社區人員培訓計劃表

1. 物業客服個人工作計劃怎麼寫

自去年12月份組織架構調整以來,御苑區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項,2010年將是我們物業工作全面提升的一年,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司的發展需求。特製定了2010年物業管理工作計劃：

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,御苑區在2010年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:

一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。並規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標准,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,並在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,並規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標准組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好准備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

2010年御苑區將以務實的工作態度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創出佳績。

2. 育嬰師和月嫂有什麼區別

育嬰師與保姆月嫂有什麼不同
在大多數人心目中普遍存在一個誤區，就是將育嬰員（師）與保姆、月嫂混同起來理解。其實兩者間有著不小的區別。
一、育嬰理念及育嬰方式上的不同
保姆月嫂：以傳統阿婆式的看護方式照顧嬰兒，以個人主觀意識為中心，強調以往個人經驗，根本無法依據科學育嬰理念對嬰幼兒進行心理發展特點教育，一定程度上反而制約了嬰兒的身心成長。
育嬰員（師）：全面掌握0~3歲嬰兒的生活照料、護理及科學教育、保育方面的相關知識，並運用科學的方法對嬰幼兒的飲食、睡眠、動作技能、早期教育、智力開發、社會行為和人格發展進行教育訓練。
二、教育方式上的不同
保姆月嫂：主觀經驗型的看護方式，要麼一味遷就，要麼就哄騙威嚇，根本不能依據科學的方法進行教育。例如，針對現在追著孩子喂飯的現象，育嬰保姆們只能一味遷就孩子或者利用哄騙的方式讓孩子進餐。
育嬰員（師）：受過專業培訓的育嬰師，會依據孩子的心理特點，採取科學的引導和游戲的方式指導孩子，並且在教育的過程中，設計出培養目標，讓孩子在行為習慣、情商、心理素質、智商發展等多方面得到教育。
三、技能認證上的不同
月嫂：一般由家政公司組織較為簡單的培訓，各公司之間，地區之間沒有統一的教材、教學和考核標准。
育嬰員（師）：國家勞動與社會保障局的資格認證，有國家統一的教材、教學標准，科學的培訓方案，嚴格的考核體系。
四、育嬰員（師）和保姆月嫂的發展趨勢
保姆月嫂：目前從業人員整體素質水平參差不齊，缺乏專業科學的撫養知識，只承擔日常的簡單看護和照管工作，不利於嬰幼兒的成長及和諧發展。隨著社會的發展，家長要求的日益提高，育嬰保姆已經不適應嬰幼兒撫育的需要，將逐步退出歷史舞台。
育嬰員（師）：從業人員整體要求提高了，經過專業、統一、嚴格的培訓，不僅可以完成日常的看護工作，同時還可以依據科學的教育及保育理念，針對個體差異進行個性化保教，適應社會發展新形勢下的市場需求，人們的選擇也將日益傾向於這些高素質人員。

3. 急求一篇2010年度街道國家安全工作總結及2011年工作計劃

XX年，XXX辦事國家安全工作堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，認真貫徹全市政法會議精神，繼續深入貫徹落實縣委、縣政府、縣政法委、縣綜治辦有關綜合治理的指示精神，緊緊圍繞強化基層基礎這一中心工作，實現綜治工作向基層下移、工作領域向基層延伸，深化平安創建工作，大力推進社會治安防控體系建設，繼續強化領導責任制，全面落實社會治安綜合治理、國家安全工作的各項措施，做了大量工作，具體情況如下：
一、進一步健全完善國家安全社會治安綜合治理領導責任制
XXX工委、辦事處牢固樹立「穩定壓倒一切」和抓穩定、促發展的思想，認真落實國家安全、綜治領導責任制。2007年初明確了國家安全「綜治、創安」和「610」工作的領導機構，由工委書記任主任、「創安」和「610」工作領導小組組長，並下設辦公室負責國家安全和「610」的具體工作。把職責、任務層層落實到基層，分解到部門，做到一級抓一級，層層抓落實。同時建立嚴格的檢查考評獎懲制度，工委對基層國家安全工作情況實施定期檢查，年終有檢查和考評，確保了各項措施切實落到了實處。
二、深入開展普法教育和社會治安綜合治理宣傳工作
2007年國家安全工作，是緊緊同社會治安綜合治理工作結合起來的，在重點抓好當前社會治安的熱點、難點問題，按照「形式多樣、內容豐富、特點鮮明、生動活潑、效果顯著」的基礎和原則，認真實施「五五」普法規劃和《公民道德建設實施綱要》，充分利用各種宣傳形式，特別是以社會治安綜合治理宣傳月為契機，加大綜治和法制宣傳教育的力度，擴大綜治工作宣傳面，大力宣傳社會治安綜合治理的方針、政策、措施和工作成效，動員廣大群眾積極參與社會治安綜合治理工作。
三、實現綜治幹部培訓的制度化
把國家安全、社區綜治幹部的培訓列入工委議事日程，今年春節過後，我們對社區綜治幹部進行一次集中培訓，屆時聘請了相關專家、教師、和有經驗的同志講課，並進行治保主任經驗交流，不斷提高了綜治幹部的綜合素質和業務能力，造就一支高素質、專業化的綜治幹部隊伍。完善社區國家安全、綜合治理機構，明確綜治、國家安全專職工作人員，做到了組織健全、人員落實，為進一步做好國家安全工作奠定了基礎。
四、加強社區防控網路建設和基層群防群治隊伍建設
構建專群結合、群防群治的人防網路，各社區於2007年初，明確小區、樓門、平房區的防護力量和責任人。從綜治科、居委會、治保會、樓門長、片警、治保積極分子到志願者治安巡邏隊，建立起一個國家安全、社會治安綜合防治體系，構建「人防、物防、技防」三防合一的基礎設施防範網路，推進社區封閉式管理和科技創安工程建設，提高基層治安防範的能力和水平。組建社區治安巡邏者協會，加強同派出所片警的配合，緊密結合辦事處無職黨員設崗定責工作，抓好志願者治安巡邏隊隊伍的管理和建設，把無職黨員設崗定責工作同志願者治安巡邏隊隊伍的管理和建設有機地結合起來，使其走上規范化、正規化的軌道。

三河街道辦事處

二00九年安全工作總結

三河街道辦的安全工作在街道黨工委、辦事處的領導重視下，在區安監局的大力支持幫助、有關部門的配合下，圍繞年度安全工作目標，認真貫徹落實《安全生產法》和省《安全生產條例》等法律法規，圍繞安全責任年的工作要求，狠抓工作落實，全面完成和實現了區政府下達的各項安全管理目標，現就二00九年全街道的安全工作情況總結如下：

