① 如何選擇企業儲備人才嗎
企業儲備人才應該做到:一、為員工提供廣闊的舞台,和員工共同制定;職業生涯規劃不僅可以使個人在職業起步階段成功就業,在職業發展階段走出困惑,到達成功彼岸;對於企業來說,良好的職業生涯管理體系還可以充分發揮員工的潛能,給優秀員工一個明確而具體的職業發展引導,從人力資本增值的角度達成企業價值最大化。企業要幫助員工做好職業方向、發展方向的選擇。幫助員工設計他的職業生涯發展方向,也包括根據這個員工的職業發展方向的選擇,可能會重新設計他的崗位,這就是指將合適的人用在合適的崗位上,是企業管理的一個原點的理念。二、為員工提供各方面的培訓,促進其向「復合型」人才發展;企業發展需要專項高手,更需要綜合通才,因此,「復合型」人才,多能手的素質更能決定企業的未來。企業要根據公司未來發展需求,設計年度育人計劃,加強對員工復合型方面的培訓,促進其德智體美勞全面發展。員工培訓在戰略制定上要做到形式多樣性,包括脫產、半脫產、循環授課、現場培訓、跟崗實習、導師帶教、技術交流等;在培訓層次上,要做到「多」包括特種作業、崗位培訓、技能等級、項目綜合、專業技術、管理技能和任職資格培訓等多層次。堅持專業技能培訓與素質能力培訓相結合,在培訓計劃制訂前做好調研以及需求分析,培訓過程中注重全員性、全方位和全程性管理,培訓結束後及時總結、分析和改進,積累經驗、優化管理,確保「對象合適、內容適合、組織有序、效果理想」。三、開展人才梯隊建設,制定好育人機制;建立人才進步的「台階」機制。根據公司人才戰略規劃,擬定決策層培養對象、中層培養對象、基層幹部對象,並根據工作屬性劃分為行政管理方向、技術研發方向、生產製造方向、市場營銷方向等,制定好職位序列圖,便於員工有的放矢,階段進步,形成科學的人才梯隊。1、建立人才拔高使用的機制。充分開放其潛能,讓其由不勝任到快速勝任。世界潛能第一激發大師安東尼羅賓說:「每個人體內都有一位沉睡的巨人等待著被喚醒」,研究表明,普通人的潛能尚有97%以上未被開發。因此,企業要善於利用人才的長處,對員工進行多激勵。特別是針對80後、90後群體善於創新,思維敏捷的特性,為其提供廣闊的平台,充分發揮其聰敏才智,發揮其主觀能動性,要不拘一格、大膽任用,能用人所長,則天下人皆可為其用。很多世界500強企業的實踐成功證明:被企業拔高利用的人才多數都取得了驕人的業績,為企業創造了良好的經濟效益和社會效益。2、建立人才交流沙龍和俱樂部,鼓勵其頭腦風暴,打造一支年輕有為的高凝聚力的團隊。團隊學習的效率是最高的,團隊學習一方面可以實現相互啟發、相互交流、相互促進的效果;另一方面,在公司中80%以上的管理問題是與他人相關聯的。因此,最好的辦法就是與「當事人」一起探討解決問題的辦法。這就意味著,上司和下屬結成學習小組,部門成員結成學習小組,經常打交道的部門一起學習,定期討論,輪流發言,換位演練等等會十分有效。如決策層潛在對象納入總裁辦,平日要求其參與公司戰略決策並積極發言。3、建立後來者居上的優勝劣汰機制。要打破論資排輩,實現能者上,平者讓,庸者下的人才機制。引用「鯰魚效應」,充分調動員工的競爭意識和危機意識,發揮後來者和年輕人的聰明才智,使適者生存,不適者被淘汰,讓合適的人在合適的崗位上負責合適的事,人盡其才,優勝劣汰。4、要循序漸進,逐步提升,管理技能的建立是一個慢功夫,或者說,是要一個動作、一項技能地去訓練,日積月累才能成為一名卓越經理人。而目前許多企業,從老總到職業經理,都比較浮躁,總想一口吃個胖子,對於這種管理上的慢功夫,因遠水不解近渴就放棄了。反觀國際上的成功企業,在經理人的管理能力提升上,注意一步一個腳印,今年培訓「時間管理」能力和「溝通」能力,明年培訓「目標管理」和「激勵」能力,第三年培訓「團隊建設」能力和「領導力」…企業育人,實在沒有捷徑可走。
② 如何培養員工工作的計劃性
如果員工本身計劃性不強的話,可以通過excel表格跟蹤的方式,讓其與你之間有較多的交流和反饋。excel中可以制定一個模板:
第一項:本周有哪些工作要做;
第二項:每項工作的deadline是什麼時候;
第二項:一周內每項工作要完成哪些內容;
第四項:到周五的時候,反饋每項計劃完成的實際情況,與計劃又多大偏差。
說簡單點就是,要做啥,怎麼做,何時完成,每個工作都必須回答這三個問題,然後才能做。
