㈠ 求一套員工培訓的全套制度,流程和相關表格
1范圍
明確培訓需要,對所有從事與質量有關的人員進行培訓,確保培訓的有效性。
本程序規定了人員能力培訓的機構、職責,能力培訓指導方針、原則、內容、方式、實施、要求以及繼續教育、崗位資格控制和檔案管理。
本程序適用於公司所有與質量有關的人員的培訓管理與上崗資格的控制。
2術語和定義
特殊工種——指對操作者本人、他人及周圍設施安全有重大危害因素的工種。
3職責和許可權
3.1總經辦是公司員工培訓的歸口管理部門。其職責如下:
a)制定落實公司培訓計劃。
b)負責辦班培訓、上崗人員資格的審查。
c)制定培訓文件,組織、協調各部門培訓活動。
d)組織上崗人員應知應會考核。
3.2總經辦是特種作業人員和重要環境崗位人員的管理部門。其職責如下:
a)組織公司特種作業人員和重要環境崗位人員的考核和管理工作。
b)監督、檢查特種作業人員持證上崗情況。
4工作程序
責任部門/者程序內容
總經辦4.1指導方針
員工培訓是企業發展的重要因素,各級領導要樹立「企業發展、培訓先行」的培訓理念,通過組織培訓與自學等形式為員工創造「持續學習」和「終身學習」機會,提高員工整體素質,促進產品質量的提高。
總經辦4.2培訓原則
員工培訓應堅持政治思想、職業道德與業務技能一起抓的原則;
堅持面向科研生產、經營管理,學用結合、滿足需求的原則;
堅持科學管理、嚴格考核、講求實效、保證培訓質量的原則;
堅持先培訓,後上崗的原則。
總經辦4.3培訓方式
各部門應從實際出發,根據培訓對象、培訓目標、學員工作難度、員工工作壓力等參數選擇講授法、研討交流法、外派培訓、自學等適當的培訓方式。
4.4編制年度員工培訓計劃
總經辦4.4.1根據公司生產經營目標和各部門的年度培訓計劃,編制公司年度培訓計劃。
分管助理4.4.2批准公司年度員工培訓計劃。
總經辦4.4.3將公司年度培訓計劃印發給各部門。
各部門4.4.4根據公司年度員工培訓計劃和實施情況,各部門隨時向總經辦提出計劃外或者臨時培訓申請。
總經辦4.4.5審批《培訓計劃調整申請表》。
4.5培訓內容
總經辦/各部門4.5.1通用培訓內容
明確本崗位職能、職責、質量方針、目標、安全環保要求,掌握相應的國家法律法規,加強職業道德學習,不斷提高各類、各層次員工的綜合素質。
總經辦/各部門4.5.2管理人員
本專業應具備的業務知識、基礎理論和質量管理知識。掌握科學的管理方法,了解國內外企業管理、信息管理和質量管理新動向,促進公司管理規范化與管理創新。
4.5.3工程技術人員
總經辦/各部門4.5.3.1初級人員以充實基礎理論和專業知識為重點,進行基本專業技能訓練;中級人員以學習新理論、新技術、新方法、拓寬和增加知識面為重點,培養和提高綜合解決技術問題的能力;高級人員以跟蹤本專業和相關學科的前沿水平,根據實際情況組織研討、更新知識,注重培養成本專業學科帶頭人。
總經辦/各部門4.5.3.2根據計算機應用技術的不斷升級,開展相應技術培訓,不斷提高工程技術人員計算機應用水平。
4.5.4操作工人
總經辦/各部門4.5.4.1從事的專業知識,驗證人員應具備分析影響產品質量的因素。
總經辦/各部門4.5.4.2掌握本等級的理論知識及操作技能;
總經辦/各部門4.5.4.3質量意識、文明生產、安全生產教育。
總經辦/各部門4.5.4.4對從事特殊工作的操作工除進行相應的培訓外,還應進行考核和認可。
各部門4.5.5現崗人員的素質標准未達到要求的,按照實際情況由各部門向總經辦提出培訓需求。
4.5.6新員工
總經辦/各部門4.5.6.1入廠培養,包括:公司的歷史與現狀、發展規劃目標、
經營理念、產品介紹、規章制度、生產安全、質量意識等。
總經辦/各部門4.5.6.2崗位培養,包括:本部門職能及崗位職責,基本業務
知識;
總經辦/各部門4.5.6.3生產培養,包括:熟悉生產環境,熟悉設備性能及
工、夾、刀、模、量、檢具,參加生產勞動等。
4.5.7繼續教育
總經辦/各部門4.5.7.1繼續教育的重點是中級以上技術骨乾和優秀的青年
科技、管理人員。繼續教育的內容要與公司的技術
改造、技術引進、產品開發和管理創新需要緊密結合。
總經辦4.5.7.2繼續教育主要是公司與一些技術院校的合作。
4.5.8崗位培訓
總經辦/各部門4.5.8.1公司操作工實行持證上崗制度,員工經培訓取得崗位
資格證方能上崗工作。
總經辦/各部門4.5.8.2操作工上崗資格證分為上崗證、特種作業資格證。
總經辦/各部門4.5.8.3公司特種作業人員包括:電工、焊工、機動車司機等。
總經辦/各部門4.5.8.4特種作業人員必須按照國家有關規定經過專門的安全
作業培訓。總經辦負責特種作業人員的辦證、發證工作。
總經辦4.5.8.5新員工上崗實行實習制。實習期三至六個月,期間發
給實習上崗證。
車間4.5.8.6公司多能工的培養。車間須以《員工技能分布表》形式
將員工技能目視化。車間穩步推進員工技能培訓,保存
員工培訓考核記錄。每年末轉總經辦存檔。
總經辦4.5.8.7監督管理車間多能工的培養工作。
總經辦4.5.8.8按照專業技術管理崗位資格要求,督促、組織相關人員自學或參加相應的培訓與考試,獲得相應的職稱資格和上崗資格。
總經辦/各部門4.5.9臨時培訓
根據上級部門或顧客提出的臨時培訓要求在得到的審批後,按內容由總經辦組織實施。
總經辦/各部門4.6培訓要求
總經辦/各部門4.6.1各級管理人員要高度重視員工培訓,應保證員工的培
訓時間,支持培訓部門完成培訓活動。
總經辦/各部門4.6.2各部門應認真落實員工培訓計劃,培訓內容應與公司
生產實際相結合,滿足公司培訓需求,保證公司質量
體系有效運轉。
總經辦/各部門4.6.3對重要培訓活動的效果進行評價,找出培訓差距,持續
改進教學方法,提高教學質量,確保培訓實效性。
總經辦/各部門4.7組織對培訓效果進行評估,可採用「培訓後筆試」或
「能否勝任工作測評」的方法。
總經辦4.8建立員工培訓記錄
總經辦4.9培訓檔案管理
總經辦4.9.1培訓材料收集的范圍
培訓材料收集范圍包括:培訓計劃、講義、《簽到表》、試卷樣本(試卷由受訓部門保存)、《培訓考核成績單》、《員工培訓評價表》等。
總經辦4.9.2培訓檔案保存總經辦保存培訓資料。
5相關支持性文件
文件編號文件名稱
HXZY/體d6.2-01-01《員工崗位培訓管理辦法》
HXZY/體d6.2-01-02《員工培訓效果管理辦法》
HXZY/體d6.2-01-03《員工績效考核管理辦法》
HXZY/體d6.2-01-04《員工激勵管理辦法》
6質量記錄
記錄編號記錄名稱保存期限
HXZY/體e-6.2-01-01人員需求申請(調查)表一年
HXZY/體e-6.2-01-02中長期職工培訓規劃三年
HXZY/體e-6.2-01-03年度職工培訓計劃二年
HXZY/體e-6.2-01-04月份考勤表/簽到單二年
HXZY/體e-6.2-01-05培訓申請表二年
HXZY/體e-6.2-01-06培訓計劃調整申請單二年
