培養員工隊伍加強技能培訓

① 簡答題：作為一名電力職工如何搞好安全生產

如何提升企業全員安全文化素質

安全是企業發展過程中的一個永恆主題，是一個企業的百年大計，是健康、穩定、長久、發展的根本和基礎，從這個層面上應該說安全是最大的效益。而無數的實踐證明，加強職工隊伍安全文化建設，提高職工安全素質，是增強職工安全意識、消除事故隱患、保護職工安全健康的一種有效舉措，如何提升企業全員安全文化素質是擺在我們企業面前最現實的課題。

一、 加強安全教育、安全培訓體系建設。安全教育培訓是一種多樣性、多層次、多形式的繼續工程教育培訓，目的是加快職工安全價值觀的形成。「三違」現象其中一個重要原因就是安全知識缺乏，而知識貧乏必然會帶來行動的愚昧，因此應大力抓好三級安全教育、三不傷害教育、特種作業人員培訓、班組安全教育培訓和安全員的教育培訓，一方面提高職工現有安全技能和安全管理能力，另一方面也引導職工注意熟悉與自己職業相關的安全科學知識；

二、 強化培訓學習、強化安全管理。科學技術的不斷進步對職工文化和技術等綜合素質提出更高的要求，其中安全文化素質日益成為現代企業職工必備的重要素質之一。
無數血的教訓、無數生命的呼喚，無數悔恨的淚滴和永遠的遺憾都在訴說著安全的 「悲劇故事」，在感嘆之餘更要我們去深省！建立起企業安全體系是一個永遠的話題，一個永恆的任務。若想做到長在河邊走、就是不濕鞋，就要求全員職工必須具備安全文化素質。事故的發生不僅給傷亡職工及其家屬帶來不幸，也給企業、社會造成巨大損失。因此企業的可持續發展和職工的健康安全必然要求我們的職工有「過硬」的安全文化素質。
要讓「要我安全」與「我要安全」已成為職工的自覺行動，職工安全文化素質的高低直接關繫到職工在安全工作上的主動性、積極性和有效性。
安全已成為企業員工的第一需要，這正是職工從切身利益出發提高自身安全文化素質的源動力。

三、 職工安全文化素質是事故的「天敵」
提高職工安全文化素質是根除事故隱患，控制災害發生的有效措施和基礎工程。
安全文化素質的提高有利於拒絕違章指揮 和制止違章作業，能夠更好的預防和控制事故和不安全隱患。形成良好的安全風氣，自覺的抵制違章、違規和冒險蠻干，從而消除僥幸心理、馬虎現象和人為因素。安全文化素質的提高有利於避免短期行為和督促隱患整改，有利於對生命的尊重和理解。是在隱患中看到生命的渴望，在鮮血中聽到生命的呼聲。

安全是企業生存中的一個永恆主題，提高企業全員安全文化素質是企業振興之路的開始，是企業締造輝煌的必須。全面提升安全素質，提升安全文化建設是企業再上新的台階、走向更大的成功的必然基礎。

② 如何加強黨務幹部隊伍自身建設，不斷提升黨務工作者的業務能力和工作水平

1.強化素質提升。深入學習貫徹黨的十九大精神，提升黨務幹部政治理論素養，增強黨務幹部的政治意識。

2.強化思想認識。通過外出參觀學習、體驗式教學等有針對性、實效性的方式，讓黨務幹部們對自身肩負的光榮使命和工作職責有更加清晰的認識，對不斷提高業務能力水平有更加清晰的思路。

3.強化業務培訓。加強基礎黨務知識培訓。採取現場培訓和視頻培訓相結合的方式，進行系統的黨務基礎知識培訓。

通過搭建平台，拓寬學習渠道，營造良好學風。切實增強做好新形勢下黨務工作的自覺性、主動性。

(2)培養員工隊伍加強技能培訓擴展閱讀：

加強黨務幹部隊伍自身建設，不斷提升黨務工作者的業務能力和工作水平需要解決的問題：

1.解決好工作定位「不準」問題。

針對內心浮躁、態度不端，對基層黨建工作底數不清、掌握不準，自身對黨建工作缺乏正確的思想認識，認為黨建「務虛」多、「抓實」少，對抓實主責主業不能精準把握。

因此，在日常工作中，應把黨務幹部的思想教育放在首位，抓實主責，樹立鮮明的工作導向，引導廣大黨務幹部沉下身子、凝心聚力抓黨建，把抓好黨建當成是是「最大政績」、「第一責任」。

進一步加大對優秀黨務幹部的提拔任用力度，在評優評先、後備推薦等工作中予以傾斜，對履職不力的黨務幹部，採取誡勉談話、取消評優、崗位調整等方式進行組織處理。

2.解決好本職業務「不精」問題。

一些黨務幹部習慣於被動性的開展工作，習慣於上級安排什麼干什麼，對黨建工作缺乏主動謀劃和總結提煉。

因此，要通過進一步加強對黨務幹部的專題培訓，不斷提升黨務幹部專業化水平及服務新時代發展的能力。

上級組織部門要通過「幹部下基層」活動，積極引導廣大黨務幹部常下基層、到群眾中去拜群眾為師，進行深入「走訪」，真正「沉下身子、放下架子」去體察民情，密切關注基層黨員幹部和群眾反應。