所有上述內容,每周堅持讓員工反饋,然後你根據自己的經驗進行監控和調整。這么做一段時間,員工的計劃性就會逐步增強了。
③ 怎樣推行精益生產6S培訓讓員工改進意識及危機意識
企業的競爭就是企業人力的競爭,現代企業只有發展快的打敗發展慢的,而沒有大的打敗小的的道理。每年的世界500強企業的名單都在更迭,曾經叱吒風雲的企業如今已經不知所向。現代管理的特點強調全員參與,持續改進,永續經營是共同的常識,因此培養員工的改善意識和危機意識是十分必要的。
一、對於員工的教育,除了正規的脫產教育,我們更提倡隨時、隨地、隨事、隨情的教育模式。改善的基本意識如下:
1、不囿於現實做法,相信有更好的方法存在;
2、沒有借口,努力達到目標;
3、不找理由,否定現狀;
4、對的事情馬上做,不對的馬上停手;
5、追求完美,只要60分馬上可以進行;
6、錯誤立即改正;
7、沒有問題是最大的問題;
8、追根刨底,多問幾次為什麼,然後提出改善方案
9、群策群力,一個好漢三個幫;
10、改善無止境。
二、改善活動要具備「5心」:
1、堅信改善是企業和自我提升的原動力的信心;
2、一旦決定立刻展開,追求完美的決心;
3、年復一年,日復一日始終如一的耐心;
4、時時謹記,不忘於心的關心;
5、超越自我,不斷學習,不停奮斗的雄心。
三、如何跟蹤問題改進
在6S的稽核過程中會發現一些不符合的項目和不良項目,在6S的檢查過程中,對於出現的不符合項目,必須有改善方案,而且改善方案必須得到驗證。稽查專員對公司內查出的不符合項目要告知相關部門,讓其提出改善方案。對於改善方案,我們堅持要求按照5WHY的模式來,便於追蹤。
④ 入職培訓總結分幾部分
一份正式的培訓總結通常包括以下幾個方面內容:
1、背景資料:對培訓作詳細的回版顧介紹,如需求分權析、培訓項目、培訓內容、教材及講師、受訓人員、地點及時間等作個全面回顧。就是做了哪些事。
2、培訓採取的方式方法:如培訓過程中選用了案例分析法、現場模擬法、小組討論、角色扮演等。
3、培訓評估:使用了四級評估方法,包括對講師授課技能反映,對學員學習中、學習結束的評估。
4、培訓各類典型事例分析:如某個新員工入職前與培訓後比較。
5、培訓成本情況。
6、培訓收獲體會。
7、結論和建議
⑤ 李旭升如何成為最受歡迎的員工觀後感
如何成為最受歡迎的員工講師介紹 李旭升中國企業網首席培訓師,東方國際培訓網首席培訓師,中國機械進出口總公司分公司人力資源總監;廣州多鵬集團副總經理;北京鍵力葯業集團總裁助理,中國石油總公司東方公司人事經理等職。作為專業培訓師,李老師具有上百家企業,數千小時的培訓經驗。培訓以務實風格見長,運用二十多年來在不同企業的管理經驗,以生動活潑的方式在課堂上與學員分享經驗。本套光碟為您提升管理能力,以極大的熱情,全力以赴推動管理者及其組織走向成功!贈送有聲教材CD一張 目錄: 如何成為最受歡迎的員工第一講 職業成長的三大機遇01 前言02 找到適合自己的環境03 選擇正確的選擇04 找到貴人第二講職業員工的八大注意01 職業員工八大注意02 八個建議03 六條經驗04 《資治通鑒》論德與才第三講 培育六大職業意識01 關愛為橋嚴格為路02 品德是根 誠信為本03 服務意識 一專多能04 盡職盡責 有使命感05 危機意識 有緊張感06 積極主動 自動自發第四講修煉六項良好心態(上)01 敬業心態02 進取心態03 感恩心態04 共好心態第五講 修煉六項良好心態(下)01 學習心態02 創新心態第六講 職業化必備的四大能力(一)01 引言02 如何設定目標03 如何達成目標第七講 職業必備的四大能力(二)01 什麼是執行力02 執行人必須要做的十件事03 提升執行力的八招第八講 職業化必備的四大能力(三)01 溝通關系能力02 溝通的過程03 如何與上司溝通04 如何與同事溝通05 如何與下屬溝通第九講 職業化必備的四大能力(四)01 團隊定義與團隊條件02 大雁遷徙的啟示—同心協力第十講 塑造六種職業精神01 深刻理解並熱愛崗位02 對細節一絲不苟03 全力以赴 超越自己04 用心幫助努力奮斗的人05 謙虛面對他人06 責任意識高於一切第十一講 激勵自我 邁向卓越的方法01 自動自發地學習和工作02 追求卓越03 細節認真 誠信負責04 自我激發 愈挫愈強05 為榮譽而拼博06 協作意識強烈07 最有價值的體驗和感悟