HXZY/體e-6.2-01-07操作考核記錄二年
HXZY/體e-6.2-01-08綜合考核成績單長期
HXZY/體e-6.2-01-09員工培訓擋案長期
HXZY/體e-6.2-01-10培訓效果評價表長期
HXZY/體e-6.2-01-11員工花名冊長期
HXZY/體e-6.2-01-12年度職工培訓總結長期
HXZY/體e-6.2-01-13特殊崗位人員考核評定記錄長期
HXZY/體e-6.2-01-14特殊工序人員登記表長期
HXZY/體e-6.2-01-15關鍵工序人員登記表長期
HXZY/體e-6.2-01-16特殊工種人員登記表長期
HXZY/體e-6.2-01-17特殊崗位人員登記表長期
HXZY/體e-6.2-01-18員工培訓簽到表長期
HXZY/體e-6.2-01-19年度績效考核表三年
HXZY/體e-6.2-01-20員工績效考核表三年
HXZY/體e-6.2-01-21員工滿意度調查表三年
7流程圖
㈡ 公司員工考核表內容有哪些啊
我是引用別個的,你自己看看,有不對的地方,自己修改,
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,並能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁佔用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、 生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9:00
午休 12:00——13:00
下班時間 晚 18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9:00
午休 12:00——12:30
下班時間 晚 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退後方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事後補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請,並填寫【請假申請單】,經批准後方可休息。
8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,准許後方可加班。
1)、加班費標准
公司規定加班費標准為10元/小時;
2)、加班費領取
加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。
三、 衛生規范
1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人,事後需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施,最後離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
6、 要愛護辦公區域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標准。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鍾(特殊情況除外)。
5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經常總結工作中的得失,並參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、 保密規定
1、 員工須嚴守公司商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,並妥善記錄網路密碼及口令。並向總經理提交完整的網路口令清單。
3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、 人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。
2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作並主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。
4、 涉及超出員工許可權的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、 員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、 管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵並帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2、 每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意後,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。
3、 若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】後,交由專門負責人,經主管經理審批同意後,方可購置。
4、 新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、 電腦管理:
1、 使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、 使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網路上相應的位置上。
3、 未經許可,使用者不可增刪硬碟上的應用軟體和系統軟體。
4、 嚴禁使用計算機玩游戲。
5、 公司及各部門的業務數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、 未經許可,任何私人的光碟、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、 網路管理
1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、 工作時間內不允許在網路上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網路上。
3、 嚴禁在公司網路上玩任何形式的網路游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、 禁止利用公司網路下載各種游戲及大型軟體
