如何抓好組織人事人員培訓

A. 從事人事工作需要知道哪些基本的知識

• 招聘：簡歷篩選、面試預約、面試組織、面試結果反饋、通知錄用或儲備版、人員配置、流動率。權

• 培訓：需求統計、需求分析、培訓計劃、培訓組織、內訓或外訓、培訓導師、培訓結果及考核、培訓總結。

• 績效考核：崗位職責、考核標准、考核依據、考核實施、績效面談、匯總分析。

• 薪酬福利：薪酬體系、薪酬構成、薪酬寬頻、薪酬晉升或降級、福利、五險一金及年金。

• 員工關系：核心員工管理、普通員工管理、勞動關系、保險關系、員工面談。

• 人力資源規劃：從公司長期、短期規劃中提取與HR有關的內容，進行HR方面的長期、短期規劃；人力資源開發和優化，人力資源體系的建立、修改和不斷完善。

B. 如何做好商場人事培訓工作

看看商場規模，一般也是會有人事部 管理范圍也是比較大的 包括所有的職業 也就是人力資源包括一下：

人事部 人事部：總體概念是 一個企業或者團體的人力資源的管理部門
1.負責制定公司人事管理制度，實施並提出合理化意見和建議
2.負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。
3.負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；
4.編制勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；
5.制定勞動人事統計工作制度。
6.負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；
7.嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；
8.負責核定各崗位工資標准。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；
9.負責對員工勞保用品定額和計劃管理工作；
10.配合有關部門做好安全教育工作。
11.負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。

C. 人事的工作主要是做什麼

人事的工作職責：

1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

2、人力資源管理與發展

（1）組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

（2）招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退做出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部「人事宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配置。

（3）工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

（4）培訓開發：

現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

（5）人員考核：

主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標准，通過這些活動可以公平地決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。

3、負責公司各項規章制度的修訂、制定及檢查監督。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

4、負責總務管理

沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。

5、安全保衛

加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹「安全第一」「預防為主」的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

