店長怎麼培訓員工

Ⅰ 美容院店長怎麼培訓員工，改變員工的思維和配合度

用人技巧一：觀察、培養

什麼員工適合做什麼事，哪些人應該在什麼崗位，這些都需要店長通過觀察，才能發現員工的特點與優勢，並根據個人意願做出合適的安排。對於她們的潛能，或者發展意向，店長也可以根據美容院的發展情況，給予一定培養。

用人技巧二：包容、提醒

金無赤足人無完人，再優秀的員工多少都有她的缺點，在不涉及大原則、大方向的情況下，店長並不能因為她的一些小問題而否定她整個人。只有包容，並給予善意的提醒，讓她成長起來。

用人技巧三：贊美、建議

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。恰當的贊美會讓員工變得更自信、更努力、更向上，也是讓員工迅速成長的方法之一。當員工進步到一定程度的時候，有些以前沒有的問題，或曾經的小問題，都可能會慢慢凸顯，這個時候需要多給予建議和引導，讓員工更加成熟。

用人技巧四：溫情、事業

一說到留人手段，除了待遇，還經常說情感留人。當員工的收入已經到了一定程度的時候，精神層面的需求就會顯得重要一些，所以店長要用真感情去交往，把員工當成家人對待。

此外，還應該對員工個人的職業有一定規劃，讓她們不僅僅把這份工作當做工作，而是事業。

在運用這些技巧的時候，店長還有記住「己所不欲，勿施與人」，也要以身作則，給員工樹立好的形象，起正確引導作用。

Ⅱ 如何做好店長培訓管理

店長培訓是針對儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理、中層管理人員、新任店長、重點培養的企業骨乾等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。下面，我們從三個問題入手，來闡述做好店長培訓的意義、目標任務和主要內容。

一、為什麼要對店長進行培訓？因為店長身兼數職，既是總部政策的傳達者，又是組織員工的領導者；既是店鋪經營的管理者，又是品牌形象的維護者；既是商業情報的收集者，又是各項活動的組織者；既是處理問題的調解者，又是全店形象的代表者。上要對總部負責，執行總部的各項決策和經營目標，下要對員工負責，激發管理團隊和員工的工作激情，保障員工的合理利益，中間又要組織好經營管理，統籌處理好各種矛盾和問題，讓門店銷售額和業績蒸蒸日上。實現自己的工作價值，實現門店的經營利潤，這就是作為一個店長的基本目標。

二、店長培訓的主要目標任務是什麼？加強對店長的培訓管理，主要是培養店長以下四個方面的能力和職業素質。一是培養負責任、懂經營、善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長，這裡面有一點最重要，就是時刻牢記開店的目的：「盈利才是硬道理！」；二是培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域主要專業技能，具備優秀的專家權威的店長；三是培養店長管理權威塑造能力，掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率，具備卓越執行能力的店長；四是培養門店品牌理念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法，加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店持續經營的店長。五是培養學會銷售數據的管理與分析，了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉銷售策略的店長。六是培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍，並能支持店面運營與管理文化蛻變的店長。

最終目的就是培養一個由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳的金牌店長，成為門店經營管理與績效改善的高手。

三、店長培訓的主要內容是什麼？從以上可以看出，店長位置的重要性。因此，加強店長培訓也就是顯得格外重要。在加強店長培訓方面，我們可以藉助日事清管理系統來起到很好的培訓管理效果，日事清具有先進的時間管理和效率管理理念，通過規劃工作、執行任務、回顧總結的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，幫助打通店長培訓管理中的所有環節。

一是角色定位培訓。一個門店就是一個獨立的個體，那麼店長就是門店的最高指揮官，擔負著整個門店經營管理和團隊管理的重大責任。如果沒有很好的角色定位，把自己當成一個執行者，那就大錯特錯，會犯原則性的錯誤。因此，店長肩負重要責任，必須做好四個角色：營利的負責者、門店的管理者、團隊的領導者、文化的傳播者。

