員工關系培訓演講稿

⑴ 在企業里做培訓和員工關系，請問如何做好自己的職業規劃

1、具體計劃：(1)Who are you？你是誰 (2)What you want？你想干什麼 (3)What can you do？你能幹什麼 (4)What can support you？環版境支持或允許你干什麼 (5)What you can be in the end？最終的職業目標權是什麼。
2、短期、中期、長期計劃：1-3年、3-5年、5-10年的計劃。
3、不斷的根據內外部環境作出動態調整。

⑵ 參加員工關系處理方面的課程能夠讓我們收獲到什麼

參加人力資源管理實戰班的員工關系處理技巧方面的課程可以收獲以下幾點內好處：
1.懂得容依法依規、依據合同、以人為本、依理而變的員工關系處理原則
2.掌握解決員工沖突過程中的高效溝通談判技巧
3.掌握員工關系、員工投訴、員工辭職等問題的處理
4.學會如何提升情商，並在實際工作中運用情商技巧處理沖突問題

⑶ 徵集竟聘」員工關系管理」職位的演講稿

我聽說海爾的某女員工因病即將離開人世時，要求死後載其遣骨繞海爾工廠一圈再下葬，更有海信公司為尋找一名失蹤員工傾盡全力，並主動出錢幫助其家屬的事跡，當時還沒有什麼太大的感覺，認為從傳統上來講，中國的國有企業對員工的關懷一向不錯，某幾個企業存在幾個光輝案例不足為奇。但最近得知戴爾公司「無情對待」一名死亡中國員工時，倒突然又想起了這兩家著名中國企業的事情。相比之下反差是巨大的，情感上和理智上的沖擊都是很大的，尤其從員工關系管理角度講，我深為一向管理還不錯、名聲在外的戴爾公司惋惜。

網上的相關報道：《戴爾中國高速增長的背後：員工頻繁加班》
事件報道本身已經夠長的，我不想再做過多的條分縷析，下面我直接說明我個人的觀點。

一、 這是一起非常典型的由員工關系管理轉變成為了員工關系危機管理的案例。

二、 從基本事實上看，雙方各執一詞，但如果客觀地從法律角度來看，戴爾這位老美老闆的處理措施可以說是完全合法的，要是有什麼問題的話，應該是中國的法律有問題，當地政府的模糊態度也有一定影響。

三、 但本案的關鍵點不在上述兩條當中，而在於戴爾電腦公司出於某種害怕產生先例的恐懼心理和認定此事不足以對自己產生太大影響的心理下，不顧中國國情，也不照顧中國員工家屬痛失愛子的強烈情感，一意孤行，對死者家屬沒有沒有良好的精神與物質撫恤，導致死者家屬心理和精神上的不平衡，最終釀成此員工關系管理的危機事件。

對於戴爾來講，此事處理確實十分為難。難度主要在於：

一、 在於戴爾公司雖然給員工的薪金很高，但為了降低成本，達到利潤目標，戴爾給員工每天的工作強度的確很大，而且在用工上面存在一些合法但較為嚴酷的做法。這些做法是公司內幕，戴爾並不想讓外人知道。

二、 由於公司給員工的工作強度很大，從理論上講，公司又沒有辦法和責任去保證每個員工的健康狀況，因此，員工傷亡可以預期不是一次性的絕無公有的現象，如果這次「處理不當」，以後員工一有健康問題，動不動向公司起訴要錢，戴爾公司無法應付這一麻煩局面。

三、 但員工鄭傑病情加重或者說加速死亡確實與工作強度有關，而且鄭傑在二十幾歲時就死亡，其家屬內心肯定十分傷痛，最後還打上了官司，戴爾公司想矇混過關已不容易甚至不可能。戴爾認為自己損失也很大，而且又可能認為自己太倒霉，不幸禍從天降，但戴爾明顯地忽視了死者家屬的情感，對死者家屬的關懷不夠。

四、 關懷一方面體現在語言和情感溝通，更要體現在物質補償上。但物質上的補償也好，精神上的關懷也好，戴爾公司肯定認為自己掌握不好分寸，分寸一旦失誤，為以後開了先例，戴爾公司擔心好心沒好報，惹火上身，潛在損失很大。