一、落實責任

為確保全街道安全工作的貫徹落實，杜絕重特大安全事故的發生，街道黨工委、辦事處年初結合與區政府簽訂的安全目標責任書，下發了二00九年安全工作的布署安排意見，並與各社區、各企事業單位簽訂了安全管理《目標責任書》，明確了全年安全工作的重點，分解了安全控制目標，從而保證了安全工作的積極推進。在2009年的安全中工作各社區、各企事業單位都能按照工作目標要求狠抓落實。

二、領導重視，工作到位，安全工作成效明顯

二00九年三河街道辦始終將安全及消防管理工作納入了街道工作的議事日程，圍繞目標要求堅持「安全第一，預防為主，綜合治理」的方針，常抓不懈，警鍾長鳴，取得了明顯成效。

一、控制目標完成情況

1、通過扎實有效的工作，狠抓安全法規宣傳，開展安全檢查、安全隱患整改等工作的落實，全年未發生重特大安全事故。但一般事故發生較上年有所增加，2009年轄區內所屬行政、事業和生產經營單位（包括街辦、村辦、私營、個體和外商各類企業）全年發生工傷事故3起，死亡三人，即7月15日川核機械廠（國有）一員工操作失誤意外死亡；4月29日下午2時成發集團8分廠因車間改造時大梁斷裂一員工高處墜落死亡；11月14日上午12時，保利198一建築工地10號樓一裝飾工轉運材料時意外墜落死亡。以上事故發生後均及時依法得到了妥善及時處置，沒有出現由此而引發不穩定因素。事故發生的原因主要是職工的安全自我保護意識不強，企業監管措施不力而造成的。（死亡指標均不屬於街辦范圍）

2、全街道擁有鍋爐、壓力容器、起重機械等特種設備的單位及企業都能按照要求進行年檢，年檢率在95%以上。

3、經檢查各單位及企業的特種作業人員都做到了持證上崗，持證上崗率95%以上。

4、重點企業及項目的新、改、擴建工程均按照三同時要求，向區安監部門辦理了審查驗收手續。

5、認真做好危險化學品經營企業的管理整治達標工作，全街道辦六個經營儲存危化品企業均是持證經營，安全管理基本符合達標要求。

6、2009年完成了誠實大港彩板有限公司和回龍社區規范化安全管理示範社區的創建工作，並接受了區安監部門的驗收，收到積極的效果。

二、消防安全情況

1、二00九年三河街道共計發生火災一起（7月14日晚上10時二檯子社區明銀食品廠一員工因丟煙頭造成一車間近600㎡廠房被燒毀），與去年持平。因火災而造成的直接經濟損失約5萬余元，沒有人員傷亡，火災造成的經濟損失低於目標控制線的規定。

2、對重點消防企業開展經常性消防安全檢查，為提高街道企業幹部職工的消防應急處置能力全年開展了三次消防安全知識培訓和二次消防應急演練活動，由於宣傳教育培訓落實，工作措施到位，全街道辦所屬企事業單位繼續實現了火災事故為零的目標。

三、交通安全

1、二00九年三河街道辦加強了對所屬企事業單位內部車輛的嚴格管理，杜絕了車輛交通事故的發生，實現了年內所屬內部車輛交通傷亡事故的零目標。

2、按照市府及區府的要求，加強鎮管公路保養維護，加大工作力度，完善交通警示標識標牌，同時按照上級部門的要求，開展了摩托車的專項整治工作，極大地預防了鎮管公路交通事故的發生，2009年轄區內鎮管公路實現交通事故零發生的目標。

3、由於農機部門的工作落實到位，全年三河未發生農機上的重大傷亡的安全事故。

4、農村用電安全工作上，2009年通過全街辦各社區的配合監管，發現隱患及時整改，電力職能部門的工作措施到位，全年未發生農電重大安全事故，取得了明顯效果。

四、安全管理工作落實到位

1、認真抓好安全隊伍建設，健全機構，確保安全工作有人抓、有人管，根據區政府統一要求，自建立安全協管員制度以來，全街辦各社區安全協管員都能認真履職盡責認真開展平時的安全巡查，按照時完成交辦的各項工作，促進了全街辦安全生產形勢的進一步好轉，為經濟社會的快速發展發揮了積極作用。

2、抓檢查，促整改。街道辦把經常性的各項安全檢查作為重點來抓，堅持重大節假日前的大檢與平時檢查相結合，全年共組織各類安全檢查十一次，其中街辦主要領導參加檢查有4次，查出各類安全隱患120餘處，均得到了有效整改，整改率在95%以上。

3、認真抓好各階段性的安全工作落實，並及時上報工作開展的情況。按時上報各種安全報表和有關情況。

4、街道黨政領導非常重視安全工作。經常對安全工作作出安排和布署，主要領導參加了每季度的安全活動，做到了親自參加與主持。為安全工作所辦的實事主要有：一是為各項安全工作的有效開展保證了經費，全年因安全工作的各項開支4萬元；二是在交通安全管理上，用於街道鎮管公路維護投入專項資金20萬余元，開展三河轄區內道路安全建設。

5、按照打造安全和諧年的統一要求認真開展了以「貫徹條例、查隱患、壓事故、保安全」為活動主題的「百日安全」活動。各企事業單位按照要求認真開展了系列的安全隱患排查，推動了安全管理工作的深入。

6、深入開展打擊非法制售煙花爆竹活動，三河街道各社區按街道的統一布署，發放宣傳資料5000餘份，對本轄區的煙花爆竹製售經營農村閑置房屋情況進行了排查登記，並與各社區簽訂了《打擊非法制售煙花爆竹目標責任書》，加大打擊力度，全年共取締非法經營點1個，收繳煙花爆竹200餘公斤。

7、為增強全民安全意識，深入開展安全教育培訓，2009年街辦共集中開展教育培訓3次，接受教育培訓的有1000餘人次，不少重點企業也結合自身實際開展了經常性的安全教育培訓，結合安全生產月活動等年內給農村、城鎮居民發放安全使用液化氣、天然氣宣傳資料2500餘份。

