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中基層管理人員管理技能培訓

發布時間:2020-12-28 17:01:50

Ⅰ 如何提高中基層管理者管理技能提升

首先明確中抄基層管理者襲應具備六大技能,包括溝通能力、協調能力、規劃與統整能力、決策與執行能力、培訓能力、統馭能力。
其次針對六大技能這六個維度建立素質能力模型,對公司中基層管理者進行人才測評盤點,統計測評結果,根據「短板效應」對管理技能進行排序,明確哪些管理技能是急需補齊,哪些管理技能需要進一步提升,哪些技能需要重點拔高,進而整理出下階段管理技能提升培訓計劃
最後依據培訓計劃開展培訓,具體的培訓方法有:1)工作培訓,通過崗位交流,了解其他部門運作,拓寬視野;通過代理較高職務,提高處理問題的思維高度;安排特殊工作,提高處理特殊事務的工作能力。2)外部培訓,將中基層管理者送入外部培訓機構進行比較系統的學習和訓練,提高管理者的理論修養。3)內部培訓,發掘內部較高的技能水平,組織開展針對性較強的內訓,提高某一方面的技能,使中基層管理者及時充電。4)中基層管理者自我修練,中基層管理者參加公司組織的系列培訓的同時,還應加強自身的修煉,學習提升基本業務的基礎上,還要加強道德、素質方面的修養,樹立「終身學習」的理念,促使自己天天有進步。

Ⅱ 博革咨詢基層管理人員培訓怎麼樣

您好!博革咨詢在基層管理人員培訓方面有著豐富的培訓經驗,案例豐富,尤其是班組長人才培養方面。作為一家咨詢公司,博革咨詢相比於普通培訓公司優勢如下:

  1. 培訓老師都是咨詢顧問

    博革咨詢的最大特徵就是咨詢顧問都有著十多年的現場輔導經驗,培訓是建立在咨詢經驗的基礎上,這樣培訓的內容及效果更有針對性,而且針對不同的行業,我們會委派熟悉該行業的咨詢顧問進行針對性的培訓和基礎人員的培養。

  2. 會針對公司進行內部講師培養

    博革不僅為客戶提供基層人員培養,並且會為公司選拔出優秀的基層人員進行內部講師培訓,這樣不管人員如何流動,班組管理都會有持續的造血功能,不僅要授人以魚更要授人以漁,這樣可以為公司最大程度節約其人才培養的成本。

  3. 培訓分為理論30%+實踐70%,手把手教你如何成為合格的基層管理人員?

    博革針對基層管理人員的培訓區別於大眾的培訓公司,更在於實踐高於理論,實踐是檢驗真理的唯一標准,博革咨詢顧問用豐富專業的項目輔導經驗,讓每一個基層管理人員都能成為合格的基層管管人員。並且,博革咨詢的《基層管理人員培訓》認證分為金,銀,銅牌三個等級,每個認證等級都是基於理論+實踐的百分比進行評選,讓每一個認證更有實際價值!

  4. 基層管理能力提升+創新能力提升雙培訓

    基層管理能力提升培訓:1W1H的模式,比如:現場管理者是做什麼的?如何做?

    班前會怎麼開?班組管理人員如何與員工進行面談?班後總結如何做?異常發生如何處理?...

    創新能力提升培訓:現場該如何改善?比如:效率如何提升?成本如何管控?質量如何高等...

  5. 用表單記錄每一步管理,細化並固化管理人員的每一個行為

    上述行為(如何開早會?如何面談?如何巡查?如何做績效考核等...)如何才能固化呢?很多企業面臨的問題是培訓現場像打了雞血似的熱情高漲,培訓結束後又秒回原樣,絲毫沒有改善,培訓亦毫無意義,博革咨詢針對此問題,為企業定製了一整套標准化的表單,讓每一步的管理都有據可依,讓每一個管理人員都不會盲目而不清楚自己的步驟和職責,用表單固化管理每一個基層管理人員的行為,這樣就可以做到課後不惶恐不迷茫,讓基層管理持續有效地進行。

  6. 咨詢公司豐富的行業案例

    博革作為一家咨詢公司,積累了豐富的行業案例,培訓過程中,不僅會理論+實踐進行培訓輔導,同時也會結合豐富的行業案例,進行有針對性的指導,讓基層管理人員更熟知自己所屬行業所會面臨的問題及如何解決這些問題。

總之,博革咨詢在基層管理人員培養方面,是值得客戶信賴的,實力等你來驗!

