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培訓一線營銷人員的學校

發布時間:2020-12-30 03:36:07

⑴ 請問一下平安新渠道管理培訓生怎麼樣,會不會騙大學生去做一線的坐席銷售,以下是應屆生網站的招聘信息

進入公司後管培生第一階段培養就是有一個為期10天左右的上課培訓,這期間內簡直是在刷新我的三觀,拋開容管培生應該多講管理內勤內容不說,來講課的老師幾乎全是做銷售賣保險的,可是我們將來根本不會去賣保險,不懂這個課的意義所在!!到底公司領導懂不懂「管培生」三個字的含義?!!
結束了沒有意義的培訓以後,我們回到了分中心,開始打電話賣保險,美曰其名讓我們了解前線,以後才能做好管理工作,但是有一點不能理解並且很不合理,就是要求我們必須出單!!!感覺是個大坑!
終於結束這些亂七八糟的事情以後,我們也正式開始了管培生輪崗流程,然而該分中心領導前期一直都說他們很缺人手,希望我們快點結束好在內勤輪崗,要輪崗的前一天還在這么說,然而事實是第二天要開始輪崗時和我們說沒什麼崗位缺人!
當初在應聘簽合同時說的清清楚楚的,將來輪崗是會按照我們個人意願和職位的空缺來安排工作職責,但是到真的進入輪崗期時,卻出現崗位有空缺但我們不能去的情況。
!!!我們幾乎沒有人去了自己意向崗位,並且並不會安排輪崗~~

⑵ 一線銷售人員怎樣跟經銷商打交道

一線銷售人員怎樣跟經銷商打交道?優秀的一線業務員,必須充當起、擔當好下面三重角色
★做經銷商賺錢的好幫手
世界上最快樂的事情是什麼?對這個問題,仁者見仁、智者見智。那麼經銷商們辛辛苦苦幹什麼?就是為了賺錢。經銷商為什麼去代理你的產品,經銷商為什麼每天不辭辛苦地在市場上,去推廣你的產品,不是因為你的產品質量高,不是因為你長得帥,而是因為他賣你的產品能賺錢。我們的客戶是因為賺錢,來代理你的產品。在經銷商的眼中,你的產品對他來講,只是一個賺錢的工具而已。他賣你的產品賺錢越多,他賣你產品的積極性就越高。
因此優秀的業務員,他們認識到自己的職責,不是把產品賣給經銷商,銷售人員的職責是什麼?是幫助經銷商如何利用你的產品去賺錢。這是區分一流業務員和三流業務員最重要的一個標准了。三流的業務員認為,我是把產品賣給經銷商;而一流的業務員,是在產品賣給經銷商之後,千方百計幫助經銷商去賺錢。一位營銷大師說得好,那些能夠賺大錢的人,都是懂得如何讓別人賺錢的人;我們能夠讓別人,讓那些與我們合作的合作夥伴能夠賺到大錢,我們也一定能夠賺到大錢。成功的業務員和失敗的業務員的區別,在於什麼地方?區別就在於成功的業務員是,千方百計地幫助經銷商賺錢;失敗的業務員,每天在思考著,我怎樣把產品賣給經銷商;那些失敗的業務員,他們做業務,只會向經銷商壓貨、回款。
有許多業務員,每一次拜訪經銷商,只會講三句話:第一句話,上個月賣了多少貨?第二句話,這個月你能給我回多少款?第三句話,下個月你還能再進多少貨?我們有許多業務員,每一次拜訪經銷商,只會講這三句話。在東北有這樣一個故事,東北有個人家養了一隻鸚鵡,這個鸚鵡很會說人話。有一天,他們家來了個朋友,朋友把左腿邁進門口,鸚鵡對他說,歡迎光臨;他把右腿邁進門口,又對他說,你請坐;當他事情談完,站起來告辭的時候,他把左腿邁出門口,鸚鵡對他說,歡迎下次光臨;他把右腿邁出門口,鸚鵡對他說,再見。這個朋友忽發奇想,這鸚鵡這么會說話,如果我要是兩條腿同時蹦進門口的話,看鸚鵡會對我說什麼?結果這伙計一轉身,兩條腿同時蹦進了門口,大家猜一猜,鸚鵡說什麼?鸚鵡說了,你想把老子給嚇死嗎?

