旅遊集散中心人員培訓內容

⑴ 旅遊集散中心的業務范圍

其主打：
：為旅遊者提供當地的旅遊咨詢服務。
：遊客在旅遊集散中心搭乘旅遊直通巴前往旅遊景區，或可通過旅遊集散中心提供的景點、酒店預定等一站式服務，自由享受假期。
專題旅遊：旅遊集散中心為客人個性化設計以特定的旅遊目的地或單位組織的主題旅遊活動，具體包括文化之游、體驗之旅及企業團隊旅遊活動等。
團隊旅遊：旅遊集散中心為團隊精心設計特色線路及其相關配套服務，具體包括景點門票、酒店預訂、專業導游服務、往返車接送等。
同行地接：旅遊集散中心以其專業、專注的態度為同行策劃當地及其周邊城市的旅遊線路，以優惠的價格提供最專業、優質的旅遊服務。
票務中心：代訂各大景點門票、酒店、機票、船票、租車等業務。
」旅遊集散中心以其專業、專注、出色的服務態度竭誠為各方遊客帶來最便利的旅遊服務。

⑵ 旅遊集散中心的介紹

旅遊集散中心是旅遊局為方便廣大遊客到該地旅遊而設立的服務平台。旅遊集版散中心由旅遊局負權責具體指導，由當地相關旅行社有限公司負責具體運作，整合散客旅遊資源和規范散客旅遊市場以及滿足市民個性化旅遊需求和促進自助游消費市場培育的重要綜合性平台。

⑶ 上海旅遊集散中心的運營特點

上海旅遊集散中心是上海市旅委下屬「十條線」的管理單位，通過8年的運作，已摸索出一套成功的發展模式，並產生良好的社會效益和經濟效益。該中心不但成為上海旅遊出行的中心樞紐，還成為旅遊、銷售、服務、展示、咨詢、洽談、商務為一體的旅遊消費綜合場所。
該中心之所以獲得成功，基於如下特點：
1.「毋須預約，隨到隨走」。為上海市民和到滬旅遊的遊客提供真正便利性和隨意性。與市區內的美亞音像連鎖店，聯華超市連鎖店、上海郵政合作，實現市內聯網實時出售旅遊套票，此外，遊客還可以在「上海旅遊網」上訂票，通過「11185」接受送票服務。在區域合作方面，上海集散中心還與南京、杭州、蘇州、無錫等城市聯網，建立區域實時售票網路系統，遊客通過上海旅遊集散中心網路可以購買到該區域內任何一個景點門票，真正實現「一票到底」。
2.經營管理靈活和創新。集散中心通過向全體員工培訓新版ISO9000，在保證中心的服務質量的同時，對產品促銷、線路設計上，突出經營管理的靈活性和創新性。中心幾乎每月都有新的線路推出，幾乎每周推出不同形式的促銷方式。另從該中心的網頁中，遊客可隨時了解公司推出線路、產品，更主要的是，遊客可以隨時了解中心的發展歷程，中心下一步的計劃等等。
3.優勢互補、互利、互動、互聯的戰略聯盟。如在經營的方式上，充分發揮連鎖企業的優勢，先後與美亞音像連鎖店、聯華超市連鎖店和上海郵政連鎖店合作，設置實時旅遊套票代售點，這樣既便於遊客的購買，又降低中心額外設置零售店的成本，又擴大知名度，而且在發展初期，提高信譽度。集散中心推出區域戰略聯盟的指導思想，推出資源共享、線路共推、市場共拓、信息互通、互惠互利、多方共贏的原則，與長三角的其他旅遊強市實行無障礙合作，效果顯著。

