員工培訓調研分析報告

❶ 紅酒業務員怎樣跑市場

做紅酒就是做市場推廣，做好銷售不是一件容易的事，這是對人的各方面能力的綜合考驗。做好紅酒業務，可以從以下幾個方面入手：

1.做業務，首先需要加強自身素質建設，深入了解紅酒的產品信息與內涵，面對客戶的質詢與疑問才可以胸有成竹，展示出良好的業務素質，給人專業的印象；

2.做紅酒業務與其他銷售和市場工作類似，需要良好的人際交往和溝通能力，開發市場就需要業務員多跑、多交流，以此加深客戶的情感交流，獲得良好的市場預期；

3.一名合格的市場銷售人員應當具備清洗的營銷思路，對區域內的客戶進行明確的整理、分類，分析需求，精準營銷；

4.注重維系老客戶的同時，加強開拓新客戶，利用老客戶的影響，開發其周圍客戶群，增加客戶黏性。

(1)員工培訓調研分析報告擴展閱讀：

市場推廣是指企業為擴大產品市場份額，提高產品銷量和知名度，而將有關產品或服務的信息傳遞給目標消費者，激發和強化其購買動機，並促使這種購買動機轉化為實際購買行為而採取的一系列措施。市場推廣不是一個出名的名詞概念，不是由哪個科學家提出的。如市場公關/市場推銷。它的產生是在市場發展和進步中演進出來的。是指對某個產品的性能，特點，進行宣傳，介紹，是使消費者接受，認可、購買。是銷售、營銷的手段和方式。

決定有效市場推廣的關鍵因素主要包括以下幾個方面：

第一、市場調查與分析

如何進行信息的收集與整理？在市場推廣中就體現在市場調查的重要性。哪些信息是企業應該收集的，對企業的營銷有影響？我把它基本歸納為四個方面：一、企業自身的信息（知己），二、競爭對手的信息（知彼），三、合作夥伴的信息（客戶、物流）、四、顧客、市場的信息（終端顧客、消費者）。對自己企業的信息可能比較清楚，但對於對手的信息企業自己能了解多少？對手的信息包括哪些？這些信息通過什麼途徑獲得？如何獲得？這就要營銷人員掌握市場調查與分析的技巧。重視市場調查與分析，不能不去調查和了解，就採取閉門造車的營銷策略。這在許多知名企業中都有失敗的案例和教訓。

為什麼許多看起來創意很好的廣告沒有銷售力？為什麼許多非常俗氣的廣告卻有生命力？這都是企業缺乏市場調研，憑自己主觀的判斷，對消費者需求理解偏差造成的。因此，我們一定要通過市場調查來了解消費者的想法，了解對手的想法，了解經銷商、客戶的想法，而不能關起門來自己想方法。沒有調查就沒有發言權。

第二、有效的產品規劃與管理

決定戰爭勝利主要因素之一是武器裝備。武器的先進性歷來是戰爭取勝的重要因素，但不是絕對因素。歷史上也有許多以弱勝強的經典案例。市場推廣中講究產品的因素。產品是有效推廣的重要武器，是營銷4P的重要一環。

有效的產品營銷策略組合即產品線設計，能夠有效的打擊競爭對手，提高企業贏利能力的有效武器。產品策略組合應包括：如何提高企業自身產品的技術研發與應用？如何進行產品概念的提煉與包裝？如何調整產品銷售結構與組合？企業生存的目的是贏利。提高企業贏利的方法：一是產品價格賣的比對手高，二是企業效率比對手高，成本控制比對手要好，三是產品銷售結構組合要好。營銷與銷售的根本區別是：銷售是把產品賣出去。營銷是持續的把價格賣上去。如何把自己產品的價格賣的比對手高，就需要有效的市場推廣，進行有效的產品組合。

第三、終端建設與人員管理

在戰爭中，曾有天時、地利、人和等三大關鍵要素。常言說：天時不如地利、地利不如人和。選擇作戰的時機很重要，但占據有利的地形和陣地更重要。在市場推廣中，終端建設就象搶陣地。要佔據有利地形，位置。修築工勢。終端是實施營銷戰爭的陣地，要想消滅對手就要佔領有利的陣地，消滅對手的有生力量。

體現在終端就是要比對手賣的多。多進一個球，對手就會少進一個球。人員管理體現在市場推廣中的兵力較量。勝利的因素取決於兵力的多少、素質高低、技能、領導、士氣、團隊精神等。兵法原理：要想保持領先對手，必須大於對手1.7倍兵力，才能取得絕對優勢。因此，在終端建設中，國產手機、家電等企業在戰爭初期，分析自己在產品、技術方面的劣勢，都是採取了在終端增加促銷人員，進行人海戰術才打敗了外資品牌企業。如今在渠道同質化、產品同質化嚴重的競爭情況下，終端成為新的競爭點。越來越受到企業的重視，這就是終端的力量。

第四、促銷活動策劃與宣傳

即營銷的戰術。戰爭講究戰略和戰術，戰略是營銷的方針，戰術就是如何去做。營銷4P中產品、價格、渠道、促銷。前三個方面都可以歸納為戰略。只有通過促銷手段，才能促進戰略的實施與執行。促銷涉及產品、價格、渠道等幾方面。

促銷活動就如同戰爭打仗。首先要制定作戰口號。師出有名，要有統一的主題。第二要佔據有利地形，選擇最好的賣場，搶占最好的位置。第三，集中兵力，以絕對優勢兵力壓倒對手。第四、產品組合到位，武器裝備精良。第五、資源配備到位，廣告宣傳到位，合理投放資源，武器裝備。有效的市場推廣也是如此。通過學習有效的市場推廣，我們會發現，打勝仗其實很簡單。只要學會掌握市場推廣的技巧和要領，了解營銷戰爭的本質。強化在工作中的執行力。一定能超越對手。

