培訓機構內部人員配備情況

1. 成都辦學許可證如何辦理

成都夏拓教育是成都唯一一家只做辦學許可證辦理的公司。

《辦學許可證》是民辦培訓學校取得辦學資格的證明。 自2018年開始，教育部等四部門聯合下發整治校外培訓機構通知。此次整治重點包括培訓機構的安全隱患、營業執照及辦學許可證，學科類培訓及競賽、中小學教師到校外培訓機構兼職授課等。

辦學許可證申請條件

一、成都辦學許可申請條件

1、經營場所面積達到《成都市民辦教育培訓機構設置指導標准》中的要求

2、通過消防安全檢查備案和環保備案

3、法定代表人、企業負責人、質量負責人的身份證復印件（正反面復印）、學歷或者職稱證明復印件（核對原件），另附企業人員花名冊；

4、人員要求

（1）董事會成員5人，監事1人，校長1人，法定代表1人，教師3人，財務人員2人，黨員3人（除錦江區外，其餘區域沒有黨員的可以不用組織）

5、人員資質

（1）校長：70歲以下，須五年以上教育管理工作經驗，大專及以上畢業證，教師資格證。

（2）董事會成員其中兩人須五年以上教育管理工作經驗（社保或工資流水證明），大專及以上畢業證。

（3）每一個科目至少對應一位專職老師，專職老師人數不少於3人，須持教師資格證，大專以上畢業證。

（4）財務人員須大專以上畢業證及會計資格證。

（5）黨員須黨組織關系證明文件(目前只有錦江區需要提供)。

辦學許可證提供資料

成都辦學許可需要提供的資料

1、申辦者為個人：提供身份證復印件，原件備查

申辦者為企業：提供營業執照復印件及法人身份證復印件，原件備查

2、申辦條件中要求的人員證書

3、法定代表人、企業負責人、質量負責人的身份證復印件（正反面復印）、學歷或者職稱證明復印件（核對原件），另附企業人員花名冊；

3、經營場地產權證明或租賃合同

備注

• 所使用場地產權性質不得為民居、工業用房。 一般情況下，商業/辦公用地可以申請變更培訓用途，綜合用地部分地區需特殊處理。

• 註：消防不等於場地原本消防許可證，是專門的辦學消防許可證;籌設申請同意書不等於辦學資質

夏拓教育業務合作流程

01咨詢業務簽訂協議

02協助客戶准備材料

03提交材料等待審核

04通過審核完成辦理

2. 什麼是企業安全生產主體責任

一、企業安全生產主體責任的內涵：

企業是生產經營活動的主體，是安全生產工作責任的直接承擔主體。企業安全生產主體責任，是指企業依照法律、法規規定，應當履行的安全生產法定職責和義務。企業承擔安全生產主體責任是指企業在生產經營活動全過程中必須在以下方面履行義務，承擔責任，接受未盡責的追究。

1、依法建立安全生產管理機構。

2、建立健全安全生產責任制和各項管理制度。

3、持續具備法律、法規、規章、國家標准和行業標准規定的安全生產條件。

4、確保資金投入滿足安全生產條件需要。

5、依法組織從業人員參加安全生產教育和培訓。

6、如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防範措施和事故應急措施，教育職工自覺承擔安全生產義務。

7、為從業人員提供符合國家標准或行業標準的勞動防護用品，並監督教育從業人員按照規定佩戴使用。

8、對重大危險源實施有效的檢測、監控。

9、預防和減少作業場所職業危害。

10、安全設施、設備（包括特種設備）符合安全管理的有關要求，按規定定期檢測檢驗。

11、依法制定生產安全事故應急救援預案，落實操作崗位應急措施。

12、及時發現、治理和消除本單位安全事故隱患。

13、積極採取先進的安全生產技術、設備和工藝，提高安全生產科技保障水平；確保所使用的工藝裝備及相關勞動工具符合安全生產要求。

14、保證新建、改建、擴建工程項目（以下簡稱建設項目）依法實施安全設施「三同時」。

15、統一協調管理承包、承租單位安全生產工作。

16、依法參加工傷社會保險，為從業人員繳納保險費。

17、按要求上報生產安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償等事故善後工作。

18、法律、法規規定的其他安全生產責任。

二、企業安全生產主體責任主要包括的內容：

1、物質保障責任：

包括具備安全生產條件；依法履行建設項目安全設施「三同時」的規定；依法為從業人員提供勞動防護用品，並監督、教育其正確佩戴和使用。

2、資金投入責任：

包括按規定提取和使用安全生產費用，確保資金投入滿足安全生產條件需要；按規定存儲安全生產風險抵押金；依法為從業人員繳納工傷保險費；保證安全生產教育培訓的資金。

3、機構設置和人員配備責任：

包括依法設置安全生產管理機構，配備安全生產管理人員；按規定委託和聘用注冊安全工程師或者注冊安全助理工程師為其提供安全管理服務。

4、規章制度制定責任：

包括建立健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程。

5、教育培訓責任：

包括依法組織從業人員參加安全生產教育培訓，取得相關上崗資格證書。

6、安全管理責任：

包括依法加強安全生產管理；定期組織開展安全檢查；依法取得安全生產許可；依法對重大危險源實施監控；及時消除事故隱患；開展安全生產宣傳教育；統一協調管理承包、承租單位的安全生產工作。

7、事故報告和應急救援的責任：

包括按規定報告生產安全事故；及時開展事故搶險救援；妥善處理事故善後工作。

8、法律、法規、規章規定的其他安全生產責任。

拓展資料：

強化企業安全生產主體責任的意義：

企業是社會經濟活動中的建設者又是受益者，是安全生產中不容置疑的責任主體，在社會生產中負有不可推卸的社會責任。企業必須認識到安全生產是堅持科學發展觀的內在要求，也是企業生存與發展的必然選擇。增強安全生產主體責任，實現安全生產，是企業追求利益最大化的最終目的，是實現物質利益和社會效益的最佳結合。

3. 注冊人力資源培訓輸出公司，需要通過哪些單位的批准哪些證件

人員招聘與配置

第一節 員工招聘活動的實施
一、企業人員補充的招聘渠道：外部招聘與內部招聘（提拔）。
二、內部招聘特點（優點與缺點）
優點：①准確性高；②適應較快；③激勵性強；④費用較低；⑤離職率低。
缺點：①因處理不公、方法不當等產生矛盾和不利影響；②近親繁殖，容易抑制創新；③基層逐級提拔，年齡偏大，不願冒險。
三、外部招聘特點（優點與缺點）
優點：①帶來新思想和新方法；②有利於招聘一流人才；③樹立形象的作用。
缺點：①篩選難度大，時間長；②進入角色慢；③招募成本大；④決策風險大；⑤影響內部員工的積級性。
四、選擇招聘渠道的主要步驟
第一、分析單位的招聘要求；第二、分析潛在應聘人員的特點；第三、確定適合的招聘來源；第四、選擇適合的招聘方法。
五、參加招聘會的主要程序
一是准備展位，二是准備資料和設備，三是招聘人員的准備，四是與協作主溝通聯系，五是招聘會的宣傳工作，六是招聘會後的工作。
六、內部招募的主要方法
1、推薦法（如主管推薦或熟人推薦，可靠性和成功概率較大，但易受推薦人主觀因素影響）
2、布告法（如在企業內部的櫥窗欄貼海報或內網發布，特別適合普通員工招聘。能讓企業內更多人了解信息，但耗時較長）
3、檔案法（從員工信息庫中查找合適人員來擔任空缺或新增的崗位）
七、外部招募的主要方法
1、發布廣告（二個關鍵問題：一是如何選擇媒體；二是廣告內容如何設計）
2、藉助中介（中介有：人才交流中心、招聘洽談會、獵頭公司、職介所等）
（採用招聘洽談會方式時要注意的問題：了解招聘會的檔次；了解招聘會面對的對象；關注招聘會的組織者；注意招聘信息宣傳。）
3、校園招聘（注意四條：要了解大學生就業政策和規定；要有應對腳踏兩只船現象的對策如簽署協議和備選替補；要對學生進行職業引導，糾正學生切合實際等錯誤認識；對學生感興趣的問題做好准備）
4、網路招聘（優點：成本低、方便快捷，選擇餘地大、涉及范圍廣，不受時空限制，信息資料的處理更加便捷化和規范化）
5、熟人推薦（特點：了解可靠，促進工作，成本低，但易出現裙帶關系；適用范圍較廣泛。
八、對應聘者進行初步篩選方法：筆試、篩選個人簡歷、篩選應聘申請表
1、筆試的特點（優缺點）、適用范圍、與注意問題
筆試特點：優點是一次筆試可出許多試題，可增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；可篩選大規模應聘者，效率高；應聘壓力小，容易發揮正常水平；成績平定較客觀。缺點是不能全面考察應聘者的態度、品德、管理能力和口頭表達與操作能力。
適用范圍：只適用於初選。
注意問題：一是命題難易是否恰當，二是確定評閱計分規則，三是閱卷及成績復核。
2、篩選簡歷的方法
①分析簡歷結構（結構合理突出經歷、簡練不超兩頁）
②審察簡歷的客觀內容，如個人信息、受教育經歷、工作經歷和個人成績四項
③判斷是否符合崗位技術和經驗要求
④審查簡歷中的邏輯性
⑤對簡歷的整體印象好壞
3、篩選申請表的方法
①判斷應聘者的態度，直接淘汰態度差的；②關注與職業相關的問題，分析求職動機和離職原因等；③註明可疑之處，以備面試時深入詢問。
九、面試
1、內涵（作用）：通過直接的接觸，可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景、語言表達能力、反應能力、個人修養、邏輯思維能力等；也可使應聘者了解自己在該單位未來的發展前景，並找到個人期望與現實情況的最好結合點。
2、目標

