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煙草新進員工培訓總結

發布時間:2021-01-01 16:53:44

『壹』 誰參加過煙草局的職工培訓啊

你是去哪培訓啊?如果山東青州,那麼應該就是煙草專賣相關的法律法規內,煙草方面的市場容營銷,現代卷煙物流什麼的,最後還有考試,但有時說是閉卷有時說開卷,你還是按閉卷的准備好,我們就是開始說開卷,結果到了考前3天通知大家說成閉卷了,頓時我們全凌亂了,祝賀你啊,嘿嘿

『貳』 如何開展煙草專賣執法人員技能鑒定培訓工作

企業通過員工技能鑒定工作,不僅能幫助企業員工實現自我價值,促回進員工工作能力答的提升,還能促進企業快速發展。我國發展的社會主義經濟為企業人力資源管理賦予了新的含義,新含義就開展是職業技能鑒定工作。當前,我國很多企業的管理人員和員工對職業技能鑒定還沒有給予足夠的重視,對其重要性和必要性的認識還遠遠不夠。因此企業在開展員工職業技能鑒定工作時,得不到企業領導和員工的積極配合,本論文的主要內容就是對企業如何開展員工職業技能鑒定工作進行分析和研究。

『叄』 如何提高煙草系統員工執行力

面對逐步放開的煙草國內市場,如何發展是擺在所有煙草人面前的一個思考,外部環境決定不了,那麼從內部而言,人是企業發展的基本單位,提高員工執行力必將是提升整個煙草系統的必經之路。本文從硬性制度和軟性理念兩個角度出發,分別就培訓、競爭、考核、文化、意識五個方面對員工執行力的作用展開討論,並提出相應建議。 近些年來,煙草系統在提升員工能力,提高工作效率,保障工作質量上開展了一系列的動作,無論是員工內部培訓、大學生招聘還是質量體系的逐步落實、內審制度的完善都取得了顯著的效果,保證一定水平員工執行力的制度框架已經構建起來。但是某些具體制度的量化落實方面存在兩張皮的情況,此外,與約束公民行為層面法律與道德的共存一樣,僅僅有較為完善的制度保障還遠遠不夠,必須有基於內在動力的工作理念為支撐和補充。因此,實戰紅色管理創始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認為,完善目前制度建設和理念培養兩個方面對提高員工執行力有重大意義。一、完善培訓機制,實現培訓多樣性盡管目前已經存在內訓師機制以及網路學習計劃,各單位、各部門也都有各自的培訓計劃,並且會按照計劃開展培訓,但是培訓效果和實際意義怎樣是不能從培訓總結中體現出來的,而是真正反映在實際工作之中。目前的內訓機制有兩大缺陷:一是培訓課題普遍化和重復化現象嚴重;二是員工參與培訓的心理定位不準,這兩大問題直接影響了內部培訓應有的效果。前者指的是培訓話題過於一般化,有點脫離煙草系統實際的意思,正是由於沒有細化的培訓課題,所以培訓往往在那些普遍性的話題上炒冷飯。實用性和新鮮感的缺失,共同導致了員工參與熱情的降低。後者指的則是員工不重視,將培訓定位為一項例行任務,內心深處的不認同當然就不會獲得理想的培訓效果。針對這兩大缺陷,孫軍正認為應該對單位內訓師提出更高的要求:首先,保證課題的新穎性和實用性,寧可細不可浮於一般化而沒實際價值;其次,採取多樣化的培訓方式,這需要相關制度配合。因為就目前的培訓要求來看,必須全程錄像,但是觀看視頻等時間不算在培訓課時當中。這項規定的出發點是好的,但是同時也對培訓方式作出了限制,試想如果總是千篇一律地對著幻燈片進行講解,聽者會乏味,又試想某些課題確實用相關影像資料會取得更形象可觀的效果,那麼這項規定就有其負面性的影像存在了。當然,內訓師也應採取一些激勵措施和調節方式使得培訓課程變得豐富,更具吸引力。二、構建競爭平台,增加內部動力與任務分解一個道理,國內煙草行業市場化的外部壓力同樣可以轉變為內部壓力,並且分解下去。這需要建立一個內部競爭的平台,這種內部競爭包括同單位、同部門之間員工個人業績的比較,也包括不同商業企業(分公司)之間各項指標的競爭。