三、安全工作中存在的問題及今後工作重點

雖然2009年的安全生產監督管理工作取得了積極實效，但也存在不少問題，需在2010年的安全工作中認真加以解決，一是少數企業仍然存在重效益，輕安全的問題，有的企業安全基本條件薄弱，安全隱患較為突出，令人擔憂；二是少數企業單位安全管理制度不健全，即使訂了制度，也十分簡單，不能有效起到監督管理的作用，有的制度以罰代管違背國家法規；三是個別企業單位責任不落實、管理不到位，未制定全年安全工作目標，未落實安全工作責任；四是安全投入嚴重不足，安全設施缺失不配套，安全隱患治理因經費投入不足而整改不徹底；五是個別社區平時抓安全較少，工作落實不到位。

二0一0年的工作重點是：

緊緊圍繞安全工作服務於社會經濟發展及穩定大局的原則，認真貫徹落實《安全生產法》、《消防法》、《四川省安全生產條例》以及其它安全法規，把「安全第一，預防為主，綜合治理」的方針落實到實處。一是：抓好安全隊伍建設，提高安全管理人員素質及管理水平，調動安全管理人員的工作積極性和主動性；二是抓好安全的教育培訓，提高全民安全意識；三是繼續抓好安全管理規范化示範企業及安全管理規范化示範社區的創建工作，逐步擴大創建面，以示範企業、示範社區的管理經驗推動全街道安全管理工作；四是加大安全監督管理的檢查執法力度，認真落實安全協管工作，強化監督檢查，切實解決在安全生產管理上，監管不嚴不力的問題，重點做好制度建設及糾違章、查隱患抓整改、堵事故的監督管理工作等；五是健全完善安全工作制度，和考核獎懲制度；六、抓安全投入，切實解決安全經費不足，不能滿足安全隱患實施整改的問題，認真貫徹區府[2009]22號《安全工作責任制的有關規定（試行）的通知》精神，推行安全獎懲責任金制度，確保2010年三河街道辦各項安全工作的積極開展和各項工作目標的全面實現。

二00九年十二月二十二日

4. 出國留學的都有哪些途徑

2018年還剩最後不到30天的時間，新一批的准留學生們，也正在為即將開始的留學生活做著最後的熱身。

隨著近年來海歸被不斷唱衰的常態，留學生頭頂的光環似乎開始變得暗淡。而每一年畢業季、海歸季、求職季，眾多留學生雖然身披名校背景，但也依然逃不掉被挑三揀四、被拿來和國內名校生對比這些冰冷的現實。

於是，那個老生常談的話題，一次又一次回到留學生們的討論中。

「留學的意義是什麼?」

有多少人在決定留學前想明白了，究竟為什麼選擇留學?

成千上萬的學生出國留學,通過參加在另一個國家的學院或大學獲得完整的學位。這樣做有許多意料之外的好處,它可以幫助你找到你理想的學校。那麼留學的好處究竟是什麼呢?跟著上海外國語大學海外合作學院老師一起看看吧!

看世界

你應該考慮出國留學的最大原因是有機會看到這個世界。通過出國留學，你將體驗一個全新的國家，擁有不可思議的新的視野、風俗和活動。出國留學的好處包括有機會看到東道國的新地形、自然奇觀、博物館和地標。

此外，當你出國的時候，你不會只限於在你正在學習的國家旅行——你也可以看到鄰國。例如，如果你在法國學習，你可以選擇穿越歐洲的各個地區，包括倫敦、巴塞羅那和羅馬。

接觸不同的教育方式

你可能會考慮出國留學的另一個原因是為了有機會體驗不同的教育方式。通過參加一個留學項目，你將有機會看到你專業可能沒有接觸到的地方。

你會發現，完全沉浸在你所在的國家的教育系統是一個偉大的方式來真正體驗和了解當地的人，當地的傳統和文化。教育是任何出國旅行的核心，畢竟，一個留學項目，選擇合適的學校是一個非常重要的因素。

引進新文化

許多選擇出國留學的學生第一次離開家。當他們來到他們的新東道國時，他們被不同的文化觀點所吸引。當你出國留學的時候，你會發現令人難以置信的新食物、習俗、傳統和社會氛圍。

你會發現你對這個國家的人民和歷史有了更好的理解和欣賞。你將有機會目睹一種全新的生活方式。

磨練你的語言技能

如果你打算出國留學，其中一個主要的吸引點可能就是有機會學習一門外語。出國留學給你這個機會，讓自己完全沉浸在一種新的語言，沒有比馬上學習更好的方式了吧。

你的大學可能會提供語言課程，為你提供更多的正規教育。而留學生活讓自己沉浸在一種新的文化，超越了純粹的學術經驗。

增加更好的就業機會和可能

當你完成你的留學計劃，回到家裡，你會以一個新的視角對文化，語言表達能力，良好的教育進行全新的理解，並願意學習。不用說，這些對於未來的企業來說非常有吸引力。

找到新的興趣

如果你還在質疑為什麼要出國留學，你應該知道，在不同的國家學習提供了很多不同的活動，你會發現你可能從來沒有徒步旅行，水上運動，滑雪，高爾夫，或其他各種新的運動，你可能從來沒有試過自己一個人走路回家。

你也會有機會發現其他娛樂和令人興奮的新形式。例如你可能會喜歡上戲劇、電影、舞蹈、夜總會和音樂會這些活動。

交終身朋友

出國留學最大的好處之一是有機會結識來自不同背景的新的終身朋友。出國留學的時候，你會和寄宿國的學生一起上學和生活。這使你有機會真正了解和建立與你的同學之間的持久關系。

留學結束後，努力與國際友人保持聯系。除了豐富個人關系外，這些朋友也可以成為重要的網路工具。

個人發展

在國外，沒有什麼比自己更獨立的了。你可能會發現出國留學真的會帶來你的獨立性。出國留學的學生成為他們新國家的探險家，發現他們懷有真正的好奇和興奮。

出國留學的好處是在了解不同文化的同時發現自己、認識自己。獨自在一個新的地方有時會讓人難以忍受，它會考驗你適應各種情況的能力，同時也能提高解決問題的能力。

盡管出國留學能夠提供以上的好處，但也不是適用於每個人。任何把這個作為一個選擇的人都應該知道在核查外國學校的時候需要了解什麼。在很大程度上，許多國家的大學都比美國的大學更傾向於關注申請學生的成績，因此一個中等成績的學生但是卻有豐富輝煌的課外經驗，卻有很大的機會進入到美國的一流大學。只要你正確地衡量這些因素，做出明智的選擇，出國留學是一次非常值得的經歷。

