❶ 如何提高珠寶銷售的方法
珠寶銷售技巧:快速提升珠寶銷售能力的5個技巧!
珠寶銷售技巧不難,我就是從珠寶店的櫃台銷售做起,現在負責店裡的銷售運營。
關於怎樣快速提升自己的珠寶銷售技巧,這個問題比較大,
我從幾個方面先跟你說一下,不清楚的可以找我交流。
鑽戒
珠寶行業大體上分為2種,一是往批發方向,二是在珠寶門店上班做零售客戶,如果以後自己創業開珠寶店,那是運營的問題。
今天主要講一下珠寶門店銷售技巧的提升。
珠寶銷售技巧1:提高你的專業水平
我說的專業水平,主要是你對珠寶產品的專業度。一般珠寶門店裡賣的產品,大體分為黃金和鑽石類產品。顧客對黃金比較了解,賣起來也輕松,主要看品牌知名度,黃金的專業知識不多,好學。
而鑽石方面的專業知識就得花時間學習了,怎樣才算是專業呢?就珠寶門店銷售而言,你要做到,客戶說預算就能馬上給他推薦性價比最高的鑽石產品,或者顧客對鑽石相關的任何一個問題不懂,你都能馬上回答出來。
我培訓的員工,基本是2個星期可以上手開始銷售,能力提升的話,一個是看他自己是不是用心學習,第二個也需要實操經驗慢慢積累。櫃台銷售做半年基本算入行吧。
珠寶銷售技巧2:增加你對行業的了解
對行業的了解,也就是說,對市場上的每個珠寶品牌都要清楚。包括他們的產品定價,客戶群定位,銷售模式,主銷產品類型,營銷活動內容等等。
因為顧客在買鑽戒時,會多個品牌對比,有些是因為價格問題,有的是品牌知名度問題。你只有對同行非常了解,顧客說,要去比較時,你才有說服顧客購買的資本。
鑽戒
珠寶銷售技巧3:增加你對客戶的了解
對客戶的了解,主要是站在她的角度思考,對方買婚戒的時候會考慮哪些因素?會碰到哪些問題?不同預算可以選怎樣的鑽戒?不同款式有什麼不同?鑽石應該怎麼選?等等,
你對這些問題了如指掌,那麼你接待客戶的時候就很自然,也不會緊張。因為不管客戶問到什麼問題,你都能給他解決方案。你的業績提升,也是來源於你對客戶的自信和把控能力。
珠寶銷售技巧4:提高你的銷售能力
銷售能力方面,主要涉及到銷售心理方面的問題,多站在對方的角度思考。你知道客戶內心的想法時,只要找到影響購買的關鍵點,比如價格、款式、品牌知名度、售後、服務質量、產品品質等,你成交客戶就會比較輕松。
另外,逼單的技巧也是很重要的,逼單不是說一味地讓客戶購買,而是你要給他幾個現在購買的理由,而且還要有證據和說服力。這些需要數據來支持,問題比較大,以後再聊。
鑽戒
珠寶銷售技巧5:提高你的學習能力
你的學習能力也就決定了,是否能快速提升你的珠寶銷售技巧。平時自己上網多看看「珠寶銷售技巧」類的文章,我的知乎里基本上每天都會更新,都是店裡的實操案例。
也可以自己去網路搜索,但是要提醒一點,如何更快更好地吸收別人的珠寶銷售經驗,最好就是去看他們實際接待的案例。網上有一些純理論的東西,看完你都不知道怎麼落地執行。
除了自學以外,每天在店裡多看看其他同事是怎麼接待的,看不懂的虛心一點去請教老員工。平時也要用點心,多觀察店裡業績最好的那位都在做什麼,去借鑒模仿。
我對店裡的員工說過,如果你想快速提升你的珠寶銷售技巧,最好的方式,就是每天上班期間提出3個你不懂的問題,在下班開會的時候,我給他們解答。
你想想,一天3個問題,一個月就90個問題,你要是用心做了,一個月足夠時間把不懂的東西全學完,剩下的就是靠實操來逐漸熟練。