5、 公司網路結構由網路工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網路結構,個人電腦及伺服器設備等所用IP地址必須按網路工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
6、 嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網路的正常運行。
十、 獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵:
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所採納者;
B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,於年終考評後一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。
6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,以不耽誤工作為前提,得到許可後方可休假)及2000元的一次性旅遊補貼。
7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、 經費管理
1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經理核准、審批簽字同意後方可借款;借款後必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。
2、 員工報銷已發生費用,首先需找主管會計領取並填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、審核);主管會計簽字後,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報銷手續。
3、 公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐計程車時須向主管經理請示同意後方可執行,否則費用不予報銷。
4、 公司薪金發放日定為每月24日。
十二、 出差細則
1、 員工出差前應填寫【出差申請表】,主管經理簽字後方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要,事前予以核定。
2、 出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批准延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,並依情節輕重論處。
3、 出差費用的報銷:
3、1)、 交通費:
a、總經理、副總經理可乘坐飛機,費用實報實銷。
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬卧);特殊情況需乘飛機時,必須經主管經理特批,否
則不予報銷。
c.、出差地交通費,總經理、副總經理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡
量少乘坐出租汽車,實報實銷。
2)、 住宿費:
a、總經理、副總經理實報實銷。
b、其他員工住宿標准為:一般地區120元/天/人以內,上海、深圳等地區200元/天/人以內
為基準實報實銷。
3)、伙食費:
a、總經理、副總經理實報實銷。
b、其他員工伙食費標准為:一般地區50元/天/人以內,上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。
4)、出差補助:
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、 交通費、住宿費、伙食費按標准報銷,超標自付,欠標不補。
5、 出差回來後一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續。
6、 員工出差旅費,應據實提出收據,核發之,但如發現有虛報不實之事,除將所領追回外,並視情節之輕重,酌予懲處。
十三、培訓管理
1、新員工培訓內容及管理
1)、培訓內容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);
b、公司規章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設備的使用;
e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
2)、培訓注意事項
a 、新員工到崗時,公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度,營造歡迎的氣氛;
b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門業務時,部門負責人要有所准備,予以配合。
、在職員工培訓內容及管理
1)、培訓形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等;
b、員工業余時間自學。
2)、培訓考核
a、培訓活動由綜合管理部負責組織,採用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統一規范化,強化對外公關形象的塑造,特製定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統一化,由公司行政管理部門依據企業形象設計。
三.名片印製程序
1、根據工作需要,需要印製名片的員工需首先向主管副總經理提出申請;
2、主管副總經理批准後會通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負責對外印製名片的印刷業務,印製完畢後發給當事人
四.名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。
3、員工與公司解除勞動合同關系後,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發現,公司將追究其責任,並予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費,同時對於造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。
㈢ 員工績效考核表樣本