面試考官的目標
創造一個融洽的會談氣氛

讓應聘者更加清楚地了解應聘單位

了解應聘者的專業知識、崗位技能和非智力素質

決定應聘者是否通過本次面試

應聘者的目標
創一個融洽的會談氣氛，盡量展現出自已的實際水平

有充分的時間向面試考官說明自已具備的條件

希望被理解、被尊重，並得到公平對待

充分了解自已關心的問題

決定是否願意來該單位工作

圍繞面試目標應進行的必要說明
如：面試時低頭記錄是為了防止遺忘，面試過程中的打斷回答是為了確保時間進度等

3、基本程序
第一、面試前的准備階段（確定面試目的，設計面試問題，選擇面試類型，確定面試時間地點等）
第二、面試開始階段（從工作經歷、文化程度等簡單問題開始發問，以消除應聘者緊張心理）
第三、正式面試階段（通過靈活多樣化的形式交流信息，深入了解應聘者，並察言觀色，注意言行表情反應，還可由易到難地提問初選中發現的疑點）
第四、結束面試階段（可詢問聘者是否有話要問要說，也可讓應聘者修改或補充前面的回答，友好氣氛中結束面試）
第五、面試評價階段（面試官根據面試記錄對應聘者進行評語式或評分式評估，評語能深入反映每個應聘者的特徵，而評分能對每個應聘者的同一側面進行橫向比較）
4、面試環境的布置P72—73
安靜的場所、舒適的色調與座位、適宜的雙方位置（圓桌或斜對為最好。
5、面試的類別及其方法
從面試效果看，分為初步面試與診斷面試。初步面試類似於簡單隨意的面談，增進用人單位與應聘者的相互了解。應聘者對書面材料進行補充，用人單位介紹或者說明相關情況。而診斷面試則是面對初步篩選合格者的雙方深層次補充信息，用人單位對其進行實際能力和潛力的正規測試。
從面試的結構化程度看，分為結構化面試與非結構化面試。結構化面試是事先已有一個固定框架或問題清單，並按此框架或清單逐個面試每位應聘者，優點是同一標准以利分析比較，減少主觀性，提高效率，缺點是過於程式化，難以隨機應變；非結構化面試無固定模式，事先不必太多准備，屬於漫談式，因人而異，深入考察個性特徵。優缺點正好相反。
6、面試問題的設計技巧
一是回顧工作說明書，把握崗位職責與任職資格，並准備一些用來判斷應聘者是否具備崗位所要求的主要能力；二是通過篩選個人簡歷與應聘申請表，發現某些感興趣的問題；三是可以准備一些應聘者過去經歷的問題。
7、面試提問的技巧
★從提問過程看：導入階段，提問應自然親切，漸進式進行；面試官應用標准話，准確、通俗、簡明地表達自己的問題；提問先易後難、先具體後抽象；要注意提問方式的選擇，恰到好處地轉換、收縮、結束。
★從提問的主要方式看：開放式提問（如談談你的工作經驗）、封閉式提問（（如你曾做過秘書嗎）、清單式提問（你認為這些因素中產品質量下降的主要原因是哪個）假設式提問（如果你處於這種狀況，你會怎樣處理？）、重復式提問（如果我理解正確的話，你的意思是……）、確認式提問（這是意在鼓勵應聘者繼續與面試官交流下去，如：我明白你的意思！這種想法很好！）、舉例式提問（這是面試的核心技巧，又稱行為描述提問，意在鑒別回答真偽和考察解決問題的實際能力，如「能否再舉例說說？」）
★從提問時還應關注的問題看：避免提出引導性的問題；有意提問一些矛盾的問題；了解應聘者的求職動機；所提問題要直截了當，語言簡練；除傾聽應聘者回答，還要觀察他的非語言的行為。
十、心理測試的含義、特點、類型
1、含義：是指在控制的情境下，向應試者提供一緩步標准化的刺激，以引起的反應作為代錶行為的樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。
2、特點：比筆試更規范化；需要通過專業的心理測試機構或人員來進行。
3、類型：人格測試；興趣測試；能力測試；情境模擬測試
4、 情境模擬測試法的含義、特點、分類、方法、應用要求
①含義：
是一種有效的人員選拔方法，指根據被試者可能擔任的崗位，編制一套與該崗位實際情況相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測試其心理素質、實際工作能力、潛在能力等綜合素質。
②特點（優缺點）：
與筆試面試相比，較容易通過觀察應聘者的行為過程和行為效果來鑒別應聘者的各種實際能力；比較適合招聘服務、事務、管理、銷售等方面人員時使用。優點是可多角度全面考察評價應聘者；測試合格被選上的人員可直接上崗，為企業節省大量培訓費用。但缺點是設計復雜，測試時費時耗資，目前多用於招聘高層管理人員。
③分類：
根據情景模擬測試內容不同分：語言表達能力測試、組織能力測試、事務能力測試
④應用方法：
一是公文處理模擬法，也叫公文筐測試。這是測評管理幹部的一種方法，是對實際工作中管理人員分析各種公文資料、處理各種信息以及做出相關決策等工作活動的一種過程。測試在模擬的情境中進行。主考官通過觀察這一過程，對其個人自信心、企業領導能力、計劃能力、書面表達能力、敢擔風險傾向能力、信息敏感性等實際能力做出判斷與評價。事先，這些公文資料放在一個公文筐中，故稱之為公文筐測試。
這一方法的操作步驟要求：首先是發給被試者一套20個左右的文件匯編，文件編寫要逼真，文件的處理難度要有差異，素材要充分；其次是向應聘者介紹背景情況，並要求其以其崗位角色全權負責處理這些文件；最後是將處理結果交給評價小組進行考評。
二是無領導小組討論法，P80
⑤應用要求：
一要注意保護應聘者的隱私，二是要有嚴格的程序，三是不能將測試結果作為唯一的評定依據。
十一、員工錄用決策
1、錄用的定義：依據選拔的結果作出錄用決策並進行安置的活動。最關鍵的內容是做好錄用決策
2、人員錄用的主要策略：
①多重淘汰式：將多種考核與測驗項目依次實施，每次淘汰若干低分者
②補償式：不同測試的成績可以互為補充，最後根據應聘者在所有測試中的總成績作出錄用決策。
③結合式：
3、最終作出錄用決策時應注意三點事項：①使用全面衡量的方法；②盡量減少作出錄用決策的人員；③不能求全責備。