從戴爾對此次事件的處理來看，以上幾點分析應該接近或就是戴爾的想法。在這樣一個想法指導下，戴爾的處理策略陷入了困境---管也不好，不管也不好更不行，最後就只能被動地跟著對方走，走一步看一步，心存僥幸心理，希望此事能夠在某處停止，或通過冷處理不了了之，總之是悄悄地低調處理掉算了。當然這也是戴爾公司自己一廂情願的想法。

作為死者家屬，此事既已開始，就不能也不甘心輕易罷休，更不能無功而返。於是，事情完全脫離了戴爾公司的控制，與戴爾試圖強硬了解或拖累對手的願意背道而馳，對方已經上路，定將道路走到底，就是沒法子了，也要讓你戴爾付出沉重代價，理由只有一個但已經足夠：你損失了錢但我死的是一個兒子！

國際著名的IT公司為什麼會弄成這樣？這裡面到底原因何在？根本原因只有三點：

第一， 以西方經營管理模式或思想理念來管理中國的員工，不主動適應或適當考慮中國的國情。

第二， 不重視在中國的員工關系管理，在許多外企，沒有工會這樣用來關心員工福利和生活的組織，企業與員工只是一種各取其利、相互利用的純粹商業、金錢僱傭關系，以為員工拿到了應該拿的錢，別的事就不用管了。戴爾對員工公事公辦和「冷漠無情」的表現證明了這一點。

第三， 既不重視，更是缺乏在中國處理員工關系危機的有效經驗，對關系員工生命財產的重大事件等閑視之。

其結果弄成這樣，對戴爾的形象和聲譽損害很大。對於中國人來說，任何一個企業無論其成就多麼輝煌、形象多麼高大，只要對員工顯得殘酷無情或毫無人情味，都是不可接受甚至是讓人反感的。就是我本人看到這樣的案例，也不得不重新反思「中國人怎麼在外企中健康長命地賺錢、要不要在外企賺錢」，畢竟生命屬於人們的只有一次，誰也不能把生死看得象哲人教訓的那樣真的很淡。

其實戴爾要是換個思路，即可圓滿解決此危機事件，而且方法十分簡單，其效果必是百益而無一害。其方法就是舍小利而取大義，把中國員工徹底感動一把。其方法簡述如下：

一、 主動申請將鄭傑作為工傷處理，當地政府勢必配合成全，並由工傷基金予以補償；

二、 除正常保險及工傷補償外，公司主動向死者家屬業務捐獻若干元比如五萬元，以表示：雖然鄭傑入職時間尚短、未對公司做出貢獻，但戴爾珍視每一位進入公司的員工，認為公司有責任幫助他們。

三、 在公司內部就此事發布一次通告，通告內容四項：一是說明簡要情況，二是說明已妥善處理情況，三是在公司內部發動員工進行一次捐款，幫助死者家屬渡過喪子難關，四是號召員工在緊張工作、為戴爾事業而奮斗的同時堅持鍛煉、注意身體健康。

四、 改進公司運作制度，適當微調員工工作量，控制員工加班時間，倡導員工工作間隙的健康活動。

五、 增加年度體檢項目。

六、 在人力資源部增加一善於溝通的同事，負責員工關系管理和危機管理，建立對內對外的企業危機管理系統。

我相信，戴爾中國在員工關系管理上的案例具有較典型的代表性，許多外企和國內企業應該可以從中吸取到寶貴的教訓。

⑷ 員工關系專員所需培訓

勞動法、仲裁法、勞動合同法等法務知識培訓，另外溝通技巧也是必須的。

⑸ 簡單的說員工關系管理的主要內容

一是勞動關系管理。

勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

二是員工紀律管理。

引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。

三是員工人際關系管理。

引導員工建立良好的工作關系，創建利於員工建立正式人際關系的環境。

四是溝通管理。

保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。

五是員工績效管理。

制定科學的考評標准和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

六是員工情況管理。

組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

七是企業文化建設。

建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。

八是服務與支持。

為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活。

九是員工關系管理培訓。

組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

(5)員工關系培訓演講稿擴展閱讀

一、 和員工曉之以理。首先得將企業的業務、規章制度、考核目標等告知員工，讓員工明白自己的職責所在。當員工工作中出現難題時，領導應當用心幫助解決，企業應當伸出援助之手。