多方收集民意，找准黨建工作的結合點，使基層黨建工作更好地為中心大局服務。

同時，作為黨務幹部，還要深入學習基層黨建知識，虛心向周圍人請教，對別人提出的意見、建議，耐心傾聽、冷靜思考、虛心吸取，在不斷學習中提升自已，努力成為黨務工作的「政策通」和「多面手」。

3.解決好責任擔當「不足」問題。

作為一名新時代黨務幹部，不但要有敢於擔責的勇氣，還要具備敢於擔責的能力，這樣才能為事業發展貢獻力量。要善於謀事。

堅持把工作的重心和著力點聚焦到引領農村經濟發展、加強黨員幹部隊伍、培育人才等方面，堅持以新思路、新方法、新舉措抓好基層黨務工作。

要敢於幹事。認真貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨要求，建策群力、齊抓共管形成黨建工作新格局

③ 本月工作創新改變:酒店保安職業技能培訓

隨著企業的不斷發展與壯大，企業的安全保障問題就更凸顯出重要性和緊迫性，如何讓保安隊伍為企業經濟發展真正起到和發揮出保駕護航的重要作用，保安隊伍的建設必將逐步走向規范化、法制化進程，而這需要隊伍的管理者必須提高自身素質，創新管理模式。
保安隊伍的管理就是要對廣大保安員思想觀念、思維方式產生一種潛移默化的影響，這要求隊伍的的管理人員必須能夠緊跟時代發展步伐，面對行業的競爭，以全新的姿態迎接新的挑戰和機遇。要想鍛造一支出色的隊伍，就必然要求管理人員用新的企業理念來武裝自己的頭腦，用科學的手段推動保安隊伍進入正規化、專業化、法制化的軌道。
一、 轉變觀念，提高認識。過硬的隊伍需要優秀的企業理念，需要隊伍的管理者與時俱進的管理意識。對於保安隊伍來說，有一支優秀的管理隊伍，才會有一支出色的保安隊伍。作為管理人員一定要提高自己思想意識，規范自己的行為，從點滴做起，樹立「先做人，後做事」的理念，尊重保安員、信任保安員、要求保安員、依靠保安員，以平等的態度對待保安員，實行保安隊伍的文明管理。
二、 民主管理，群策群力。保安員是隊伍管理的主體。有組織地發動保安員參加保安隊伍建設管理，也是新時期保安隊伍管理的重要方法。管理者依靠保安員實行民主管理，會耳聰目明，力量倍增。反之，則盲人騎瞎馬，事事無知。充分發揚民主是管理工作堅實的基礎。保安員中蘊藏著極大的智慧和才能，保安員是隊伍管理中的基礎，新時期保安工作強調民主管理有著特殊的重要意義。
俗話說得好：「一個好漢三個幫」、「三個臭皮匠頂個諸葛亮。實行民主管理，有利於拓寬管理的路子，開闊管理的視野，解決了「一言堂」管理的不足。要積極鼓勵和發動保安員獻計獻策，發揮出集體的智慧，調動整體的力量搞好安全防範工作。民主管理有利於激發保安員的工作熱情，增強工作積極性，調動主動性，去除盲動性，密切管理者和被管理者的關系，加強團結，產生凝聚力。
三、 實施制度，重在執行。檢驗企業的制度是否完善到位，關鍵要靠執行力度。執行力才是制度成敗的關鍵。作為保安隊伍，是企業各項規章制度最堅定的執行者，肩負起企業財產安全和人身安全的重要責任。管理人員更要明白肩上的擔子和責任，首先在工作中嚴格要求自己，以身作則，大膽管理，以實際行動去引導和要求保安員，將企業的各項規章制度和任務落在實處，遇事不敷衍，不推卸，及時發現問題和解決問題。執行力要求管理人員首先具備預察危機的潛力，及時了解企業與員工的最新動態，看出存在問題的徵兆，看清企業發展的行情動向，正確領會和執行；執行力要求管理人員必須具有超前的思維和現代管理新理念，提高工作效率，責任心強，有較強的組織和控制能力，執行時要做到計劃先行、切實有效、率先垂範，並牢固樹立以企業的安全和發展為己任，為目標，確保執行力的成功和到位。
四、 攻防結合，強練精兵。「工欲善其事，必先利其器」。加強保安隊伍的專業化培訓刻不容緩。保安隊伍要抓住整合管理的優勢，把分散的力量集中起來形成一個有力的拳頭。為了提高保安員的綜合素質和能力，要在培訓上下足功夫，培訓的內容包含「文武」兩個方面。「文」指保安員不僅要學習企業的各項規章制度外，還要學習禮貌禮儀、法律法規；「武」指各項綜合技能訓練：包括隊列訓練、體能訓練、擒拿格鬥、消防訓練、應急預案演習等。要逐步把保安隊伍打造成一支特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰斗的隊伍。
五、 注重細節，務實工作。做工作不能光紙上談兵，而要注重實際和落實，要把每一項工作都做細做好，這需要付出很大的認真和努力。細節決定成敗。要將務實的工作作風和精細的工作態度貫穿到工作的每一個角度，每個保安員要把對細節的要求貫穿於日常的工作學習中，向細節要效率，向細節要成效，把保安工作推向更高台階。
六、 恪盡職守，愛崗敬業。堅持「責任為先」，全面教育嚴管理，不斷提高保安隊伍責任意識。責任意識體現在工作態度和工作作風，是干好工作的關鍵和保證。在工作中，要不斷強化責任意識，發揮主觀能動性，明確管理責任。要培養保安員以企業為家的好思想，好作風，樹立敬業精神，愛崗敬業，做到干一行，愛一行，專一行，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
七、 安全第一，預防為主。安全生產是企業發展首先要做好的第一門功課。在新的一年裡，保安隊伍要時刻以做好企業安全這篇大文章為中心，為目的。要堅定不移地執行企業的各項規章制度，加強安全巡查和檢查工作，加強對保安隊伍的建設和訓練，全面提升保安隊伍的綜合素質和能力。真正做到保障有力，不辱使命。

