① 請問什麼是員工滿意度怎麼才能提高員工的滿意度
員工滿意度抄是指一個員工通過對企業所感知的效果與他的期望值相比較後所形成的感覺狀態,是員工對其需要已被滿足程度的感受。一般企業為了發現公司管理漏洞,了解員工對公司的滿意度,體現對員工的人性化關懷,會進行員工滿意度調查的。這也是提高員工滿意度的前提,只有知道了員工對企業哪方面不滿,企業才好改進。具體措施可從公司文化、工作氛圍、管理能力及薪酬待遇方面開展。
② 什麼是員工滿意度
企業提高員工的滿意度可以從以下幾個方面入手:
創造公平競爭的企業環境
公平體現在企業管理的各個方面,如招聘時的公平、績效考評時的公平、報酬系統的公平、晉升機會的公平、辭退時的公平,以及離職時的公平等等。
公平是每個誠實的員工都希望企業具備的特點之一。公平可以使員工踏實地工作,使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。公平的企業使員工滿意,使員工能夠心無雜念地專心工作。
創造追求進步的企業氛圍
企業不斷追求進步表現為:重視培訓、重視員工的職業發展。
社會發展速度越來越快,工作中所需的技能和知識更新速度加快,因此培訓已成為企業提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責。從員工的角度來看,自身的發展進步已經成為他們衡量自己的工作生活質量的一個重要指標。一個企業,發展的機會多,培訓的機會多,就意味著晉升的機會多。所以,培訓也是員工選擇企業的一個優先的指標。
培訓的方式可以分為:職前培訓、矯正培訓、晉升培訓、交叉培訓、再培訓等。
大通曼哈頓銀行就非常重視員工的培訓,它每年的教育經費支出就達5000萬美元。銀行要求員工每年搞一個自我培訓計劃,並把培訓與晉級、提升、獎金等政策緊密結合,來調動員工參加培訓的積極性。
創建自由開放的企業氛圍
現代社會中人們對自由的渴望越來越強烈。員工普遍希望企業是一個自由開放的系統,能給予員工足夠的支持與信任,給予員工豐富的工作生活內容,員工能在企業里自由平等地溝通。
古語說:「疑人不用,用人不疑」。所以,要想使企業員工的滿意度提高,必須給予員工足夠的信任與授權,讓他們自主地完成工作任務,放開手腳,盡情地把工作才能發揮出來。韓國三星集團的老闆李秉哲就一直堅持這一用人之道。在「三星商會」開業不久,他大膽地啟用了一直沒找到工作、被別人視為危險人物的李舜根。除銀行的巨額貸款、大批量的原材料進口等少數重要問題外,他把幾乎全部的日常業務都交給了李舜根。後來的事實證明,李舜根是可靠的人,對推動「三星商會」的迅速發展起到了重大的作用。
在自由開放的企業氛圍里,企業領導充當的角色應當是教練的角色。教練工作不僅是訓練,而且是輔導、參謀、揭露矛盾、教育。訓練工作要求領導人員具備傾聽的能力以及表達真實的贊賞、感謝的能力。通常在「首次」做某事之前或之後要進行特殊的鼓勵時,或在糾正錯誤時,需要進行訓練工作。
自由開放的企業應當給員工提供工作輪換的機會,讓員工到本職以外的部門和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時的。索尼公司就實行工作崗位定期輪換的制度,以保證員工有更多的發展機會,對工作保有新鮮感。
自由開放的企業應當擁有一個開放的溝通系統,以促進員工間的關系,增強員工的參與意識,促進上下級之間的意見交流,促進工作任務更有效地傳達。在通用電氣公司,從公司的最高領導到各級領導都實行「門戶開放」政策,歡迎職工隨時進入他們的辦公室反映情況,對於職工的來信來訪妥善處理。公司的最高首腦和公司的全體員工每年至少舉辦一次生動活潑的「自由討論」。通用公司努力使自己更像一個和睦、奮進的大家庭,從上到下直呼其名,無尊卑之分,互相尊重,彼此信賴,人與人之間關系融洽、親切。
創造關愛員工的企業氛圍
人是社會性動物,需要群體的溫暖。一個關愛員工的企業必將使員工滿意度上升。關愛員工的企業要給予員工良好的工作環境,給予員工足夠的工作支持,使員工安心地在企業工作。
關愛員工的企業善於鼓舞員工的士氣,適時地給員工以誇獎和贊揚,在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝,並組織一些聯歡活動使員工分享成功的喜悅。