盡管人人都在說煙草行業面臨尷尬的境地,需要在變中求發展,但是作為一些基層員工並沒有切身感受到這樣的壓力,反正工作照做,工資照拿,外部壓力被系統屏蔽了。煙草系統人力資源並不缺乏,各種高素質高業務水平的員工大有人在,但是如此一來,系統內部的員工就面臨著一個溫水煮青蛙的環境,沒有了內在動力,再好的水平也發揮不出來。因此,將外部壓力內部化就凸顯了其必要性和緊迫性。當前,我們也做了相關的工作,比如業績考核等等,但是完整的競爭平台還沒建立。我們需要建立一個平台,可以想像在這樣一個平台上,像運動會一般,員工或以個人或以代表單位的身份參與,抱著「是騾子是馬,拉出來遛遛」的合理競爭心態,如此一來達到內部能量的釋放,增加內部發展的動力。三、量化質量管理體系,加強考核落實情況ISO質量管理體系已經走上正軌,各崗位已經能夠按照相關流程規定開展工作,但是由於舊的工作習慣的存在,一些老員工在一些環節上的做法還是與相關規定有出入。這就需要我們加大力氣對ISO落實情況進行考核,對按流程辦事加壓,只有這樣在重復檢查和糾正之下才能使員工將ISO質量管理體系的要求內化為自身的習慣,從而改變之前一些不合規定或者效率不高的工作習慣。此外,ISO質量管理體系中部分工作內容考核要求中頻頻出現「及時」、「准確」等非量化詞眼。這就給了各單位發揮的空間,應該從單位實際、崗位要求的角度出發,將這些要求具體量化,方便在日常工作中的執行。否則,拿「及時」來看,到底怎樣才算及時?這樣一想,確實會給考核工作帶來麻煩,如果在考核時才來爭論這些模糊點,既會影響員工情緒也會降低工作效率和效果。因此,在考核前與各崗位各員工進行溝通,共同將考核要求的模糊點合理量化,並規定以後按此標准實行,可以解決事後一堆的沖突,也有利於ISO質量管理體系更好的開展落實。四、加強文化建設,發揮員工積極性企業文化建設的提出是一件適應市場化趨勢的好事,體現了上層領導的遠瞻性。而企業文化落實到基層就變了味,成了一項機械性的工作。更一般的情況,面對上級對企業文化建設方面的檢查,下級單位將階段內企業組織的各種活動羅列起來,相關材料復制一份就成了企業文化建設報告。在這樣的工作思路和方法下,企業文化就與一般的文體活動、支部活動畫上了等號。實際當如此嗎?答案是否定的,不能陷入為了企業文化而企業文化的怪圈。我們要不斷轉換管理理念,提煉出具有自己特色的企業文化理念,這就包括員工普遍所想的目標、價值觀、精神風貌。只有把握了這一內在要求,在此基礎上用豐富多樣的文化活動來促進企業文化體系的形成,真正發揮出文化力量軟實力的作用,發揮員工的積極性,在和諧中促進企業健康發展才有了現實的意義。五、塑造服務意識,堅持兩個至上如果把工作僅僅看做工作,拿報酬的方式,那麼這項工作做到極限也只是合格,不可能做到優秀或者卓越。只有將工作當做一項事業,才能在做好本職工作的基礎上有所創新、有所發展。顧客買煙,買的不僅是商品,同樣需要服務,煙草行業發展的特殊性要求我們注重服務。煙草商業企業要成功,必須突出服務、做好服務,這其實就是對員工的要求。而塑造服務意識,反過來就是提高員工執行力的內在思想推力,只要心中有了服務意識,就會增加工作中的自覺性、主動性,工作質量就會得到內在保證。「國家利益至上,消費者利益至上」是煙草人的行為准則,要避免這一準則的空洞化,必須將其轉變為易操作的員工工作準則,服務這是一條最佳途徑。強化服務意識,使其獲得員工認同並轉化成自覺行為,關鍵在於更新服務理念。這就需要我我們學習借鑒國內外先進的服務經驗,廣納集體智慧,從群眾中來,到群眾中去。只有塑造了服務意識,將工作當做自己的事業來做,才能不斷取得進步和發展。提高員工執行力是一個自企業產生以來就存在的一個話題,煙草系統在這一塊起步較晚,必須向優秀企業學習,用好蘿卜和大棒相結合的管理方式,從制度和理念兩個方面做到保障。員工執行力的實現有許多客觀主觀的因素,方法手段只是一種形式,一種設想,我們必須不斷地學習、不斷地思考,與時俱進,更新工作思路,不斷提高工作能力。