❷ 如何確定清潔生產審核重點

預評估，是從生產全過程出發，對企業現狀進行調研和考察，摸清污染現狀和產污重點並通過定性比較或定量分析，確定審核重點。工作重點是評價企業的產污排污狀況，確定審核重點，並針對審核重點設置清潔生產目標。
一組織現狀調研（企業概況、環保狀況、生產狀況、管理狀況等）。該步驟由生產、環保、管理等部門收集相關資料，進行現狀調研。
二進行現場考察（生產過程、污染、能耗重點環節、部位）該步驟由生產、環保、管理等部門組織相關人員進行現場考察，發現生產中的問題。
三評價產污排污狀況（產污和排污現狀分析、類比評價）。該步驟由環保、技術等部門對本企業的產污原因進行初步分析並作出評價。
四確定審核重點（應用現狀調查結論，分析確定審核重點）。該步驟由審核領導小組根據所獲取的信息，列出企業的主要問題，從中選出若干問題或環節作為備選審核重點。

1、備選重點的部門：如生產車間、工段、操作單元、設備、生產線、污染物產生的流程等。

2、備選重點的條件：污染嚴重的環節或部位；消耗大的環節或部位；環境及公眾壓力大的環節或問題；嚴重影響或威脅正常生產構成生產「瓶頸」的部位；在區域環境質量改善中起重點作用的環節等。一般以消耗大或污染較重的環節或部位作為清潔生產審核備選重點，一般為3-5個。

3、確定審核重點的方法：根據各備選重點的廢棄物排放量、毒性和消耗等情況，進行對比、分析、論證後，可採用審核小組成員投票的方法，選定審核重點。通常是污染最嚴重、消耗最大的部位定為第一輪審核重點，同時要綜合考慮資金、技術、企業經營目標、年度計劃等綜合因素。
五設置清潔生產目標（針對審核重點，設置清潔生產目標）審核重點確定後，由審核領導小組制定明確的清潔生產目標：即審核重點實行清潔生產後要達到的要求。

❸ 中國主要有哪些現代市場調研咨詢公司機構

市場研究公司是專業從事市場研究、市場調查、營銷研究、滿意度調查的專業公司，根據全球市場研究者協會的定義，市場研究公司接受委託方(企業、組織)需求為實現決策所需要的信息目的而進行專業性的研究活動，包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。市場研究公司不是私人偵探公司，也不是營銷策劃、戰略咨詢公司。市場研究職能是科學、有效的收集中立的市場信息。嚴格的市場研究只對消費者、用戶市場做出分析，不對組織決策做出規劃和指引，但可提出建議。
中國市場調研公司前3強

NO1. 中為咨詢（ZWZYZX）
中為咨詢集團是中國領先的產業與市場研究服務供應商。中為咨詢圍繞客戶的需求持續努力，與客戶真誠合作，在調查報告、研究報告、市場調查分析報告、商業計劃書、可行性研究、IPO咨詢等領域構築了全面專業優勢。中 為智研致力於為企業、投資者和政府等提供有競爭力的調查研究解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造價值。目前，中為咨詢的研究成果和解決方案已經應用於3萬多家企業，並向海外市場拓展。目前中為咨詢業務 范圍主要囊括了產業細分領域研究、行業市場研究、行業市場調查、IPO咨詢、項目可行性分析、並購與重組、投資咨詢等領域。中為咨詢始終把引進優秀的研究投資人才作為公司的核心目標之一，中為咨詢網現有350多名員 工中本科以上學歷佔90%，65%具有雙學位、碩士及博士學位。
企業大多數員工曾在國內多家知名產業研究所與證券研究機構有過豐富的從業經驗。高素質的專業人才是中為咨詢的財富，也是中為咨詢網提供優質服務及踐行客 戶價值的保證。中為咨詢業務覆蓋中國大陸及港澳台地區，輻射全球；公司90%以上的業務主要針對大中華區實施，企業在中國大陸67個主要城市設立調查派駐點，贏得較好口碑及長期協議客戶。

NO2. 艾瑞，側得於媒體網路方面的市場調研； 2數據100，側重於消費者市場調研；
艾瑞咨詢成立於2002年，是最早涉及互聯網研究的第三方機構，累計發布數千份互聯網行 業研究報告，為上千家企業提供定製化的研究咨詢服務，成為中國互聯網企業IPO首選的 第三方研究機構。2015年艾瑞咨詢在海外建立研究中心，研究范圍擴展至全球高成長領域， 建立中國與世界優秀企業的鏈接。
艾瑞咨詢長期致力於大數據平台建設，為研究洞察和企業服務提供分析基礎，致力於打造 中國最有效的大數據商業分析平台。

NO3.Qsurvey，側重於消費者市場調研。

❹ 論文《新員工的培訓需求分析》怎麼寫

不知道你是做什麼職業的，從普遍意義我認為可以做一個問卷調查：

首先設計問卷，按照問卷設計的基本原則涉及一些問題：包含封閉、半封閉、全封閉的等，這些問題必須是你自己根據工作經驗所關注到的一些新員工培訓的現實問題；
第二：選擇調查樣本，注意具有代表性，進行問卷調查；
第三：統計問卷數據；結合問卷調查數據進行分析。

你可以用調查報告的形式撰寫；也可以用其他論文形式撰寫，把調查作為前期的分析。根據你對新員工的調查分析工作與員工素質等隱私之間的關系，從時代的要求和企業發展特點、需求等方面進行闡述...

