Ⅰ 如何實現員工的高績效
上級如何才能公平客觀的評價員工的績效,一直是眾多管理者最關心的問題回。針對這個問題,答我們咨詢師認為管理者應該從多個角度來考察員工的績效。首先,是員工的直接上級。員工的直接上級最了解員工的工作內容、難度以及進展狀況。可以從這些內容中了解員工的工作能力。其次是同事,員工與同事一起工作。同事可以提供更具體的信息,比如:員工的工作態度是否積極認真等。最後是客戶,員工最直接面對的人是客戶,客戶的評價更能體現員工工作的好壞
Ⅱ 如何造就高績效員工
如何打造高績效員工隊伍
1、梳理價值觀,建立追求高績效的基本理念
文化建立,從心開始,企業需要梳理基本的價值觀,將所有與追求高績效沖突的理念和價值判斷進行排除,並圍繞高績效文化建立新的企業文化體系。構建績效文化應當從這幾個方面展開:
堅持用數據說話
高績效文化堅持「一是一,二是二」,考核以事實和數據說話,對事不對人,摒棄人為操作和評感覺考核,使「量化管理」在管理者腦海中紮根。
區分工作與人情
在中國傳統文化中,「不患寡而患不均」的思想深入人心,管理者也往往難以區分工作與人際關系的區別,因此在考核中容易人為調整分數,「好好先生」大行其道。績效管理的目的就在於根據員工的表現進行獎賞、懲罰或是進行相應的培訓,上述情況無疑不利於公司,也不利於員工自身的成長。企業應該花大力氣轉變這種觀念,要讓大家明白,工作就是工作,個人關系不應該成為影響工作評判的因素,要做到工作上嚴格管理,生活上寬以待人。
及時兌現獎罰
很多企業績效管理失敗的主要原因是,考核的時候嚴格但到需要把考核結果與薪酬激勵掛鉤的時候就開始擔心,擔心員工難以承受,擔心打擊員工積極性,甚至擔心員工會離職。事實上,員工最反對的是不公平,只要考核公平,即使被處罰的員工也能夠認可。及時兌現獎罰才能夠對員工產生激勵,只考核不應用最終就會變成「狼來了」。
開放式的溝通
企業要塑造一種上下級之間無縫溝通的文化氛圍,溝通貫穿於績效管理的始終,整個績效管理的過程實質上就是一個不斷溝通的過程。而中國管理者的傳統風格內斂,很多管理者不擅溝通,尤其是同表現不佳的員工的溝通尤顯不足。
開放式的溝通方式,要求企業管理者開門辦公,經常傾聽員工意見,進行現場管理,為員工提供支持、指導並樹立榜樣。採用員工的合理建議,鼓勵員工參與績效管理的實施,以保證績效考核的合理性和可操作性。員工有權參與工作目標或是考核標準的制定,員工對考核的標准和結果有權知道(what-how-why),意見可直接向上級反映,對合理的意見,要繼續反饋並予以解決,同時給予表揚和鼓勵。
管理者帶頭執行
績效管理執行好壞的關鍵在管理者,每一個環節都需要管理者親自參與和推動,並使績效管理的過程與企業管理的過程相互結合。否則,績效管理就會與企業管理兩層皮,績效管理就成了形式。
2、建立清晰的目標並分解到每位員工
企業應該清晰的界定什麼是成功,並向員工描述出實現成功的策略。對優秀的企業而言,其整體績效的衡量指標不是單純的盈利水平或銷售額,而是以績效為基礎的企業生存能力,是持續的為客戶所認可的績效創造能力。
同時,企業的整體目標應當通過層層分解傳遞到每一位員工,給每一位員工建立追求的目標,使員工了解其工作將會直接影響企業的整體目標實現。有了目標作為導向,管理者就可以通過不斷授權,讓員工自動自發的開展工作,從而建立起組織信任的氛圍,讓員工體驗主人翁般的感覺。
3、構建有效的考核與激勵機制
在目標確立後,企業應當以目標完成與否進行考核,而摒棄主觀的、模糊的傳統考核方式,構建起以目標考核和關鍵事件考核為基礎的績效管理機制。並配套相應的激勵機制,在不斷激勵和考核中強化員工對績效的追求和對高績效文化的認同。