④ 怎麼管理銷售團隊

在一些銷售經理、主管甚至企業老闆看來，銷售人員的任務就是實現一定的銷售額，在一定時間內完成的銷售數額越多，該銷售員就越優秀，至於如何實現這樣一個銷售數額，則往往是採取「我只看結果，不問過程」的態度，放任銷售員「八仙過海，各顯其能。」如果這種態度再配合以惟一按銷售數額進行業績評價和取酬的話，則往往使企業的市場區域劃分、價格體系及政策以致於整個銷售計劃遭到致命的破壞。
所以，在銷售人員管理中，
「只看結果，不問過程」的思想和做法都是十分錯誤的。必須對銷售人員的銷售過程進行控制，重點在於使銷售人員的工作過程規范化、計劃化，而這樣做的難點則在於如何有效地鑒別銷售中出現的特殊或例外情況。
對策:通過即時報告，信息共享和數據分析進行有效控制。一項管理制度和方法的有效實施，離不開及時有效的管理控制。銷售人員管理中出現的問題大多與管理控制不力和信息獲取不及時有關。例如，某銷售員是否按所要求的事項、強度、頻度和操作標准等對客戶進行拜訪與服務，往往很難從短期的銷售效果中表現出來;某客戶是否具有惡意囤貨、竄貨和沖貨的傾向，其中是否有銷售人員的合謀，是很難坐在辦公室里，通過看簡要的銷售統計表而發現的;而對銷售人員報告的特殊情況和要求的特殊政策，通過「遙控」的方式的確不僅難於作出及時、准確的分析、判斷和決策，更難於避免「與自己人談判總比與客戶談判要輕松」的想法不斷得逞並在銷售人員中泛濫開來。
目前，通過把銷售人員的工作任務、內容、工作計劃和工作效果表格化，並要求向管理者按期交送相關表格，正被越來越多的企業作為一種有效的管理方法而採用，但是，這種方法依然解決不了信息的真實性和即時性的問題，在管理者的辦公桌上很快就會擺滿為了交差而編造的情報。所以，管理者既要利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進行日常例行分析與判斷，更要有一套能真實獲知銷售人員工作狀態的方法，另外，還要定期或不定期地進行獨立的市場巡觀，通過市場考察企業的銷售政策、策略和管理制度被貫徹落實的真實情況，更好地溝通客戶並對有些銷售人員的造假企圖起到警示和監督作用。
銷售定額等經濟考核指標要因分區、分品而異，但不可因人而異。由於不同市場區域、不同產品品類的市場潛力和競爭狀況客觀上存在差別，企業的銷售計劃要受其整體營銷戰略的制約。所以，對被分派在不同市場區域、負責不同品類產品的銷售人員，在確定其銷售定額等經濟考核指標時，一定要考慮到這些差異，切不可一概按人頭及職員等級核定定額。否則，銷售業績不僅不能反映相關銷售人員的工作努力程度和工作能力，還將使銷售人員之間產生嚴重的不公平感，並進一步導致他們對企業失去信心和忠誠。
對於如何獲悉銷售人員真實的工作狀態，督促銷售人員按質按量完成客戶的拜訪任務，可以用專業的外勤管理軟體來完成，
上海手掌心信息技術有限公司開發的「位置達人」就是市面上比較優秀的外勤管理服務系統，功能全面，費用低廉，性價比相當高，非常適合中小企業的使用，在這里順帶推薦給大家。