鸚鵡都會說一些新鮮話,然而我們許多業務員,每一次拜訪經銷商,就這樣三句話:上個月賣了多少貨?這個月你能給我回多少款?下個月你還能再進多少貨?這三句話能夠讓經銷商大力去銷你的產品嗎?靠這三句話,你能夠調動起經銷商的積極性嗎?不能。而成功的業務員,在千方百計地幫助經銷商賺錢。一位銷售經理說了一句話,說得非常好,金錢不一定能買來經銷商的忠誠度,但是沒錢,經銷商肯定沒有忠誠度。經銷商賣你的產品賺不到錢,他肯定對我們是沒有忠誠度的。銷售人員要培養出經銷商對我們的忠誠度,你就讓他去賺錢,他從我們的合作中賺錢越多,他對我們的忠誠度就越高。

去年夏天,我給奧克斯空調做培訓,奧克斯空調有一個銷售經理,他有一個與眾不同的做法。他的做法就是:要求他的每一個業務員,每一個月在拜訪經銷商的時候,不要制定一個銷售計劃,要制定什麼?制定一個幫助經銷商賺錢的計劃。大家想一想,我們的業務員去拜訪經銷商的時候,拿的是一個銷售計劃,告訴經銷商:張老闆,這一個月我們的產品,你應當賣多少?我們的A產品,你要賣多少?B品種要賣多少?C品種要賣多少?經銷商一聽,馬上向你提出來,要政策、要條件,你給我政策、給我條件,我就能賣那麼多;而另外一個業務員,拿著一個幫助經銷商賺錢的計劃,去拜訪經銷商,告訴經銷商,張老闆,這個月我准備幫助你掙十八萬塊錢,然後,產品品種該怎樣去組合,我們主推什麼產品,新產品該怎麼去推廣,准備開展一個什麼樣的促銷活動,你怎樣去配合我們。這樣,到了月底,我們的銷售量能夠達到多少,我們能夠賺十八萬塊錢。經銷商難道對這樣一個,每個月幫助他賺十八萬塊錢的銷售計劃,不感興趣嗎?

同樣是一個銷售計劃,我們的業務員站在自己的立場上,你制定的是一個向經銷商推銷你產品的計劃;你能夠站在經銷商的立場上,你就可以制定一個幫助經銷商賺錢的計劃。你拿的是一個幫助經銷商賺錢的計劃,你一定能夠打動經銷商。

★做經銷商生意場上的朋友

第二,做經銷商生意場上的朋友。我們要向經銷商提供個性化和人性化的服務。中國企業的營銷實踐,給我們總結了一個鐵的定律,就是良好的客情關系,能夠促進銷售。我們和客戶之間有良好的關系,客戶就會主推我們的產品,積極地配合我們,給我們提供資源支持,給我們出主意、想辦法,遇到問題,積極地幫助我們解決。全世界第一個十億富翁,洛克菲勒,曾說過這樣一句話,他說,你不可能和所有的朋友做成生意,因為你有的朋友是不做生意的;但是你一定要將所有的生意夥伴變成朋友。只要你和他做生意,你一定要把他變成你的朋友。

在營銷實踐中,我們有很多的營銷人員動腦筋、想辦法,與客戶建立良好的客情關系。舉一個簡單例子,怎樣去稱呼我們的經銷商。前幾年的時候,有許多業務員稱呼經銷商什麼?叫老闆。當時老闆是一個很時髦的稱呼,稱客戶為老闆,客戶心裡美滋滋的。但是今天,滿大街都是老闆,收廢品的還叫老闆。於是在這種情況下,我們有許多業務員動了腦筋,想了辦法,用更巧妙的稱呼去稱呼客戶,從而打動我們的經銷商。

他們怎麼稱呼我們的客戶呢?第一,親情稱呼。他們稱客戶大哥、大姐、大嫂、大叔、大嬸、大爺,一聲大哥,一聲大姐,已能起到很微妙的作用。稱客戶一聲大哥,迅速地拉進了你和客戶之間,感情上的距離,心理上的距離。