『肆』 怎麼坐公交去鄭州 煙草總公司職工技術培訓中心

67路可以直接到門口,位置在北站邊上。東風渠與畜牧路中間的那條路叫北林路,到北站後找到橋頭,沿著河邊(北林路)往東走200米左右就到了。我資格審查也是在那。至於去北站的車有N多,909 路77路32路208路都到。

『伍』 煙草企業如何做好員工培訓工作

員工培訓是人力資源管理的六大模塊之一,是提高員工素質,提高工作效率的重要途徑,對促進企業的健康發展有著重要的作用。在當前行業內外環境發生較大的變化,急需突破瓶頸謀求更大發展的新形勢下,做好員工培訓工作更成為一項緊迫的任務。本文將簡要分析當前煙草企業培訓中存在的一些問題,並就新形勢下如何做好員工培訓提出一些建議,以促進培訓工作更加系統化、科學化,為煙草企業的發展培養更多的有用人才。

員工培訓是企業人力資源管理與開發的重要組成部分,是企業提高效益的重要途徑,也是促進員工個人成長,實現其職業生涯規劃的重要平台。特別是企業在發展過程中遇到阻力,需要突破瓶頸謀求更大發展的時候,實現人才結構的升級,培養一批精通管理、業務扎實的專業人才就顯的更為重要。就煙草行業而言,由於有專賣體制保護,市場競爭壓力較小,因此以往對基層員工的培訓工作相對薄弱。但隨著國家局「卷煙上水平」工作的不斷深入,急需一大批業務精湛、責任心強的優秀人才來支撐煙草行業的高速發展,因此對基層員工的綜合素質提出了更高的要求,而要有效提高員工素質,就需要更加科學、系統地對員工進行各種培訓。

一、當前培訓制度存在的問題

(一)培訓工作缺乏系統性和前瞻性。培訓是企業人力資源管理中的重要環節,是一項系統性的工程,需要根據企業發展戰略來認真制定和實施。但我們目前的培訓機制中,有不少還是停留在「缺什麼,補什麼」的狀態,培訓內容也大多集中在技能提高上,與企業發展戰略對接不夠緊密,員工培訓存在一定的盲目性。結合當前的「卷煙上水平」戰略目標,我們需要認真思考如何使員工培訓上水平,員工需要具備什麼樣的素質?我們要對員工進行哪些方面的培訓?要達到這樣的要求,素質提升要分哪些階段進行?各個階段的目標是什麼?如何循序漸進、系統地進行培訓?」只有我們做好員工培訓,實現培訓上水平,才能有效提高員工素質,進而推動實現卷煙結構上水平,管理上水平,技術創新上水平。

