❶ 汽車銷售培訓心得 1000字左右的
我給你我用過的。一次非常偶然的機會我來到了古都西安，從此和汽車結下了不解之緣。我們公司是國產某品牌轎車在陝西地區的授權一級經銷商，起初只有一個租來的約300平方米的小展廳。公司包括老闆共有6人，全是外地人，我是公司的一名銷售員，也是當時公司惟一的女士。之前我從未接觸過汽車行業，且當時公司所代理的品牌車型並無多大的市場競爭力，所以要成交一輛車難上加難。不到兩個月，我就打了退堂鼓，堅持要回去。當時老闆耐心勸導我，甚至用加薪等方式挽留我，同事也不斷勸我。最後，我決定留下來。後來，廠家不斷推出新車型，公司也逐漸發展壯大，由原來的300平方米小展廳變成了3000多平方米的4S專營店，銷量從開始的月均幾輛發展到現在的月均上百輛，我的工作也由銷售員變為部門負責人。在這期間，我和公司共同走過了一段風雨歷程。 作為一個汽車銷售人員，我目前的生活可以用「喜、憂、煩、寂」4個字來形容。 「喜」的是我逐漸適應了西安的生活環境，而且在工作方面取得了驕人的業績。我獲得了榮譽、地位、面子，並且在3年裡學到了為人處世、銷售業務、經營管理等多方面的知識，個人能力和綜合素質得到了全面提高，成為一個干練的職業女性。 「憂」的是今年已經25歲的我，連個男朋友也沒有。媽媽老是在電話里講「找男朋友了嗎？你也不小了！」之類的話。我只好給媽媽開玩笑說，我嫁不出去的話，就回家陪她。其實，在我的內心深處，也和別的女孩一樣，希望有一個我愛的也同時愛我的人在身邊，能夠像電影、小說里描寫的那樣轟轟烈烈地去愛一次。可是，由於工作的關系，我經常忙到很晚，怎麼顧得上談戀愛呢？在經歷過一次失敗的感情後，我覺得目前認識的人都不太合適，也許是我的真命天子還未出現，或者我還沒有發現吧！ 「煩」的是日常事務性工作太多，我經常顧不上吃飯，連睡覺都在想工作。汽車銷售屬於服務行業，我們的服務理念是顧客永遠是對的，必須做到顧客滿意。只有顧客滿意了，他才會購買你的產品。有時候，一些客戶所說的話讓人無法接受，當時我真想說：「你愛買就買，不買拉倒！」但是我忍住了。因為沒有了客戶，我們的工作就失去了意義，公司就無法發展。有時候，剛和一個客戶不太愉快地交流後，馬上要帶著笑臉去面對另一個客戶。這些事情不斷煩擾著我，影響著我一整天的情緒。 「寂」是指下班後的生活非常寂寞和單調。早8點至晚8點，日均工作12小時是常事，極少有個人應酬。每天下班時，公司女同事多數都會有男朋友、家人在外等候，這種情景多讓人羨慕。特別是遇上節假日，下班以後，大家都早早回家和家人團聚去了，我只好在公司多呆一會，然後孤零零回到自己的小窩，通過看書看電視打發時光。 我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發展；我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售人員能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優質的服務。最後，祝福汽車銷售行業的朋友們，相信經過我們的努力拚搏，快樂和成功都會不期而至。
❷ 汽車銷售培訓期間主要看什麼
首先你可以先了解一下公司,及從事品牌的企業文化,然後就要看你是否具備汽車基礎知識了回,如果有基礎答,那就直接背車型價格及配置,沒有,可以自己邊記這些的同時,邊學習一些基礎知識,比如功率,扭矩,最起碼要知道什麼是功率,什麼是扭矩,記參數有一個很好的辦法就是對著車.除了這些之外,接下來就是要熟悉產品知識與賣點,光知道不夠最重要的是要多練習,可以從六方位展示開始,慢慢一樣一樣來,當初我做的時候連哪個剎車哪個油門都不知道,最重要的是要勤快,努力學習,慢慢的一切都會好起來的,基本參數不一定每個客戶都會問,但客戶一問,回答不上來,他對你的信任度就會損失,三個問題答不上,幾乎這客戶在你這兒買的可能性就小一大半了,台上一分鍾,台下十年功,汽車銷售也是一樣
❸ 汽車銷售培訓大師的主要成功案例有哪些拜託了各位 謝謝