關愛員工的企業重視員工的身心健康,注意緩解員工的工作壓力。企業可以在制度上做出一些規定,如帶薪休假、醫療養老保險、失業保障等制度,為員工解除後顧之憂。豐田公司就設有自己的「全天候型」體育中心,里頭有田徑運動場、體育館、橄欖球場、足球場、網球場等。豐田公司積極號召員工參加運動部和文教部,使職工在體育運動和愛好的世界中尋求自己的另一種快樂。這樣既豐富了員工的生活,強健他們的體魄,同時培養了他們勇於奮斗的競爭精神,根本目的是更好的促進生產。
以上四點是提高員工滿意度的基本方法,當然達到這一目標的手段是多樣的。關注員工滿意度,並採取各種措施提高員工滿意度,還應當注意對這些措施的反饋控制,要定期進行員工滿意度調查,以修正或強化企業為提高員工滿意度所付出的努力。
③ 請教做過員工滿意度調查的人,滿意度調查如何操作
轉一份看到的員工滿意度調查的過程你參考,他們是用問評網的員工滿意度調查的平台來做的。
分享我們剛剛完成的員工滿意度調查
一 此次滿意度調查的背景:
公司自成立以來,業績一直增長很快,從開始100多人的公司成長為擁有1000多名員工、在全國多個區域設有分支機構的中型企業。 近期總經理決定對公司的員工滿意度摸摸底,看看公司在哪些方面需要改進, 發掘公司潛在問題,防患於未然;了解員工需求,改進激勵措施;創造公司溝通氛圍,重視員工感受。
二 滿意度調查的准備工作:
1 確定滿意度調查對象和時間。
根據此次調查目的,選擇對企業本部全體人員開展調查, 分支機構,另行准備。另根據測評計劃,員工滿意度測評結束後開始准備針對企業中層領導進行360度測評。
此次測評時間為期一個月,包括問卷發放,回收,統計分析,生成最終的員工滿意度調查報告
2 確定滿意度調查的方式
1 企業內部自主完成,利用紙質問卷回收, 但綜合考慮估算,工作量太大,數據統計繁瑣。 無法實行。放棄。
2 外部給專業的管理咨詢公司,比較專業,第三方介入,可以使員工更放心表達真實想法,也可以為企業提供專業的數據分析,可以給企業引入新的管理理念。但是費用太高了。故放棄。
3 和第三方人力測評的網站合作,採用平台化的創建問卷和通過互聯網回收答卷,數據收集和處理。 費用比管理咨詢公司要便宜很多, 試用了問評網 ,也比較方便快捷,適合我們的需求,故此採用第三種方式。 而且也是用他們的360度測評功能,也比較符合我們的需求,為下次測評做基礎。
3 確定調查的內容
確定此次滿意度調查,主要在以下幾個方面進行考核: 1 公司整體評價 2 激勵機制 3 員工培訓 4 工作氛圍 5 員工福利
三 開始測評
1 在問評網上創建在線員工滿意度調查問卷
根據已經創建好的問卷,在線設計各種題型, 基本以單選題為主, 選項為1-5分。設計問卷樣式,標志,公司logo等 確保和公司形象統一。
附: 員工滿意度測評表供參考。
員工滿意度測評表。
選項描述 : 非常符合, 不符合, 中等符合, 符合 非常符合 。
選項分數: 1-5分
第一部分 公司整體評價
1 公司的整體政策,制度
2 公司整體管理人員的管理水平
3 公司組織機構的設置
4 自己所處部門的管理水平
第二部分 激勵機制
1 部門目標評價體系
2 公司的某項制度
3 公司現有的kpi績效考核體系
4 良好的工作表現得到公司表揚
5 其他獎勵制度
6 員工年終獎分紅制度
第三部分 員工培訓
1 部門自己組織的培訓工作
2 公司對員工個人培訓,提升方面的支持和幫助
3 公司積極發展員工的創意思維
4 公司整體組織的培訓工作
5 入職培訓
第四部分 工作氛圍
1 工作的環境
2 工作中與同事及其他部門有很好的溝通
3 擁有完成工作所必須的設備資源
4 在工作中發揮自己的技能與專長
第五部分 員工福利
1 公司採用的保險政策
2 公司的福利制度
3 公司的薪酬體系
4 公司組織的活動
2 將員工信息導入網上,並邀請回答,並跟蹤提示
通過員工信息導入系統,在線導入員工名單, 包括員工的姓名, 部門,郵箱,入職時間, 職級,職系。年齡,性別等
通過平台的郵件系統,發出郵件邀請。員工收到郵件後,點擊鏈接回答問卷。
跟蹤員工回答的進度, 適合提醒未完成的問卷。
完成所有員工的答卷回收工作。
3 生成測評報告
報告比較重要, 多次溝通,確定分為3份主要報告。
(1) 公司滿意度報告。
(2) 員工屬性報告
(3) 部門滿意度報告
報告數據無法公開, 以公司總體滿意度報告簡單為例,描述內容:
一 概述
調查的目地,時間, 人數