Ⅲ 管理人員培訓需要提升什麼能力課程

在現代企業,管理者不僅擔負著對企業生產經營活動進行計劃、組織、執行、控制等管理職能,而且從不同角度和方面負責或參與對各類非管理人員的選擇、使用與培訓工作。因此,管理人員的素質是決定企業能否取得成功的一個重要因素。管理者培訓課程有:
1.管理者培訓課程一:具備處理專門業務技術問題的能力
管理者培訓課程指出,管理者業務上要有基本的理論和專業知識功底,對專業知識不能一知半解,需要懂得基本常識,並不斷學習新的業務,具有較多的知識儲備。特別是工作許多是「立竿見影」的事,關鍵時刻見真功,如果不能做到駕輕就熟,不僅難於應付,難於勝任工作,還可能導致工作的嚴重失誤。此外,就管理對象的業務活動而言,管理人員雖然不一定直接從事具體技術操作,但必須精通相關業務技術特點,否則就無法對業務活動出現的問題做出准確的判斷。也不能從技術上給下級員工正確指導,這會是管理人員的影響力和工作效能受到限制。
2.管理者培訓課程二:提高執行力
管理者應該具備的能力還有執行力,也就是說要敢為人先。要善於發現和創造新的機會,預知事情發生的可能性,並有計劃的採取行動來達到提高工作績效的最終目的。在主動性的必要性前提下較強的執行力也是關鍵。執行力的強弱是衡量一個團隊戰鬥力的重要依據,好的決策只有得到百分之百的執行才會有效果。一個企業沒有成功的戰略,只有成功的執行,而主動性和執行力也是管理人員在工作和行動中給予基層員工最好的一個榜樣。
3.管理者培訓課程三:學會帶團隊
一名優秀的管理者,應該善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;善於運用自己的智慧放大集體的智慧;善於以開放的心態歡迎批評、面對沖突;絕不放棄尋找最好的解決問題的方法;善於彼此欣賞,鼓舞士氣,關注團隊成員的共同發展。除了素質之外作外管理人員也有基本的管理技能:比如,角色認知。首先應明確自己的職責所在,有效運用組織中的人力、物力、財力等各種資源去努力完成企業預定的目標;其次,明確自己所扮演的角色,協調上下級和同事之間的關系,做自己應該做的事,做到不缺位、不越位。高水平的領導並不是整天忙於事務,而是相對清閑的。因為他能調動整個團隊的情緒,激發出共鳴,充分發揮個人的才能,最終實現1+1>2的效果。

