A. 員工培訓的內容,越詳細越好!
對於企業而言,培訓實質上是一種系統化的智力投資,其作用主要體現在:培訓有利於提高企業員工的整體素質,促進企業的長遠發展;培訓有利於企業加強自身對外部環境的適應性;培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力;培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言,培訓是員工本文從員工培訓的概念著手,分析了員工培訓需求,探討了企業員工培訓效果評價方法設計,優化設計了企業員工培訓效果評價的流程,得出了企業員工培訓改進策略,總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素,運用科學的設計方案,有效為企業員工培訓提供理論依據。
一、員工培訓的概念
培訓是企業有計劃地實施有助於提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓,則是指企業根據自身生產經營和發展的需要,為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動,從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變,使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求,並發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展,人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰,隨著知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優勢,提高經營管理效益,就必須對本企業員工進行培訓。
二、員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中,培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明,企業組織一般可以從三個方面進行需求分析:組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析,通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務的角度入手,需要確定哪些是重要任務,哪些是屬於在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時,調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類:陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關於事實的信息:程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實際是一種心理能力,在企業實踐過程中,主要與工作績效標准有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過程中,分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務,那麼就可以將兩者結合起來進行考察,尋求二者之間的內在聯系並據此進行培訓項目的設計。在實際情況中,找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話,分析人員應該關注以下兩個問題:企業中誰需要培訓?他們需要什麼樣的培訓?企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓,需要什麼樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以採用的方法很多,如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由於面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。
三、企業員工培訓效果評價的流程優化設計
(一)整理學員出勤情況(成績資料建檔)
統計出席人員及原因,分析參加者的成績並通知其主管,對完成課程的學員建立資料檔。(二)分析課程評估表
對講師及學員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設計的改進參考。
(三)撰寫課程實施報告
對於課程的規劃、執行方面所發生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。
(四)訓練後訪查學員
在訓練結束後二周內,抽樣訪查參加學員,追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
(五)應用跟蹤
在訓練後一周內,整理出課程精華摘要,通知各學員的直屬主管,以利於主管對學員受訓後的應用跟蹤。
(六)召開課程檢討會議
針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討,以利於行動展開及往後改善。
四、企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進,就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下:
(一)追蹤訓練後的行動計劃