6、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

7、塑造企業形象

（1）、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

（2）、企業環境形象

因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。

（3）、企業員工形象

制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

(3)如何抓好組織人事人員培訓擴展閱讀

組織人事規章

(1) 組織規章方針的擬定。

(2) 組織規章的計劃。

(3) 組織規章的制定、修改、更正。

(4) 人事制度及規章方針的擬定。

(5) 人事制度及規章的計劃。

(6) 人事制度及規章的管理。

(7) 人事制度及規章的解釋運用。

(8) 人事制度及規章的研究分析。

(9) 人事制度規章的新設與改廢。

(10) 各單位職責劃分原則及劃分方法分析的擬定。

(11) 各單位職責劃分的擬定計劃。

(12) 計劃的分析研究。

(13) 職責劃分的更正、修改，實施。

人力資源管理

(1) 新進、在職、臨時、兼職人力資源管理辦法原則的擬定。

(2) 新進人員人力資源管理辦法的擬定計劃。

(3) 臨時、兼職人員人力資源管理辦法的擬定計劃。

(4) 在職人員人力資源管理的辦法的擬定計劃。

(5) 人力資源管理辦法的分析研究。

(6) 人力資源管理辦法的修改更正、實施。

(7) 人力資源管理辦法的解釋運用。

(8) 人力資源管理辦法的新設與改廢。

(9) 人力資源不協調問題的挖掘。

(10) 人力資源問題解決處理辦法。

(11) 人力資源問題的協調。

資料管理

(1) 人力資源管理資料的匯集。

(2) 人力資源資料調查、分析、研究。

(3) 人力資源資料及報表的檢查、催交。

(4) 人力資源資料的匯編、轉呈及保管。

(5) 人力資源報表的匯編轉呈及保管。

(6) 服務及職務說明書的簽辦轉呈。

(7) 服務及職務說明書的核發。

(8) 說明書的編號及副本的匯存。

(9) 提供單位外人力資源資料及說明的核發。

(10) 異動的調查、分析、研究、記錄。

(11) 人力資源統計資料的匯編與管理。

任免遷調

(1) 新進人員的錄用：

①幹部；

②普通員工。

(2) 新進人員聘用手續的辦理。

(3) 臨時人員的錄用與分發。

(4) 兼職人員的合約簽訂。

(5) 臨時、兼職人員的遷調簽辦。

(6) 在職人員的遷調計劃。

(7) 在職人員的遷調：

①幹部；

②普通員工。

(8) 遷調工作：

①人員任免遷調的登記事項；

②人員任免遷調的通知。

(9) 遷調人員赴任工作的查核。

(10) 人員的停職、復職及停薪留職：

①幹部；

②普通員工。

(11) 人員的解僱解聘：

①幹部；

②普通員工。

薪酬管理

(1) 薪酬標准基本方針的擬定。

(2) 薪酬諸規定的解釋運用。

(3) 時資、日資、月薪、年薪管理辦法的擬定。

(4) 薪酬管理辦法的分析研究改進。

(5) 月薪、日薪人員晉薪加級簽轉辦理事項：

①幹部；

②普通員工。

(6) 關於降薪簽辦事項。

考勤管理

(1) 人員差假、勤情事件登記辦理。

(2) 人員差假、勤情資料匯編事項。

(3) 人員動態管理工作。

(4) 人員辭職簽呈手續的轉辦：

①幹部；

②普通員工。

(5) 各種紀念日、例假及辦公時間：

①休假日及時間擬定；

②變更事項。

保健管理

(1) 保健管理基本工作的擬定。

(2) 定期身體檢查的實施。

(3) 設置診療單位及運營。

(4) 從業人員健康情形調查分析及統計報告事項。

(5) 特約醫院：

①特約醫院的設立計劃；

②特約醫院的聯絡工作。

勞務管理

（1）勞工簽約事項：

①簽訂；

②協議解釋運用聯絡。

(2) 與工會的交涉：

①交涉的原則、方針；

②公共關系。

(3) 勞工保險：

①保險辦理手續及福利事項的說明運用；

②保險事項的簽訂與改變；

③團體保險關系事務的聯絡。

(4) 勞務安全管理：

①基本方針的擬定；

②管理辦法的擬定；

③辦法的分析研究與改進。

(5) 勞務政策的基本方針。

(6) 員工的招募及生活安排。

獎懲考績

(1) 考績基本方針的擬定。

(2) 考績計劃工作：

①考績類別；

②考績內容項目；

③考績進行方式；

④考績期限的規定；

⑤考績績效的統計分析；

⑥考績辦法的分析研究改善。

(3) 考績成果的核簽辦理：

①幹部；

②普通員工。

(4) 獎懲制度：

①基本方針的擬定；

②制度的計劃工作；

③制度的分析、研究改進；

④獎懲制度的實施。

(5) 表彰簽辦：

①一般服務工作及精神表彰；

②出勤表彰(全年性)；

③特殊貢獻及特殊事項表彰。

(6) 懲戒簽辦：

①幹部；

②普通員工。

(7) 獎懲事件的登記統計分析。

(8) 獎懲資料的檢討及有關措施。

就職前訓練

(1) 就職人員就職前實習及講習教育方針。

(2) 就職前訓練的擬定。

(3) 就職一般技術工作的籌辦：

①幹部；

②普通員工。

(4) 在職人員專長技術訓練工作籌辦。

(5) 在職人員興趣訓練籌辦。

(6) 在職人員一般行政工作籌辦：

①管理行政：

②事務行政；

③財務行政。

(7) 在職人員專長行政訓練工作籌辦。

(8) 訓練績效總結分析匯報。

進修

(1) 關於從業人員輔助升學方針的擬定。

(2) 輔助升學計劃工作的擬定。

(3) 輔助升學籌辦：

①到初級中學進修；

②到高級中學進修；

③到大專院校進修；

④留學進修。

(4) 專題培訓班參加人員的籌辦：

①短期內培訓(7日以內)；

②中期性培訓(7日～1個月)；

③長期性培訓。

(5) 參加觀摩會的籌辦：

①團體性(10人以上)；

②組別性(10人以下)；

③個別性。

考試

(1) 關於新進人員就職考試方針的擬定。

(2) 就職考試工作計劃的擬定。

(3) 就職考試的籌辦：

①幹部；

②普通員工。

(4) 在職人員晉級考試方針擬定。

(5) 晉級考試的計劃工作之擬定。

(6) 晉級考試的籌辦：

①幹部；

②普通員工。

(7) 考試結果分析匯報。

(8) 考試方式及方法的改進建議。

福利事項

(1) 福利制度方針的擬定。

(2) 福利制度計劃工作的擬定。

(3) 福利制度的簽呈匯辦。

(4) 促進福利委員會組織制定計劃。

(5) 促進各委員會組織推進工作。

(6) 協助各委員會業務工作。

(7) 福利制度研究分析及改進。

(8) 福利組織的改組措施工作。

(9) 福利工作的總結、分析改進。

（10）福利工作事項的改進措施。

退休撫恤

(1) 退休、撫恤、救濟方針的擬定。

(2) 退休、撫恤、救濟制度的計劃工作。

(3) 退休制度事項：

①擬定工作；

②簽呈核辦；

③統計分析總結改進。

(4) 撫恤辦法事項：

①擬定工作；

②簽呈核辦；

③統計分析總結改進。

(5) 救濟工作事項：

①待救濟事件分析研究調查報告；

②救濟金額簽辦；

③救濟事件的總結改進。

公共關系

(1) 對內公共關系：

①各單位的公共關系事項；

②各單位的人事糾紛的協調；

③單位間公共關系協助事項。

(2) 對外公共關系：

①政府機關公共關系的方針；

②政府機關公共事項的總結改進；

③對同行業的公共關系；

④對同行業工會的公共關系；

⑤對同行業以外行業的公共關系；

⑥對所在社區及其他人員的公共關系。

人事業務

(1) 人事單位組織設置擬定事項。

(2) 人事單位組織調整的擬定。

(3) 人事管理事務的建議與改進。

(4) 人事單位工作計劃。

(5) 工作成果的分析報告事項。

(6) 人事業務文稿擬辦事項。

(7) 其他有關人事業務工作。

D. 公司內部組織人員相互培訓，作為人事可以培訓哪些，可以提供一些具體的資料嗎

1、人事部的工作流程與相關管理規定，和職工密切相關的一些注意事項，當然首要維護企業利益。
2、企業文化

E. 怎樣做好一名行政人事部經理

一、行政方面：
1.協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務。
2.協助參與並起草公司發展規劃的擬定年度經營計劃的編制和各階段工作目標分解。
3.負責匯總公司年度綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、指示等文件。
4.負責組織公司通用規章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用標准及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理。