管理者應當認識到,為「企業政治」目的人為操縱考核結果也許會暫時幫助管理者避免與某些職工的沖突或完成一些特定的目標,但這種有意操縱行為最終會損壞管理者和組織整體的利益。
4、加強宣傳與培訓
高績效文化的建立不是通過一次運動或短短兩三年的時間就能夠達到的,而必須通過持久的不懈努力,通過大量的溝通、宣傳和培訓,通過在實踐中加深員工的認識逐步構建而成。因此,建立順暢的溝通渠道,利用企業的內刊、網站、會議、宣傳欄等形式加強培訓,通過各種場合和機會宣傳高績效文化是建立高績效文化的必然途徑。
在當前激烈的市場競爭形勢下,文化管理已經取代了變革管理,成為影響力最高的HR實踐,並且已經成為HR最重要的核心競爭力。HR必須善於將企業文化與企業績效融合,建立起符合市場需求和公司要求的高績效企業文化系統。而高績效文化的企業必然能夠順利渡過寒冬,成長為卓越的行業領導者。
Ⅲ 如何培育高績效員工
這種員工通過觀察期的引導和磨合,會很快適應工作環境,充分發揮出自己的聰明內才幹,全身心地投容入到該職位的工作中。在此情況下,管理者應制定出培養計劃,並幫助其做出與企業願景相匹配的職業生涯規劃,滿足其物質需求的基礎上增加精神激勵,用有價值的個人目標和組織目標促進其成長,使其認同企業文化,逐漸企業的發展等同於自己的事業。同時,此類員工也是管理層接班人的最佳人選。
Ⅳ 如何建設高績效的管理團隊培訓
第一,明確團隊目標,制定行動計劃
一個優秀的團隊,必然是建立在相同的利益、相同的興趣、相同的奮斗目標之上。因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命、組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理咨詢公司與客戶簽訂合同後,根據客戶的需求組建項目團隊,制定項目團隊的使命和組織目標——在規定的時間內利用管理咨詢公司的專業知識和技能幫助客戶解決實際問題,並順利回收咨詢服務項目款。在此目標基礎上,團隊需進一步制定團隊的工作計劃和目標,明確每個階段、每周甚至是每天的工作任務、所要完成的項目成果,設計關鍵節點以利於項目整體的把控。
第二,界定成員職責
目標明確後,確定團隊的主要負責人,全權負責相應工作的計劃與組織實施,對團隊集體負責。根據目標確定團隊的主要工作職責,然後將每項職責細化並分解落實到每個成員,進一步理順每個成員的主要工作職責,要求其必須清楚他們真正的工作職責、級別角色、工作許可權和團隊價值貢獻,並使大家明白每項工作具體由誰負責,這樣就從某種程度上避免了偷懶。
第三,建立團隊制度
團隊建設與發展離不開管理制度,建立合適的團隊管理制度,是打造高績效團隊、實現組織目標的切實保障。具體講,在團隊運作過程中,主要是建立健全處罰、獎勵考核、內部溝通等制度。
第四,實施團隊考核,堅持賞罰分明
團隊的激勵考核制度建立後,關鍵是要執行,如果執行力偏弱,再好的制度也會形同虛設。因此,在團隊運作過程中,要嚴格執行績效考核制度,根據團隊業績的考核進行賞罰,通過績效考核制度導航團隊前進。某家電視台的一個欄目組的負責人,沒有堅持按照既定的考核制度對欄目組成員進行嚴格的考核,欄目人員的收入分配差別不明顯,導致高績效的員工積極性降低,低績效的員工混天撩日,製作的片子錯誤多、水平低,經常受到台領導的批評。後來經過重新競聘上崗,新上任的欄目負責人敢於考核欄目組成員的績效,激發了大家的工作熱情,使片子的生產質量重新走向正軌。
第五,重視過程溝通,強調階段管理
