① 怎麼寫外出學習心得區域活動以及幼兒進步的流程心得
區域活動心得體會 區角活動是教師根據幼兒的發展現狀和發展目標，創設多種領域的學習區域。並提供活動材料，讓幼兒通過自身的擺弄、操作去感知、思考、尋找問題的答案。而教師的任務是關注幼兒在活動中的表現和反應，敏感的察覺他們的需要，及時以適當的方式應答，形成合作探究式的師生互動。 關鍵詞： 區角活動 愛玩游戲是每個孩子的天性，游戲一直以他獨特的魅力吸引著無數的孩子。人們對游戲的認識越來越深入。而區角活動作為一種教育游戲活動，同樣受到了孩子們的普遍歡迎。它重在創設一種寬松、和諧的環境，提供豐富的材料，以及選擇廣泛的內容。而教師在此過程中只是一個觀察者，引導者。因此，孩子們學的特別輕松、自然、沒有壓力，他們可以做自己想做的事。這種個別化的教育形式尊重了幼兒的個體差異，滿足了幼兒個體發展的需要。 一、 建立活動區規則，引導幼兒自主進行區域活動。 活動區是幼兒自由活動的場所，但自由不等於放任，為所欲為。而應該是掌握規則之後的一種自主游戲，在創設活動前就必須考慮規則問題。而制定區角活動的主體應該是教師和幼兒，偏向某一方都是不妥的。 1、在活動前提出規則 有些活動規則具有一定的強制性，要求幼兒在活動中務必要遵守，對於這類規則，我們可以在活動前就向幼兒提出來，比如：使用玩具時需注意的衛生、安全問題，游戲結束後的整理、歸放。活動中遇到問題應開動腦筋想辦法等等。區角活動規則往往是不可能一步到位的，而是需要逐步完善、逐步到位的。 2、在自然活動中形成規則。 有些孩子經常會帶一些自己的玩具到幼兒園，當區角活動時，他們就在一起玩玩具，有時是玩自己的，有時和別的小朋友交換著玩。過了一段時間，通過老師和孩子一起討論，班上就逐漸有了一個全體認定的規則：無論是誰，不一定要將自己的玩具給別人玩，但是在玩別人的玩具時，一定要事先徵求別人的同意。 3、在解決問題中建立規則。 幼兒在活動中遇到問題時，教師不要急著幫忙解決問題，而應當引導幼兒自主的尋找解決問題的措施，並建立起相應的活動規則。比如：在建構游戲中，孩子們玩的很盡興，可到最後卻沒有多少作品展示，這是為什麼呢？當我把問題拋給幼兒後，得到了多種答案。有的說：「我搭了一間漂亮的房子，但被別人搗亂推倒了」，有的說：「收玩具時我們自己拆掉了」還有的說：「我快搭完時，自己倒下來了」等等。「那怎麼才能讓老師看到你們的作品呢？下次玩的時候你來告訴我好嗎？」經過多次玩後，孩子們把發現告訴了我：「玩的時候搭牢一點，建房子時在旁邊建一條路，別人就不會不小心踩壞了。不要有太多人擠在一起，以免撞壞。」在大家的建議下，孩子們掌握了保護作品的方法，同時玩游戲的規則也在不知不覺中產生了。 二、根據近期的教育目標和幼兒的發展需要，提供適宜的環境和材料 首先，要利用有限的空間使每一個區域都有相對寬松的活動范圍，同時也有利於材料的擺放與收整。某些內容相近區域的合並有利於材料最大限度的被利用。比如：益智區、語言區、美工區、計算區等放在小籮筐中合並為一個區，可以讓孩子資源共享，也便於老師在材料的投放上避免不必要的重復和浪費。 其次，材料的投放要為教育目標服務。另外，材料的選擇要考慮幼兒的興趣和需要。我們有時會遇到這樣的情況，有些幼兒總是喜歡在一個區活動，而對別的區角卻沒有興趣，但我們又不能強迫那個幼兒一定要離開那個區，或是一定要去某個區活動。此刻，我們就要對照目標看一下，所選的材料是否符合幼兒的年齡特點。再看材料是否具有游戲性。只有材料是玩具，幼兒才愛玩。 三、參與孩子的活動，成為孩子的合作者、引導者。 首先，在活動中，我們要相信孩子。通過觀察，我們看到孩子並不是無知和無能的，而是一群非常能乾和富有創造力的小主人。因此，在游戲活動中，我們要成為孩子的好朋友、好夥伴，與他們平等相待，將角色轉向幼兒的合作者及引導者。 其次，在幼兒的活動中，我們要關注他們的活動，了解他們當前已有的經驗，觀察他們對什麼感興趣，是否應在哪方面給予幫助。不能急於用自己心目中的游戲水平做標准來要求孩子。當出現突發情況時，進行隨機教育。 四、注重幼兒能力差異，安排適當內容 每一個孩子總會在某一方面表現出自己的優勢和劣勢，在許多人眼裡的乖孩子可能在動手能力方面卻差強人意，而一個平時不惹人注意的孩子在建構區可能會有突出的表現。因此，我們根據幼兒的能力差異，設立榜樣，組織幼兒「說第一」活動，讓幼兒說說自己哪方面最棒。並在區角設立成果展示台，隨時放上幼兒的得意之作，展示自己的「絕技」。此外，我們還開展區角內的手拉手活動，鼓勵幼兒互相指教，體驗同伴間互動學習的快樂。 在區角活動的實踐和探索中，我們都在不斷的積累經驗，只有做到從孩子的興趣和需要出發，尊重孩子的想法，才是開展區角活動的真正意義所在。
② 小學數學教師外出學習課程改革的心得體會怎麼寫
1、思想：各科其實挺簡單的，這關鍵是我們對它是否感興趣，要知道興趣是學內習的動力。
2、行為習慣：自容我感覺良好，在學校並沒有違反紀律，在家幫家長忙。
3、為人處事：還行，就是有點粗心和莽撞，不懂得考慮其他人的感想，但是很樂於助人。
4、學習成績：在班級雖然總是前三名，但是考試時還是會很粗心，把不該錯的題目給做錯。
（以上在需要時，可以進行改編）
③ 會銷人員外出學習三天兩夜的心得體會怎麼寫
三天兩夜的拓展訓練下來，感覺有好多體會要說，但又不知道從何說起，或許感動太多，或許是感觸太深。
只有親身經歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,敢於嘗試，大膽的嘗試。由此得到啟發，拓展我們的思維。而人生又何嘗不是由無數的經歷與體驗組成，正是這無數的經歷與體驗教會了我們如何做人、如何做事，如何尋找人生的支點，如何實現自我的價值，這次拓展之行，又一次新的體驗，在體驗式的拓展培訓中我受益良多。是心靈的洗禮，思想認識的拓展。
在拓展培訓中，溝通訓練、七巧板、撲克牌、齊眉棒等項目，這其中有順利完成任務的，也有沒完成的。但我想，不論任務完成的結果如何，每個項目設計都有目的性的。思想與思想的碰撞產生的智慧的火花讓我們每個人都成為了受益者。每次體驗過後，自己的切身體會，同事們的感悟和總結，教練的點評，所有這些交匯在一起，成為了參加這次受訓最大的也是最寶貴的收獲。
