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員工禮儀培訓心得

發布時間:2020-12-14 11:19:04

『壹』 學習禮儀感染心得急~

中國是一個有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現一個人的氣質與素養。荀子雲:「不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。」 文明禮儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。 我國教育家陶行知先生有一句名言:「千教萬教教人求真,千學萬學學做真人。」說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人,而學生的學習也應該首先學做人,學做文明之人,學做社會中人,只有這樣,我們才能真正做到「愛國守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強,敬業奉獻」。本著對生活、工作的熱情我參加了在京為期四天的禮儀學習,無論從思想上還是在生活中還是在工作當中,都可以說是受益匪淺。楊茳老師的課,深入淺出地給我們闡述了禮儀的精髓就是十六個字:形、神、雅、美;行、站、坐、禮;聽、讀、寫、說;信、利、智、義。明確教與學的標准:知、懂、會、好。王旭老師的課,以其自身成功的經驗為我們現場演示了禮儀培訓的實例,如何給企事業單位做禮儀培訓,他講述了制定培訓計劃通常需要考慮的因素以及禮儀培訓的課程體系,對我們今後在教學過程當中、學生素質培養當中、教師的師德提升都有很好的幫助。金正昆和李燕傑老師的課,以生動的事例、風趣詼諧的語言向我們闡述禮儀教育的最高境界就是德育教育。大事要講原則,小事要學會變通,特別是李燕傑教授年事已高而且自始至終站著給我們講演,這本身就是實際的禮儀教育。王琳老師的肢體行為化為藝術,在舉手投足間體現禮的魅力;王瀟琪老師用她那美感的經驗讓人相信:良好的溝通始自觸動人心的形象;鄒翃燕老師的練聲經驗值得我們共享;劉金岩老師帶我們感悟和品位了一番奢侈品。短暫的四天培訓,學習到了許多關於禮儀的新理念,同時使我的心靈也得到一次提升和凈化,我將以此為契機,不斷的學習,把禮儀的理念應用到工作實際中。從個人角度來看,一是有助於提高個人的自身修養,二是有助於人美化自身、美化生活,三是有助於人們的社會交往,改善人們的人際關系;從工作的角度來說,可以美化職業形象,提高學生、家長滿意度和美譽度,最終達到提升職業學校的經濟效益和社會效益的目的。感謝專業人才工作部提供的這次學習機會,謝謝各位老師。

『貳』 銀行服務禮儀培訓心得體會怎麼寫

禮儀培訓心得 可以突出禮儀培訓對個人 工作服務的提升 另一方面 對個人未來生活的影響 體會 ,禮儀培訓塑造提升個人素質,一個人是否知禮 懂禮 是個人素質的體現。

『叄』 參加商務禮儀培訓後的心得體會

首先讓禮儀培訓材料,然後根據自己的特點,制定了商務禮儀的行為守則,並選擇參加培訓。如:禮儀的同事,上級和下級禮儀,禮儀遊客接待來訪,接聽電話禮儀,交談禮儀(可以用上面提供的信息,誰選擇使用相結合)。不能完全照搬的選擇,因為不同的行業有不同的禮儀。

