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怎樣用互聯網思維培訓員工

發布時間:2020-12-22 06:07:19

❶ 培訓業如何互聯網思維

微營銷做培訓業其實很有方便知道
首先,需要培訓的人本身就對某些知內識點有渴求
習慣性的就會容到網上去搜尋相關的培訓內容
你在微博也好,微信也罷,這些渠道上將自己的用戶名編寫關於培訓內容相關的名稱,
別人容易找到
然後就是跟加你好友或關注的人多交流,多闡述他們關心的內容,
不要猴急的賣你的課程,跟客戶產生感情後,人家自然會找你

我會在的訂閱號里發一些自己寫的關於微營銷的話題的帖子,喜歡的話,歡迎有空看看
我的訂閱號是:xgxctms

❷ 怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工

移動互聯網時代,該如何利用互聯網思維開創人才培養新模式?有兩組數據可以印證京東的變化:過去我們用60%或更多的時間為管理者服務,開發他們喜歡的課程;如今,我們對管理者的服務可能只需要20%的精力,而把更多的時間、精力、力量放到了員工上。這就要求我們對員工的服務必須接地氣,否則員工不買賬,我們的工作就沒有價值。京東目前有6萬多名員工,有上千名的中高層,僅培訓800名經理層就用了4個月的時間,費時費力,有時大家還沒空參加,而這個定式現在要被顛覆,我們需要重新思考:第一,是不是一定要培養人?第二,一定要開發課程嗎?第三,一定要上課培訓嗎?第四,如何讓學習變得簡單、快樂?互聯網思維其實就是一種工具,能讓我們用新的思維方式來反思和工作。傳統企業的培訓效果是「高大上,聽不懂」,而互聯網企業追求「接地氣、講干貨、說人話」。互聯網思維催生了種種堪稱簡單粗暴的方式,卻往往能直擊用戶內心深處。京東培訓的三種思維能力談到互聯網思維,實際上就是要解決「三個點」和「三大能力」的問題。互聯網思維的三個點,其實就是痛點、尖叫點、引爆點。痛點指的是用戶思維能力,你對用戶有沒有讀懂;尖叫點指的是產品思維的能力,你能不能夠做出令人尖叫的產品,像微信就是這樣的產品;引爆點需要有市場思維能力,也就是你的產品和服務能不能夠引爆讓粉絲誓死追隨。那麼,如何將這三種思維模式,應用到人力資源和培訓中?過去,培訓的三大能力是講課的能力、開發課程的能力和班級運營的能力。如今有新三樣,首先就是社群運營能力,你會不會讓粉絲玩起來;第二,是多媒體製作能力,讓你想培訓的內容成為可聽、可視化的聲光電合一的產品;第三,叫做爆點營銷,你會不會引爆一個問題,比如「爆款」就能招人氣,讓客流量上來,之後讓人不自覺地去傳播。現在有一句話叫「飯前不拍照,臣妾做不到」。不是只有來吃飯的才叫用戶,真正的用戶是還沒吃呢,就先把照片傳出去了。圈裡一百個人覺得這個店挺好,下回也要去,一個帶一百,這種用戶才是真正的用戶。如果你要是能夠把學習產品創造出這種引爆點,讓大家能夠幫著你傳播,並且他還不覺得是在替你幹活,這背後就是功夫。做「有用」的培訓互聯網培訓的特點是什麼?我的總結是做產品。什麼叫產品?如果這門課程只能這個老師講,不叫產品。產品是任何一個人去講,質量都不會下降太多,它的傳播范圍更廣大。而互聯網思維,給培訓帶來了無限的想像空間:我們是不是能用一半的費用,一半的時間,得到的效果卻不減?對此,我們有四個做法:第一個是有用,第二個是少花錢,第三個是少花時間,第四個是心甘情願。先說說有用。最關鍵是你的客戶(學員)和客戶的領導覺得有用沒有用。如何評判他們的滿意度,比如感謝信,包括具體哪裡好、對自己及部門有哪些幫助以及是否有後續的行動計劃等。我們在內部調研時發現,公司很多專業級人才中,有50%的人職業夢想是成為管理者。