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東風日產銷售人員培訓

發布時間:2020-12-28 09:03:41

㈠ 東風日產乘用車公司到底在幾個培訓基地

東風日產針對內部一共有兩個培訓基地,一個舊培訓中心,一個新培訓中心,都是在風神大道旁,研發中心邊上。本人東風日產員工。花都工廠的。

㈡ 東風日產招聘不用面試~~~~~~~~!!!!!是真的嗎

明確的告訴你:假的!
最近一些詐騙團伙以東風轄屬的神龍,廣本的名義以畢業大學生進行犯罪詐騙
千萬不要上當,詳情可查閱東風網站
有問題可以直接發到我的郵箱里

㈢ 東風日產員工崗位劃分基準是什麼

當瀏覽完以上信息後,您已經正式 通過 東風日產乘用車公司2008年度首次招聘考核中 人事總務部 **部門文員** 職位申請!成為一名正式錄取的新職員。付出必定有回報,這是努力的結果。在此恭喜您!需要告訴您的是東風日產攜全體同事熱烈歡迎新同事的到來! 您將享受以下待遇。請認真閱讀: 薪資福利: 1.工資包括培訓期基本工資 1800元 ,公司培訓結束後基本工資 2000-2500元 。浮動工資 500-1200元 。 2.福利主要包括住房公積金、基本社會保險、商業醫療保險、大病住院補貼、交通補貼、伙食津貼、行動電話補貼及工作服補貼等。 3.公司的工作時間為每周一到周五,每天八小時(上午8:30~下午6:00,其中中午一個半小時的午餐和休息時間)。員工休假日除法定節假日(元旦、春節、五一、國慶)、公共休息日(周六、周日)外,公司每年8月份根據經營生產情況組織員工休高溫假,一般九天左右。 員工培訓: 新進職員需參加公司統一的定崗培訓,我們會有專人負責進行,不會有生疏感。公司同事的團隊意識都很濃厚,只要有態度就可以做好培訓工作。同時公司為員工還提供眾多的培訓機會。公司針對不同職種、不同崗位,積極組織各類有針對性的培訓,大力提升員工崗位技能與自身素質,每人年平均培訓時間超過25小時(包含工廠工人)。我公司自2003年6月成立以來,已有千餘人次被送往台灣、日本、美國進行培訓以及技術、學術的交流。 食宿補充: 公司為員工提供高檔、休閑的就餐環境,人性化、多元化的選擇,就餐形式包括套餐、自選餐、自助餐、地方風味等。公司擁有設施齊全、環境優美的生活區,設有足球場、籃球場、網球場、健身房、圖書室。

㈣ 東風日產乘用車公司不知是真是假

要你掏錢的就是假的!

不過我覺得沒有哪個大公司會用sohu的email地址,90%是假的.

另外,你以前是否投過該公司簡歷等資料?

現在騙子多多,小心為妙.

㈤ 日產gk培訓心德怎麼寫

「GK培訓」心得體會
首先,非常感謝公司能給予我這難得的機會,讓我參加此次的「GK」現場管理培訓,這體現了公司對我們員工的重視,所以才願花錢對我們培養,讓我們學習更多的知識,豐富我們的閱力,提高我們的技能。
在這次的培訓中,我們學習到了「如何從實行」5S」定置管理做起,從小事做起?如何隨時保證工作現場的清潔?不僅僅是做好整理、整頓、清掃、清潔、素養,最重要的是創造一個和諧的工作環境,讓員工在和諧的氛圍環境中工作。這樣才能做出高質量的產品,才能提高我們的作業水平以及團體的士氣。我們學到了「如何開展工作教育三階段」和「製作標准作業指導書?任何事情,任何工作都是由每一個動作、步驟、要點所構成,所以我們要重視每一細節每一步驟。東風日產就是因為注視細節,因為懂得集體,他們的產銷量才能在同行業中領先,這使我聯想到在平時的工業作中,我們近乎都是以「差不多,大概,或許,暫時」等等之類的應付一些事情,而有時最終還是會彌補漏洞,返工;而有的時候造成的後果永遠都不能修復,以至造成重大的損失!
執行是推動企業發展的力量源泉,沒有借口,完美執行。只有執行才能把口頭上的理論轉化為實際應用,結合自身情況通過相當標桿活動切實推動各項工作,以「持續改進」的理念,並樹立正確的標桿管理意識,將紙上計劃付諸實際實動,才有可能並實現預期的目標!
公司的這次培訓,從各方面看,老闆及培訓講師都做了精心准備,花了不少心思。讓我們充分感受到了公司對員工的一片赤誠和良苦用心,所以,我會不負期望不負厚愛,用實際行動為自己為公司更加努力工作,提高效率,轉變觀念,居安思危。下次的培訓與學習,我會更加期待,更加積極踴躍。因為只有懂得學習,才會追求上進;只有懂得珍貴,才會懂得珍惜!