Ⅳ 中高層管理技能培訓/什麼是管理技能它包含哪些具體課

中高層管理技能培訓/什麼是管理技能?它包含哪些具體課程?本文由常亮老師原創 管理技能及其包含的具體課程是目前中國管理培訓界非常混亂而又模糊的一個話題。盡管管理技能的課程在中國已講授十數年之久,但遍覽網路和谷歌的搜索,尚不見給管理技能下定義或進行內涵規范的詞條。所以,其使用狀況之混亂便可想而知。 國內確實存在大量這樣的現象:著名的講師們一邊在課堂揮汗如雨的講授著所謂「管理技能」的課程,但一方面自己不見得理解了到底什麼是管理技能。至於培訓公司在做課程設計或網站課題歸類時對管理技能內容界定和內涵把握方面的混亂和錯誤更是不計其數。所以澄清管理技能的基本概念,准確把握其內涵變得非常重要。 那麼到底什麼是管理技能呢?它包含哪些具體課程? 我們主張把管理技能看做是一個與領導技能、專業技能相對應的概念。 專業是指企業經營與管理中某一具體的業務規范,企業管理中的專業技能指對某一具體范疇的業務規范的駕御和把握能力。如市場、銷售、財務、人力資源、研發、生產等。領導是指對員工進行方向指引、動機激發、能力培養、文化凝聚的過程,領導更注重人,主要指對人進行領導,但也涉及對事情作出決定。管理指對事進行計劃、組織、檢查、控制的過程,管理更注重事,主要指對事物進行管理,但涉及到需要建立一個人際關系網路來完成管理的過程。 從概念上講,管理技能是企業經理人或管理者為了實現管理運作的四大功能必須具備的管理技巧和能力。管理技能的內含由管理的功能所決定。管理的功能主要包括計劃、組織、檢查、控制四大方面,圍繞這四大方面的內涵必須展開學習的課程和必須把握的能力都屬於管理技能課程。 管理的四大功能其相應的技能課程可分析如下:計劃:決策管理、目標管理、計劃和預算、時間管理組織:公司治理、組織設計、流程梳理、標准作業、規章編寫、工作委派、問題解決、會議管理 檢查:會議管理、督導管理、目視管理、品質管理控制:績效考核、信息化管理、目視管理、知識管理、品質管理、審計管理、危機管理 其中,預算管理有控制的功能,會議管理有組織和檢查功能、督導管理、信息化管理、目視管理既有「檢查」功能,也有控制功能。 所以,要想成為真正的管理高手,至少必須把握以上諸項管理技能。

Ⅳ 基層管理人員培訓應注意什麼

(一)基層管理人員一般需要的是:執行力、上下溝通能力(反饋)、管理能力、還有一些緊急事態處理能力。根據每個企業的需求,希望基層管理人員達到什麼要求,就去重點調查和了解管理人員這方面的情況,培訓的時候也要注意他們的情緒管理和角色轉換。
1、首先,要明確,基層管理人員的主要工作是什麼,需要的能力是什麼;
2、然後,進行基層管理人員的一個調研,一個是讓他們自己填需求調研問卷,一個是讓他們的下屬填寫調研問題,調研屬下們對他們的看法,哪些不滿的地方。
3、然後可以問一下他們的上司對他們有沒有什麼意見與看法。
重點內容包括:
A.管理理念
B.管理前沿理論
C.管理知識技巧
D.管理工作的實施技能
E.企業管理面臨的內外部環境
(二)基層管理人員多半是優秀員工提拔上來的,他們可能是業務能力比較強,可能是做事認真負責,都曾經是優秀員工。作為員工的時候,表現都是很令人滿意的,但是提拔成管理者之後,會出現一段時間的迷茫,因為他們要實現,從自己做得好過渡到帶領別人做得好,這不是一件簡單的事情。這個時候一方面需要他的上司要傳幫帶,扶上馬,送一程。可是一般企業中,基層主管的上司也未必有輔導下屬的意識,有時本身工作還力不從心,很少關注基層主管的角色轉換。所以,這個時候請好的老師來,給基層管理人員做培訓,是非常有效的方式,而培訓中重點解決,基層管理人員的角色轉換問題,讓他們從思維上,習慣上,心態上,做調整,這是基礎,在這個基礎上才能談及基本管理技能的學習。

Ⅵ 一線管理技能培訓心得

一線管理者應具備的素質和能力

一是要以身作則,率先垂範。這是作為一個管理者首先遵守的游戲規則。對上面制度或自行制定的制度出台後,在執行的過程中,自己要做出表率,要以身作則。這樣用現身說法比起過多的說教有效得多,如果在制度執行過程中,自己就不能夠很好的遵守或者壓根比別人做得差,在你要求別人那麼做時,別人會反過來笑話你。這樣的結果就會使你在他們心中頓然失去威性,極不利於工作的開展。