二、經營理念培訓。商場如戰場，在商場上拼搏，就一定要有相對完善的作戰計劃，不能打無准備的仗。經營理念是一個成功的店鋪或商家不可或缺的因素，這就一個成功的企業一定要擁有自己的企業文化，擁有自己文化的企業才可能成功。所以，想獲得成功，就一定要先培養店長的經營理念。比如：「盡力做到最好」這個理念，並不是說起來這么簡單，要真正的落到實處，必須用心，能真正站在顧客的角度想問題，才能獲得顧客的青睞和宣傳。

三、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升，所以要培訓店長的經營能力，如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價，為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考；通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時，店長必須要掌握營業額，要懂得營業額是顯現於外的，而毛利額，純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在，才能步上健全的經營軌道。

四是團隊管理培訓。人都是生存在集體之中，企業只是一個宏觀的概念，而員工往往更重視身邊的微觀環境，而且從人力資源管理的角度看，微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量，是直接產生生產力的。因此，用人，就不得不處理好小環境。一個店面的運營和成長，也要靠團隊的力量來完成。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領大家，以主人翁的態度，嚴謹的工作作風，塑造良性競爭的工作氛圍。

五是商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便，不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等，同時，還需要了解產品庫存的狀況，每天銷售的狀況，顧客退貨的數量及種類，哪些商品銷售的比較好，哪些商品不太受顧客青睞，還有來貨的時間，這些都需要店長瞭然於胸，才能形成一種全局觀。同時，還要做好銷售技巧的培訓，一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。

六是員工管理的培訓。員工管理是店長的管理的精髓，是現代管理中一個很重要的方面，店長需要忠實的顧客，需要銷售的業績，更需要忠實的，最佳的，真正屬於自己的員工，沒有好的員工所謂的品牌、質量、名店、銷售等都無從談起。店長應盡快接受現代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一個有現代管理意識的店長。現代管理的最基本的定義是：「凡是經過別人的努力而獲得效果的措施，就是管理」，「管理之道就是「借力」。其宗旨是要使自己的每個員工各得其所，各盡其才。最大限度地發揮每個人的才能，並使每個人的才能朝著有利於達到公司的目標的方向發展。打造一個良好的團隊並做這個團隊的領袖是每一個成功店長的追求。

Ⅲ 作為銷售類店長如何培養新員工

一、幫助員工樹立目標、做好職業規劃
1、引導員工制定短期、中期和長期的目標
緊緊圍繞任職資格體系和崗位職責的標准，結合市場的發展近景與遠景目標制定階段性的具有代表性的目標，細化不同階段所要做的事情，幫助員工不斷提升自身的目標追求。
2、結合公司提供的發展平台，讓員工明確自己的職業規劃
公司的任職資格體系就是對職業規劃的長期牽引，但引導員工進行職業規劃的定位一定要結合自身的情況，結合自身的性格、興趣以及專業技能方面的知識積累制定適合自己的職業規劃。
二、注重員工知識、技能、素質的提升
1、知識的積累
依據任職資格體系要求，組織並指導員工學習任職資格課程體系中要求掌握的各類知識，以學習公司下發的課程為主，其他資料輔助。並依據體系要求引導員工循序漸進的學習。
2、員工技能的培養
除組織與指導員工按部就班學習任職資格課程體系規定的技能課程外，也應注重技能的實戰練習。
2.1提升銷售技能
2.1.1 學習公司下發的《銷售網路手冊》，認識銷售流程和理念；並在部門內部組織現場模擬，對銷售過程中的每個環節進行模擬，指導員工如何做，對出現的問題及時糾正；
2.1.2 購買相關書籍或影像資料，在周末例會組織共同學習並討論，借鑒優秀的方案並明確要點,逐步培養員工具備獨立運作市場的思維和技能。
2.2 服務技能
按過程可分為：售前、售中、售後三方面技能；
按性質可分為：維修技能、差異化服務技能、超值服務技能；
2.2.1指導員工學習客戶單位的行業知識及照明標准，給客戶提供針對性的售前、售中及售後服務；
2.2.2 提升員工的維修技能，保證服務的及時性和規范性，提供相應產品的使用維護培訓和燈具管理辦法，從而提高客戶的滿意度；
2.2.3 差異化的服務以及超值服務體現在超越產品之外的服務，力所能及的幫助客戶解決問題（如產品的管理問題等）。
3、員工素質的提升
3.1 按要求組織並指導員工學習任職資格課程體系中的素質課程；
3.2 培養員工的責任心
參照公司企業文化，遵從公司的責任系統，從社會責任、家庭責任和企業責任三個方面對員工進行敦促和培養。
3.3 培養員工良好的習慣
依據公司企業文化的描述和要求，從思維習慣、學習習慣、工作習慣和生活習慣四個方面對員工進行敦促和培養。
三、提升員工的關鍵能力
1、溝通表達能力
1.1 經理要善於傾聽，多引導員工提問表達心中想法；
1.2 在服務部組織讀報或其他競技活動，鍛煉員工的溝通表達能力；
1.3 利用部門例會經理可採用現場模擬手段，鍛煉員工的隨機應變能力及溝通技巧。
2、解決問題能力
2.1 解決問題的前提是發現問題，引導員工一定要透過現象看到問題的本質；並引導員工學會運用魚骨圖、頭腦風暴法，將問題逐層分析，找到解決問題的方法；
2.2 多安排經驗交流會，令員工取其精華、相互學習，有針對性的提高員工解決問題的能力。
3、承壓能力
3.1 為員工提供講解案例的機會，增強員工的自信心及抗壓能力；
3.2 多與員工交流，幫助員工分析問題並共同解決問題，使員工感受到團隊的支持，樹立戰勝困難的信心。
4、培養員工積極向上的心態
4.1幫助員工樹立目標，用海洋王的發展歷史和美好的發展遠景勾勒員工未來的發展，為其樹立信心；
4.2 當員工面臨棘手問題缺乏信心時，幫助員工分析問題、找到症結，在團隊的幫助下使之建立自信，找到成就感和自豪感，讓員工體會到家的溫暖；
4.3 善於發現員工的優點，並引導員工發揮自身的優點投入工作。

