Ⅰ 電氣行業企業員工培訓應該怎麼做
從員工的心態、技能、自我管理上尋找突破口。
這三類課程有很多的,要找到最適合自己公司的。
心態:從平庸到卓越、責任更勝能力、鋼鐵執行、懷抱感恩心去工作、卓越自我管理、做一名優秀員工、給老闆結果、狼性團隊訓練、員工職業生涯
技能:陌生客戶拜訪、電話營銷致勝、精準推廣、絕對成交、金牌服務、魅力演講、客戶跟單實戰、網路營銷智勝、大客戶市場營銷
自我管理:時間管理、情緒管理、壓力管理、沖突管理
Ⅱ 淺談如何做好電力職工培訓工作
1、創新思路,促進隊伍和諧。
2、開展活動,提高職工凝聚力。
3、維護權益,當好職工貼心人。
Ⅲ 我們公司的員工想要參加職業技術培訓(電焊工),聽說國家有培訓補貼,這個培訓如何辦
為切實讓企業員工有擁有一技之長湖南長沙湖湘職業技術培訓學校根據企業實際回情況對企業員工實答行帶薪培訓,開展的課程除了相關理論知識外,企業可以根據實際情況與學校共同對培訓人員進行實際操作技術課程,免費為學員進行技能鑒定和發放結業證書。
湖湘職業技術培訓學校--校企對接培訓班2011年3一月份已經全面鋪開。開設的校企培訓項目有:電子產品維修、家電維修、電焊工、電工、電腦等實用技術。
培訓方式:分批對企業新招進來或者有需要的農民工進行一個月的免費技術培訓,確保企業新進員工和農民工順利上崗就業。
Ⅳ 如何給物業公司員工培訓水電知識
好想給物業公司員工培訓水電知識的話,可以選一些水電基礎教材,然後進行員工培訓。
Ⅳ 如何開展電力行業專業技術人員培訓
就電力改革新形式下如何開展好專業技術人員培訓談一點看法:一、對專業技術人版員培訓應突出「新權、高」二字專業技術人員不是一般的技術工人,他們對本專業領域的基本理論和基本操作比較熟悉,對他們的培訓應重點放在新理論、新技術、新工藝、新設備和現場突發事故的分析處理上。通過培訓學員應能系統掌握本專業最新的技術和新設備的使用;通過培訓學員不但能掌握高層次的專業知識,並且能夠帶領本專業職工進行科研攻關和解決現場重大技術難題。二、選擇培訓課題應進行廣泛、嚴謹的調研論證專業技術人員長期工作在生產第一線,最知道自己哪些知識最為短缺,最清楚應培訓哪些內容。我們在選擇培訓課題時應在對基層充分調研的基礎上產生。對基層調研的方式有多種多樣,可以向基層發放調研表,也可以到基層召開專業技術人員座談會。調研表、表格的設計應盡量詳細,比如單位的專業設置、本專業需培訓的人數、急需培訓的內容、現有人員知識結構等;召開座談會,事前應做充分的准備,比如事先應確定座談提綱,使參加座談的人員有廣泛代表性等。
Ⅵ 電銷人員職前培訓流程是什麼
58 培訓, 電話銷售精英實戰訓練營
第一天: 收獲 :
1、熟練電話營銷基本功
2、熟練電話營銷流程和電話銷售的基本原則
3、學會電話營銷過程中的溝通技巧
4、掌握有效說服客戶的策略,快速成交客戶。
5、掌握線上的黃金心態。
流程:
第一講、電話銷售基本功
(電話銷售:會者不難,難者不會)
1、每天打電話,你電話銷售的究竟是什麼?
2、天天被拒絕,可曾想過客戶究竟買的是什麼?
3、客戶要的不是便宜,而是感覺佔了便宜。
4、學會撥打成功的電話(實戰演練)
第二講、電話銷售人員的自我修煉篇
1、電話銷售思維的提升訓練
2、電話銷售心態的提升訓練
3、電話銷售習慣的提升訓練
4、電話銷售話術的提升訓練
第三講、電話營銷的准備工作篇
1、態度、情緒、信心
2、電話營銷目標,撥打電話前的目的
3、客戶資料收集的方法訓練
4、電話記錄表格填寫與完善技巧
第四講、成功電話營銷的十三大思考
1. 你賣的是什麼?
2. 你和產品是什麼關系?
3. 你和客戶是什麼關系?
4. 產品是什麼?
5. 是產品,還是廢品?
6. 產品需要客戶,還是客戶需要產品?