調查報告的基本格式：
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查後，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點：
（一）寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
（二）針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。
（三）邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種：
（一）情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。
（二）典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
（三）問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，並提出解決問題的途徑和建議，為問題的最後處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式，即「發文主題」加「文種」，基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。

❺ 資源分析與評估報告 應該怎麼寫 具體主要包括哪些方面。。

結合人力資源管理框架，重點對人力資源發展戰略、能力素質模型設計、人員配置、人員培訓、薪酬管理、績效管理等六個方面進行闡述。

下面一篇範文，可供參考： 把每一小條擴展開來 可以寫好多。。。。

人力資源管理現狀分析
一、企業內外環境分析
（一）外部環境分析
1、國外市場空間廣闊。
2、社會市場競爭優勢明顯。
3、**市場大有可為
4、社會銷售不斷拓展。
（二）內部環境分析
1、200*年的生產經營情況
2、內外部環境對企業人力資源的要求
3、現有人力資源的主要優勢。

二、員工隊伍現狀分析
（一）員工總量分析
（二）員工總體結構分析
1、機關人員佔全體員工比例
2、管理人員絕對值分析
3、年齡結構
4、學歷結構
（三）隊伍分析
1、經營管理和專業技術隊伍
2、操作技能（服務）隊伍
三、人力資源及管理問題
1、政策性人員富裕和結構性人員失衡。
2、專業隊伍結構不合理。
3、員工存在流失性大和流動頻繁。

第二部分 分析與評價

通過深入分析，總體上，企業的人力資源管理處於傳統的行政性、事務性的人事管理階段，還沒有向戰略性、專業化的人力資源管理階段的過渡。需要進一步推進人力資源管理的信息化，以提高管理工作效率。戰略性、專業化的管理職能需要進一步加強。人力資源管理已經確定了一些基本制度，規劃工作也正式啟動，但還需要積極推進其執行和回顧工作。員工發展、選拔機制、培訓、激勵和考核管理等職能有待進一步加強與提升。
（1）人力資源理念：
（2）人力資源管理體制：
（3）招聘與選拔：
（4）培訓：
（5）考核管理：
（6）員工職業生涯規劃。

第三部分 人力資源管理規劃方向和措施

一、指導思想
二、人力資源引進和培養的主要專業方向。
1、管理專業。
2、外語專業。
3、經營管理。
三、調整規劃
（一）員工隊伍總體調整思路
1、控制員工總量，確保隊伍精幹
2、積極暢通出口，為企業減員增效創造條件。
3、內部挖潛，優化配置，滿足人員需求。
4、不斷加大力度，引進我處發展所需的各類專業人才。
5、充分開發利用現有人力資源。
（二）員工隊伍結構調整思路
細分人才素質標准，建立健全專業標准，務實打造三支隊伍。
1、經營管理人員隊伍建設
（1）進一步完善***選用機制，逐步優化各級***結構。
（2）以加強***團結為重點，抓好班子作風建設
（3）加強後備**隊伍建設

2、專業技術人員隊伍建設
（1）加強學科帶頭人隊伍建設
（2）加強專業技術人才隊伍建設

3、操作服務人員隊伍建設
（1）不斷改善操作員工隊伍的成長環境，加快內部師資隊伍建設。
（2）組織參加技能大賽，推行技能大比武，不斷提高操作人員技能。
（3）不斷提高技能鑒定水平，加大操作人員的考核力度。
對違反操作規程、職業技能鑒定復審不合格、年度考核不合格的人員，要實行強制培訓或待崗培訓。

（三）主要措施。
建立有利於不斷提高職工隊伍素質，有利於人才的引進、培養、產生、使用與退出的人力資源運行機制。
1、進入和退出機制。
2、激勵機制。
3、使用機制。