1、樣本說明
參與的人數,回收率,有效答卷,無效答卷。
參與人員組成情況
年齡,性別,職級, 職系 等的對比餅狀圖
2、問卷設計說明
提醒說明, 評分說明
二、員工滿意度分析
1、員工總體滿意度分析
以圖表形式, 醒目標出,公司總體滿意度的分值,並界定屬於 滿意,比較滿意, 一般滿意,不太滿意,不滿意的區域
2、總體維度分析
以雷達圖形式,顯示6個指標滿意度的得分, 明確告知,滿意度較高的維度是什麼, 滿意度較低的維度是什麼。
3、各維度分析
分析各個維度的詳細得分,對比分,對比圖表。
4、各分類員工滿意度比較
按照員工的屬性,比如入職時間, 職級,職系。年齡,性別等分析其對應屬性滿意度情況,得出在該分類下,不同屬性的得分情況,以及對比圖表。
三、選項分布情況統計
1、重要題項列示
分析得出, 員工比較滿意的方面, 以及該方面的得分。
分析得出, 員工認為需要改善的方面,以及該方面的得分。
2、選擇題數據統計
對每道題目的詳細的數據統計, 以及得分圖表對比
一次比較粗淺的網路員工滿意度測評,希望能給大家一點幫助,如果您在操作的過程中,有更多的問題,可以給我發郵件,我將盡可能的進行解答。[email protected]
④ 如何評價員工滿意度
員工滿意度調查例表
一、基本信息
1.年齡 ·25以下 ·25-30 ·30-35 ·35-40 ·40-45 ·45-50 ·50-55 ·55以上 2.學歷 ·中專 ·高中 ·大專 ·本科 ·碩士 ·MBA ·EMBA ·博士 3.性別 ·男 ·女 4.層級 ·基層 ·中層 ·高層 5.司齡 ·1年以內 ·1-3年 ·3-5年 ·5-10年 ·10年以上
二、物質回報
1.我對公司提供的社會保險感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 2.與我在其他單位的同學、朋友相比,我對自己目前的薪酬水平感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 3.我對公司的福利政策(節日禮品、生日禮物、體檢、帶薪休假、保險、交通/住房補貼等)感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 4.只要我工作表現好,一定會得到加薪機會 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 5.我對自己的報酬與同職位(等級)但不同崗位其他同事報酬相比感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 6.公司目前的薪酬制度對我有激勵作用 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 7.我對我的總收入感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 8.我對公司提供的福利待遇感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 9.我對獎金在總收入中佔得比例感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 10.公司的福利政策是完善的 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 11.與自己的期望相比,我對自己目前的收入感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 12.我對自己的收入與企業經營業績的關聯度感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 13.與我的能力相比,我對自己的報酬感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 14.與實際付出相比,我對自己的報酬感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 15.與其他企業同崗位的工作相比,我對我的收入感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 16.