⑥ 如何有效提升人力資源社會保障系統行政執法水平
重點從兩個方面抓起:一是加強執法人員的業務技能培訓,包括加強業務知識培訓、加強思想道德教育、加強技能培訓。二是制定統籌兼備科學有效的考核標准。 煙草行業發展到今天,專賣法功不可沒,也可以說專賣法為我國煙草行業的發展作出了巨大貢獻。但是隨著社會的進步,廣大人民群眾法律意識的普及,煙草執法也由原來的「打打殺殺爭市場」逐步走向了「依法依規控市場」的良好狀況。那麼如何在新形式下有效提升專賣隊伍依法行政水平,結合自身工作實際,談一下自己的看法。 一、目前專賣隊伍的現狀 (一)隊伍整體素質不高 不管是什麼樣的隊伍,要想提高整體素質,不是一朝一夕的事,也不是一月兩月的事,它需要幾年的努力,甚至幾代人的共同努力。目前的煙草執法隊伍人員,由兩部分構成,一部分是正式員工,一部分是勞務用工,但都是年輕人具多。在對專賣隊伍的管理上前些年可以說是有一定的誤區,不重視文化教育,普遍認為能查到違法煙就是好兵。所以這些觀念在一定程度上造成了專賣執法人員在知識水平上很難有突,同時這兩部分人員大部分都是年輕人知識結構比較單一,素質參差不齊,工作經驗少,同時外聘人員均屬臨時人員,缺少動力,這也是導致煙草專賣隊伍依法行政水平不高的主要原因之一。 (二)執法水平質量不高 執法水平不高主要表面在:不少專賣人員認為「管理就是看看、執法就是處罰」,服務意識不強,執法態度生硬;日常檢查不注重收集證據,明明可以現場拍照的違法物品,非得拉到單位再取證,明明可以現場封存的物品卻拿到單位再封存;不注重宣傳法律法規和行業規定,日常檢查或是管理,一幅高高在上的樣子,總要求被管理人全部服從,但從不去解釋為什麼;不注重與管理相對人進行溝通,不知道溝通是信息來源的主要渠道,也不知道溝通是管理相對人理解煙草執法、服從煙草執法的有效途徑;不注重行政執罰後管理相對人的行為變化,不管管理相對人的什麼樣的情況,罰完了事,造成管理相對人心理不服,為日後執法遭圍攻造成了隱患;把執法工作僅僅捆綁在執法上,很少去思考一下執法前後的一些事情,體現不到行政執法的人文精神,等等表現。 形成以上這些影響煙草執法隊伍形象的表現的主要原因是對法律法規不夠熟悉,運用起來不夠靈活,日常執法不重視細節而造成的。 (三)工作創新能力不強 說起專賣執法外行人都會說:「不就是坐上車去查個煙嘛!」其實前幾年的專賣執法也就處在這個水平上。隨著社會的發展,專賣隊伍在新老交替的過程中,再加上對文化素質的要求不高,所以就造成了目前煙草執法隊伍裡面的有些人,自己也認為專賣執法就是查煙,缺少工作創新,主要表現有:對全年的工作只有大的方向,沒有明確的計劃;對重點管理的商戶只有名單,沒有具體的方案;對違法的煙草專賣品入庫就完事了,對一天的工作沒有整理、沒有分析;工作日誌、稽查日誌形同擺設,每天日誌的內容幾乎一模一樣;對查處的違法案件結案就算結束了,不能案案之間找規律,案案之間查線索等等。在管理商戶上主要表現:到商戶門市上不問好,不亮證,認為已經認識了,沒有必要再重復做這些;檢查市場時只看卷煙,不留意商戶的帳冊內容;告訴商戶有些煙不能賣,但很少告訴商戶不能賣的原因等等。每天的工作就是按部就班,缺少激情,缺少創新,所以就造成了「市場天天查、假煙天天有」的惡性循環。 (四)業務技能培訓效果不明顯 培訓計劃有,培訓教材有,培訓考試也有,但是培訓結果卻不一樣。有些隊伍專賣執法人員「三懂四會」率很高,但是有些隊伍能辦案的人員、甚至能辦好案的人員了了無幾。專賣隊伍培訓工作不是沒有抓,主要是培訓激勵機制與培訓機制不完善、不健全,培訓的作用和效果不明顯。在培訓機制方面,沒有建立嚴格的考評獎懲激勵機制。主要表現在:行業內缺少大的、系統的法律法規培訓;各單位自行組織的培訓學習,也僅僅停留在讀幾遍法律法規上;培訓結束後沒有正規的考試,一般都是開卷考試走走過場;就算是嚴格的考試,對考試不合格的人員,也沒有執行處罰標准等等。 煙草行業是特殊的行業,同時行業專賣專營的性質也導致了專賣隊伍中的一部分人缺乏使命感和危機感,不思進取上進。所以多種原因造成了許多培訓只是應付了事,走走過場,沒有真正認識到培訓工作的重要性,感覺不到壓力,甚至沒有壓力,導致學習動力不足,可學可不學,自然培訓效果也就不會明顯。 