Ⅰ 新員工的培訓一般都包括哪幾個方面
每當有新的員工加入到一個公司都會有至少一次的培訓, 1.應知應會的知識,員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能; 2.技能技巧,技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施,領導力方面的訓練; 3.態度培訓,員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展。建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業化精神,在這些方面的培訓,大部分企業做的還不夠。
Ⅱ 新員工培訓該用什麼方式
新員工培訓是指給企業的新雇員提供有關企業的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內容與方法,使他們明確自己工作的職責、程序、標准,並向他們初步灌輸企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應企業環境和新的工作崗位,使他們盡快進入角色。
無論是選擇內部培訓還是外部培訓,很重要是考慮培訓的對象和背景。針對不同的對象和背景,培訓方式有很大的差異。
企業對新進人員培訓的內容主要有:
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;
八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
培訓意義
企業意義
新員工培訓對企業的意義:如果說招聘是對新員工管理的開始,那麼新員工培訓是企業對新員工管理的繼續。這種管理的重要性在於通過將企業的發展歷史、發展戰略、經營特點及企業文化和管理制度介紹給新員工時,對員工進入工作崗位有很大的激勵作用,新員工明確了企業的各項規章制度後,員工可以實現自我管理,節約管理成本。
個人意義
新員工培訓對個人的意義:新員工培訓對於個人來說是對企業進一步了解和熟悉的過程,通過對企業的進一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對企業不切合實際的想法,正確看待企業的工作標准、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業長期工作下去。
新員工培訓是新員工職業生涯的新起點,適應新組織的行為目標和工作方式。
Ⅲ 人力資源戰略與企業戰略的關系。
以下資料是從網路文庫中節選過來的,請參考
人力資源戰略指導著企專業的人力資源管理活動屬,它使人力資源管理的活動之間能夠有效的配合。因此不同的人力資源戰略必然會影響到人力資源的管理活動。舒勒將人力資源戰略分成三種類型:累積型、效用型和投資型。
(1) 累積型的戰略:即用長遠觀點來看待人力資源管理,注重人才的培訓,通過甄選來獲取合適的人才。以終身僱傭為原則,以公平原則來對待員工,員工晉升速度慢,薪酬是以職務及年資為標准,高層管理者與新員工工資差距不大。
(2) 效用型的戰略:即用短期的觀點來看待人力資源管理,較少提供培訓。企業職位一有空缺隨時進行填補,非終生僱傭制,員工晉升速度快,採用以個人為基礎的薪酬。
(3) 協助型的戰略:即界於積累型和效用型之間,個人不僅需要具備技術性的能力,同時在同事間要有良好的人際關系。在培訓方面員工個人負有學習的責任,公司只是提供協助。
從人力資源戰略的分類及其特徵中我們可以看出,當企業將人力資源視為一項資產時,就會提供較多的培訓,如累積型戰略;而當企業將人力資源視為企業的成本時,則會提供較少的培訓以節約成本,如效用型戰略。
Ⅳ 企業戰略與人力資源戰略的關系
以下資料是從網路文庫中節選過來的,請參考
人力資源戰略指導著企業的人力資版源管權理活動,它使人力資源管理的活動之間能夠有效的配合。因此不同的人力資源戰略必然會影響到人力資源的管理活動。舒勒將人力資源戰略分成三種類型:累積型、效用型和投資型。