第二節員工招聘活動的評估
一、成本效益評估
1、招聘成本
①招聘總成本：指人力資源的獲取成本，包括直接成本和間接成本二部分構成。P83
②招聘單位成本：招聘總成本與實際錄用人數之比（即分攤成本）。
2、成本效用評估的主要計算公式包括：
總成本效用=錄用人數/招聘總成本
招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用
選拔成本效用=被選中人數/選拔期間的費用
人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用
3、 招聘收益成本比=所有新員工為企業創造的總價值/招聘總成本
二、數量與質量評估
1、數量評估的主要計算公式
錄用比=錄用人數/應聘人數×100%
招聘完成比=錄用人數/計劃招聘人數×100%
應聘比=應聘人數/計劃招聘人數×100%
2、 質量評估
三、信度和效度評估
1、信度評估：
①信度的定義：是指測試結果的可靠性或一致性
②信度分為三個指標：穩定系數、等值系數和內在一致性系數
③各指標應用原理P84—85
2、 效度評估
①效度的定義：實際測到應聘者的有關特徵與想要測的特徵的符合程度
②效度分為三個指標：預測效度。內容效度，同測效度
③各指標應用原理P85
四、典型例題：
P115第五題中的第（1）計算
考試指導書P113第1題計算

第三節 人力資源的有效配置（人員的空間配置與時間配置）
一、人員配置的五大原理
1、要素有用原理（沒有無用之人，只有沒用好之人；正確識別員工是人員合理配置的前提）
2、能位對應原理（大才大用，小才小用，各盡其能，人盡其才；一個組織一般可發為決策層、管理導、執行層、操作層，配備具有相應能力等級的人來承擔，才能能位對應，提高效率。）
3、互補增值原理（優化組合，取工補短，才能形成整體優勢，實現組織目標的最優化；互補產生的合力大於個體簡單相加之和，群體的整體功能會正向放大）
4、動態適應原理（人與事的不適合是絕對的，適合是相對的，只有通過不斷的調整人與事的關系才能達到新的適合）
5、彈性冗餘原理（人員配備過程中努力達到滿負荷，但又不能超負荷）
二、企業勞動分工
1、概念：在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化，使許多勞動者從事著不同的、但又相互聯系的工作。三個主要層次：一般分工（如農、工、商等）、特殊分工（農中又分種植、養植等）、個別分工（指企業內部的崗位分工）。
2、五點作用
①勞動分工一般表現為工作簡化和專門化
②勞動分工能不斷地改革勞動工具
③有利於配備工作，發揮每個勞動者的專長
④勞動分工大大擴展了勞動空間
⑤勞動分工可以防止勞動者因經常轉換工作崗位而造成的工時浪費。
3、三種分工形式
①職能分工，如工人、學徒、工程技術人員、管理人員、服務人員和其他人員
②專業分工，如生產工人中有車工、鉗工、電工等
③技術分工，如技術人員中有助理技術員、技術員、助理工程師、工程師、高級工程師等
4、六條分工原則
①把直接生產工作和管理工作、服務工作分開
②把不同的工藝階段和工種分開
③把准備性工作和執行性工作分開
④把基本工作和輔助工作分開
⑤把技術高低不同的工作分開
⑥防止勞動分工過細帶來的消極影響
5、對過細勞動分工進行改進 P92—93
擴大業務法（將技術水平相當的作業由縱向分工改為橫向分工）
充實業務法（將工作性質與負荷不完全相同的業務重新進行分工）
工作連貫法（將緊密相關的工作交給一個人（組）連續完成）
輪換工作法（將若干項不同工作交給若幹人無能為力完成，每人每周輪換一次）
小組工作法（將過去短時間內一人只干一道工序改為幾名工人共同完成幾道工序）
兼崗兼職（如讓擋車工承擔一點力所能及的維修工作）
個人包干負責（如由一人負責裝配、檢驗、包裝整台產品並掛牌署名以便用戶監督）
三、企業勞動協作
1、概念：
採用適當的形式，把從事各種局部性工作的勞動者聯合起來，共同完成某種整體性的工作。
2、形式：
有簡單協作與復雜協作（復雜協作中又有作業組、工作地等等勞動協作形式）
有企業之間的協作與企業內部的協作
有空間范圍內的勞動協作與時間范圍內的勞動協作
3、基本要求：
①固定各種協作關系；②實行經濟合同制；③加強管理，保證協作關系的實現。
4、作業組
①含義：作業組是企業中最基本的協作關系和協作形式，是在勞動分工的基礎上，把為完成某項工作而相互協作的有關工人組織起來的勞動集體。如車間里的各種各樣作業班組
②組織作業組的基本原則：把生產上有直接聯系的工人組合起來。
③需要組建作業組的六種情況：
生產作業需工人共同來完成；看管大型復雜的機器設備；工人的工作彼此密切相關；為了便於管理和相互交流；為了加強工作聯系；在沒有固定的工作地或工作任務情況下又需要方便調度分配他們的工作。
④作業組組織工作的主要內容：一是搞好組內民主管理，完善崗位責任制度；二是正確配備作業組人員；三是選好組長；四是合理確定作業組規模（一般10至20人）
5、工作地組織
①含義：這是一種空間范疇上的勞動協作關系和協作形式。工作地是指配置一定的設備、工具、器具，能使勞動者從事某項生產勞動或工作的地點。如巨匠集團在青川縣的援建點。
②內容：一是合理裝備和布置工作地；二是保持工作地的正常秩序和良好的工作環境；三是正確組織工作地的供應與服務工作。
③組織工作地的要求：一是利於工人有效進行生產勞動，減少無效消耗；二是利於發揮工作地的裝備效能，減少佔地面積；三是利於工人身心健康，減少事故職業病。
四、員工配置的基本方法
1）以人員為標准進行配置
2）以崗位為標准進行配置
3）以雙向選擇為標准進行配置
當同時招聘多崗多人時，三種方法均可能出現各自欠缺，但第三種方法相對較為現實又可行，具體見P93——95例題分析。
五、員工任務的指派方法
1、內涵：採用運籌學中的數量分析方法來研究員工與任務之間如何配置才能保證完成工作任務的時間最短的問題。
2、企業普遍採用的典型方法：匈牙利法
3、匈牙利法的基本思路：
依題列矩陣——行約減和列約減直至各行各列均含0——畫蓋0線——數據轉換——再畫蓋0線直到蓋0線與維數相等——最後求最優化解。
如果員工數與任務數不一致時，可先增添虛任務或讓一個員工承擔二項任務，然後再用此法。還可以此法求最大化值。
4、匈牙利法的例題見主教材P95——101、考試指南書P113第2計算題
五、加強現場管理方法——5S活動
1、這是工作地組織中的一個問題。
2、日本率先實施，
3、「5S」是指整理、整頓、清掃、清潔、素養，其各自要求、內在聯系圖、目標 見P101——103
六、勞動環境優化
1、這又是工作地組織中的一個問題
2、主要包括照明與色彩、雜訊、溫度與濕度、綠化。
七、工作時間組織 有5個知識點
1、這是勞動者在時間上的分工與協作關系
2、工作時間組織的主要任務內容：
建立工作班制；組織好工作輪班；合理安排工時制度。
3、企業的工作班制有單班制與多班制兩種，實行單班還是多班制主要取決於企業的生產工藝特點。
4、組織工作輪班時應注意的問題：
多班制情形下必然存在一個工作輪班問題。組織工作輪班時除了要解決輪休、倒班方法外，還應注意：一要從生產的具體情況出發以便充分利用工時和節約人力；二要平衡各班人員配備；三要建立健全交接班制度；四要適當組織各班工人交叉上班；五要設法盡量消除倒班、夜班帶來的身心不適影響。
5、工作輪班的組織形式
①兩班制
②三班制，其中又分有固定公休日的間斷性三班制與無固定公休日的連續性三班制（在雙休政策下必須實行四班三運轉輪休制）。
四班三運轉輪休制的優點：人休設備不休，提高設備利用率；在單休政策下縮短工人工作時間；減少工人連續上夜班時間；增加工人學習技術的時間；在現有設備下增就業用工量。
③四班制，其中又有四八交叉、四六、五班四運轉三種