⑤ 如何有效提升專賣依法行政水平

煙草在線專稿 隨著社會的進步，全民法律意識的提高，如何適應新形式的行政執法工作，提升專賣隊伍執法水平。重點從兩個方面抓起：一是加強執法人員的業務技能培訓，包括加強業務知識培訓、加強思想道德教育、加強技能培訓。二是制定統籌兼備科學有效的考核標准。 煙草行業發展到今天，專賣法功不可沒，也可以說專賣法為我國煙草行業的發展作出了巨大貢獻。但是隨著社會的進步，廣大人民群眾法律意識的普及，煙草執法也由原來的「打打殺殺爭市場」逐步走向了「依法依規控市場」的良好狀況。那麼如何在新形式下有效提升專賣隊伍依法行政水平，結合自身工作實際，談一下自己的看法。 一、目前專賣隊伍的現狀 （一）隊伍整體素質不高 不管是什麼樣的隊伍，要想提高整體素質，不是一朝一夕的事，也不是一月兩月的事，它需要幾年的努力，甚至幾代人的共同努力。目前的煙草執法隊伍人員，由兩部分構成，一部分是正式員工，一部分是勞務用工，但都是年輕人具多。在對專賣隊伍的管理上前些年可以說是有一定的誤區，不重視文化教育，普遍認為能查到違法煙就是好兵。所以這些觀念在一定程度上造成了專賣執法人員在知識水平上很難有突，同時這兩部分人員大部分都是年輕人知識結構比較單一，素質參差不齊，工作經驗少，同時外聘人員均屬臨時人員，缺少動力，這也是導致煙草專賣隊伍依法行政水平不高的主要原因之一。 （二）執法水平質量不高 執法水平不高主要表面在：不少專賣人員認為「管理就是看看、執法就是處罰」，服務意識不強，執法態度生硬；日常檢查不注重收集證據，明明可以現場拍照的違法物品，非得拉到單位再取證，明明可以現場封存的物品卻拿到單位再封存；不注重宣傳法律法規和行業規定，日常檢查或是管理，一幅高高在上的樣子，總要求被管理人全部服從，但從不去解釋為什麼；不注重與管理相對人進行溝通，不知道溝通是信息來源的主要渠道，也不知道溝通是管理相對人理解煙草執法、服從煙草執法的有效途徑；不注重行政執罰後管理相對人的行為變化，不管管理相對人的什麼樣的情況，罰完了事，造成管理相對人心理不服，為日後執法遭圍攻造成了隱患；把執法工作僅僅捆綁在執法上，很少去思考一下執法前後的一些事情，體現不到行政執法的人文精神，等等表現。 形成以上這些影響煙草執法隊伍形象的表現的主要原因是對法律法規不夠熟悉，運用起來不夠靈活，日常執法不重視細節而造成的。 （三）工作創新能力不強 說起專賣執法外行人都會說：「不就是坐上車去查個煙嘛！」其實前幾年的專賣執法也就處在這個水平上。隨著社會的發展，專賣隊伍在新老交替的過程中，再加上對文化素質的要求不高，所以就造成了目前煙草執法隊伍裡面的有些人，自己也認為專賣執法就是查煙，缺少工作創新，主要表現有：對全年的工作只有大的方向，沒有明確的計劃；對重點管理的商戶只有名單，沒有具體的方案；對違法的煙草專賣品入庫就完事了，對一天的工作沒有整理、沒有分析；工作日誌、稽查日誌形同擺設，每天日誌的內容幾乎一模一樣；對查處的違法案件結案就算結束了，不能案案之間找規律，案案之間查線索等等。在管理商戶上主要表現：到商戶門市上不問好，不亮證，認為已經認識了，沒有必要再重復做這些；檢查市場時只看卷煙，不留意商戶的帳冊內容；告訴商戶有些煙不能賣，但很少告訴商戶不能賣的原因等等。每天的工作就是按部就班，缺少激情，缺少創新，所以就造成了「市場天天查、假煙天天有」的惡性循環。 （四）業務技能培訓效果不明顯 培訓計劃有，培訓教材有，培訓考試也有，但是培訓結果卻不一樣。有些隊伍專賣執法人員「三懂四會」率很高，但是有些隊伍能辦案的人員、甚至能辦好案的人員了了無幾。專賣隊伍培訓工作不是沒有抓，主要是培訓激勵機制與培訓機制不完善、不健全，培訓的作用和效果不明顯。在培訓機制方面，沒有建立嚴格的考評獎懲激勵機制。主要表現在：行業內缺少大的、系統的法律法規培訓；各單位自行組織的培訓學習，也僅僅停留在讀幾遍法律法規上；培訓結束後沒有正規的考試，一般都是開卷考試走走過場；就算是嚴格的考試，對考試不合格的人員，也沒有執行處罰標准等等。 煙草行業是特殊的行業，同時行業專賣專營的性質也導致了專賣隊伍中的一部分人缺乏使命感和危機感，不思進取上進。所以多種原因造成了許多培訓只是應付了事，走走過場，沒有真正認識到培訓工作的重要性，感覺不到壓力，甚至沒有壓力，導致學習動力不足，可學可不學，自然培訓效果也就不會明顯。 二、如何有效提升專賣隊伍依法行政水平 要想提高整個隊伍依法行政水平，關健在人上，只有每個人的依法行政水平提高了，整個隊伍的素質自然就會提高。 （一）加強執法人員的業務技能培訓 為什麼要說加強業務技能培訓，而不是業務培訓？在目前新形式下一個合格的專賣執法人員不僅僅要熟悉煙草及相關的法律法規業務，而且還要有一套會工作、會協調，包括多種技能的工作方法。那麼如何才能培養成合格的煙草專賣執法人員： 1、加強業務知識培訓。實踐經驗告訴我們熟知業務知識是干好工作最基本的要素，業務知識不熟悉，要想干好工作是根本不可能的事情。所以要以增強執法人員的法律意識，牢固樹立法律至上觀念和提高綜合法律素質為重點，有計劃、有步驟、有針對性地實施各種培訓。要建立和完善執法人員上崗和定期培訓制度，可以通過法律專家授課、模擬教學和到法律院校深造等形式夯實行政執法人員的法理知識，可以通過知識講座、案例分析、真假煙辨別、現場傳授等專項培訓，全面提高執法人員的法律知識和專業知識，使其准確地掌握和運用法律法規，嚴格執法許可權、執法程序和執法范圍，履行執法職能。