7. 客戶究竟買的是什麼?
8. 哪些客戶最需要你的產品?
9. 為什麼你的客戶會向你購買?
10. 你的客戶什麼時候會買?
11. 為什麼你的客戶不買?
12. 誰不是你的客戶?
13. 客戶分為幾種類型?
第五講、撥打電話的五大標准流程和系統話術篇
流程一:完美的開場白等於成功了一半——迷你裙理論。
流程二:產品要介紹到心裡,不是耳朵里。
流程三:熟練使用問話式營銷方法,在溝通中把握或者刺激客戶需求。
流程四:如何變問題為賣點,完美的異議處理模式
流程五:促成,客戶維護,後期加單及轉介紹。
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、電話銷售輔助技能——贊美營銷
1.溝通從贊美、鼓勵開始
2.通過贊美尋求同理心
3.傳遞快樂與對方想要的感覺
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第二天:
收獲:
1、電話銷售的售前分析
2、把握建立客戶信賴感的關鍵
3、學會獨特新穎的電話營銷話術
4、掌握有效傾聽、提問的技巧
5、准確找到客戶的需求
6、學會熟練運用FAB進行產品包裝
流程:
第一講、成功電話營銷的兩項准備
一、電話銷售前的數據分析
1. 個人優劣勢分析
2. 產品優劣勢分析
3. 競爭對手分析
4. 客戶模式分析
二、銷售員的自我定位
1. 你是客戶的朋友
2. 你是客戶的顧問
3. 你是客戶的合作夥伴
4. 你是客戶的傾聽者
第二講、電話營銷人員與客戶親和力及信賴感的建立
一、創造良好溝通銷售的氛圍
1. 輕鬆快樂的溝通氛圍是成交的開始
2. 獲得信任,才能真正影響他人
3. 設計輕松愉快的開場白
二、如何建立信賴感?
1. 客戶對銷售人員的信賴感來源?
2. 客戶對公司的信賴感來源?
三、建立客戶關系的六大步驟
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第三講、成功電話銷售的關鍵點
1. 設計有吸引力的開場白
2. 信任度建立
3. 以提問激發客戶的「四心」
4. 終極利益法則
5. 十分鍾原理
6. 語音語調的控制
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第四講、如何判斷客戶的真實想法——有效傾聽
一、停止動作,停止7個不良的心態和行為
二、仔細聆聽,通過4種方式發覺客戶要表達真實意思
三、充分鼓勵客戶表達的3方式
第五講、得到你想要的答案——如何設計銷售不同階段的提問內容?
一、為什麼要「問」?為什麼要學習提問
1. 死了都要問,寧可問死,也不憋死!
2. 提出的問題一定是提前設計好的
3. 客戶的回答一定是自己可控制的
4. 問話的四個目的和八個模式
二、怎麼「問」?問話的七個要點
1. 激發參與的問題要點
2. 激發慾望的問題要點
3. 說服客戶的問題要點
4. 引導思路的問題要點
5. 找到同理心的問題要點
阻止客戶做決定(拒絕)的問題要點
6. 引導談話主題的問題要點
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、蘋果理論——創造客戶的購買需求
一、為什麼要先了解需求?
二、了解客戶哪些需求呢?