汽車銷售在美國的實踐 人物簡介 傑克.萊利(Jack.M. Reilly) 中旭文化網特聘外教 當代汽車營銷業之父 美國倫斯勒理工學院教授 美國知名汽車營銷專家 美國「4s」店管理資深大師 交通管理與設計有限公司 2005年至今任 交通管理與設計有限公司 高級經理人 紐約州奧爾巴尼首府交通局： 1997-2005 發展部副執行官 1979-1997 計劃發展部主任 1976-1979 高級規劃師 RRC國際有限公司（紐約萊瑟姆） 1973-1976 任高級規劃師 人物學歷 倫斯勒大學博士phd 獲獎情況 德國馬歇爾基金獎 Eno 基金會交通獎 美國的汽車市場運作及銷售自19世紀20年代起發生了巨大的轉變，那時美國汽車製造業先驅亨利福特向美國人民宣布不同於黑色轎車，美國人可以擁有任意色彩的福特車。隨著機動車的擁有數量在19世紀50年代到60年代的迅速擴大，對於汽車製造商的最首要市場戰略便是生產多個品牌且價位不同的汽車，讓消費者（特別是男士）在他們的有生之年買到更高價位但產自同一製造商的汽車。此時，便產生了「產品忠實度」（即：消費在選擇新車替代前一輛車時仍會選擇同一品牌）並產生一定程度的產品偏愛（在汽車之間的）。 當時在美國強烈影響汽車購買的三個較大趨勢為： （1） 相當數量的歐洲車和亞洲車的引進 （2） 人們對於低油耗的重視 （3） 消費者運用網路在製造商與銷售商間選購的能力。 在十九世紀六十年代，歐洲車與亞洲車通產在特殊市場出現，比如奢侈品汽車（梅賽德斯。賓士）或者運動型汽車（法拉利）。19世紀70年代初原油的大幅上漲改變了美國消費者的購買習慣。由於美國的汽車製造商無法迅速適應消費者對高能效汽車的偏愛，那些在油價很高的國家受過充分改良的汽車深得美國人民喜愛。起初，美國消費者認為亞洲汽車沒有美國汽車的質量過硬。然而隨著時間的流轉，亞洲車的質量意識提高並對美國汽車呈現出了他們較高的競爭力。正像美國汽車製造業用幾年時間所做的，外國的製造商也設計出一系列的汽車來迎合不同口味的美國消費者了，包括家用轎車，小型車或單人運動型汽車。這個股趨勢一直持續至今，亞洲製造商與美國製造業同時引進小型貨車的成功便是一個體現。 另一個主要變化在於互聯網車輛買賣被應用於機動車的銷售中。消費者在應用互聯網購買汽車時主要有兩個組成部分，一是對汽車型號的選擇，而是對銷售商的選擇。 美國有多家汽車網站，汽車在上面被羅列比較（kbb.com和edmunds.com）。 當汽車銷售的首要途徑依舊是授權經銷商，相當數量的消費者已經可以不必參觀銷售商的展廳從不同銷售商那裡參考價格。此外，消費者還可委託銀行等經濟人與經銷商對價格進行談判。自從商家使用誤導性商務手段來使他們的利益最大化，美國人已經不喜歡直接去經銷商那裡買車了。經銷商經常努力安排不具競爭性比率理財，或者話大代價添加經銷商配送特色。 當下，美國汽車銷售已經呈現出其典型的低利潤空間。商家會在汽車的售後服務上獲得更高的收益。 汽車的銷售在像中國這樣的新興市場面臨著很多挑戰。美國家庭的汽車擁有率超過百分之九十，而其他的國家相對較低。因此，相當大的一批消費者會是初次購車。所以不僅要說服他們購買某一款汽車，更好嘗試讓此類汽車成為他們的首選。這就需要有更多額外的時間與顧客接觸。 其次，「早期接收著」（及第一次購買此類商品的人）會很大程度上影響其他消費者的購買行為。這就是為何經銷商意識到一個顧客在汽車展廳的體驗是與一個汽車品牌的形象同等重要的原因。
❹ 汽車銷售顧問培訓資料
什麼是顧問式銷售
顧問式營銷，顧名思義就是站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見回和解決方案以及答增值服務，使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值，在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度，有利於進一步開展關系營銷，達到較長期穩定的合作關系，實現戰略聯盟，從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。
顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式，它起源於20世紀90年代，具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
由於顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購後反應五個過程，因此，顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。
❺ 關於汽車銷售的實訓報告書怎麼寫
分為訓計劃，培訓期間，培訓考核，以及培訓結果。
根據以上幾點整合來寫實訓報告，報告要體現參訓人員，授課內容，授課時間。
對於授課期間要重點闡述，參訓人員在授課期間的表現以及提問等等
❻ 求汽車營銷實訓總結 800字左右
估計這個也沒人幫你寫。你可以網上搜索類似的總結，參考別人的自己寫吧。
❼ 如何對汽車銷售員產品知識培訓
成為汽車銷售人員需要掌握以下知識和能力。