❻ PPAP中,過程能力分析報告該怎麼完成我是做注塑的

注塑行業分析能力報告：
注塑行業分析能力!注塑廠 注塑生產達到「優質、高效、低耗」是每個塑膠企業追求的目標。如果注塑生產中管理工作不到位，就會出現生產效率低、不良率高、機台加工人手多、料耗大、批量退貨、人為損傷模具(機器)、延誤貨期、修機/修模頻繁、甚至發生安全事故等問題，給企業造成巨大的經濟損失，企業的利潤就會大大減少，甚至出現虧損。「注塑開機不等於賺錢」，必須提升工作質量和工作效率，努力提升注塑技術，管理水平，增強成本意識，嚴格控制「料、工、費」。
注塑成本是指生產過程中的成本及全部損耗，包括:人工、水電費、模具、原料、色粉(配料)、維修費、設備損耗(折舊)、工具、包裝材料及輔料等。影響注塑經濟效益的因素主要有:注塑模具∕注塑機及其它設備保養意識低、水口料控制不好、修模∕修機次數多、機位人手超員、各崗位人員職業技能低(憑經驗做事、觀念落後、注塑技術∕管理水平低、預防工作不到位，跟著問題後面跑、工作方法欠佳、生產周期長、排機不當、原料混雜、廢品多、欠產∕超單生產、退貨返工、改模頻繁及培訓工作不到位等。
一、 周期時間與生產成本的關系
注塑周期時間在保證產品質量的前提下越短越好，注塑周期時間約短生產數量越多，單位產品的製造成本就越低。注塑周期時間包括:射膠時間、保壓時間、冷卻時間(熔膠時間)、開模時間、頂出時間、關門時間及鎖模時間等(特殊情況還包括射台前進∕後退時間和噴脫模劑時間)。
縮短注塑周期時間最主要的方法有:減小塑件壁厚∕流道尺寸、減少合模距離∕頂出行程、快速取出產品、機械手等輔助設備速度提高、縮短關門時間及鎖模時間(盡量額外時間的增加，比如射台及噴化學劑等時間)，合理設定開∕合模速度及頂針速度∕次數、減少、避免製件粘模等異常現象出現等。
實例分析 某膠件(出量1×4)的標准注塑周期為24秒，如果實際注塑周期延長到28秒，以一天生產時間為23小時計算，其經濟效益分析結果如下:
標准日產量為:23×4×(3600÷24)=13800PCS
實際日產量為:23×4×(3600÷28)=11829PCS
一天的產量會減少1971PCS，就相當於一天減少3﹒3小時的生產時間，生產該膠件的製造成本就會增加(3﹒3×23)×100%=14﹒3%
如果某企業有80台注塑機，一台機每小時的加工利潤是50元，每天就會減少利潤165元。
該企業每月的經濟損失為:80×165×30=39﹒6萬元
該企業一年的經濟損失為:39﹒6×12=836﹒4萬元
二、 模腔數與生產成本的關系
每個注塑企業在對客戶報價時通常都是以總模腔數來計算產量和製造成本的，如果在注塑生產過程中某個模腔因品質或其它原因需堵塞生產，就會造成注塑生產成本明顯增加，利潤減少甚至出現虧損現象。
實例分析 某塑件的訂單為30萬只，每隻利潤為0﹒05元，生產過程中模腔數為1×8，因一模腔損壞需堵塞生產，該塑件周期為20秒，一天23小時計，其經濟效益分析的結果如下:
標准日產量為:23×(3600÷20)×8=33120PCS
時間日產量為:23×(3600÷20)×7=28980PCS
30萬產量的標准生產天數為300000÷33120=9﹒06天
實際生產天數為:300000÷28980=10﹒4天
完成該訂單的生產需要多花1﹒34天的時間，就會減少2219元利潤，該膠件的生產利潤就會變為:0﹒05-0﹒074=0﹒043元(是原來利潤的86%)，如果一個注塑車間平均每天有5套模具像這樣堵塞型腔生產，該企業一年就要減少37萬元的利潤。
三、 不良率與生產成本的關系
「廢品時最大的浪費」，如果注塑生產過程中出現不良率高、報廢量大或退貨現象，則原料、電費、人工、設備損耗(不含其它方面的費用)等損失就會很大。
實例分析 某膠件(出量1×2)，單件重量為30g，原料價為20元∕kg，注塑利潤為0﹒08元，生產過程中的不良率為10%，注塑周期為25秒，其經濟效益分析的結果如下:
每個產品的原料成本為:20×30÷1000=0﹒60元
一天的生產數量為:23×3600÷25×2=6624PCS
如一台機每天的電費、人工費及其它費用需1000元，
每個膠件的加工費用平均為:1000÷6624=0﹒15元PCS
10%不良率一天所造成的損失為:662×0﹒60+662×0﹒15=496﹒3元
一天生產所得利潤為:(6624-6624×10%)×0﹒08=477元
一天生產的實際利潤為:477-496﹒3=﹣19﹒34元
即每天虧損19﹒34元(不包括模具、機器設備損耗及場地費用等)
如水口料可以回收利用，則每台機一天的利潤就會減少100元以上，100台注塑機的企業一年的經濟損失為:100×360×100=360萬元
四、 模具保壓與生產成本的關系
模具保養工作如果做到不周全，生產過程中就會經常出現模具故障，需頻繁停產落模維修，既影響生產的順利進行和產品的質量穩定，又會給企業造成經濟損失(如:模具維修費、塑膠原料∕電耗及機器停產的損失等)。
據統計分析平均每套模具的維修費為350元，原料∕電的浪費為100元，上落模的人工費為50元，幾台停產損失費用為200元(約700元左右)。
實例分析 某注塑車間100台注塑機，平均每台機生產中一個月修模次數為4套(次)，其經濟效益分析的結果如下:
一個月模具維修所造成的經濟損失為:4×100×700=28萬元
一年所造成的損失為:28×12=336萬元
