① 軟體公司管理制度
我公司的，熬了幾天才整出來的，給你關鍵的一部分的吧
第四節 崗位責任制度
一、營運總監：
1) 營運總監的工作范圍：
起草年度工作計劃。落實、執行公司的年度工作計劃。監督、規范各部門對公司年度工作計劃的執行。協調各部門的日常運作。
2) 營運總監的崗位責任：
對總經理負責。對總經理下達的一切工作指令的落實負責。對公司各部門執行年度工作計劃的成效負責。對各部門執行公司規章制度的運作負責。
二、技術部：
1) 技術部的工作范圍：
保證公司各網站的正常運行。負責公司新產品、新項目的開發，並對其提供技術支持。
公司及下屬網站的頁面設計、Flash動畫製作、css定義、HTML語言的編寫、LOGO設計、造型設計等工作的策劃和製作。對巳調整和處理好程序的頁面進行css定義並進一步美化。網頁的更新、維護等。
建立並完善常用代碼庫，做好版本控制，整理技術文檔，保證軟體開發的連續性。
研究或總結新的開發技術，提高開發效率。
支持培訓部工作，擔任部分課程的講授的輔導工作，對新員工或准員工進行技術培訓。
負責公司所有伺服器及空間的帳號(系統帳號、FTP帳號)的建立、許可權分配和管理。負責公司域名的續費、解析等相關工作。
2) 技術部經理的崗位責任：
對營運總監負責。對各網站的正常運行負責。對開發新項目的技術支持工作負責。對領導網頁開發、網頁設計、多媒體設計的策劃、製作及其效果的工作負責。
完成每周工作總結和下周工作計劃。
三、培訓部：
1）培訓部的工作范圍：
根據教室及學員業余時間情況，安排課表，做好學員的分組、考勤管理，督促學員按時上課。
做好新課程的開發，對授課內容進行及時把握、完善和更新，根據學員情況自主調整上課內容，但要保證學習內容的實用性。
在培訓班學員中發現並培養踏實、好學、熱心的學員，積極加以培養，賦予一定的責任，為公司各個崗位儲備人才，包括授課輔導人員。
建立和完善學員檔案及學員學習檔案，把握學員能力掌握情況，了解學員心理動態，營造積極向上、團結互助的學習氛圍。
配合市場部做好宣傳工作，為市場部提供必要的文檔和數據資料。
2）培訓部經理的崗位責任：
對營運總監負責。對培訓體系的策劃、完善和實施等各環節的工作負責。對學員及參與授課和輔導的學長的進行管理，調動所有學員的積極性，充分發揮學員主觀能動性，克服困難，努力完成公司下達的各項工作任務。做為公司與學員的銜接，對公司的各項規章制度起自覺執行的模範領導作用。
四、資訊業務部：
1）資訊業務部的工作范圍：
維護網站信息和內容，將網站搭建為完善的宣傳平台和與客戶交流的平台，從網站的信息中挖掘有用信息，並做進一步開發。
建立和完善客戶檔案，對客戶進行分類整理。
處理客戶異議及投訴，幫助會員解決參與網站的各項活動時所遇到的任何難題。
通過優良的服務，策劃新的客戶服務項目，吸引更多的誠忠於我們網站的客戶。
策劃公司新的業務項目，策劃公司網站新的產品服務項目，策劃網站會員服務的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產品及服務進行市場調研及數據分析，並以此為依據策劃新的項目或改進現有產品及服務。
配合公司各部門對市場各方面的業務聯絡及工作安排。
做好沖浪協會的管理工作。
2） 業務部經理的崗位責任：
對營運總監負責。對網站的所有會員活動及服務等各環節的工作負責。團結本部門員工，調動部門員工的積極性，發揮其領導的主觀能動性，克服困難，努力完成部門經理下達的各項工作任務。對公司的各項規章制度起自覺執行的模範領導作用。對市場各方面業務聯絡及工作安排的成效負責。對市場各方面業務項目、活動項目策劃及實施工作的成效負責。
五、綜合服務部：
1）負責日常行政工作。包括：公司管理制度的執行推進，負責公司檔案的設立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。
2）負責日常總務工作。負責勞保用品、保潔用品的申購、保管及發放。公司員工的食宿安排協助，公司部分外勤工作，公司一切相關的工作。
3）財務管理。做好出納工作，根據收集財務信息，進行財務分析，並組織人員對項目欠費進行清繳。
② 軟體開發公司的管理制度
http://www.itspace.com.cn/showart.asp?art_id=332&page=1
http://www.chinacpp.com/bbs/archiver/?tid-2256.html
http://tech.it168.com/n/2006-04-29/200604291155315.shtml
http://www.cn-doc.com/_law_and_rule/2005_08_08_19/20050808194848745.htm
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