但作為要靠技術驅動未來的京東,需要更多安心做技術的人才。問到為什麼要成為管理者,回答通常是:「成為管理者,才有更多的話語權。」再問:你們願意做審批嗎?願意開各種會議嗎?「不願意,我就想讓別人聽我的。」這就太簡單了,這就是痛點。於是,我們的培訓可以圍繞他們做一些尖叫的產品,其實就兩點:給他們更大的舞台和更多展現的機會;讓領導和員工都認識他,讓他說話有人聽。我們圍繞這塊做了兩個產品,一個叫京東TALK,一個叫京東TV。京東TALK就是模仿美國的演講秀模式,一個鋪著紅地毯的舞台和兩塊顯示屏,一塊顯示倒計時(共18分鍾),還有一個用來放PPT。而這個舞台只允許專業人士上來,管理者一律免來。我們第一次請了一個曾經是研究無人機的博士程序員,他講了自己的工作,叫「虛擬試衣」。講完這個程序之後,他立刻就火了,很短時間內就成了公司的名人。做讓人尖叫的培訓產品在設計領導力培訓時,我發現公司缺幹部,管理者又抽不出時間上課。怎麼使產品令人尖叫——不花時間又能達到效果?我發現有一個一對一的情景測試很有用。以往是小組測試,很多人都可以濫竽充數。而這個要一對一面試、考試,誰都逃不過去的「以考代培」的培訓方式,的確很具挑戰性。而怎麼讓大家接受這個方式,引爆他們的熱情?考試誰都不喜歡,但我們在培訓中灌輸了一個觀點:管理者是磨出來的。而能夠過關,說明你是一個好的管理者。對於京東內部近5萬的藍領員工(配送員近兩萬名,其餘是倉儲、分撿、客服等),這些一線員工的痛點到底在哪兒?我們調研後發現了四大痛點。第一個痛點是學歷低,大部分人都是高中學歷,流失率高;第二是沒有空調,他們的工作環境、學習環境較差;第三個是沒有時間,工作壓力大;第四個是沒有茶歇,基層員工看到總部培訓中有茶歇,有服裝,而自己啥都沒有。據此,我們怎麼做尖叫的產品?我們嘗**開放大學的模式,讓他們變成大專和本科學歷,有機會鯉魚跳龍門;進行硬體設施改善,現在在每個倉庫配一個教室,改善學習環境;開發微信產品,讓他們在手機上隨時能進行碎片化的學習;統一標配,總部和一線員工同樣標准,每天課程配備人均8元的茶歇。引爆點只給大家講兩個:第一個產品叫「我和東哥做校友」,第二個產品叫「我在京東上大學」。「我在京東上大學」是一個平台性的產品,我們跟北航等幾所大學合作,開設了電商本科和大專的學歷教育,鼓勵學員自費來學。我在動員會上特意說:很多人借錢結婚,借錢買房,甚至借錢生娃,能不能借錢讀一個本科,讓自己鯉魚跳龍門?現在,已有400多員工報名。而我們的激勵方式,與校方談好了折扣價,員工兩年半後拿到了學歷,會給他獎勵,如果學習期間晉升了一級,減免1/3學費,晉升兩級減免1/2,晉升三級整個課程全免費。用這樣的產品,去激勵大家靠自我的動力來學習。「少花錢」也能做培訓培訓一定要大投入嗎?少花錢,並不等於質量不好,最關鍵在於你相不相信內部的資源比外部資源更有價值。我們曾在618店慶大促銷時做過一個知識分享活動。活動為時1小時,第一步:員工間交換題目,形成聯盟。我們共有35個題目,隨機發給大家;與其他人交換主題,尋找自己擅長的主題;找到能夠相互支撐的朋友,形成7-8人的聯盟。第二步,活動開始安靜的創作,也叫迪斯尼轉盤。版主在問題旁寫上自己的名字,認真填寫第一帖;將自己的問題卡,傳遞給左邊的同事;閱讀前面同事的回復,寫上自己認為更有價值的信息;不斷傳遞,補充進去最有價值的信息。第三步:叫能量集市。所有人起立,拿著自己的主題,選擇一張白板紙,將自己的問題和已經收集到的回復張貼到白板紙上;分享自己的成功經驗和處理方法,而每人回帖不少於8個;版主最後選出3個最佳回帖,貼上紅點,任務就算完成了。