導遊人員培訓方法

1. 導遊人員的崗前培訓包括哪些方面

職業道德、導游帶團業務技能培訓和急救知識講座等

2. 導游培訓都培訓什麼內容啊

導游業務，法規，基礎，河北旅遊，你可以報下培訓班，衡水的新希望挺好的，有空過去看看。

3. 導遊人員需要參加培訓的主要原因是什麼

是考過還是沒考過的啊？沒考過的培訓是有利於通過拿證，有證的培訓有利於提高帶團和講解技能，結交同行。

4. 導遊人員每年累計培訓時間不得少於多少小時

2018年頒布的最新導游管理辦法是24小時。

5. 怎樣才能當導游

做導游必備的四不條件：
1、不吃。
導游與客人不同座吃飯的，進了餐館，毫內無疑問是客人先吃，導游在後面容吃，事情往往是導游的菜還沒上，客人吃的快，呼啦呼啦就搞定了，我們不可能說，你們吃完了，等我們一下，那怎麼辦，飯碗一丟，走人開車。
2、不喝。
做導游的經常給客人講解很多，萬一講到一半，突然內急，多尷尬，「接下來的景點是哦，對不起，我要先方便一下，你們等會吧」完了
3、不服。
不要服葯，主要是指我們導游常用的所謂咽喉良葯，什麼西瓜霜等等，容易產生依賴性，（聲音洪亮，而且一講兩個多小時，中間沒有喝過一口水）。
4、不睡。
回到酒店睡已經很晚，還要想許多事情，明天的行程，和司機的商量等等，第二天，早早又去大廳等客人下來，提醒拿行李，退房，睡覺，一天睡下來不足6小時，客人在車上還可以補睡，導游又要在車上陪司機聊天，怕司機也受車內氣氛影響犯困。

6. 導遊人員的培訓內容主要包括哪些方面

主要包括五個方面的內容：1、導游法律法規；2、導游實務；3、全國導游基礎知識；4、地方導游基礎知識；5、導游服務能力。這五個方面也是全國導游資格證考試的內容，希望能幫助到你。

7. 怎樣考導游證

考導游證具體內容如下：

一、報名程序：

1．本人身份證（原件），外省的須暫住證。

2．學歷證明：高中畢業或中專畢業（包含）以上原件。

3．國家縣（區）級以上醫院出具的最新健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）。

4．本人1寸免冠彩色近照電子版，實行網上報名。

5．在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》。

6．在自己戶口所在地的旅遊局報名；在校大學生在學校所在地的旅遊局報名；在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅遊局報名。

7．報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上，非外語專業的本科以上。

二、時間安排

1．筆試的考試時間：一般在當年的十一月，報名以後當地旅遊局會有具體的通知。

2．面試的考試時間：面試的考試一般比筆試的考試延後一段時間，在當年的十一月份到十二月份底舉行。報名以後當地旅遊局會有具體的通知（浙江筆試在面試之後，通常都是10月份面試，11月份筆試）。

三、培訓、考試內容：筆試和面試

筆試面試內容：各省份的內容都略有出入，以下為山東和浙江的，僅供參考。

山東：(200分)筆試的考試教材有四本書：《導游基礎》、《導游實務》、《旅遊政策與法規》、《 地方導游基礎》筆試只考政策與法規、導游基礎知識兩科（山東考試項目是：《導游基礎》、《導游實務》、《旅遊政策與法規》。

其中《導游基礎》包括全國部分、山東部分兩本書內容），平均分考到60分以上，就可以通過了。

浙江：(300分) 筆試的考試教材有四本書：《導游基礎》（包括全國和浙江兩本）、《導游業務》、《旅遊政策與法規》。每門100分，考試總分達到180分即為合格。

面試教材一本（各地（浙江）風景名勝）。總分100，現場講解（70分），旅遊知識解答（20分），儀容儀表（10分），60分合格。

外語導游考試

1．外語導游考生除應考的公共科目外，另加外語面試；面試部分包括景點講解（外語講解）和應變問答（漢語解答）兩種方式，滿分為100分。

2．普通話導游報考外語導游資格的考生，報名時必須提供普通話導游資格證書的復印件。

筆試題型：筆試試卷全部採用標准化命題，題型分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇、判斷題四種類型，每張試卷共100道題。考生答題一律使用塗題卡，答題時間為100分鍾。評卷採用讀卡機自動閱卷，自動記分。

錄取方法：考生成績均達到60分以上（含60分）者為合格。

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注意事項

2000年國家旅遊局改革導游考試制度，將導游考試中的教材、命題、考試時間等許可權全部下放到各省，並減少考試科目，大大降低了國家級導游的「門坎」。

新的導游考試試卷，由過去全國統一命題改為各省根據本省特點自行命題，考試科目由過去的政策法規、導游業務、導游基礎知識、漢語言文學、外語、現場導游6門，縮減為「導游綜合知識」和「導游服務能力」兩門。

證書分類

依據《導遊人員管理條例》規定，導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種:

正式導游證，亦即導游證。它是參加導遊人員資格考試並合格，取得導遊人員資格證書的人員，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記。

可以是旅行社的正式員工，也可以是某旅行社聘用人員。但是，持有正式導游證的人員，都必須是經過導遊人員資格考試並合格，取得導遊人員資格證書的人員。

臨時導游證，是具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導遊人員資格證書，但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申請領取的導游證。