因此對對模具的維護及保養至關重要，合理設定鎖模力、開合模速度、頂針參數、正確設定低壓保護參數，在注塑生產過程中對模具做到清潔、潤滑、保養及防銹工作。
五、 原料控制與生產成本的關系
根據統計，大型塑件的成本中原料費用佔70%~80%，中型塑件的成本中原料費佔50%~60%，小型塑件的成本中原料約佔30%左右。原料成本是注塑生產成本的主要部分，注塑生產過程要加強水口料、廢品、膠頭及原料控制;注塑車間造成原料損耗的環節有:混錯料、用錯色粉(色母)、超單配料、水口料混雜、碎錯料、加錯料、烘料結塊、烘料桶未徹底清理干凈、原料污染、不良率高、調機時間長、膠頭未分類處理(壓扁回用)、修機∕修模造成的停開機、生產排機不當、生產中頻繁調換機台、輔料生產、長時間處理問題、水口料分類不徹底、試模次數多及噴嘴漏料等。
根據注塑成本分析統計，轉換一套模具生產平均損耗2kg料，每公斤原料平均價格20元，每轉換一套模具(包括轉料、轉色、補啤、更換原料、修模∕修機、試模、轉換機台等轉模)最低損失原料費40元，用錯料(包括混錯料、用錯色粉∕色母、碎錯料、加錯料、超單生產、超單配料、原料污染、水口料混雜等)每包料平均成本為500元，有些特殊的工程塑料高達100元∕kg(每包原料成本2500元)。
實例分析 某企業100台注塑機，在生產中每台機一個月內平均轉換模(包括修機∕修模、試模、換料∕色、更換機台等)10次，其經濟效益分析的結果如下:
一個月浪費的原料成本:100×30×10×40=120萬元
一年所造成的原料浪費:120×12=1440萬元
上述還不包括其它方面(如用錯料、退貨、水口料混雜等)所造成的損失。
如果100台注塑機，每一台機平均每天損耗1kg原料，則一年所造成的原料損耗為:100×1×20×360=72萬。
因此，注塑車間所有工作人員都要增加節約原料的意識，加大對原料的管理和控制力度，提高各崗位人員的工作質量和責任心，減少注塑生產中各個環節所造成的原料浪費，為企業創造更多的利益。
六、 注塑機保養與生產成本的關系
注塑機是注塑生產的關鍵設備，每台機的價格平均35萬元約占注塑部總投資的60%，注塑機的保養工作如果做不到位，就會出現機鉸磨損、斷螺桿、斷格林柱、噴嘴溢料、液壓油污染、油管漏油、油壓系統故障、電子元件損壞(或壽命減短)、停產修機頻繁、料桶內壁∕螺桿損傷、止流環損壞、機械零件損壞停產修機頻繁、機器利用率低、維修費用高、工藝條件不穩定、生產中不良率高(報廢量大)、生產效率低及注塑機使用壽命短等，造成浪費大、成本高。
實例分析 某注塑企業有100台注塑機、平均每台機一年出現一次維修故障，每次維修費1500計，如果注塑機潤滑保養工作不佳，造成注塑機平均使用壽命縮短1﹒5年，其經濟效益分析的結果如下:
注塑機一年所需的維修費用為:100×1500=15萬元
注塑機使用壽命縮短所造成的成本損失為:1﹒5×100×35=525萬元
若以10年使用壽命計算，每年損失為:525÷10=52﹒5萬元
上述浪費中還不包括產品質量部穩定造成不良品增多、修機停產、更換液壓油、機器大修更換螺桿∕料管及其它方面所造成的損失，因此，增強注塑機保養意識，預防基礎出現故障，做好注塑機的使用、維護、保養工作，延長其使用壽命，降低成本。
七、 品質與生產成本的關系
「產品質量是企業的生命」，產品退貨和不良率高時最大的浪費，既影響企業聲譽，又會給企業造成極大的經濟損失。如果注塑生產中產品質量控制不好，就會出現不良率高、廢品多、產量低、退貨返工、延誤交期、甚至會丟失客戶訂單，企業競爭力下降。
如果注塑生產中出現批量退貨，造成的損失會更大，投入生產中的「料、工、費」全部損失，特別是因塑件質量作致的成品退貨，有的企業為此付出幾十萬，數百萬，上千萬美元的代價。
例如:東莞有某個塑膠電子廠，曾發生成品運到國外客戶時，因塑件開裂而退貨，一次就損失了320萬美元。如果品質控制不好，注塑生產中不良率超過8%，就會出現虧損(特別是注塑水口料不能回用的製品)。
實例分析 某注塑企業，生產一透明電器製品的地殼時(較大)，因徐面螺絲柱方向在修模時裝反，結果兩周(14天)時間生產的製品報廢，每天注塑加工費為2500元，原材料損失總共為100包，其經濟效益分析結果如下:
原料損失費為:100×25×20=5萬元
加工費損失為:2500×14=3﹒5萬元
該訂單由於延誤交貨期成品需空運到國外，空運費為15萬元，總共造成的損失為5+3﹒5+15=23﹒5萬元
如果組裝產品退貨、客戶取消訂單，所造成的經濟損失更大。「優質產品是生產製造和管理出來的」，注塑人員均需增強品質意識，通過提高工作質量來提升產品質量，減少退貨風險，降低成本。
八、生產效率與生產成本的關系
注塑生產效率的高度，是對注塑機∕注塑模具保養、注塑模具質量、注塑工藝的合理性、注塑技術∕管理水平和員工素質的綜合反映。生產效率低，在額定的時間內注塑成型製件數量就少，生產成本就高。沒有搞效率就沒有搞效益。提高注塑生產效率的方法主要有:改進生產工具(IE)、改善工作方法、使用高效的工具和設備、提高各崗位人員的工作質量和工作效率、實現自動化生產、減少生產故障、減少修模∕修機次數、加強模具和注塑機的保養工作、提高注塑技術和管理水平、做好生產前的准備工作、降低不良率、縮短成型周期減少處理問題時間等。
實例分析 某注塑企業(有100台注塑機)在注塑生產過程中，經常出現停產修機∕修模∕烘料、不良率高、生產問題多、生產效率平均只有80%，其經濟效益分析如下:
若以注塑生產效率90%為標准，按一台機每天(23小時計)平均生產3000模計算，該企業100台機每天因生產效率降低所減少的產量為:100×(90%-80%)×3000=30000模,相當於10台注塑機所生產的數量，若每台機平均一天所創造的經濟效益為1000元，
一個月所減少的利潤為:30×10×1000=30萬元
一年所減少的利潤為:30×12=360萬元
因此，提高注塑生產效率不但可以為企業帶來豐厚的利潤，降低生產成本，還可以減少注塑機、模具、周邊設備、工具及廠房的投資。
總共可以減少設備投資額為:
10 × 30 + 10×5+10+5=365萬元
↙ ↓ ↓ ↓
(注塑機)(模具)(廠房)(周邊設備)
可見，如果注塑企業管理人員管理到位，通過技能培訓和技術管理水平的提高，能將注塑生產效率提升，會帶來極高的經濟效益回報。
九、機台加工人員與生產成本的關系
現代的企業是面臨「民工荒」的時代，招工困難。過去有的企業錯誤地認為注塑行業是勞動密集型行業，使用大量的注塑工人來進行加工處理，管理落後的注塑企業平均每台注塑機的生產工人數量超過2人以上，甚至更多;一般管理水平的注塑企業，每台注塑機的機位工人數量平均為1﹒5人;技術和管理水平較高的注塑企業(屬中上等)，每台注塑機的機位加工人數平均為1﹒2人;自動化生產程度高的注塑企業(上等)，每塔台機的機位加工人數平均為1人以內。只要產品∕模具設計科學合理，且注塑生產的自動化程度高，注塑生產時完全可以實現無人化作業的，國外20年前已經有由中央電腦系統控制，無人操作的注塑車間。
減少機位加工人數的措施主要有:優化產品設計、改善澆口形式、使用Robot、採用高效的工裝∕夾具、減少後序加工、減少不必要的動作、保護模具(以免產生披峰)、改進加工工具、加強操作培訓、改進加工流程和方法、改良包裝方式等。
實例分析 有50台注塑機的企業，改善前每台注塑機的平均加工人數為2﹒2人，通過6個月的系統改造和員工培訓，之後注塑機平均加工人數為1﹒3人，其經濟效益分析的結果如下:
現在該企業注塑機機位加工人數為:50×1﹒3×2=130人(兩個班計)
改良前該企業注塑機機位加工人數為:50×2﹒2×2=220人(兩個班計)
改良後企業所減少的加工人數為:220-130=90人
按每個工人的平均費用(含吃住、水電及工資等)為1200元∕月計算，該注塑企業一個月減少的人工費為:90×1200=10﹒8萬元
一年可以節省人工費為:12×10﹒8=129﹒6萬元
可見，通過提高注塑技術∕管理水平，減少機位加工人員數量、對提高經濟效益，減少額外開支，是注塑企業降低生產成本的有效途徑之一。
十、員工培訓與生產成本的關系
注塑加工行業是一個知識面廣、技術性和經驗性強的行業，而且是一個系統工程。它涉及到塑料原料、產品結構、注塑模具、注塑機、注塑成型工藝、塑料助劑(配色)、注塑品質控制、注塑工程、塑料性能測試、注塑車間管理及安全生產管理等多方面的知識。
目前，大多數注塑企業的從業人員(如:產品結構設計工程師、模具設計工程師、模具製造人員、試模工程師∕技術員、注塑技術∕管理人員及品質管理人員等)的職業技能偏低(與國外相比)，專業知識缺乏、企業對相關人員進行注塑專業技能知識的培訓較少，長期以來注塑技術∕管理人員沒有學習專業知識和提升能力的機會，其分析∕處理問題的能力欠佳，不擅於從塑料性能、產品結構、模具結構、注塑機性能及成型工藝條件等諸多因素進行綜合分析注塑缺陷和生產中出現的問題，僅憑經驗做事，盲目調機。
如果企業的技術管理人員水平低，注塑生產中就會出現:生產效率低、不良率高、機位加工人數多、料耗大、批量退貨、試模∕改模次數多、人為損傷模具∕機器、延誤貨期、機器∕模具故障多集安全生產以外等諸多問題，給企業造成巨大的經濟損失，導致生產成本高、企業的競爭力下降。
培訓——是企業成功的秘密，培訓是回報率最高的投資。
「學習決定未來，知識改變命運」，只有通過全面系統地培訓注塑技術、管理知識，不斷提高各崗位人員的工作能力和工作質量，才能從根本上預防注塑生產中初中的問題，減少各種浪費，以降低注塑生產成本。
實例分析 東莞某注塑企業有62台注塑機，過去平均生產效率僅為82%，不良率高達8%，原料損耗平均為6%，2003年9月聘請管理顧問公司對企業相關人員進行全面系統地培訓，並進行為期一年的顧問改善後，在2004年10月對其進行跟蹤和評估，生產效率提升到89%(上升了7%)，不良率平均下降到4%(下降了4%)，原料損耗平均為3%(減少了3%)，其經濟效益分析結果如下:
生產效率提升7%，一年所增加的利潤為:62×7%×30×1500×12=234萬元
不良率下降4%，一年所增加的利潤為:62×40×360=89﹒3萬元
原料損耗減少3%，一年所增加的利潤為:62×60×360=133﹒9萬元
僅上述三項(生產效率、不良率、損耗)方面的改善、一年就為企業增加了457﹒2萬元的經濟效益。其它方面(如:修機∕修模次數減少、機位加工人數減少、模具∕機器使用壽命長、退貨量減少、有效模腔數增加、延誤貨期減少及注塑技術管理水平和整體素質的提升等)的改善，所增加的經濟效益也達數百萬元。
可見，培訓給企業所帶來的經濟效益是非常可觀的，而且「立竿見影」的效果。一學習型的企業發展速度很快，就是培訓給他們所帶來的奇跡……
十一、其它方面對生產成本的影響
1、 試模∕改模次數多;
2、 不合理的人員編制;
3、 欠單或超單生產;
4、 生產排機不當(轉料、轉色等);
5、 僅憑經驗做事(盲目調整工藝參數);
6、 產品∕模具設計不合理;
7、 輔助物料的控制;
8、 思想觀念落後、管理方法不先進等。