員工績效考核表(考核對象:銷售主管A1及部門經理)在XXXXX公司,我們進行定期的績效回顧,非常高興您參與到績效考核這個環節。我們相信我們是彼此尊重的,因為任何形式的對立或輕視都將導致這次考核的中止。通過這次績效回顧,我們將肯定您在考核期間所做出的成績並指出您的不足,由此您能進一步認識自己在今後工作中改進的方向。對於考核結果,考核者和被考核者可能會存在爭議,但我們希望考核雙方能進行良好的溝通使問題得到解決。若果有必要的話,您也可以向更上一級主管或者行政人事部門反映。考核期: 年 月( 月 日 — 月 日) 姓 名 部 門 崗 位 第一部分 考核期內工作總結考核期內工作完成情況自述工作計劃工作總結 簽名: 年 月 日直接主管考評評述: 簽名: 年 月 日 第二部分 工作業績、工作能力和工作態度考核(100%)考核指標分值自我 評定部門主管評定評分依據或建議銷售業績(15%)1、銷售業績完成情況1-10 2、部門銷售業績完成情況1-10 銷售行為(40%)1、銷售計劃與總結1-8 2、客戶關系管理及維護1-8 3、部門成員培訓與激勵1-7 4、部門銷售工作創新與執行能力1-7 5、部門人員招聘與管理1-5 6、部門事務綜合管理1-5 學習意識(10%)1、主動、積極學習的態度和學習後匯報、運用、實踐1-10 工作能力(16%)1、分析與思考問題能力1-4 2、判斷與解決問題能力1-4 3、有效溝通和反饋能力1-4 4、自我管理與學習能力1-4 工作態度(14%)1、工作責任心與積極性1-5 2、數據安全與保密意識1-5 3、團隊協作與成本意識1-4 行政部考核(5%)1、遵守行政管理1-5 合 計100 —第三部分 一級考評:結果匯總員工績效考核成績=業績考核評分+能力考核評分+態度考核評分= 。考核等級:: □A □B □C □D □E □F分值A:95~100分;B:90~94分;C:80~89分; D:70~79分;E:60~69分; F: 0~59分 第四部分 二級考評:審核和審批人力資源部意見 簽名:年 月 日 總經理意見 簽名:年 月 日 第五部分:績效面談記錄面談時間: 年 月 日 地點: 考核者簽名: 被考核者簽名: 第六部分:處理結果人力資源部評定: 經理簽字: 年 月 日依據本次考核,建議對進行該員工:□優秀員工 □表揚 □鼓勵 □面談 □警告 □處罰總經理核准: 總經理簽名: 年 月 日 說明:績效考核成績與績效獎金、相應處理辦法對接方法如下:績效考核成績績效獎金發放比例處理辦法95≤ X ≤100120%優秀員工90≤X ≤94100%表揚80≤X≤89X%鼓勵70≤X≤7950%面談60≤X≤6930%警告X≤590處理
㈣ 誰有新員工入職的培訓教材
新員工入職培訓
新員工培訓對象:
《新員工入職培訓》的對象是新入職員工。
培訓目標: 《新員工入職培訓》的目的是幫助新入職員工盡快適應新的工作環境,了解掌握現代職場所需要的態度、知識和技能。
新員工培訓提綱:
一、新員工培訓之新工作,新心態
1、把信送給加西亞的人
2、適應變化與變革創新
二、新員工培訓之
專業形象與商務禮儀
1、商務人員個人形象與企業形象
2、商務人員形象的重要性
3、著裝原則
4、化妝與飾物的原則
5、會面禮節
6、電話禮儀
三、新員工培訓之團隊合作
1、成為高效團隊的成員
2、合作與沖突
四、新員工培訓之時間管理
1、 時間管理的重要性
2、 時間管理的誤區
3、 時間管理的四象限
4、 80/20原則在時間管理上的運用
5、 Smartter原則中的時間管理
6、 分析你的時間利用
7、 提高時間管理效率的方法
五、新員工培訓之溝通技巧
1、 溝通技巧中的1H5W
2、 高效溝通技巧的核心:
表達你的觀點
3、 高效溝通技巧的關鍵:
積極聆聽的技巧
六、新員工培訓之會議管理
1、 會議前的准備
2、 會議主持人綜合技巧
3、 參會者的守則與責任
4、 會議記錄與會後跟蹤
這是方案
www.eshuba.com
新員工培訓方案
人力資源部
目錄
一、 新員工培訓目的
二、 新員工培訓程序
三、 新員工培訓內容
四、 新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
新員工崗位培訓表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內表現評估表(表三)
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
准備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城
2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天後)
談話記錄:
部門經理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)
部門:
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進的地方
————————————————————————————————
i) 在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價:
部門經理簽名:
日期:
㈤ 培訓完後,對員工進行考核的表格叫什麼
培訓後,考核後填報的表格是「培訓考核評價表」
針對培訓中的學習態度,學習能力,學習結果等進行評價
㈥ 公司員工考核制度表格
員工績效考核制度
第一條、工作績效考核,簡稱考核,目的在於通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考績不是為了製造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高;
2.考績應以規定的考核項目及其事實為依據;
3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;
4.考績自始至終應以公正為原則.決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。本規則除下列人員外適用於公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月後應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解僱,應附試用考核表,註明具體事實情節,呈報經理核准。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內,以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工於每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標准
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1.能力考核,就是參照職能標准,以員工在一定時間當職務的能力,進行評定。