由此可見，領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力；二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動。

8. 導游培訓主要講哪些內容

栗竹君老師的導游資格考試經典評析:

1、筆試科目：「導游綜合知識」。考試命題主要內容限於以下指定教材：《旅遊法規和職業道德》、《導游基礎》、《導游業務》、《甘肅導游》、《dangdi導游》（英語、日語版）、導游考試大綱。加試外語的考生不參加「導游綜合知識」考試科目。

2、現場口試：「導游服務能力」。主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區景點）、導游服務規范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加「導游服務能力」測試。

參考資料：全國著名的實戰型旅遊講師 栗竹君的訪談

現場導游考試評分（普通話）
一、自選景點講解（39分）：

1．語音語調（10分）：
A．讀音準確，吐字清晰（8－10分）；

B．較准確，較清楚，錯誤5處以下（4－7分）；

C．讀音不準確，錯誤6處以上（0－3分）。

2．表達能力（10分）：
A．語言流暢，語法准確，表達生動，有感染力（8－10分）；

B．較流暢、達意、錯停，錯重、顛倒之類的錯誤8處以下（4－7分）；

C．表達能力差、錯停，錯重復、顛倒之類的錯誤在9處以上（0－3分）。

3．結構完整（7分）：
A．思路清楚，重點突出，結構完整（6－7分）；

B．思路較清楚，重點較突出，結構較完整（3－5分）；

C．思路不清楚，重點不突出，結構不完整（0－2分）；

4．內容准確（8分）：
A．內容正確，無錯誤（7－8分）；

B．內容較正確，錯誤不超過2處（4－6分）；

C．內容不正確，錯誤3處以上，或有1處嚴重錯誤（0－3分）。

5．景點提問（4分）：

二、共同景點講解（39分）：
語音語調得分：
表達能力得分：
結構完整得分：
內容准確得分：
景點提問得分：

三、導游規范提問（8分）：
問題1（4分）：
問題2（4分）：

四、應變能力提問（8分）：
問題1（4分）：
問題2（4分）：

五、禮儀（6分）：
1．儀表儀容（2分）：
A．得體、整潔、大方、體態佳（2分）；

B．較得體、整齊、大方（1分）；

C．不注意儀表儀容、體態不佳（0分）。
2．禮節禮貌（4分）：
A．符合導游員的禮儀禮貌規范（4分）；

B．有個別疏漏（2－3分）；

C．禮儀不當，禮貌欠缺（0－1分）。

河南最專業的導游講師——栗竹君

個人簡介和經歷

資深旅遊企劃人

全國導遊人員資格考試的資深評委

導游考證培訓六年成功經驗傳播者

名導培訓機構的首席講師

實戰型旅遊講師

多項成功案例

參考資料：全國著名的實戰型旅遊講師《旅遊政策和法規》課程
0回答者： 導游考試

9. 求一個某旅行社的導游培訓制度.!

導遊人員培訓要求! 為了提高旅行社導游的綜合素質，使再崗導游的帶團技能技巧，景點講解更上一層樓，公司每年對注冊導游進行一系列各種類型的培訓。 1、行德行規培訓
每年旅遊淡季對全體導游進行行德行規培訓。
培訓主要內容：旅遊法律法規、帶團技能技巧、導游員職業道德、重要景區景點、旅遊購物講解技巧等。
2、新入行導游培訓
對每年新考入導游隊伍的新導游進行崗前理論培訓教育和實崗培訓，目的是讓導游盡快入行，及早帶團。
培訓主要內容：導遊人員職業道德、導游心理學、歡迎詞、歡送詞、帶團中注意事項。實崗實習中帶隊老師講解景區景點及旅遊購物、娛樂。
3、違規導游培訓
經質檢所查處後違規導游，導管中心將每月的第一周周下午，對違規導游進行培訓，目的是增強導遊人員的旅遊法制觀念，規范上崗。
培訓內容：旅遊法律法規、導管中心規章制度、上崗管理卡的正確填寫和使用、和遊客發生沖突怎麼辦、如何處理和旅行社的關系。
4、新轉入導游中心導游培訓
每月各旅行社，導管機構有部分導游轉入中心，這部分導遊人員不了解導游中心的出團要求及規定，中心定於每月第一周周二下午舉辦新轉入導遊人員培訓班。
培訓內容：導管中心管理規章制度、導管中心的工作職能和機構設制、上崗管理卡的作用和如何填寫上崗管理卡、導管中心分支的功能和作用。
5、專題講座
定期舉辦各種專題講座，請導管中心資深導游講解帶團體會，講解怎樣正確引導客人消費、娛樂、引導客人景觀賞景。

10. 導游怎麼培訓

要看你是哪裡的了？不過不管是哪裡的培訓都要要交錢給旅遊局的。專一般培訓就是讓一些屬老導游給新導游講講經驗，要不就是講一些城市概況，一些導游遇到的特殊情況的解決等等。有時培訓完了還要抽查考考試。還有一些地方的旅遊局要檢查你每年培訓的次數，不夠次數的話就不讓年審了，有時還要罰款！反正具體的培訓方法方式你還得多看看你導游證所在地旅遊局網站公布的信息，照規定做就是了！