5.收集和了解各部門的工作狀態，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記。
6.負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，並跟蹤、檢查、督促會議決議的貫徹實施。
7. 負責宿舍、食堂、保衛工作管理制度擬定、檢查、監督、控制和執行;負責對後勤、保潔工及保安的管理。
8. 監督執行規章制度和勞動紀律，處理員工獎罰事宜。對各崗位及其場所的勞動、衛生、安全情況進行定期及不定期檢查。
9. 負責公司車輛調度、管理、維修、保養工作，監督各部門有計劃的安排用車，滿足公司業務用車的合理要求。
10.負責做好公司來賓的接待安排，組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動，開展年度總結評比和表彰活動。
11.負責公司內、外文件的收發、登記、傳遞、歸檔工作。 12.負責公司員工活動的策劃和組織。 13.負責公司辦公用品管理。
14.負責並監督實施對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作。 15.負責公司檔案的管理工作。
16.加強部門之間的協調，為促進相互的團結做好工作。
17.負責與相關上級政府部門的聯系，獲取相關法律、政策信息，爭取政策支持。
二、人事方面：
1. 負責公司人力資源工作的策劃，建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度。
2. 負責制定和完善公司崗位編制，協助公司各部門有效的開發和利用人力，滿足公司的經營管理需要。
3. 根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經批准後實施。
4. 做好各崗位的職位說明書，並根據公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符。
5. 負責辦理入職手續，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂。
6. 建立並及時更新員工檔案，做好年度及月度人員異動統計(包括離職、入職、晉升、調動、降職等)。
7. 制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批准後實施。 8. 對試用期員工進行培訓及考核，並根據培訓考核結果建議部門錄用。 9. 負責擬制公司薪酬制度和方案，簡歷行之有效的激勵和約束機制。 10.制定績效評價政策，組織實施績效管理，並對各部門績效評價過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系更夠落到實處，並不斷完善績效管理體系。
11.負責審核並按職責報批員工定級、升值、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭職、辭退等手續。
12.做好員工考勤統計工作，負責加班的審核和報批工作。 13.負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理。
14.配合其他部門做好員工思想工作，受理並及時解決員工投訴和勞動爭議事宜。 15.定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結工作，並組織本部門員工的業務學習，提高管理水平和業務技能，保證各項工作任務能及時完成。 16.其他突發事件處理和領導交辦的工作。

F. 如何做好事業單位人事勞資管理工作

（一）提升勞資管理者的綜合素質
1.抓好政治思想素質。勞資管理人員一定要有良好的思想政治素質，遵守黨的工資政策和勞資規定，讓職工深切體會到黨和政府對廣大事業單位工作人員的關懷和照顧。勞資管理人員應該品德高尚，行為高潔，公正廉明。勞資管理涉及到幹部職工的利益，關繫到單位的穩定和發展，所以，勞資管理人員要嚴格遵守相關的職業標准，公正管理，堅持按照政策、規定辦事，認真、正確的對待職工的職位升降，公開升降情況，做到公正和透明，虛心的接受廣大人民群眾的監督。對待所有員工要一碗水端平，以同樣的態度對待每一個人，不能以個人喜惡或親疏遠近在勞資管理中區別性對待員工，勞資管理人員要嚴格要求自己，廉潔奉公，為員工樹立良好的榜樣。
2.提高專業技術素養，改進工作方法。要做好勞資管理必須學會統籌管理。勞資人員要考慮到勞資工作的復雜性，安排好相關細節性工作，爭取以最快的速度完美的完成工作。比方說，要主持民主評議領導幹部工作，不僅需要積累長期的工作經驗，而且需要利用電腦將計算信息化，使大量的基礎信息通過電腦計算，在提高工作效率的同時，更好的提高准確率。
3.應保持吃苦耐勞的工作作風。勞資管理工作是一項非常嚴密的工作，勞資管理人員必須兢兢業業地學習和宣傳調資文件精神，認真工作，反復對照，並且及時了解最新工資政策。進行日常的工資管理時，要了解每一個職工的工資的過往情況，以實現更好的兌現工資政策。認真分析工資變動中所隱藏的深刻問題，總結工資管理的規律。通過大量的艱苦工作，切實提高工資管理水平。
4.應保持開拓創新精神。在當今經濟迅速發展的階段，我們必須讓自己的頭腦被先進的市場經濟理論武裝，具備海納百川的思想，敢於開拓，將管理、技術、信息、資本等生產要素分配到勞資管理中去。分配時大膽實行工資總額包干、崗位定酬、高薪聘用高端技術人才等創新對策，揭開勞資管理工作的新面貌。
（二）讓員工享受權利
個體員工的一致性。這主要指組織中人力資源體系不同元素（如薪酬、招聘、績效評估體系）間對人體作用的一致性。即對於具備相同條件的個體職工，其實用的人力資源政策必須保持一致。人力資源系統中與職工個人有關的各項職能—招聘、薪酬、績效考核、晉升、培訓等體系必須是一致的或者是相互補充的。
員工之間的一致性。這是指在相似的情況下，實施於單位內不同職工的人力資源政策的一致性。換言之，事業單位應使不同職工在一定范圍內接受同樣的待遇。
跨時間的一致性，即人力資源理念在不同時間段的一致性，具體而言，就是員工權利在一定時間里，受到於一系列因素的影響，不單單受到組織環境的影響。但總體來說，同一個職工在不同時間段之內的待遇應該根本上時一致的。
（三）完善勞資管理體制，科學改革勞動用工制度
構建完善的人才開發機制，實行「引進來」「送出去」的培訓機制，引進單位所需的高素質人才，引進相關方面的專家向技術職員傳授技術經驗；將本單位的人才送出深造或者送去兄弟單位學習。制定健全的規章制度，升級優化勞動力結構。最大限度的調動職員積極性和主觀能動性，實現勞動生產率的真正提高，真正提高經濟效益。再有，就是將剩餘職員合理再安排，流動安排應根據職員的專業特長進行，使配置結構更合理。並且，應該深層次探索整建制分流、改制、用工形式改革、分配製度與勞動力市場價位接軌等新思路、新辦法及新措施，注重實施效果，總結經驗教訓，提高工作效率，使工作趨向規范化和制度化。組織建立工會，切實保障職工合法權益。成立全方位、多層次的安全操作宣傳教育培訓機制。逐漸強化職工的安全操作意識，使職工時刻不忘安全操作技能。作為工會勞動保護工作中的主要內容之一，強化職工安全技能刻不容緩。單位工會必須把培訓職工安全操作提上日程，定期檢查安全問題，並且組織相關知識競賽，進一步強化和規范職工安全宣傳教育、培訓工作。各單位的工會之間要相互監督，各部門實現一定時間內有計劃、有步驟地教育、培訓各級安全管理幹部及一線職工的目標。
（四）組織相關的業務培訓，提高職工整體素質
培訓職工是提高職工隊伍整體素質的一個重要舉措。制定教育培訓計劃及內容時，要結合本單位的發展目標、機構職能特點及管理方法，明確培訓目標，針對不同員工採取不同的培訓措施，打造一支技術精湛、適應性強、具備創新改革能力、具備現代科學管理理念、方法和手段的高素質、強能力的職工隊伍。使職工隊伍向著一專多能的方向發展，敦促職工成為懂理論會操作的新時期人才。通過教育培訓，逐漸提高職工素質，並普及先進技術理念，實現理論與實踐的完美結合，根據類別分開培訓和指導，不拘泥於一種培訓形式，採取多種培訓相結合的形式。
敦促每一位員工保存好培訓筆記和講義，並不定期溫習。請相關專業的專家對相關的老子管理人員進行勞資培訓，督促每一位參加培訓的管理人員珍惜教育機會，以便有助於日後工作的開展，時不時溫習相關的講義，不斷提高自身的工作
能力。
（五）注重管理
管理就是在顧全崗位職責的基礎上，將其他人吸收到你的管理中來，讓他們充分履行好崗位職責，最終實現有效管理。例如，在實踐安全管理時，應先花一些時間制定目標管理細則。實施安全工作，合理安排員工管理項目，賞罰分明，實行安全生產崗位責任制。安全小組在抽檢時如發現違規行為，必須適當處罰違紀本人，相關技術員和航道站長，時間長了，安全管理才會深入人心，技術人員在進行驗收檢查時，才會對安全問題安排檢查驗收。如此一來，才能真正實現人人重視安全管理工作，切實凸現個人工作成績。

