學校培訓規劃與年度計劃

A. 培訓機構如何制定年計劃

年度經營計劃是教育培訓機構為實現戰略、目標任務而制定的關於經營目標、管理目標、成本目標的策略、舉措及相關方案的計劃，是一個站在未來高度看現在的邏輯，而不是傳統的參照往年的數據來制定今年的計劃，年度經營計劃是機構實現戰略、戰術的落地重要環節。

中小型培訓機構在制定計劃時，會不知不覺地陷入這幾個誤區：
1
學校很小，不需要年度經營計劃
事實上，正是因為學校小，資源極為有限，為了使資源配置達到最優，才需要制定有效的經營計劃，以最少的本錢，做最多的事，收到最好的效果。
2
計劃趕不上變化，計劃無用
很多管理者都有一種陋習對未來工作不計劃、對完成工作不總結、對執行工作不記錄。
當問到為什麼不做計劃時，大家幾乎都有一個共同的堂而皇之的說辭「變化太快、計劃沒法做」，也就說「計劃適應不了變化」。如果市場是一成不變的，就不需要企業做經營計劃了，直接一條路走到黑就是了。正是因為市場瞬息萬變，而企業是一個包含很多人的集合體，才更需要有個經營計劃來指導所有人的行動方向。
3
很多校長認為制定計劃就只是進行指標分解，以至於年度經營計劃就成了「菜市場」，管理層的所有精力都放在了指標的討價還價上。
管理者自行制定的年度經營計劃，很容易走向兩個極端：一是太過空泛，通篇都是理念、思想，遇到具體事項，過於空泛根本無法執行；二是過於關注細節，一份經營計劃可能有上百頁。
4
把銷售計劃當做經營計劃
很多企業都認為銷售計劃就是年度經營計劃，殊不知計劃是一種結果，而規劃卻是一種過程。規劃的是目標，計劃的是具體的行動方案。真正的年度經營計劃，是在企業發展戰略指引下，圍繞企業的經營方針，結合企業內外部資源和環境，制訂企業未來一年裡要達成的目標，准確的說是一種目標和方向。
銷售計劃只是根據目標分解下來的具體的業績任務，一個是點、一個是面，二者之間高下立判，根本無從相提並論，銷售計劃也絕對不能當做年度經營計劃，否則的話，也絕對不可能完成。
5
計劃與執行脫節
很多企業的管理層都會頭疼這個問題：年度經營計劃做出來了，但往往會將其束之高閣，根本就不執行。究其原因，一則可能計劃本身無法執行，二則可能是管理層執行力不足。
6
計劃與資源不匹配
企業往往在執行經營計劃的過程中，才發現，人、財、物等各方面的資源根本就不足以支撐計劃的執行。
總而言之，在年度經營計劃里，目標規劃只是一個開始。要想讓目標順利達成，企業必須圍繞目標規劃組織方案、確定目標責任、合理分配目標責任，然後在設法讓目標層層分解成各部門的任務計劃，還要督導各部門圍繞任務計劃制訂具體的實施方案，管理者據此對目標實施的整個過程進行督導，從而保證企業目標升級得以實現。
制定經營計劃，必須「以終為始」。計劃不是一成不變的，需要時可以根據目標需要調整。制定完計劃，機構負責人一定要反復問自己：要完成目標，還差什麼，缺什麼？並加以修正。

B. 培訓的年度計劃

制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題：
第一，掌握真實需求並能描述需求的來源。
所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調查的時候並不是從公司的業務出發，而是從培訓提供商出發，不是考慮員工的工作需要什麼培訓，而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發，把這些課程重新編排，作為需求調查的內容。
這樣的做法很容易誤導對培訓並不熟悉和擅長的部門負責人，以為培訓就是聽口碑好的老師的課，不管老師講什麼內容，只要是名師，只要是知名的培訓機構，就是最好的選擇，因此，他們把知名的老師和知名的機構作為培訓需求的源頭，制定本部門的培訓計劃。
其實，培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效，幫助員工與企業步調一致，目標統一。
所以，只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求，也是企業最需要的。從這個觀點出發，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候，就要從員工的績效出發，設計結構化的培訓需求調查表。關於這個問題後面還要詳述。
第二，年度培訓的目標要清晰。
所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環節，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
第三，編寫一份高質量的年度培訓計劃書。
為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容：
培訓需求調查
年度培訓計劃的制訂
年度培訓計劃的組織
培訓總結
培訓效果評估
制定年度培訓計劃的五個步驟
找准需求
培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。
實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的，因此在設計員工培訓結構化表格的時候，要結合員工的績效來做。具體來講，可以設計這樣幾個維度：知識、技能、態度，在過去一個績效周期內，員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃。
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。
它的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。
培訓實質上是一種系統化的智力投資。企業投入人力、物力對員工進行培訓，員工素質提高，人力資本升值，公司業績改善，獲得投資收益。它區別於其他投資活動的特點在於它的系統性。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介；包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統；它還包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。
企業了解到人力要素的重要性，當組織內的工作潛能完全發揮時，所有的可能性是無可限量的。人們自動自發地提供技術和知識，為了榮譽而共同奮斗；他們一起成長、一起學習；他們覺得一切皆珍貴而有意義；最後共同完成一個優異的成果。企業培訓部門受各組織的委託，協助他們在企業內創造動態且持續不斷的進步，並且有效提升員工的工作效率。高品質的訓練課程會產生更有影響力的結果。企業培訓是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委託時，首先必須對公司的情況有完整的了解，然後才去設計完成一個實用的體驗式培訓。