第四節 勞務外派與引進

一、概念：
指作為生產要素的勞動力的國際流動，通過提供勞動和服務，收取報酬的一種商業行為。
二、重要性
1、勞務輸出，可緩解國內就業壓力，為國創匯。
2、引進國外智力，可增強國際經濟技術合作，吸取經驗，提高本國經濟技術水平，進而提高我國的國際競爭力。
三、形式
從主體看，分為公派和民間兩種。
從流動方向看，有走出去和請進來兩種。
四、外派勞務工作的基本程序要求 P110-111
1、個人填寫《勞務人員申請表》進行預約登記
2、外派公司負責安排僱主面試勞務人員，或將申請人留存的個人資料推薦給僱主挑選
3、外派公司與僱主簽訂《勞務合同》，並由僱主對錄用人員發邀請函
4、錄用人員遞交辦理手續所需要的有關材料
5、勞務人員接受出境培訓
6、勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》
7、外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續
8、離境前繳納有關費用
五、外派勞務的三方面管理工作 P111-112
1、外派勞務項目的審查（報審下列五種材料）
（1）填寫完整、准確的《外派勞務項目審查表》
（2）與外方和勞務人員簽的合同以及外方與勞務人員簽的僱傭合同
（3）項目所在國政府批準的工作許可證證明
（4）外方（僱主或中介）的當地合法經營及居住身份證明
（5）勞務人員的有效護照及培訓合格證
2、外派勞務人員的挑選（有下列情形之一者不批准出境）
（1）刑事案件的被告人或者公、檢、法機構認定的犯罪嫌疑人；
（2）人民法院通知有未了結民事案件不能離境的
（3）被判處刑罰正在服刑的
（4）正在被勞動教養的
（5）國務院有關主管機關認為出境將對國家造成危害或國家利益造成重大損失的。
3、外派勞務人員的培訓
（1）培訓的內容：
A國家有關法律、法規和方針政策；B進行轉變觀念的教育；C開設外語、適應性能、國別概況等課程；D其他需要培訓的內容。
（2）培訓方式：根據不同的勞務層次和不同國家對外籍勞務的培訓要求採取相應的培訓方式
培訓結束時應進行考試，合格者應發給《外派勞務培訓合格證》
六、勞務引進的管理 P112-113
1、聘用外國人的審批，需提交6種材料：
①擬聘用的外國人履歷證明；②聘用意向書；③擬聘用原因的報告；④擬用外國人從事該項工作的資格證明；⑤擬聘用外國人的健康善證明；⑥法律法規規定的其他文件。
2、聘用外國人就業的基本條件有5項：
①年滿18周歲且身體健康； ②具有從事該工作所必須的專業技能和相應的工作經歷； ③無犯罪記錄； ④有確定的聘用單位； ⑤持有效護照或相應的其他國際施行證件。
3、入境後的（申請）工作：
①申請就業證， ②申請居留證。

4. 零售煙花爆竹需要辦哪些證件

零售煙花爆竹辦理證件的申請材料：

1、工商營業執照或者工商預先內核准通知書（復印件1份）。容

2、煙花爆竹經營(零售)許可證申請書。

3、主要負責人經過安全培訓合格，銷售人員經過安全知識教育證明材料（1份）。

4、主要負責人和銷售人員身份證復印件（1份）。

5、安全管理規章制度及應急現場處置方案（1份）。

6、零售點及其周圍安全條件說明和零售點證明材料（1份）（一般情況下出具經營場所的產權證明即可）。

煙花爆竹銷售企業向安全生產監督管理局提出申請，並將有關材料送政務中心安全生產監督管理局窗口。窗口工作人員進行初審，符合條件的予以受理，不符合條件的說明理由。

我國對煙花炮竹管理比較嚴格，需要辦理銷售許可證(臨時)，否則被查到的話，由安全生產監督管理部門責令停止非法生產、經營活動，處2萬元以上10萬元以下的罰款，並沒收非法生產、經營的物品及違法所得。嚴重的甚至可能追究刑事責任。

5. 化妝品培訓機構人員配置

簡單首先要有1、市場營銷總監2、培訓總監3、培訓講師4、實戰講師5、美容導師6、業務人員7、策劃基本就可以了，希望可以幫到你

6. 特種設備檢驗檢測機構質量管理體系要求的第五章 資源配置、管理及技術支持

第十七條 檢驗檢測機構應當保障履行檢驗檢測服務，建立、保持質量管理體系並且持續改進其有效性所需的資源，以不斷增強政府和客戶的滿意程度。
註：本要求所提及的資源主要指人力資源、檢驗檢測設備、設施和環境、擁有的法規標准、信息和財務資源等。
第十八條 檢驗檢測機構所需的人力資源應當滿足以下要求：
(一)建立文件化的人員培訓和管理程序，以確保所有與檢驗檢測質量有關人員的能力。
(二)檢驗檢測機構應當根據檢驗檢測服務的需要，配備足夠的管理、專業技術和持證檢驗檢測人員。
(三)從事管理和檢驗檢測的人員應當是辦理了合法聘用手續的簽約人員，檢驗檢測人員不得同時受聘於兩個檢驗檢測機構從事檢驗檢測。
(四)應當根據有關人員的崗位能力、資格和經驗制定培訓計劃，培訓計劃應當與檢驗檢測機構當前和預期的任務相適應。檢驗檢測機構應當為每個簽約人員規定必要的培訓，包括崗前培訓、崗位培訓（在理論和實踐經驗較豐富的人員監督、指導下工作）、在整個受聘期間的繼續培訓（以便與法規、技術規范、標準的變更及技術發展同步）。
(五)檢驗檢測人員應當經過專業培訓，並具備相應的資格和經驗，熟知檢驗檢測質量的要求，並且具備根據檢驗檢測結果做出正確判斷的能力。
(六)檢驗檢測機構應當編制與檢驗檢測有關的管理人員、檢驗檢測人員和關鍵崗位人員的崗位說明書或崗位職責。
註：崗位說明書和崗位職責一般應當規定以下內容：
(1)所需要的專業知識和經驗要求；
(2)任職資格和培訓要求；
(3)從事檢驗檢測服務方面的職責；
(4)出具綜合檢驗檢測報告/證書或者對報告/證書結果評價（審核、審批）方面的職責；
(5)管理職責。
(七)檢驗檢測人員的報酬不應當單純依據實施檢驗檢測的數量，更不能依據檢驗檢測的結果。
(八)應當保持所有檢驗檢測人員和技術人員的相關教育、培訓和資格、技能、經歷的記錄。
第十九條 檢驗檢測機構所配備的檢驗檢測設備應當符合以下要求：
(一)配備的檢驗檢測設備應當滿足正確開展檢驗檢測的需要，當檢驗檢測機構需要使用其控制范圍之外的檢驗檢測設備時，也應當確保滿足本要求。
(二)檢驗檢測設備及其軟體應當達到要求的准確度，並且符合檢驗檢測相應的規范要求。檢驗檢測設備在投入工作前應當進行檢定/校準、核查，以驗證其能夠滿足檢驗檢測的需要。有檢定/校準要求的檢驗檢測設備，應當使用適宜標識表明其檢定/校準狀態。
(三)檢驗檢測設備使用和維護的說明書（包括設備製造商提供的有關手冊）應當能夠方便地提供給檢驗檢測人員使用。
(四)對檢驗檢測結果有影響的檢驗檢測設備及其軟體，均應當加以唯一性標識。
(五)應當保存對檢驗檢測結果有重要影響的檢驗檢測設備及其軟體的檔案。
註：設備檔案應當包括以下內容：
(1)設備及其軟體的名稱、唯一性標識；
(2)製造商名稱、型式型號、系列號或者出廠編號；
(3)接收日期、啟用日期、接收時的狀態和驗收記錄；
(4)設備說明書或者製造商的其他資料；
(5)所有檢定/校準證書/報告，設備調試、驗收記錄和檢定/校準計劃；
(6)維護保養計劃；
(7)設備的任何損壞、故障、改裝、改進或者修理記錄；
(8)設備操作規程；
(9)目前放置地點與狀態。
(六)檢驗檢測機構應當建立安全處置、運輸、存放、使用、檢定(校準)、修理和有計劃維護檢驗檢測設備的程序，以確保其功能正常並且延緩性能退化。
(七)由於過載或者誤操作出現可疑結果，或者已表明有缺陷以及超出規定限度的檢驗檢測設備，均應當停止使用。這些設備應當予以隔離以防誤用，並且加貼標簽、標記以清晰表明該設備已停用，直至修復並通過檢定(校準)合格，表明能夠正常工作為止，同時，檢驗檢測機構應當檢查這些檢驗檢測設備對先前的檢驗檢測的影響，並且執行「不符合工作的控制」程序（見第三十二條）。
(八)檢驗檢測機構應當確保檢驗檢測設備脫離了檢驗檢測機構的直接控制再返回後，使用前對其功能和檢定(校準)狀態進行檢查並且能夠確保功能正常。
(九)應當制定並且執行檢驗檢測設備的檢定(校準)計劃，以確保檢驗檢測機構進行的檢測可以溯源到國家或者國際計量基準，當無法溯源到國家或者國際計量基準，或者與其無關時，檢驗檢測機構應當提供檢查結果相關性或者准確性的充分證據，例如通過自校、比對等方式。
註：當檢測不能溯源到國家或者國際計量基準時，檢驗檢測機構需要明確自身檢測的可追溯性的依據和出處，將分析及收集到的有關證明材料存檔，並且努力將比對結果作為佐證。如果溯源到有證標准物質，則要收集並且保存標准物質的校準證書及其提供者的資質證明；如果追溯到某種規定的方法和公認標准，則需要指出出處，明確出自於法規、標准，還是同行間有關方的一種約定，或是國內外某領先企業提供的檢測方法/儀器設備使用說明書等。
第二十條 檢驗檢測機構的設施和環境條件應當滿足以下要求：
(一)設施和環境條件應當達到檢驗檢測要求，使其有助於檢驗檢測的正確實施，並且確保其條件不會使檢驗檢測結果無效，或者對檢驗檢測質量產生不良影響。
(二)設施和環境條件對結果質量有影響時，檢驗檢測機構應當監測、控制並且記錄設施和環境條件。當設施和環境條件危及檢驗檢測的結果時，應當停止檢驗檢測。必要時，還應當提出有關健康、安全和環保的要求。