對訓練時學員所承諾的行動計劃,於事後追蹤其執行成效,並給予協助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃,加以追蹤並掌握狀況,將有助於管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助於提升訓練質量。
(四)對高階主管的建言
根據參與訓練學員的態度及意見,對上級單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對研討資料進行有效整理,並擴大流傳范圍,或作為自我學習教材,將便於訓練效果延伸。
五、企業員工培訓方案評價設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗,另一方面是對培訓工作的總結。選擇什麼樣的設計取決於幾種因素。在大多數情況下,決定恰當設計的因素之一是,能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜,實施評價的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想,那麼人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
參考資料:http://hi..com/jinleitufei/blog/item/11cf3e3c43c07f3697ddd8e5.html
B. 什麼叫培訓對員工的培訓管理分為幾個過程
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。
途徑一:明確培訓目的
企業在進行培訓之前一定要明確自己的培訓目的,它是指導培訓工作的基礎,也是衡量培訓工作效果的標准。企業培訓的直接目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態度;企業培訓的間接目的是使企業與員工形成共同目標以維持企業的持續發展。一般而言企業培訓有以下幾個主要的目的: 1.優化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業發揮員工積極性的重要途徑。隨著企業的發展,大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況,企業需要通過培訓使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發揮更大的作用。 2.提高員工的能力和技術水平。企業的發展對員工的能力和技術水平提出了新的要求,只有通過培訓才能使員工的能力和技術水平的提高與企業的發展同步。 3.提高員工的綜合素質。員工的素質包括思想素質、知識素質、能力素質、心理素質等。員工的綜合素質如何直接關繫到公司的發展。通過企業培訓提高員工的綜合素質是企業培訓的重要目的。 4.有效溝通、團結合作。通過培訓使得企業各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解,形成企業內部和諧的人際關系、高效的工作團隊,團結合作完成企業的目標。
途徑二:確定培訓原則
培訓原則是指導企業培訓的綱領性文件。只有確定企業培訓的原則,才能更好地組織和實施企業的培訓。企業培訓的主要原則有: 1.前瞻性原則。企業應根據自己的戰略及同行業發展的趨勢安排員工的培訓工作,從企業的實際出發,因人而異、因崗而異、因部門而異地進行培訓。 2.長期性原則。企業對員工的培訓應具有長期性,只有長期性的培訓才能使員工的綜合素質得到提高。 3.系統性原則。企業對員工應進行有系統、有計劃、有步驟地培訓。 4.實用性原則。企業對員工的培訓應強調針對性、實踐性,企業發展需要什麼,員工缺少什麼理論和技術,企業就應及時地安排培訓。 5、效益性原則。企業應注意培訓的成本,作好培訓預算。通過對員工的培訓不但要能提高公司的經濟效益,而且能夠使公司形成良好的學習氛圍,為公司形成學習型組織打下良好的基礎。
途徑三:加強培訓組織
良好的培訓組織是企業提高培訓效果的關鍵,也是其實施培訓工作的保證。企業加強培訓組織主要表現為: 1.組成培訓領導小組負責整個企業的培訓組織領導工作。培訓領導小組可由總經理、人力資源部經理(總經理助理)、兩位員工代表組成,由總經理負責。培訓領導小組負責制定公司的長、中、短期培訓計劃。 2.保證培訓經費。公司每年劃撥相當於參訓人員上一年度收入的1.5% 一2%的資金或企業上一年度利潤的x% (比例可根據各企業的不同確定)作為員工培訓的經費。培訓資金應專款專用。 3.規定培訓時間。企業應保證每一位員工一年應參加培訓的時間。時間長短應根據企業的實際狀況而定。 4.加強培訓的監督與管理。對培訓經費的劃撥和使用、培訓計劃的編制及實施進行監督與管理。
途徑四:制定培訓計劃
企業培訓計劃是實現企業培訓目的的具體途徑、步驟、方法。培訓計劃應由培訓領導小組根據企業培訓的目的在進行培訓需求調查分析的基礎上制定。其主要包括: 1.培訓需求分析。培訓需求分析主要包括組織分析、任務分析、人員分析。組織分析要分析公司的發展戰略、技術革新、機構重組、規模縮減、權力下放、團隊合作等。任務分析包括核查崗位說明書及要求,了解從事某項工作的具體內容,分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過任務分析確定參訓人員培訓的內容。人員分析是分析那些人員需要參加培訓,那些不需要參加培訓,此項可通過績效評估完成。 2.制定員工培訓計劃。員工的培訓計劃應包括培訓目的、培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓費用。
途徑五:設計培訓內容