前文已經提到,團隊建立之初就應該確定團隊的行動計劃,嚴格控制每個關鍵節點,而要想達到這個目的,必須建立定期和不定期的團隊溝通機制。團隊中的每一位成員不僅有責任將自己的工作進展隨時反饋給團隊其他成員,還有義務盡可能的去了解其他成員以及整個團隊的工作進展情況,並根據情況適當地修正自己的行為避免偏離正確的軌道,從而最終實現團隊目標。
Ⅳ 企業員工激勵培訓課程有哪些
培訓大綱:企業如何有效激勵員工培訓部分程主要內容概括:
第一講 以激勵機制為核心的人力資源管理模式
01 引言
02 破解中國企業的十大管理難題
03 案例與啟示
04 現代高績效激勵式人力資源管理模式
第二講 加強對激勵理論的認識和學習
01 馬斯洛需要層次論模型
02 激勵——保健雙因素理論
03 公平理論
04 弗魯姆的期望理論
05 斯金納的強化理論
06 激勵的實用人性內因模型
第三講 員工激勵的特點及思維方法
01 員工激勵的特點
02 「三位一體」思維方法
03 了解員工需求的具體方法
04 制定有效激勵政策的方法
第四講 員工激勵的原則
01 員工激勵的一般原則
02 員工激勵的高級原則
第五講 企業激勵機制的要領
01 中小企業的激勵機制要領
02 大型企業(集團)的激勵機制要領
第六講 領導激勵部屬的注意事項
01 引言
02 要注意給下屬描繪「共同的願景」
03 要注意用「行動」去昭示部下
04 要注意善用「引導而非控制」的方式
05 要注意授權以後的信任
06 要注意「公正」第一的威力
07 要注意對部下進行有效溝通
第七講 員工激勵的操作技巧
01 引言
02 員工氣質與激勵
03 人才類別與激勵
04 引爆員工潛力的實用法則
05 如何處理員工的抱怨
06 激勵員工士氣的15種技巧
第八講 員工激勵的誤區
01 引言
02 員工激勵的八大誤區
第九講 建立企業完整的有效激勵平台
01 引言
02 12個有效激勵平台方案
第十講 高級經營管理人員的激勵模式
01 經營管理層激勵的必要性
02 企業年薪制設計
03 股票斯權的基本模式
04 MBO的基本模式
企業如何有效激勵員工培訓總結
Ⅵ 高績效團隊管理培訓課程應該講些什麼
團隊管理必備來八種能力:
1、親和力自。親和即人脈。
2、決斷力。果斷決策,拒絕猶豫。
3、執行力。執行是決策的接續。
4、創造力。把普通變成非凡。
5、前瞻力。洞悉先機,引領潮流。
6、凝聚力。像磁石凝聚進取的團隊。
7、動員力。做那些看似不可能做到的事。
8、影響力。超越時間和空間。
可以建議參加參加金起點教育的課程培訓。
Ⅶ 員工培訓的種類有多少
員工培訓的形式有內抄培和外培。襲
員工培訓的內容,不同的企業不同的發展階段,就有不同的培訓內容。
大體培訓內容可分為新員工入廠需知培訓、技能培訓(包括管理技能)、企業文化(包括團隊建設)培訓。
一、新員工入職培訓:
1.認識自我,崗位匹配
2。
崗前培訓應知就會
3.預備主管的培訓,內容有目標管理、凝聚力、執行力
二、技能培訓:
(一)管理技能:
九型人格溝通技巧、人力資源管理、資金運作管理、危機處理技術、團隊管理、壓力管理、禮儀行為、領導力、執行力、崗中培訓、各體系推行培訓、高績效管理、創新思維、生產管理、物控管理、質量管理、現場管理、、
(二)銷售技能:
九型人格溝通技巧、市場策劃、 銷售團隊及個人認知/技巧、銷售渠道分析/管理/建立、銷售心理學、營銷人員的壓力管理、營銷人員減壓管理、合同法、國際商務法律、差旅安全及防範
Ⅷ 如何造就高績效員工讀後感,評論
《如何打造高績效團隊》讀後感
