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員工培訓讀書心得

發布時間:2020-12-20 15:00:24

Ⅰ 商業分析能力是怎樣煉成的

真正強大的商業分析能力是這樣的:廣西某民營醫院老闆老原來錢賺的挺舒坦,突然開了一家競爭對手醫院,請了三線明星代言,投放了大量戶外廣告,醫院裝修得富麗堂皇,服務人員服裝、服務像空姐。這家醫院一開,老k的業績掉了20%。他潛伏到對手醫院做探子,觀察地點、面積評估租金成本,觀察醫務人員、服務人員人數、職位配置算出工資成本,調查對手投的廣告算出推廣成本,經過一系列調研算出對手的保本價格是一個項目6800元。對方現在的定價是7800元,於是他把價格降到6600元,這個價格他有利潤,對方會虧,因為他判斷對方在「環境,人員配置上過高」,廣西有很大一部分「追求性價比」的顧客。他專門針對對手改了廣告內容,推廣話術,調整了廣告媒體,6600活動一推出,果然業績開始止損回升。

我認為這才叫商業分析能力,盈利虧損、生死存亡就在一個或幾個決策之間。對於創業者來說,這不是什麼「讓人著迷」的品質,哪有功夫去想迷人不迷人,這是驚濤駭浪中自救上岸的能力。

每個人都可以在朋友圈談論商業。轉發馬雲「新零售」的講話,做個總結,轉發薛之謙的H5,預測新媒體內容營銷趨勢,在企業當個經理,高管,和一些一線品牌合作,感覺自己很專業,很懂商業。但是,如果脫離公司體系,你試試看,你能賣得動什麼?你對商業真的懂嗎?

衡量商業分析能力的標准,不是比賽誰能妙語連珠,連續拋出新穎有趣的觀點。而是比誰生意做得好,企業賺錢多,能持續地健康賺錢。

如果你同意這個標准。我想告訴你,鍛煉這個能力最好的方法不是看書看帖子。

非得你自己去做一回生意不可。

生意不用大,倒賣些家鄉的特產,什麼海鮮,蜜汁雞翅,還可以做微信公眾號代運營,或者自己做一個自媒體大號,根據你的才能和優勢來定。

在這個過程中,你一定要花錢,花錢進貨,花一些錢投放廣告,雇幾個兼職員工,正兒八經地做一回生意,可能會虧個幾百、幾千元錢,但是你會對商業有全新的認識。

評論馬雲,評論王健林誰不會?等你要把自己銀行卡上的錢掏出來投資,一切都變了,那是你的血汗錢,你一分錢都不想虧。你開始認真和緊張起來,有一種壓迫感逼你去思考商業的本質。光是准備做生意的思考過程,就能讓你商業思維提高幾個檔次。

不信,我來陪你走一遍。

首先你要選產品

你一定希望產品很好賣,那麼首要原則是順應趨勢,不要和他作對。

消費升級就是很明顯的趨勢。中產階級的隊伍在壯大,信息面在拓寬,健康有品質的產品越賣越好,廉價有害的產品份額在萎縮。

同樣賣5元錢的飲料,豆漿好還是奶茶好?

肯定是賣豆漿。5元錢決定了只能用奶精勾兌奶茶,越來越多人不喜歡這種有害健康的物質。你去看看娃哈哈、康師傅這幾年的財報,慘不忍睹。

老齡化也是一個明顯的趨勢。

隨著我國人民平均壽命的延長,以及生育率的下降,再來看一組體現變化的數據:中國65歲以上人口占總人口比重1982年為4.9%,1990年為5.6%,2000年為7.1%,2010年為8.9%,2014年為10.1%,中國的老齡化正呈加速度上升狀態。據世界衛生組織預測,到2050年,中國將有35%的人口