❼ 公司人力資源部與行政部的職責區別在哪些方面。

一、人力資源職責

Ⅰ、總則

1、根據公司發展規劃，擬定公司人力資源政策及年度人力資源工作目標、計劃，報公司批准；

2、制定本部門年度和月度工作目標、計劃，報經公司人力資源總監批准，負責組織落實；

3、制定本部門工作細則，報經人力資源總監批准後組織落實。

Ⅱ、人力資源規劃管理

1、負責組織工作分析，負責組織擬定公司部門職責及崗位說明書、擬定定崗定編工作；

2、負責擬定公司年度人力資源規劃、員工的選拔晉升、內部職稱評定等工作。

Ⅲ、招聘管理

1、根據公司職能部門招聘計劃，准備宣傳資料，選擇合適招聘渠道，收集應聘資料，合理開展招聘活動，及時提供甄試人選；

2、組織安排管理人員測評、筆試、面試等測試活動，提出人員選拔錄用的意見；

3、建立、完善外部人才供給信息的收集、分析系統，建立健全人才信息資料庫；

4、做好成員公司及營運中心招聘服務、用工規范、錄用審批及監督管理工作；

5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析報告；

6、做好人力資源狀況統計分析報告。

Ⅴ、培訓管理

1、建立健全公司的培訓體系，制訂培訓課程；

2、選購、審校和組織編寫培訓教材，建設及管理內部培訓師隊伍；

3、安排實施內部培訓，管理外派培訓，評估培訓的效果；

4、指導成員公司做好培訓計劃，監督管理成員公司日常培訓；

5、做好年、季、月度培訓分析報告；

6、了解各部門人力資源管理的狀況，與各部門相配合，做好導師制、員工的職業生涯管理工作。

Ⅵ、績效管理

1、負責擬定績效管理制度；

2、及時發放和回收公司績效考核數據統計表，做好各部門績效考核數據統計分析工作；

3、指導各部門、各成員公司實施績效考核工作，核對考核結果，組織處理考核中出現的問題和異議。

4、及時反饋績效管理過程中出現的新情況，做好績效分析報告。

Ⅶ、薪酬管理

1、擬定薪酬管理制度；

2、根據考核結果計算公司職能部門員工工資，編制工資表；

3、審核各成員公司薪酬報表；

4、定期對成員公司薪酬進行現場調研，了解各成員公司定額的執行情況，隨時反饋定額相關事宜；

5、定期編制年、季、月度薪酬分析報告。

Ⅷ、勞動關系管理

1、負責員工各類社會保險的辦理工作；

2、負責員工勞動合同的簽訂工作；

3、負責建立並管理員工檔案，即時掌握人員增減變化。

4、負責認真執行國家和地方相關法律法規，完善公司勞資管理相關制度、工作流程。

5、參與職工傷亡事故的調查處理，根據國家和公司相關規定，提出處理意見。

Ⅸ、人員管理

二、部門職責

人力資源部是公司人事、勞動、社會保險、人才培養引進、激勵約束機制等工作的職能管理部門，其主要職責是：

1、負責編制公司人事、勞動工資、人才培養中長期規劃和年度計劃，並負責組織實施；

2、負責研究探索公司的激勵約束機制，組織制定公司工資獎勵分配政策和管理制度；控制公司工資總額，

辦理工資發放審批手續；

3、負責組織專業技術人員職務考核、評定、晉升、聘任等工作事宜；

4、負責公司及各分公司工資總額的審定、調整，並對分配政策執行情況進行監督和控制；

5、負責制定公司本部職工工資調整實施方案，辦理調資手續，建立職工工資檔案，指導分公司工資管理工作；

6、負責勞動合同管理，指導各分公司建立勞動合同制、崗位合同制，並對執行情況進行監督；

7、負責勞動工資及勞動保險計算機化管理，准確提供勞動工資信息；

8、負責與上級社會勞動保險主管部門的業務聯系，指導各分公司辦理職工社會勞動保險相關業務；

9、負責辦理公司本部人員招收、錄用、分配調轉及離崗、離職手續；

10、負責審批各分（子）公司人員錄用、外部調轉、離職及辭職手續；

11、負責人事、組織、勞資等檔案管理；負責函調或外調工作，並按組織原則和管理程序接待有關檔案查

詢和社會關系調查工作；

12、負責公派出國人員的政治審查工作；

13、負責全公司人事、勞動、工資的綜合統計工作，按公司統計主管部門和上級管理部門的要求匯總編報統計報表；

14、負責組織職工教育培訓工作，負責職工外派學習的審批及管理；

15、負責承辦公司領導交辦的有關事宜，並做好公司黨建工作及勞動、人事、教育、社會保險等工作中偶發事件的協調和處理。

四、崗位能力要求及職責

（一）人力資源部經理崗位職責

1、負責公司的人力資源整體規劃；

2、負責公司的人力資源招募選拔、培訓上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、考勤考績、

離職出廠整個過程的運作及事物性工作處理；

(1)編寫、執行公司人力資源規劃。

(2)制定招聘程序，組織招聘、安排面試、綜合素質測試。

(3)制定考評政策、考評文件管理、考評溝通、不合格員工辭退。

(4)制定薪酬、晉升政策、組織提薪、晉升評審。

(5)制定福利政策、辦理社會保障福利。

(6)辦理員工各種人事關系轉移、辦理職稱評定手續。

(7)組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續。

3、負責部門文件及單據的審核；

4、負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；

5、負責員工投訴、處罰事務的調查核實工作；

6、負責指導和改進部門員工的工作方法及工作效率；

7、負責各個部門之間的人事溝通及協調和發展；

8、負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關系；

9、負責建立和完善企業文化，營造良好的企業文化氛圍；

10、負責對外宣傳公司人事政策，創造具有競爭力的企業人事環境；

11、負責辦理公司員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；

12、負責處理日常勞資糾紛，協調工廠和員工的利益平衡；

13、負責公司員工的每月薪資計算核對工作；

14、負責推動ERP項目人事部分的順暢運行；

15、負責部門財產保值增值及辦公文具的領用報廢事務；

16、負責收集員工思想動態，並針對思想動態開展人事活動；

17、負責人力資源的成本評估;

18、負責公司員工發展，職業生涯規劃;