三、發掘客戶需求的技巧
四、通過提問引發需求
五、激發需求的四種策略
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
總結:
第一講、電話營銷人員的營銷智慧
1、(老闆智慧)
2、(雙贏智慧)
3、(積極智慧)
4、(主動智慧)
5、(堅持智慧)
6、(團隊智慧)
第二講、與客戶溝通的基本原則
1. 以客戶為中心
2. 客戶並不一定是你想的那個態度
3. 你遇到的問題,別人不一定會遇到
4. 客戶有意向,就一定會買嗎
5. 客戶喜歡專家的知識,不喜歡專家的姿態
6. 多考慮客戶的外在因素
第三講、解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
一、五種抗拒類型及處理方式
二、處理抗拒的技巧
三、處理價格抗拒七法
四、解除客戶抗拒的有效話術
(以學員實際工作中碰到的問題為案例,導師現場剖析並給出解決方案。)
《電話銷售精英實戰訓練營》幫企業解決這些問題:
提高電話銷售人員成交技能,堅定營銷人員對於電話營銷的信心
降低公司電話銷售人員的流失率
使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態
使電話銷售人員遭到拒絕後,仍舊信心十足
使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感
准確把握需求,快速成交有意向的客戶
將公司的產品和服務快速、大量的推廣出去
有效利用客戶的抗拒理由,直接有效成交客戶
使電話營銷人員的成交率不斷提升
營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍
做好客戶維護,為公司培養忠誠的客戶
主講: 林翰芳老師。
林翰芳老師擁有豐富的實戰經驗,一直以來提倡創新營銷模式,打破常規思維,
首創「問話式」營銷技巧,把外訓精華搬進課室,是內外訓結合模式的開發者與發揚者;
被業內譽為銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓實戰講師;獲評電話銷售優秀職場輔導訓練師;
培訓經驗豐富,涉及金融保險、聯通400、網路推廣、國際貿易、環球基金、網路B2B、
電腦銷售、美容等多個行業,培訓課時超500節;
Ⅶ 供電所新入職員工如何培訓
為此,抓好基層供電所的職工教育培訓工作是一項艱巨而長遠的任務。基層供電所的許多職工是在農村電中國體制改革期間由各個農村電管站轉過來的農電工,由於歷史的原因,他們的文化水平,專業技術知識、業務工作能力等相對較弱。企業以針對這種現象在制定職工教育培訓工作計劃時,要深入調查研究和分析在基層供電所農電工作崗位上工作多年的農電工,了解他們到底缺少哪一方面的能力,對企業在職工教育培訓方面有哪些需求,再針對他們的具體情況制定全局行之有效的教育培訓計劃並有條不紊地進行相應的實施培訓以全面提升的他們的綜合素質。縣級供電企業基層供電所在進行職工教育培訓的過程中如何明確職工的職責,每一個職工如何去很好的履行自身的崗位職責呢。在實際的職工教育培訓中,對任何一個農電職工而言都存在一個教育學習與培訓的過程,需要通過不斷的學習與實踐,在農電的生產實踐中不斷總結與提高,才能真正實現其業務知識和技術水平的整體提高和整個基層供電所組織的執行力的提升。在通常情況下,我們把縣級電力企業和供電所進行的各項教育培訓看作是業務知識和生產技能的培訓,這是因為我們可以把供電所在農電工作中的所有為完成電力工作如抄表、收費等電力營銷業務和農村電中國的檢修、運行、消缺等工作所進行的任何知識和技能都歸結為農電業務知識和生產技能,縣級供電企業在對基層供電所職工的教育培訓的計劃和實施也是將重點放在這些方面。然而事實上,對於基層供電所員工而言其綜合能力的提高還應包括:接受與理解各項工作的能力、獨立完成各項農電工作的能力、團隊合作的能力、自我總結與提高的能力這四個方面的能力。那麼基層供電所在教育培訓中如何提升職工的綜合能力呢?一、縣級供電企業基層供電所要培養職工接受與理解工作任務的能力。農電工作的對象是廣大農村的老百姓,工作的范圍往往是大山深處的配電線路和各個分散的農村山寨,如果職工接受與理解工作任務的能力不強,將會導致在生產現場出現各個問題時應變能力不強或因為材料、工具准備不足而影響工作。為此接受與理解工作任務這種能力的培養要通過平時的日常工作安排中加以引導和訓練。最初可以採用下達工作任務復述的方式進行,逐步形成所長與職工之間的表達方式達成共識,從而幫助職工能夠快速正確地理解所所下達的各項生產任務。供電所所長在布置生產任務時也要注意提高自身的表達方式,盡可能簡潔、准確、無誤,如果感覺自己表述不清時要重復表達說明,直到職工弄清理解為止。例如供電所所長在安排某一條線路進行搶修任務時,要求把線路的名稱、工作地點、工作任務、停電范圍、安全措施、工作票以及車輛、材料、人員等交待清楚,並要求工作負責人復誦。