Ⅱ 男的去麥當勞打工對發型有什麼要求可以帶首飾嗎

當時接待員放音樂的標准就是:
人多的時候需要趕人,就放快歌、鬧哄哄的音樂,
人少的時候需要留人,就放慢歌、情歌。
麥當勞招聘:重能力不重學歷
麥當勞是一個大家庭

家庭是給人帶來溫暖的地方。麥當勞華北區總裁賴林勝說,麥當勞就是個大家庭:從人員的年齡構成看,最大的員工67歲,最小的18歲,大多數人的年齡在20到40歲之間。而且,麥當勞中國公司是個「中國家庭」。公司99%的員工是中國人。從這一點看,麥當勞是實施本土化戰略的成功典型。作為家庭,是不會以成員的學歷來劃分尊卑長幼的,也就是說,學歷的高低在家庭內部並不是籌碼。賴林勝認為,作為服務行業,麥當勞選擇員工,學歷僅僅是參考,決不會以「名牌院校畢業」為標准,也不考慮年齡和性別因素,可以說,在麥當勞提供的就業機會面前,是人人平等的。賴總說,麥當勞有很好的培訓系統,經過一步步的努力,每個人都能成長起來,而且,公司的很多事是「做」出來的而非研究出來的,因此公司更重視人的實踐能力。有些事情,學歷不高的人首先會動手做,在麥當勞,20歲就當店長的人不在少數,他們都是非常能乾的年輕人。

當然,不看中學歷並不是說麥當勞選人是很隨意的。公司對員工的要求是:有服務意識,具備語言和文字的溝通能力,組織能力和計劃性、適應能力和體能。進入麥當勞,要經過三次面試,用人部門、人力資源部和為期3天的餐廳實習。這3天實習公司了解應聘者各項能力,根據綜合指數決定是否錄用。應聘者也能決定是否要在公司工作。

麥當勞是所大學校

被麥當勞錄取的人,無論職位高低,都要從普通員工做起,當然,時間長短是不一樣的。做服務員是麥當勞人的「基礎課」。對基礎課的考核也是相當嚴格的,崗位觀察表是達到100 分才算合格的,因此基礎課決不可怠慢。

基礎課順利過關,就意味著「專業課」的開始。賴總搬出厚厚的4本大書,這是麥當勞的「經理發展手冊」。一個人,能否成為麥當勞的業務骨幹,就要看他能否讀懂這些書,並經過實踐的檢驗。當一個人開始進入讀書的程序,公司會派一個老師陪讀、監督。公司規定,在上班時間內,每天要學習一個小時,對學習的內容和成效,老師要簽署意見。每周,老師和學生要交換一次學習心得。

這4本書對工作的方方面面都關注得很細致,比如營運訓練冊中,對飲料的取用、衛生消毒的程序介紹得非常細致。另一冊中,對中午離開辦公室時要關燈做了明確要求,每個細致的要求都反映出公司嚴謹的做事風格和服務意識。在這些書中,還設計了許多沒有答案的問題,等待學生在實踐中用心體會,用行動回答。當專業課畢業後,麥當勞還會不斷提供培訓,包括國內和國外的。國外的培訓是為期14天的美國總部培訓課。這一課程也是理論和實踐相結合的。

麥當勞是個大企業

應該說,凡是大企業對員工的考核都是比較嚴格的,麥當勞當然也不例外。但是,嚴格之外,麥當勞的考核也是很有意思的事。

賴總說,考核是為了員工不斷進步,所以,每年的年初,就會把考核的目的講給員工,將一年的工作目標告訴員工,當員工達不到預期目標時,公司和員工一起探討原因,如果是員工的問題,公司會輔助解決,如果是目標設置得不合適,公司會加以修改。每當年中,公司對員工進行一次評估,雙方的意見都公開,溝通很容易。每年,公司還對員工做一次「360 度績效評估」,即將一個員工上下左右的意見都統計出來,與這個員工見面,這一做法主要是防止員工只知道自己的感覺,而忽略了周圍人的看法。它督促員工不斷改變,不斷進步。麥當勞的考核不少,每個考核的最後不是結論,而是提供一個新的開始。

賴總說,因為公司制度的完善和人性化,員工在這里工作心情舒暢,流動率一直在10 %左右。薪水方面如何?他說,錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。麥當勞的薪資是有競爭力的,而且,每年都會根據市場調查而調整。

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