溝通訓練使我明白，在解決問題的過程中，溝通是很必要的，但我們需要的不僅僅是溝通，更重要的是關注溝通是否有效，有著不同經歷、思想認識不同的人對同一事物的認識是否一致，在溝通的過程中是否有充分的信息反饋。有效的溝通才是有意義的。
④ 售樓部客服外出學習心得ppt
一個人客戶管理與服務為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。xxxx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合xxxx移動公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用行動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收行動電話費等。
另外，結合服務與業務領先的戰略目標，始終堅持創無限通信世界做信息社會棟梁的企業使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三全球通客戶目標市場佔有率
四外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中佔有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。
五投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在XX年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程,加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶**。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決。最後，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
六日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
xxxx年我准備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場佔有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫正德厚生，臻於至善的核心價值。
⑤ 外出幼兒園學習戲劇元素的體會與心得
首先，我非常感謝校領導給我這次外出學習的機會，在這短暫學習的半個月中，我好像從里到外受到了一次洗禮，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，我受益匪淺，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在這次培訓中有幸傾聽了眾多專家的精彩講解，讓我對教學有了更多新的認識。經過 這次的培訓令我感觸很大。
首先是王華老師給我們帶來的「視覺大餐」，幼兒美術教學活動的設計，讓孩子從小感覺到自己很能幹！接下來是西安交大的兀靜老師，給我們談了幼兒園的藝術教育，學會在和孩子說話時舉手投足之間都要帶有韻味。還有南京第一幼兒園的馬建寧教授，強調要關注孩子心靈的成長。……每一次學習就像一份精神糧食，不斷地滋養著我的思想，不斷滋養著我的力量！
教育幼兒，要從愛出發。平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。注意和幼兒溝通，幼兒就會信任你，喜歡你。愛幼兒，還表現在老師對幼兒的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區別對待。作為幼兒老師的我更要關注的是蘊藏在課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善於以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。為了讓孩子健康快樂成長，是我工作的目標。
這次培訓，每位專家老師精彩的講座，讓我開闊了眼界，更新了教育教學理念，提升了活動創設水平。首先是對幼兒園五大領域教學方法的進一步探討與更新，她給我帶來了我們在組織幼兒活動時，我們一定要尊重孩子，要以一種生態的眼光、態度、原理和方法來觀察、思考、理解復雜的問題，並以生態的方式來開展活動，讓孩子在快樂和自信中學習。以前我們也組織幼兒開展游戲活動，但只是把游戲作為完成教學活動的一個輔助與補充，是為教學而游戲，是教學的一種「裝飾品」，而沒有真正認識游戲在幼兒生活中的重要意義，沒有將游戲貫穿幼兒的一日活動中，是幼兒園一切教育教學活動的靈魂。
此次培訓中，在新的時代和新的教育背景下，只有進一步更新教育觀念，改進教學方法和教學手段，擴大知識面，完善知識結構，從實踐中學習，在反思中進步，提高專業化水平，才是我們成長的途徑和最大的收獲。我會繼續努力下去，以那些優秀教師作為動力的榜樣，成為一名優秀的幼兒教師托起明天的太陽！
⑥ 企業培訓的方式有哪些
企業管理的目的是更有效率地實現工作目標，最大限度地提高資源利用率。
管理有各個回層次的管答理，因此各類管理人員對企業管理的需求是不同的。
管理是科學，管理主要工具就是合理的管理制度，如設立目標，制定計劃，實施，考核，激勵處罰措施等。
管理也是藝術，管理的對象是人，不是機器，所以，某些方面則需要管理者的智慧，品德，人文關懷，以及創導的文化。
管理需要理論，更需要實踐。
管理是一門發展中的學科，西方、東方各自文化背景下的管理也有差別。
【方法一】建立規范的、科學的培訓制度
【方法二】企業培訓方式由簡單化向多樣化、科學化發展
【方法三】思想上重視，行動上支持
【方法四】做好培訓前的需要分析
【方法五】企業由注重雇員能力培訓轉變為重視雇員整體素質提高的培訓