還有稱什麼的?稱客戶為老師。我們北京有家飼料企業,在全國有名的一家飼料集團,早在多年前就要求它的業務員,去拜訪經銷商的時候,稱經銷商為老師。尤其是對那些能力非常強,水平比較高,經驗比較豐富的經銷商,尊稱他們一聲老師。尤其是在遇到問題的時候,對你的經銷商說,「老師,你說怎麼辦?你教教我吧!」那會起到很微妙的作用,聰明人都喜歡指點別人,那麼怎麼去稱呼我們的客戶?我們有許多業務員,就在動腦筋、想辦法。

前幾年,我給浙江傳化集團的經銷商們講課,傳化集團在開新產品發布會,然後請我給他們全國的五百多個經銷商講課,在講課的時候,傳化集團從杭州市的醫院請醫生到蕭山去,給這五百多個經銷商們檢查身體。當時這些經銷商們非常感動。我們企業流傳一句話:生命在於運動,資金在於流動,感情在於激動。傳化集團從杭州市醫院,請醫生給經銷商們檢查身體,一下子就感動了經銷商,打動了經銷商,經銷商們激動起來,這樣關心愛護他們。

★做經銷商經營管理顧問

我們的一線業務員,就必須要充當起、擔當好這樣三重角色:做經銷商賺錢的好幫手;做經銷商生意場上的朋友;做經銷商經營管理的顧問。銷售人員是什麼?銷售人員不是一個賣產品的業務員,銷售人員應當成為經銷商經營管理的顧問。當經銷商買了你的產品,進了你的貨之後,你要給他出主意,你要給他想辦法,你要幫助你的經銷商,怎樣能迅速地使我們的產品在市場上賣好。你要幫助經銷商,怎麼把自己的企業做得更好,使自己能夠賺到更多的錢。

我舉兩個案例:某區域經理在和經銷商合作的時候,他做經銷商的兼職會計,給經銷商建立了一本明細賬,並定期給經銷商去分析。在最近一階段產品、費用、利潤、資金周轉、投入和產出的情況,讓經銷商根據他的核算情況進行產品的經營和市場運作。這樣的業務員經銷商能不歡迎嗎?

再舉一個案例:某一個啤酒企業的區域經理,他在拜訪經銷商的時候,經銷商跟他發牢騷說,「現在人心散了,隊伍不好帶了,手下的業務員管不好。」這個區域經理聽說之後,主動請纓,當經銷商不花錢的銷售經理,然後利用自己的業余時間,甚至抽出專門的時間幫助經銷商,做好銷售團隊的建設,培訓經銷商的銷售隊伍,然後幫助經銷商去制定銷售管理的制度。這樣的銷售人員,經銷商能不歡迎嗎?經銷商難道不願意和這樣的業務員合作嗎?

這就是我們管理經銷商的一二三。第一,一個原則,我們廠商合作必須要雙贏;第二,兩個內容,首先你要選一個好的經銷商,其次你要服務好你的經銷商;第三,經銷商管理三大策略,第一個策略,利益管理,讓你的經銷商能夠得到更多的利益;第二個策略,客情關系,做你的經銷商生意場上的朋友;第三個策略增值服務,給經銷商提供有價值的並且是不能通過其他途徑得到的服務。當我們做到這樣三個方面的時候,我們經銷商的管理工作基本上都能夠做好。

⑶ 什麼是一線銷售人員

樓上的解釋得太片面了;應該是直接與客戶接觸的銷售人員;包括站櫃台的、跑業務的、發傳單的、前台接待等、總之很多。

⑷ 做一線銷售就是吃青春飯嗎

對於銷售來說,它分為很多種,一種是一線銷售、二線銷售、三線銷售,而另外一種就是銷售經理、銷售副總監、銷售總監等等,不過靠的都是所有銷售人員的能力,而不是“青春飯”。

短時間內依靠“青春飯”吃飯還可行,但是長時間靠“青春飯”吃飯久了以後,自己也會變得越來越沒有追求,甚至是不知道自己想要的是什麼?所以我們一定要有自己的想法,並且能夠做自己喜歡做事情,不要被別人的想法緊緊的束縛者,否則遲早有一天我們會迷失掉自己,希望大家都能夠採納這樣的一種觀念。

