㈠ 如何做好質量體系內部審核和管理評審.ppt
(1)內部審核結束後，由質量管理部門根據標准要求和文件規定，對管評會議進行策劃，並發布管評計劃。
(2)質量管理部門對生產、經營、人事教育、基礎設施、辦公環境、監理等有關部門提出管評會資料輸入的有關要求，各部門按要求對其分管的質量職責范圍內的質量管理體系的運行情況進行分析總結後反饋回來並經過審核，由質量管理部門編寫「院質量管理體系適應性、充分性和有效性」報告，經管代審核後報院長批准。
(3)質量管理部門就分析報告中提出的今年管評會要討論解決的問題，以調查表的方式發放到各部門，由各部門組織全體員工討論後提出意見並交回。
(4)質量管理部門將調查表上的有關意見進行分析、匯總後形成報告材料，報管代審核、院長批准。
(5)質量管理部門在會前將會議輸入資料發放到所有參會者，以便做好充分准備。
(6)會上，管代作「院質量管理體系適應性、充分性和有效性」報告，並提出擬討論的有關問題；質量管理部門負責人就各部門的討論情況進行總結匯報；各個問題所涉及的部門代表作補充發言；最後由最高管理者(院長)作總結發言，確定今年要解決的主要問題及相應的改進措施。
(7)相關各部門負責人負責對確定的管評措施再次組織討論、徵求意見，以確保大家了解並為下一步的落實打下基礎。
(8)質量管理部門將最後的討論結果分析匯總形成管評報告，報管代核定、最高管理者批准後在全院發布。
(9)質量管理部門負責按照管評措施要求，督促檢查並跟蹤驗證管評措施的執行情況，按要求的時間完成後，報管代審核、院長批准，並作為下一年度管評會的輸入材料之一提交管評會。
㈡ 如何做好以質量管理為中心的管理.ppt
第一，樹立品質是企業的命脈意識
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對於公司來說，即使產品市場良好，但也要「居安思危」，把產品品質做得更好，營造更好的企業口碑。俗話說：「你若盛開，清風自來」。
第二，樹立品質的客戶意識
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。
第三，樹立品質的預防意識
「產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。」這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果的品質控制不從源頭開始，將很難控制產品的質量。
即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高。況且有些產品的質量問題可能無法從後道工序發現並彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。
第四，樹立品質的程序意識
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程序做，如果不按程序工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
第五，樹立品質的責任意識
質量問題有80%出於管理層，而只有20%的問題起源於員工，也就是說，管理者可控缺陷約佔80%，操作者可控缺陷一般小於20%。在管理者完善管理水平的同時，還必須要使操作者明白如下四點：
A.操作者知道他怎麼做和為什麼要這樣做；
B.操作者知道他生產出來的產品是否符合規范的要求；
C.操作者知道他生產出來的產品不符合規格將會產生什麼後果；
D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。
如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發生，則認為是操作者可控的缺陷；如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。
第六，樹立品質的持續發送意識
品質沒有最好，只有更好；品質改善是一個持續的、不斷完善的過程，它遵循PDCA模式，PDCA模式可簡述如下：
P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃；
D—實施：實施計劃；
C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗；
A—處置：採取措施，以持續改進產品品質。
只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創新，才會不斷地取勝於市場。
第七，樹立品質的成本意識（即品質標准意識）