⑷ 旅遊集散地有哪些等級和類型

城市旅遊集散中心等級劃分與評定是中國旅遊行業標准，編號為LB/T 010- 2011，指規定城專市旅遊集散中心設施與服屬務的基本要求以及等級劃分的依據和條件，適用於經往冊設立的城市旅爵集散中心。它是由國家旅遊局於2011年2月1日發布，2011年6月1日開始實施。本標准按照給出的規則起草，由國家旅遊局提出，由全國旅遊標准化技術委員會(SAC/TC 210)日口，標准起草單位包括浙江苕苑旅遊規劃設計研究中心，杭州旅遊集散中心。
客市場比重越來越大的旅遊新形勢，完善城市公共職能，我國多省、市先後設立了城市旅遊集散中心。編制該標準的目的就是完善城市旅遊集散中心的基礎設施，提高、規范服務水平，更好地促進城市旅遊集散中心健康發展。該標准對城市旅遊集散中心、旅遊集散服務、旅遊咨詢服務、旅遊換乘服務等術語進行了界定，包括城市旅遊集散中心的等級劃分與依據、基本條件，一級城市旅遊集散中心劃分條件，二級城市旅遊集散中心劃分條件，三級城市旅遊集散中心劃分條件等內容。

⑸ 上海旅遊集散中心 上海旅遊集散中心都有些什麼服務內容

上海旅遊集散中心是為實抄施市政府實事項目於1998年5月成立的——為旅遊者提供自助旅遊服務的城市旅遊基礎服務功能機構。中心在上海體育場、虹口足球場、楊浦體育場、鐵路上海南站、新客站北廣場設置了發車站點，旅遊線路達170餘條，涉及景點約270餘個，每天總發車次數達400餘次，主要是江浙滬等周邊地區的短、中途游線，具有「班次頻、線路廣、景點多、購票便、車況好、服務優、價格惠」等特點，已成為遊客短途出遊的首選。

⑹ 集散中心的旅遊集散中心

旅遊集來散中心是旅遊局為自方便廣大遊客到該地旅遊而設立的服務平台。旅遊集散中心由旅遊局負責具體指導，由當地相關旅行社有限公司負責具體運作，她將進一步整合散客旅遊資源和規范散客旅遊市場以及滿足市民個性化旅遊需求和促進自助游消費市場培育的重要綜合性平台。
旅遊集散中心運作規范、管理嚴格到位、服務細致入微，擁有一批職業道德良好、素質高尚的服務和管理人員，專為外地遊客提供當地及周邊地區城市的優秀旅遊服務，是規模最大的集散客自助旅遊、單位團隊旅遊、旅遊信息咨詢、旅遊集散換乘、景點大型活動、客房預訂、票務預訂等多種功能為一體的「旅遊超市」。

⑺ 旅遊集散中心什麼意思

參考下杭州旅遊集散中心的介紹：
杭州旅遊集散中心有限公司目前有黃龍和吳山兩個集散地，是杭州市委、杭州市政府為民辦實事，方便中外遊客出遊而設立的散客自助旅遊集散地，並作為杭州市重點旅遊基礎設施列入杭州市人民政府工作報告，現正成為長三角地區規模最大的集散客自助旅遊、客房預訂、票務預訂等多種功能為一體的 「 旅遊超市 」 。

作為有別於常規旅行社經營，面向散客為主的旅遊機構，杭州旅遊集散中心有限公司具有旅遊超市的特點，主要職能即是收集國內外旅遊信息，按需求設計、開發旅遊線路；整合相關旅遊環節，組裝旅遊線產品；發展售票、發車網點，方便散客就近出遊。成立 4 年來，以方便杭州市民出遊， " 打造長三角地區最大的旅遊超市 " 為宗旨，藉其 " 班次頻、線路廣、景點多、購票便、車況好、服務優、價格惠 " 的自助旅遊特點，產業持續快速發展，知名度不斷提升，受到越來越多中外遊客的歡迎和支持，已成為杭州市民短途出遊的首選。

簡單來說，就是組織散客出遊。本質也是一家旅行社。目前，各地旅行社都是獨立經營，像杭州由市政府主要投資，旅委下設，旅遊集團管理；上海由上海旅遊局主要投資，而且他如些小地方也有旅遊局牽頭，旅行社承包。