7. 企業培訓的方式有哪些

企業管理的目的是更有效率地實現工作目標，最大限度地提高資源利用率。
管理有各個回層次的管答理，因此各類管理人員對企業管理的需求是不同的。
管理是科學，管理主要工具就是合理的管理制度，如設立目標，制定計劃，實施，考核，激勵處罰措施等。
管理也是藝術，管理的對象是人，不是機器，所以，某些方面則需要管理者的智慧，品德，人文關懷，以及創導的文化。
管理需要理論，更需要實踐。
管理是一門發展中的學科，西方、東方各自文化背景下的管理也有差別。
【方法一】建立規范的、科學的培訓制度
【方法二】企業培訓方式由簡單化向多樣化、科學化發展
【方法三】思想上重視，行動上支持
【方法四】做好培訓前的需要分析
【方法五】企業由注重雇員能力培訓轉變為重視雇員整體素質提高的培訓

8. 我是木製傢具企業，我想知道怎麼創建職業健康管理機構以及人員配備、還有從業人員培訓、職業危害防治制度

怎樣建立職業管理機構
4.1.2 設立職業病防治領導機構
4.1.2.1 法定代表人是用人單位職業衛生管理體系的最高責任人，全面負責用人單位的職業
病防治工作。
4.1.2.2 用人單位法定代表人可在最高決策層任命一名或幾名人員作為分管職業衛生工作
的負責人，其職責是：
—建立、實施、定期評審職業衛生管理體系；
—定期向最高管理層報告職業衛生管理體系的績效；
—組織並推動全體勞動者參加職業衛生管理活動。
4.1.2.3 職業病防治領導機構由：
法定代表人、管理者代表、相關職能部門以及工會代表組成，其主要職責是審議職業衛
生工作計劃和方案，布置、督查和推動職業病防治工作。
4.1.3 設置職業衛生管理機構
用人單位應設置或者指定職業衛生管理機構及其相關組織， 負責本單位職業衛生管理體
系的建立和運行。
職業衛生管理機構及其相關組織的責任是：
—組織執行職業衛生管理體系的方針政策；
—制定職業衛生管理工作計劃，確定明確的目標及量化指標，並組織實施；
—組織對勞動者的職業衛生培訓以及勞動者之間 （包括勞動者及其代表）的合作與交流，
以全面實施其職業衛生管理體系要素；
—負責確定職業危害識別、評價及其控制人員的職責、義務和權利，並告知勞動者；
—制定有效的職業病防治方案，以識別、控制和消除職業病危害及工作有關疾病；
—監督管理和評估本單位的職業病防治工作；
—負責工作場所職業衛生監測和職工職業健康監護。
4.1.4 用人單位應明確相關組織的職能
用人單位應明確工會、人事及勞動工資、企業管理、財務、生產調度、工程技術、職業
衛生管理等相關部門在職業衛生管理方面的職責和要求。
4.1.5 配備專（兼）職的職業衛生專業人員
用人單位應配備專（兼）職的職業衛生專業人員，對本單位職業衛生工作提供技術指
導和管理。用人單位按職工總數的千分之二到千分之五配備職業衛生專（兼）職人員，職
工人數少於三百人的用人單位至少應配備一名職業衛生專（兼）職人員。應檢查職業衛生專
（兼）職人員的書面聘用文件、個人資質（職業衛生專業知識背景、工作經歷和執業醫師資
格）文件和專業檔案。
4.1.6 職業病防治工作納入目標管理責任制
用人單位在制定生產經營整體規劃時， 應將職業病防治工作納入法定代表人的目標管理
責任制中並通過層層分解的目標使下屬機構都有相應的職責、任務、 目標、 進度和考核指標。
4.1.7 制定職業病防治計劃和實施方案
用人單位制定的年度職業病防治計劃應包括目的、目標、措施、考核指標、保障條件等
內容。實施方案應包括時間、進度、實施步驟、技術要求，考核內容、驗收方法等內容。
用人單位每年應對職業病防治計劃和實施方案的落實情況進行必要的評估， 並撰寫年度
評估報告。評估報告應包括存在的問題和下一步的工作重點書面評估報告應送達決策層閱
知，並作為下一年度制定計劃和實施方案的參考。
4.1.8 建立、健全職業衛生管理制度
用人單位應根據國家、地方的職業病防治法律法規的要求，結合本單位實際制定相應的
規章制度。職業衛生管理制度應涵蓋職業病危害項目申報、建設項目職業病危害評價，作
業場所管理、作業場所職業病有害因素監測、職業病防護設施管理、個人職業病防護用品
管理、職業健康監護管理、職業衛生培訓、職業危害告知等方面。
職業衛生管理制度應包括管理部門、職責、目標，內容、保障措施、評估方法等要素。