『肆』 急需 一篇 春節禮儀文化學習實踐心得

一、不斷提高服務質量,塑造文明國土窗口 作為一名文秘工作者,在日常的服務和協調工作中,對內影響著廣大幹部職工的思想,對外展示著國土資源局的形象,在我的潛移默化下,辦公室同志均能夠以規范的言行舉止,創造和諧融洽的工作人際關系,維護國土資源局的良好形象。去年,原地質礦產局並入國土資源局後,辦公室每天上情下達、下情上傳的內線、外線電話不計其數,但十字文明用語「您好、請、謝謝、對不起、再見」始終不離口。每當你打進我局電話,必然會聽到「您好,這里是××國土資源局,請問您有什麼事?」辦公室同志無論對待上級領導還是來訪群眾,都是心平氣和,態度和靄,文明有禮,待人謙虛。 為了進一步搞好土地信訪,在工作中嚴格實行局裡制定的信訪接待「五個一」,即:一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水解渴,一句好話暖心,一心一意為群眾服務。同時,我們還根據不同上訪人的心理採取不同的接待方法:對「哭鬧型」的,一杯熱茶、一張笑臉,充當「親友團」;對「叫罵型」的,勇於忍受,甘做「出氣筒」;對「別有用心型」的,據理力爭,維護黨和政府的尊嚴,切實搞好土地信訪,將問題解決在萌芽狀態。今年以來,共接待來訪群眾86起136人次,立案5起,處理1起,4起處理中;辦理去年遺留案件6起,結案4起,2起處理中;辦理市國土局批轉案件1起,批轉上訪信件3起;辦理縣信訪局批轉案件4起,批轉上訪信件2起,其中,赴省上訪1起,赴市上訪1起,均按要求上報查處結果;參加行政復議案件2起,維持1起,1起審理中;參加一審訴訟案件2起,維持1起,1起審理中;參加再審案件1起,正在審理中。 二、扎實開展普法宣(更多精彩文章來自「秘書不求人」)傳,努力做到文明執法 普法宣傳是提高人民群眾法律素質和法治觀念的有效措施,更是創造依法行政良好環境,推動文明執法工作開展的重要舉措。在普法宣傳工作中,我們堅持做到「三個結合」,即:日常宣傳與階段宣傳相結合,一般宣傳與專題宣傳相結合,面上宣傳與重點宣傳相結合。近年來,我們採取多種措施狠抓普法宣傳教育。一是藉助「4·22地球日」、「6·25土地日」、「12·4法制宣傳日」,在縣城廣場、主要街道設立國土資源政策法規咨詢台,將國土資源法律法規和典型案例製成宣傳版面進行展出,向過往群眾散發國土資源法律、法規知識宣傳材料,請主管副縣長做電視講話,通過在縣電視台《錦屏藝苑》欄目舉辦國土杯專場晚會,演出群眾喜聞樂見、寓教寓樂的節目等,掀起集中普法宣傳的高潮;二是藉助縣法院公開審理的有關涉土、涉礦行政案件,使參加庭審的當事人或第三人在審判中真正認識自己行為的違法性質和嚴重後果,了解相關法律法規知識,提高法律意識,增強法制觀念;三是藉助農村臨街牆壁,刷寫固定標語口號,宣傳國土資源法律法規和國家政策,增強人民群眾基本國策觀念和依法用地、依法采礦的自覺性;四是藉助市縣廣播電視台等新聞媒體,對我局所依法進行的礦業秩序整頓活動和對土地、礦產違法案件採取的強制執行措施進行現場錄像和采訪報道,使廣大人民受到生動的宣傳教育;五是嚴》格執行聽證程序,組織好聽證會,使參加聽證會的當事人或第三人享受陳述權和申辯權,在與案件承辦人員的相互辯論和質證中,明白「法」與「理」,主動接受處罰意見和建議,積極履行相關的義務。 在查處國土資源違法案件中,我們將國土資源法制宣傳與查處各類土地礦產資源違法案件、調處土地權屬糾紛相結合。提高群眾的國土資源法制意識,並對一些典型的國土資源違法案件進行公開曝光,起到以案釋法的作用,為文明執法奠定了堅實的基礎。 通過多種形式的宣傳,使廣大領導幹部和人民群眾進一步增強了國土資源國情國策意識,樹立了法制觀念,形成了珍惜資源、節約用地,保護耕地光榮、浪費資源可恥的輿論氛圍,為文明執法創造了良好的外部環境。 三、積極開展家庭美德教育,為構建和諧社會提供保障 作為一名女同志,肩負著家庭和工作的的雙重責任,在精神文明建設不斷加強的今天,女性只有具備自尊、自信、自強、自立的精神和高度的事業心、責任感,才能實現家庭和工作雙重的人生價值。對待辦公室繁而又雜的日常工作,我早出晚歸、加班加點、不辭勞苦、夜以繼日的工作,均能在規定時間內圓滿完成工作任務,並被縣政府評為「文秘工作先進個人」;家中公婆年邁多病,性格多疑,在生活上,我給予她們以細心的關懷和照顧,吃飯穿衣,端湯喂葯、不厭其煩,並從精神上給她以寬慰,使我的家庭中形成了互謙互讓、團結和睦的良好氛圍,在局機關評比「好媳婦、好婆婆」活動中,我有幸榮獲殊榮。 為調動全體女工的工作積極性,我作為局婦委會的負責人,組織開展了以「講究衛生、崇尚科學、尊老愛幼、鄰里和睦」等禮儀知識為主題的「五好家庭評比」活動。同時,組織全體同志積極參加各動活動,並在屢次比賽中取得了優異成績。在今年「6.25」土地日宣傳活動中,全局女工踴躍參與,取得了可喜成績。在縣電視台《錦屏藝苑》欄目舉辦歌曲戲劇擂台賽中,我局有兩名同志獲獎。在生活中,全體人員團結緊密,相互關心。每逢婚喪喜慶事宜或遇家庭困難,我都要親自去慰問、看望,給予關心和幫助。×××同志因腳不慎燙傷,家中小孩和老人無人照料,一時心急如焚,我得知後,及時給予合理安排和幫助,並從精神去寬慰,使她很快擺脫了困境;女同志×××結婚,我象對自己的妹妹一樣,送她出嫁;男同志×××結婚,我也認真的去張羅操辦。多年來的以身作則和嚴格要求和對同志們的關心、愛護,使我們全局成員形成了強大的凝聚力,大家能夠團結互助,親如兄弟姐妹,和諧共處。 通過開展宣傳禮儀、學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀活動,從整體上提高了我局廣大幹部職工的文明素質和道德修養,處處體現著一種內在的人性之美、品位之美與和諧之美,為構築和諧社會提供了堅實的道德支撐和良好的人文環境。