二、 和員工動之以情。企業要把員工當作企業的組成部分，信任員工，尊重員工。不能只是一味地關注績效，從而太過於苛責員工。企業應當注重以人為本。多組織些活動，減輕員工壓力，促進員工工作動力。

三、 對員工誘之以利。這里的利時經濟利益。企業和員工之間，對於利的分配態度永遠是相對的。但只要秉持著公平、合理分配，分配過程透明。只有這樣才能讓員工滿意。

⑹ 員工關系管理培訓如何做

員工關系管理從管理職責來看，員工關系管理主要有九大方面：

• 勞動關系管理:

  勞動爭議處理，版員工上崗、離崗面權談及手續辦理，正確積極處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。

• 員工紀律管理:

  引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，法規法則，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規范起約束作用。

• 員工人際關系管理:

  引導員工建立良好的工作關系，創建利於員工建立良好人際關系的環境。

• 溝通管理:

  保證溝通渠道的暢通，公司上下級可以及時的雙向溝通，完善員工建議制度，引導員工積極地匯報工作與提出建議。

• 員工績效管理:

  制定科學的考評標准和體系，執行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。

• 員工情況管理：

  組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。

• 企業文化建設：

  建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象，創造良好的工作氛圍。

• 服務與支持：

  為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協助員工平衡工作與生活，保證員工可以安心工作。

• 員工關系管理培訓:

  組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。

⑺ 教你如何做好員工關系

不深入了解公司的業務以及部門工作流程，招聘永遠只能停留在執行層面。 很多在一些人眼裡超級麻煩的事情，對於另一些人來說，卻是無限追求的。就像我很愛搭配不同的衣服，讓自己每天看起來都不一樣。代價就是，我都花很多時間在逛街和衣櫃的整理上；還有我的狗狗，總是製造無窮無盡的毛毛，家裡也得持續用消毒水才能夠掩蓋他強烈的味道，但每天回家開門的一瞬間感受到他期待的目光，一切都變得好值得。 每個人都有自己的追求，但有多少人能夠堅守到最後，持續為自己的理想而活呢？隨著年齡的增長，各種誘惑、壓力、責任、懈怠的情緒接踵而至，我們很容易被現實和表面的成功迷失了方向。唯有強大的內心，才可以「從一而終」，至少我的經歷是這么告訴我的。 之前的工作一直是負責公司的招聘，一段時間下來覺得做得順心順手了，也常常從領導的肯定以及招聘報表中找到自己所謂的成就感。日子就這么不緊不慢的過著，但我實在是一個愛多想的人，太安逸了就會覺得不踏實。 讓我很受觸動的是從老總口中聽到的一句話：不深入了解公司的業務以及部門工作流程，招聘永遠只能停留在執行層面。也就是我們常常說的，用人部門給一個需求過來，招聘負責人就開始大量的搜索簡歷，然後約面試。除了能旁敲側擊的給到些許用人意見，應聘者的去留完全不是我們招聘人員說了算，工作永遠是被動的。我開始意識到，做了這么長時間的人力資源，自己的價值更像是一個高級文員，毫無專業度可言。 不專業就代表可替代性強。作為一個想通過工作證明自己存在感的人，我覺得是時候做出一點改變了。人力資源雖然有六大模塊之分，通常具備一定規模的公司都是有獨立團隊去負責和實施的。但其實每個模塊之間並不是毫無關聯的，例如通過做員工關系，可以更了解每個團隊的分工和崗位匹配度，從而第一時間制定出有針對性的培訓方案以及給招聘工作提出方向性建議。 通過調崗，我開始從招聘轉向了員工關系及培訓方面的工作。目前我所在的公司培訓需求比較簡單，HR部門主要負責新員工的入職以及企業文化兩大塊的培訓，崗位技能方面的課程則由各部門自己安排，人力資源部只負責統籌和協助。下邊說說我這周在處理員工關系方面遇到的問題及感受。 良好溝通的前提是了解對方的背景、現狀以及訴求。所以我給自己安排的第一件事情是做一套基礎的員工台賬。關於這項工作我還是有一定的基礎的，畢竟做招聘這么長時間，又是公司的老員工，對大家多少有點了解。而在這過程中我最大的感受是，對一個人評價的客觀與否，一定不是從某個單一角度得出的。 例如我之前非常看好的一位員工，在同事眼中為人和善易相處，而在他主管眼中的印象居然是產出不達標，投入度不夠；部門經理則評價他自我定位不清晰，職業歷練不夠，但有發展潛力。所以經過這種360度的調查，我很快知道要多關注他平時的一些心理動態，以及穿插各種培訓和提升計劃，讓他本人了解到自己的問題所在。如果長時間仍然沒有起色的話，就建議他的領導給他做一些崗位的調整或者啟動該崗位的重新招聘了。 人適應新的環境都需要一個過程，這點對於新員工來說尤其明顯。人力資源部門在前期花了大量的時間和精力去挑選合適的人才，但如果人員到崗之後就不聞不問，不僅會影響新人進入崗位狀態的效率，更嚴重的可能讓他們在強烈的落差感面前產生離職的情緒。所以對新員工的關懷是HR做員工關系的很重要環節。 我的感受是，並不是所有的信息傳達都要通過官方的渠道，反而平時多從側面噓寒問暖的效果會更理想。例如在上下班的路上遇到可以閑聊一下，讓他覺得在公司是有朋友的；到了吃飯的時間問問他們要不要一起去哪家新開的店；多鼓勵他們的團隊成員之間的溝通和互動；看到他們正在忙碌或者失落的時候主動的詢問是否需要幫助，以及在他們取得一些成績的時候多給與贊賞和鼓勵……。可以做的事情真的非常多，除了我們人力資源部門本身需要多付出之外，還應該發動其他相關同事，協調出更多的資源來配合共同完成。 還有一項挺有挑戰的工作，就是員工的辭退和離職面談了。公司在發展過程中，一定會對崗位有新的要求以及合理的調整，特別是在創業型的團隊中。員工的心態以及能力在不匹配崗位需求的情況下，我們人力資源部門就需要出面來解決，以保障整個團隊的戰鬥力以及良好氛圍。 當然，在做這項工作的時候一定要先有一種意識，公司辭退員工並不是對他個人的一種否定，而完全是出於對崗位以及工作目標的考慮。而且很多時候，員工通過自身的努力以及配合公司業務的發展，之前離開的人中很多都是我們可以再考慮復聘的。所以HR不僅要讓員工不帶負面情緒的辦完離職和交接，而且還需要在事後保持和他們的良好溝通及聯系。一方面可以樹立公司專業及人性化的企業形象，另一方面也能保證在職員工的情緒不受干擾。在我處理過的很多離職員工中，甚至還有人推薦了合適的人選來填補他的崗位空缺。 而想要做好員工關系，需要關注和解決的問題遠不止以上所列舉的這些。還是那句話，當你真正想去做一件事情的時候，即使困難重重、經驗有限甚至要犧牲原本用來休閑享受的時間，一旦決定要去做了，就不應該有退縮和遲疑。有時需要堅信的是越復雜的事情，在我們跨過去之後，能給到的內心的滿足感也一定越大。趁著自己有想法、有力氣的時候，做多一些事情吧！

⑻ 李強心態培訓演講稿

尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：

大家好!

今天是個特殊的日子，因為從今天開始，我真正成為xx的一員。斗轉星移，時過境遷，現在的我已不是從前彷徨而又浮躁的我。兩個多月的耐心訓練和崗前培訓已經結束，但我的心卻久久不能平靜。今天能站在這里和大家一起分享勞動成果，我感到非常榮幸。以下是我的幾點收獲：

一、堅持、堅持、再堅持。

"堅持到底就是勝利"這句話的真正含義在耐心訓練中得到了升華。堅持下去需要心中那股熱情，需要毅力與堅持下去的勇氣，更需要的是陽光般的心態。從前的我遇到困難要麼迴避，要麼退縮。耐心訓練期間，每天早晚安排的長跑就是件困難的事情。對於很少跑步的我的確是一個挑戰。當時跑在隊伍後邊，真的想放棄。然而看著別人也一瘸一拐地跑，礙於面子，怕說出"放棄"後會被人看不起。就這樣硬扛兩天後，奇跡居然出現了：本來酸痛的雙腿有一天開始跑得快起來。這件事之後，從前的觀念徹底改變了，我相信堅持下去一定會迎來黎明。另一方面，一定要有面對挫折良好的心態，應做好隨時應戰的准備，這樣才能在心理上打-倒對方，從氣勢上壓倒對方，從戰術上徹底擊敗對方。感謝xx給我這次機會，我認識到：再堅持一下就會成功，困難其實並非想像的那樣可怕。堅定信念，一定會有奇跡。