G. 人事管理方面的問題

第一章 人事流程

一、 招聘標准
l 公司對招聘員工本著精簡原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到任人唯賢，量才錄用，按需錄用。
2公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，並以該職位的崗位責任書為考核的原則。
二、 招聘計劃
l 各部門需添置人員，需由部門經理填寫"招聘申請表"交至管理部，由管理部根據公司有關組織結構規定及人事管理制度制定相應的招聘計劃，確定招聘的途徑、費用、形式等後，報總經理審批。
三、 招聘實施
l 招聘計劃經總經理批准後，由管理部安排實施。（收集應聘人員資料、指定面試人員、安排面試時間、地點及確定面試結果）
四、 面試流程
1應聘人員由管理部進行第一次面試，面試人員將從個人性格、個人能力、個人素質等各方面對應聘人員進行評定，在"面試評估表"上做好相應的記錄並確定第一次面試結果。
2第一次面試結果分為：回絕、推薦給部門進行第二次面試、其他三項。推 薦給部門進行第二次面試的應聘人員將由部門經理對其進行第二次面試。面試人員將從工作經驗、工作態度、工作技能及專業知識等方面對應聘人員進行評定，面試評估表"上做好相應的記錄並確定第二次面試結果。
3第二次面試結果分為：回絕、可以錄用、其他三項。經由總經理根據兩次面試情況挑選出應聘人員進行第三次面試並最終確定錄用人員。
4對於未被錄用的應聘人員資料將由管理部負責錄入公司人才信息庫並歸檔。
五、 錄用、報到
l 經總經理批准錄用人員，由管理部統一通知其報到及需攜帶材料.。
2新員工應先至管理部報到，按照"員工到任流程表"辦理有關手續。
六、 轉正
l 試用期規定：試用過程是公司招聘人員的必要環節。自高層管理人員到一般工作人員無一免之。並堅持雙向選擇、優勝劣汰的原則。試用期為3個月，具體時間由所在部門確定，倘使部門主管認為有必要時，試用期可酌情延長，最長不超過六個月。
2試聘期滿應轉正或部門申請提前轉正的試聘人員，由部門經理將其轉正申請及試聘工作評價一起提前兩周交管理部，由管理部統一報總經理審批。
3 經總經理批准轉正的員工，由管理部安排與總經理面談。
4 聘用合同的規定
1． 凡經公司錄用的職員，公司將與每位職員簽署勞動合同書；
2． 勞動合同書主要包括公司用工的權利和義務，職員的權利和義務，違約責任等內容；
3． 員工也可以其他方式與公司簽署勞務合同，方式及內容由雙方商定。
5 轉正後的員工由管理部負責建立相應的社會福利和社會保險。
七、 解聘、辭職
l 公司有權辭退不合格員工；員工亦有辭職的自由，但必須按離職流程規定辦理有關手續；員工與公司簽訂聘用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
2 辭職：員工轉正後辭職必須提前以書面形式通知所屬部門（提前一個月以書面形式申請），部門經理在總經理批准後通知管理部。該人員按"員工離職流程表"順序辦理有關手續，由管理部監督辦理完所有手續後，該員工正式離職，其個人資料由管理部保存一年。人事關系應在三個月內調離公司並支付相應存檔費用，逾期不轉的人事關系將轉入其戶口所在地的街道辦事處。員工提出辭職後一個月內仍算公司職員，需照常上班，否則需向公司支付一個月工資總額作為補償金。凡未辦妥手續擅自離職者，公司按規定追究其法律責任和經濟責任。
3 辭退：公司辭退轉正後的職員必須提前一個月以書面形式通知本人，公司闡明辭退理由。否則公司需向職員支付一個月工資總額作為補償金。被辭退職員在收到辭退通知的一個月內，仍算公司職員，應照常上班，一個月後應立即辦手續離開公司。