我相信只要公司業績好,我一定會獲得加薪 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 17.我對公司不同職位(等級)的薪酬差距感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 18.我對公司的薪酬計算方法有清晰的了解 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 19.公司在員工福利(如醫療保險、年假)等方面的信息交流工作做得很好 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 20.公司提供給我的福利(如醫療保險、年假)與本地區其他公司所提供的水平 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 21.與去年相比,我對自己目前的收入感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意
三、成長與發展
22.我認為公司的晉升制度 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 23.我認為在本公司我會有很好的發展 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 24.我認為未來在公司內部我還有充分的發展空間 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 25.我個人的能力和特長在公司得到了充分發揮 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 26.公司給我提供了一個清晰的職業發展規劃 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 27.公司給我提供了增加新經驗和成長的機會 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
四、認可與贊賞
28.我相信我的努力得到了肯定 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 29.我感覺我的努力和付出得到了公平公正的認可 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 30.我因為自己所從事的工作而得到別人的肯定與欣賞 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 31.我有良好的工作表現時我會得到經理及時的認可贊賞 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 32.我們公司在認可和獎賞突出業績方面做得非常好 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 33.我感覺在我們公司認可贊賞不但公平而且是經常性的 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同
五、培訓與學習
34.培訓對我實際能力與業績的提升有很大幫助 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 35.我所接受的培訓與我的工作職責匹配度感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 36.公司有良好的培訓計劃 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 37.公司針對不同的崗位制定了相應的培訓計劃 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 38.公司能夠為我提供足夠的與本崗位相關的學習與培訓 ·贊同 ·基本贊同 ·一般或不確定 ·不太贊同 ·不贊同 39.我對公司提供的培訓形式感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 40.整體而言,我對公司的培訓感到 ·滿意 ·基本滿意 ·一般或不確定 ·不太滿意 ·不滿意 員工滿意度調查