(1) 累積型的戰略:即用長遠觀點來看待人力資源管理,注重人才的培訓,通過甄選來獲取合適的人才。以終身僱傭為原則,以公平原則來對待員工,員工晉升速度慢,薪酬是以職務及年資為標准,高層管理者與新員工工資差距不大。
(2) 效用型的戰略:即用短期的觀點來看待人力資源管理,較少提供培訓。企業職位一有空缺隨時進行填補,非終生僱傭制,員工晉升速度快,採用以個人為基礎的薪酬。
(3) 協助型的戰略:即界於積累型和效用型之間,個人不僅需要具備技術性的能力,同時在同事間要有良好的人際關系。在培訓方面員工個人負有學習的責任,公司只是提供協助。
從人力資源戰略的分類及其特徵中我們可以看出,當企業將人力資源視為一項資產時,就會提供較多的培訓,如累積型戰略;而當企業將人力資源視為企業的成本時,則會提供較少的培訓以節約成本,如效用型戰略。
Ⅳ 新員工導向培訓與職業生涯發展有怎樣的關系
讓新員工更好的融入集體,提高員工的認同感和主人翁精神,降低企業職工的流動率。並且能提高企業產品的質量和整體形象的提升。
Ⅵ 如何搭配培訓目的與新員工的聯系
我們要搞清楚新員工培訓的目的:
1
、明確責任和權力
對於一個新員工而言,
當他們剛剛進入一個新企業時,
面對的企業的戰略、
產品、
同事、
企業文化,一切都是新的,感覺就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。
筆者認為,
新員工責權利是否明晰,
是否對等對其情緒影響較大,
大量的內耗都產生於
此,不滿和怨憤是企業最大的成本,企業領導者在統一思想時,不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是:
崗位內容
(Position)
:
即關於崗位基本情況的培訓,
包括
崗位職責、
崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內外部工作聯系、崗位的工作目標及考核項目
等。
通過此方面的培訓,
可以使員工對本職工作有較深的了解,
從而可以迅速適應崗位要求。
2
、統一核心理念
新員工必須在企業的核心理念與員工的價值觀達成統一,
形成一個信仰,
這是對企業最
低也是最基本的要求。
如果沒有共同的價值觀念,
不互認企業的文化,
根本談不上一種合作,
相互之間很難達成一種默契,
員工帶著情緒工作,
每天做著與自己價值觀向背的事情,
工作
效率必然低下。
讓員工融入企業的文化。
不管什麼背景、
什麼歷史、
在什麼樣的公司進來的,
希望到這兒來,
用強化的方式給他集訓,
讓他一下適應公司的組織、文化,
用同一種聲音說
話,其實這才是新員工入職培訓最強的一個目的。
為保證企業內不能有第二個主流文化的存在,
絕對不能有個人色彩的價值觀存在,
公司
推出了《新進員工培訓規范》
,其目的是將新進員工不符合企業文化的一切帶有個人特性的
觀念和行為迅速磨掉。我聽說,
松下幸之助有一句名言:
如果你犯了一個誠實的錯誤,
公司
是會寬恕你的,把它作為一筆學費
;
而你背離了公司的價值觀,就會受到嚴厲的批評,直至
解僱。
3
、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓是一個系統性的項目,
既要培訓崗位所需的基本技能、
介紹公司的基本
情況,
還要考慮員工的短期發展和長期發展,
因此要系統地設計培訓課程,
使之成為一個系
統化的整體。
新員工入職培訓是其進入企業的第一步,
通過有效的培訓,
一方面可以使新員工的能力、
知識、技能得到提升,快速適應崗位的需要
;
另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投
資的觀念,使其意識到自我發展的重要性,從而積極與企業合作,努力提升自己。
4.
降低員工流失率。
5.
讓員工適應工作,減少錯誤,節省時間。
6.
展現清晰的職位及組織對個人的期望。
7.
幫助新員工更快地勝任工作。
8.
增加企業的穩定程度。
9.