⑸ 和一線銷售人員怎麼做企業文化培訓

讓有經驗的銷售從業者參加並享受培訓並不是件容易的事。他們通常覺得無需培訓,雖然其實際水平與公司的期望值有一定的差距。如何使這些學員順利融入到學習氛圍中,是培訓師需要考慮的一個問題,因為一旦處理不好就會變得棘手並影響其他學員,最終影響教學質量。
從體驗到探索
從外部著手,可提前和學員的上級溝通,讓其對學員的學習狀態進行監督,督促其配合培訓管理制度。而培訓師可以從自己的講授內容和形式上作何種努力呢?和大家分享一個我在銷售課程開始前使用的體驗活動——「賣筆」。
1.活動目的
擴大學員負面行為,激發學員的培訓需求。如不注意探詢客戶的購買動機、不關注客戶反應、一味呈現自己的產品、只是呈現產品的特徵而不是利益……
(當這些不成熟的行為表現出來,也就相當於把他們實際工作中的困難和挑戰呈現出來,從而加強他們學習課程的動力。)
2.活動設計
◇設置情境,將筆成功地銷售給筆店老闆,且這次的銷售條件明顯優於過去的銷售條件。
◇事先將課程要傳遞的知識點「人的6個購買動機」融入腳本。
◇每種動機設計一個案例,共12個腳本,分銷售員腳本和筆店老闆腳本。
◇每個腳本都明確學員扮演角色的要求。
3.操作流程
◇首先對學員雙盲分組,按ABCDEF接龍報數(ABCDEF代表六個購買動機),A-D,B-E,C-F進行搭配。
- 保證購買動機相同層面的案例不分在一組。
- 如果學員是單數,分組時選一個做觀察員。
◇五分鍾准備:每個學員拿到自己的劇本,獨自進行准備(學員間不得相互溝通自己腳本的內容)。
◇五分鍾演練:兩人一組,開始演練(如學員A向學員D銷售筆,學員D按照自己腳本的要求扮演筆店老闆)。
◇五分鍾互換演練:兩人交換角色,繼續演練(如學員D向學員A銷售筆,學員A按照自己腳本的要求扮演筆店老闆)。
◇一分鍾評估:每位學員為對方填寫評估表(評估表有一些課程內容的導向)。
◇四分鍾分析:互相分析討論不成功的原因及成功的原因。
◇三十分鍾向培訓師挑戰:
- 由學員推選出五個學員,和培訓師演練。
- 六分鍾一次演練,演練同時進行錄像,其他學員在此期間觀察並做記錄。
◇十分鍾典型錄像回放:哪些做的不錯,還可以從哪些地方提高。
◇培訓師提問引導:引起學員思考,為什麼會是這樣的結果?如果再做會怎麼調整?
4.操作原則
在學員演練環節要依據學員的信息,合理做出自己的反應,使演練往下進行。在引導討論環節要以學員為中心,以學員講為主,培訓師不作過多的講解。
5.操作要點(培訓師行為的KPI及工具)
◇如果學員不主動提問,培訓師就以聽為主。
◇當學員沒有注意/理會培訓師提到的不同反應,可以放「煙霧彈」。
◇一次交談只談及一個動機。
◇一次交談提及的反應:一個正面反應(隨機出現),一個負面反應(在涉及決策時),一個正負面反應(其中負面反應為「煙霧彈」)。
◇如果學員沒有很好地處理,可再拋出一個負面反應(也可重復第一次的負面反應)。
◇提及正面、負面反應時,可以配合相應的肢體語言(如皺眉、身體後仰、前傾等)。
體驗結束後再讓學員自己討論,為什麼不能把筆賣出去?客戶有什麼變化?我說了些什麼?客戶說了些什麼??
學員大多把原因歸咎於客戶,如客戶的忠誠度越來越低、要求越來越多、胃口越來越大等等。隨著探討的深入,學員開始從自身尋找原因,如探詢不夠,不知道客戶想要什麼,提出要求的背後原因是什麼,如何整合信息滿足客戶的需求——而之後的課程恰恰可以幫助他們解惑。這也是對EAT模型(Experience-Awareness-Theory)的應用,該模型是自然成長的學習過程,讓學員先體驗,進而引起他們的關注,最後總結提煉為理論。
體驗的魔力
這樣的體驗每次都能大大調動學員的學習興趣,更好地投入到學習之中。為什麼增加一個學習活動就能取得如此效果?秘訣在於符合了成人學習的原理。
激發好奇心
「筆」這種產品技術含量低,看似較容易銷售,激發了學員的好奇心,這是探索的基本動力。在好奇心的驅使下,學員會對未知的事物進行探索尋求答案。而探索的過程是持久的,當學員花時間進行解答的時候,他的注意力就會長時間集中。這樣課上就有足夠的時間實現信息交流。
快速建立聯系
由於雙盲分組,兩兩搭檔,學員很快就建立了聯系,兩個不同區域的學員很可能就組成了學習搭檔。這種小范圍的互動創造了良好的學習氛圍,而這種「場」的力量可以影響學員,讓大家在不知不覺中進入學習狀態。
先兩兩搭檔而不錄像,也是進一步降低了心理上的不安全感,同時學員有自我控制感,覺得自己可以控制學習進程。
打破先入為主
這其實也是一個模擬的小型測試,測試他們的銷售技能達到了何種程度。通過培訓師合理地增加難度,使他們不能成功的取得銷售成果——沒有成交。這樣打破他們的自以為是,先入為主,讓他們發現自己還有很多需要提高的地方,從而創造想要學習的願望。

