❶ 服務行業如何進行員工培訓
培訓本身可以委託專業機構去做,但這明顯不只是培訓的問題,需要:1,要求明確;2,獎懲到位;3,管理分級基礎上的以身作則。
❷ 服務員需要上那些課程,我在一家甜品店工作,服務員需要培訓,但不知道需要上些什麼課程。求資料
主要上食品衛生安全課,要辦衛生資格從業證
❸ 我是甜品店的服務員,正在培訓中,要是客人問我這個太甜了,我要怎麼有禮貌的回答
我會記錄您的意見並向有關部門反饋,感謝您幫助我們進步。
❹ 甜品店裡的高級西點師需要具備哪些技能
1.先要問問自抄己有沒有對西點的激情,有沒有足夠的毅力! 然後給自己制定一個完善的西點師職業生涯路線。
2. 工作實踐需要大概用5年的時間,在不同的工作領域提高自己的技能,如專門烘焙麵包店,西餐廳,酒店,創意蛋糕店,咖啡廳甜品店等來積累自己足夠的經驗
3. 經過多方面的學習與實踐,如蛋糕設計和創意、巧克力造型、糖藝等方面。除了這些技能上的要求,此時的你必須有一個良好的心態,因為你所面對的是每天重復製作有限品種的乏味,工作地點的單調,而你所花費的時間精力也許並不能得到很多的金錢。經過以上生活的磨練和工作經驗的積累。
4. 有了幾年作為行政西點廚師的經驗,你可以申請考取國家承認的西點培訓師證書和西點考評員證書,相信此時的你,一定是個行業中有名的西點大師。
❺ 甜品店新員工入職培訓內容
一講到經營甜品店,很多經營者都會將精力資金投入到產品的優化、店面的裝修、宣傳推廣等地方,可很少會關注到員工培訓方面,即使有也只是走形式般的粗糙培訓。中國吃網小編調查發現,大凡有專業員工培訓和正規服務流程的連鎖甜品加盟店,都可以成為當地優秀的營業企業;而對員工要求不高,服務不按標准流程的甜品店大多會成為消費者口中的詬病,難以實現長遠發展。
甜品店的員工是客人進入店面後接觸到最多的人,好的第一印象往往是消費者會成為回頭客的條件,正規標準的服務流程會讓客人有獨特的消費經歷,嫻熟有理的產品講解更能讓提問者的對甜品店的好感倍增,這些都對甜品店能夠實現長遠發展起著極其重要的作用。
那麼員工培訓該從什麼方面入手呢?下面就讓中國吃網小編來給各位指點迷津吧!
1、產品知識方面
由於一般的甜品店都會有好幾個系列的產品在同時銷售,甚至還會根據不同氣候不同節日增加對應的甜品產品,因此為了可以更好的留住客人、跟客人溝通,經營者應該多組織員工參加相關產品知識的培訓,包括甜品的種類、數量、原料、製作方法,最好是可以將一些有特殊意思的寓意來源都能接觸一下,讓員工將產品知識嫻熟地運用在日常的對客服務上。通過產品知識培訓,員工還可以更好地理解到甜品店文化等軟實力方面的內容。
2、服務標准方面
品牌甜品之間的差距除了產品的質量不同之外,更多的便是員工的服務情況。我們發現,消費者之間會的「口口相傳」的宣傳效果對於甜品店來說是最經濟最有效的推廣方式,但如果一家店的出品平平,連服務態度也不積極的話,那麼這樣的甜品店要倒閉只是時間的問題。所以經營者要為甜品店設定一系列合理人性化的服務流程標准,在培訓員工時要多加實際模擬和換位思考。除了定期的培訓之外,還要在實際操作中多加提點,減少服務投訴的發生頻率。
中國吃網小編溫馨提示:甜品店經營者可以參考國內外優秀餐飲企業的員工培訓標准,並根據自身的文化和發展規劃,個性化設定培訓流程,這樣才能更好地達到預期效果。
❻ 開家甜品店到哪培訓〕
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回答:終身權美麗
新手
4月8日 09:57 在一個城鎮開甜品店的話利潤還是不錯的,是一個創業的好門路。你的門面不大,房租能浮動在400--800這樣就好,太貴的話利潤相對就少了很多,請個師傅不用太多錢的,一般工資在900-1300元左右就行了,甜品不像大廚要技術很高超所以他們的價格也相對來說也少一點,一般工人(2-3個)的工資還是按你們的地方水平定吧,裝修不用太高檔最好是中檔,這樣比較貼近群眾的心,加上買碗筷和台椅什麼的一共要投資13000-22000這樣。當然如果你比較精打細算的話還是能省很多的,呵呵。祝你開張大發。
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❼ 甜品店上班可以學到些什麼
建議你到學校學習
有的學校有創業指導的,比如說我們
不用擔心畢業後,自己開店無處下手
❽ 想開甜品店 無經驗 是去學校培訓好還是當學
如果找到學習的途徑抄的襲話應該是沒問題的,現在國內專業且系統的學習甜點的地方太少了,有很多想學甜點的年輕人都去蛋糕店或者麵包房當學徒,每天做一些基礎工作,學習時間緩慢,而且還要看跟著的師傅願不願教,有點浪費青春,當然,這個應該可以鍛煉出比較扎實的基礎吧;或者可以去一些專業的甜點學校,這個比較好,系統一些,不會做過多的無用功,專業正規的學校提供創就業支持,魚和熊掌不可兼得,每個課程學的種類學費都不一樣,建議你去實地考察,選擇符合自己實際情況的課程。
❾ 我開的是甜品店,十來個員工,想求一份完善點的員工守則,包括員工行為規范,獎罰與激勵,忠誠等相關培訓
自己編企業規章制度的話,的確很費勁,畢竟這是個需要起碼7年一線實戰經驗積累和專業知識有效結合才能出的成果。不過你在網路上查下「勞傑士勞動合同書介紹」,你就能獲得專家為你做的管理文件成品吧,效率很高的,你拿來就能用,用了就讓你直接贏在勞資關系運行的起跑線上。