二、如何有效提升專賣隊伍依法行政水平 要想提高整個隊伍依法行政水平,關健在人上,只有每個人的依法行政水平提高了,整個隊伍的素質自然就會提高。 (一)加強執法人員的業務技能培訓 為什麼要說加強業務技能培訓,而不是業務培訓?在目前新形式下一個合格的專賣執法人員不僅僅要熟悉煙草及相關的法律法規業務,而且還要有一套會工作、會協調,包括多種技能的工作方法。那麼如何才能培養成合格的煙草專賣執法人員: 1、加強業務知識培訓。實踐經驗告訴我們熟知業務知識是干好工作最基本的要素,業務知識不熟悉,要想干好工作是根本不可能的事情。所以要以增強執法人員的法律意識,牢固樹立法律至上觀念和提高綜合法律素質為重點,有計劃、有步驟、有針對性地實施各種培訓。要建立和完善執法人員上崗和定期培訓制度,可以通過法律專家授課、模擬教學和到法律院校深造等形式夯實行政執法人員的法理知識,可以通過知識講座、案例分析、真假煙辨別、現場傳授等專項培訓,全面提高執法人員的法律知識和專業知識,使其准確地掌握和運用法律法規,嚴格執法許可權、執法程序和執法范圍,履行執法職能。再次就是讓行政執法人員養成一個良好的學習習慣,可以在單位一樓大廳、樓梯走廊、稽查隊所每天更新一個法律法規條款,培養大家邊工作邊學習的習慣。也可以選擇最傳統的「一幫一」的傳幫帶方式,一個老隊員幫一個新隊員,在日常工作的過程中,隨時講解隨習學習,避免了課堂上枯燥無味的學習方式。 2、加強思想道德教育。古人雲:「德教為先,修身為本」,思想道德教育是提高行政執法人員素質的前提條件。人們常說「做人做一世,做事做一時;做人一輩子,做事一陣子。」現實生活中,大凡成功都是做人的成功。只有先做好了人,才能有干好事的可能。所以,煙草行政執法隊伍不能忽視思想道德教育,要經常性地開設思想道德教育課,通過一些歷史典故、現實生活中做人正反兩面的典型,對行政執法人員進行思想道德教育,培養其忠誠、公道正派,剛正不阿,不趨炎附勢的浩然正氣,另一方面作為行政執法人員,也要自覺地把立身修德作為一項基本功來修煉,努力使自己成為一個品德高尚的人:有寬容厚道、直率豁達、誠信善良、樂於助人的優良品質;有敢於直面自己缺點的勇氣,不嫉賢妒能,能以他人之長,補己之短;為人處世多一些人格品位,少一點市儈習氣,堂堂正正,光明磊落,決不做讓人不齒的卑鄙小事。行政執法人員有了良好的人品,其行政執法行為就有更和諧、更完美的體現。 3、加強技能培訓。這里說的技能主要是指口才、禮儀方面的技能,與行政執法業務知識是沒有關聯的。也許會有人說,行政執法人員學習這些做什麼?古有孔明舌戰群儒、蘇秦游說六國,憑三寸不爛之舌,化干戈為玉帛;今有李敖妙語清華,連珠北大,借滿腹經綸,笑談古今天下。聯繫到我們工作中來,行風評議煙草行業的的排名總在後面,為什麼?真是我們的服務很差嗎?真是我們的管理缺少真誠嗎?不是,真正的原因是我們溝通不到位,缺少溝通就缺少感情,缺少感情就會缺少理解。日常工作中我們查處違法卷煙後,按照程序調查、告知、送達、結案,這看起來是符合法律程序,沒有一個環節是違法辦案的。但是我們不注重查處後的宣傳,老百姓知道假冒卷煙危害身體,但是不知道到底有多大的危害;老百姓知道區域外的卷煙不能買,但是他們心裏面不服,因為他們通常認為這是當地煙草公司的規定;甚至很多商戶都不知道一次銷售50條以上卷煙是違法的,等等這些情況,造成了煙草執法與老百姓之間產生了隔閡,你得不到群眾的理解,他們就會認為你們亂執法。所以加強技能培訓,特別口才禮儀的培訓是完成工作的前提基礎和保障,但是我們不主張那種油腔滑調不負責任的信口開河,我們要通過口才與儀表的培訓達到更好的用心與商戶去進行溝通、服務,取得商戶與消費者的理解與支持這才是技能培訓的最終目的,以此達到提升專賣隊伍依法行政水平的目的。 (二)制定統籌兼備科學有效的考核標准 制定一套統籌兼備科學有效的考核標准,是做好工作的前提保障,但是要想使考核制度發揮作用,除成立考核小組,統一考核標准,要讓每一名被考核隊員清清楚楚的知道「做什麼會被加分,什麼不做會被扣分」、「被加分的與被扣分的後果是什麼樣的區別」等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核隊員心服口服,達到促進工作的目的。