降低員工的抱怨。員工進來不受到關照,就會產生抱怨。
新員工培訓教程目的:
——
清晰職業努力方向,激發實現目標的牽引力;
——
樹立積極職業態度,孕育自動自發的內驅力;
——
修煉必備職業能力,提升工作過程的執行力;
——
強化情商管理意識,增強職業關系的和諧力;
——
融入企業團隊文化,提高團隊結合的凝聚力;
——
持續不斷自我超越,打造職業品牌的競爭力
Ⅶ 培訓戰略的三個階段
阿施里德把培訓定出三個階段,導致了這三個階段要分別採取不同的培訓戰略:第一個階段重視員工,第二階段重視經理,第三個階段重視整個的組織,搭建學習型組織的平台。 以IBM為例,進而透過IBM來看外資公司的培訓戰略理念。IBM每年用於培訓的投資達20億美元,大約佔到每年營業額的1%到2%。每名員工每年至少會有15到20天的培訓時間。被認為是美國具有頂尖培訓職能的公司之一。公司所有的管理人員都必須參加每年為期40小時的培訓,以保證他們能始終如一地遵循IBM的管理方式。在IBM公司,公司對所有新進員工都要進行公司信念的培訓,也就是Becoming One Voice(BOV),使全球的新員工聽到來自IBM的同一種聲音。隨後公司針對普通員工、各級管理人員和外籍人員分別進行相應的培訓,對前線銷售服務等front office人員的PELT,即professional entry level training,和針對行政財務等backoffice人員的AELT,即admin entry level traing。
通過這些培訓,使新員工了解企業文化。隨著職務的晉升,IBM公司會對各級各類經理人員實施專門的培訓,第一線的基層經理在走上新崗位的第一年內要接受80小時的課堂培訓,內容包括公司的歷史、信念、政策、習慣做法以及對職工的激勵、贊揚、勸告等基本管理技巧;部門經理則在公司專設的中層管理學校中接受有效交往、人員管理以及經營思想和戰略計劃等方面的培訓;公司對有經驗的中、高層經理則安排學習社會和經濟方面課程。或學習哈佛大學高級經理課程或麻省理工學院斯隆管理學院、斯坦福大學等院校的有關課程,時間從一周到一年不等。
在這里提到E—learning,也就是在線學習,是IBM公司里員工學習的一種重要趨勢,IBM在全球的區域網intranet上有所網路學校,稱為Global Campus,其中有2000多種課程,全球范圍內的員工都可利用這所網路學校來進行有計劃的學習。通過培訓和再學習,IBM期望得到有以下四方面特徵的人才:第一是pride(自豪感),第二是innovation(創新),第三是flexibility(靈活性),第四個就是High pedorrnance culture,高績效文化。
外資公司為中國市場帶來了資金、技術、就業機會、先進的管理方法,同時也帶來了「洋」品牌,擠佔了中國市場,挖走了優秀人才。加入WTO後的中國市場,更是外企紛至沓來的「嚮往之地」。總體來說,外資企業在中國咄咄逼人的表現包括兩個方面:一是本地化的戰略調整,不只是生產基地建在中國,研發、培訓也無一例外地搬來,便於就近獲取廉價原料和人力資源;二是外資企業經過長時期對中國市場的了解,已經不滿足於和中方建立共同控制的合資企業,開始紛紛增資控股,使企業變得越來越擺脫中方控制。外資企業能夠做到這兩點靠的就是強大的品牌和吸納中國本土越來越多的優秀人才。
的確,外資企業已經開始了波瀾壯闊的人才本土化計劃。許多國際跨國公司認識到培訓不是一項「費用」,而是高額報酬率的「投資」,是培養人才專用性資本與企業最佳契合的途徑,並前瞻性地實施,認識到人們能力的形成不是一種單純的、學究式的思辨過程,而是知識、技能、學習創新能力三者的結合。 根據美國《培訓》雜志統計,在過去1997—2001年中,哈佛大學商學院培訓的主管人員增加了80%。僅2001年,參加該院各種不同培訓的主管人員就有5000名。1999年美國企業在主管人員的教育方面所花費用是165億美元,比1998年增長17%。美國企業每年在培訓費用上的花費為300億美元,約占雇員工資收入的5%。我們可以從全美五所最大的成人教育學院的數據看出各公司對培訓日漸上升的需求和投入。見下表,為全美五所最大的成人教育學院的數據: 學校 年收益(百萬美元) 五年來的增長率(%) 為顧客專門開發的
項目所佔百分比(%) 項目數量 賓西法尼亞大學沃頓分校 25.O 257 55 l00 TMD(瑞士洛桑) 23.5 42 39 l24 哈佛商學院 3O.1 20 5 28 創新領導中心 23.7 57 34 28 密歇根大學 21.5 53 10 63 再來看國內企業培訓的現狀與問題。
一是企業對員工培訓的重視程度不夠,對培訓的投資嚴重不足。根據中國企業管理協會組織的一次《企業經營者素質、能力調查》顯示,培訓經費/銷售額在2.0%以上的企業只佔9.9% ,半數以上的企業培訓經費/銷售額在0.8%以下。
二是企業的培訓力度不夠,管理技術人員的人力資本含量低。據對部分國有企業的抽樣調查顯示:中上層管理人員中,67%是本科及以上學歷,33%是大專及以下學歷,而這其中大部分的文憑是通過成人教育取得的;79%的人沒有受過正規的管理教育,對現代企業制度和市場經濟不甚了解,大多數不懂外語、計算機。這些都很難適應中國企業進一步改革發展的要求。見下表,為外企與圈企學歷狀況抽樣對比: 學歷狀況 外資企業抽樣 國有企業抽樣 本科及以上學歷 9O% 67% 大專及以下學歷 1O% 33% 以成人教育方式獲得文憑 5% 65% 三是即使一些企業意識到了培訓的重要性,由於缺乏科學方法收效甚微。問題在於:
第一,培訓與需求脫節。企業在制定培訓計劃時,沒有深入進行培訓需求調研,簡單根據現有崗位進行培訓。
第二,對培訓效果沒有考核評估。員工感受不到外來壓力,對培訓常常敷衍了事。
第三,能力提升與獎懲沒有掛鉤。大多數企業缺乏系統的人力資源管理,連基本的職務分析、崗位描述制度都沒有建立,晉級加薪與能力提升沒有直接聯系。 北京大學國際MBA項目外方負責人、哥倫比亞大學管理學博士楊壯認為,在中國有很多人才,但沒有得到培訓,他們只是得到企業的使用。因而就出現這樣的現象,好人才用到一定時候就精疲力竭了,最後就離開這個企業。總的來說,國企對培訓投入不夠的原因主要有幾點原因:
一是管理者沒有意識到培訓是一種高回報率的投資。
二是勞動力資源豐富,沒有緊迫感。
三是由於企業領導者的短期行為。一些企業領導者過於重視短期效益,目光短淺,而培訓的成果又很難在短期中表現出來。
Ⅷ 如何開展公司新員工培訓
