Ⅰ 新員工培訓計劃怎麼寫
新員工培訓計劃中不可少的相關內容
1.公司的地理位置和工作環境。
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,並向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬體和軟體設備均需作詳細的介紹。
2.企業的標志及由來。
企業的視覺識別系統(VIS)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志「M」既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象徵著吉利和成功,每個企業的VIS都是企業的驕傲,是每位員工均要能識別並了解它的特殊的含義。
3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。
4.企業具有重要標志和意義的紀念品的解說。美國有一個企業,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小夥子,但此時董事長身邊並未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以後,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被製作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業的產品和服務。產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售後服務等,有些企業的「產品」就是服務,如旅遊業。旅遊業新員工就必須了解企業售出的「服務」包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業的品牌地位和市場佔有率。企業努力創造屬於自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場佔有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
7.企業的組織結構及主要領導。應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式,有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和網際網路的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
8.企業文化和企業的經營理念。每個企業的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業協調工作。企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心,新員工進入企業,首先會感受到企業文化的氛圍,其次要認可企業的價值觀,要融入這一團隊中。
9.企業的戰略和企業的發展前景。企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間,也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情,才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才幹。
10.科學規范的崗位說明書。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書並熟悉它。
11.企業的規章制度和相關的法律文件。有效的勞動合同的簽定,規章制度的運作程序等。 12.團隊的協作和團隊的建設。
Ⅱ 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。
(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。
(一)企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
(二)物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
(三)物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
(一)培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重,有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同,可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱「小島」),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
Ⅲ 員工培訓計劃怎麼寫
培訓方案一般要按照不同時間段有計劃進行組織,其次是對培訓的對象要有計劃,如新員工、老員工、特殊崗位員工等應該都有不同的培訓計劃,另外是培訓的相關內容也要有計劃,這樣一來時間、范圍、內容作為主體內容,再相應的加點前言和後綴就會是一份不錯的培訓方案了。
Ⅳ 新員工怎麼寫工作總結
個人工作總結主要是對已做過的工作進行回顧、分析,並提到理論的高度,肯定已取得的成績,指出應汲取的教訓,以便今後做得更好些,總結常見的結構形式有四種,
1、為條目式;
2、二為三段式;
3、三為分項式;
4、四為漫談式;
工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四個部分,
1、標題,即總結的名稱,有時可以將主要內容、性質作標題,如不能表達出完整的意思時,在正標題下可以再擬副標題;
2、前言,前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績,有的介紹基本情況,有的概述總結的目的、方法等等;
3、主體是總結的核心部分,這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓,並且要作理論的概括,總結出規律性的東西,總結的優劣,這是決定性的部分;
4、結尾或提出今後努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態度。
Ⅳ 新員工今日總結怎麼寫 工作
「工作總結是事後對某一階段的工作或某項工作的完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析,為今後的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。」不論寫什麼,不能脫離材料本質。
接下來,我們就「拆解」工作總結的各個板塊要素,來學會給各個板塊「添油加醋」。讓大家能了解工作總結的本質。
一、工作總結分類
根據總結工作方面的多寡,可以把總結分為兩種:綜合性總結(全面,多項工作)和專題性總結(只講一項工作)。今天我們重點講綜合性總結。
1)綜合性總結。對某一單位、某一部門工作進行全面性總結,既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經驗教訓和今後如何改進的意見等。
2)專題性總結。圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結。這類總結往往偏重於總結某一方面的成績、經驗,其他方面可少寫或不寫。一般按提出問題、分析問題、解決問題這一思路構思。
二、內容結構
內容包括:標題、前言、主體、發文機關署名與成文日期。
三、內容構成元素
(一)標題
從內容上分,標題主要有兩種形式:
一是標准公文式標題:由單位名稱+oo時間+事由+文種;
如:XX縣民政局2018年民政工作總結。
二是復式標題
如:《變革中步履奮進 發展中協同擔當
XX單位2019年工作總結》
(二)前言
又叫開頭或導語,一般概述基本情況和總結的緣由,交代總結涉及的時間、地點、單位和背景,概述主要成績等。這是對自身工作情況和形勢背景的簡略概括和介紹。可以按照時間順序或工作流程順序概述,使讀者總體上對全部工作有個了解。然後以「特作如下總結」來承上啟下。
如:
(三)主體:
內容包括基本情況、做法及經驗、存在的主要問題、對今後的打算等。
1.基本情況
根據日常重點考量、對當期任務完成度有重要標志作用且數據較為集中的工作指標、數據,做一個重點羅列。
如:招商中心工作總結的基本情況部分一般包括:主要指標完成情況、億元項目完成情況、重大項目完成進度等。
2.做法及經驗
以當期工作任務為中心,詳細描述主要工作做法有哪些,開展了哪些活動,採取了哪些方法、措施,收到了什麼效果等,取得了哪些主要成績,相關業務數據如何,這些都是工作的主要內容
並通過對實踐過程進行認真的分析,把工作放在全局視野里,來總結經驗,吸取教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識,提高工作總結的理論價值。
3.存在問題:
可以從制度機制、重難點項目進度、領導管理等方面講講缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的……
比如安全方面的總結,可以從安全意識、制度機制、管理措施等方面講問題;
如果項目建設方面的總結,可以從施工難度、資金保障、施工進度等方面講問題;如果城市管理的總結,可以從公用事業保障、市政設施、市民服務、園林環境、城市執法等方面來查找問題;不同的業務內容,存在的問題肯定不同,只有根據工作實際找問題,才不會空泛~
其實如果是比較重要的總結,存在的問題是需要大領導點一下的,畢竟存在問題,不是能隨便提的!!