其次作為店長，您自己先考慮下列問題：
1） 您了解下屬的性格嗎？
2）您了解下屬的工作技能嗎？
3）您清楚下屬的工作內容嗎？
4）您能正確把握下屬的工作職責嗎？
5）您的下屬清楚地了解您對他的期望嗎？
6）你的下屬清楚公司的基本規則嗎？
7）你的下屬有成為優秀員工的動力嗎？
8）你的下屬中有多少是優秀員工？
9）你准備調整自己哪些管理行為？

Ⅳ 作為店長怎樣能把員工帶好

一、 氛圍

一個團隊最重要的是氛圍，一個向上、充滿鬥志的氛圍是非常重要的，好的氛圍遠遠比一個人艱難困苦掙扎堅持重要。大家可以設想，一個大家爭先恐後去戰斗的團隊和在一個士氣低迷牢騷滿天下的團隊，哪個團隊里的個人更容易勝利？
那麼作為一個團隊的帶頭人，如何創造出好的氛圍來呢？

首先是硬環境和軟環境。我從兩點著手、各舉一例：硬環境方面因原分公司所在地年久失修、管理混亂、導致臟亂差，員工心情壓抑，來考察的客戶全部丟單。我們換地方後有較大改觀，其實更高興的是我們的房租只是原來一半。在此基礎上我們還豐富了牆壁文化、黑板文化，對辦公室進行修飾和布置，自然心情好了，積極性也就上來了。

軟環境主要指一定要制定一套簡單明了、易於執行的制度，這個制度就是針對團隊所需要解決的問題而設立的，比如我們制定了辦公室內部制度、獎勵制度、懲罰制度、項目運做指南等，這樣就會讓大家明白什麼該做？什麼不該做？做好了有何回報？做錯了該承擔什麼責任？制度一旦制定，就要嚴格執行，否則就會流於空談，比如說我們開出的第一張罰單是我在辦公室吸煙被罰款5元，第二張是任主管因為坐椅沒及時歸位被罰款5元，從高處做起，不搞特殊化，制度自然執行的順利，並且讓大家心服口服。

