1. 新員工質量體系培訓效果評價怎麼寫
新員工質量體系培訓效果評價怎麼寫?」合格。「或者」不合格。「。也可以用」良好、合格、不合格「進行評價。
2. 對新員工培訓質量管理體系從哪些方面著手
首先要對新員工做個摸底,根據員工個人素質做培訓計劃,可從最基礎工作做起,培養品質意識,介紹部門職能,重要性,有一定基礎後,進行質量體系文件的培訓 ,有了這些基礎後,再按排質量體系標准。
3. 如何加強員工培訓,提高員工綜合素質
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如何加強培訓,提高員工素質
一、加強員工培訓,必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展,要求我們企業對人才的需求越來越高,同樣對員工培訓的要求也越來越高,但從目前來看,員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理,部分員工文化水平偏低,缺乏理論水平,實際操作能力依靠多年的工作經驗,理論學習困難很大,同時由於觀念滯後,不善於學習,部分員工產生學習無用的思想,個別員工不會、不懂、也不學,甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應,在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光,培訓工作開展不實,缺乏長期性。表現在只顧眼前利益,沒有長遠打算,在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象,學習培訓時緊時松,缺乏監管。四是培訓師資力量短缺,培訓能力不足,致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師,大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任,因此專業水平參差不齊,部分培訓師因受時間和經歷的限制,自身業務素質和教學管理存在一定的局限性,專業技術達不到全面、精通,影響培訓質量。
二、加強員工培訓,必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍,一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作,是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓,我們要建立健全企業的培訓機制,以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視,樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作,首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上,從思想上高度重視,充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前,海紅公司正處在實施易地技改,實現建設較高水平的現代化卷煙企業,實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展,行業形勢日新月異地不斷變化,目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要,廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實,才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此,企業領導應把目光放遠一點,樹立起長遠培訓觀念,真正從認識上統一,從行動上支持,把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程,制訂長期的培訓目標、計劃,建立完善的長效機制,使員工培訓工作真正達到良好的效果,促進企業發展。
2、加強培訓管理,建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭,堅持「以人為本」的思想,培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說,不重視員工的培訓就是不重視企業的發展,對於員工個人來說,不加強培訓與學習,就不能提高自身水平。因此,企業應建立員工培訓中心,實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點,確定不同的目標任務,做到員工培訓有人抓、有人管,不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制,採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法,激發員工對參加培訓,促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理,建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核,以考核的成績納入他們的績效考核中,與收入直接掛勾,促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念,最大限度地調動各類技術人員的學習積極性,以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入,建立約束機制。搞好員工培訓工作,必須加大資金的投入,公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃,建立和完善一套約束措施和培訓制度,這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等,將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來,做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等,防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓,必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理,將直接影響到員工培訓的質量與效果,培訓的內容出現失誤,達不到理想的效果,就會造成時間與資金的浪費。