二是對自己就做不了的事情,盡量不要求下屬做到。雖然說管理者不一定都是業務的尖子,但對於這種知識技術密集型的電力基層管理人員而言,你卻必須樣樣知曉,而且盡量做到業務范圍內的多樣精通。這樣在要求別人怎麼做時,才不可能充當外行。就值班人員處理故障來說,在他們患難時,你應該立即判斷出故障的性質,並能夠作出准確處理。對於檢修人員,你要派他做的那些檢修的任務,在他自己感到不能決斷時,你要能夠拿出一個方案,一個辦法解決。或者是他們問到你的一些業務上的事。你要能夠很好的解答。

如果說管理者就不懂業務,在業務上言聽計從其它業務人員的,人家說是東就是東,人家說是西就是西。沒有一個判斷的依據。這樣的結果實質上就是一個失去控制局面的表現。到頭來,可能會造成重大損失後還蒙在鼓裡。這叫什麼管理呢?!所以,作為基層人員,你要求別人能夠做到的,你必須自己能夠知道而且做到。

三是要有寬廣的胸襟。這好象與管理沒有多大關系。但這是不可或缺的。少數對於你的不恭或對你安排的任務不服或者對你制定的制度有不同的看法甚至是反對的意見的下屬。自己要以一顆平和的寬廣的心處之。首先反思一下,並站在他這個角度上來是否行得通。是否有道理。並從中得到這個決定的正確性。不要動不動就大發脾氣。或者對下屬的過激行為採取抱負。在以後的工作中給予打擊。其實,在集體,在班級中,包容萬歲。對於職工的缺點要有一顆包容的心態對待。要象自己的兄弟姐妹一樣對待。

切不可拿人家不足大張宣揚,而是要幫助其改之,使其進步。有些人也喜歡向上打小報告,下屬的一點什麼事情,都要擺在上級領導面前論理。而不是大是大非問題,我覺得絕不可以把自己的下屬的缺點推到上面去。這樣,不但給下屬不好看,也沒有給自己添光彩。

四是要善於聽取職工的意見,把職工的冷暖放在心上。在創造企業效益的同時為職工謀取最大的效益。把職工贊成不贊成,擁護不擁護作為自己工作和決定的一把尺子。這也是黨的「三個代表」重要思想的一個體現。一個企業的人員都是在為一個共同目標而努力工作。管理人員只不過在管理崗位上,其它人員只不過在一線。管理崗位上說白了就是一個服務崗位,是一個全心全意為職工謀利益,謀幸福的崗位。不光說是企業管理崗位人員,就是行政,黨政領導何嘗不如此?!領導幹部是廣大人民群眾的服務生,是公僕。而不是權勢的象徵,不少管理者往往不能清楚地認識到這一點。在任何場合,都要顯示一個特權地位,顯示一下自己與眾不同,高高在上。好象他管理的那些人,都由他掌管命運和生死大權一樣。這樣其實是一個很危險的很危險的信號。

一個組織如果是這樣,那麼它其實就在人們心中失去了根基,失去了群眾的信任和支持。到頭來,在制定製度的時候,因為代表職工利益的管理者失去了信任度,那麼領導們制定的出台的政策也就失去了信任度。而執行制度時,我行我素,政令不通,上面一套,我下面一套。更不用說這個政策的正確性了。

五是要有敏銳的洞察能力。作為管理者要有先知先覺的能力。如果缺少這一點,那麼一旦出現了不可收拾的局面才來進行整改,那亡羊補牢,悔之晚也。其實在我們工作中,我們對一些安全隱患要心知肚明。而且對一個故障的先期發展要有一個預見。比如說變壓器內部發出異常聲響。而且此時的電流,電壓,功率表有異常的擺動,這個時候你要預見得了這樣運行下去的必然結果。

