同事的溝通
公務員要有與同事和睦相處的能力。大家在一起工作,彼此能夠和睦相處,形成和諧一致、心情舒暢的環境是非常重要的。在這個群體中,每個人有主動承擔繁重工作的精神,而且不能自我誇耀;要善於發現別人的長處、優點,不苛求別人;不計較個人得失,有忍讓精神。
(4)與其他單位的溝通
一個機關單位在社會上不是孤立存在的。它必然要與左鄰右舍學習,交流經驗。在同各兄弟單位交往中應做到以下幾點:
①要熟悉兄弟單位主要領導和中層幹部的基本情況,如姓名、年齡、性格、特長、能力、愛好等,初次交往,即能排除陌生感,增加親切感。
②社會交往中,要保持良好的精神狀態,彬彬有禮,落落大方,態度不卑不亢。
③接待兄弟單位的來人來訪,要熱情、周到,注意迎送禮節,講究說話藝術,措詞恰當,態度誠懇。
④交往中如發生意見分歧,能耐心聽取對方的陳述,然後抓住關鍵,據理分析,求同存異,協商解決,不可出於本位,態度粗暴,損傷友好關系。
⑤要有真誠協助兄弟單位解決困難的精神,而且不附加任何個人條件;尋求兄弟單位支援時要看對方條件是否許可,不強人所難。交往中,必須堅持原則,反對一切不正之風。
在面試中,考官會通過提問一些特定的問題,來測定考生的社會交往能力和溝通能力。
八、求職動機與擬任職位的匹配性
求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個體勝任該職位工作並穩定地從事該工作的可能性才較大。公務員的求職動機可能包括:
1.現實性需要(解決住房、戶口遷移、專業對口等)與崗位情況
2.興趣與崗位情況
3.成就動機(認知需要、自我提高、自我實現,服務他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況
4. 對組織文化的認同
面試中考核求職動機是有道理的。因為動機直接引發行為,要想招到全心全意為人民服務的優秀公務員,首先這個人得具備全心全意為人民服務的動機。
應當調整自己的動機狀態。想要考取公務員,動機是多種多樣的,這無可厚非。但是這多種動機中,應當具備以「全心全意為人民服務」為代表的崇高動機。已經知道,決定不同水平行為的原因就是不同水平的動機,高水平高業績的背後必然有著較為崇高的動機;日後踏上公務員的崗位後,會遇到各種困難,崇高的動機有利於克服逆境。
按照馬斯洛的觀點,在到達上一等級之前下面每一等級的需要都必須滿足——這些需要按低級到高級的順序排列。在這個需要層次的最底層就是基本的生理需要,如飢和渴。在其他任何需要開始起作用之前看看你考公務員到底對此寄予了多少種需要期望?
要對底層需要持一個正確的態度。首先不能否認底層需要,誰否認誰就是違心的。從圖中可以看出,需要是多層次的,底層需要是一個基礎的和必經的過程。考公務員當然是想要一份穩定的工作和收入,這是正常的想法;其次,不能只是囿於「穩定的工作和收入」這樣的需要,這畢竟是較為底層的需要,作為一份占據
1/2人生的一件事情,應該在滿足基本需要的基礎上上升到較高層的需要。正如上文所說,能夠有著較高需要層次的人的人生狀態和體驗是卓越的。
需要層次是可以升華的。一個研究小組做了一個實驗。實驗中,給兩組人看大學里一個男畢業生和一個女畢業生的對話錄像。對一組人而言,這兩個畢業生討論的部分內容集中在他們如何做出職業選擇:「隨著我的成長,我開始意識到在我的職業方面任何值得做的事都要付出努力和汗水。」另一組學生沒有聽到這種類型的談話信息。在這樣一個短暫的干預之後,第一個小組的成員表現出了對職業選擇有更多的內部控制,而且隨著時間的推移,採取了更多的與職業探索有關的行動。第二個小組則沒有表現出這些變化。

