行政人員培訓考核表

『壹』 行政崗位如何進行績效考核

一、績效指標體系設計：

1、根據戰略目標的要求，設計企業層面的KPI（關鍵績效指標），然後運用各種方法技術將企業關鍵績效指標分解到部門、崗位將企業。

2、根據工作說明書的內容設計各部門、崗位的PRI（崗位職責指標）。

3、根據各崗位的勝任特徵模型設計各類崗位的PCI（崗位勝任特徵指標）。

4、再根據崗位的不同設計各類人員的工作態度指標。由此構建完成整個企業的績效指標體系。

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具體的績效考核方法

（1）自我評估法。所有行政管理人員都採用自我述職報告和上級主管績效考核綜合評判的方法。自我評估是員工對自己過去一段工作結果的總結，讓被績效考核者主動地對其自己的表現加以反省、評估，為自己的績效作出評價。

（2）上級評價：採用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法。由直接上級進行評估是績效考核員工績效的傳統方法，也是管理者常用的一種引導和監督員工行為的方法。選擇由直接上級進行績效考核，是因為通常他們是最熟悉員工工作以及他們的工作狀況和工作結果的人。在員工的直接上級獨立地對員工評估後，一般還要由上級的上級對評估結果做出復核，這樣有助於減少單一上級主觀、有偏見的評估結果。

（3）橫向績效考核：由主要外部協調部門的人員進行評價。由主要外部協調部門的人員進行評估能夠獲得更加全面的信息。外部協調部門的人員對行政管理人員的服務精神、協調溝通能力、對外部需求的反應能力等更加能夠掌握最真實、全面的資料。

最後，要確定行政人員績效考核周期。

績效考核周期設置的一個原則是要針對企業的不同實際情況來進行設置，不宜過長，也不宜過短。如果評價周期過長，一方面評價結果會帶來嚴重的「近因效應」，從而給績效考核結果帶來誤差，另一方面將使員工失去對績效考核的關注，最終影響績效考核的效果，不利於員工績效改善的目的。如果績效考核周期太短，一方面將導致績效考核成本的加大，最直接的影響是各部門的工作量加大，另一方面由於工作內容可能跨越績效考核周期，導致許多的工作表現無法進行評估。

網路-績效考核

『貳』 求行政人事部部門績效考核表

行政部前台文員績效考核表
姓 名： 崗 位： 考核月份：
考 核 指 標 權重 評 分
指標名稱 目 標 值 扣 分 項 自評扣分 上級考評扣分
關鍵工作業績指標 文秘工作：公司文件收發按流程辦理；公司文件的草擬、列印、製作、發送工作能出色完成；會議管理工作做到細致、周到，會議記錄清晰、准確，會議紀要提交及時、准確。 15 文件收發辦理超過規定期限，扣2分。文件製作格式錯誤，有錯別字，扣2分。會議通知下發不及時扣2分，無會議簽到扣2分，會議記錄有嚴重偏差扣2分，會議紀要提交超時扣2分，紀要嚴重偏差扣5分。應定時印發的資料未執行，扣2分。
文檔管理工作：檔案管理整齊，易查找。能准確快速找到電子檔及紙張檔案。 10 檔案管理混亂，無章可循，發現一次扣2分。
總機工作：准確無誤地傳達電話信息，及時協助聯絡人員。及時更新聯絡清單。准確記住各部門分機號及聯絡人。注重商務禮儀和行政服務。 10 出現嚴重失誤，每次扣5分。
人事工作：考勤統計、罰款統計、獎勵統計、人力盤點表、人員離職辦理等每月人事資料必須准確無誤。 10 出錯一次扣2分，公共服務遭投訴扣3分。
行政管理：能按領導意圖完成臨時規定的草擬，協助領導完成臨時事宜，能使整個公司依制度，按流程辦事。宿舍、餐廳、公共服務等後勤工作無遺漏。 10 一次未按要求完成任務扣2分，推諉，每次扣5分。
臨時性工作：積極辦理領導安排的臨時性工作。 5 臨時安排的工作推萎扯皮或疏忽忘記，扣2分。臨時性敷衍塞責，扣2分。
行為態度績效指標 出勤：按時出勤，無遲到、早退、缺崗現象。 5 每遲到、早退一次扣1分，缺崗一次扣2分。請假4小時內扣1分，4至8小時扣1.5分，8小時以上扣3分
工作責任：工作有很強的責任心，積極對工作行為和結果負責。 5 工作責任心不強，不對工作行為和結果負責每次扣2分。
工作主動性：長期堅持學習業務知識；對於額外任務能主動請求並且能夠高質量完成；工作善於發現問題，並經常提出新思路和建議。 5 不主動學習業務知識、拒接承擔或不願意承擔上級安排的其它工作，每次扣3分。
遵守廠規廠紀：能夠長期嚴格遵守工作規定與標准，有非常強的自覺性和紀律性。 5 不遵守廠規廠紀，每發生一次違規行為扣2分。
團隊協作：主動協助同事能出色完成工作。 5 在職責范圍內沒有積極協助同事完成工作，遭到同事或部門投訴一次扣2分。
學習能力績效指標 學習面貌：能積極學習各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷積累經驗。 5 應參加行政部培訓次數缺一次扣2分，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見，不能保持工作情緒，發現一次扣2分。
計劃、結果能力：能按要求提交月計劃、實施結果，並能按照計劃有步驟的完成，且能取得有價值的結果。 5 月計劃、實施結果，提交缺少一次扣2分。
溝通協調能力：與同事、上級溝通順暢，人際關系和諧。 5 不能以正確態度和同事、領導有效溝通，交流想法，發現一次扣2分。

