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汽車銷售人員培訓狀況

發布時間:2020-12-12 20:51:51

⑴ 汽車行業是如何對銷售人員進行培訓的

每個4S店對銷售人員的培訓都不一樣,每個品牌對銷售人員的培訓要求也不一樣,大多數剛進店的新人都是從背價格,背配置表,學擦車開始,然後再慢慢的參加一些內訓等,之前我剛進汽車銷售領域的時候我的主管就讓我看了一個月左右的資料,基本是自學的,但現在我做內訓師,我們對剛進店的新人,如果一批人比較多的情況下會時行從基礎的汽車知識,銷售技巧培訓,如果人少的話基本就讓他先跟著老銷售學一下

⑵ 汽車銷售顧問流程培訓

入職後的一周內,企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。

第一步、了解公司各方面的情況

作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員,公司財務狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。

第二步、企業的產品情況(詳細的考核)

對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓,特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓,也是一個非常核心的要點。因此,在培訓前要提出作業,並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產品這個是重點。

第三步、了解顧客的類型

根據產品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特徵、以及相關的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。

第四步、競爭對手的了解

了解產品和顧客類型之後,接著要培訓的是競爭對手,俗話說「知己知彼,百戰百勝」。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點,以及對手的策略和政策。

第五步、銷售流程的培訓

銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。
更多可以參考【606job汽車人才網--汽車職場】

⑶ 做一個汽車銷售人員要培訓什麼

先要了解汽車專業知識
因為你的工作就是通過你的專業知識打動顧客來買車,
這個東西光靠忽悠,沒點專業知識是不行的哦

⑷ 汽車銷售行業的現狀如何相關從業人員的發展前景如何

隨著汽車消費市場的日漸火爆和汽車產業的迅速崛起,汽車維修人才的缺口正回一路擴大。根據去年由教答育部、勞動和社會保障部等六部委聯合公布的《緊缺人才報告》,汽修就業前景分析?目前國內汽修人才的缺口至少達到百萬。數據統計顯示,汽車維修技師一直位列技能人才需求的前三名。

汽修人才缺口大

汽修人才的巨大缺口,不僅使熟練的汽車維修技師在人才市場上分外「搶手」,還使越來越多教育機構紛紛殺入汽修人才培訓領域,直接推動各種汽修人才培訓的日漸火爆。現在很多人才市場在招聘,但你很難看到有招汽修的。因為汽修行業在人才市場是招不到人的,我們更多的是要去挖人」。

汽車維修空間廣

中國作為全球最大汽車新興市場,新車銷量連續4年全球第一,汽車保有量超過1億輛,預計成熟階段保有量將達到3億輛。汽車服務業因保持較高的利潤率,一直被業界稱為汽車產業鏈上最大的利潤。在汽車服務市場還有很大上升空間」。除了較高的利潤、巨大的發展潛力之外,汽車服務業還有一個優勢,就是市場十分穩定。「經濟好的時候,大家會買新車;經濟不好的時候,大多數人會選擇把舊車修一修,再用一段時間再說」,「只要有車在路上跑,我們就有飯吃,大家就不怕失業」。

⑸ 要成為一名汽車銷售人員,應該具備的專業知識和技能有哪些方面呢

汽車銷售,給人的一個直觀理念就是不怕苦,不嫌棄,記得有個電視裡面說的是一個老人來買車,其他的銷售都愛答不理,連小領導都不想搭理,但是主角接納了這個老人,帶他吃飯,老人一下子買了三輛車,這就說明,銷售,起碼不能帶有色眼鏡去看別人,更不能忽略任何一個細節。

第一、學會講話,如何講話更為關鍵,因為買汽車就是一個溝通說話的過程,會說話會講話,不但能拉近消費者的心,也能為自己在消費者心目中留下好的印象。

第二、就像開頭說的,不能忽略任何一個客戶,消費者看車本身就是潛在的一種消費,就是為了買車而看車,不能說人家穿的不好或是老人,就冷落消費者,這樣消費者在選擇的時候,在他們心裡就有一桿秤,大不了去其他家看,不見得你們的汽車比別人的好多少。

第三、尤其是新手,建議就是跟著老手學一段時間,很多說話的方式或和工作技巧,跟著老手學的話,要少走很多彎路的,有時候別人的經驗對於自己來講在前段時間的工作中足夠用了。

第四、還有就是著裝和自己心態的問題,總不能穿個運動服跟消費者溝通吧,還有一個就是不管人家買不買,也至少做到笑臉相迎,別一副全世界都欠你的一樣,天天板著個臉,現在是服務的年代,更是做好服務的市場。

最重要的一點,就是銷售人員一定要了解汽車的性能和產品性能,就像是你賣東西,但是別人問你,你懟你賣的東西一無所知,更不要說汽車遮陽一個大件,不管是消費者還是銷售者,都是比較關心的一個問題。你只有知道他所有的優點,並且把優點介紹給別人,別人才能心儀,這樣自己的業務也就不斷了。

(5)汽車銷售人員培訓狀況擴展閱讀:

不止是汽車銷售人有一些需要學習和積累經驗的地方,其實往往所有的銷售都是有幾共同的特徵和特點。

1、不要怕見客戶,很多人都說自己靦腆,說不敢跟別人交流,其實這個往往是銷售,不管是汽車銷售還是其他的銷售,都是比較忌諱的一點,因為你從開始就束手束腳,怎麼可能把自己的產品推銷給別人,所以見客戶,談事情,是所有銷售開頭必須要做好的。