『伍』 求一篇員工文明禮儀培訓總結

哈哈,聽了楊子的嗎,24號那場?
把我的給你看看,不要嫌丑哦~~

參加《商務禮儀培訓》的心得

7月24日,我們參加了由楊子老師主講的禮儀培訓的講座,楊子老師的演講課題是「魅力社交——商務禮儀與修養提升」,從商務形象、商務舉止、商務語言、商務公務、商務餐飲等方面詳細闡述。感謝公司組織了這么好的活動,讓我獲益匪淺。
在培訓的過程中,楊子老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧,也給我們列舉了很多的商務禮儀案例,使我們對商務禮儀有了一個確切的認識,也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。
楊子老師的講演幽默風趣,引起場內聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候,全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那麼多講究。大到男士西裝、女士套裝,小到襪子顏色,在職場公務場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應該是藏藍色,女士絕對不能穿黑色皮裙,皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節時,更是得到大家的共鳴。很多人並不清楚請客到底要怎麼請、在哪請、吃什麼,座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓,大家都覺得學到了很多實用的知識。
通過這次的培訓,我明白到商務場合中很多禮儀是我們所忽略的,而這些細節就影響到他人對自己的評價與印象。作為一家蓬勃發展的企業,不僅要具有先進的設施,優雅的環境,更要擁有優質良好的服務。應該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。
在這次培訓中,我們學會了通過塑造個人的職業形象,提升公司公眾形象。總之,要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

『陸』 初一作文:學習心得體會怎麼寫

我喜歡書,也愛讀書。

我看了許多書,有《托起心中的太陽》、《回格林童話》等。答其中,我最喜歡看《托起心中的太陽》這本書。這本書的內容很豐富,有鍾儀南冠刀、此心無憾訶振梁、向中國人脫帽等。