整理一下，按上面的內容做成表格即可，其他職位同理！希望你自己發揮！

『叄』 行政專員的績效考核怎麼寫呢

行政人員作為企業中的重要的服務和支撐性部門，其業績考核也是極為重要的，可回以從以下幾個答方面開展實施：

1. 對於行政人員具體工作內容，進行更細致的規劃定，根據不同的工作內容制定配套的考核事項。比如前台管理、辦公環境管理、辦公用品管理等。

2. 根據不同的工作細分內容和事項，定期與企業內員工進行溝通聽取意見，利用企業員工對行政服務內容的評價和反饋為參考，制定行政配套的考核方式和內容。

3. 對於行政管理范疇內的一些日常成本支出，從成本管理和優化的角度，面向行政人員設計考核內容，圍繞行政成本的優化和降低等關鍵性量化指標，作為行政量化的績效考核內容。
   

『肆』 行政部員工績效考核方案及標准

績效考核方案和標准:

1、「四公原則」：即「公正、公開、公平、公道」，執行公正，過程公開，評價公平，實施公道，考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作；

2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據；

3、反饋原則：考核者在對被考核者進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋；三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現。

4、時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加於本次的考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績；

5、結果導向原則：突出業績，強調以績效結果為依據，同時兼顧潛力或者關鍵行為以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。

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績效考核的 考核內容

1. 工作態度

即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，並提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面：

（1） 出勤率

（2） 工作主動性

（3） 工作積極性

（4） 合作性

（5） 工作責任感

2. 工作任務

（1） 工作計劃完成率。

（2） 業務協作，主要考核其配合他人完成工作的態度及結果，如服務響應時間、服務質量等。

（3） 公文處理的及時率。

（4） 文稿起草的及時率。

（5） 公文處理的差錯率。

（6） 企業內部信息通報的完成率、及時率和准確率。

（7） 文件管理的規范性。

（8） 按時參加企業及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席。

（9） 積極主動地接收領導交辦的工作並按時保質保量地完成。

3. 工作能力

（1） 專業技能

（2） 組織協調能力

（3） 溝通能力

『伍』 行政部員工績效考核方案及標準是什麼

考核方案有：

即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告回，並提出相關解決辦法。其答主要包括如下五個方面：

1、 出勤率

2、工作主動性

3、 工作積極性

4、合作性

5、工作責任感

工作績效考核，簡稱考核，目的在於通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

平時考核

1、各部門主管對於所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

2、員工假勤獎懲應統計詳載於請假記錄簿內，以提供考核的參考。

年終考核

1、員工於每年12月底舉行總考核1次。

2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。