企業內不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓內容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個員工不同的時間、不同的工作性質,其所需接受的培訓也不相同,因此針對企業的實際情況及員工的具體需求設計培訓內容是十分重要的。不同層次的管理人員需要培訓的內容不同,一般而言,高層管理者需要培訓的內容是:(1)新的企業觀念;(2)企業經營理念;(3)適應及改造環境的能力;(4)領導控制能力。中層管理者需要培訓的內容是:(1)人際關系;(2)管理基礎知識;(3)領導控制能力;(4)作業管理。基層管理者需要培訓的內容是:(1)人際關系;(2)培養下屬;(3)指導工作。企業內不同部門所需培訓的內容也不相同。企業經營活動的主要部門是生產、營銷、財務、人力資源管理等。生產部門的培訓內容除與生產作業直接有關的專門培訓外,主要還有生產計劃、生產組織、生產管理、製造管理、作業研究、設備管理、機械管理、工具管理、圖表管理、運輸管理、采購管理、計量管理、品質管理、庫存管理、物料管理等。營銷部門的培訓內容主要有市場調查、營銷分析、營銷、銷售折扣、產品價格、營銷組織、促銷、廣告、宣傳、產品知識、銷售技巧等。財務部門的培訓內容主要有財務預算、資金籌措與管理、股利分配、經濟學、成本原理、成本分析、計量管理、管理數學等。人力資源管理部門的培訓內容主要有任用、調配、升遷、績效考核、薪酬福利設計、安全衛生、人際關系、溝通勞資關系等。企業培訓最好能分層次、分部門進行,這樣有助於培訓內容的設計。培訓的內容是否有針對性直接影響到企業培訓的效果。
途徑六:組織培訓實施
企業員工的培訓具體實施原則上應由企業人力資源管理部門負責,其主要的工作應包括: 1.培訓內容的設計。根據對企業培訓需求分析,設計每一次培訓的內容。培訓內容要具有針對性、實用性。 2.培訓師的選擇及聘請。培訓師可來自於公司內部、咨詢公司、大專院校、同行業公司。培訓師的選擇可根據培訓的內容和培訓師的特長而定。培訓師的選擇直接影響到培訓的效果。培訓師的聘請應簽訂工作合同。 3.培訓課程描述。課程描述是有關培訓項目的總體信息,主要包括課程名稱、目標學員、目的陳述、課程目標、地點、時間、預先准備的培訓設備及培訓教師名單。培訓前應列印成表,發給每一位學員。 4.培訓時間的安排。每個培訓項目都要制定一個課程時間安排表,它包括培訓項目的主要內容、相應的時間安排以及時間間隔的計劃。 5.培訓場所的安排。培訓場地舒適、安靜、獨立,不受干擾且有足夠大的空間,能夠在培訓中使用範例(如錄像、產品樣品、圖表、幻燈機)。應根據培訓的要求安排座位。座位安排有扇形、教室形、會議形、馬蹄形。 6.培訓資料及器材的准備。每一培訓項目都應准備培訓資料,主要包括培訓教材、培訓課程描述書、培訓時間的安排表、培訓記錄表等。准備培訓所需的器材(如,板書用品、錄像機、幻燈機、電腦、多媒體教學設備)。 7.培訓資料的保存。為每一位參訓人員建立個人培訓檔案,記錄每一次培訓的基本情況和培訓的考核結果。對每一項目的培訓教材、培訓課程描述書、培訓時間的安排表、培訓記錄表都應保存。
途徑七:選擇培訓形式
一般而言,企業培訓的形式主要有在職培訓(on job training)、脫產培訓(0ff job training)、自我培訓(self—develop.ment training)等三種形式,每種形式各具優缺點。企業應根據不同的目的、不同的對象、不同的內容、不同的要求採用不同的培訓形式。 1.在職培訓。在職培訓是指員工在不脫離現有崗位的情況下,接受企業的培訓。其主要優點是比脫產培訓更容易實施,可一邊工作一邊培訓,費用較低,培訓是實際而非抽象的,可因材施教。其主要的缺點是很難做到工作培訓兩不誤,培訓內容無法統一,不利於傳授專門的高程度的知識,培訓員工的數量少。 2.脫產培訓。脫產培訓是指員工離開現任的工作崗位去接受培訓。其主要優點是可對大量的員工同時進行培訓。員工可在專家指導下專心接受培訓並學習高度專業化的知識和技能,參訓者可相互學習提高培訓效果,容易培養參訓者團隊意識。其主要的缺點是培訓費用較高,培訓成果無法及時運用,培訓會影響工作進度。 3.自我培訓。自我培訓是指員工具有強烈的上進心、嚴格要求自己,根據自己的特點不斷地進行自我學習。它是一種主動地行為。 途徑八:優化培訓方法 培訓的方法有很多種,企業應根據不同的培訓對象、不同的培訓方式、不同的培訓內容選擇不同的培訓方法。培訓方法選擇正確與否直接影響到企業培訓的效果。一般而言。我們可依據培訓對象、培訓方式、培訓內容的不同採用如下的培訓方法: 1.按培訓對象的不同。對一般的員工的培訓方法有:演講法、會議討論法、學徒法、角色扮演法、案例分析法、工作實踐法、專題研討法等。對管理人員的培訓方法有:工作輪換法、敏感性訓練法、會議討論法、工作內培訓法即T.W.I(Training within ins.try)、M.T.P(Management training program)管理培訓項目法、A.T.P(Administration training program)行政培訓項目法、崗位競爭法、案例分析法、角色扮演法、模擬實驗法、團體討論法、職權分析訓練法、頭腦風暴法、商業游戲法等。 2.按培訓方式的不同。在職培訓的方法有:上級指導法、工作分析法、問題分析法、工作輪換法、工作實習法等。脫產培訓的方法有:講授法、會議討論法、案例分析法、角色扮演法、敏感性訓練法、商業游戲法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。 3.按培訓內容的不同。技能培訓採用工作實習法、改變員工態度培訓使用員工參與法、知識培訓採取講授法。 訓練營