活動結束後,還有一項工作,是編輯把貼紅點的答案往前放,其他參考答案往後放,這就形成了解決關鍵問題的小冊子了。這對於對618了解不多的員工,是一個非常好的項目式培訓。所以說,少花錢背後最關鍵的邏輯叫推手,在於你能不能推動公司內部專家幫你幹活。我的夢想就是讓這些專家們白天給公司幹活,晚上給京東大學幹活。而且,他們是心甘情願幫你干。「心甘情願」的攻心術我們有一個產品叫「專業脫口秀」。我在內部找了個能言善道的85後員工,讓他圍繞業務條線,以脫口秀的形式每周推出一檔節目,介紹你種種業務的趨勢和公司內部的變化,要講得有趣。就像現在的相聲,幾乎是幾十秒鍾就一個抖包袱,因為客戶已經越來越重口味。因此,他可以找編輯,也可以自編自演,我們每月給他一定的課程開發費。我們用這樣的方式,更快速地推動公司內部知識的傳遞。再比如京東TV,是一個內部視頻傳播的培訓方式。源起自「老劉有話說」,我們將劉強東的演講視頻,按主題切分成10分鍾左右的若干個片段播出,反響很好。隨後我就想,這些內容能不能由全員來創造?於是嘗試做一個項目叫「快手酷拍」。我們發現許多配送員不喜歡培訓,他們都是按單計酬,培訓會佔用時間。於是我鼓勵配送員用閑暇時間,用手機把他們工作中的重點記錄下來,自編自傳,通過海報郵件造勢,再加之超值大獎激勵,通過拉票賺人氣和圍觀投票,最終有58個視頻脫穎而出,有5000多張選票,數千條評論。最後,我問這些人要什麼獎品,原本打算獎勵Iphone三件套,結果員工說:「不要小的,要50寸以上的大彩電,並且直接京東配送到我的老家去。」這就是引爆點。過去培訓就是要改變A(態度)和S(技能),但我認為這個邏輯要有新的調整,現在關注knowledge是更加符合互聯網的模式。現在的假設都已經改變了,人才的儲備率遠高於10年前,同時80後、90後的知識學習轉化能力明顯強於70後,學習是一種開啟後自發延續並完成的過程,大量的知識會推動每個人自我成長。比如說滿血復活的項目,它非常難做。很多課程都是讓大家痛哭流涕,自我更新,更新完之後繼續折磨自己和折磨別人。我們想,能不能用簡單的辦法在兩三個小時來解決實際問題。最近,我看到一篇文章,說快餐時代的人不需要用很復雜的方式去滿血,你能不能嘗**5分鍾吃一個葡萄乾,聞一聞,看一看,捏一捏,嚼一口,感覺它在你身體里吸收的過程。5分鍾吃一個葡萄乾,我相信,你如果能體驗好,其實能達到旅遊一個月的目的,*****需要我們用更短的時間解決同樣高質量的問題。事實上,解決情緒壓力要大於培訓內容本身。培訓終極目的是績效最後,談一下為什麼個體和組織都能心甘情願的投入培訓。通過建立一種學習生態系統,讓學員自動自發地學習,以知識習得為方法,而目的是為了提升能力。我們設計了「京東年級」這樣的能力等級項目,用一種顯性且易操控的方式,鑒別員工的成長與價值。京東年級能體現出員工的學習任務、知識貢獻等。同時,用各個年齡層都喜歡的語言表達和宣傳形式,引爆員工的熱情。京東嘗試搭建了一個燈籠模型的方式,底座叫小的E—Learning,我們把它做成每個崗位,每個層級必修課程的平台,且考試都包含在這里;中間燈籠身是大的動態知識庫,包括京東TV,京東論壇,包括各部門的知識庫,把它變成共享平台;燈籠帽是挖掘,往往是京東大學內或者行業專家,基於業務部門需要,從燈籠身里列出來叫知識列表,當知識列表出來之後,其實就形成了課程開發初步的藍本。如果沒有這個素材庫,很多課程開發就都是原創,有了這些積累就是二次開發,更簡單,時間更快,這樣就變成搜集、挖掘和應用的循環過程。現在的智能終端設備越來越多,會推動培訓越來越快地從學習領域到績效領域。培訓能不能幫到績效,有沒有像顧問一樣去幫助它,你能不能做到用智能的系統去做推送,使人更輕松的工作,將決定人力資源工作的價值。