對於人的思維,對於人的表現,又何嘗不是如此呢?!對人的管理,你要有一個先期預見。比如制度在執過程中,最初有一個違反了,你要能夠首先預見到這樣所起的連帶性,一個人違反了,其它人以後是否也會違反呢?那就要看你對這第一個違反制度的人如何處之?是算了,還是有所阻止和對其作出處理。這很關鍵。如沒有處理好,那麼,其它人也會效之,而達到制度無法執行的局面。還有對於一些本來平常的東西,你要有預感,同時在制度上加以約束。唯有管理者具備敏銳的洞察能力,而後相應地作出處理。使一切不利企業的思想和行為在萌芽狀態時就被根出,才是管理之上策。

六是有要與時俱進的觀點和不斷學習進取思想。這是對一個管理者不斷開拓進取的要求,一個人過去的老的思想觀點,老的思維模式和管理方法要隨著時代的發展而改變。現在的設備和管理大都微機控制。微機控制與過去人控制有許多不同。這就一方面要求管理者要熟悉微機控制流程,同時要適時改進相應的管理方法。不要老停留在七,八十年代的那個管理水平上。這其實也就是要求管理者要加強學習,不斷接受一些新的管理方法和理念。適應新時代的要求。特別要加強自身素質的修養,努力提高自己的水準,努力適應和不斷接受新的知識和信息,充實自己。不然搞老一套肯定不得人心,甚至是會落伍淘汰的。

七是要有果斷的處理突發事件的能力和決斷能力。這一點很重要,一個故障出現後,一個矛盾激化了後,自己要能夠果斷處理,一旦拿準了的,切不可贍前顧後,優柔寡斷。這樣不但會因延誤時間而擴大事故,而且在群眾中失去了威性和感召力。要做到這一點,必須要具有準確的判斷能力,必須要具有良好的心理素質和綜合素質. 體驗新版博客

Ⅶ 如何確定基層管理人員培訓課程內容

基層管理人員一般需要的是:執行力、上下溝通能力(反饋)、管理能力、還有一些緊急事態處理能力,如果公司比較大的話,具備一下危急公關能力比較好點~

如果這些基層管理人員是屬於高層的儲備人員,那麼就再增加:戰略管理能力、戰略思維、市場思維、市場分析、統籌等等~(具體還要看你們的綱位的設置~)

了解需求:

首先,你們要先明確,這個基層管理人員的主要工作是什麼,需要的能力是什麼;

然後,進行基層管理人員的一個調研,一個是讓他們自己填需求調研問卷,一個是讓他們的下屬填寫調研問題,調研屬下們對他們的看法,哪些不滿的地方~

然後可以問一下他們的上司對他們有沒有什麼意見與看法……

如果你對這個培訓很重視,想達到好的效果的話,就可以按我上面那樣做,然後三方面總結一下,就可以得出相對准確的基層培訓人員需求表了~

然後再尋找老師,老師你可以找那種真正實踐過的~他們的資歷不一定要很高,資歷做是那種中高層就可以了,培訓課程你主要看內容實不實用,別太多的理論~因為相對基層人員來說,過多的理論對他們來說,還是有點難以理解的~老師你可以直接找一些培訓機構,把要求說出來,讓他們幫你配老師,看過老師的資歷之後,你就可以把你的需求給他,讓他幫你設計一個課綱,把注重點給老師說一下,到時你審核一下就行~雖然幫你設計一個課綱的價格可能貴了點,但是收獲的效果也比較明顯~

這些是我接觸的 直線管理公司的朋友跟我說的~你可以參考一下

這些工作看起來可能比較麻煩~但是也不會很久,給基層人員設計一個問卷就好,以後以這個問卷你還可以做為以後調研基層管理員工-培訓需求的樣版,而基層管理人員的下屬,你可以抽取面談,挑工作操守比較好的,一般的~差的~還有跟他們關系比較好的,這幾個人談就好~

Ⅷ 基層管理人員技能提升培訓課後心得怎麼寫

首先,感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會,感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受。培訓的目的是對於組長崗位的角色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責,對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!職場心態,馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效,馬老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧,這是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。我們的未來不是夢,原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們三部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!