同時還要兌現考核結果獎優罰劣,只有把考核結果與隊員工資、獎金、評先及末位淘汰等指標相掛鉤,讓每名隊員都明白自己的工作表現與取得報酬、待遇及榮譽的關系,才能使他們增強危機意識、責任意識,才能提高工作積極性和主動性,獲得積極進取、改進工作的動力。什麼樣的考核標准才是統籌兼備科學有效的,做為對煙草行政執法人員的考核標准,裡面一定要包括日常出勤率、工作完成效率、工作責任、工作流程、管戶情況一口清,培訓學習情況等基礎工作。目前有很多單位把查處卷煙數量與查處違規戶數等一些指標做為考核煙執法人員的標准之一,造成了執法人員為查煙而查煙,而忽略了一些日常管理與服務。專賣管理工作不同於銷售業務工作,主觀下達諸如查扣卷煙數量、查處違規戶等一些數量指標都是不科學的。管理者首先要轉變觀念,不能就指標談指標,滿足於某某數量指標的升降,而忽視市場的管理實效。市場管理好了,高戶都守法經營了,市場秩序自然也會好起來,這不正是我們煙草行政執法的目的嗎? (三)創新工作方法 創新不容易,第一,創新意味著改變,所謂推陳出新、氣象萬新、煥然一新,無不是訴說著一個「變」字;第二,創新意味著付出,因為慣性作用,沒有外力是不可能有改變的,這個外力就是創新者的付出;第三,創新意味著風險,從來都說一份耕耘一份收獲,而創新的付出卻可能收獲一份失敗的回報。結合我們的實際工作,那麼如才能做到創新依法行政工作方法呢?首先要了解依法行政工作的意義,為誰執法?為誰辦案?執法的最終目的是什麼?黑格爾說過:「要是沒有熱情,世界上任何偉大事業都不會成功」,同時我國偉大的教育家孔子也說過:「知之者不如好之者,好之者不如樂之者。」可見興趣的重要作用有多大。也就是說只有對工作有興趣了,有熱情了,工作起來自然會出現一些創新的工作方法,行政執法也如此。所以說讓執法人員對工作產生興趣,擁有熱情,工作自然就會有創新。那工作熱情來自何處?工作激情又從何處來?除與執法人員自身素質有些關聯外,單位的一些措施、活動都直接影響著執法人員的工作熱情和激情,比如:開展執法辦案能手比賽、法律法規比賽、真假煙辨別、企業文化建設等方面的活動,以此提高行政執法人員工作的熱情和積極性,從而來推動工作創新。
⑦ 幼兒園教師培訓計劃
幼兒園教師培訓首先要從崗位職責、職業道德培養、行為規范等規章制度開始培訓;然後再培養業務技能方面:如教學活動設計、技能技巧培訓;最後可培訓:如何與家長溝通,做好家長工作。 另外還可以進行:保育護理工作、衛生保健工作的培訓等。
⑧ 人力資源公司如何開展業務
人力資源公司開展業務的方法是:先了解現狀,根據了解的情況進行整理分類,評估各模塊、各環節存在的問題和不足,分析問題出現的根本原因和存在不足的具體情況,制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃。
具體如下:
1. 了解公司戰略目標
2. 了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求
3. 熟悉工廠環境
4. 認識各部門主要管理人員及工作相關同事
5. 了解各位下屬人員情況、工作開展情況
6. 了解和評估人力資源管理現狀
7. 熟悉和評價後勤行政管理現狀
8、評估各模塊、各環節存在的問題和不足
9、制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃
⑨ 急求鄉村醫生培訓工作總結範文
給你個範文,僅供參考!
需要注意的問題:
(一)首先要有實事求是的態度。工作總結中,常常出現兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮誇,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了「檢討書」,把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一「回顧的理論性」,正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成績,不要誇大;對問題,不要輕描淡寫。
(二)總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