再次就是讓行政執法人員養成一個良好的學習習慣，可以在單位一樓大廳、樓梯走廊、稽查隊所每天更新一個法律法規條款，培養大家邊工作邊學習的習慣。也可以選擇最傳統的「一幫一」的傳幫帶方式，一個老隊員幫一個新隊員，在日常工作的過程中，隨時講解隨習學習，避免了課堂上枯燥無味的學習方式。 2、加強思想道德教育。古人雲：「德教為先，修身為本」，思想道德教育是提高行政執法人員素質的前提條件。人們常說「做人做一世，做事做一時；做人一輩子，做事一陣子。」現實生活中，大凡成功都是做人的成功。只有先做好了人，才能有干好事的可能。所以，煙草行政執法隊伍不能忽視思想道德教育，要經常性地開設思想道德教育課，通過一些歷史典故、現實生活中做人正反兩面的典型，對行政執法人員進行思想道德教育，培養其忠誠、公道正派，剛正不阿，不趨炎附勢的浩然正氣，另一方面作為行政執法人員，也要自覺地把立身修德作為一項基本功來修煉，努力使自己成為一個品德高尚的人：有寬容厚道、直率豁達、誠信善良、樂於助人的優良品質；有敢於直面自己缺點的勇氣，不嫉賢妒能，能以他人之長，補己之短；為人處世多一些人格品位，少一點市儈習氣，堂堂正正，光明磊落，決不做讓人不齒的卑鄙小事。行政執法人員有了良好的人品，其行政執法行為就有更和諧、更完美的體現。 3、加強技能培訓。這里說的技能主要是指口才、禮儀方面的技能，與行政執法業務知識是沒有關聯的。也許會有人說，行政執法人員學習這些做什麼？古有孔明舌戰群儒、蘇秦游說六國，憑三寸不爛之舌，化干戈為玉帛；今有李敖妙語清華，連珠北大，借滿腹經綸，笑談古今天下。聯繫到我們工作中來，行風評議煙草行業的的排名總在後面，為什麼？真是我們的服務很差嗎？真是我們的管理缺少真誠嗎？不是，真正的原因是我們溝通不到位，缺少溝通就缺少感情，缺少感情就會缺少理解。日常工作中我們查處違法卷煙後，按照程序調查、告知、送達、結案，這看起來是符合法律程序，沒有一個環節是違法辦案的。但是我們不注重查處後的宣傳，老百姓知道假冒卷煙危害身體，但是不知道到底有多大的危害；老百姓知道區域外的卷煙不能買，但是他們心裏面不服，因為他們通常認為這是當地煙草公司的規定；甚至很多商戶都不知道一次銷售50條以上卷煙是違法的，等等這些情況，造成了煙草執法與老百姓之間產生了隔閡，你得不到群眾的理解，他們就會認為你們亂執法。所以加強技能培訓，特別口才禮儀的培訓是完成工作的前提基礎和保障，但是我們不主張那種油腔滑調不負責任的信口開河，我們要通過口才與儀表的培訓達到更好的用心與商戶去進行溝通、服務，取得商戶與消費者的理解與支持這才是技能培訓的最終目的，以此達到提升專賣隊伍依法行政水平的目的。 （二）制定統籌兼備科學有效的考核標准 制定一套統籌兼備科學有效的考核標准，是做好工作的前提保障，但是要想使考核制度發揮作用，除成立考核小組，統一考核標准，要讓每一名被考核隊員清清楚楚的知道「做什麼會被加分，什麼不做會被扣分」、「被加分的與被扣分的後果是什麼樣的區別」等等，加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白，讓被考核隊員心服口服，達到促進工作的目的。同時還要兌現考核結果獎優罰劣，只有把考核結果與隊員工資、獎金、評先及末位淘汰等指標相掛鉤，讓每名隊員都明白自己的工作表現與取得報酬、待遇及榮譽的關系，才能使他們增強危機意識、責任意識，才能提高工作積極性和主動性，獲得積極進取、改進工作的動力。什麼樣的考核標准才是統籌兼備科學有效的，做為對煙草行政執法人員的考核標准，裡面一定要包括日常出勤率、工作完成效率、工作責任、工作流程、管戶情況一口清，培訓學習情況等基礎工作。目前有很多單位把查處卷煙數量與查處違規戶數等一些指標做為考核煙執法人員的標准之一，造成了執法人員為查煙而查煙，而忽略了一些日常管理與服務。專賣管理工作不同於銷售業務工作，主觀下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶等一些數量指標都是不科學的。管理者首先要轉變觀念，不能就指標談指標，滿足於某某數量指標的升降，而忽視市場的管理實效。市場管理好了，高戶都守法經營了，市場秩序自然也會好起來，這不正是我們煙草行政執法的目的嗎？ （三）創新工作方法 創新不容易，第一，創新意味著改變，所謂推陳出新、氣象萬新、煥然一新，無不是訴說著一個「變」字；第二，創新意味著付出，因為慣性作用，沒有外力是不可能有改變的，這個外力就是創新者的付出；第三，創新意味著風險，從來都說一份耕耘一份收獲，而創新的付出卻可能收獲一份失敗的回報。結合我們的實際工作，那麼如才能做到創新依法行政工作方法呢？首先要了解依法行政工作的意義，為誰執法？為誰辦案？執法的最終目的是什麼？黑格爾說過：「要是沒有熱情，世界上任何偉大事業都不會成功」，同時我國偉大的教育家孔子也說過：「知之者不如好之者，好之者不如樂之者。」可見興趣的重要作用有多大。也就是說只有對工作有興趣了，有熱情了，工作起來自然會出現一些創新的工作方法，行政執法也如此。所以說讓執法人員對工作產生興趣，擁有熱情，工作自然就會有創新。那工作熱情來自何處？工作激情又從何處來？除與執法人員自身素質有些關聯外，單位的一些措施、活動都直接影響著執法人員的工作熱情和激情，比如：開展執法辦案能手比賽、法律法規比賽、真假煙辨別、企業文化建設等方面的活動，以此提高行政執法人員工作的熱情和積極性，從而來推動工作創新。