⑻ 開一家旅遊集散中心要到那些部門辦理手續

場地要求:有固定的經營場所。指擁有相對穩定性及足夠的營業用房。

設施要求:有必要的營業設施。指有傳真機、直線電話、電子計算機等設備。設立國際旅行社還應包括業務用汽車等。

人員要求:有經過培訓並持有省以上旅遊行政部門頒發的《旅行社經理任職資格證書》的總經理或副總經理一名;持有《旅行社經理任職資格證書》的部門經理或業務人員,其中設立國際旅行社的,有部門經理或業務主管3名,設立國內旅行社的,有部門經理或業務主管1人;設立國際旅行社的,有取得會計師以上職稱的專職財會人員;設立國內旅行社的，有取得助理會計師以上職稱的專職會計人員。

資金要求:有符合《旅行社條例》規定的注冊資本金和質量保證金。其中,國際社不得少於150萬元,經營入境旅遊業務的,應交納60萬元質量保證金,經營出境旅遊業務的,應交納60萬元質量保證金;國內旅行社注冊資本金不得少於30萬元,並交納10萬元質量保證金。

文件要求:1、申請書。其內容包括申請設立旅行社的類別、中英文名稱和設立地;企業形式、投資者、投資額和出資方式;申請人、受理申請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。

2、設立旅行社可行性研究報告。其內容包括,設立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件等。

3、旅行社章程。

4、旅行社經理、副經理履歷表和國家規定的任職資格證書。

5、開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計事務所或審計事務所出具的驗資報告。

6、經營場地證明(房產證明或租房協議)。

7、經營設備情況證明。

上述條件全部具備以後,就可以將申請開辦旅行社的全部資料送到本地的市級旅遊行政管理部門, 經過審查後,再上報到省旅遊行政管理部門。如果通過審查,市旅遊行政管理部門向經審核批準的申請人頒發《旅行社業務經營許可證》,申請人可以在60個工作日內,持批准設立文件和許可證到工商行政管理部門領取營業執照。然後再憑許可證、營業執照副本到質監局辦理企業編碼,到稅務局辦理稅務登記。