❸ 如何用互聯網思維進行企業管理

企業管理的互聯網思維—正文
在我們談起企業管理互聯網思維之前,首先我們要明白「互聯網思維」是什麼?如果連這個都搞不清,就別說如何以互聯網思維來管理企業,那什麼是互聯網思維呢?
在我看來互聯網思維就是:開放、體驗、專注;簡而易之就是,鏈接世界上所有的資源盡可能的整合在一起,達到鏈接與開放的最大化。
企業管理互聯網思維之一「開放」
首先我們從「開放」談起,開放是互聯網核心思維,互聯網所有的資源都是免費的,這種免費只需要你在網上搜索就可以找到自己想要的東西,同時也使我們節省很多時間。互聯網開放最終目的就是有效整合資源,打造良好的網路生態環境,提高互聯網開放的最大化。
那麼運用到企業上講,開放也是一個企業對接外部的窗口。以傳統商業模式,企業有著自己的商業機密,有著自己的核心價值,在許多人看來,這些都是企業的命脈,如果一旦公布於眾,企業就會喪失競爭力,甚至會有倒閉風險。在我看來,核心競爭力只會讓企業無法主動創新,競爭力是需要在不斷在學習過程中積累,於是在不斷學習過程中,企業也就沒有了競爭力才是最好的競爭力,如果把核心競爭力當作企業的庇護傘,那樣只會讓企業死於溫床之中。作為企業就是要不斷的創新、變革,走在市場的前沿,很多企業往往都是受到外部的壓力,而使自己不得不去變革,創新。
同時「開放」也是作為員工相互學習的競爭,在傳統思維里,師傅始終會保留一手,生怕徒弟超越自己搶了飯碗,這是典型的傳統思維。如果在企業里,人人都如此,那麼企業逐漸會形成人人勾心鬥角,爾虞我詐,更別說這個團隊如何學習、創新。不管是企業內部還是外部,開放始終是一個企業學習最好的窗口,因為只有在開放的條件下,學習與創新才能得到更好的發展。
企業管理互聯網思維之二「體驗」
互聯網是一個注重用戶至上的平台,是一個真正關切用戶體驗的平台,它不僅僅只停留在口號上。在互聯網思維中,無不奉行用戶至上、以客戶為中心的理念,並切實落實於其中,這樣才能建立用戶粘貼性、忠誠度。反之,一個不注重用戶的企業終將會被互聯網淘汰,甚至壓根就進入不了互聯網死於門外。在此,小米案例值得我們學習!
在我們傳統企業里,客戶至上都只是停留在口號上,比如:「客戶是我們的上帝」,但又有多少企業能夠真正落實呢?又有多少企業切實際注重客戶呢?傳統企業「騙」是他們一大法寶,騙客戶、騙產品、騙合作商、最後也就騙了自己。空洞的口號與欺騙不能讓一個企業立足於市場,只有真正重視客戶價值的企業才能成長。用戶體驗是讓客戶參與產品的設計與建議,真正落實到售前服務—使用服務—以及售後服務,在這些服務的過程中,了解客戶對產品的評價,以及做好及時改正。
客戶的體驗也不僅僅只在服務上,可以在眾多領域,比如產品功能及創意、活動的策劃、帶客戶參觀企業、等一系列客戶體驗。客戶體驗滿意度取決於產品的滿意度和感知滿意度,直接影響口碑效應,則口碑是建立一個企業的品牌,一種輸入企業源源不斷的命脈。
再者說到員工對公司的體驗。企業的盈利源自於產品銷量,而產品銷量與設計歸根於員工,一個好企業環境造就出好的員工,一個好的員工才能創造出好的產品,這也就是所謂「人性化管理」。據我所知,往往只有那些科技互聯網企業才會注重員工工作體驗。比如:谷歌、微軟、騰訊、網路,等一些網路企業,他們在企業管理過程中充分注重人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。
企業管理互聯網思維之三「專注」
互聯網專注精神是「工匠精神」,對自己的產品精雕細琢,精益求精的精神理念。在「開放」與「用戶體驗」之上,互聯網必然要求是工匠精神,如果不注重專注,互聯網也就失去了用戶體驗。互聯網的專注它可以小到某個代碼,不能有絲毫的差錯,大到對整個網站的設計與規劃,最終落實到營銷與產品本身。互聯網的專注不是追求多元化,它只專注於行業本身,以專注達到極致,並且在不同的時間段完成某項任務。
以傳統企業為例,大家都在意是做大做強,以規模佔領市場,對產品細節從不會過多的注重,大家也就有了進入「世界五百強」的心理病態。在我們傳統觀念里,都是以規模來衡量企業的品牌,覺得大就是品牌企業、好企業。如果這個根本觀念不轉變,那麼對互聯網思維永遠都不會懂。在互聯網思維里,企業不在乎大,而在乎小而美、美而精、精而致的思維。