⑥ 如何做好員工隊伍能力的提升 為

第一，深化幹部隊伍建設。
一是通過深入需求調研、分專業開設專題論壇、選派人員外送培訓等，加強中層幹部的年度培訓工作；二是通過跨部門、跨專業、跨序列等輪換方式，有序組織幹部的輪崗交流，進一步拓展業務領域，全面提升幹部綜合管理能力；三是通過完善後備幹部的選拔、培養制度，加快對局本部和縣公司骨幹人才的專業提升和綜合素質培養。
第二，加強管理（技術）人員隊伍建設。
一是通過完善職業資格取證管理，出台有效激勵措施，不斷夯實管理人員理論基礎；二是定期組織培訓、調考，加強管理人員知識更新，促進綜合素質提升；三是完善專家人才的選拔培養機制，制定專項培養計劃，有意識加強對新人的幫帶和培養。四是加強青年技術骨幹幫帶和培養，定立明確的培養方向和培養目標，提出具體的培養措施，促進青年技術骨乾的快速成長。。
第三，著力推進生產技能人員隊伍建設。
一是以國網公司職業能力培訓規范、省公司崗位培訓標准和現場設備為主要培訓內容，根據專業分類，圍繞規章制度、工作流程、專業技能等方面進行系統性培訓。按照「突出重點、逐個突破，循序漸進」的原則，用3-5年的時間，逐年實施隊伍素質提升計劃。二是引入農電「科目制」培訓方式，以國網公司職業能力培訓規范和省公司崗位培訓標准為主要內容，全面加強農電隊伍技能培養。
第四，統籌競賽調考組織。
定期組織開展各專業、各層級人員的普考和調考，有計劃組織年度技能競賽。通過調考和競賽找差距、找問題，及時調整培訓計劃和培訓內容，達到「以考促培、以考促學，以考促用」的目的。
第五，助力新員工成長。
一是加強新進員工的入職培訓，綜合分析新員工的專業特長及擬培養的專業方向，開展有針對性的集中培訓，幫助新員工夯實業務基礎，快速適應企業需要；二是加強基層班組實踐鍛煉，增進新進員工基層生產工作經驗的積累，對綜合素質好、表現優異的新進畢業生經過一定時間一線崗位鍛煉後有意識安排至班組長崗位加強培養。三是加強師徒幫帶，有計劃地指定專家骨幹擔任導師，為新進員工量身定製切實可行的培訓計劃和目標，明確具體的學習與工作任務，定期組織階段考核和期滿考核，考核結果作為新員工轉正定級的依據。
第六，優化培訓資源。
一是建設功能突出的實訓基地，完善現有的實訓設備和設施，圍繞「能力培養」核心，加大人員對實訓設備的操作使用力度，確保人員的培訓效果；二是建設素質精良的師資隊伍，充分發揮各類通道人才的技術優勢，深入一線指導幫帶，將專業骨乾和班組長培養成兼職教師，以點帶面，全面提升人員素質；三是建設內容豐富的教學系統，加強培訓需求分析，豐富多元化培訓方式，完善並推廣遠程培訓系統，建立優秀教材、課件、題庫評選激勵機制和全員共享機制。
四、主要措施
通過規范崗位管理、加強培訓組織和考核、健全培訓評估、深化培訓考核運用等措施，形成科學有序的人才培養閉環管理。
第一，完善崗位說明書的編制。
在細化完善局本部崗位說明書的基礎上，健全完善集體企業、縣公司下設各部門各崗位的崗位說明書的編寫工作，為分析崗位聘任人員職位勝任度、組織開展培訓需求分析提供可靠依據。
第二，規范崗位任職資格的管理。
嚴格落實崗位聘任的任職資格審查制度，建立崗位任職條件與薪酬待遇掛鉤兌現的機制。規范員工參加在職學歷教育的審批制度，要求員工應參加與崗位工作相關專業的在職學歷教育；員工參加在職學歷教育，經審批後由所在單位提供參加面授、考試的時間；員工未經審批，不得擅自報名參加在職學歷教育。規范完善社會化用工專業技術資格、職業資格的評審工作；每年度提前做好各類人員的專業素質情況摸底，對具備提升空間的人員，做好政策宣貫、鼓勵報名，並積極做好考前復習、申報資料准備等相關輔導工作。
第三，加強員工素質培養的組織。
樹立員工素質培養由各級組織分層負責的責任意識，明確培訓工作是各級單位一把手工作職責的責任要求，進一步梳理明確人資部、培訓中心及各單位的培訓職責，充分調動各級單位參與培訓的主動性和積極性。形成以人力資源部為主要職能管理、培訓中心為實施機構，各用人單位為協作部門的分級培訓機制。充分利用企業內、外部培訓資源，採用「請進來、送出去」的培養方式，結合崗位工作實際，充分運用專題培訓、師帶徒、輪崗鍛煉、離崗研修等培養形式，全面加強員工隊伍的素質提升。
第四，健全員工培訓的評估考核。
加強員工培訓滿意度測評管理，及培訓成果後期應用的跟蹤評估。通過抽查問卷的方式，及時收集對培訓課程、培訓組織、教師授課的反應評估；通過理論考試、技能考核等方式，及時開展對應知應會業務培訓的效果評估；通過定期回訪參訓人員、用人部門，分析員工培訓前後對工作績效的促進提升作用，開展培訓的成果評估。對培訓成果評價較好的，總結經驗推廣運用；對培訓成果評價一般或較差的，及時調整相關培訓方案。
將培訓考試、競賽的成績與個人績效掛鉤，未通過考試的予以扣罰個人績效，對競賽獲獎的予以表彰獎勵。將農電科目制的考核培訓情況列入農電工年度積分管理。
第五，深化教育培訓的結果運用。
完善相關規章制度，將培訓的考核結果、專業素質提升情況與績效兌現、薪資調整、崗位晉升、評先評優、人才選拔等方面統籌對接，充分調動部門重視培訓工作的積極性，激發員工參與學習培訓的熱情。

