Ⅰ 深圳大興集團賓士4S店入職要交一萬元協議金,培訓沒過只退50%.這樣合理嗎
這樣的要求是很不合理的,任何單位企業在入職的時候都不能以某種理由,或者借口要員工繳納保險金,協議金,更不能扣除,找借口不還,希望你慎重考慮!
Ⅱ 汽車4S店的生產安全培訓,還有新員工入職三級安全培訓,要視頻,給我鏈接或者網盤都可以,急!多謝!
三級安全教育是指新入廠職員、工人的廠級安全教育、車間級安全教育和內崗位(工段、班組)安全容教育,廠礦企業安全生產教育制度的基本形式。三級安全教育制度是企業安全教育的基本教育制度。三級安全教育是入廠教育、車間教育和班組教育。企業必須對新工人進行安全生產的入廠教育、車間教育、班組教育;對調換新工種、復工、採取新技術、新工藝、新設備、新材料的工人,必須進行新崗位、新操作方法的安全衛生教育,受教育者,經考試合格後,方可上崗操作。
Ⅲ 比亞迪4s店售後前台入職培訓總結
抓售服務流程4S店都具套自售服務流程前台主管首先要做按照要求抓服務流程做本職管理工作般售服務流程七 步:預約、接待、填寫派工單、修理、質檢、交車、跟蹤服務前台主管工作內容監督指導接待索賠維修車間具體工作負責客戶管理工作效 接待客戶投訴做索賠及跟進工作關管理工作維修服務質量控制參與疑難故障診斷程度要確保客戶提供滿意服務前台主管工作基本涉 及售服務流程所要做前台主管要熟悉細化售服務流程 注意細節提高客戶滿意度 提高客戶滿意度前台主管核工作何提高客戶滿意度?做前台主管工作所要思考問題首先前台主管要指導前台接待員具體工作效跟 進服務管理工作接待員做售培訓第二細化服務流程盡能客戶達交易真誠待客戶第三4S店維修技術要位所前台主管要做 質量事故處理參與疑難故障診斷制定本部門質量改進工作提高技術員工作能力提高客戶滿意度需要服務態度、售服務流程 維修技術 前台主管須具備3能力 做前台主管需要具備三能力:①協調能力前台主管需要具備較協調能力組織能力業務接待員與客戶發糾紛候前台主管需要協 調兩者關系客戶解決問題前台主管需要協調與其部門良關系②溝通能力客戶進4S店首先接觸前台接待員所前台需 要具備較溝通語言表達能力能夠前台主管更需要加強自身溝通能力溝通技巧語言表達技巧要達定程度才能更與客戶進行 交流提高客戶滿意度③判斷能力前台主管處理汽車維修顧客投訴問題要足夠獨立判斷能
Ⅳ 寶馬4S店新員工入職培訓心得體會 (急要,有分加)
銷售顧問入職三來個月試用期,自每天要記憶所有的配置技術參數,還有標準的銷售流程,所有的流程都必須熟練運用,同時都有錄音考核,如不達標就靠PASS調
寶馬還是很嚴格的,所有的接待流程都在考核范圍之內,隨時都有可能被扣錢