(二)缺乏培訓需求分析。培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前,由培訓部門採取各種辦法和技術,對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,從而確定培訓必要性及培訓內容的過程。它具有很強的指導性,是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效地實施培訓的前提。在進行一項培訓以前,應該對職工進行走訪調研,了解職工最需要什麼培訓,但目前有的培訓並沒有對員工進行調查訪談,而是根據慣例在年初制定培訓計劃,或是根據上級安排臨時組織一兩次培訓,造成培訓內容與職工的實際需求相脫節,例如很多基層員工想學習真假煙鑒別、煙草法律法規、卷煙營銷、客戶溝通技巧等知識,但平時很少有這樣的專業培訓,有時單位組織的主題教育活動也只是限於思想道德層面的,這就導致員工學習興趣不高,花費了不少人力物力,而實際工作能力和工作效率卻得不到太大提高。

(三)培訓評估機制不夠健全,員工學習效果不佳。培訓評估是一個運用科學的理論、方法和程序,從培訓項目中收集數據,並將其與整個組織的需求和目標聯系起來,以確定培訓項目的價值和質量的過程。建立培訓評估體系的目的,既是檢驗培訓的最終效果,同時也是規范培訓相關人員行為的重要途徑。要想使培訓取得良好的效果,激發學員認真進行學習,就要建立完善的評估機制,例如用嚴格的筆試、實際操作考核、答辯等形式考查學員們到底學會了多少知識,是否達到了當初制定的培訓目標。但目前有一些培訓只是將員工集中起來,由講師講幾天課,最後簡單考試一下就結束了。由於缺乏有效的評估機制,使得這種培訓流於形式,員工在培訓過程中也不夠專心,認為學不學都無所謂,缺乏應有的學習動力,使培訓效果大打折扣。

二、如何建立有效的培訓體系

當前煙草行業經歷了三十餘年的高速發展,市場已經日趨飽和,社會上控煙的呼聲不斷高漲,業績增長壓力日益加大,要想突破發展瓶頸,必須轉變發展思路,不再單純依靠國家壟斷的政策優勢,而是向內使勁,充分挖掘人力資源的潛力,建立有效的培訓體系,強化員工培訓,把煙草企業打造成學習型企業,使員工適應變革,保持進步,成為企業取之不盡、用之不竭的資源,只有這樣才能夠增強企業競爭力,將企業做大做強。另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,也滿足了員工自我發展的需要,可以充分調動員工工作的積極性和熱情,實現企業與員工的雙贏。

(一)將培訓工作系統化、流程化。企業的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統。在對象上它包括了培訓主體、培訓客體、培訓媒介;在功能模塊上它包括了培訓的計劃子系統、組織子系統、實施子系統、評估子系統;在工作流程上它包括了需求分析過程、確立目標過程、訂立標准過程、培訓實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。建立有效的培訓體系應著眼於企業核心需求,以企業戰略為導向,根據企業戰略發展目標預測對於人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。

對剛入職的新員工,應首先讓其掌握企業的文化,崗位職責與工作的要領,員工的行為規范等,培養員工的認同感,要求新員工確定自己的工作態度和目標,以盡快完成角色的轉換。例如對新進員工加大培訓力度,在入職前進行集中培訓,全面講解專賣、卷煙、煙葉、配送等領域知識,使其對煙草行業有初步了解,以便較快適應工作崗位。對於在職員工的培訓,應根據不同崗位員工的特點分層次進行培訓。對於煙草企業中層或高層的管理人員,他們對企業的發展起著極其重要的作用,因此應主要通過訓練、輔導、討論來提高管理者的管理能力和執行能力。對專業技術研發人員,在培訓中要選擇一些有啟發性、超前性、專業性的教學內容,培養專業技術人員的創造性思維。對基層員工如專賣執法或卷煙營銷人員,應定期進行崗位技能培訓,例如培訓真假煙鑒別、相關法律法規培訓、營銷技巧培訓、客戶溝通技巧培訓等等,以切實提高崗位工作效率。另外在培訓中應注重培訓員工的學習意識和自學能力,應該讓每一位學員都意識到,當前社會是一個飛速發展的社會,即使處於煙草這樣的壟斷行業,也應該及時了解外界的各種變化,不斷學習各種知識提高自己,才能跟上時代發展的步伐,不被社會所淘汰。

