1. 旅遊從業人員知識構成
旅遊法規教復程——高等教制育旅遊管理專業統編教材
簡介 · · · · · ·
本書為高等教育旅遊管理專業教材，共分十三章。主要內容為：旅遊法概述、旅遊企業經營管理法律制度、旅遊經營人員管理法律制度、旅行游覽法律制度、與旅遊業密切相關的有關經濟法法律制度。
旅遊法規是高等教育旅遊管理專業的基礎課之一，是旅遊管理工作者的必備知識。在社會主義市場經濟體制下，加快旅遊法制建設，強化旅遊業從業人員的法制觀念，維護旅遊市場秩序，以法律手段保護和促進旅遊業健康發展是時代的要求，也是保護旅遊者和旅遊企業合法權益的根本措施。本教材對我國旅遊業法律法規的內容作了較為全面系統的介紹，注重理論與實踐的結合，以深入淺出的形式對學生進行法律知識的強化教育。因此，本書既是高等教育旅遊管理專業的教科書，也是旅遊業從業人員的良師益友。
目錄 ······
1 旅遊法概述
1.1 旅遊法能的產生及其調整對象
1.2 旅遊立法
1.3 旅遊法律關系
2 旅行社管理法律制度
2.1 旅行社概述
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2. 求一個某旅行社的導游培訓制度.!
導游人員培訓要求! 為了提高旅行社導游的綜合素質，使再崗導游的帶團技能技巧，景點講解更上一層樓，公司每年對注冊導游進行一系列各種類型的培訓。 1、行德行規培訓
每年旅遊淡季對全體導游進行行德行規培訓。
培訓主要內容：旅遊法律法規、帶團技能技巧、導游員職業道德、重要景區景點、旅遊購物講解技巧等。
2、新入行導游培訓
對每年新考入導游隊伍的新導游進行崗前理論培訓教育和實崗培訓，目的是讓導游盡快入行，及早帶團。
培訓主要內容：導遊人員職業道德、導游心理學、歡迎詞、歡送詞、帶團中注意事項。實崗實習中帶隊老師講解景區景點及旅遊購物、娛樂。
3、違規導游培訓
經質檢所查處後違規導游，導管中心將每月的第一周周下午，對違規導游進行培訓，目的是增強導遊人員的旅遊法制觀念，規范上崗。
培訓內容：旅遊法律法規、導管中心規章制度、上崗管理卡的正確填寫和使用、和遊客發生沖突怎麼辦、如何處理和旅行社的關系。
4、新轉入導游中心導游培訓
每月各旅行社，導管機構有部分導游轉入中心，這部分導遊人員不了解導游中心的出團要求及規定，中心定於每月第一周周二下午舉辦新轉入導遊人員培訓班。
培訓內容：導管中心管理規章制度、導管中心的工作職能和機構設制、上崗管理卡的作用和如何填寫上崗管理卡、導管中心分支的功能和作用。
5、專題講座
定期舉辦各種專題講座，請導管中心資深導游講解帶團體會，講解怎樣正確引導客人消費、娛樂、引導客人景觀賞景。
3. 急求旅行社培訓制度
1為滿足本公司發展需要，完善員工培訓機制，開發公司的人力資源，特製定本規定。
2培訓工作由辦公室負責組織實施，培訓工作必須根據公司戰略發展和人力規劃並結合公司的實際情況進行。
3、辦公室應根據公司下年度的發展規劃和工作重點，分析出公司的整體培訓需求。
4、辦公室根據各部門的培訓需求、公司的發展規劃要求以及公司下年度的整體工作安排，制定。
5、新進員工報到時由辦公室組織進行崗前培訓，了解公司政策及規章制度。
6、新進員工在試用期間由其接上級負責進行崗位技術培訓。
7、培訓的器材、場所、教材等資源統一由辦公室保管和協調。各部門培訓所需要的教材教具，由各部門經理提出申請，辦公室審核，擬復。
8、培訓講師一般由本公司內部人員擔任。一般管理制度培訓，培訓講師由辦公室人員出任。崗位技術培訓，培訓講師由部門經理出任。如需外聘講師或專家，由辦公室負責統籌辦理。
9、培訓時的考勤同日常工作考勤等同。
10、所有培訓均須考核。考核應在實施培訓後，由講師或辦公室人員進行培訓結果考核。
11、對表現優異的員工提供有關旅遊課程的進修機會、給予額外獎金及晉升機會。
12、培訓結束後，培訓學員須填寫培訓報告，受訓部門經理填寫交由辦公室歸檔。
13、本規定由辦公室制定，由辦公室負責解釋與組織執行。
4. 旅行社新員工入職培訓計劃
針對自己家的發團路線來培訓 如果咱們是做國內 例如 雲南線路需要注意事項，款怎麼收，一些常見客人問題怎麼回答等等，每條線路用2個小時來培訓 錯錯有餘了
5. 旅行社新員工安全教育培訓內容
國家安全相關法律法規、職業道德、各種災害的防治、自救互救。
6. 旅行社從業人員管理.
人性化、制度化、規范化。注重人性化管理的同時，必需以制度版來規范全體員工的行為，根權據具體情況分別制訂制度和規定。國有國法，行有行規，整頓行風，嚴肅紀律，法規面前一視同仁，避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)對吃(白食)、拿(回扣)、卡(遊客、接待)、要(好處)的人員尤其是屢教不改的理當重處，以儆效尤。建議設置紀律督查和遊客監察。對業務員、領隊、導游等分別設置不同的行為規范，並有跟蹤檢查和有獎舉報，以約束有關人員的行為。改拿暗扣為明獎，有突出貢獻的給以重獎。
7. 旅行社安全培訓內容
旅行社安全質量的術語和定義、旅行社安全質量總則、旅行社安全管理組織與職能、安全培訓、旅遊安全管理、旅遊活動安全、旅遊保險、治安消防安全、財務安全管理、旅遊安全質量的監督和考核、突發事件應急處理及程序。
8. 旅行社行業管理人員崗位培訓證書和行業管理人員總經理質格證有什麼區別
帶團可以享受到有導游證的福利，帶團從南昌坐飛機、火車可以免費，這個也就是總經理質格證，是國家承認的總經理。
9. 旅行社銷售技巧培訓資料
旅行社呼出電話營銷技巧
旅行社單純要靠電話來和客戶達成協議，目前來講還是有...並准備相應的資料。列出名單後，
旅行社銷售
人員就應該在一定時間內專注於對...