基層管理人員培訓心得二:基層管理人員培訓心得(1768字)

首先,感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會,這次基層管理人員培訓班,從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習,我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受,即「精」、「實」、「全」:「精」在行程精心安排、課程精益求精;「實」在授課老師真情實感、內容注重實際;「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓,我有以下幾點感受:

一、參觀公司感受,也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓,走到了寬敞明亮的大樓里,最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席,我們都被這樣的規模所震驚。培訓完後我們也來到了基地,基地的建設如火如荼,我們的心情也更波瀾起伏了,驕傲我可以在這樣的公司上班,成為萬聲人。

二、「精」課程精心安排,精益求精;培訓的目的是對於組長崗位的較色認知,做的時間不一樣,如何去定位這個角色,承擔這個崗位的職責,管理的知識和管理的技能的傳授,從而提升我們的管理水平。7月2日培訓,於總為本次培訓做開訓,講解了帶團隊精華的問題,也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責,李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識,對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員,不是保姆。對員工要會關心,會幫助,會要求!2、業務運營指針運用與分析,數據部主管通過公司業務和指針給我講解,讓我們學會如何用數據分析業務,讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態,王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式,我們的聽課激情被充分的調動起來。4、合格班組長的塑造,譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析,讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效,王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧,並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經營,由保險項目運營經理國麗娜授課,做為運營管理中有效的工具之一,這門課是我感覺最有用的,會議如何去開展,會議的幾種模板,。例如說早會經營的關鍵點有四個:業績的匯報與跟蹤,用數據說話公布團隊指標的完成情況,達成的個人,那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享,贈得比較好的夥伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚,表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤,拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少,最後加油喊口號,開心上線。7、我們的未來不是夢,孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務,遠景和後期公司的戰略目標等等,更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。

三、「實」授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識,可以給我們的老師講解得實在豐富,在老師們繪聲繪色的講解中,我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、「全」這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念,不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐,我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通,那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段,會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態,都說心態決定一切,如何去自我激勵和影響別人,用積極的心態一切都會不一樣。

五、「全」在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識,如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。

六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多,讓我感觸最深的是學無止境,培訓班裡有隻入公司半年的儲備組長,有在組長崗位上工作半年的,也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的,但是我們都暫時忘記自己的工作,忘我的學習,抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗,特別是咱們總部的管理人員,更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距,有差距沒關系,意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中,我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習,但是任何的技巧只有不斷的時間,反復練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用,我們的管理能力會有更大的進步!

Ⅸ 中基層管理人員應該培訓哪方面的內容

中基層管理者在企業當中承上啟下,是非常關鍵的一個層級。
他們既是執行者也是管理者,他們之所以被提拔,是因為他們是一名不錯的執行者,但做為管理者往往很欠缺這方面的能力。
現代管理之父德魯克指出管理的三大模塊是:自我管理、工作管理、團隊管理。
針對這三大模塊,中基層管理者應該提升哪些能力,深圳阿爾法內訓的彭老師提出了中基層管理者能力提升模型,將三大模塊進行了細化: 自我管理: 1、正確角色定位 2、激情:樹立信念、誓死必成 3、執行:高標准、追求結果 4、無私:先人後己、樂於奉獻 5、務實:專注忠誠、不找客觀 工作管理: 1、目標計劃管理能 2、時間管理能力 3、研究策劃能力 4、會議管理能力 5、問題解決能力 團隊管理: 1、溝通能力 2、激勵能力 3、教育輔導能力 4、授權能力 5、風氣建設

Ⅹ 企業管理人員需要培訓什麼技能

管理者需要具備的管理技能主要有:
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含:「把企業看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,並進而影響個別企業與工業、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。」即能夠總攬全局,判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發現問題,還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在,並只是「看到問題的人」,他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說,對於中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然,這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的,組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
5.創新技能 企業的進步離不開創新,不論是科技創新還是管理模式,有一句話不是說欲到山中尋寶物,須向無人涉足處。

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