2、不要老是覺得客戶或消費者整人,天天讓你提供一些這個材料哪個材料的。往往汽車銷售更應該要學會這種「無理取鬧」,畢竟在中國人眼中,除了房子,車子也算是一個大件,人家在購買之前,肯定也要做足功夫,這樣才能不後悔,所以多做多干,並不見得是件壞事。

3、不要怕別人嗆你,也不要怕自己沒有什麼業績。很多剛開始做銷售的業務員,都是從0開始做起來的,不是誰都有那麼好的運氣,說第一天就有接單,第一天就能賣出去騎車,如果有,這個就是運氣,往往很多時候要把心靜下來,不離不棄的做同一件事,才是更難為可貴。

⑹ 銷售員怎麼培訓汽車知識

第一,你要了解自己所賣的汽車,各個方面都要了解,不要客戶問你的時候你自己都不知道,內連你自容己賣的汽車都不了解,你叫客戶怎麼相信你。。。。

第二,要對你的競爭品牌有一定的了解,客戶來店看你的汽車的時候,肯定要問你其他汽車的問題,以做對比,知己知彼,才能百戰百勝

第三,形象,你的儀表形象要好,要陽光,要正氣,這樣客戶容易接受你

平時多接觸不同人群的人,培養自己的交際能力,要練成火眼金睛,一看人的外表和舉止,就能大概猜出這個人的性格,這個職業宅男肯定做不好的

自己知識面要廣,各方面都要有所涉獵,這樣和客戶談判的時候不至於冷場,還能投其所好,人總是對有和自己一樣愛好的人有好感

還有樓上有人說的很好,銷售,關鍵是把自己銷售出去,至於銷售話術,公司給的可以參照,關鍵還要自己在平時銷售的時候自己總結

⑺ 汽車銷售如何對新人進行培訓

1、汽車銷售員有什麼不同?
作為汽車銷售員,你必須比你的顧客更有時間和條件弄懂汽車與銷售的專業知識,掌握專業的技能、技巧!提供建設性的知識與意見,並且能憑借自己不斷增長的知識和經驗,和客戶進行更好的交流。
2、要給顧客哪種印象?
汽車銷售要造就成功的第一印象:誠信、專業、熱情、十分重要!所以,要在服飾、細節、舉止等多加註意。
3、要成為哪部分銷售員?
汽車銷售有個定律:依然是萬變不離其宗的「二八定律」和「三分制」。
20%的銷售地區、銷售單位、銷售人員在銷售80%的汽車。
三分之一的銷售員將成為優勝者,並不斷進步和發展;
三分之二的銷售員將維持現狀、表現中庸;
三分之一的銷售員因自身以及競爭的原因將遭淘汰。
4、銷售的不僅是汽車,是綜合性的工具
汽車不過是工具,是身份、地位、效率、活動范圍、視野、是文化、魅力、個性和生活方式。
5、推銷要及時
新車越來越多,更新換代越來越快,消費者越來越成熟,汽車業的市場競爭也越來越激烈。因此:及時推銷出去才是最關鍵的。
6、顧客買的是什麼?
顧客不是需要汽車,而是需要汽車帶來的功能、滿足和結果,此外,還需要一個自覺公平、劃算、感覺良好的買車過程以及體驗。
7、顧客的多樣性
顧客共性與個性並存。世界上沒有什麼商品可以滿足所有人,也沒有什麼商品不能滿足任何人。真正的汽車銷售需要做的是:用不同的產品與服務、方式與方法對待顧客。

⑻ 汽車銷售培訓總結

汽車銷售培訓總結怎麼寫?

⑼ 一般汽車4S店每年要給銷售顧問培訓多少次,銷售顧問們對培訓的態度是什麼

你是復做培訓的嗎?我是在4S店裡做制培訓的,這個主要看品牌,每個品牌要求是不一樣的,還要看此店的實際情況,我剛做汽車銷售的時候,那時候也沒人管就是主管給我一份配置表,對著這東西背,然後就是自己上網查資料,第二個月領導看你價格什麼記住了就讓你接客戶,如果接的好的情況下,比如說業績比較好,就讓你繼續做銷售。現在我們店的培訓計劃都是我來做的,首先要了解一下你們店培訓需求,哪些地方要加強的,然後根據需求再訂計劃,再加上每個銷售顧問的情況不同,你可以按排不同的課程,不需要每個人都來聽,課程早些通知下去,銷售顧問可以有選擇性的聽,但是有些課程內容銷售顧問必須聽的,要求全員參加,銷售顧問基本都喜歡能給自己帶來直接 利益與好處的事情才會很積極,不是所有的人的思想都是能看長遠的,所以這地方需要一定的制度與激勵政策。還有你自己一定要認真對待培訓,要不,你怎麼能影響銷售顧問呢?哪怕是一個,兩個學員你都要把它當成和平時人多一樣的課去上。這是我自己培訓工作以來的一點點看法。其實做培訓不是那麼容易的,上層領導有些也不是很看到培訓的直接的利益,所以我們更應該把這培訓認真的做好!

⑽ 4s店汽車銷售顧問培訓計劃,以及具體培訓內容。謝謝!才做這行,不太懂!

入職後的一周內,企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。第一步、了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員,公司財務狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。第二步、企業的產品情況(詳細的考核)對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓,特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓,也是一個非常核心的要點。因此,在培訓前要提出作業,並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產品這個是重點。第三步、了解顧客的類型根據產品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特徵、以及相關的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。第四步、競爭對手的了解了解產品和顧客類型之後,接著要培訓的是競爭對手,俗話說「知己知彼,百戰百勝」。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點,以及對手的策略和政策。第五步、銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。

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