(三)總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說輸入手機號或小靈通號(請加區號) 。
內容上把握四個原則:
1、對於年度總結,需要總結自己在加入公司以來做了哪些具體的工作,是如何完成的。
2、工作中有哪些感悟和認識,包括但不限於知識、技能、觀念、激勵等。
3、自己是如何改進和將來怎樣去改進,採用什麼樣的方法和突進進行改進。
4、努力方向和目標。
附:範文。
首先感謝公司領導對我的信任,我於x年x月x日加入公司,從事公司的行政工作。我的主要的職責是在xx的領導下計劃、組織和控制來實現公司的行政事務管理、負責公司的人事招聘、培訓、薪資和績效的整合以及行政後勤的全面管理。
回顧xx月來的工作,有很多的感慨。感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧過去,有成績,也有不足。
下面我主要從以下四個方面進行總結,請領導給予指正。
一、所做的工作
1、理順關系,明確工作內容,和同事進行工作交接。
2、明確公司業務知識,進行跟進落實,為領導決策提供依據。
3、負責公司日常辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,並負責對會議有關決議的監督實施。
4、做好文檔收發、登記、分遞、文印和督辦工作,資料歸檔工作。
5、落實公司人事、勞資管理工作,組織人員招聘和培訓工作。
6、行政辦公用品的采購、調配和實物管理工作,落實公司固定資產的登記管理。
7、對相關的工作進行監督和落實。
8、辦公紀律和成本控制上,規范各部門員工的日常行為規范,提倡節約。
9、起草相關制度和工作規范。
10、………
二、工作感悟和認識
行政部在公司主要有管理、事務、服務三大功能;其中管理是主幹,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。各種管理也是為了更好的服務。因此我必須明確部門功能定位和發展方向,服務是是立局之本,管理是成事之基,是提高服務能力和水平的手段,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。變被動服務為主動服務。
實現管理、事務、服務的一體化我認為是我工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標後,按月進行了跟進、分解、落實。
三、個人評價
(一)計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
(二)招聘力度不夠
招聘工作是整個人事工作中最耗費精力的一項工作,加之行業的必要性,既要求考慮專業和學歷,又要求有相關經驗,這就要求我通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我僅通過xxxx網和xxxxx人才中介進行篩選,而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生,不能滿足公司的需求,這就極大的限制了招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
(三)培訓不夠系統
由於公司各項業務正處於發展壯大的階段,公司的發展對員工的素質產生了更高的要求,這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由於各部門事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
(四)員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
個人不足之處 :
(一) 在工作的組織指揮上,缺乏堅定性,存在手軟現象。
(二) 有時在工作中表現執行力不到位。人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩意識強,這兩項有效的結合我還欠缺。