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5. 急！急！急！幼兒園大班工作計劃

瀟湘分園大班二○○八學年第一學期班級計劃 一、指導思想： 新的學期新的希望，新的學期新的挑戰。在經過中班一年的共同學習和生活後，我們一起迎來孩子們在幼兒園的最後一年，我們在《綱要》的精神和《園務計劃》的引領下，根據本班實際情況以及家長的建議，經過討論我們擬定了本學期班務、教育教學工作重...點和方向，我們將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。 二、班級情況分析： 本班現有幼兒33名，男小朋友14名，女小朋友19名，其中新插班生6名。在經過了小班、中班的學習，大部分幼兒能與同伴友好相處，並能幫助有困難的幼兒；我班幼兒的口頭表達能力較好，能清晰的表達自己的想法和意願；幼兒在自我服務方面也有了很大的進步，能自己的事情自己做，並能幫助老師、家長做一些力所能及的事情。 但經過兩個月的暑期生活，許多幼兒的常規意識淡薄，活動時，許多幼兒沒有正確的坐姿，積極動腦舉手發言的幼兒不多，有的幼兒還要與同伴說悄悄話，影響其他孩子的學習，課間有追逐打鬧的現象。部分幼兒來園離園時不能主動的跟老師、同伴問好。針對以上不足，我們在幼兒的一日活動各環節和各科教育教學中都有效滲透了相關教育。 三、班級工作目標： 1.繼續抓好一日活動常規，培養良好的學習習慣和生活衛生習慣。形成有序的生活、學習、游戲的氛圍。 2.加強一日教學活動， 3.圍繞本班子專題，做好戶外體育活動。 4.環境創設，豐富主題牆內容。 5.確保幼兒安全，優化班級一日生活。 6.加強家園聯系，做好與家長之間的溝通，體現互動精神。 7.加強自身的學習，提高自身的業務素質。 四、具體工作措施： （一）繼續加強班級常規教育工作，培養幼兒良好的學習習慣。 教師間密切配合、要求一致、持之以恆是做好常規工作的基礎。在了解本班幼兒實際情況的基礎上，我們制定了常規教育的具體目標與實施方案。 1.對幼兒的學習常規的培養，我們制定了「我們的約定」欄，有衛生要求方面、上課紀律方面、禮貌常規方面等四個板塊，幼兒進行評比。 2.對幼兒進餐常規的教育：讓幼兒一口飯、一口菜地進食,不剩飯菜、保持清潔、餐後的清理和安靜活動，在吃飯時不東張西望、不講話。 3.培養孩子傾聽的習慣。傾聽時，不能打斷別人說話，要等別人把話說完了，再發表自己的意見或看法。學會理解別人的意思， 4.培養幼兒的禮貌常規：來園、離園時看到老師能主動的打招呼或說再見。 （二）加強教學活動、豐富環境創設和區域內容 本學期，我們結合建構式教材和浙編教材開展一系列適合幼兒發展水平的主題教育活動。注重孩子感興趣的事物去探索，調動孩子各種感官參與，強調孩子在現實中發現問題、提出問題、解決問題的互動過程，從中滿足了孩子的好奇心，孩子在愉快的探索活動中快樂的收獲，經驗得到一次又一次的提升和運用。 1.在教學活動方面，我們注重創設良好的學習氛圍，讓課堂充滿活力，而不是一味的直接給孩子灌輸知識，而是讓孩子自己去發現問題、解決問題，平等的與孩子去交流。此外，我們著重培養幼兒良好的學習習慣與對學習的興趣，為入小學打好基礎。如：讓幼兒整理自己的學慣用品、學寫自己的名字等。使孩子們從心理上充分感受到自己已經長大了，激發幼兒對學習生活的渴望。 2.在布置主題牆時，我們鼓勵幼兒收集一些與主題活動相關的資料，豐富主題牆的內容，讓牆由「靜」變「動」，融入到我們的主題教學中，成為我們主題活動的有機組成部分，成為幼兒學習的互動平台，讓幼兒與環境進行有效地對話，同時為下一個主題做好鋪墊工作。 3.同時，我們根據大班幼兒的年齡特點，開展了一些豐富多彩的區域活動，如：科學區、數學海洋、識字區、益智區、閱讀區，在這些區域當中，我們重點開設科學區、數學區、識字區，在開展區域活動時，我們注重幼兒遵守活動的規則，培養幼兒在活動時的規則意識，在這些區域材料中，我們充分利用廢舊物製作。此外我們還發動家長和孩子一起收集廢舊物品，自製一些戶外體育器械。如：可樂罐拉力器、揪尾巴等器械。 4.圍繞本班的子專題《為幼兒園提供戶外體育活動器械的研究》，有組織的開展戶外活動。 三、保教結合，優化班級一日生活 平時我班兩位教師與保育員密切配合，嚴格執行衛生消毒制度，及時開窗通風。隨時把幼兒的健康安全放在首位。同時將採用各種形式讓幼兒學習自我保護和處理緊急情況的應變能力及方法。對班內體質差，進餐慢的幼兒進行重點照顧，使他們的體質有一定的提高。 加強對幼兒的安全知識教育，平時利用晨間談話、教學活動、游戲活動，對幼兒進行淺顯的安全常識教育，提高幼兒的安全意識和自我保護能力，防患於未然。 四、加強自身的學習，提高自身的業務素質 1.加強業務學習，認真備課、寫好各類計劃，並及時進行反思。 2.參加業務素質的進修和學習，提高自己學歷水平，平時多看一些關於教育理論的書籍，更新教育觀念。 五、家園互動： 家園共育是幼兒健康成長的基礎，是幼兒園工作的重要環節。孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同願望。如何更好的拉近家園距離，其效果直接影響班級工作的成效。具體工作如下： 1.每周及時更新周計劃、誇寶寶、請您關注、和您聊聊四個板塊。讓家長了解孩子一周上課的內容、每一周哪些孩子在各方面都有進步，同時張貼一些育兒經驗，讓家長在教育孩子方面得到解惑。 2.組織家長開放日活動,召開家長會,讓家長了解幼兒園一日活動安排,拉近家園距離。 3.認真做好「成長檔案」的收集與整理工作，充分利用幼兒成長檔案的平台，把這平台做細、做好、做活。 4.請家長參與我班的家長助教活動，來園做一天老師，使家長成為幼兒園的協作者與支持者，實現了家庭與幼兒園更為平等更為廣泛的教育互動。 六、行事歷： 九月份： 1.做好新學期開學工作，熱情接待新插班生 2.制定學期計劃、區域活動計劃 3.布置室內、室外環境 4.學習新操節，幼兒練習 5.加強幼兒常規教育 十月份： 1.慶祝「國慶」活動 2.布置好主題環境和區域環境，迎接檢查。 3.幼兒廣播操比賽 4.家長半日開放活動 十一月份： 1.迎接幼兒園星級評估驗收 2.主題背景下班級環境創設展示評比 3.召開家長會 4.家長助教活動 十二月份： 1.快樂親子周 2.幼兒迎新年畫展 2.幼兒書寫數字比賽 一月份： 1.幼兒下五子棋比賽 2.教師年度考核 3.檔案資料整理上交 4.班級休業式

