新員工的培訓應該先介紹什麼問題

Ⅰ 職場新人剛到一家公司首先應該做什麼

一個新人加入到一個新的組織，新的環境之後，最迫切應該做的事情是什麼？

是努力工作，取得好成績，獲得團隊認可，贏取最高獎？

不，當然不是。組織需要這樣做的人，但你不需要這樣做。

為什麼？

因為個人目標很好實現，但組織目標並不那麼容易。而努力工作，取得好成績，獲得團隊認可，贏取最高獎，恰恰是個人目標，而非組織目標。但這種精神是組織需要的，但在這種精神的驅動下，付諸工作實踐的時候，就要三思了。因為你很有可能並沒有搞清楚，組織目標到底是什麼。

對於一個新人（有可能你已經工作5年以上），來到一個新環境，領導寄予高度期望，團隊成員大部分仰視你，收入也是倒掛的厲害，從而你的自我感覺就會非常良好，不斷地給自己正反饋。但我希望你做的第一件事，就是花一些時間，搞清楚這個組織到底需要你做什麼？

這個其實有點難度，因為你剛進入組織做的事情其實都是和核心需求分散的。不管是銷售、產品、運營、客服還是什麼，上手的第一件事往往是一個崗位基本職責，以及非常例行的事情。KPI也很清楚。但此時，如果你能夠沉下心來，冷靜的看一看，以你的崗位為核心的四周，是否存在這一些新的機會。

什麼是新的機會？

是破局的機會。任何組織和團隊，都有自己的慣性，在這里我們不講怎麼適應團隊適應工作，我們就談如何破局。

領導把你招聘進來，安排在這個崗位，不僅僅是因為你有能力勝任（前提是你確實勝任，排除250的hr和sb領導），而是在領導的內心，總有一種期望，就是你能夠帶來一些新的東西，甚至可以幫助他破局。

破什麼局？

工作機制、團隊氛圍、業務流程、項目節奏、部門效率等等等等，這些往往都是老闆想改變，但無力或沒有精力去改變的事情。他需要一個人，能夠看到這些問題，找到破局的方法，在工作中撕開一個口子，幫助他完成破局並改變現狀。

你的到來填充HC和崗位是組織和領導的痛點（比較互聯網公司節奏和事情以及hc是tmd成反比的，事情越多hc越少），但如果你能夠敏銳的發現破局的機會，就是組織和老闆的癢點。

找到破局的機會，發現癢點，在解決痛點的同時，不斷的刺激癢點並最終完成破局，這才是一個新人應該做的事情。

為什麼有的人總是說自己不被賞識，廢話，你的工作只是滿足了組織和領導一個基本訴求，你的到來並沒有起到「增值」的作用，很快流於平庸，及時努力的去爭取一些資源做一些事，也因為沒有抓到真正破局的機會，最後還是無法得到真正的認可。

所以，我建議所有新人，來到一個新的崗位，在完成日常工作的同時，一定要去觀察組織和領導的癢點在哪裡，破局的機會在哪裡，找到並且抓住他。這不是投機，因為在破局的過程中，要做的事情還是非常多的，依賴你的真實能力和性格感染力，畢竟還是有面臨失敗的可能性的，打破常規是要有成本和風險的。如果快速破局，這個我們以後再談。

總之，觀察並且發現破局的機會是一個長期的事情，是一個真正想成功的新人必備的能力。如果你不知道該如何尋找，教你一個非常簡單的方法，努力工作之餘，保持和領導每周至少1個小時的深度交流，談工作談方法談心得。

這樣做能夠幫你什麼？能夠幫你迅速的了解領導對崗位的預期，並反饋你的想法。同時讓領導逐步的吐露心聲，說出他的困擾和難處，說出他的一些潛在的心裡訴求，說出他對團隊的一些遠期期望，說出他對公司戰略、組織價值、團隊發展的理想。這些都是你破局的機會，找到與你崗位有關聯的，去嘗試打破常規並且做到！