必須熱愛汽車，對汽車感興趣。這是最重要的前提，對車的愛好會使你更加了解汽車。這也是奠定你汽車銷售行業的基礎。
自信及性格外向。作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要，不但要性格外向口才和善於交際這也是必不可少的。自信當然需要，自信來源於你對汽車的了解。
需要更正的是你要成為一名更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員！這點很重要。顧問式銷售就是用自己的專業和對產品的了解以及對客戶的需求幫客戶挑選出最合適他的產品推薦給他，客戶買到了合適自己的車子，你也順利的，賣出了汽車。這樣就做到雙贏，客戶滿意了對你自然也就信任了這樣也可以維持以後的關系營銷。
專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧，部分汽車的內部結構，甚至到鋼板厚度，輪胎205R1691V代表的是什麼，車上所有按鍵的功能，等等，因為你賣的是汽車，你必須全部了解你的產品，不然客戶問你這個是什麼的時候你卻回答不了 ，客戶自然對你就失去信任，不會找你買車。
競品知識：全面掌握我們產品的競品車型，了解競品的缺點，熟練掌握我們產品的對比優勢。做到知己知彼。
駕車技術熟練當地路況熟悉：想作為一名頂尖的銷售顧問肯定開車時必須熟練的，而且必須對當地各車城市內等路況熟悉，只要接到客戶咨詢電話就主動出擊去接客戶，只要有主動出擊的意識，才能獲得更高的成績。
個人形象：必須隨身攜帶名片見人就發，上班時間襯衣和西服要干凈得體。標準的禮儀規范及微笑時你的第一形象，可以增加客戶對你的信任。
車界內朋友圈：真正拔尖的銷售顧問他永遠不會是只在店上抓單。一定要發展車界朋友圈，通過車界朋友及老客戶的轉介紹往往會得到意想不到的收獲。
熟練八大銷售流程：銷售准備--客戶接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--報價成交--交款交車--回訪跟蹤。其中最重要的就是 需求分析！這一點是整個顧問式銷售流程中了解客戶的環節，比如了解誰用車，商用還是家用，預算多少等等，，只有分析了這些才好推薦給客戶合適他的產品。
附加業務的知識：比如保險，全面掌握保險的各個險種及索賠條件等，熟練掌握精品優勢，落戶上牌流程，二手車業務，銀行按揭利率手續等等，這是一個合格的銷售顧問所必須的基礎知識。熟練掌握車輛所有業務知識，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客戶增加對你的信任度，從而開展關系式營銷方法。
❽ 汽車行業是如何對銷售人員進行培訓的
每個4S店對銷售人員的培訓都不一樣，每個品牌對銷售人員的培訓要求也不一樣，大多數剛進店的新人都是從背價格，背配置表，學擦車開始，然後再慢慢的參加一些內訓等，之前我剛進汽車銷售領域的時候我的主管就讓我看了一個月左右的資料，基本是自學的，但現在我做內訓師，我們對剛進店的新人，如果一批人比較多的情況下會時行從基礎的汽車知識，銷售技巧培訓，如果人少的話基本就讓他先跟著老銷售學一下
❾ 汽車銷售如何對新人進行培訓
1、汽車銷售員有什麼不同?
作為汽車銷售員，你必須比你的顧客更有時間和條件弄懂汽車與銷售的專業知識，掌握專業的技能、技巧!提供建設性的知識與意見，並且能憑借自己不斷增長的知識和經驗，和客戶進行更好的交流。
2、要給顧客哪種印象?
汽車銷售要造就成功的第一印象：誠信、專業、熱情、十分重要!所以，要在服飾、細節、舉止等多加註意。
3、要成為哪部分銷售員?
汽車銷售有個定律：依然是萬變不離其宗的「二八定律」和「三分制」。
20%的銷售地區、銷售單位、銷售人員在銷售80%的汽車。
三分之一的銷售員將成為優勝者，並不斷進步和發展;
三分之二的銷售員將維持現狀、表現中庸;
三分之一的銷售員因自身以及競爭的原因將遭淘汰。
4、銷售的不僅是汽車，是綜合性的工具
汽車不過是工具，是身份、地位、效率、活動范圍、視野、是文化、魅力、個性和生活方式。
5、推銷要及時
新車越來越多，更新換代越來越快，消費者越來越成熟，汽車業的市場競爭也越來越激烈。因此：及時推銷出去才是最關鍵的。
6、顧客買的是什麼?
顧客不是需要汽車，而是需要汽車帶來的功能、滿足和結果，此外，還需要一個自覺公平、劃算、感覺良好的買車過程以及體驗。
7、顧客的多樣性
顧客共性與個性並存。世界上沒有什麼商品可以滿足所有人，也沒有什麼商品不能滿足任何人。真正的汽車銷售需要做的是：用不同的產品與服務、方式與方法對待顧客。