⑼ 上海旅遊集散中心一日游車次列表

安亭汽車城、曹安商貿城一日游 一日游 汽車 98
巴城品蟹一日游 一日游 汽車 118
白馬澗一日游（優惠線路） 一日游 汽車 85
白象灣、天池山一日游（優惠線… 一日游 汽車 110
濱海桃源（電子票） 雙休班 汽車 120
濱江森林公園一日游（電子票） 一日游 汽車 60
藏龍百瀑（電子票） 雙休班 汽車 140
藏龍百瀑一日游（優惠線路） 一日游 汽車 125
長興休閑一日游 一日游 汽車 168
常州恐龍園（電子票） 雙休班 汽車 180
常州恐龍園天寧寺直通車（電子… 雙休班 汽車 180
崇明直通車（電子票） 雙休班 汽車 120
大團桃園（電子票） 雙休班 汽車 120
定園、金雞湖一日游（NIHA… 一日游 汽車 120
東林寺、楓涇自助一日游（優惠… 一日游 汽車 90
東山雕花樓、菱渚湖一日游（優… 一日游 汽車 95
東天目山一日游（優惠線路） 一日游 汽車 150
東西南北游上海 之二 水陸空… 一日游 汽車 128
東西南北游上海 之二 水陸空… 一日游 汽車 68
楓涇古鎮一日游 一日游 汽車 100
奉賢海灣森林公園、都市菜園休… 一日游 汽車 98.00
奉賢海灣森林公園一日游 一日游 汽車 80
共青森林公園(電子票） 雙休班 汽車 45
古猗園（電子票） 雙休班 汽車 17/45
光福香雪海、太湖濕地公園一日… 一日游 汽車 178
過大橋、游南通——南通狼山一… 一日游 汽車 148
杭州西湖、白龍潭一日游（優惠… 一日游 汽車 140
杭州一日游（全） 一日游 火車 283
杭州直通車（電子票） 天天班 汽車 188/318
橫店、神麗峽二日游 兩日游 汽車 488
湖州國際生態旅遊節 一日游 汽車 70
湖州休閑一日游 一日游 汽車 128
華西農村特色之旅一日游 一日游 汽車 158
黃浦江水文化博物園、七寶一日… 一日游 汽車 55
嘉定華亭人家、毛橋村一日游 一日游 汽車 58
嘉定州橋景區、佛像藝術館一日… 一日游 汽車 98
嘉善西塘、孫道臨電影藝術館一… 一日游 汽車 168
嘉興品粽休閑一日游 一日游 汽車 128
金山城市沙灘（電子票） 雙休班 汽車 80
金山直通車（電子票） 一日游 汽車 110
錦溪一日游 一日游 汽車 110
錦溪一日游 天天班 汽車 110
精彩上海夜遊 一日游 汽車 250
精彩上海一日游A線 一日游 汽車 290
精彩上海一日游A線( 電子票… 一日游 汽車 290
精彩上海一日游B線 一日游 汽車 300
精彩上海一日游B線( 電子票… 一日游 汽車 300
精彩上海一日游兒童 一日游 汽車 95
精彩上海一日游兒童( 電子票… 一日游 汽車 60
柯岩鑒湖魯鎮一日游（優惠線路… 一日游 汽車 150
柯岩魯鎮一日游（電子票） 雙休班 汽車 180
蓮花島品蟹、購物休閑一日游A… 一日游 汽車 118.00
林屋梅海、太湖濕地公園一日游… 一日游 汽車 178
美蘭湖東方假日田園（電子票） 雙休班 汽車 60
莫氏庄園、桐鄉世貿中心購物休… 一日游 汽車 98
木瀆白馬澗直通車（電子票） 一日游 汽車 120
木瀆一日游（全） 一日游 火車 208
木瀆一日游（優惠活動） 一日游 汽車 80
南北湖海寧皮革城直通車(電子… 一日游 汽車 130/70
南北湖一日游（優惠線路） 一日游 汽車 105
南湖、月河一日游(優惠線路) 一日游 汽車 100
南匯桃花村（電子票） 雙休班 汽車 120
南通狼山一日游（NIHAO … 一日游 汽車 184
南通一日[朝往夕返]（僅限現… 天天班 汽車 224
南翔古鎮一日游 一日游 汽車 58
南潯烏鎮直通車(電子票） 一日游 汽車 160/150
南潯自助一日游（優惠線路） 一日游 汽車 100
寧波慈城休閑一日游 一日游 汽車 158
寧波達蓬山一日游A線 一日游 汽車 168
寧波達蓬山一日游B線 一日游 汽車 188
寧波老外灘、天一閣休閑一日游 一日游 汽車 168
浦東凌空大觀園一日游 一日游 汽車 98
千燈古鎮生態休閑一日游 一日游 汽車 85
千年古城風貌一日游A線 一日游 汽車 178
穹窿山、太湖濕地公園一日游（… 一日游 汽車 100
三甲港海濱樂園（電子票） 雙休班 汽車 65/80
三甲港海濱樂園（電子票）A套 一日游 汽車 65
三甲港海濱樂園（電子票）B套 一日游 汽車 80