保證品質，追求利潤是企業永遠的目標。企業要發展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那麼他的成本將會居高不下，甚至將企業逼到絕境。好多企業衰敗的原因：並不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，企業應該引以為戒。
但品質也不是越嚴對企業越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環節嚴格按客戶標准要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優勢。
第八，樹立品質的教育意識
伴隨時代的發展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業將屬於那些學習成長型企業，加強內部培訓，提高全員工作創新能力，將會使企業欣欣向榮，日新月異。所以說，「品質始於教育，終於教育。」事實證明，那些成功的企業正是按照「產品是生產出來的」理念嚴格進行產品生產的，他們嚴把產品生產的每一個環節，保證每一個環節的質量不出差錯，一環緊扣一環，這樣生產出來的產品才是合格的好產品，才經得起市場的檢驗。
細節決定成敗，態度決定一切，只有樹立超強的品質意識，在質量上精益求精，孜孜不倦執著追求，才能把品質做好，才能把品質提升到一個新的高度，才能走的更高、更遠。
㈢ 建築工程的質量管理培訓ppt課件免費下載
每個學校的課程都不抄一樣，不過施工工藝技術跟工程管理這兩個是必修的吧。畢業後一般是往施工或者監理這兩方面發展，也有少數轉去做資料、造價的
建築方面的工作也蠻多的，施工員，監理員，送檢員，測量員這些是要下工地的，只有預算員是坐辦公室的。
㈣ 如何做好服務質量管理ppt
1、質量及質量管抄理的概念；
2、質襲量管理體系的有關知識（原則、方法）；
3、（重點）服務業質量特性與管理
1）、可靠性：准確地履行承諾服務的能力；
2）、響應性：幫助顧客並迅速提供服務的願望；
3）、保證性：員工具有的知識、禮節及表達出自信與可信的能力；
4）、怡情性：設身處地地為顧客照想和對顧客給予特別的關注；
5）、有形性：有形的設備、設施、人員和溝通材料的外表。
㈤ 如何建立文件化的質量管理體系.ppt
1、組織人員參加培訓，理解ISO9001:2015標准要求。參加培訓的人應包括高層、中層，以及部門骨幹。一般要有兩人或兩人以上取得內審員證書。
2、對照ISO9001:2015標准找出企業在質量管理體系方面的差距。要確定哪些過程已建立了相應的文件，哪些過程有文件但不完善，哪些過程沒有文件規定但實際需要。
3、根據差距編制質量管理體系建立計劃。其中包括：建立文件化質量管理體系各步驟的負責人，目標要求，完成時間；文件編制計劃要確定編制的負責人、內容、時間；質量管理體系文件宣貫計劃要規定宣貫時間和參與的規模；明確質量管理體系運行後內審時間，以及改進的時間；明確對質量管理體系管理評審時間；必要時制訂建立質量管理體系過程的獎罰規則。
4、編制質量管理體系文件，發布文件和有效文件清單。在編制質量管理體系文件中一定要充分吸收和利用原有的質量管理文件中適合的部分，一定要根據企業自身的運行特點和文化習慣來進行，切忌照搬照抄其它企業的質量管理體系文件。
5、組織相關人員對質量管理體系文件進行宣貫，並考核，使有關人員掌握質量管理體系要求。
6、運行質量管理體系文件，在運行過程中對發現問題及時分析、改進。
7、在運行一段時間，最少三個月，進行一次內審，評估質量管理體系的運行情況，對不適宜的地方進行修訂和改進。
8、按策劃的時間進行管理評審，評估質量管理體系的適宜性、充分性、有效性。
9、在建立整個文件化質量管理體系過程中應對相關活動的結果進行考核，必要時進行獎罰，以有力的推動文件化質量管理體系的建立。
10、按以上步驟就基本上建立了文件化的質量管理體系，並可以申請ISO9001認證。
11、在建立文件化質量管理體系過程中也可以請咨詢老師幫助建立，但一定要培養企業自己懂質量管理體系要求的人員，也一定要根據企業自身特點和文化習慣來審視咨詢老師的方案，使之適合企業的特點和文化。
㈥ 如何有效的進行過程質量控制解析.ppt
為達到復規范或規定對數據質量制要求而採取的作業技術和措施。 這就是說，質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段印起不合格或不滿意效果的因素。以達到質量要求，獲取經濟效益，而採用的各種質量作業技術和活動。在企業領域，質量控制活動主要是企業內部的生產現場管理，它與有否合同無關，是指為達到和保持質量而進行控制的技術措施和管理措施方面的活動。質量檢驗從屬於質量控制，是質量控制的重要活動。 「作業技術」是控制手段和方法的總稱，「活動」則是人們對這些作業技術的有計劃、有組織的系統運用，是一種科學的質量管理方法。前者偏重於方法、工具，後者偏重於活動過程