⑹ 求高人 怎麼給團隊的一線人員分配銷售任務!

關於給團隊成員分配銷售任務,建議可藉助一些團隊合作性的軟體,推薦可以敬業簽團隊便簽。

  1. 一個敬業簽團隊便簽可容納65人同步在線協作辦公,只要是團隊成員均可實時共享團簽上的記事內容;

  2. 敬業簽團隊便簽可設定時間提醒,指派團隊成員來完成工作任務,給團隊成員分配銷售任務,促進團隊成員間的合作分工;

  3. 團隊成員可通過被指派任務下方團簽成員的詳情,查看團簽成員任務的完成情況,實時跟蹤給團隊成員布置的任務是否完成。

⑺ 現在社會上有那麼多銷售培訓,有哪一個銷售培訓對一線銷售員有用

要說哪一家銷售培訓對一線銷售員有用,肯定不能直接說公司名稱,否則會被認為是廣告,而是要分析一線銷售員應該學什麼,以及哪家課程為什麼會對銷售員有用,這樣才能比較有說服力。
首先你覺得「銷售」是不是一項技能呢?答案:是的。既然銷售是一項技能了,那麼作為一名一線銷售員應該學習銷售的哪些技能呢?
俗話說:成功者直接進入核心,普通人天天研究外圍!同時,銷售技能也分「核心技能」與「外圍技能,即輔助技能」。
所謂銷售的核心技能是指從事銷售工作需要使用到,且不從事銷售工作就不需要使用到的那些技能。並且銷售核心技能是銷售業務的必要條件,不掌握就不能達成銷售結果,掌握就能達成當下的銷售業績;而輔助技能是充分條件,具備更好,不具備也不會影響當下銷售結果的產生。
從你的角度來講,當你在從事銷售業務時,你首先最想要獲得的就是潛在客戶名單信息;其次是開發出意向客戶並成功邀約面談的方法;最後就是激活客戶當場購買產品的交流話術與行為能力。
由此得出銷售的核心技能就是:分析潛在客戶信息的能力,開發意向客戶信息的能力,激活客戶購買產品的能力。
而對於那些「人際關系、溝通力、表達力、售後服務、心理學等輔助能力,都是在你穩定銷售業績後,才允許你花時間慢慢練習,並且以上這些輔助能力,也不是短時間就能熟練掌握的,你說是吧!
鑒於以上要求,就目前社會上各種銷售培訓而言,要屬【歷視銷售】公司的《精準銷售訓練營》課程比較適合一線銷售員訓練銷售技能,也不是說別家的課程不好,而是他們主要講解銷售思維、心態,以及團隊管理方面的知識,對於主管以上級別的銷售員比較適用,而對於一線銷售員來講就不太適用了。

⑻ 海天醬油一線銷售人員怎樣跟批發商打交道呢

一線銷售人員應該認清自己產品的優勢,以此給批發商說明選擇海天醬油會帶來何種收益,使批發商認為購進海天醬油是有利可圖的。銷售人員在這種狀態下與批發商僅僅是雙贏交易。保持平等心態,不卑不亢。

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