Ⅰ 前台工作人員禮儀管理培訓課程
1.面帶微笑這是關鍵的也是第一部,聽客人說話要向前傾斜,服裝整潔,頭發不過長,不過耳朵(男)女孩頭發應紮起,不帶過分的裝飾品.語言要將普通話,女孩要化淡裝上崗.聲音適中,語言簡練有條理.
Ⅱ 禮儀培訓包括哪些方面的內容
1禮儀的基本內容有哪些
儀表：是指人的外觀。是靜態。
儀容：是指臉部、面容，儀容是儀表中的最重要的部分。
儀態：是指人的舉止動作，是動態。
2形體禮儀包括什麼
1.接待禮儀培訓
禮儀小姐,前台接待，空乘小姐，世博會的接待。這類禮儀培訓著重形體，姿勢的培訓，一般由戲劇學院教師之類的培訓師培訓。他們對於戲劇,舞蹈方面的形體姿勢訓練比較擅長，因此對於外在形象，體態方面的培訓比較合適。比如:微笑的標准，站立的姿勢等，培訓著眼於形象。
2.商務禮儀培訓
課程主要是針對在商務環境中，人與人接洽的禮儀，比如接待客戶,商務面談時的一些行為舉止的培訓,如：怎麼握手，怎麼遞交名片，會談的座次，是針對公司中一部分特定人群的培訓，著眼於形象的培訓。
3.職場禮儀
課程針對全體員工，管理人員培訓。它是職業素養類的培訓，職場規范，職場從業人員的個人修養，禮儀,禮貌的培訓。目的是公司需要整體提高員工的素養，進而提升公司形象。改善員工不守職場規范，工作中與人相處欠缺禮數，上下級相處不和諧，對外接洽形象不佳。它著眼於由內而外的啟發，輔導，內在美而形象美的培訓。
3禮儀的培訓有什麼意義
其實，培訓禮儀對我們是有好處的，每個人在社會中都必然要與許多人交往，也要去很多不同的場合，掌握一定的禮儀可以讓你在這些場合里應付自如，不至於失禮，讓別人對你另眼想看。
另外，禮儀有溝通作用、協調作用、維護作用、教育作用。禮儀在人與人之間有「橋梁」的作用，交往雙方的感情才能得到溝通，從而人們之間的交往得以成功，進而人們從事的各種事業得以發展。
用禮作為維持人際關系的准則，意在用「和」來調節人際關系。「禮之用，和為貴」，禮的作用就在於調節人際關系，但「和」要以禮為基礎，只胡胡禮才能有和。如果，人們都能按照禮規儀節交往處事，人與人之間大可不必發生爭斗，就能達到「人和」，人和則辦事順利暢通，從而「事興」。
Ⅲ 怎樣做銀行員工禮儀培訓有沒有推薦的老師最好帶上課程大綱的。
您好 銀行員工禮儀培訓你可以找一位專業的禮儀講師，這里給你推薦河南禮儀協會專常任理事晏一丹老師屬，晏老師課程經驗豐富，培訓效果也明顯，可以根據你們銀行的需求為你們量身定製一份課程大綱!
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Ⅳ 怎樣對員工進行禮儀培訓
加強人員的培訓。促銷執行力差成了很多企業的通病，究其原因還是人員的素質決定的。因回此，加強人員的培訓答對促銷的執行非常必要。這里涉及到很多關於培訓的事項需要每個企業把握：
1）
培訓的人員界定：包括對如下人員的培訓：銷售經理、業務主管、促銷員、助銷員、經銷商、二級商、終端服務員。
2）
培訓的內容——ASK模式：
SKILL：營銷技能的培訓。實戰技能培訓主要包括市場調研、細分和定位、社交與禮儀、演講與口才、客戶溝通與談判等。
KNOWLEDGE：知識培訓。營銷理論、管理、財務等大的方面的學習與培訓。
ATTITUDE：心智培訓。營銷人員的自信心是決定營銷人員的執行力強弱的重要因素，通過心智培訓，使營銷人員鼓舞志氣，，增強凝聚力。
3）培訓的形式：在戰爭中學習戰爭，營銷人員分散性大，流動性大，除了淡季公司統一培訓外，在促銷活動方案實施前以區域市場為單位的對人員有針對性的培訓，非常重要。
Ⅳ 企業員工培訓有哪些課程可選
企業員工做的培來訓課程包括基自礎禮儀、員工心態、基礎銷售技巧、營銷策略等。員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，是企適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
Ⅵ 如何進行員工禮儀培訓
首先是確定培訓方向：禮儀的種類非常多，五花八門涉及的領域非常廣，所以首先你要先根據公司的類型，選擇符合公司所處行業的禮儀課程&內容，比如酒店的話就需要對酒店員工進行專業的接待禮儀；
對員工要進行培訓前摸底，了解員工在哪些方面欠缺比較多或者是哪些方面做的還不夠充分的，進行培訓前的摸底，如果有典型還能當做案例講解分析；
合適的講師，如果是企業內部培訓，講師大部分來自找在相關禮儀方面做的很優秀的領導或者優秀員工，他們在這方面可以當做是其他員工的標桿或者榜樣學習；如果是外部聘請就需要考量培訓師的能力了，比如培訓經驗，場次，講師的年紀等等（這也很重要），像深圳萬友引力管理咨詢的張育誠老師就講得不錯；
培訓的內容：比如說 「有理方能走遍天下」這些系列課程的培訓內容，需要涉及到員工的說話談吐、接人待物的細節、衣服著裝的標准與統一，讓講師一一細致的為員工講解說明，最好是通過PPT這種圖文並茂的形式，還有情景演練的形式，讓受訓的員工更容易接受。
總結，根據萬友引力管理咨詢的培訓經驗：禮儀培訓跟其他培訓一樣，需要幾個關鍵的地方：培訓內容（課件）培訓講師（老師）培訓群體（員工）經驗交流和案例分享（互動），做到這些，培訓就不難的。
Ⅶ 如何給老員工做禮節禮儀培訓
非專業建議:
我感覺這種老員工的培訓得一改新入職的員工的授課"灌溉"式的教學方法吧?
員工互動式參與可能會活躍氣氛,積極性也會被調動起來,或者:在個抒己見的氛圍下進行討論,讓他們自己總結以便達到重新培訓溫故而知新的目的?當然這種培訓的方式對主持人或是培訓師的要求比較高,得能控制了場面??
呵呵,請教!
Ⅷ 企業員工培訓課程有哪些
以「量見雲大學」為例，包括人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、經邦股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
Ⅸ 企業公司如何對員工進行禮儀的培訓
找專業的培訓公司就可以.
譬如: 雅姿形象禮儀培訓公司