(二)認真調研培訓需求,精心安排培訓計劃。

培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析、人員分析。組織分析要分析公司的發展戰略、機構重組、團隊合作等。任務分析包括核查崗位說明書及要求,了解從事某項工作的具體內容,分析完成該工作所需的各種技能和能力,通過任務分析確定參訓人員培訓的內容。人員分析是分析哪些人員需要參加培訓,哪些不需要參加培訓。確定培訓的需求,要做好以下幾個工作:1、了解員工對培訓工作的需求,可以讓員工投稿、發表建議或專人負責收集、匯報,在有條件的情況下還可以建立員工培訓檔案,記錄員工的素質、員工工作變動情況和培訓次數。同時要了解受訓者的現狀,包括員工在組織中的位置,以前是否受過培訓,需要什麼樣的培訓,確定要受訓員工期望獲得的培訓效益等等。2、要隨時掌握企業的經營活動,人員配置,企業發展方向等各方面的變動情況等,有針對性的進行培訓。例如近幾年國家要求對煙葉產量進行控制、提高煙葉品質,對卷煙銷售提高檔次等,就需要我們對煙葉技術人員或客戶經理培訓時有所側重,因此及時了解相關政策對培訓方向有一定的指導意義。

在做好培訓需求分析後,還應根據需求精心設計培訓計劃。培訓計劃涉及內容也比較多,包括培訓策略,培訓目標,培訓對象等,還包括培訓的資源,培訓內容(培訓時間,地點,師資,費用,方式)等一些信息。因此在擬定計劃時要切實了解情況,進行深入調查研究,分析培訓資源以確保各項目標都有相應的人力,物力和財力的支持。

(三)豐富培訓形式,優化培訓方法。

培訓的方法有很多種,培訓方法選擇正確與否直接影響到企業培訓的效果。一般而言,我們經常採用的有以下一些培訓方法:1、課堂討論法。先把具有代表性、啟發性、難忘適中的題材給員工,讓他們先准備,然後在課堂上討論,提示正確結論,評價討論的質量。2、案例培訓法。要求每個員工研究案例提供的信息,並根據具體情況做出決策,提高培訓的效果。3、角色扮演法。在經營管理策略模擬中虛擬一個環境,並分配給參與者一定的角色。要求他們做出適當選擇,使他們到了真正的環境能靈活自用。4、工作輪換法。將員工由一個崗位調到另一個崗位的擴展其經驗的培訓方法。這種知識擴展對完成更高水平的任務很有必要。5、利用課堂教學,教師可以在相對較短的時間內傳送大量信息。

我們可依據培訓對象、培訓方式、培訓內容的不同,靈活採用這些培訓方法。例如對基層員工的培訓可以採用學徒法、案例分析法、專題研討法等。對管理人員而言,由於其知識層次較高,則可以採用敏感性訓練法、會議討論法、角色扮演法、頭腦風暴法等。對員工進行在職培訓時,可以採用工作分析法、工作輪換法等,而如果需要較長時間的脫產培訓,則可以採用講授法、研討法、角色扮演法和案例研究法等。總之,各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。

(四)健全培訓評估機制,科學評估培訓效果。

培訓是企業發展的助推器,也是激勵員工、發展員工的一把利器,這個工具能否最大化地發揮效用,關鍵在於企業能否找出培訓的價值,運用適當的培訓方式並深入、細致地評估培訓。培訓評估主要包括以下幾個部分:培訓前——評估培訓項目包括哪些內容?參訓人員對此是否感興趣?培訓中——評估參訓人員學到了什麼?培訓後——評估參訓人員對經營管理是否有促進?參訓人員回到崗位後評估培訓的內容是否在工作中有用?在實際操作中,我們可以採用問卷調查、訪談、對比分析等方式,從四個層面對培訓效果進行評估。一是反應評估,就是評估學員對課程的滿意程度。通常是於課程結束前邀請學員填寫課後問卷以了解學員對課程的滿意程度,並將搜集的意見作為將來培訓的參考。二是學習評估,就是指根據訓練目標,測量學員對所學的知識、技能的掌握程度。根據課程類型不同有如下不同的評估方式:書面測驗,即培訓後進行筆試,用來了解學員對專業知識的的理解程度。模擬情境,即在課後設計一些工作中的模擬情境,以觀察學員是否能正確應用所學的相關觀念與技巧。三是行為評估。即通過訓練前/後行為的改變,以評估訓練對受訓員工績效改變的程度。可以採用360度管理能力評估,即主管、同事與部屬觀察受評人日常管理行為而做的回饋,以協助主管人員了解本身的管理能力優劣勢,找出訓練發展需求並給予所需培訓,然後再定期評估受評人的訓練發展成效。(四)組織效益評估。即評估訓練對組織績效,諸如生產力、銷售額、顧客滿意、品質改善等的影響。