其次是要有目標，整個團隊的目標，每個團隊成員的目標。這個目標很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實施的可能。中央台的一句經典廣告我很欣賞：「心有多大，舞台就有多大」，所以如果做為一個團隊的帶頭人，那麼就一定要給出這個團隊的目標，並且量化實施的時間，並努力去實現它。這個目標和整個團隊成員的利益是密切相關的，大家每走一步，都會看到自己經濟上的回報，也會看到自己能力的提升。想想看，這樣的團隊怎麼不會士氣如虹？有目標的人才會有內在的動力，才會時刻自己激勵自己。所以目標，這個是重中之重。在這一點上我們針對每個人的實際情況制定了《2007年銷售計劃分解》，徵求了大家的意見並定時給予鼓勵、監督和檢查。

二、信心

帶好一個銷售團隊要注意塑造這個團隊整體的信心，也要塑造團隊每個成員的信心。
如何塑造團隊的信心？就是干凈利落的取得幾次戰斗的勝利。首戰必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰，要選擇競爭對手不是志在必得的地方開戰，而且首戰一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對整個隊伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯了戰場或者選擇錯了開戰的時機，首戰失敗了，那對整個團隊士氣的打擊是巨大的。然後繼續你的思路，打勝開頭的幾場精心策劃好的戰斗後，以後你的工作會輕松很多，因為整個隊伍的成員都會帶著勝利者的自信去戰斗，有自信的銷售和沒有自信的銷售效果差別是非常顯著的。比如我上任之初，因臨近年底，面臨沉重的回款任務，可是沒有選擇，只能面對，那好，我就把回款當作第一仗，想盡千方百計，和大家共同努力，去完成這項艱難的工作，結果我們作到了，包括一些原本沒有希望的款也回來了，大家信心自然就有了。

三、培訓
一個公司應該有本公司的文化培訓，銷售技巧培訓，產品知識培訓，這種培訓是必須的。因為在實際工作中我發現有很多員工對產品知識、信息搜集、運做思路是不熟練的，沒有過硬的基本功，何談銷售？
我這里說的培訓指的不是這些，我認為最好的培訓方式是「官教兵，兵教官，兵教兵」，全員參與，苦練基本功，大家邊戰斗邊練兵，邊戰斗邊總結，領導不一定比員工強，員工不一定不如領導，全員去總結去戰斗，這就是最好的培訓。大家在這個團隊內部都有了參與感，每次戰斗下來都有了提高，團隊的凝聚力和戰鬥力也無形之中增強了。雖然我說的挺好，但在實際操作中還有很多值得加強和改進的地方，很多方面我們做的還很不夠，還要下很大的工夫才會取得更大的成效。

四、激勵措施
這里的激勵措施要有物質和精神上的激勵，這兩手都要過硬，不要偏廢了任何一面。
物質獎勵的要點是要明確要及時，當大家取得突破取得進展的時候就要立刻把物質獎勵兌現，團隊成員對這個團隊做出的每一點貢獻都要盡量做到有可量化的獎勵。
還要注意精神上的激勵，我正准備實施一個辦法：設立團隊的榮譽名人堂。把團隊里的優秀人物放進去，或者貼在辦公室最矚目的地方，毫不猶豫把他或者她樹立為英雄，放在榮譽名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光，另外要有一定的特權，大家都羨慕不已的特權。榜樣的力量是無窮的，這樣團隊的風氣會被你引導到你想要的方向，士氣也會高漲起來。

五、領導人
企業內部的文化是這個企業領導人延長的影子，所以團隊里的風氣和這個團隊領導人的言行和理念是息息相關的。團隊領導人首先要做到的就是自己要堅定不移得遵守自己制定的制度，以身作則，如果責人嚴責己寬那麼一切制度和規定等同於一張廢紙，只要有漏洞的時候大家就會不遵守，因為大家知道領導人都不把它當回事。