第二章 人事管理

一、 考勤制度
l 工作時間
工作實行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期六、日和國家法定假
日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30
2 考勤管理
公司考勤員由前台兼任，由管理部管理。考勤員應做好每日出勤的監督，每月1日將上月考勤統計表報管理部及各部門主管。
3 請假
1． 各部門員工請假2日以內（含2日）的，須至管理部填寫"假期申請單"報本部門經理批准交由管理部存檔；請假2日以上其部門經理需報總經理批准。部門經理或項目負責人請假需總經理批准。
2． 公司員工每月享受一天帶薪病假，不得累計。凡虛報請假事由，經公司發現將給與當事人口頭警告處分並扣發一定的工資。
3． 提前書面請假經公司同意並不計入帶薪病假者，將按請假天數扣發當月工資。未經公司同意擅自休假計為曠工，曠工將按其曠工小時數以200%的比例扣發曠工者當日工資並給與書面警告處分。
4． 曠工三日以上(含三日者),公司有權作為自行離職處理,一切後果當事人自負。
4 遲到、早退
1． 員工無故遲於8：30上班、早於17：30下班將記為遲到或早退；超過半小時的按曠工計。
2． 凡一個月內達三次（含三次）無故遲到、早退將給予當事人口頭警告或書面警告的處分並扣發50元工資。
3． 午間吃飯時間不得早於12：00，下午上班時間不得遲於13：00，否則記為 遲到、早退。
二、 休假制度
l 員工按國家法定節假日休息。
2 有薪假：員工正式聘用在公司服務滿12個月後, 享受有薪假待遇。
3 正式聘用5年以下的員工可享受一年一次有薪年假7天，以後每年增加一天，最多不超過15個工作日。
4 產育假：女員工產假為90天，其中產前休假15天。以下兩種情況可適當增加產假天數：
1． 生育時難產（如剖腹、破裂）憑醫院證明可增加產假15天；
2． 獨生子女證可增加產假90天；
3．產假期間發放工資總額的80%，原有的福利待遇保留；
4．產假期間公司將填補其職位，假期結束後，公司內如有同等薪資和職位
存在，將優先考慮；否則，公司將另行安排其他工作。
5 計劃生育假：計劃生育假按國家有關規定執行。假期內發放基本工資。
6 婚假：在本公司服務滿一年且符合國家晚婚規定的員工，可享受10天有薪婚假。在本公司服務未滿一年者可酌情處理。婚假天數包括星期六、星期日，但不包括法定假日。
7 喪假：正式員工直系親屬死亡，可享受有薪喪假3天。
8 休假補充說明：
1． 員工在試用、見習、實習期間不享受休假待遇；
2． 一年內病假累計超過10天者，其年假為5天；事假累計超過10天者，其年假為5天；
3． 女員工產假後，不再享受當年年假待遇；
4． 如因公無法休假者經申請公司可以給與補償或將休假推遲到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情況，須經總經理批准。
5． 凡符合休假條件的職員，須由公司根據情況有計劃地安排休假；
6． 上述假期包括公休日（星期六、星期日），但不包括法定節假日。
三、 薪資、福利制度
(一)薪酬福利原則
1、 公司的薪酬原則是提供在同行業中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業人力資源市場的平均水平以上。
2、 基於公平對待每位員工的原則，根據員工所相應承擔的責任和對公司的貢獻，以及員工的業績表現，來確定每位員工的薪酬級別。
3、 公司將定期與其他同行業公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。
4、 薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利制度進行相應的調整。
5、 公司按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調整。
6、 公司按國家有關規定為員工辦理各項保險。
（二）薪酬組成
員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。
（三）薪酬發放
1、 薪酬發放時間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）
2、 員工於每月6日至管理部領取工資單，並持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關銀行領取並核對，如有異議，及時至管理部查詢。
（四）加班與加班工資
1、 加班工資制度及補假制度僅適用於管理部，其餘員工及部門主管級以上人員因工作性質和崗位職責要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。
2、 公司因業務需要，可要求員工在正常工作時間以外或節假日期間加班，公司按勞動法有關規定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，
具體方法如下：
l 工作日加班工
＝月薪酬總額 /30×1.5×加班時間
工作日加班補假＝1.5×加班時間
2 休息日加班工資＝月薪酬總額 /30×2×加班時間
休息日加班補假＝2×加班時間
3 國定假日加班工資＝月薪酬總額 /30×3×加班時間
國定假日加班補假＝3×加班時間
3、 出差或客戶應酬等交際活動不計加班。
4、 工作日加班至晚上7：00以後以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費用為8元/餐。
5、 員工如需加班，應如實填寫"加班申請表"，經部門主管批准後，方可按有關制度執行。
（五） 獎金計劃
公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據個人、不同部門等具體核定設計的。公司有權根據經營業績，隨時對獎金計劃的設計、發放、對象等作出調整。
（六） 社會保險福利
員工轉正後可享受國家規定的有關福利，以2001年為例投保比率具體如下：福利總額為基本工資的35％，其中公司支付26.5％（養老保險19％、工傷保險 0.4％、失業保險 1.1％、大病醫療保險 6％），員工本人承擔8.5％（養老保險 7％、失業保險 0.5％、大病醫療保險 1％）。公司將隨時依據相關法律法規的規定，對具體投保比率作出調整。