當然，如果你的領導是個DSB，你的部門是很多個DSB組成的團隊，那我建議你，趕快離職！！！

Ⅱ 酒店如何對新員工進行培訓

員工的基本福利
1.醫療制度
(1)員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，並徵求上司同意後方可到醫務室就診。
(2)員工就診時應配合醫生，不得與酒店醫務室醫生發生沖突，或與醫生糾纏，以要求醫生索取病假條或要求外出就診。
(3)員工當班時間因病外出就診，必須有酒店醫務室的證明方可，否則部門不得擅自作主讓員工外出就診。
(4)經醫務室診斷需要外出就診的，需到酒店指定的醫院就診；否則，酒店不予報銷相關費用。外出就診後，需及時將相關的證明交回醫務室予以確認。
(5)員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知部門主管並徵得其同意，無論病休時間長短，均需於每天回酒店復診，並將相關的病歷證明交醫務室予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。
(6)所有已確認的病假證明，由部門在月底同考勤表一起送交人力資源部。
(7)員工外診，如病情經醫務室診斷無需住院時，其醫療費自理。
(8)員工由工作造成的工傷醫療費將由酒店依國家相關規定全額報銷。
(9)經醫務室診斷需要外出就診的，需到指定的醫院治療，否則所有醫療費自理。
(10)住院僅限酒店醫務室指定的醫院，住院時只能住普通病房，住院治療病情穩定後，醫院方認可可以離院的，應立即出院；否則自醫院通知之日起，所發生的醫療費不給予報銷。
(11)酒店員工一年內的限額報銷醫療費用為3000元，超出部分自理，每年的限額不能累積。
2.假期制度
(1)法定假期
酒店每位員工可享受國家規定的一年七天法定假期：元旦1天、春節3天、國際勞動節1天、國慶節2天。
(2)婚假
①符合國家規定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。
②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請，經本部門主管批准後方可休假，半年後申請無效。
(3)喪假
喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
(4)產假
符合國家規定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月後，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫院的有效證明向酒店申請休3個月的產假，休產假期間只能領取每月固定工資部分。
(5)工傷假
員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫務室及指定醫院的確認。
(6)年休假
根據酒店不同級別的員工可享受不同時間長短的年假，主管級(包括主管級)以下的人員每工作滿1年的，可享受1年8天年休假；主管級以上的員工每工作滿1年的，可享受1年12天的年休假；每工作超過1年的，增加1天年休假。但最終不得超過15天。
員工休年假期間，如遇法定假日的，不可增加在年假內。年休假應盡可能一次休完，這要視酒店的營業狀況來決定。
申請年休假必須提前15天，經所屬部門與人力資源部門審核後方可有效。同時年休假不可以累積。不經總經理批准而未按規定休假的，視為其自動放棄休年假的權益。
(7)探親假
①探親假適用於在酒店服務滿1年的員工。探親假的對象必須是本市以外的人員。
②探親假為15天，在享受探親假期間，如遇法定假期，不可增加在探親假內。
③員工探親假屬於有薪假期，但往返路費自付。
④休探親假的具體時間由員工本人與所屬部門協商，由員工本人提出申請，部門根據工作需要給予安排，並交人力資源部確認備案。
(8)病假
①試用期內員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。
②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。
(9)事假
①員工沒有特殊理由不得申請休事假。
②員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫「事假申請單」，向所屬部門經理申請，3天以內由所屬部門審批，3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審核批准，5天以上需經總經理批准。
③休事假期間，扣除休假期間工資。

作者：陳懸 回復日期：2005-3-14 11:27:00

u要點回顧t
本章著重介紹了酒店員工基本素質及優質服務意識培訓的相關知識，為酒店的培訓確立了目標。讓酒店員工明確自身要求，不斷提升自身素質。

u自我測試t
1.您認為酒店員工素質培訓不定期缺少內容嗎？
2.應通過什麼方式幫助員工樹立「顧客至上」的理念？
3.優質服務應包括哪些內容？

u內容增補t
您認為本章中還缺少哪些重要的培訓內容？請列出並及時與我們聯系，我們將在再版說明中為您具名並表示感謝！

u學習心得t

作者：陳懸 回復日期：2005-3-14 11:29:00

第二章酒店基本禮儀禮節培訓

第一節 迎送服務禮儀培訓
培訓對象 酒店負責迎送接待服務的員工
培訓目的 掌握迎送接待的禮儀及技巧，
為客人提供優質的迎送服務
培訓要點 接待禮儀
送客禮儀

一、接待禮儀
1.接站禮儀
(1)掌握抵達時間
迎送人員必須准確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。
(2)注意接站時的禮儀
對提前預訂遠道而來的客人，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船到達前15分鍾趕到，這樣會讓經過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產生不快。
(3)服飾要求
在接待不同國別客人時，應考慮到他們所能接受的服飾顏色的習慣。接待人員應熟悉各國人員對顏色的喜好。
2.到店時的接待禮儀
(1)歡迎問候
接待人員要笑臉相迎，先主賓後隨員、先女賓後男賓的順序歡迎問候。
(2)發放分房卡
及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。
(3)列隊歡迎
對重要客人或團隊到達時，要組織服務員列隊到門口歡迎。服裝要求整潔，精神要飽滿，客人到達時，要鼓掌，必要時總經理和有關領導要出面迎接。在客人沒有全部進店或車輛未全部開走前不得解散隊伍。