8. 輔警面試的問題

1、綜合分析能力
綜合分析就是從整體上把握事物,把事物視為多層次、多方面、多階段互相聯系的統一體,對各個部分和各個要素進行周密的分析,把有內在聯系的要素總結出來,從整體上真正認識客觀事物。
2、計劃組織協調能力
計劃組織協調能力指的是對自己、他人、部門各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和調配資源,並對在此過程中可能出現的矛盾沖突,按照一定標准進行協調的能力。考查情境性問題和行為性問題兩大類
3、應變能力
應變能力是指人們處於突發意外等壓力情境下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題,並尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。
有沒有發現這類題其實和考察計劃組織協調能力是部分穿插的。
4、言語表達與理解能力
言語理解與表達能力是指能夠准確理解他人的意思, 並且能針對不同的聽眾採取不同的語言方式、風格,將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來,讓聽眾接受並能引起反響的能力。
5、人際交往的意識與技巧
人際關系是指建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。主要包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、僱傭關系、戰友關系、同事關系及領導與被領導關系等。

9. 請問有什麼提升面試中的組織協調能力的技巧嗎


  1. 工作開展應具有真實性、可行專性。

    在解決某一問題屬,組織某一活動時,要入情入境,實現角色的轉化,只有這樣活動開展的才具有真實性,可行性。

  2. 活動開展的步驟必須緊密。

    一般情況下,一個活動都是先計劃,再實施,再總結。

  3. 工作中必須具有真實內容。

  4. 結合崗位、性格特點體現人文關懷。




10. 2018廣東公務員面試題:計劃組織協調能力

在結構化面試中,計劃組織協能力的考察近年來呈逐年上升的趨勢。計劃組織協調能力指的時對自己、他人、部門各項活動作出計劃,合理高效的安排時間和配置資源,並對在此過程中可能出現對矛盾沖突,按照一定標准進行協調對能力。教育專家發現常考的題型有調研、宣傳、培訓、會議等。積累一定對工作經驗、了解這些活動的特點對於答好這類題型十分重要。
【基本答題思路】
1、准備階段:對活動作出計劃和安排,包括人員、地點、時間、物資等方面的確定和准備。
2、實施階段:按照計劃有序的展開工作。
3、總結階段:對活動進行總結,既包括本次活動的效果總結和驗收,也包括活動的效果提升。
【例題】
正值開學季,電信詐騙案頻發,作為校學生會幹部,准備開展一次電信防詐騙活動,你會怎麼做?
【參考答案】
近年來,各地發生多起高校學生遭遇詐騙事件,其中以電信網路詐騙及網路信貸詐騙為主的案例,讓少數學生深陷其中,給學生家庭及社會帶來巨大負面影響。因此,為了提高大學生自身的防詐騙意識和能力,作為學生會幹部,一定會精心策劃、全面籌備,做好本次防電信詐騙的活動。
首先,上網搜集當前的電信詐騙案例,總結其詐騙手段、特點,在此基礎上,與學生會其他同學一起商討活動計劃,確定本次活動的形式、內容、人員分工,並且提前准備好活動所需物資。
其次,按照計劃開展一系列以防電信詐騙為主題的活動。一是在校園內張貼海報、拉橫幅等方式,營造活動氛圍。二是校廣播站聯合,通過校園廣播的形式將常見的詐騙手段、以及防範方法在學生午餐、晚餐間播放電信詐騙防範方法。 三是邀請公安幹警進校園開展講座,將近來針對大學生的電信詐騙案件進行案例分析,讓大學生可以直接感受;同時講授如何防範電信詐騙的方法。 四是聯系各院系,以班級為單位開展防電信詐騙的主題班會,班級學生自主學習並討論電信詐騙案件的特點,商討防範辦法及對策。並在班會結束後上交班會心得,以此來加深學生印象。
最後,將本次活動的內容進行總結,在校學生會官方微博、微信公眾號上進行二次宣傳,擴大活動效果。
【評析】
這是結構化面試中一類非常典型的計劃組織協調能力題,題干中沒有明確具體題型,但經過審題後不難看出是一道宣傳題。要想達到防電信詐騙但目的,宣傳是一個非常有用的方式。並且要明確自己身份——學生會幹部。在這個身份下充分利用有效信息,來組織好這次活動,這就需要考生在答題中做到以下幾點:
1. 明確這次活動的目的和意義,可以適當結合一下現在的社會背景。
2. 做好活動的准備工作。確定活動的內容、時間、人員、地點等。
3.按照計劃展開宣傳活動。注意宣傳方式靈活多樣、符合大學生群體特點,內容也要充分展開。
4.對活動進行總結。包括效果驗收和效果提升。

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