途徑九:評估培訓效果 為了提高培訓效果,需要對參訓人員的每一個培訓項目進行評估,通過評估可以反饋信息、診斷問題、改進工作。評估可作為控制培訓的手段,貫穿於培訓的始終,使培訓達到預期的目的。 培訓評估主要包括以下幾個部分: 培訓過程中——評估培訓項目包括那些內容?參訓人員對此是否感興趣? 培訓後——評估參訓人員學到了什麼? 培訓後——評估參訓人員對經營管理是否有促進? 參訓人員回到崗位後評估培訓的內容是否在工作中有用? 培訓效果的評估可採用問卷調查、訪談、對比分析等方式。 途徑十:運用培訓結果 培訓結果運用與否及如何運用直接關繫到企業培訓的效果。一般來說,員工培訓的結果可用於以下幾個方面: 1.為後續培訓提供參考依據。企業可根據培訓的結果調整或改變培訓的內容、方法、時間及培訓師等,以提高培訓的效果。 2.作為績效考核的一個指標。培訓是提高員工綜合素質的一條重要途徑。把培訓結果作為員工績效考核的一個指標有助於提高他們參與培訓的積極性,從而提高培訓效率。 3.作為提拔任用的部分依據。參訓人員培訓的結果從某種程度上來說都反映了他們對待培訓的態度及他們的學習能力及未來的發展潛力,把培訓的結果作為企業內部提拔任用的部分依據有助於培養企業濃厚的學習氛圍,從而提高企業的培訓效率。 總之,以上每一步都影響到企業培訓的效果,企業要想提高培訓的效果就必須對上述問題進行綜合的、系統的考慮,認真實施這些措施。
C. 對於新員工,培訓分為哪幾個階段
新員工培訓我自己認為是有三個階段,其實和所有培訓都類似。
第一個階段:培訓前。這個階段需要做的是准備工作。主要包括:培訓需求的調查,培訓干係人的確定及聯系安排,培訓計劃的制定,培訓所需物料器材的准備,宣傳造勢等等。
第二個階段:培訓中。這個階段主要是培訓的實施。這個階段里,比較重要的是,在課程開始時邀請新人的直系領導或公司大領導們前來致辭,以提升培訓課程的權威性。
第三個階段:培訓後。這個階段要注意培訓後的跟進。主要是新員工的考核,技能掌握監測反饋等。
需要注意的是,新人接受培訓的時候是最重要的認識企業,對企業建立印象的時候,所以這個階段要注意通過一些細節展示企業的魅力和人文關懷。比如准備新人大禮包等
我覺得首先要明白的是,新員工培訓的目的是什麼,每個公司對新員工培訓的時間和目的是不同的,這點弄明白後,其他的就比較好操作
1、新進員工,在第一周內,至少要做一次洗腦的工作:對於公司文化,部門文化的熏陶,一些行政方面的簡要說明,必要的時候可以發一些培訓資料,因為一些行政方面的內容即使培訓了,員工也會忘記,所以文案的內容還是需要的
2、新進員工的技能:在招聘環節對於每個崗位招聘的人員,需要有一個大概的輸出了解新進員工的大概層次,一邊安排相應的技能課程,如,溝通,表達,時間管理等
3、業務技能,業務技能培訓環節可以佔一小部分,可以有運營操作團隊來進行,但是培訓團隊要跟進,因為運營團隊人員的培訓方法參差不齊,以免因為他們的某些話導致員工離職,比較可惜,所以培訓團隊要對培訓的過程全程監控,調研
D. 怎樣去培訓公司新員工主要步驟和流程是什麼
一、員工培訓:人力資本再生產的重要方式
人力資本理論創始人、1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多·舒爾茨(T.W.Schultz)在20世紀60年代依據大量的實證分析得出一個突破性結論:在現代社會,人的素質(知識、才能和健康等)的提高,對社會經濟增長所起的作用,比(物質)資本和勞動(指非技術性勞動)的增加所
起的作用要大得多,而人的知識才能基本上是投資(特別是教育投資)的產物。
按照這種理論,不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費,而應視同為一種投資,這種投資的經濟效益遠大於物質投資的經濟效益。
而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規律,而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代,人類社會進入了知識經濟時代,企業競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統資源,而是建立在人力資本基礎之上的創新能力。
同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊,市場變化速度日益加快,面對這種嚴峻的挑戰,企業必須保持持續學習的能力,不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想,才能在廣闊的市場中擁有一席之地。
於是,增加對人力資源不斷的投資,加強對員工的教育培訓,提升員工素質,使人力資本持續增值,從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃,成為企業界的共識。
強化員工培訓,可以增強企業競爭力,實現企業戰略目標;另一方面將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來,滿足了員工自我發展的需要,調動員工工作的積極性和熱情,增強企業凝聚力。
充分發揮培訓對於企業的積極作用,建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
二、有效員工培訓體系的特點
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業的競爭力,實現企業的戰略目標。
有效的培訓體系應當具備以下特徵:
1、有效的培訓體系以企業戰略為導向
企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展的高效培訓體系。
2、有效的培訓體系著眼於企業核心需求