領導人注意言行還要注意不要輕易開口，因為要做到言必行，行必果，所以不要隨隨便便想到什麼就說什麼，如果總說一些你做不到的事情，你的威信會大打折扣，這樣團隊的執行力也會出現問題，因為大家對你說的話不再相信。
領導人還要注意每個細節的把握，牢牢記住那句諺語「魔鬼在細節」，所有的成敗都在細節的雕琢上，細節把握的不同才會導致成敗的差異。誰不會宏圖遠略？誰不會大放豪言？但不是每個人都能把握好細節。團隊管理，銷售過程這些細節團隊領導人一定要加倍的用心思，只有這樣，才能帶好這個隊伍。
領導人還要注意要堅定，要果斷，碰到困難時不要被整個團隊的沮喪氣氛所左右，先要堅持住，再去想辦法。克勞塞維茨說將領要用內心的理性光芒照亮餛飩的局勢並帶領隊伍走向前方，我常常對這句話沉思，成就一番事業的過程都會碰到艱難困苦，哪裡有一番風順的事業，哪裡有一番風順的人生？所以要堅定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷並採取行動。

六、人員配置
做為團隊的帶頭人，對自己團隊成員多少都是有發言權的。什麼樣的人員適合你的團隊呢？適合你目前時期、目前地點、目前環境的人員就是適合你的人才，所以不要看外在的光環，不要看學歷不要看以前輝煌的履歷，那些不是你選擇他或者她主要的依據，更不要說在目前誠信缺失的時候造假的代價太低。
人員的選擇我會選擇那些有內在動力的，那些對自己有預期的人。勤奮，會思考。
人員的選擇還有注意層次感，不要個個要求文武全才，個個拿來都是關羽張飛個個都勇冠三軍，首先別對自己的運氣報這么大的期望，其次這樣好的人才都跑到你那裡去了，別人還活不活？更加實際點的想法還是要用一些有潛質的人才，用心去雕琢出來。這樣人員的歸屬感和凝聚力會強很多。
成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅的，有能堅守的。不要對所有人都一個標准，都要全才。
人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時培養生手，這樣暗含一線兵團和後備兵團的味道。這樣可用之材才會源源不斷。

七、規劃，控制，檢查，考核總結
一件事情成敗很大程度取決於開始的計劃，團隊領導人一定要重視計劃，考慮的細節越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時候要控制好節奏，要做到收放自如。做事情的時候盡量要配置一個人檢查這件事情的過程和進度。這樣犯錯的紀律會小很多，特別是一些低級錯誤。考核總結的重要性我就不多說了，如果我們都能做到顏回的「不二過」，我想我們的業績提升也就水到渠成了，其實我也是站著說話不腰疼，因為執行不力，成效還不是很明顯，也正因為如此，我才意識到它的重要性，才下決心堅決執行和改正。

八、文化
文化的重要性不言而喻，它是持續不斷的動力所在，它是企業不斷創造奇跡並且經久不衰的關鍵因素。任何到過遠大空調的人都會被它的文化所吸引，所震撼，所陶醉，因為它獨特的企業文化才造就了今天的遠大。想要有自己的團隊文化，想要有朝氣勃發的氛圍，就要努力去經營。在一個作戰的團隊里貫徹理念不需要民主，建立文化要有良好的效果，前提條件要有兩個，第一你要相信你貫徹下去的東西，你真心地相信，不要指望愚弄別人。第二要有好的業績支撐，這樣才會營造出狂熱的氣氛。

羅哩羅嗦說了這么多，讓大家見笑了，歡迎在以後的日子裡多與大家交流，共同進步，在康大第二次創業的關鍵時期，為企業的發展都能貢獻自己的一點綿薄之力。

1、威信-----一個領導者的威信在一個團隊是非常重要的。它直接影響決策下達、實施及效果。如果沒有員工聽你的（心服口服），那你的決策如何得以事實？難道全靠教條的規章制度嗎？值得反思。

2、責權透明------員工沒有一定的權利，那他也就不會承擔相對的責任。賦予員工一定權利，可以增加他們上進心、工作動力，使他們明白：工作不僅僅是死干蠻干，還可以發揮他們的才幹、提高工作意識及效率和更好的表現自己，更重要的是：給了他們一個鍛煉自己、發展的空間。