(三) 在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題,不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
(四) 行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在此,對日常工作五個需要重視的問題:第一、管理雖有不少章法,但仍然比較粗放,貫徹不夠,執行力差,有章不偱現象時有發生,必須引起高度重視。第二、業績雖有亮點,但工作還不夠仔細,針對性不夠,必須引起高度重視。第三、培訓雖然在做,但零打碎敲多,嚴格要求不夠,沒有進入考核程序,存在形式主義,必須引起高度重視。第四、客戶維護和開發雖有成績,但總體感覺工作主動性不夠,服務沒有完全到位,必須引起高度重視。第五、日常考核沒有納入正軌,動員、部署、量化、考核不夠,處罰不到位,激勵機制沒有建立起來,顯得有點鬆散,必須引起高度重視。
工作的不到位和我個人有著很大關系。從工作經驗上,我以前從事的是行政內務工作,對人事相關工作不熟悉,經驗比較缺乏,知識掌握的還不夠全面,特別是業務督導和薪資績效。從個人修養上,我真正步入社會工作才一年多的時間,由於社會經驗尚淺和個人成長經歷等原因,在與人交往溝通方面還有很多不足與差距,比如思想不夠積極,行動不夠主動,同各位同事及領導缺乏溝通與交流。
行政部的工作千絲萬縷,責任重大,而我自身的學識、能力和閱歷與其任職有一定的距離,所以我在努力的學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習。經過不斷學習、不斷積累。保證了本崗位各項工作的正常運行,以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真執行。
四、xxx年思路
在xxxx年的工作中,需提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到公司的要求。
(一)行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
(二)效率不高根本原因不在於流程,而在於人。不在於人的能力,而在於人的思想。不在於溝通的渠道,而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少,而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確,而在於態度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之後的工作中,要加大力度建立完善、規范的工作流程。
(三)提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還很欠缺,在以後的工作中建立危機意識,加大執行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規定明確的時間段,規定嚴格的懲罰方式,提高自身的執行力。
(四)加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計劃,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對於稀缺的人才可委託中介公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,並對現有的人員進行有效考核,獲得人力的最優化,節省人力資源成本。
(五)規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢,取得優秀的成績。
(六)建立完善的培訓機制。放假前制定本年度的培訓計劃,並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
(七)加大工作監督和落實力度。根據領導下發的各部計劃,和各部積極溝通,隨時了解工作進度和員工動態,突出危機意識,合理進行量化。
(八)對日常工作的幾個建議。「工作思路是否清晰」、「工作安排是否科學」、「工作力度是否到位」、「工作方法是否對頭」、「工作結果是否明確」。
以上總結敬請領導審議。