❹ 如何培養員工的互聯網思維

要看你是什麼行業的了,很多員工現在都有簡單基礎的互聯網思維,但是由於學回歷層次和專業的不同,答不是每個人都很懂;你指的互聯網思維其實很廣泛,不是那麼容易答上,現在都在說各行業都可以互聯網+,所以各行業都覆蓋到網上,是一個不錯的前途哦,望採納,謝謝~你的互聯網思維從廣義上講還真不是一件容易的事,況且還要讓員工培養這話思維就更不簡單了哈,也對應了我上面的各人學歷參差不齊的這個緣由,希望你採納!

❺ 如何利用移動互聯網思維,應用到具體的培訓招生或學員服務過程中

這主要需要去支撐兩方面, 一個是內容,我們要把課程的內容開發好,但我回們經常會忽略的一點是答整個學習過程的體驗 。
真正要做到良好的內容和體驗,同時也需要有大量的支撐,比如講師隊伍、培訓團隊以及更豐富的培訓平台資源。
這幾年下來,我感覺有點在做一個互聯網企業的味道,我們總結出一些方法和理念,比如去中心化的2.0模式、創造極致用戶體驗、利用社交媒體來傳播口碑等,正好和現在熱議的互聯網思維有些接近。
對於這些理念,我們有哪些方法去進行支撐?這兩天我們探討績效改進行動學習,以及各種方法,可能都是支撐我們培訓轉型的一些具體的技巧。轉載,僅供參考。

❻ 怎樣利用互聯網思維培訓6萬員工

現在「互聯網+」是時下最火的課題,互聯網思維是「互聯網+」中的一種,比如現內在對企業而說的「容大數據、互聯網+背景下企業營銷創新與制勝策略」這樣的一些課題,在網路上也經常看到相關報道。
對於這么多員工的培訓開展,如果借力互聯網思維就要進行影像、視頻、音頻、網路會議、在線會議、在線教育的方式了。
根據培訓課題不同進行不同供應商的篩選和選購吧!

❼ 如何用互聯網思維改造企業員工培訓

具體做法有:
1.讓學習碎片化
一個大的講話超過兩個小時時,就很少有人能聽下來,我們可以按主題切成十分鍾左右的一小段,每段起一個吸引人的標題,挑自己感興趣的看——在玩手機時,把他工作中最需要的一些東西推送給他,十分鍾碎片化時間看看高手都是怎麼做的。即使在上下班的路上,等地鐵、等班車時,它不佔空間資源、又不佔費用、資源,又不佔工作時間。傳統培訓模式需要定時定點,增加了許多培訓成本,同時,常常因時間、地點等產生沖突。

2.讓用戶生成內容
用戶生成內容是Web 2.0概念的組成部分之一,如網路。如今,企業培訓不只是HR和講師的工作,可以讓每個人分享企業的培訓手冊,包括經驗、方法、觀念等——這些方式避免傳統培訓內容由少數幾人開發的局限性。即使由講師授課,應該由學員提供案例、討論題等。同時,也可以將學員工作情形拍成微電影,供其它人借鑒與參考。

3.用群眾教育群眾
知者為師,讓企業內部的精英講授,顯然不是空談,而是言之有物,比較務實,接合實際,往往能引起學員興趣,這當中還包括了身教的部分。它不是灌輸式的,是一種共同的認知與探索,因為面對問題、糾結、痛苦、煩惱,每個人都有機會來表達自己的意見,從而讓每個人了解自己怎麼看、別人怎麼看、領導怎麼看、下級怎麼看;更容易走出封閉的小我,把事情看得清楚透徹——從來沒有一個所謂的主旋律或最強音,核心是讓群眾教育群眾,沒有說教,只有這種親切、平等的交流。