二、團結、團結、再團結。

http://www.oh100.com/a/201305/197559.html
"一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。"集體的力量是無限的，只有把每個人的力量結合起來才是明知之舉。耐心訓練期間，教官安排我們分小組賽跑、扛木頭負重跑等等，都是在潛移默化地培養大家團隊合作的意識，讓每個人都能體會到自己不足可以通過團隊來彌補。同時也讓每個人都能兼顧大局、為他人著想。只有團隊中的每個人充分發揮力量，集體才會進步。工作中更是如此，服從領導，團結同事，團結一切可以團結的力量。遇到問題應保持冷靜，正確地分析、判斷和思考問題，自己無法解決時就尋求同事的幫助。同樣，當別人有困難時，我會主動伸出援助之手，熱心幫助同事。只要每個人全力以赴，團隊就會堅不可摧。

三、學習、學習、再學習。

"學如逆水行舟，不進則退。"不僅要學30%的理論知識，更應該學的是70%的隱形知識，因為它存在於生活中的點點滴滴。培訓學到的只是理論基礎，上崗後學到的才是真正需要去體會、去領悟、去反盛去總結的實踐內容：學習別人良好的職業操守，學習別人規范有修養的行為准則，學習相應的專業知識，學習靈活的工作技巧，學習成功後應該保持不驕不躁的作風，更要學習失敗後能勇敢站起來的陽光心態。在工作中學習，在學習中工作，從而不斷總結經驗，不斷摸索判斷，為自己量身定做一套為人處事、待人接物的方法。

四、發展、發展、再發展。

"發展、發展、再發展"是公司的發展目標，發展戰略是，堅持以人為本，科學健康發展。以人為本就是尊重員工的主體地位，發揮員工的首創精神，促進員工的全面發展。我很幸運成為xx的一員，因為公司非常人性化，它重視員工的發展，重視人才的培養，為全民健康負責。作為公司普通的一份子，我必須以公司的利益為出發點，嚴格遵守各項規章制度，把公司的事當成自己的事，個人的言行與公司保持高度一致，自己的發展速度要趕超公司的發展規模。在日常工作中，不斷為自己充電、為公司添磚加瓦，不斷實現自己的理想目標、增強企業可持續發展的動力，達到雙贏的目的。

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五、努力、努力、再努力。

"革命尚未成功，同志仍需努力。"短短兩個多月的培訓即將結束，回想起過去的一幕一幕，既辛酸又幸福，既痛苦又喜悅。今天能和15期所有學員一起參加結業典禮，終於可以負責任地告訴自己：我邁出了成功的第一步。然而，終點又是另外一個起點，在前進的路上不能有絲毫的懈擔失敗與挫折在所難免，我會用陽光心態，辯證地去面對困難、分析原因，從而解決問題並總結經驗。對公司下達的工作任務我會雷厲風行、執行到位，做到忠誠公司，嚴格要求自己，工作有條不紊、井然有序。有量的積累才能有質的飛躍，通過自己的艱苦奮斗，一定會挖到人生的第一桶金。

六、陽光、陽光、再陽光。

心態決定一切。公司的心態培訓讓我懂得了一個成功的人應該具備這樣的心態：全面地理解公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、捨得與自私、攀比與抱怨、價值與擇業、成功與失敗、事業與命運等之間的辯證關系。也讓我知曉了成功人士與失敗人士之間的差別就在於：失敗者的人生總是受到過去種種失敗與疑慮的引導和支配;而成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最現實的經驗支配和控制自己的人生。始終保持陽光心態，每天都有一份好心情，用陽光思維來考慮問題，直面困難，挑戰自我，以此來指導我們以後的人生之路!