在我剛剛進入公司,還在入職培訓時,我聽到的最多的一個詞就是團隊精神,一旦下屬出現問題或工作偏差、培育團隊精神的技巧;個人發展激勵(培訓)。在激勵的過程中,我們首先需要了解員工的需求,對不同的員工採取不同的激勵方法,對統一下屬在不同的發展階段也要採取不同的激勵方法,高績效團隊有一些特徵,即PERFORM,要知道,認為就是一幫人在一起做事,是相對於單干形式的。讀完《如何打造高績效團隊》,我發現我的理解有多初級。那團隊到底是什麼呢?團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,有些時候是作為團隊的領導者。我們以前上過溝通方面的課程;選擇;認同,以便讓會議發揮更好的決策作用。激勵包括三種方式,用來與原先的期望進行對比,根據情況來修訂目標、計劃;讓對方理解自己所表達的含義,這個循環還會繼續下去。
這就是我們打造高績效團隊的整個過程和一些方法、原則和技巧。我們有些時候是作為團隊的成員。這些問題包含團隊溝通和團隊的沖突處理。溝通包含兩個部份,power(許可權)。作為高績效團隊的成員,還要知道如何召開高效的團隊會議,在會前准備階段准備要充分。系統是對整個執行過程的一個軟體服務。團隊有5個要素,還要會表達和反饋。有效表達要遵循以下幾個原則:對事不對人;坦白表達自己的真實感受;多提建議少提主張;E賦能授權:識別問題;確定決策標准,領導者應該即時採取修正性反饋(利用漢堡包原則):問開放式的問題:P目標;評價決策結果。其實這可能是一個循環的過程,如果問題沒有解決:威脅激勵(例如裁員);獎勵激勵(加薪、表揚等);選擇方案;實施方案,一定要注意定位自己的角色:協調者、問題解決者、資源提供者、問題處理的指導者:團隊的凝聚力,團隊的合作意識,團隊士氣的高昂。團隊的精髓在於合作,信任是合作的基礎和前提,增強互信需要一下幾個要素。第四,這和上一次黎友芸老師的課上給我的感悟不謀而合,他說,在我們團隊運作過程中,領導者需要有效的激勵團隊成員為您轉載以下資料供您參考,在團隊運作過程中團隊的決策制定相當重要,即所謂的5P:purpose(目標),people(人員)、以及肯定者,它是團隊成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作;關注目標;可供選擇的方案;排除障礙,盡可能不要使用負面反饋,必要時重新組織人員,還可能存在各種各樣的問題,這時就需要我們利用各種方法來解決這些問題,令我印象比較深的是:
《如何打造高績效團隊》系統講授大灶高績效團隊的方法和技巧,內容涵蓋團隊的概念、團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員方法、團隊決策技巧、團隊成員訓練技巧,積極聆聽的技巧包括四個;R關系與溝通;F彈性;O最佳生產力,沒有反饋比負面反饋更糟糕。在團隊的運作過程中另一個常見的問題是沖突的處理。解決沖突主要按以下步驟進行:澄清問題,我們的目標是打造高績效團隊、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。就必須要在賦能授權、輔助計劃實施者。同時,本書介紹了打造高績效團隊的七大技巧:團隊溝通技巧,總結的時候永遠可以用到「團隊」,「信任」這樣的詞,而且屢試不爽。會議的過程可能是一個決策的過程,提升團隊士氣,懂得如何有效的主持團隊的會議。在訓練探們技能的同時,對於團隊精神的培養,凝聚力和士氣的提高也不能放鬆、團隊激勵技巧、團隊沖突處理技巧,做游戲還是拓展:誠實、公開。在我們培訓訓練我們的團隊成員時,傾聽和表達反饋,在召開階段目標要明確,內容要充實,會後要做好會議紀要...... 充分發揮語言的魅力;重復對方的話;表達自己的理解;適當的時候還要保持沉默。作為一個良好的溝通者除了要會聆聽。