有效的培訓體系不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的救火工程,而是深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測對於人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
3、有效的培訓體系是多層次全方位的
員工培訓說到底是一種成人教育,有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程採用不同的訓練技法,針對具體的條件採用多種培訓方式,針對具體個人能力和發展計劃制定不同的訓練計劃。
在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構建培訓體系,達到全員參與、共同分享培訓成果的效果,使得培訓方法和內容適合被培訓者。
4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發展的需要
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發展和自我實現。
按照自身的需求接受教育培訓
,是對自我發展需求的肯定和滿足。
培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。
這個體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。
另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。
有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
E. 簡述員工培訓管理流程
(一)長期計劃 (1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析,將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標,成為本年度培訓的重點項目。 (2)研究企業發展動態--企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃,以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務,又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標,確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況,找到需要改進的不足之處,尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。 (3)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。 (4)決定培訓課程--課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經過對某些主題的研究討論後,達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類培訓活動的課程進行安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大,以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項目的學識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。 (5)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。 (二)短期計劃 短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下: 1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成後,受訓人應有的收效。 2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。 3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排,落實到詳細的時間安排,即訓練周數、日數及時數。 4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑,在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。 5.制訂控制措施--採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監督培訓計劃的進展。 6.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
F. 新進員工培訓流程
開場:總經理致辭,歡迎新員工;
第一課:企業簡介,重點講企業文化;高管或人力資源經理主講;
第二課:公司行政制度;
第三課:業務基本知識培訓;
最後預留1小時互動交流討論;
建議可以找專業管理培訓機構做顧問和設計,企業管理咨詢培訓,企業內訓定製推薦全景實戰特訓營,
他們推出通過6維考核的自有實戰導師團,自己研發9大課程體系,首家定製化內訓系統;
我們公司引用的是全景實戰特訓營企業內訓定製模式;
全景實戰特訓營模式,完全情景全程體驗式培訓應用,擺脫教條,打破格式,完全置身於企業實際經營情景,直面企業經營本質,直擊問題根源,堅持應用+訓練,顧問+教練的雙效通道。以解決問題為導向,價值培增。
可以系統化工具化落地;引入企業進行定製化企業內訓;
下面就是其中一小節內容,,僅供參考,或者你去網路搜索一下:全景實戰特訓營!