第三章 培訓制度

員工培訓的基本任務是：通過各種形式的培訓，使全體員工達到本崗位工作所要求的政治思想、專業知識和工作技能的規范標准，並根據業務發展的需要和現代科枝、管理的進步，適時地對員工進行更新知識的培訓。
員工培訓要遵循"干什麼，學什麼，缺什麼，補什麼；學以致用，學用對口"的原則，從實際出發，按需培訓，靈活多詳，保質保量。
公司將努力創造條件，積極支持員工的對口培訓，保證員工接受培訓的權利和義務。員工參加培訓要服從公司的統一安排，培訓後為公司服務。
一、培訓方式
l 公司對職工進行的崗位責任培訓、規章制度的培訓以及基本素質的培訓。
2 公司獨立舉辦或與其他單位合辦的各類專業知識、外語培訓班、專題講座等。
3 信息行業新技術認證培訓班、研討班、短訓班。管理科學研討班、短訓班。
二、培訓組織管理
l 員工培訓由公司總經理領導，管理部負責具體組織實施。管理部負責的培訓工作：
1． 根據公司的要求及部門主管編制的員工培訓計劃，制定、修改員工培訓方面的制度和長短期規劃。
2． 建立員工知識結構、教育背景及培訓檔案。
3． 收集IT業培訓合作夥伴及其培訓課程等最新動態。
4． 組織舉辦各種類型的技術講座、管理知識培訓班、外語輔導班、重要崗位
的專業培訓班（含研修、考察、專題講座）等。
5． 組織員工或客戶參加外部著名IT公司、培訓機構組織的專業培訓或管理科學培訓。
6． 與國內外著名大學合作，組織並管理公司所需相關專業的研究生班，並
積極吸納優秀人才加盟公司。
7．轉崗人員的培訓。
2 各部門負責的培訓工作：
1、協助管理部貫徹執行公司有關員工培訓的制度和規定。
2、 根據公司要求，制定本部門員工培訓計劃，並向管理部反映員工對培訓工作的意見和要求。
3、 對本部門的員工進行相關業務知識的培訓和考核，並將培訓計劃和培訓考核結果報管理部。
三、員工參加培訓的條件
l 除公司安排的培訓外，其參加的各類培訓學習，不應佔用工作時間，公司不予報銷費用。
2 對品德素質好、工作成績突出、具有培養前途的員工，經公司總經理批准，可優先安排參加各類培訓並提供所需費用和時間。
3 對工作不努力或不安心在本部門工作的員工不予安排在職培訓。
四、培訓的審批程序
l 公司安排員工參加的各類培訓，須由部門主管報管理部核批備案並報總經理審批。經批准後，派出參加培訓的員工需與公司簽訂培訓協議；
2 由公司統一安排的員工培訓，參加人員須由公司有關部門推薦，核報總經理審批同意。參加培訓的人員需與公司簽訂上述培訓協議。
五、培訓費用和待遇
l 由公司統一安排的各類培訓，其培訓費待本人提交培訓報告、並取得合格證書後，部門給予報銷。培訓不合格者，學費自理。
2 員工參加各類培訓班學習期間，工資、獎金和福利待遇按公司有關定辦理。
六、員工培訓的獎懲
l 員工參加業余學習所佔用的考試時間，每門課程不應超過一天，並經公司總經理批准。未經批准佔用的工作時間，按曠工處理。
2 參加培訓的員工有義務在公司內傳授所學內容，經管理部審查確認質量後，公司將給予表揚或獎勵。
3 員工參加培訓的專業、時間、形式、成績、培訓總結及費用開支都要詳細、准確地計入員工培訓檔案，作為員工晉升、評聘專業技術職務及今後繼續培訓的重要依據之一。
因個人原因要求辭職、調離公司工作的，本人必須按培訓協議全部或部分退還公司所支付的國內外學習費用。

人事檔案表格目錄:
1----人事資料表
2----人事資料卡（一）
3---員工人事資料卡
4----員工人事資料卡（一）
5----員工人事資料卡（二）
6----人事資料記錄表
7----員工任免通知書
8----人事通知書
9----人事通報
10----員工到職單
11----人事登記表
12----從業人員登記表
13----管理人員一覽表
14----人事部門月報表
15----員工處分記錄