6. 社區人力資源管理的內容

1.人力資源規劃：是使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力，以實現包括個人利益在內的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。
2.招聘與配置：按照企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業，把合適的人放在合適的崗位。
3.培訓與開發：組織通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度的使員工的個人素質與工作需求相匹配，進行促進員工現在和將來的工作績效的提高。
4.薪酬與福利：企業的薪酬體系是怎樣的，怎樣給不同的員工發工資、福利、補貼，要發多少等等。
5.績效管理：從內涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結果，通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。通過績效考核來考察員工的工作態度、工作能力、工作業績等。
6.員工和勞動關系：勞動者和用人單位（包括各類企業、個體工商戶、事業單位等）在勞動過程中建立的社會經濟關系。還有一些檔案、合同的管理。
7.總結：企業首先要進行人力資源規劃，預計要招聘多少人、招哪些人、招到的人員如何分配等，接下來就是招聘了，招到合適的人之後，就要進行培訓，培訓結束後就要進行績效考核了確定是否能成為該企業的合格的員工，分配到哪個部門比較合適，這過程中會簽訂一個試用期的合同，並錄入檔案，這個就是員工關系管理的內容之一，成為企業的員工後，你的薪酬福利又是如何計算的呢，這也是人力資源管理要涉及到的問題。

7. 如何制定社區志願者培訓計劃

制定計劃應詳細完整，時間，地點，計劃的背景，計劃背景分析，計劃內容，計劃的預期效果等！

8. 離廈門海峽國際社區最近的會計培訓班

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措施2：討學習計劃，嚴格執行
根據自己的學習時間及備考時間，倒推出詳盡且可執行的學習計劃，落實備課期間每一天學什麼，做多少，每一章學幾天等，計劃一旦商討出來，需要嚴格執行。計劃有一定彈性，如果覺得哪一章學得不太好，多花一點時間或微調。計劃制定後立即就有緊迫感。
措施3：全程答疑，隨時輔導
准備能會話的耳麥，遇到問題就問，盡可能語音答疑，這樣速度快，效果好，一定要多問。
措施4：全程監督，學習不懈怠
要求同學每天匯報學習進度，章節練習截圖匯報。匯報方法：計劃到哪，實際到哪了，與計劃相比，快了多少還是慢了多少。不匯報或完不成進度，要嚴厲批評 ，不留情面。
措施5：一步一腳印，步步為營
每一章都要求認認真真、扎扎實實學習，每一章章節練習准確率如果達不到80%，不許進行下一章學習，一步一個腳印。章節練習在我給你的一個壓縮軟體里。
措施6：三輪學習，有條不紊
第一輪，主抓各科基礎知識，扎扎實實學習，要求面面俱到，重在理解；
第二輪，瘋狂做題，熟能生巧，量變到質變，做到融會貫通；
第三輪，查缺補漏，調整心態，輕松考試。
第一輪，視頻是事先錄好的，每一章看完視頻後，一定要看一遍教材，最後做章節練習題。看書，有利於視頻中容易理解的口語化概念與書面語概念對接，做題，有利於檢測理解的准確度，鞏固知識。