4.今後打算
下一步將怎樣糾正錯誤,發揚成績,准備取得什麼樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些計劃。一般切入點是:今後的工作方向、任務和措施,表明決心、展望前景等;
署名及日期的寫法和格式,在公文格式規范裡面都是差不多的。前面我們已經多次闡述,想了解的朋友可以去看看我們前面發的文章。
主體是全文的重點,有多種寫作順序和結構排列形式,我們接下來將會做一個專題介紹。敬請期待。
四、注意事項
(一)領導說寫得像流水賬怎麼辦:
1.要寫得有理論價值,凡是正確的實踐活動,總有產生物質和精神兩方面的成果。要寫清楚工作經驗的產生過程、工作成效、意義影響,學會自我點評,不要只記錄過程或者只說結果;
2.要寫得有邏輯性,是循序漸進,還是主先次後,要讓人一眼就把這項工作的開展進程或者開展要點看明白。不要想到一點寫一點,像記賬一樣;
3.要寫得有詳有略,工作總結需要全面,但是也不能統統都長篇大論。成績/成效突出、重大活動、創新工作舉措等內容要寫深寫透。日常工作,且亮點成績不突出的工作或者有涉及但非本職工作的,就一帶而過,不要浪費篇幅;
(二)年年重復的工作,如何把工作總結寫出特色:
作為辦公室新人來說,總感覺單位每年的工作都差不多,特別是看完往年的工作總結,更是覺得今年都不用寫了,直接在去年總結的基礎上,加點今年的少數新情況就行。
然而無論什麼工作,表面上看年年都是「老套」。但每年都有新形勢、新情況,也會有新做法,新經驗,這些就是「今年總結」的結構布局要點,亦是破題的關鍵點!就看你能不能發現它。
(三)不要「拖泥帶水」:
辦公室新人朋友才開始寫工作總結的時候,或許喜歡夾雜著「下一階段工作的總體要求和基本思路」等這些「非總結元素」。其實沒有必要,總結就是總結,把做了什麼事情寫清楚就好,注重提煉經驗和說清楚過程就行。如果要說工作思路、工作計劃,就單獨列一段出來說,不要寫在「做法及經驗」段落裡面。
(四)不要盲目做「加法」:
工作總結,不是下一級工作總結、或者日常工作簡報、信息的內容簡單相加,而要從中找出帶共性、規律性的東西,去體現全局工作的整體面貌。
如有遺漏或不當之處,請大家多多批評指正。
Ⅵ 報告的前言怎麼寫
員工忠誠度,員工在是否能長時間在該企業工作,並做好自己該做的事情,不出賣企業信息回
企業的成功,僅僅答依靠產品的品牌是不夠的,整體人員的忠誠度常常像一隻無形的手,在左右著公司業績。一些公司為了提升員工的忠誠度,有的對新員工開設「忠誠員工」課程,有的要求員工上班時喊口號:「誓與某某公司共存亡」。這種說教式、命令式如同「掩耳盜鈴」,滿足一下公司高層的虛榮心,並不可能真正提升員工忠誠度。隨風潛入夜,潤物細無聲。提升忠誠度,
與更合理化、人性化的管理與分配、嘉獎制度的出台是密切相關的。每個公司只有正視這個問題,更好地激勵員工,才不會在市場競爭中處於劣勢
Ⅶ 論文《新員工的培訓需求分析》怎麼寫
不知道你是做什麼職業的,從普遍意義我認為可以做一個問卷調查:
首先設計問卷,按照問卷設計的基本原則涉及一些問題:包含封閉、半封閉、全封閉的等,這些問題必須是你自己根據工作經驗所關注到的一些新員工培訓的現實問題;
第二:選擇調查樣本,注意具有代表性,進行問卷調查;
第三:統計問卷數據;結合問卷調查數據進行分析。
你可以用調查報告的形式撰寫;也可以用其他論文形式撰寫,把調查作為前期的分析。根據你對新員工的調查分析工作與員工素質等隱私之間的關系,從時代的要求和企業發展特點、需求等方面進行闡述...
調查報告的基本格式:
一、概念與特點
調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
調查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。
(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。
二、分類
調查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。
(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。
三、寫法
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。