因此,對於員工的培訓,要根據員工技術技能、專業知識的不同需求,著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標,真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證,因此在確定培訓內容上,應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低,因此在確定員工培訓內容時,要針對員工的技術技能高低,專業知識的不同,分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓,以達到良好的培訓效果,切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求,企業未來生產經營對各類專業人才的需要,進行超前培訓與人才開發,重點培訓一些實用的人才,為企業未來的發展進行人力資源儲備,以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化,企業的不斷進步,企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此,企業要加快培養復合型人才步伐,重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才,使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手,以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓,必須創新培訓方式
對於員工的培訓,以往我們都是以授課為主,導致培訓的效果不理想。因此,我們要改變以往單一的授課形式,借鑒先進企業的培訓模式,創新培訓方式,以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓,使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動,對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機,讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習,讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習,多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術,增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點,有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓,通過培訓,改正他們技術上存在的缺點,以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習,待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞,產生一種良性循環,以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後,根據員工自身特點,將培訓內容分解到相關員工,要求他們進行各自學習,各自負責主講部分的內容,每講完一部分內容,廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論,總結長處,改進不足,提高培訓效果,達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」,以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手,通過加強「傳、幫、帶」,以老帶新,以能幫庸,以會傳笨,通過帶崗者的言傳身教,使廣大員工充分獲取實踐經驗,以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動,以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動,做到以賽代訓、以賽促訓,使員工之間進行充分技術交流,激勵員工崗位成才,引導員工在實踐中完善,在競爭中提高,在奮斗中充實,努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後,往往會漸生隋性,操作會由熟練而變成為機械、麻木,甚至將規范的操作程序簡化。因此,對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓,並對他們進行有效考核,以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況,按需施教,根據員工在實際工作中出現的問題及需要,缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作,要想培養一批德才兼備的人才隊伍,除了加強員工的培訓之外,更要培養員工的學習情趣,在員工中形成一種學習氛圍,幫助員工建立起終生學習的觀念,變「要我學」為「我要學」,培養員工自我提高的能力,通過員工素質的提升,達到企業人才儲備的需求量,以實現企業的又好又快發展。最後,我相信,海紅公司通過易地技改項目的順利實施,加快對企業人才的培養步伐,企業一定能夠實現跨越式發展,成為中國煙草一顆璀璨的新星。
4. 企業新員工質量培訓應該包括哪些方面的內容
為達到新員工培訓的目標,新員工培訓要在符合企業文化和戰略要求的基礎上,解決新員工的後顧之憂。
針對新員工企業需要規劃好培訓內容及課程,讓新員工加快融入企業團隊的腳步。
一、企業新員工培訓內容規劃設計:
1、融入企業培訓——培訓新員工成為企業人
無論新員工是應屆畢業生還是有過工作經驗的人員,再加入本企業之前,他們都屬於本企業以外的社會人。
企業新員工培訓的首要目的就是把新員工由社會人培養成為本企業的人,融入包括文化融入、團隊融入和工作環境融入,融入比起業務技能培訓來說地位來說更重要,一般由公司的高層管理者或者是資歷深的優秀老員工、人力資源部和各部門負責人授課。
2、崗位技能培訓——培養新員工成為崗位人
崗位技能培訓,主要讓新員工了解自己將要承擔崗位的工作要求,以及需要具備的知識和技能,讓新員工做好上崗前的技能准備。
培訓的主要內容如下所述:
(1)崗位職責:給我的使命是什麼,在公司組織結構中的位置和價值;崗位的具體職責要求,包括崗位所要求的工作成果和具體衡量標准;崗位的上下級關系以及今後要更公司內部那些部門打交道,要跟公司外部那些部門機構打交道。