9. 幫我看看我的計劃書

要有條例啊大哥~
不能這樣東一條西一條的

都要寫的清清楚楚明明白白

第一就是要有明確的計劃書標題，然後才能考慮其他。

商業計劃書模板3
年月（公司資料）
地址、郵政編碼、聯系人及職務、電話、傳真、網址、電子郵箱
報告目錄
第一部分摘要（整個計劃的概括）（文字在2-3頁以內）
一.公司簡單描述
二.公司的宗旨和目標（市場目標和財務目標）
三.公司目前股權結構
四.已投入的資金及用途
五.公司目前主要產品或服務介紹
六.市場概況和營銷策略
七.主要業務部門及業績簡介八.核心經營團隊
九.公司優勢說明
十.目前公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一.融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）
十二.財務分析
1.財務歷史數據（前3-5年銷售匯總、利潤、成長）2.財務預計（後3-5年）3.資產負債情況
第二部分綜述
第一章公司介紹
一．公司的宗旨（公司使命的表述）
二．公司簡介資料
三．各部門職能和經營目標
四．公司管理
1.董事會；2.經營團隊；3.外部支持（外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業協會等）
第二章技術與產品
一．技術描述及技術持有；
二．產品狀況
1.主要產品目錄（分類、名稱、規格、型號、價格等）；2.產品特性；3.正在開發/待開發產品簡介；4.研發計劃及時間表5.知識產權策略；6.無形資產（商標/知識產權/專利等）。
三．產品生產
1．資源及原材料供應；2．現有生產條件和生產能力；3．擴建設施、要求及成本，擴建後生產能力4．原有主要設備及需添置設備；5．產品標准、質檢和生產成本控制；6．包裝與儲運
第三章市場分析
一．市場規模、市場結構與劃分
二．目標市場的設定
三．產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四．目前公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段（空白/新開發/高成長/成熟/飽和）產品排名及品牌狀況
五．市場趨勢預測和市場機會六．行業政策
第四章競爭分析
一．有無行業壟斷
二．從市場細分看競爭者市場份額
三．主要競爭對手情況：公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔率等）
四．潛在競爭對手情況和市場變化分析
五．公司產品競爭優勢
第五章市場營銷
一．概述營銷計劃（區域、方式、渠道、預估目標、份額）
二．銷售政策的制定（以往/現行/計劃）
三．銷售渠道、方式、行銷環節和售後服務
四．主要業務關系狀況（代理商/經銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級資格認定標准政策（銷售量/回款期限/付款方式/應收帳款/貨運方式/折扣政策等）
五．銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六．促銷和市場滲透（方式及安排、預算）1.主要促銷方式；2.廣告/公關策略、媒體評估。
七．產品價格方案1.定價依據和價格結構；2.影響價格變化的因素和對策。
八.銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九.市場開發規劃，銷售目標（近期、中期），銷售預估（3-5年）銷售額、佔有率及計算依據
第六章投資說明
一．資金需求說明（用量/期限）
二．資金使用計劃及進度
三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等）
四．資本結構
五．回報/償還計劃
六．資本原負債結構說明（每筆債務的時間/條件/抵押/利息等）
七．投資抵押（是否有抵押/抵押品價值及定價依據/定價憑證）
八．投資擔保（是否有抵押/擔保者財務報告）
九．吸納投資後股權結構
十．股權成本
十一．投資者介入公司管理之程度說明
十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預算）
十三．雜費支付（是否支付中介人手續費）
第七章投資報酬與退出
一．股票上市
二．股權轉讓
三．股權回購
四．股利
第八章風險分析
一．資源（原材料/供應商）風險
二．市場不確定性風險
三．研發風險
四．生產不確定性風險
五．成本控制風險
六．競爭風險
七．政策風險
八．財務風險（應收帳款/壞帳）
九．管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴）
十．破產風險
第九章管理
一．公司組織結構
二．管理制度及勞動合同
三．人事計劃（配備/招聘/培訓/考核）
四．薪資、福利方案
五．股權分配和認股計劃
第十章經營
預測增資後3-5年公司銷售數量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據
第十一章財務分析
一． 財務分析說明
二．財務數據預測1.銷售收入明細表；2.成本費用明細表；3.薪金水平明細表；4.固定資產明細表；5.資產負債表；6.利潤及利潤分配明細表；7.現金流量表；8.財務指標分析：1)反映財務盈利能力的指標a.財務內部收益率（FIRR）b.投資回收期（Pt）c.財務凈現值（FNPV）d.投資利潤率e.投資利稅率f.資本金利潤率g.不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析2)反映項目清償能力的指標a.資產負債率b.流動比率c.速動比率d.固定資產投資借款償還期
第三部分
附錄一．
附件1.營業執照影本；2.董事會名單及簡歷；3.主要經營團隊名單及簡歷；4.專業術語說明；5.專利證書/生產許可證/鑒定證書等；6.注冊商標；7.企業形象設計/宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）；8.簡報及報道；9.場地租用證明；10.工藝流程圖；11.產品市場成長預測圖二．
附表1.主要產品目錄；2.主要客戶名單；3.主要供貨商及經銷商名單；4.主要設備清單；5.市場調查表；6.預估分析表；7.各種財務報表及財務預估表
*計劃書須用電腦打出，隔行列印且頁面採用寬邊；標題用較大的粗體字小標題用黑體字；各大章節分頁，正文須註明頁碼。

商業計劃書樣本

這里提供了一份 「 中華現代健身中心 」 的創業計劃。這份計劃是基於美國芝加哥一家投資銀行的確良總裁 Mr.Kravitt 的著作《 Creating a Winning Business Plan 》而寫成的。

目錄

1. 計劃概論著

2. 經營管理體制

經理人員介紹 報酬 企業所有權分配 經理人員的責任 董事會成員

3. 市場分析

市場的分布情況 可行性分析

4. 競爭分析

5. 企業操作

選擇地點 器材的配置 產品和服務介紹

6. 銷售策略

短期策略 長期策略 競爭性推銷策略

7. 職工

8. 保險和法律事務

9. 業務的季節性和應變計劃

應變計劃和措施

10 財務狀況

會員預測 會員費制定 財務收支和資債平衡預測的條件 月收入表和財務變化的條件 各類財務預測的表圖

11. 附錄

A. 企業組織結構圖

B. 健身俱樂部成員的情況調查

C. 市場滲透情況分析

「 中華現代健身中心 」 創業計劃

1. 計劃概況

「 中華現代健身中心 」 是一所正在創建的旨在向會員提供室內和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是， 「 中華現代健身中心 」 （簡稱：健身中心）將為團隊提供排球、籃球等運動場地，同時也為個人提供健身的場地和設施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，並向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導和訓練性課程。

一般來說，這個行業競爭的關鍵在於地點的選擇、活動項目的設計、服務的質量和設備的條件。我們擬將健身中心設在北京東城區，這里的居民收入比全國平均高出 2.5 倍；這里的工廠、企業以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設備和經驗豐富的經營管理人員將使健身中心的服務超過其他類似的俱樂部。

除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經驗豐富、富有熱情和生氣並致力於經營這個健身中心的管理人員。 張大為 先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁； 王麗華 女士將出任項目部和公關部主管； 劉國棟 先生將主管設備處並負責職員的培訓。以上這三位都具有企管碩士學位並具有多年的這一行業的經營經驗。 魏麥 先生是一位財務方面的專家，將出任本中心的財務主管。

健身中心的創建需購置土地 5 公頃 ，連同建築和設備安裝費用共需投資 450 萬元。以上提及的幾位主要經理人員共投資 60 萬元，一些外部投資者以獲得 40% 的股份為條件已承諾投資約 190 萬元。健身中心還需向有關機構貸款 225 萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供 40% 的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預計健身中心第一年的總銷售額將達 180 萬元，利稅達 7.5 萬元。

2. 經營管理 經理人員介紹
張大為 先生，現年 40 歲，北京大學企管碩士，中山大學經濟學學士。 張 先生在廣健身俱樂部擔任副總裁之職多年，從事過健康俱樂部的選址、日常經營和活動項目開發等多方面的工作。在此之前， 張 先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過多年的直接銷售工作。 張 先生還是一位體育愛好者，他現在仍擔任中國室內運動協會的理事。

王麗華 女士，現年 35 歲，中國人民大學企管碩士，北京師盪大學教育學碩士。 王 女士現任職於四通集團公司職工活動部經理，對職工活動項目設計和體育器材有豐富的知識和經驗。 王 女士業余還兼任東城區青少年活動協會的理事會成員。

劉國棟 先生，現年 38 歲，北京師范大學體育系學士，現任職於國際海員俱樂部器材管理部， 劉 先生是北京體育界的活躍人士，同時參加幾個業余籃球隊和排球隊並兼任教練。

魏麥 先生，現年 48 歲，中國財經大學企業財務碩士，具有高級會計師職稱，現任職於全國青少年體育運動協會的主管會計師。

上述的每一位經理人員均在自己的領域之中有多年的工作經驗，其中兩位具有管理財務方面的經驗，三位曾經有經營健身俱樂部方面的經驗。這樣的經理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎，即使萬一有某位經理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。