沙家浜尚湖直通車（電子票） 雙休班 汽車 110/120
沙家浜自助一日游（優惠線路） 一日游 汽車 80
山溝溝一日游（優惠線路） 一日游 汽車 110
尚湖一日游（優惠線路） 一日游 汽車 90
樹山、鎮湖一日游HK ST（… 一日游 汽車 120
雙溪漂流、山溝溝旅遊直通車—… 一日游 汽車 170
雙溪漂流、山溝溝旅遊直通車—… 一日游 汽車 170
雙溪漂流山溝溝直通車（電子票… 雙休班 汽車 170
雙溪漂流一日游（優惠線路） 一日游 汽車 110
蘇州東山采橘一日游 一日游 汽車 100
蘇州穹窿山、唐寅園、太湖新天… 一日游 汽車 128
蘇州太湖西山采楊梅休閑一日游… 一日游 汽車 118
蘇州無錫直通車（蘇州園林） 天天班 汽車 228
蘇州一日游（全） 一日游 火車 280
蘇州直通車（電子票） 天天班 汽車 190/320
蘇州自助游 雙休班 汽車 228
太倉牡丹一日游A 一日游 汽車 88
太湖東山古城文化一日游B線 一日游 汽車 128
太極洞、太華山竹海休閑一日游 一日游 汽車 138
天寧名勝自助（優惠線路） 一日游 汽車 95
天寧寺自助一日游（優惠活動） 一日游 汽車 95
天平山一日（優惠線路） 一日游 汽車 70
同里周庄直通車（電子票） 一日游 汽車 130/150
同里自助一日游（優惠線路） 一日游 汽車 90
同里自助游 雙休班 汽車 130
溫嶺二日游 一日游 汽車 458
我們身邊的古鎮——七寶老街游 一日游 汽車 68
烏鎮（東柵）、福嚴寺一日游（… 一日游 汽車 165
烏鎮(東柵)、福嚴寺一日游（… 一日游 汽車 165
烏鎮(東柵景區)自助游 B 一日游 汽車 160
烏鎮一日游(電子票） 一日游 汽車 160
烏鎮自助游（電子票） 一日游 汽車 160
無錫靈山勝境自助游（電子票） 天天班 汽車 205
無錫靈山一日游（優惠線路） 一日游 汽車 140
無錫三國、水滸城一日游（優惠… 一日游 汽車 130
無錫太湖黿頭渚一日游（優惠線… 一日游 汽車 145
無錫一日游（火車）（全） 一日游 火車 288
無錫直通車（電子票） 天天班 汽車 190/380
五泄飛瀑一日游（電子票） 一日游 汽車 150
五泄飛瀑自助一日游（優惠線路… 一日游 汽車 120
五泄飛瀑自助游（電子票） 雙休班 汽車 150
西山、石公山一日游(優惠線路… 一日游 汽車 90
西山石公山一日游（NIHAO… 一日游 汽車 140
西塘南湖直通車（電子票） 雙休班 汽車 150
西塘一日游（NIHAO EX… 一日游 汽車
西塘自助游(電子票） 一日游 汽車 150
西溪濕地一日游（電子票） 一日游 汽車 170
西溪濕地自助游（電子票） 雙休班 汽車 170
湘湖、雷峰塔一日游（優惠線路… 一日游 汽車 100
新農村、新郊區（金山篇）--… 一日游 汽車 100
新天仙配二日游 兩日游 汽車 428
洋山深水港、滴水湖一日游（電… 雙休班 汽車 95
影視樂園一日游 一日游 汽車 70
影視樂園一日游（電子票） 一日游 汽車 70
永安溪漂流、神仙居、高遷古村… 兩日游 汽車 438
游高郵名勝、逛東湖濕地二日游 一日游 汽車 238
游千燈古鎮、陽澄湖品蟹一日游… 一日游 汽車 118.00
餘姚天下玉苑一日游 一日游 汽車 168
雨花勝境、陸巷古村一日游（優… 一日游 汽車 100
中南百草園一日游（優惠線路） 一日游 汽車 110
周庄古鎮 一日游 汽車 155
周庄一日游 一日游 汽車 155
周庄一日游 一日游 汽車 155
周庄自助一日游(電子票） 一日游 汽車 150
周庄自助一日游（優惠線路） 一日游 汽車 95
朱家角東方綠舟大觀園直通車（… 天天班 汽車 85/80/95
朱家角東方綠舟直通車(電子票… 天天班 汽車 85/130
朱家角自助一日游（優惠線路） 一日游 汽車 63
諸暨五泄飛瀑自助游

⑽ 旅遊集散中心是什麼性質的

絕對不是事業單位！
據說旅遊集散中心是旅遊局的下屬單位煙台市旅遊服務中心版的下屬的單位。權
和煙台旅遊局好幾桿子才能打的到呢。
上海、杭州等地都有旅遊集散中心，其實就是旅行社。
而煙台這些次聲勢浩大的辦旅遊集散中心，據說也是學習上海和杭州，方便市民和遊客，是個利民工程。
但是只要是旅行社就是要盈利的，如果注冊成公司的話，肯定是企業了。
就像煙台旅遊大世界，它是旅遊局直屬的，但是同樣是企業啊。