⑤ 怎樣做職前的培訓提高員工滿意度
企業提高員工的滿意度可以從以下幾個方面入手: 1. 創造公平競爭的企業環境 公平體現在企業管理的各個方面,如招聘時的公平、績效考評時的公平、報酬系統的公平、晉升機會的公平、辭退時的公平,以及離職時的公平等等。 公平是每個誠實的員工都希望企業具備的特點之一。公平可以使員工踏實地工作,使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。公平的企業使員工滿意,使員工能夠心無雜念地專心工作。 在工作中,員工最需要的就是能夠公平競爭。在法國,麥當勞的每個員工都處在同一個起跑線上。首先,一個有文憑的年輕人要當4~6個月的實習助理,做最基層的工作,如炸薯條、收款、烤牛排等,學會保持清潔和最佳服務的方法。第二個工作崗位則帶有實際負責的性質:二級助理。每天在規定的時間內負責餐廳工作,承擔一部分管理工作,如訂貨、計劃、排班、統計......在實踐中摸索經驗。晉升對每一個人都是公平的,適應快、能力強的人晉升的速度就會快。 2. 創造追求進步的企業氛圍 企業不斷追求進步表現為:重視培訓、重視員工的職業發展。 社會發展速度越來越快,工作中所需的技能和知識更新速度加快,因此培訓已成為企業提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責。從員工的角度來看,自身的發展進步已經成為他們衡量自己的工作生活質量的一個重要指標。一個企業,發展的機會多,培訓的機會多,就意味著晉升的機會多。所以,培訓也是員工選擇企業的一個優先的指標。 培訓的方式可以分為:職前培訓、矯正培訓、晉升培訓、交叉培訓、再培訓等。 3.創建自由開放的企業氛圍 現代社會中人們對自由的渴望越來越強烈。員工普遍希望企業是一個自由開放的系統,能給予員工足夠的支持與信任,給予員工豐富的工作生活內容,員工能在企業里自由平等地溝通。 古語說:「疑人不用,用人不疑」。所以,要想使企業員工的滿意度提高,必須給予員工足夠的信任與授權,讓他們自主地完成工作任務,放開手腳,盡情地把工作才能發揮出來。韓國三星集團的老闆李秉哲就一直堅持這一用人之道。在「三星商會」開業不久,他大膽地啟用了一直沒找到工作、被別人視為危險人物的李舜根。除銀行的巨額貸款、大批量的原材料進口等少數重要問題外,他把幾乎全部的日常業務都交給了李舜根。後來的事實證明,李舜根是可靠的人,對推動「三星商會」的迅速發展起到了重大的作用。 在自由開放的企業氛圍里,企業領導充當的角色應當是教練的角色。教練工作不僅是訓練,而且是輔導、參謀、揭露矛盾、教育。訓練工作要求領導人員具備傾聽的能力以及表達真實的贊賞、感謝的能力。通常在「首次」做某事之前或之後要進行特殊的鼓勵時,或在糾正錯誤時,需要進行訓練工作。輔導就是幫助能力出眾的人體現出自己的能力的工作。參謀就是當發生問題、工作受到影響時,給予員工建設性意見、支持和鼓勵,並進行雙向的討論。揭露矛盾就是把工作中存在的問題、員工的重大工作失誤正面地公布出來,由眾人一起來解決問題,糾正錯誤。教育也就是我們一般所說的培訓。 自由開放的企業應當給員工提供工作輪換的機會,讓員工到本職以外的部門和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時的。索尼公司就實行工作崗位定期輪換的制度,以保證員工有更多的發展機會,對工作保有新鮮感。 自由開放的企業應當擁有一個開放的溝通系統,以促進員工間的關系,增強員工的參與意識,促進上下級之間的意見交流,促進工作任務更有效地傳達。在通用電氣公司,從公司的最高領導到各級領導都實行「門戶開放」政策,歡迎職工隨時進入他們的辦公室反映情況,對於職工的來信來訪妥善處理。公司的最高首腦和公司的全體員工每年至少舉辦一次生動活潑的「自由討論」。通用公司努力使自己更像一個和睦、奮進的大家庭,從上到下直呼其名,無尊卑之分,互相尊重,彼此信賴,人與人之間關系融洽、親切。 4.創造關愛員工的企業氛圍 人是社會性動物,需要群體的溫暖。一個關愛員工的企業必將使員工滿意度上升。關愛員工的企業要給予員工良好的工作環境,給予員工足夠的工作支持,使員工安心地在企業工作。 關愛員工的企業善於鼓舞員工的士氣,適時地給員工以誇獎和贊揚,在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝,並組織一些聯歡活動使員工分享成功的喜悅。 關愛員工的企業重視員工的身心健康,注意緩解員工的工作壓力。