㈥ 東風日產中天售後服務部半年工作計劃

這是我以前做的計劃,希望能幫助你
從第六開始後面的是整個公司的計劃了,你可以適當的修改一下。

服務部工作展開計劃

一.客戶管理細化,確定並重點服務忠誠客戶;
隨著轄區保有量的增加,將服務做細、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作:

1.根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護對象;

2.通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內在原因及改進措施;

3.對於我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二.續保率和預約率;
入廠台次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作,需通過預約工作合理調配,減少客戶等待時間。

三.資源共享、良性競爭;
在客戶、保險、備件方面同其他店進行資源共享,促進良性競爭,減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平台,提高整體的戰鬥力;

四.人員培訓
隨著車用新技術不斷應用,更新換代周期縮短及客戶期望值的提高,人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:

1.加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;

2.注重理論與實際工作相結合的培訓,對SA注重產品基本知識和實操相結合,特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓,提高員工的整體戰鬥力。

五.增加維修人員。
隨著保有量增加和回廠頻次的增加,在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時,適當增加維修人員數量。

六.團隊建設

1.目標和表現形式
以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益最大化,才能確保個人利益最大化
專營店組織培訓及考核,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質。

2.實施手段及措施
採用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

七.考核激勵制度
激勵制度是專營店對於員工優良行為或者突出業績的正面反饋,本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同並堅持下去,同時,也樹立了一個其他員工學習的典範,潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以,在激勵的過程中,關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性,避免激勵引發員工的不滿行為,保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法,可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。

1.物質激勵
(1)目標設定
(2)考核標准
(3)實施計劃
物質激勵的特點:見效快,明確但持續的時間比較短。
2.非物質激勵計劃
(1)目標設定
(2)考核標准
(3)實施計劃
非物質激勵的特點:實施起來比較麻煩,但對行為的強化持續時間較長。

八.崗位職責

1.崗位職責編制與優化
關鍵崗位職責按照東風日產標准進行,各部門根據實際情況進行員工崗位職責的再確定。崗位與崗位之間職責銜接流暢、融洽;層次分明、貫穿各個部門,有利於部門的穩定,人員變動時的交接明確、清晰,做到責任到人。

2.崗位說明書
崗位說明書作為崗位職責編制與優化的結果,包括兩個方面的內容:
崗位具體工作任務描述
崗位任職資格及能力評估
崗位說明書的編制是一項龐大、耗時的工程,但對於專營店經營過程中人員的變動、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。從持續發展的角度看,專營店有必要制定崗位說明書,指導專營店的人力資源管理,保證專營店能夠得到合適的人、分配合適的崗位並通過合適的獎勵和培訓保留優秀的人才!具體實施過程中如果有什麼困難,可以咨詢東風日產乘用車公司銷售部經營管理科。

3.能力提升計劃
(1)每周安排部門經理進行兩個小時的崗位專業知識培訓,不定期考試,並將考試成績納入月底績效考核當中;
(2)各部門針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結,形成備忘錄;
(3)每月分批組織人員到其他專營店參觀學習,相互交流,共同提高;
(4)利用周一的晨會,全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針,進一步明確崗位職責,進一步加強工作效率。
(5)每天的「激情一刻」中安排員工進行各自崗位技能展示(如服務背誦CSI,銷售的六方位繞車介紹等),並由部門經理當場點評,達到共同學習、提高的目的。

九.業務流程

1.業務流程現狀
目前的正常工作均按照各項業務流程的標准進行。存在的不足有NSSW中的交車流程和服務接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現簡化交車步驟的情況,比如操作講解;服務接待流程中出現接待不及時的現象;派工工作流程中,SA不了解車間可利用工作時間,致使交車時間的拖延造成客戶不滿。

2.規范化改善進程(各部門在優化中應扮演的角色,尤其是跨部門流程)
(1)部門要根據專營店實際情況合理制定執行業務流程的標准和考核機制;
(2)要求崗位員工找出各個流程的執行要點,通過剖析和自身總結細化相關流程;
(3)關聯密切的部門員工實行輪崗式實習,時間設定為1個月左右,增加崗位了解;
(4)進行關聯部門業務培訓,比如服務部對銷售顧問進行相關保險索賠知識的培訓等。

十.後勤服務

1.服務內容
(1)保證基礎設備良好運轉;
(2)衛生保潔的有效監控;辦公設備的維護及耗材;
(3)工裝統一、考勤、工資福利發放、車輛油品管理。

2.達標標准
(1)基礎設備(車間設備、空調、燈光等)運轉正常,並達到安全生產標准;
(2)展廳衛生無暇次,嚴格按保潔員工作流程規范;
(3)員工形象統一,工資准確按時發放無異議,車輛派用手續齊全,費用經濟合理。

3.改善目標
合理利用設備,科學節約辦公耗材,讓員工放心無後顧之憂。為員工提供人性化的後勤保證,確保專營店業務流暢的開展。

十一.業務執行監控
1.監控具體事項
(1)完善各項規章制度,保證各項業務順利開展,並有章可循;
(2)監督、督促各項規章制度的落實度;
(3)行政部始終以宏觀調控的身份出現,做好總經理與各業務部門的橋梁,保證業務的開展不偏離大的方向,但不幹預業務工作的具體開展;
(4)有利於部門與部門之間的協調,避免出現運營與管理上的傾斜。

2.檢核辦法與標准及措施
(1)必須有綱領性的計劃和總結;
(2)實行數據監控、建立完善的反饋表格;
(3)專營店定期的例會,必須拿出真實的數據;
(4)開展批評與自我批評、互評。

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