H. 如何做好地稅人事教育培訓工作談幾點建議

近年來，**市地稅局按照地區地稅局幹部教育培訓工作會議精神，將幹部在職學習納入幹部教育工作格局中，實行規范化管理，較好地解決了培訓資源緊缺、脫產培訓工學矛盾突出、學用結合不緊、針對性和實效性不強的問題，營造了創建學習型組織、爭當學習型幹部的良好氛圍。隨著市場經濟和稅收工作的不斷發展，對稅務幹部的教育培訓提出了新的更高的要求，特別是在新的形勢下更新教育培訓理念，建立起全新的稅務教育培訓模式勢在必行。
一、目前稅務教育培訓中存在的問題
（一）缺乏現代教育培訓的理念。一是缺乏國際化理念。當前，我們盡管開展了形式多樣的教育培訓活動，但總的來看，培訓活動還停留在傳統業務知識上，而對入世後包括稅收在內的經濟管理機制與國際運行機制相一致的新形勢關注不夠，涉及不多，以致大家普遍缺乏適應國際環境變化的創新思維和迅速能夠與國際稅收業接軌的能力和水平。二是缺乏終身學習理念。在教育培訓方面總的還停留在缺什麼補什麼、需要什麼學什麼的應急式培訓層次上，對學習的永恆性認識不夠，尚未建立學習培訓的長效機制。
（二）教育培訓的整體推進機制尚未真正形成。在組織領導上，還沒有形成自上而下的培訓組織領導體系，從實際工作來看，盡管局領導層對教育培訓工作已經引起高度重視，但對該工作的經常性研究機制沒有真正形成，這在一定程度上影響了培訓工作的有效開展。在培訓計劃上，對培訓的安排缺乏連續性和系統性，沒有站在稅務人才建設和人力資源合理利用的高度，對稅務幹部開展有計劃有步驟的培訓。在培訓方式上，目前**市地稅局的教育培訓自上而下多是以短訓班、以會代訓的方式為主，短則一天半天，長則二至三天，形式較為單一，並且多以填鴨式、模式化教育為主。在培訓內容上，除了新政策法規的頒布和新操作流程的實施有明確的要求外，其它各種培訓的內容仍停留在一般性稅務知識上，沒有圍繞工作難點確定培訓內容，缺乏針對性。在培訓機制上，缺乏培訓前科學的需求分析和訓後的效果評估，教育培訓與實際結合不夠緊密，培訓對象的層次性體現不夠。
（三）教育培訓的硬性約束不強。一方面，考核中只注重教育培訓的形式、內容和項目，往往忽視了教育培訓的實際效果，一定程度上影響了教育培訓的效果；另一方面，對參訓幹部的培訓實效沒有一個硬性的約束，學好學壞一個樣，這也會在一定程度上影響稅務幹部學習的自覺性和主動性。
（四）缺乏一定教育培訓的激勵機制。在日常工作繁忙的情況下開展培訓工作，許多幹部難免會有想法，激勵引導力度不夠，難以調動幹部的學習積極性，培訓效果也難於保證。
二、對策及建議
加強和改進稅務教育培訓工作，事關高素質、復合型稅務人才建設，事關地稅事業興旺發達，必須主動適應時代發展的要求，突出「打實基礎，明確重點，學以致用，獎優罰劣，形成氛圍」的宗旨，確立終身教育的觀念和全員培訓的目標，切實加強組織領導，加大投入，完善機制，著力構築全員參與、分層培訓、體系健全、運作規范的稅務教育培訓工作新格局。
（一）樹立全新的教育培訓理念。一是樹立人本觀念，調動人員積極性。一個單位事業的成敗，工作效率的高低，歸根到底取決於人員素質的高低，幹部素質的提高不僅需要個人在工作中鑽研探索，更重要的是需要有計劃、有組織的教育培訓。為此，要進一步樹立起以人為本的觀念，切實把教育培訓作為人力資源開發與管理的重要手段，真正擺上重要位置。二是樹立長效觀念，增強繼續教育意識。教育培訓作為向每個稅務幹部提供的一種學習機會，使個人的業務技能得以更新和提高，從而形成工作、學習和知識需求的有效結合。為此，要進一步樹立長效觀念，變過去的應急式教育培訓為長期的、系統的、規范的教育培訓，逐步建立起系統規范的繼續教育體系。三是樹立永恆觀念，強化終身學習思想。學習是永恆的主題。當今社會科技變化日新月異，**市地稅局同樣面臨著信息化建設的浪潮。**市地稅局幹部要適應形勢發展的需要，就必須不斷地補充新知識，為工作提供新的動力，形成「終身學習」的新機制。
（二）構築嚴密的教育培訓體系。一是強化統一規劃。要根據人員情況和稅務機關的整體，制定教育培訓制度、原則和教育培訓工作的長遠規劃、中期計劃和近期重點，確定稅務幹部所要達到的知識標准和技能標准，及時考核、獎懲、使用等相關制度。二是強化組織指導。依據初任教育培訓、任前培訓、專門業務培訓、更新知識教育培訓等層次的要求，逐漸建立起必要的教育培訓和選擇培訓制度。根據崗位業務技能要求，具體確立每個崗位應具備的知識水準及應教育培訓的內容，制定切實可行的教育培訓指南，使每個幹部都清楚自己應具備哪些知識和技能。由每人根據教育培訓指南和自己的技能需求有針對性地選擇教育培訓項目，同時結合培訓開課情況，實施教育培訓。三是強化分級培訓。在制定培訓計劃前，人事監察部門應對教育培訓的內容進行廣泛的調查，組織幹部對「稅收工作要求我們學什麼、幹部最想學什麼」的問題進行討論，在集中各方面意見的基礎上，分門別類確定培訓計劃，有針對性地開展教育培訓，突擊抓好重點班次的培訓，同時在分層開展培訓的同時，層層選撥一批基礎好、可塑性強的人員，由上級進行專門教育培訓，造就一支高素質人才和復合型人才。
（三）建立健全培訓的硬性約束機制和激勵引導機制。一是嚴格對個人教育培訓進行考核。根據培訓的內容，設定科學的考核指標，制定教育培訓評估細則，並按照一定時間層次，對每個幹部的學習培訓情況，依據教育培訓的內容、項目、標准和具體要求進行詳細的考核，通過量化、細化考核的方式，真正提高教育培訓的實效。二是加強硬性約束。要保證教育培訓制度的嚴肅性，要加強對各項培訓到崗情況的考核監督，對無故不參加培訓的幹部作為曠工處理。三是加大激勵引導力度。一方面運用經濟手段提高激勵作用，針對在崗培訓要不可避免地佔用幹部休息時間、而幹部職工工作壓力大的實際情況，為有效化解幹部對經常性佔用休息時間而產生的抵觸情緒，給予參訓幹部適當的培訓補助，這不僅可充分調動大家的學習積極性，而且對強化培訓管理，也創造了有利條件。另一方面，要最大化地使用考核激勵手段，將培訓考試成績與個人競爭上崗、任職、考評相掛鉤；對取得國家認可的「四師」等系列的各種能級、證書、資格的人員分別給予一定物質和精神獎勵，並記入檔案，與晉升、獎金系數等相掛鉤，在廣大幹部中形成了講學習求進步、爭培訓重提高的良好氛圍。