9. 企業人力資源管理師培訓的劃分標准

項目
等級 信息採集、匯總 分析診斷 業務計劃編制 綜合計劃編制 戰略 規劃
人力資源管理員
助理人力資源管理師
人力資源管理師
高級人力資源管理師 √
表示對此職能有要求。 職業
功能 工作內容 技能要求 相關知識
一. 人力資源規劃 （一） 描述組織機構設置和調整 1. 能夠對組織信息進行匯總
2. 能夠製作組織機構圖 1. 組織機構常識
2. 統計數據搜集知識
（二） 描述崗位計劃及人員需求預測 1. 能夠描述崗位設置情況、增減趨勢和原因
2. 能夠准確描述人員需求預測結果 1. 工作分析知識
2. 勞動力供求知識
二. 招聘與配置 （一） 招聘准備 1. 在工作分析過程中能夠收集崗位的信息
2. 能夠對招聘需求信息進行收集、分類、記錄、保存、列印、保送 1.工作信息及信息源知識
（二） 招聘實施 1. 能夠進行報名登記及初試准備
2. 能夠選擇正確方法，對候選人相關資料進行復核
3. 能夠解釋勞動合同的相關條款
4. 能夠辦理接納新員工的相關事宜
5. 能夠讀懂體檢表
1. 識別文憑和材料的基本知識
2. 工作禮儀
3. 面試場所布置知識
4. 簽訂勞動合同程序知識
5. 錄用程序
6. 檔案管理知識
7. 生理衛生基本知識
（三） 內部競聘 1. 能夠按照內部競聘工作規范，搜集、整理空缺崗位信息
2. 能夠對內部應聘人員的信息進行收集、分類 1.招聘廣告發布知識
（四） 管理 員工信息 1. 能夠收集、匯總新招聘人員的試用信息
2. 能夠進行人員信息的記錄、維護，編制員工花名冊及各類人員統計報表
3. 能夠建立人才資源資料庫 1.統計報表知識
三. 培訓與開發 （一） 入職教育 1. 能夠承擔員工入職教育的資料准備工作
2. 能夠進行入職教育的會務准備工作
☆3. 員工手冊發放與解釋 1. 培訓程序知識
☆2. 《員工手冊》知識
（二） 培訓管理 1. 能夠採集和處理培訓所需的費用數據，提出培訓經費草案
2. 能夠根據培訓需要，建立、維護、保管教學設施
3. 能夠妥善做好後勤服務工作
4. 能夠跟蹤、搜集、反饋受訓者培訓效果信息
5. 能夠獨立辦理自學成才相關手續 1. 培訓經費基本知識
2. 培訓後勤管理知識
3.培訓效果評價的數據類型與選擇
四. 考核與評價 （一） 考核的實施 1. 能夠印製、發放各種考核材料
2. 能夠安排布置有關會議場所，為考核工作的順利進行提供服務 1.考核程序知識
（二） 考核數據處理 能夠收集、分類、記錄、統計、保存考核數據 1.考核數據統計知識
五. 薪酬福利管理 （一） 執行薪酬福利制度 1. 能夠為設計各項薪酬福利項目收集相關資料
2. 落實執行相關薪酬福利制度，進行薪酬福利統計，建立相關台帳 1. 國家薪酬福利的相關法規
2. 工資統計分析基本知識
（二） 採集薪酬福利管理的基礎信息 1. 能夠按照崗位評價的要求，收集崗位評價所需的原始信息，並能夠進行信息記錄、保存
2. 能夠搜集、提供薪酬福利調整所需要的信息 1. 崗位評價基礎知識
2. 薪酬福利測算基礎知識
（三） 薪酬福利計算 1. 能夠收集、整理、記錄、分析計算考勤和工時數據
2. 能夠在規定條件下，准確、及時進行工資、獎金、津貼和個人所得稅的計算，編制工資表
3. 能夠計算有關福利項目
4. 能夠操作相關軟體 1. 工作時間和休息、休假的法律制度
2. 考勤和工時統計知識
3. 個人所得稅的相關法規
4. 相關應用軟體操作知識
（四） 辦理各種保險和住房公積金的手續 1. 能夠辦理各項社會保險和住房公積金繳費手續
2. 能夠正確核算、記錄、轉移企業、個人繳納的各類保險費和住房公積金，建立台帳
3. 製作相關統計報表 1. 社會保險的有關法規
2. 住房公積金的有關法規
3. 保險福利統計知識
六. 勞動關系管理（一） 勞動合同管理 1. 按規定的程序辦理勞動合同和各種專項協議的簽訂、變更、續訂、終止、解除以及報送鑒證手續，能夠進行勞動合同文檔的管理
2. 檢查核實特殊崗位的資格證書
3. 能夠正確記錄合同期內各類台帳，並妥善分類保管
4. 使用計算機進行勞動合同管理
5. 能夠送達各類文書 1. 勞動合同和集體合同法規
2. 勞動關系常識
3. 核實特殊崗位資格證書的知識
4. 勞動合同台帳知識
5. 送達文書的方法、程序
（二） 職業安全衛生能夠獨立落實職業安全衛生的各項具體工作 1. 職業安全衛生的法規
2. 職業安全衛生常識 職業
功能 工作內容 技能要求 相關知識
一. 人力資源規劃 （一） 採集處理組織信息 1. 能夠運用調研、設計問卷等有效方法，採集處理組織信息
2. 能夠對組織信息進行初步分析 1. 現代企業組織原理
2. 組織診斷問卷設計原理
（二） 制定崗位、人員計劃 1. 根據崗位編制目標，能夠運用有效的調研方法，採集崗位、人員信息，為編制相關計劃提供依據
2. 能夠編制崗位設置及人員配置年度計劃
☆3. 各種招聘廣告媒體的特點和選擇 1. 崗位、人員信息搜集方法
2. 短期崗位人員計劃知識
☆3. 招聘廣告知識
（三） 編寫人力資源費用預算 1. 能夠制定相關單項報表
2. 能夠審核單項人力資源費用統計報表 1. 人力資源管理費用知識
2. 有關管理費用的財務知識
二. 招聘與配置 （一） 起草招聘和人員配置制度 1. 能夠掌握招聘和人員配置的基本原則
2. 能夠起草單項制度草案 1. 有關就業、勞動力市場方面的法規
2. 人力資源招聘與配置的基本知識
（二） 招聘准備 1. 能夠在工作分析過程中分析崗位的各種信息
2. 能夠分析、審核各部門人員需求信息，提出招聘建議 1. 崗位信息分析的基本方法
2. 招聘申請表審核知識
（三） 招聘實施 1. 根據任職條件，能夠對應聘者進行初步篩選
2. 能夠依據招聘計劃，獨立實施招聘日程確定、候選人聯系、筆試、面試及其場所布置等招聘組織工作
3. 能夠起草錄用提案
4. 能夠獨立辦理勞動合同及相關協議的簽訂手續，建立人事檔案
5. 能夠根據國家法規，承辦聘用特殊群體人員的相關手續 1. 簽訂勞動合同程序知識
2. 建立人事檔案知識
3. 有關特殊群體就業和使用的法規知識
（四） 招聘信息與人員信息管理 1. 能夠進行應聘者、招聘成本、招聘效果等方面的分析，草擬招聘活動的總結報告
2. 能夠對新錄用人員進行跟蹤，並及時反饋任職信息
3. 能夠操作和使用人員管理信息系統並進行相關分析 1. 績效評價基礎知識
2. 人員統計分析知識
（五） 勞動外派與引進 1. 能夠掌握勞務外派、引進程序
2. 能獨立實施勞務外派、引進計劃、辦理各種手續（包括涉外手續） 1. 勞務外派、引進的法規
2. 基礎外語知識
三. 培訓與開發 （一） 起草培訓制度 1. 能夠掌握培訓的基本原則和培訓制度的主要內容
2. 能夠起草培訓制度草案 1.有關職業培訓的法規
（二） 培訓管理 1. 能夠獨立搜集、整理、分析培訓需求信息
2. 能夠獨立編制培訓費用預算草案，並提供說明
3. 能夠獨立進行社會調查，採集相關培訓機構的信息，為培訓機構的選擇提供依據