上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔任要職，但並沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入健身中心。這四位經理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務五年；如果任何一位將來離開本企業，那麼從離開之日起五年這內將不能從事與中心競爭性的業務。事實上，這四位原始創始人對創辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力於辦成一個成功的健身俱樂部。

報酬

四位創始人每年的工資收入定為 5 萬元，這與目前這個行業同等職位人員的工資水平相當。

創業所有權分配

健身中心最初將發行 10 萬股普通股票，四位創始人每人投資 15 萬元，各換取 14% 即 14 ， 000 股股票。每一位董事（共 4 人）將獲得 1% （共 4000 股）的股份。另有三位不參與經營的投資者共出資 190 萬元，將按出資多少分享 40% 的股份。

經理人員的責任

總裁 / 推銷部： 張大為 先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責任是領導企業的經理人員，同時還擔負訓練和指導中心的銷售人員的責任。

項目設計 / 公關： 王麗華 女士將出任這方面的主管。 王 女士將對健康俱樂部行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，並負責中心的廣告和宣傳業務。

器材部 / 人事部：這個部門由 劉國棟 先生負責。 劉 先生將負責中心的器材購置、維護以及中心的雜務人員的管理。

財務 / 住處系統：這個部門由 魏麥 先生負責。中心的計算機系統以有相應的數據、文件也由 魏 先生負責管理。

董事會成員

健身中心的經理人員意識到自身缺管某些經營此中心所必需的專長。為了襝這種缺失，經理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發展提供寶貴的經驗和技巧。每一位董事會成員將獲得 1% 的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經理人員有對他們的股份進行收購的第一優先權。

3. 市場分析

市場的分布情況

健身行業的市場分割最重要的形式是其區域性， 80% 的會員居住在距中心周圍 9 公里 以內，平均車程 15 分鍾可視確定距離范圍的基準。健身中心是一個具有獨特體育運動設施的俱樂部，由於有室內滑冰場、排球沙灘以及特殊訓練廳，將吸引一些居住較遠的人們，估計所有會員的工作、居住地不超過 13 公里 。健身中心之所以選址在北京市東城區，其原因是那裡人口增長迅速、家庭收入高以及該地區人們對體育運動有較大的潛在需求。

人口、年齡、家庭收入和從事管理、專業技術工作的人數是判斷顧客群中最重要的統計變數。東城區年人口增長率為 2.5% ，是全國人口增長率的 1.5 倍，是北京市人口年增長率的 1.3 倍。大約 590 ， 000 人口居住在健身中心場址 9 公里 以內，據估計，這個數字到 1995 年將超過 650 ， 000 。分析專家說健身行業會員的年齡中值是 34 歲，而東城區年齡中值為 32 歲。

根據中國國家室內運動協會（簡稱室運協）的抽樣調查，家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素，約 77% 的會員家庭收入超過 2.5 萬元，而全國家庭收入超過此線的占 56% ； 39% 的會員家庭收入超過 4.5 萬元。從事管理、專業技術工作的人員參加健身運動的人數遠比其他行業人員多，而北京市專業技術和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。

對比全國平均水準，東城區體育運動的潛在市場高於 95% 。根據 1991 年國家統計局對以郵政編碼為區域范圍的居民各種服務的潛在需求量進行的分析測算，東城區的需求指數為 132 ，而全國的需求指數中值為 103 。

可行性分析

市場滲透分析是對興建商業娛樂、健身設施在一定的市場范圍內的整體市場飽和狀態的預估方法。它已被公認為重要的商業分析方法。這種方法被房地產評估者、金融機構和專業顧問用於測量市場對新建健身設施的需求程度。本計劃中的計算結果是根據與目標市場和設施建築面積有關人口統計數據得來的（請參照附錄有關計算方法和討論結果）。

應用這套分析方法的結果表明：東城區以其現有的人口仍可財建一所 7 ， 500 平方米 的多種體育運動俱樂部。這一市場滲透分析不能用於分析具體項目帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場調查，與一些體育組織、社團領導人、競爭對手的會員和雇員進行交談。

4. 競爭分析

根據室運協的調查結果得知，主要的競爭來自 6 公里 以內的提供同等設施條件的俱樂部，主要競爭對手是東城區中心的中央俱樂部。這個俱樂部建築面積 7 ， 000 平方米 ，設有舉重室、聯合健身器材、體操房、奧林匹克標准游泳池、健美體操房、飲食及營養教學中心。中央俱樂部的會員有 2 千人，同時有 6 個月的排隊名單。它的四周由醫院環繞，如果不是建築中貴的話，擴建是可能的。對比這下，健身中心除了提供給會員個人健身運動項目，還將提供團體和家庭集體運動以適應市場調查的結果。另一個競爭對手是東城俱樂部，位於健身中心西部 5 公里 左右。同中央俱樂部一樣，東城俱樂部也只為成年會員服務。它擁有 800 多名會員，建築面積 2 ， 000 多平方米，設施包括舉重室、聯合健身器材、室內網球場、桑娜蒸氣浴室及旋轉水按摩浴池。它的主要優勢是會費低廉；最大弱點是衛生條件不佳，設備更新不及時。 1990 年，由於更衣室等衛生條件太差而被政府罰款。

一些我們訪問過的東城俱樂部的會員正在積極地尋找其他合適的俱樂部。但由於中央俱樂部一時不能接受新會員，他們的選擇受到限制。 80% 的被調查者認為清潔的設施對於行業是最重要的因素。室運協的調查還表明，東城俱樂部每百平方米擁有 40 名會員，而按一般標准應是每百平方米 29 名會員。我們准備實施一項預防性的維護設備計劃，該計劃可以保證設備滿足會員要求，同時將保持一定的設備長期維護費用。

東城區的網球俱樂部擁有 8 個網球場，其中 6 個室內場地和 2 個室外場地，它還有旋轉水按摩浴池、小賣部等。這個網球俱樂部大概距我們的地址約 4 公里 左右。盡管在我們的調查中網球被列為第三受歡迎的項目，但進一步的調查表明該地區已有足夠的網球場，因而健身中心決定目前不提供網球服務。

次一級的競爭來自 15 公里 范圍內提供相似服務的俱樂部。這些俱樂部包括：北京朝陽區的朝陽俱樂部、東方俱樂部以及在崇文區的崇文俱樂部和國際俱樂部等。但這些俱樂部對於東城區的居民來說距離較遠，乘車時間都超過 20 分鍾。