體驗式訓練,實效性應用:
全程體驗收益,實現知識從學到轉化為得到!
全景實際應用,完成方法從理解到實踐的應用成果!
現場企業咨詢,幫助優化現狀制定改進實施策略!
企業教練一對一,企業級實效輔導私人定製!
終身免費復訓,團體預定同享推薦獎勵;
實現雙效通道,應用+訓練,顧問+教練
G. 新員工培訓流程
新員工入職培訓流程
目錄
一、 培訓目的
二、 適用范圍
三、 培訓時間
四、 培訓方式
五、 培訓內容
六、 課程安排
七、 培訓要求
八、 反饋考核
九、 附件
附件一 新入職/轉崗員工培訓記錄表(樣本)
附件二 試用期考核表(樣本)
附件三 新員工入職培訓制度類試題(樣本)
附件四 新員工入職培訓醫療器械生產質量管理規范試題(樣本)
一、 培訓目的
為了讓新員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態、職業素養,特製定本流程。
二、 適用范圍
本流程適用於XX生物所有新員工入職培訓。
三、 培訓時間
行政人事部每季度初或當新員工達到10人次時舉行新員工入職培訓,歷時2.5天。
.四、 培訓方式
化整為零,脫產培訓。
五、 培訓內容
1. 入職指引
時間:入職當天
負責人:人事助理(員工關系)
內容:1.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎
1.2公司簡介 1.3公司組織架構簡介 1.4考勤休假制度簡介 1.5職業發展通道簡介 1.6員工手冊閱讀
1.7工資發放方式與時間
1.8不定期與新員工進行溝通,了解其生活及工作中是否需要協助,並對該部分進行指引
2. 部門崗位培訓
時間:入職當天
負責人:部門經理
內容: 2.1代表部門全體同事對新員工的到來表示歡迎
2.2參觀公司,介紹新員工與全體同事認識
2.3部門組織架構簡介
2.4新員工崗位職責與職業發展通道介紹
2.5安排新員工入職導師
2.6與新員工入職導師、新員工本人溝通試用期考核指標
2.7新員工職業安全預防及操作介紹
2.8不定期與新員工進行溝通,了解其生活及工作中是否需要協助,並對該部分進行指引
3. 公司公共培訓
時間:定期
負責人:行政人事部
內容:
3.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎
3.2企業文化類(包括公司簡介及公司福利.)
3.3公司產品介紹
3.4公司制度類(包括人事制度、行政制度、費用報銷制度)
3.5職業素養類(包括工作方法及心態類)
3.6質量體系類(醫療器械生產質量管理規范)
3.7職業安全類(包括生產安全與消防安全)
H. 員工培訓的基本程序
1、組織新員工培訓。
2、相應職能專業技術培訓。
3、不定期舉行由公司管理層進行的企業發展歷程、企業文化、各部門職能與關系等方面的培訓。
員工培訓按內容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質培訓。
1、員工技能培訓:是企業針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質培訓:是企業對員工素質方面的要求,主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。
(8)對員工培訓過程擴展閱讀
培訓方法
1、講授法
屬於傳統的培訓方式,優點是運用起來方便,便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
2、視聽技術法
通過現代視聽技術(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且製作和購買的成本高,內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容,也可用於概念性知識的培訓。
3、討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。
而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用於鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
4、案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力,另外,培訓研究表明,案例、討論的方式也可用於知識類的培訓,且效果更佳。
5、角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用於人際關系能力的訓練。
6、自學法
這一方式較適合於一般理念性知識的學習,由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法,但此方法也存在監督性差的缺陷。
7、互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
8、網路培訓法
是一種新型的計算機網路信息培訓方式,投入較大。但由於使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節省學員集中培訓的時間與費用。
9、個別指導法
師徒傳承也叫「師傅帶徒弟」、「學徒工制」、「個別指導法」,是由一個在年齡上或經驗上資深的員工,來支持一位較資淺者進行個人發展或生涯發展的體制。
10、場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文,而這個途徑就是「活動流」。