19、負責定期對直接上司匯報工作情況；

20、負責處理上級臨時交辦的事務；

21、其他臨時性的指定項目和階段性任務。

（二）招聘專員崗位職責

1、編制企業人員招聘計劃；

（1）收集、匯總企業人力資源需求及相關的招聘信息；

（2）根據企業發展情況及部門人員需求，編制企業人員招聘計劃；

2、招聘實施；

（1）根據人員招聘計劃，制定內部及外部招聘方案，依許可權報上級領導審核；

（2）起草招聘信息、發布招聘廣告；

（3）篩選應聘人員簡歷，通知經初步篩選合格的人員參加面試；

（4）組織相關人員對應聘人員進行初試、復試、聘前測評等；

（5）發布錄用通知，辦理新進人員的入職手續等；

3、招聘渠道管理；

（1）尋求與相關招聘網站、人才交流中心、獵頭公司的良好合作夥伴；

（2）規劃並執行校園招聘計劃，開展校園招聘；

4、招聘資料管理；

（1）將所有應聘人員的簡歷存檔，建立應聘人員信息庫，儲備人才；

（2）將有關招聘的資料、文件存檔；

（三）培訓專員崗位職責

1、編制員工培訓計劃；

（1）根據公司發展戰略目標，組織編制企業及各部門的年度、季度、月度培訓計劃；

（2）調查、收集、匯總企業各部門及人員的培訓需求；

（3）根據計劃安排和人員培訓需求編制培訓實施方案，選擇師資，明確費用預算；

2、培訓的組織與實施；

（1）根據領導審批的培訓實施方案，具體安排培訓工作，確保培訓工作的順利完成；

（2）配合講師做好培訓前、培訓中的相關工作；

3、培訓效果評估；

（1）收集相關人員對培訓實施情況的評估問卷，為培訓效果評估做好准備工作；

（2）在每次培訓結束後的一個月內，做出對培訓效果的評估報告；

（3）總結培訓經驗，改進培訓工作，提高公司培訓工作的整體水平；

4、培訓信息管理；

（1）收集國內外培訓信息，了解本行業培訓動態；

（2）收集、整理培訓資料、培訓課程，並歸類存檔；

（3）建立員工培訓檔案，做好更新、保管工作；

5、員工外部培訓管理；

（1）根據企業各部門的業務需求組織員工進行外部培訓，如專業培訓、出國進修等；

（2）與外部培訓單位建立良好合作關系，以滿足企業員工外部培訓的需要；

（3）評估與本企業有合作關系的外部培訓機構的培訓能力和培訓結果，提出必要的改進建議；

（四）薪酬專員崗位職責

1、建立薪酬福利體系；

(1）依據企業發展規劃及當地同行業薪酬水平，協助人力資源經理制定適合公司發展水平的薪酬福利體系，經批准後組織實施；

（2）與績效管理工作人員配合，使企業薪資方案更具競爭力和公平性；

2、薪酬調查；

（1）通過各種渠道了解當地整體薪酬水平和同類型企業的薪酬水平，為企業制定公平、合理的薪酬福利政策與工資標准提供依據；

（2）調查、了解企業內部員工對目前薪酬狀況的滿意程度；

（3）建立薪酬調查資料庫，統計、分析薪酬數據，進行企業人力成本的核算與預測，定期提供分析報告；

3、薪酬日常管理；

每月末根據公司薪酬方案和員工考勤表，編制工資表，報送財務部，確保員工工資按時發放；核發員工獎金；

4、勞動保障與福利管理；

（1）根據國家及地方有關政策，協助建立企業勞動保障體系；

（2）根據相關規定為員工辦理福利保險、基數核定、保險費繳納等；

（3）協助有關部門和領導處理、解決勞務糾紛、薪酬爭議等相關問題；

(五）績效專員崗位職責

1、編制績效管理制度與考核方案；

（1）協助部門經理制定企業績效管理制度與工作流程；

（2）協助部門經理制定績效考核計劃與考核指標體系；

（3）根據考核指標體系，編制考核表；

2、實施績效考核；

（1）組織對員工的績效考核工作，確保組織績效考核工作的順利開展；

（2）根據績效要求，與相關部門人員進行績效溝通，落實績效考核結果；

（3）實時記錄員工的工作狀態、工作效果和成績；

（4）受理員工考核申訴，調查核實，反饋處理結果；

3、績效考核總結；

（1）召開考核人員的工作例會，分析存在的問題，及時匯報；

（2）根據績效考核結果，會同相關部門的意見，提出對各類人員的獎懲、晉升、職務調整等處理意見；

（3）將每個月的績效考核資料、文件進行歸檔管理；

（六）人事專員崗位職責

1、員工日常管理；

（1）根據人力資源經理的安排，編寫企業各部門各崗位的職位說明書，並根據企業的實際發展需要，對職位說明書進行修改和完善；

（2）辦理員工請假、出差、出國等手續，及時統計員工請假、休假及出勤情況；

2、勞動關系管理；

（1）根據政府和地方相關部門的規定，編制企業統一的勞動合同文本；

（2）辦理員工勞動合同的簽訂、變更與終止等相關事宜；

（3）辦理員工調配、任免、晉升、獎懲的相關手續；

（4）受理員工的投訴、咨詢，協助部門經理、法律顧問解決勞動爭議或糾紛；

（5）根據部門經理的安排，開展有助於促進員工關系的活動，建立和諧的勞資關系；

3、人事檔案管理；

（1）根據企業人事檔案管理制度及實施細則，負責員工勞動合同、人事檔案以及人力資源部相關文件的歸檔和保管工作；

（2）人事檔案的借用、調檔、轉移等，並做好人事檔案的保密工作；

4、員工提案建議；

（1）根據企業相關規定，收集員工關於經營管理活動的建議和意見，定期匯編並呈報部門經理；

（2）做好員工提案的評選工作；

（3）按照相關規定對有價值的提案實施獎勵。

行政部的崗位職責

部門名稱：行政部

直接上級：分管副總經理

下屬部門：總務科、保衛科

管理許可權：受分管理副總經理委託，行使對公司後勤生活、維護內部治安管理許可權，承擔執行公司規章制度=規程及工作指令的義務；

管理職能：負責公司後勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產安全，對所承擔的工作負責。

主要職責：

1．堅決服從分管副總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

3．負責行政後勤、保衛工作管理制度擬訂、檢查、監督、控制和執行；

4．負責組織編制年、季、月度行政後勤、保衛工作計劃。本著合理節約的原則，編制年、季、月度後勤用款計劃，搞好行政後勤決算工作，並組織計劃的實施和檢查；

5．負責員工生活費用管理和核算工作。建立健全員工生活費用成本核算制度，制定合理的生活費用標准，對盈虧超標准進行考核；

6．負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費；

7．負責員工就餐的衛生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8．負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的安全，確保生產、工作的順利進行；

9．負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；

10．嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，由保衛科查處；

11．建立和完善後勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高；

12．加強部門人員的培訓教育工作。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等日常安全教育和職業道德教育工作，定期開展崗位優質服務評比活動；

13．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。