4.讓學習形成聯盟
員工之間形成聯盟,即找到能夠相互支撐的朋友,形成7-8人的聯盟。具體操作,1、填寫問題卡,傳遞給其它同事,並閱讀同事的回復,也可以寫上自己認為更有價值的信息,不斷傳遞,補充進去最有價值的信息。2、選擇一張白板紙,將自己的問題和已經收集到的回復張貼到白板紙上。

5.讓學院不只是課堂
傳統的培訓要麼以能力為導向,往往隔靴搔癢,時效不強;要麼以年度任務為導向,解決共性的問題,但個性顯然不夠;互聯網思維的培訓模式側重以問題為導向,互相輔導,覆蓋長尾。通過教與學,讓學院不再是課堂,而是一個解決問題的平台,既能幫個人獲得提升,也讓員工用自己的智慧為組織做出貢獻,留下每個人的真知灼見。

6.其它小建議
用電子問卷系統,改進我們的需求調查和講師評價;用微信群建立學員間的交流平台;讓學員用「淘點點」訂餐吧;把累人的設計工作外包給「威客」們;把工作「眾包「給班委會;為優秀學員點「贊」。

總之,企業構建企業大學,要把自己看做一個平台,既包括技術層面也包括運營層面,調動各種資源,突破企業大學原本的局限性和資源的限制。如淘寶大學的校長所說,六十多人,沒有一個人講課,沒有一個人開發課程。也有一段時間像傳播大使一樣的,各地區跑,傳播阿里巴巴文化,那是三、四年前的事了。因為眾所周知的原因,現在已經不這么幹了。講課是一個很累的活,這么辛苦,才能講多少人,跑多少地點,不如用一種體系、平台、機制挑動更多的人去講。

❽ 如何在自己的崗位運用互聯網思維

明確我們在做什麼?為什麼要這么做?隨時檢查這么做的結果是不是我們想要的?只有明確了方向,我們的努力才有價值。我們不是一個人在工作,我們所做的每一件事都是為了讓團隊目標的實現更進一步,只有懷著這樣的心態才不會茫然,不會感覺在瞎忙!

END
只做精品
要麼就不做,要做就做精品。精品就是把平庸做精做細,把普通的工作變得不普通,互聯網時代,信息快速、透明,在這個優勝劣汰的年代,只有精品才能得到取得成功,抱著混日子的心態,遲早會被淘汰。

END
高效工作
1
在保證質量的前提下,工作講求的是一個字「快」,慢工不一定出細活。一個好想法,好思路,如果不能很快的執行下去,那麼可能在下一個月他的價值就會大打折扣,每個人每天都會有很多的工作,有序的安排手中的工作,將重要的事情盡快完成,整個人也會在不知不覺中快速進步。

END
放手去干
工作,有想法就要提出,正確的事情就要大膽去做,不要畏首畏尾,錯誤這東西,不是想躲就能躲得掉的,發現問題解決問題,才是根本。只有不斷的遇到問題,解決問題,才能得到真正的提升。遇到事情多動腦,謹慎沒有錯,但小心駛得萬年船的逃避思想已經不適合這個年代了。

END
注意事項
互聯網時代,機遇無限,但只留給有準備的人。

❾ 想培訓員工的互聯網思維,找星酷科技做可以嗎

可 以 的

❿ 如何用互聯網思維管理新生代員工觀後感

還不照樣都得點頭哈腰、畢恭畢敬的。學習也是一樣,如果只是盲目地為了完版成作業而完成作業權,心不在焉地學習,學那麼多到頭來還是一無所獲。
我認為,學習不在於學的科目的多少,比如學繪畫、學舞蹈、學提琴,若你什麼都學,而什麼都浮於表面,不深入下去,還有什麼用呢?而如果精於一門,在一門上下功夫,在完全掌握了一門後再學另一門,也未嘗不可。或者,就專於一門。比如只研究數學,當一名數學家;只研究音樂,當一名音樂家;或只現就科學,當一名科學家。做任何一件事都深入下去,功到自然成。

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