其中我最喜歡看《螞蟻告訴我們》。這篇文章主要寫了螞蟻能滅火,螞蟻能圍成一個螞蟻球脫離火災。螞蟻是個大家庭,大集體,不會為一點小事而打架。我們班其實也是個大集體、大家庭,但是卻常常為一點小事而爭吵。比如:今天誰丟了橡皮,或丟了東西,都會去找一些不相乾的同學不分青紅皂白就開始打罵起來。我也會發生一些爭吵,橡皮不見了,就找同桌問話。螞蟻尊敬夥伴和家長。我常常會為一些小事而傷害朋友之間的友誼。我也常常會冒犯長輩,我想要讀書,硬是逼著爸爸買書,從來不知道爸爸的辛苦和關心,從我讀了這故事後,尊敬長輩了,很少跟朋友鬧別扭。

其他故事也讓我知道了許多道理和知識。比如:楊鋼林叔叔為國獻身,在非典面前從不屈服的白衣天使,黃堂那不足掛齒的小事,李根同學那孝女繩中的故事等。

『柒』 關於幼兒園教師禮儀培訓總結心德怎麼寫

幼兒教師禮儀培訓心得(篇 1) 中國自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會文明的寶貴遺產之一,它展示了社會成員的文明形象。孔子說過:「禮,敬也!」 荀子說過:「人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。」 通過對《教師禮儀》一書的學習,我對教師這一神聖的職業又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業、解惑,還需要具備更多的素質。一名優秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業、對待幼兒以外,還必須自覺地、高標准地去塑造自身的人格,從而才能培養出幼兒健康的人格。「教養體現於細節,細節展示素質,細節決定成敗。」 著名教育家葉聖陶先生說過:「教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質和崇高的精神境界。」是啊。人民教師,肩負著培養人和塑造人的神聖使命。毫不誇張的說,一個民族的希望,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,使人從無知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學會如何做一個高尚的人。一個民族的素質直接折射出這個民族的教育程度,反之,要提高民族的素質就必須有一支良好的教育隊伍。 教師的教學水平和內在修養一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須「鑄師魂、倡師德、練內功、樹形象」 。作為一名普通的幼兒教師,認真備好每一個活動,上好每一活動,不斷提高自己的業務水平是根本,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,還應加強自身的人格塑造,要做一個高尚的人,有著良好素質的人,這樣你的一言一行才能感染你的孩子,美化他們的心靈。 教師為人師表,是率先垂範的角色。但事實有時並非如此:孩子們見到老師,熱情地走上前向老師問好,而老師卻無動於衷。是啊!我們作為教師平時的工作確實很忙,有時沒有時間去思考。但是我們必須反思,因為我們是人類靈魂的工程師!我們不僅是科學文化知識的傳播者,更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響。試想:當孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時,幼兒會對老師有怎樣的想法呢?所以,我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,使自己成為一個優秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。 一名優秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規范自己的言行,以良好的道德風范,對幼兒實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對有發揮影響。因為「身教重於言教,榜樣的力量是無窮的」。偉大的教育家孔子曾說過:「其身正不令而行,其身不正,雖令不從。」「身正」是教書育人的先決條件,教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,不允許學生做的,自己堅決不做;在幼兒面前做到,在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習,努力提高自己的道德修養,以身作則,言傳身教。 「身教重於言教,榜樣的力量是無窮的」,在以後的工作中,我一定不斷學習,提高自己的道德修養,嚴格要求自己,以身作則,言傳身教,做幼兒喜歡的老師。 通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,也是對民族和後代負責的表現,作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀准則規范言行,加強禮儀上的學習,不斷追求,才能名副其實的對得起幼兒教師的稱號。 幼兒教師禮儀培訓心得(篇 2) 開學初,我們通過觀看視頻學習了金正昆教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規范的行為表達方式。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現,而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,所以我認為學習文明禮儀,使我們每個人在「敬人、自律、適度、真誠」的原則上進行人際交往,告別不文明的言行

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