二、送客禮儀
1.規格
送別規格與接待的規格大體相當，只有主賓先後順序正好與迎賓相反，迎賓是迎客人員在前，客人在後；送客是客人在前，迎客人員在後。
2.注意事項
對於酒店來說，送客禮儀應注意如下幾點：
(1)准備好結賬
及時准備做好客人離店前的結賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開後，再趕上前去要求客人補「漏賬」。
(2)行李准備好
侍者或服務員應將客人的行李或稍重物品送到門口。
(3)開車門
酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓後隨員、先女賓後男賓的順序或主隨客便自行上車。
3.告別
送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。
4.送車
如要陪送到車站、機場、碼頭等，車船開動時要揮手致意，等開遠了後才能夠離開

Ⅲ 先介紹領導介紹新員工還是先給員工介紹領導

關於商務介紹禮儀，大致可以分成自我介紹以及第三方介紹（也叫他人介紹）。

自我介內紹沒什麼好說的，容將自己的基本情況講清楚，對上級長輩用敬語，對下級晚輩用普通語氣，對平輩同事用自謙語就行

第三方介紹時一般遵循的先後原則是：

1. 將地位低者先介紹給地位高者

2. 將下級先介紹給上級

3. 將年輕者先介紹給年長者

4. 將客人先介紹給主人

5. 將男士先介紹給女士

簡單地說，就是地位更高者擁有優先知情權（女士那個是女士優先原則）

當然，有些個別情況雙方有多種混合身份的時候，就要有主次的選擇了，不過最優先的當然是第一條了

Ⅳ 新任培訓主管，請問各位達人，如何做新員工培訓方案能及如何進行培訓評估呀，能提供方案最好！先拜謝了

我在日本企業培訓過多批在華公司的員工，請你參考【親歷日本企業管理】一書。15年的現場實踐都清晰的記錄了下來，只要定下心，就一定能學會的。
http://www.qikan.com.cn/Article/zwgl/zwgl201107/zwgl20110735.html

Ⅳ 在武漢億童文教面試通過後，是要先進行新員工培訓才能正式入職嗎員工培訓期間屬於正常上班嗎

我現在就在億童復文教公司上制班，是需要進行新員工訓練的，這樣幫助新員工比較系統的了解公司企業文化，企業產品等。
公司是新三板上市公司，從面試到入職到訓練都是正常化的。從員工參加訓練當天起，都是屬於正常的上班周期，而且入職就給你繳納五險一金，訓練結束後將進入正式的崗位進行工作。訓練很豐富也很有趣的，受益匪淺！

Ⅵ 在為新員工介紹老總時，是應該介紹老總給新員工，還是應該先介紹新員工給老總呢

當然是先介紹老總給新員工

Ⅶ 職場新人剛到一家公司首先應該做什麼

應該先把公司的組織架構搞清楚，最好是熟悉自己身邊人的姓名和職務，並且要專盡快的融入到屬公司，熟悉工作流程。

對於一些人比較少的公司，或者是分工不太明確的公司，剛入職的時候最好是記住每個人的名字，以及他們主要負責的內容，盡量不要在工作的時候因為疏忽涉獵別人的工作項目。沒事的時候多跟老員工溝通，可以適當的做一些小雜務。適當的對他們撒撒嬌，每個老員工都比較喜歡可愛聽話的同事，這樣很快你就可以熟悉工作流程了。

對於一些比較大的公司，一個部門的人都要認識很久才能記得住，那就沒有必要一一記錄了。只要記得你所要負責的上級和下屬，問清楚自己的具體工作內容，並且盡快熟悉工作環境。

有的公司會建立微信群，方便大家交流和討論工作上的事情，剛入職的時候千萬不要亂說話，多聽多看多學就行。

Ⅷ 我是辦公室一名職員，新報到的同事怎樣介紹給領導就是先把新人介紹給領導，還是先把領導介紹給新人

先把新人來介紹給領導。源

Ⅸ 新員工第一天上班,你作為老員工,要把她們和你們老闆互相介紹認識,應該先介紹

找個合適時機，先介紹老闆給新員工，再介紹新員工