2.業績考核,就是參照職務標准,對員工在一定時間務工作完成的情況,進行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握並測評的能力是職務擔當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指職工工作中發揮出來的,並表現在業績上的努力。潛在能力,可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,則可能通過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。
知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度
第七條、考評者的職責。
1.第一次考評者,必須站在直接監督的立場上,並且,對於想要特別強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以註明。
2.第二次考評者,必須在職務、級別上高於第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以註明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4.在職務級別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開發,通過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條、 考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用於開發利用員工的能力,應用於人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。藉此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。
2.調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的能力。
3.晉升。
在根據職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
5.獎勵。
為了能使獎勵的分配對應於所做的貢獻,應該參照業績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋,部門經理通過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,並指明今後努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自製成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關內容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、 考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之後,必須經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1.理解考核制度的結構;
2.確認考核規定;
3.理解考核內容與項目;
4.統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作
某企業員工考核制度
一、總則
第一條 為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。
第二條 績效考核針對員工的工作表現。
第三條 本制度適用於公司內所有員工,包括試用期內的員工和臨時工。二、考核方法
第四條 對部門經理以上人員的考核,採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,並以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表 。
第五條 對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,採取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,並以次為基礎給出年度綜合評判,具體見表 。
第六條 自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:
年度綜合評判為"A"者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為"B"者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評判為"C"者,其薪資待遇保持不變;
綜合評判兩個為"D"者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。
第七條 對操作層面員工的考核,採取月度工作表現考核的方法。具體見表 。
1. 月度業績考核為A者,本月工資增加3%;
2. 月度業績考核為B者,本月工資保持不變;
3. 月度業績考核為C者,本月工資減少5%;
4. 月度業績考核為D者,本月工資減少12%;
5. 月度業績考核為12個A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;
6. 月度業績考核為10個A,2個B者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;
7. 月度業績考核有6個D者,公司將辭退該員工。
第八條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。
具體情況如下:
1. 月度業績考核結果相應的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。
2. 累計分數大於等於5分者,年度為"A";
3. 累計分數小於5分,大於等於3分者,年度為"B";
4. 累計分數小於3分,大於等於0分者,年度為"C";
5. 累計分數小於0分者,年度為"D";
三、考核時間
第九條 經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。
四、績效考核面談
第十條 年度績效考核結束後,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束後一周內由上級主管安排,並報行政人事部備案。
以上是一些參考資料,希望對您有所幫助!