出發前工作負責人與職工一起檢查所帶的工具材料等是否齊備,是否真正理解了今天的工作任務。二、縣級供電企業基層供電所要培養職工獨立完成業務技術工作的能力。在基層供電所的許多日常工作中都是由職工個人獨立去思考、去工作、去完成的。如抄表、催收電費、線路巡線等工作,在這些看似「簡單」的工作任務,要求供電所職工必須要具備獨立完成業務、技術工作的能力,如職工獨立到大用戶去催收電費,那麼這個職工要具備熟悉電力行業的電價政策、與用戶溝通的技巧等能力以及堅強的「三千」精神,才能圓滿地完成電費催收到位。從目前各個基層供電所的多數員工來說都具了有這種獨立完成工作任務的能力,尤其是在農村電中國工作多年的老職工更應如此。但是近幾年新參加農電工作的新員工――即八十年代後的年輕人在進行農電工作時,就缺乏獨立完成業務技術工作的能力。為此,基層供電所要加強對他們進行業務知識和生產技術方面的培訓,一方面要積極鼓勵他們在工作崗位上通過自學逐步提升自己的工作能力。另一方面要充分利用安全學習、崗位培訓、技術比武、技能競賽等活動,通過獨立完成業務技術工作來提高他們的能力。還可以採取師傅帶徒弟的辦法,讓具有豐富的實踐經驗的老職工與新職工簽訂師徒合同,「手把手」地對他們進行一對一的「傳幫帶」教育培訓的形式,在生產實踐活動中逐步培養新職工獨立完成業務技術工作的能力。三、縣級供電企業基層供電所要培養職工團隊合作的精神和能力。團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智,並且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出於自覺自願時,它必將會產生一股強大而且持久的力量。在基層供電所中是將各個獨立的職工組織成電力企業最基層的組織機構,大家都具有共同的強烈慾望和明確目標――即搞好供電所片區人民群眾安全可靠的供電工作,並且能從日益增進的工作熱忱、豐富的想像力和知識中獲得明確的利益――即企業的快速穩步發展、自身技術水平的提高、個人經濟收入的增長。但是在供電所這個團隊中由於有的職工未必具有相同的強烈慾望和明確目標,所以基層供電所必須加強團隊合作精神和能力的培養,以便使職工更努力於使團隊成員不斷地為企業努力工作和無私的奉獻。並對這些成員明確工作的目標,在於充分激發全體職工的智慧,並將這種智慧匯集成一股實現目標的合力。基層供電所在進行教育培養團隊合作的精神和能力時,要把忠誠、能力、積極的態度、為企業多做一點點工作的精神以及信心、意志力等作為培訓的重點工作來抓,對供電所的所有職工要抓好團隊成員之間的溝通和協調工作,開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留,讓員工產生強烈的凝聚力,互相合作、互相幫助,讓整個團隊像一台機器一樣,有條不紊地和諧運轉,為完成共同的目標而努力。四、縣級供電企業基層供電所要培養職工具備自我總結與提高的能力。供電所的職工在自己的工作崗位上要善於自我總結與提高,只有在不斷總結的基礎上不斷地完善自己,才能達到提高自己的業務能力和技術水平。一般來說總結有兩種情況,一種是歷史的、前人的經驗教訓,借鑒前人成功的經驗,吸取前人的教訓,以便達到改進自己的工作思路和方法,不斷提高自己的能力。例如,在農電線損管理工作中本供電所以前採取了哪些降損措施,取得了哪些成效?線損出現波動甚至反彈升高了,是什麼原因?我們怎樣去改進降損的思路和改進降損的措施,只有在借鑒前人的經驗教訓的基礎上,才能提高自己的水平和能力。另一種是總結自己前一段時期的工作,從中自己的成績和優點繼續發揚光大,同時也要找出自己在工作中的不足,甚至缺點和錯誤,以便在今後的工作中加以改進。例如,今年元月中旬以來,xx省遭遇了五十年一遇的嚴重冰災,全省大部分地區遭受到嚴重的影響。我們所在的區域由於冰凝天氣覆冰嚴重導致許多農村配電線路發生倒桿、斷線的現象,許多配電變壓器遭受到嚴重的損壞。我們就要認真地總結廣大供電所職工如何面對冰災,積極投入到抗冰搶險的各項工作中,圓滿地完成了各項抗冰搶險任務先進的經驗、先進的事跡,為今後進一步搞好農電工作提供可借鑒的經驗教訓。同時也以總結不足的地方以及需要改進的地方,以便在今後諸如發生洪水災害時電中國遭到破壞時我們怎樣有組織地、快速地、安全地搶修,在最短的時間盡快地恢復供電。總之,縣級供電企業基層供電所在職工的教育培訓中,不僅要提高職工的文化素質、業務知識、技術水平和實際動手操作的能力,還要提高職工接受與理解各項工作的能力、獨立完成各項農電工作的能力、團隊合作的能力、自我總結與提高的能力。只有這樣,才能完成企業下達的安全生產、電力營銷等各項生產任務
Ⅷ 如何給酒店全體員工培訓水電常識
第一步,熟練掌握水電基本常識
第二步:用PPT的形式,是最好講解的
第三步:也可以報專業的水電培訓課程
卡尺水電培訓水電常識
望採納