⑦ 企業應該怎樣建立內部培訓師隊伍

1、建立內訓師勝任能力標准，據此篩選出優秀的候選人 2、對候選人進行培養 培養方式有兩種： a、課程承接式培養模式。
這個模式的核心在於明確每個內訓師的授課任務，根據具體的授課任務進行培養，主要的培養步驟和要求如下： 選拔：根據課程要求選拔候選人； 課程學習：候選人完成課程練習、作業和考核，能夠熟練應用課程中的知識與技能； 課程分析：候選人根據聽課筆記或者觀看授課錄像對課程進行分析，理解知識點和案例練習的內在關系，掌握課程實施的整個邏輯關系； 授課技巧培訓：結合需要傳授的課程學習授課技巧，提高培訓能力； 課程串講與輔導：以小組為單位，按照起承轉合的邏輯關系串講課程的知識點，進行案例練習，要求能夠不看資料講出80%的內容，並由TTT導師進行輔導； 課程試講審核：以隨機抽取的方式選擇核心知識點進行試講，保證每個人能夠獨立完成全部的課程內容； 綜合評定：根據候選人的串講和試講水平，決定是否合格。
課程承接式培養模式的前提條件有兩個：一是要有完整的課程，二是課程培訓的需求量大，培訓的班次多。
具備了這兩個條件，這種培養模式就非常有價值。
這種培養模式比較適合於具有大量單一崗位的企業，例如保險公司（有大量的保險代理人培訓）、呼叫中心（大量的話務員）、零售公司（大量的促銷員培訓）等。
b、 輔導式培養模式。
該模式根據每個內訓師需要承擔的課程開發任務進行培訓和輔導，保證每個內訓師能夠開發出一門課程，進行獨立培訓。
主要的培養步驟如下： 明確任務：確定需要開發的專業課程 人課匹配：根據課程要求選拔候選人； 課程開發技巧培訓與輔導：首先由外部顧問培訓課程開發技巧，然後輔導候選人如何進行課程設計、課程開發、課程文件製作，保證課程的內容正確性和課件的專業性； 授課技巧培訓與輔導：結合自己開發的課程學習授課技巧，包括開場破冰技巧、討論和案例組織技巧、角色扮演組織技巧、提問與反饋技巧等，提高培訓能力； 課程試講與修訂：邀請目標學員和內容專家作為學員參與試講，根據自己的感受對課程提出修改意見，對課程進行修訂； 審核：內容專家對課程傳授知識點和案例的典型性進行審核、課程專家對課程質量和授課技巧進行審核，通過審核的課程和內訓師獲得認證，安排內部培訓。
輔導式內訓師培養模式比較適合專業技術和專業知識類，原因有兩個：一是這種課程外部資源非常缺乏，內部的專傢具有非常高的專業能力；二是這種課程需求量不是很大，培訓的班次較少，沒必要培養大量的老師講授同一門課程。
因此，這種培養模式比較適合專業部門的培訓，例如：研發流程培訓、風險管理培訓、人事政策培訓、預算流程培訓等。
但是，輔導式培養模式不太適合觀念態度類、人際技能類、管理和領導力等類型的課程開發，因為開發這種課程對理論知識和課程設計能力的要求非常高，內訓師很難具備這樣的能力。