⑥ 員工滿意度調查主要包括哪些方面
員工滿意度調查是一種科學的人力資源管理工具,它通常以問卷調查等形式,收集員工對內企業管理各個方面容滿意程度的信息,然後通過後續專業、科學的數據統計和分析,真實的反映公司經營管理現狀,為企業管理者決策提供客觀的參考依據。
通過員工滿意度調查有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感,不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。因此,員工滿意度調查所涉及的內容直接關繫到調查所取得的效果
一般公司制企業的員工滿意度調查採取發放調查表的形式,大體上包括以下方面的內容:公司的薪資、福利待遇;企業的發展前景、公司的管理風格、公司的職業發展、公司的工作環境、公司的現狀、公司的安全生產、企業的凝聚能力等等。
當然,這些內容也不是固定不變的,也可以通過搜集員工比較關心的問題逐步進行改善,如員工可能在一段時間比較關心員工食堂飯菜的安全、質量、口味,企業職工的業余文化生活等,可以 在下次進行員工滿意度調查時,對這些表格內容進行修改後再組織實施。
⑦ 如何提高員工滿意度
1、建立公平合理的薪酬體制
員工工作的基礎就是工資收入問題,也是員工在社會地位的一種象徵,員工的滿意度與員工工作能力能否得到肯定有關,公平的薪酬給予才能提高員工的滿意度;
2、創造適合員工的環境
快樂舒適的工作氛圍不僅會使員工服務更熱情,工作效率也會大大提高,始終保持良好的心態,從而全身心地投入工作,員工看中的往往不是眼前利益,更注重的是對未來的發展和升遷機會,因此,企業應為員工創立平台,為其提供培訓學習的機會;
3、提供適合員工挑戰的工作
企業應做到人適其職,發揮人才效益最大化,企業提供的工作過於挑戰性,員工達不到則會產生挫敗感,對工作喪失信心,自然滿意度就降低了,因此,挑戰適合的工作,不但可以發揮員工自身水平,工作不至於勞累也不會產生厭惡感,才能更加重視工作,滿意度自然提高;
4、同事之間建立融洽的關系
人際關系是保證工作和諧氛圍的重要條件之一,也是員工工作滿意度的衡量標准之一, 對員工人際關系更多的關注,創造和諧的工作氛圍,更能夠提高員工士氣,企業也更有凝聚力,融洽的同事關系才能為企業帶來更好的工作績效;
5、樹立良好的企業氛圍
企業應重視員工的身心健康,為員工排解工作壓力,定期舉辦心理咨詢、帶薪休假等制度,企業管理者應不斷深入了解員工需求,加強與員工間的交流和溝通,讓員工有企業歸屬感和責任感,提高員工的工作效率;
6、讓員工挑選與之性格匹配的工作
與員工進行交流,挑選適合其性格和發展的工作,只有在適合自己的崗位上工作,才能培養出工作滿意,因此,企業應充分了解員工,盡量安排與其員工個性相符的工作,幫助其提高自身素質,充分提高員工滿意度,進而提高工作效益,創造企業財富。
(7)員工滿意度中的培訓滿意度擴展閱讀:
提升員工滿意度主要是有三個目的:
1.留住人才持續為公司做出良好的貢獻。
我們留住人才,無非是想讓公司的運營更平穩發展,穩中帶升,從而讓公司持續盈利的能力保持或者變強。
2.想員工對客戶「好點」甚至超出客戶預期。
員工滿意度高了,自然會積極去驅動自己,負責任地想辦法讓客戶感覺到滿意,甚至超出客戶的預期,這樣公司的客戶就會越來越多,有口碑後自然吸引更多的客戶來光顧。
3.吸引更多的人才來加盟。
千金買馬骨故事說的是古代一位侍臣為君王買千里馬 ,卻只買了死馬的骨頭回來,君王大怒而不解,侍臣解釋說,如果大家看見君王連千里馬的骨頭都肯用重金買回來,就會認為君王是真正想要高價買千里馬,就會自然而然把千里馬送上門來。後來果真如侍臣所言,不到一年就有幾匹千里馬被呈送上來。故事流傳至今,意指十分渴望和重視人才。
人才在公司的待遇不錯,自然會在業界內形成了口碑,從而人才慕名而來,求加盟,而這樣企業有更好的選擇,從而能加速自身的發展
⑧ 研究培訓管理對員工滿意度影響有什麼實際意義和理論意義
培訓管理對不同的企業意義不同
也要考慮培訓內容
以及員工的個性