4. 能夠獨立規劃學時、組織考試、進行學員管理，保證培訓的順利實施
5. 能夠對培訓效果進行跟蹤，並及時反饋培訓信息，起草培訓總結
6. 能夠對員工自學學歷進行確認，並登錄、整理相關信息 1. 培訓需求信息搜集與分析知識
2. 批培訓經費預算知識
3. 社會調查知識
4. 培訓管理知識
5. 培訓評估數據的整理和分析
6. 培訓評估方法
7. 有關學歷確認法規
（三） 制定可晉升員工的發展規劃 1. 能夠分析影響職業選擇的因素
2. 能夠收集匯總各有關部門員工的發展規劃信息 1. 影響職業選擇的因素
2. 組織發展信息與個人發展需要信息的收集方法
四. 考核與評價 （一） 建立考核制度 1. 能夠掌握考核的基本原則和考核制度的主要內容
2. 收集相關背景材料，為建立各項考核制度提供依據 1. 績效評估知識
2. 人事考核知識
（二） 考核實施 1. 能夠運用辦公軟體設計考核表格
2. 匯總考核數據與相關材料 1.考核數據分析知識
（三） 考核效果總結 1. 能夠起草考核效果總結
2. 能夠按照有關規定，對考核文檔進行分類管理 1. 文檔保管知識
2. 人事保密知識
五. 薪酬福利管理（一） 起草單項薪酬福利制度 1. 能夠掌握薪酬福利管理的主要原則和主要內容
2. 能夠起草單項薪酬福利制度 1.有關工資、福利的法規
（二） 工資管理 1. 能夠按照崗位評價的要求，對崗位信息作出計算和評價
2. 能夠獨立進行薪酬調查，分析相關信息，為確定薪酬策略提供依據
3. 能夠獨立對工資、獎金調整方案進行測算 1. 崗位評價基本知識
2. 崗位評價信息記錄與數據處理知識
3. 薪酬調查原理
4. 薪酬調查方法
5. 薪酬調查數據處理知識
6. 工資等級知識
7. 工資計算知識
（三） 保險福利管理 1. 獨立承擔各項福利費用總額的預算
2. 起草補充保險草案
3. 辦理保險繳費手續
4. 按照有關規定，核算、建立住房公積金帳戶 1. 有關企業補充養老、醫療保險的法規
2. 住房公積金的相關規定
3. 企業福利財務知識
4. 保險財務知識
5. 統計報表知識
六. 勞動關系管理 （一） 起草勞動關系管理制度1. 熟悉勞動政策法規，並能夠在相關工作中加以運用
2. 能夠起草單項規章制度 1. 有關勞動合同、集體合同法規
2. 勞動合同管理制度基本內容
（二） 勞動合同管理 1. 能夠獨立建立勞動合同及各類專項協議台帳
2. 能夠起草勞動合同及各類專項協議文書
3. 能夠熟練運用法律和企業規定，正確核算補償金
4. 能夠在許可權內，實施合同期滿續簽、終止管理 1. 運用相關軟體管理勞動合同的知識
2. 文書寫作知識
3. 有關經濟補償金的法規
（三） 集體合同報批 能夠按規定程序，向當地勞動部門報送集體合同，並就主要問題進行說明 1.集體協商基本程序
（四） 員工溝通 1. 能夠獨立開展工作滿意度調查，並對調查結果進行整理分析
2. 對溝通結果進行記錄、分析、整理和准確反饋 1.工作滿意度調查方法
（五） 職業安全衛生 1. 能夠宣傳安全衛生規程、標准，檢查落實情況
2. 能夠建立勞保用品管理台帳
3. 能夠建立辦理特殊崗位職業資格證書的取證、換證手續
4. 能夠組織工傷傷殘評定、執行工傷保險條例
5. 能夠提出經費預算
6. 能夠實施崗位安全教育 1. 有關職業安全衛生法規
2. 人際溝通知識
3. 勞保用品台帳管理知識 職業
功能 工作內容 技能要求 相關知識
一. 人力資源規劃 （一） 設置和調整組織機構 1. 能夠對不同形式的組織機構進行比較研究
2. 能夠運用科學的方法，分析本組織現狀，起草分析報告 1. 組織機構分析知識
2. 戰略管理和組織機構有效性知識
3. 組織機構外部環境知識
4. 組織機構基本原理
（二） 制定崗位、人員計劃 1. 能夠根據組織機構發展目標，制定長期崗位設置、人員配置計劃
2. 能夠根據組織機構發展要求，運用人員供需預測方法，編制人員供需平衡計劃
3. 能夠組織編制勞動定額定員 1. 人力資源規劃知識
2. 工作設計原理
3. 勞動組織知識
（三） 規劃實施條件 1. 根據組織客觀環境的變化，分析人力資源政策、現狀，提出人力資源政策制定、調整、廢止的建議
2. 根據主管項目工作需要，編寫經費預算 1. 產業政策分析知識
2. 勞動力市場預測知識
3. 人力資源費用數據類型
4. 人力資源管理費用預算知識
二. 招聘與配置 （一） 起草招聘和人員配置制度 能夠及時提出組織招聘和人員配置方面的制度修訂方案 1.招聘環境和人員狀況分析知識
（二） 招聘准備 1. 能根據工作分析的目的，選擇正確的方法與程序開展工作分析，進行崗位設計、編寫崗位描述書
2. 能夠根據崗位要求，提出有助於完成崗位職能的任職條件
3. 能根據組織需要和目標，選擇正確的招聘策略，制定招聘實施方案
4. 能綜合分析各種招聘渠道的優劣，確定適合不同招聘對象的招聘渠道 1. 崗位描述書編寫知識
2. 招聘策劃知識
3. 招聘渠道分析知識
（三） 招聘實施 1. 能夠正確運用人員選拔方法，分析應聘者的素質，選出組織所需要的人員
2. 能夠在應聘者供不應求的情況下，提出應變方案
3. 能夠執行國家相關政策，對特殊群體就業者進行適當配置 1. 心理測試知識
2. 結構化面試知識
3. 工效學基礎知識
（四） 勞務外派與引進 能夠根據勞務外派、引進項目的需要，制定外派、引進計劃並組織實施 1.經濟合同知識
（五） 離職面談 1. 能夠掌握離職面談的技巧，了解離職原因
2. 能夠根據員工離職原因，提出降低員工流失的措施 1. 離職面談知識
2. 降低員工流失的策略
三. 培訓與開發 （一） 建立培訓制度 能夠根據企業的情況，用准確的文字、規范的體例，起草、解釋各項培訓制度，並能夠及時提出修訂方案 1.崗位培訓制度
（二） 制定培訓規劃、計劃 1. 根據企業發展目標，指導、協助其他部門制定員工發展規劃，並確定培訓目標
2. 能夠根據組織發展需要及員工績效與能力，提出確定培訓對象的基本原則
3. 能夠編寫員工培訓需求分析報告
4. 能夠根據培訓目的、培訓對象和企業培訓資源，提出培訓方法的建議
5. 能夠起草培訓規劃，制定年度計劃和經費預算 1. 新員工培訓需求分析知識
2. 培訓需求分析知識
3. 職業管理原理
4. 任務分析知識
5. 能力與績效考核知識
6. 培訓方法分析知識
7. 人才學基礎知識
（三） 培訓管理 能夠對各類培訓機構進行分析篩選，確定適合的培訓機構
能夠制定培訓管理制度，組織、協調課程設置、教材選擇、教師選聘，實施培訓管理 1. 教育管理相關知識
（四） 培訓質量與效果評估 1. 掌握評估培訓質量與培訓效果的方法
2. 能夠起草培訓評估報告 1.培訓評估知識
☆（五） 員工職業開發 ☆ 幫助員工確定職業發展目標確定職業發展目標和制定行動規劃 ☆ 1.職業管理知識
四. 考核與評價 （一） 考核的組織與實施 1. 能夠籌劃、組織考核活動，提出組建考核機構的建議
2. 用准確的語言和文字表達考核意圖和方法，保證考核工作的有效實施
3. 根據管理許可權，能夠准確具體地把考核結果反饋給被考核者，並提出改進與發展建議