I. 人力資源管理培訓課程主要是些什麼內容

一起看看吧！

人力資源管理師必需的《人力資源崗位證書》

全國《人力資源崗位培訓》課程是從最基礎的人力資源管理實務操作入手，提升學員人事實務操作能力。學員通過系統學習，掌握人力資源管理工作的基礎實務操作技能，了解企業人力資源管理中的常見勞動關系風險及預防技巧，能勝任企業人力資源助理崗位工作，成為人力資源管理師，增加應聘企業人力資源助理崗位的競爭力。

《企業人力資源管理師》（一、二、三級）

國家保留的人力資源行業權威證書，人民日報推薦的21世紀最具含金量的證書之一。

根據上海市人才引進相關文件規定

經濟師（人力資源）（中級）職稱

高級行政管理師

成為「技術性行政管理專家」必修課程

全國通用 電子注冊 終身有效 無須年審

以上三才所介紹的有關上海人力資源管理師培訓的課程只是培訓班的一小部分，而這些課程，也是大家成為人力資源管理師所必須獲得的，至少，你得得到可以上崗的證書。三才認為，有些東西，是值得去付出努力，並為之驕傲的，人力資源管理師就是那樣，他比人事管理更加專業化，所以值得付出去成為他。

J. 人事管理需要怎麼做，做什麼

①組織：即制定、修改關於許可權和職能責任的組織結構，建立雙軌的、相互的、縱向及橫向的信息交流系統。
②計劃：即預測對於工作人員的需求，做出人員投入計劃，並對所需要的管理政策和計劃做出預先設想。
③人員的配備和使用：即按照工作需要，對工作人員進行錄用、調配、考核、獎懲、安置等。
④培訓：即幫助工作人員不斷提高個人工作能力，進行任職前培訓和在職培訓。
⑤工資福利：即根據按勞分配的原則，做好工作人員的工資定級、升級和各種保險福利工作。
⑥政治思想工作：即通過各種教育方式，提高工作人員的思想政治覺悟，激勵工作人員的積極性、創造性。
⑦人事管理研究：即對工作情況和程序進行總結、評價，以便改進管理工作。

1、 負責公司人力資源工作規劃建立、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度；
2、 負責制定和完善公司崗位編制協調公司各部門有效開發和利用人力滿足公司經營管理需要；
3、 根據現有編織及業務發展需求協調、統計各部門招聘需求編制年度/月度人員招聘計劃經批准實施；
4、 做好各崗位職位說明書並根據公司職位調整組要進行相應變更保證職位說明書與實際相符；
5、 負責辦理入職手續負責人事檔案管理、保管、用工合同簽訂；
6、 建立並及時更新員工檔案做好年度/月度人員異動統計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）
7、 制定公司及各部門培訓計劃和培訓大綱經批准實施；
8、 對試用期員工進行培訓及考核並根據培訓考核結建議部門錄用；
9、 負責擬定部門薪酬制度和方案建立行之有效激勵和約束機制；
10、制定績效評價政策組織實施績效管理並對各部門績效評價過程進行監督和控制及時解決其出現問題使績效評價體系能夠落實處並斷完善績效管理體系；
11.、負責審核並按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調出、辭退等手續；
12、做好員工考勤統計工作負責加班審核和報批工作
13、負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢辦理；
14、配合其部門做好員工思想工作受理並及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；
15、定期主持召開本部門工作例會布置、檢查、總結工作並組織本部門員工業務學習提高管理水平和業務技能保證各項工作任務能及時完成；
16、其突發事件處理和領導交辦工作