(2)崗位技能培訓:首先是進行企業所在行業的基礎知識培訓,如國家相關政策、行業標准和法律法規、行業發展趨勢、競爭對手情況。
然後根據不同崗位設置相關的技能培訓課程,如一個秘書必備的技能:寫作能力、公關能力、策劃能力等等;一個銷售新員工應具備的技能主要有:營銷基礎知識、溝通與談判技巧、開拓客戶能力、表達演講能力。
對於這種實戰性強的培訓內容,最好是採取實戰演練和經歷學習的方式,讓新員工在自己動手中得到迅速的提升。
3、職業化塑造培訓——培養新員工成為職業人
職業化培訓主要是針對大學生新員工的培訓。
職場對於這些新人來說是一個陌生的概念,初進企業的員工猶如一張白紙,企業的職業培訓是在這張之紙上描繪的第一筆,引導新員工去設計和描繪自己的未來,教授他們的不是能夠立即操作和技能,而是一種認真對待工作的態度,培養他們對職業的責任感,用成熟的情感去對待工作。
因此在職場中需要遵循什麼樣的游戲規則,需要樹立什麼樣的意識和態度將影響到每個新員工的工作業績,職業化培訓是引導他們去思考從事工作的職業化態度、職業意識以及培養職業習慣的培訓。
4、職業發展培訓——留住新員工的法寶
企業是否可以給新員工提供良好的發展平台實現一個擔憂的一大問題,而在職業化培訓中的職業生涯設計則是可以留住頭腦的最佳方法。
企業在培訓中介紹企業可以提供職業發展通道,同時企業鼓勵新員工進行自我規劃,人力資源部以及其他成員要對他們進行必要的幫助、引導,幫助他們確定志向和目標以及幫助他們理解如何讓目標產生績效。
二、企業新員工培訓課程開發要素
根據以上新員工的培訓目標和培訓內容的設計,下一步就是完成新員工培訓課程的開發。
課程開發質量的高低直接影響新員工培訓效果的好壞。
新員工培訓課程的開發必須遵循新員工培訓目標和內容設計原則。
因此新員工培訓課程開發主要包括企業文化類、基本素養類、專業素養類、工作態度類、以及自我發展類五大類內容。
這五大類培訓課程除了企業文化類和專業素養類需要企業自主開發外,其它三大類即基本素養類、工作態度類、以及自我發展類的課程可以藉助外部資源來完善。
這樣可以節約企業大量的培訓成本,提高企業新員工的培訓效率。
新員工培訓課程開發具體。
5. 如何對員工進行提升服務質量的培訓
員工的精神面貌、工作能力、服務技巧及服務態度等因素都直接影響著整個公司的經濟效益和社會效益。的管理者,在工作中除了要科學、有效地對前廳各崗位工作實施管理外,還有一項更特別的任務:加強對員工的培訓。對增強員工對自己工作的認識、提高工作技能,增強凝聚力起到了至關重要的作用。
一、完善對新員工的培訓
(一)建立系統的員工培訓檔案
從進入酒店,御膳坊對每位新員工都建立培訓檔案,詳細註明其上崗時間、培訓內容、訓導員、培訓情況、學習進度、考核情況、優缺點、評語等內容,以便讓管理者對員工的情況了如指掌,為針對其學習情況、性格進行再培訓打下基礎,這也為將來員工定薪晉級提供了參考標准。
(二)進行上崗前理論培訓
這是培訓工作中不可缺少的環節,要向員工詳細介紹飯店各部門基本情況、經營狀況以及本部門結構、工作內容等等,讓員工對飯店有一個初步的認識,了解本部門工作的性質,各崗位工作的內容。同時,考慮到員工的接受能力和工作環節,從大方面入手,逐步細化,由淺入深,對每一項操作程序進行詳細的闡述。並採取有選擇性的提問,從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況,將考核情況詳細歸檔。
(三)安排崗位操作培訓,指定骨幹員工以一帶一
專門指定骨幹員工或主管對新員工進行「一對一」的培訓,避免多個老師帶一個學生造成方式不同、重點不同、精力分散,對某些問題重復講解或遺漏的弊端。適當時候讓新員工自己操作,老師全程跟蹤檢查,及時給予糾正,防止錯誤發生。經過細致的理論培訓結合崗位操作的實習,在新員工熟悉的情況下,逐漸放手讓其獨立工作。
二、做好對老員工的再培訓
作為老員工,日復一日,年復一年地在一個崗位上重復著相同的工作,必然會造成工作缺乏動力和創新精神。為保證部門工作質量穩步提高,必須重視對老員工的培訓,讓他們在學習中進步,御膳坊在日常工作中加強檢查,發現問題及時糾正,並作詳細記錄,同時,利用每周周會進行案例分析講座培訓。此外,還對老員工進行不定期考核,檢查其對操作規范的熟悉程度,並與獎懲掛鉤,激勵鞭策大家不斷努力,從而保證服務質量。
三、教會員工學習方法
員工不分新老,要想自己進步快,一定要多學多問多思考。御膳坊在培訓員工時,不僅要教會他們知識,更重要的是教會他們良好的學習方法。勤動腦筋便是學習的良策之一。例如:當發生員工無法解決的突發事件或客人投訴時,往往會由當班主管或大堂副理去處理。這時,他們要求員工在別人處理問題的時候自己也開動腦筋,拿出自己的處理方案,再同實際的處理方法相比較,找出其中自己的不足及遺漏之處並仔細考慮管理者為什麼這樣處理。這樣,才能真正提高自己,快速進步。另外,御膳坊還對員工是否主動開動腦筋思考問題隨時進行檢查,隨時抽問。在培訓會上對表現好的員工進行表揚,適當時給予經濟獎勵,樹立榜樣,激發員工的學習熱情。
6. 新員工培訓都需要准備什麼_
下面是 馬上無憂 一些常見的新員工培訓
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;
八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
7. 1員工動作不熟練2新員工培訓不到位3員工做事工作不仔細4工作馬虎5工作態度與責任心的問題6員工品質
1.2動作不熟練是員工培訓不到位的問題。解決方案:很少有公司設立員工培訓基金,導致很多員工進公司後根本不清楚自己要注意什麼,所以建議用有經驗的忠誠老員工帶新員工,這樣解決了不熟練也培訓了新員工。3.4.6工作態度不仔細要考慮到員工當時處在的條件,沒有任何一個人願意承擔自己粗心導致的後果。解決:如果真的是不仔細,馬虎給貴公司帶來了損失那可以考慮加強對員工的監管和質量監督,多設立一個關卡來倒逼員工的工作質量。5工作責任心是一個企業的員工對待公司的態度和信心最重要的一點。解決:是否可以考慮從員工的福利待遇出發,適當的增加領導和員工的互動。8.9員工之間搞膠水是非常常見的問題,最後導致小領導給員工安排的工作不合理。解決:分化員工之間的小團體,適當時調整一段時間小領導和員工之間的位置,讓大家都體驗一下在其位謀其職的感覺。
8. 新員工入職培訓效果如何評估
這個的話看你自己怎麼看的評估了看你自己的事情我怎麼知道啊,大哥,你看想怎麼評估怎麼評估啊?
9. 企業一般新來員工,需要培訓些什麼呢
企業歷史沿革,管理制度,職業發展藍圖,生產、技術、工藝和銷售,企業文化等