下表顯示我們的競爭地位：

中央俱樂部 東城俱樂部 健身中心

個人活動
有 有 有

團隊 / 協會活動
有 * 無 有

家庭會員
無 無 有

* 中央俱樂部的健身房提供籃板供幾個人投籃活動。

5. 企業操作計劃

選擇地點

經過全面的分析研究（包括位置的可進入性、大小、分區的限制及東城區的地價等），決定將健身中心設在二環路與永定大街相交處該地位於一個 「 白領階級 」 的公司和高級收入居民區之間，並正在大力發展商業設施。

我們選了一個街道口作為建設點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協認為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提供的最基本的利益之一，至於俱樂部的大小則由市場的需要而定。
我們所選的地點已被政府劃為工商業區，可以立即開始基建工作。場點地價是 13 萬元 / 公頃。

器材的配置

健身中心建築面積 75000 平方米，是市場滲透分析中認為該地區所需要的面積。考慮這個地區的人口增長，已買下2公頃 土地留做備用，同時也避免隨人口增長的土地增值給未來中心擴展增加困難。

北京市新華建築設計公司（專長於娛樂設施的建築設計）已完成了符合建築要求的設計工作。這家公司曾在設計方面獲獎，有豐富的設計經驗，能夠保證質量。

設備的維修和建築設施的保養對會員很得要。90% 以上的被調查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業的平均維修費在 4%-9% 。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。

產品和服務介紹

健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需要，早晨 6 點即開始開放。健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心，提供以下活動設施：

滑冰場
籃球場
排球場
小型高爾夫球場
里環形跑道
游泳池
鍛煉室
市場研究結果表明，東城區的居民對建立一個可提供各種團體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯賽活動就有 64% 以上的人參加， 50% 的人已表示他們有興趣加入本中心，並願意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。

進一步的調研證實，我們最主要的競爭對手 –––– 中央俱樂部和東城俱樂部都沒有提供排球、籃球、冰球等團體比賽活動設施項目。中央俱樂部有籃球場地，但是僅為幾個人投籃而設計的，不能用作團體比賽活動。以下我們具體介紹每項設施的內容。

滑冰場

抽樣調查表明，33% 的人認為應該有滑冰場。朝陽我東方俱樂部的主任說：「 我們的滑冰場 20% 的人是來自東城區。」這些人的單程路途都地15公里以上，遠遠超過了平均的里程。

我們的滑冰場將用於花樣滑冰、冰球，並對公眾開放。評估結果顯示： 80% 的營業時間將用於冰球聯賽、花樣滑冰訓練和滑冰協會租用。

籃球場

我們的市場調查顯示：43% 的人認為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。中央俱樂部設有籃球場，但會員名額已滿，還有排隊名單。根據我們的研究，籃球場能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。

排球場

從最近的發展趨勢來看，利用沙地打排球將越來越為人們所喜愛，我們的排球場設計成沙坑場即是為滿足這種要求。當然，目前滸的排球聯賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。

小型高爾夫球場

小型高爾夫球被這個區域的人產選為首選運動。為了滿足這種要求，我們已設了一個室內 18 孔小型高爾夫球場。由於有了這個設施，使得我們不同於那些公園、療養院及室內網球俱樂部。研究表明，這種設施能吸引那些居住較遠的人們。

跑道

從市場調查中得知，30% 的會員認為跑道的長度是非常重要的，大多數人希望有 1/2 公里的田徑跑道。中央俱樂部和東城俱樂部設有的短跑道被很多人認為太短。因而，一些較正規的田徑比賽將在我們這樣的大田徑場舉行。

鍛煉室

我們將設兩個鍛煉室，一個出租給健美操運動，一個用於其他類似的運動。50 人的健美課程需要大約 300 平方米 的地盤，能夠達到這個標准並出租的地方每月租租金約 5000 元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費 30 元。我們已預先出租了一個場地給北京健美培訓班，租金每月 3 千元，合同兩年，並可延期租用三年。由於北京健美培班與健身中心的合同順利進行，我們已完成了50% 抽樣調查所提出的對健美運動的市場需求。

游泳池

根據室運協的統計，設有游泳池的多種體育運動俱樂部會員比沒有設游泳池的多40% 。統計數據還表明，參加體育鍛煉的人有 41% 都參加游泳運動，我們的調查中有 26% 的人要求設游泳池。

快餐小吃部

健身中心將設一個快餐部。中央俱樂部就設有一個快餐部並積極主動地為會員提供午餐和晚餐。我們市場調查表明，60% 的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為 60 萬元。

6. 銷售策略

國家健身運動器材組織的住處與研究主任說，90 年代健身及娛樂市場的發展將對經濟產生深遠的影響。他還說，從1990至1992 年，參加健身運動的人數嗇了 6.2% ，預計這個增長趨勢仍將持續。據權威估計，娛樂活動一年能產生3500 億以上的收入。健身中心已制定出兩個銷售策略以保證市場滲透。

短期策略

直接郵信是我們向東城區及周圍地區居民傳遞信息的一種經濟有效的方法。很多俱樂部均採用此銷售方法，它已被證明是一種成功的方法。

直接推銷將被用於面向9公里 以內的組織和單位。為能在這一新興事業早期以最經濟的手段盡可能佔領市場，我們將直接與一些大公司取得聯系。這樣將保證健身中心為它們開展聯賽及時簽署合同，同時滿足他們的具體要求。

在推銷工作繁忙之時，我們將僱用臨時推銷員，經培訓後承擔一些推銷業務。全職雇員則負責經常性的工作，保證不錯過任何銷售機會。

長期策略

當健身中心在建設期間吸收了第一批會員之後，我們將繼續在地方報紙上登廣告，並將健身中心的新聞發布信發給各協會組織，通過這些組織來建立健身中心的信譽和爭取會員。

直接郵寄也地我們的長期策略之一。我們還將利用打電話的方式與個人聯系。為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息我們已經同幾個廣播電台簽定了廣告合同，廣播的廣告費用是每半分鍾500元（黃金時間）。我們還將聯系不同的協會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發出。

推銷後的工作將由一位正式雇員處理，早晨和晚上將由一名正式推銷員來經營。二名臨時雇員協助處理電話，引導顧客參觀中心，回答各種問題。

對於正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續不斷的工作。這些培訓包括：產品知識、經營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及健身中心的規章制度。培訓的任務將由總裁來負責。

你自己看看,給你找得~如果還有不明白就問我吧