(五)培訓要與員工的自我發展需要結合起來。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,最高的需要是自我實現,也就是實現個人理想、抱負,發揮個人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。按照自身的需求接受教育培訓,是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業發展戰略的匹配。這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業,推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人事業上的成就,實現員工與企業的共贏。

總之,培訓工作關繫到煙草行業的長期發展,是人才培養的重要基石,我們要將其作為一項系統工程常抓不懈,只有打造出一流的員工隊伍,使全體職工都具有高度的責任感和使命感,保持奮發向上的精神狀態,具備扎實的業務知識,我們的煙草事業才能百尺竿頭更進一步,為國家的經濟建設做出更大的貢獻。

『陸』 許昌煙草培訓學校新進員工都培訓什麼考什麼

一、煙草考試大綱解讀
二、煙草考試歷年真題試卷
三、煙草考試行政職業能力內測試全套詳解
四、煙草考試申論容全套詳解
五、煙草考試面試真題及考試技巧
六、23套煙草考試高真考試模擬題及答案
七、10套煙草考試面試模擬題
八、煙草考試面試視頻講解及下載
九、煙草考試視頻講解及下載
十、煙草考試音頻講解及下載

參閱下這些復習資料,9 1 煙 草 網 裡面有下載。

『柒』 煙草公司新員工一般培訓多久可以上崗

一般5~9個月,但具體城市間有差別~

『捌』 因為要去鄭州的中國煙草總公司職工進修學院參加培訓,有沒有知道學校裡面住宿環境怎麼樣啊

宿舍條件分好幾個檔次,就看你參加的培訓班會分配到哪個檔次的宿舍了。網線和基本的洗漱用品都有,不過毛巾、牙刷之類的衛生用品建議還是自備的比較好。

『玖』 煙草公司新員工一般什麼時候入職

煙草公司新員工一般體檢後參加崗前培訓,培訓通過後辦理入職手續。

『拾』 如何在煙草行業開展安全教育培訓工作

安全教育培訓培訓要吸引人、打動人,首先要從形式上引起職工的興趣,只有以感興趣作為引導,職工自己願意主動去學,才能確保學習取得良好效果,強制灌輸只是為了完成任務,而職工的掌握情況到底如何卻得不到保障。要從形式上引起職工的興趣,就要不斷創新培訓方式和手段,尤其是要突出安全培訓信息化管理,可以採用圖片、動畫、事故模擬、多媒體等聲、光、電形式,提高培訓的震撼度和感染力,同時要將安全教育培訓融入文化活動,達到寓教於樂,例如通過開展安全辯論會、演講、知識競賽,發動職工結合自身工作中遇到的問題編寫安全事故小常識、徵集安全警示警句等,增強職工參與活動的積極性和主動性,進而在潛移默化中熟悉和掌握安全知識,達到提高職工安全能力的目的,使職工實現「要我安全」到「我要安全」的思想跨越。總之,安全教育培訓要激發職工的興趣並不是件難事,只要開動腦筋將安全教育融入到日常工作、文化活動中,並不會佔用職工大量工作時間,且能夠從小處使職工意識到安全工作的重要性,從而實現安全教育培訓的目的。

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