⑧ 英語翻譯 經銷商管理：協助組織經銷商培訓，幫助經銷商提高業務管理技能，提高經銷商隊伍凝聚力；指導經

Reseller management: Assist and organise resellers' training courses and improve team's cohesion; Guide and supervise resellers to formulate market operations program until success; Contact customers periodically to summarize the development of business, excavate potential business opportunities and make action plan, and realize them at retailing terminal.

⑨ 如何提高就業培訓質量

（一）思想認識沒有完全到位。
主要表現在：一些幹部認為培訓是為了適應工作需要，自然會在工作中學，不需要在培訓上花費太多的精力；
一些幹部認為自學可以取代培訓，尤其是現在信息網路技術日益普及，獲取知識的渠道日益多樣化，沒有必要花大量時間參加專門培訓；
一些幹部認為培訓耽誤工作，該派的不派，該多派的少派；
一些幹部認為參加培訓就是為了提拔重用或混文憑，於是對提拔或升遷作用不大的培訓抱著應付的心態，完全沒有積極性和目的性；
有的則認為自己的知識和能力已經夠用，培訓對自己沒有什麼幫助，沒有必要繼續參加培訓。
在這些錯誤認識的支配下，少數幹部不願意參加培訓；
有的幹部雖然被安排參加培訓，但學習的主動性和熱情不高，培訓期間往往僅限於在課堂上聽一聽，不願意積極主動地思考問題，不願意完成培訓教師布置的學習任務，討論交流也不認真，往往只是應付了事。
有的甚至無故曠課，不參加學習。
特別是一些函授班的學員，每次面授都以工作忙為由不參加面授，有的參加面授也不認真，學習不主動。
學員消極的學習態度在一定程度上影響培訓的質量。
（二）師資隊伍水平不能完全滿足培訓的需要。
從當前稅務幹部隊伍的狀況看，學歷層次普遍較高，工作經驗也比較豐富，幹部獲取信息和學習知識的渠道越來越多，學習能力也越來越強。
在這樣的背景下，許多幹部參加培訓的目的非常明確，那就是通過培訓和學習解決在工作和生活上遇到的重要問題，使自己的能力得到提高。
可是，在這方面，學員的需要往往正是有些培訓教師的薄弱環節。
從目前培訓中心的教師隊伍狀況看，大多數是從高等院校畢業後直接登上講台而成為培訓教師的。
雖然有著深厚的理論功底，但對稅收工作流程缺乏實際操作的工作經驗，況且原來從事的是普通教育，沒有經過專門的培訓技能的培訓，對幹部教育培訓的規律也是處在摸索之中。
在這樣的情況下，幹部教育培訓的質量必然受到影響。
（三）培訓內容和培訓方法與學員的要求存在一定的差距。
雖然的培訓項目開發是在經過深入調查研究的基礎上設計的。
但是在培訓內容的安排上難免會與學員的要求有差距。
主要表現在：培訓內容體系側重於理論性和知識性，而學員在培訓中希望得到的卻是實用性和操作性，也就是解決業務工作中遇到的問題。
由於的教師沒有實際接觸稅收業務，對稅收工作中可能出現的問題不甚了解，在授課中只是從理論到理論或者是假設。
這種狀況，與幹部要求提高能力的學習目的之間顯然存在一定的差距。
另外，從培訓方法來看，現在的學員大多希望教師採用案例分析、情景模擬等互動性、體驗性強的培訓方法開展培訓，而這些方法的使用都離不開稅收實踐。
特別是案例分析、情景模擬離開親身體驗是難有說服力的。
加之的教師都沒有受過專門的現代培訓方法的培訓。
雖然一直在努力探索和嘗試，但要讓自身沒有受過案例式教學、情景模擬教學等培訓方式訓練的教師在向學員開展案例式教學、情景模擬教學中收到很好的效果，這恐怕需要一段時間的實踐和完善。

⑩ 如何強化學習培訓，提高疾控隊伍綜合素質，提升疾控服務能力

搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業生存發展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。