3、言行一致------做事出爾反爾、言行不一的領導會給員工一個錯覺：跟著領導一起「出爾反爾」，同時也降低了領導的威信。員工是看領導怎麼做他就怎麼做。

4、領導魅力------豐富的工作經驗、成熟的個人魅力是作為一個領導者最重要也是最基本的。

Ⅳ 棋牌店長如何和員工培訓

1、新員工崗前培訓禮儀
2、新員工崗前培訓服務內容
3、新員工崗前培訓素質
4、建立新員工與客戶間問題反饋以及員工的考核

Ⅵ 我是便利店店長該如何培養員工

對管理層進行培養，對執行層進行培訓。培訓相對簡單，育人較難。

培訓專是一種有組織的知屬識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間則側重上崗前。 為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰鬥力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓！

根據便利店的規模和發展空間，制定培訓計劃。
內容可以包括：理念、心態、能力、零售專業。
方法可以有：企業培訓手冊、視頻講解、演示法、講授法、角色扮演法等。

或是專人專做，請專業人員培訓。

Ⅶ 店長怎樣做好新員工帶教工作

為了讓新員工在試用復期內制更快的融入門店，了解門店的運作以及區域的產品知識，同
時讓新員工的「師傅」有目標、有標準的對其進行「傳、幫、帶」的工作，我們前期特別
向各門店收集並與營運經理商討確定了各區域帶教老師帶教，新員工要學的知識內容。

該培訓內容為：

1
、店長職責：
新員工店長負責制；店長對每一個新進的員工做相關的講解、培訓等；

新員工的帶教老師由店長指派，並對新員工進行各方面詳細的講解，店長對新員工的掌握
情況進行不定期的檢查。

門店店長和新員工的帶教老師可根據情況有責任在新員工的實習期或試用期進行相應
的
「傳、
幫、
帶」
。
營運經理、
培訓部人員在巡店時對店長及帶教老師的執行情況進行抽查。

該表下發後，請店長自行存檔，當有新員工入職，當天店長便下發給新員工及帶教老
師人手一份，
以便了解各自
「應教、
應學」
的職責。
如果新員工是每月
25
日以後入職的該
表就順延到下月傳。

Ⅷ 店長如何管理培訓內部員工

1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯； 2、抓好對美甲師的管理，嚴格美甲師上崗標准，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確； 3、組織落實優秀美甲師評選活動，按照評選優秀美甲師的具體要求，做好對美甲師日常各項指標的考核、記錄工作； 4、做好美甲師的思想工作、經常與美甲師談心，關心她們的思想，工作生活等情況，廣泛聽取美甲師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美甲師的積極性； 5、組織好每周例會及每天早會，會前作好准備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力； 6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美甲師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情； 7、根據需要不定期的組織美甲師培訓，不斷提高美甲師的業務水平； 8，培訓新的美甲技術、講解新產品的使用方法； 9，每周應了解現時員工技術缺點，並根據實際考核情況，給予培訓指導，制定每周培訓計劃； 10，對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間； 11，配合培訓工作，協調好美甲師的工作關系。 12，負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總後上報給業主。為美甲店人事調動、人員定級、晉升提出依據； 13，不斷提高服務水平，使顧客願意在美甲店消費，高興而來，滿意而歸； 14，抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。

Ⅸ 作為零售店店長，如何培訓店員

店員培訓，你可以以下面的三個層次進行培訓：

1、基礎理念版培訓：企業文化、權職業素養
2、基本崗位技能培訓（比如基本銷售技巧、服務與客戶投訴處理技巧、團隊協作技巧、溝通技巧、商務禮儀等）
3、專業崗位技能培訓（你自己的店，你首先要能自己回答出來，你對員工在工作中的具體要求是什麼？即通過工作-任務-技能分析確定店員的應知應會技能和標准，再以此為內容對店員進行培訓。這樣你的培訓針對性才會有。功夫在卦外，需要你自己先想清楚，而不是泛泛的問大家）

Ⅹ 作為餐飲店長該如何培訓員工提高對客服務銷售意識及責任心

張戴金老師課程責任勝於能力，相信可以幫助你。
這是個要負責的新時代，這個時代不是逃避責任，而是要擁抱責任!
1、用「工作動力」驅動自我責任心
2、用「付出精神」驅動自我責任心
3、用「職業忠誠」驅動自我責任心
4、用「感恩擔當」驅動自我責任心