4. 能夠妥善調解、處理考核申訴
☆5. 能夠根據崗位的特點和組織的設計客觀、科學的考核標准和方法 1. 考核實施知識
2. 考核結果反饋知識
3. 申訴處理知識
☆4. 績效評估指標和標準的設計
（二） 考核結（效）果的總結與運用 1. 根據考核結果，提出獎懲、薪酬、培訓等建議並實施
2. 能夠提出考核效果的分析報告 1. 組織的各項規章制度
2. 個體激勵知識
五. 薪酬福利管理 （一） 薪酬管理 1. 能夠運用崗位評價技術，確定崗位等級
2. 能夠起草、解釋各項薪酬、福利制度，並能夠及時提出修訂方案
3. 能夠及時掌握勞動力市場價位動向，對單位薪酬進行分析，提出適當的薪酬調整建議
4. 能夠根據人員計劃，用准確的語言和數字，獨立編制工資計劃方案草案
5. 能夠獨立草擬工資、獎金調整方案並組織實施
6. 能夠核算企業人工成本 1. 崗位評價工具設計知識
2. 薪酬外部均衡知識
3. 薪酬調查知識
4. 薪酬計劃知識
5. 報酬結構知識
6. 工資調整知識
7. 人工成本測算知識
（二） 福利管理 1. 能夠根據企業支付能力，設計提高企業凝聚力的福利項目
2. 能夠根據企業支付能力，設計提高企業凝聚力的補充養老保險、醫療保險方案
3. 能夠設計員工商業保險方案 1. 企業福利項目設計的原則和方法
2. 補充養老保險方案設計知識
3. 補充醫療保險方案設計知識
4. 商業保險知識
六. 勞動關系管理 （一） 勞動合同管理 1. 能夠起草、修改勞動合同及其相關專項協議文本
2. 能夠根據法人代表授權，協商簽訂勞動合同和專項協議
3. 能夠實施勞動合同履行期間勞動合同和專項協議變更和醫療期等管理 1. 訂立勞動合同知識
2. 起草勞動合同、專項協議知識
3. 法人授權知識
（二） 參與集體合同的協商、實施 1. 能夠代表企業法人，按照集體合同原則，參與集體合同的協商、訂立
2. 能夠協調集體合同條款的執行 1.有關工會法規規章
（三） 參與勞動爭議調解1. 能夠根據各項勞動法規參與勞動爭議調節
2. 能夠分析各種案例，提出預防勞動爭議發生的對策預案 1. 勞動爭議調解程序知識
2. 勞動爭議案例分析基礎知識
（四） 員工溝通 1. 能夠建立溝通渠道、溝通制度、方法
2. 能夠根據溝通結果及時提出改善勞動關系的建議，預防勞動爭議 1. 個體心理與個體行為知識
2. 群體心理與群體行為知識
3. 克服溝通障礙的知識
4. 勞動爭議預防知識
（五） 職業安全衛生 1. 能夠根據國家的職業安全衛生法規，制定本單位的職業安全衛生制度
2. 提出各項費用支出預算
3. 能夠開展組織工作環境的營造 1. 財務知識
2. 工作環境營造基礎知識 職業功能 工作內容 技能要求 相關知識
一. 人力資源規劃 （一） 設置和調整組織機構 1. 能夠根據企業戰略目標，分析組織結構現狀與同類企業的優劣
2. 提出優化組織結構的思路、方法和步驟 1. 組織結構與設計知識
2. 組織設計程序知識
3. 組織關系知識
4. 未來戰略與組織結構知識
5. 組織評價知識
（二） 制定人力資源管理制度變革計劃 1. 能夠根據企業內外環境的變化，及時提出改革、創新的總體思路
2. 建立人力資源政策體系，並指導下屬制定管理制度 1. 經濟增長與商業周期知識
2. 宏觀經濟政策知識
（三） 審核人力資源管理費用預算 能夠審核人力資源管理費用預算 企業管理費用知識
二. 招聘與配置 （一） 人員招聘和配置制度的建立與創新 1. 能夠監督制度實施效果，保證組織目標的實現
2. 能夠根據組織內外環境變化，適時提出制度創新建議 1. 企業內部勞動檢查的程序
2. 管理與環境知識
（二） 制定崗位和人員中長期配置方案 1. 能夠根據崗位、人員中長期規劃，組織制定實施方案，並指導下級制定年度計劃
2. 能夠善於用組織文化影響員工，形成良好的組織規范和行為規范，確立組織內的團隊精神 1. 領導行為知識
2. 團隊管理知識
3. 會議溝通知識
4. 組織文化知識
三. 培訓與開發 （一） 制定培訓與開發規劃 1. 能夠跟蹤研究組織人力資源現狀，並作出評價分析，根據組織及未來發展需要，組織制定企業長期經營所需人力資源發展計劃
2. 能夠提出與組織發展目標相銜接的人才發展戰略，並制定可提升員工發展的職業生涯規劃1. 測評知識
2. 人力資源戰略知識
3. 職業生涯規劃知識
4. 管理開發知識
（二） 指導培訓實施 1. 能夠營造學習型組織，設計培訓教育發展系統
2. 能夠指導執行人力資源開發計劃，並保證實施規劃所具備的資源（含人力資源投資） 1. 建立學習型組織知識
2. 員工培訓教育系統開發知識
（三）培訓質量與效果 1. 能夠設計培訓效果評估方案
2. 能夠設計培訓效果評估工具 1. 培訓評估方案設計知識
2. 培訓評估的技術與工具
四. 考核與評價 （一） 建立考核體系 1. 能夠按照組織發展目標及組織文化的需要，確立以績效考核為核心的、完善的考核體系
2. 能夠指導下級制定並提出考核制度方案，確定客觀、科學的考核標准和方法 1. 績效管理與改進知識
2. 績效評估系統設計知識
（二） 實施考核指導 1. 監督、指導考核過程、保證結果的公正和真實
2. 能夠適時提出對考核結果的運用方法，引導員工向組織目標凝聚
五. 薪酬福利管理 （一） 確定企業薪酬策略 能夠根據勞動力市場價位和企業成本承受能力，提出適應組織的薪酬策略 1. 市場經濟條件下的工資確定知識
2. 企業薪酬策略的制定程序
3. 工資效益理論
（二） 薪酬制度完善與創新 1. 精通與薪酬有關的法規和企業規章制度，為組織提供咨詢服務
2. 能夠根據組織基本制度和發展需要，適時提出薪酬制度的完善、創新建議，並採用有效的方法使各方接受新建議，以提高薪酬的激勵作用 1. 工資方案、策略的評價方法
2. 薪酬激勵理論
3. 按勞動分配和按生產要素分配理論
4. 分享理論
六. 勞動關系管理 （一） 突發事件和異常事務處理 1. 在涉及勞動關系的復雜事件中理出頭緒，抓住重點，及時提出恰當的對策
2. 能夠提出預防突發事件的策略和解決預案 1.突發事件控制和預防知識
（二） 參與集體協商 1. 能夠代表企業行政提出集體協商方案
2. 運用靈活的談判技巧，促進達成集體合同 1. 工會組織結構和決策程序知識
2. 集體協商的主要內容
3. 外部政策環境的知識
4. 談判技巧
（三） 參與處理集體勞動爭議和履行集體合同的爭議程序 1. 精通勞動爭議處理程序，並能夠指導下級對復雜案例進行分析
2. 能夠根據環境變化提出恰當的解決集體勞動爭議的策略 1.集體勞動爭議處理程序和履行集體合同爭議的處理程序知識
（四） 建立溝通渠道，營造組織文化 1. 能夠提出有效的組織管理策略，並組織實施，打破組別、單位、階層之間的障礙，建立彼此相互影響的健康關系
2. 組織指導下級建立溝通渠道和制度，精通溝通技巧，能夠建立良好的組織內、外部人際關系
☆3. 跨文化溝通 1. 領導心理與組織行為知識
2. 組織文化與組織行為知識
3. 組織變革與發展知識