如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環境中去,並努力提升自我,創造效益,成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮,究竟用什麼樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發,提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規劃方面作出解釋,並希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業生或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什麼選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平台,這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。
第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司採用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標准。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。
第三,構建一套易於管理並方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作「滅火隊員」來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過於殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業,對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉後再採用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司後,對他們來說什麼都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦於找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質還有待加強,那麼如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能並不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量並不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態。
第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮採取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信,我們建議:由部門經理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。
第五,持續做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能並不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也採用這樣的做法的話,那麼我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規模數量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規模數量的時候。我們給新員工的培訓內容應該還是以企業文化、規章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們仍然期望在這類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今後各崗位上的骨幹,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今後的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。
第六,建立一套切實可行的後續跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期後,符合我們錄用條件並成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便於更好了解他們的工作狀態。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是後續教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握並記錄在案。當這樣的工作發展到一定階段後,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發展狀態反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今後的員工任用工作提供比較細致的參考。第七,合理地為新員工作出適當的職業生涯規劃。我們建議,這種規劃工作還是放在新員工轉正後再開展。經過試用期後,他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現,這時我們就需要根據他們表現出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發展的職業規劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業生涯規劃找到自己發展的方向,也有助於他們在工作中投入激情。但是,在做規劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發生偏差的話容易產生許多消極的因素,反而不利於我們工作的開展。
總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升,我們企業壯大的空間才會得到擴充,企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。