Ⅰ 商場的學習心得總結怎麼寫100字
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面一下在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態准備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對於其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如「您好」！「歡迎光臨」。如果是綜合商場，營業員就應時刻准備接待顧客，當有顧客步行於珠寶工藝部時要盡可能地採取措施引起顧客對你櫃台的注意，如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你櫃台的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的櫃台，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃台，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是「比利時切工」，什麼是「火」…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；「滿意的顧客是最好的廣告」，「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鑽時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4c標准來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
Ⅱ 珠寶培訓總結怎麼寫
珠寶銷售培訓心得體會
珠寶銷售培訓心得體會
在這短短的培訓幾天中，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業並沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好乾好，不管走到那裡，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店裡的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態度來對自已的『上遞』，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
之前在鑽石方面不是很專業，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只後突然感覺鑽石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那麼純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鑽石嗎，其實它的裡面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網路、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟:
1、以良好的精神狀態准備迎接顧客的到來
當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2 展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看，我們作為營業員，就應該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進成交
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最後成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
4、售後服務
當顧客決定購買並付款後我們的工作並未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識，比如說鑽石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心裡會更舒服。
5 工作中的不足和努力方向
經過培訓， 盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業務水平.，這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐，最後祝願本公司越走越好！
總體感覺 還有很大的改善空間 ，但目標就只有一個，讓我能表現的更好，再一次的謝謝老師哈。
Ⅲ 銷售黃金珠寶心得體會怎麼寫
shuang！！！！！！！
Ⅳ 請教下有關珠寶銷售的心得體會！
小黑怎麼現在是做銷售工作也不告訴我一聲啊，朋友有什麼用，就是在你需要朋友的時候幫你一把！
我之前不是告訴過你我以前也是做銷售的嗎？！~我在廣播電視集團做銷售工作的啊！
還做了我半年的時間啊！~~我做的工作可多了，服務員、收銀員、電腦錄入、安裝、銷售！
銷售的技巧在於語言和抓住客服的心理！~
例子：
我幫你模擬一個場景啊，以你的珠寶為背景，這樣比較好理解！
我把下面的這個方法叫做『互動引導性的技巧』
在之前跟客服講一大堆的珠寶相關的信息之後，關鍵在於讓顧客買你的商品.
A：這款珠寶你已看過了，光澤度是非常好的是吧！？
B： 恩，是啊！
A：畢竟這款珠寶也比較便宜的啊，跟其他珠寶比起來，還挺便宜的！又好看，是吧？！
B：恩，挺便宜的，還不錯！
A：像你這樣的白領（打個比方），很多人都買這款的，帶上去也比較時尚.也可以說某某明星也是帶這款的或者某某明星代演的.
B：哦！
A：那你對這款滿意嗎？沒問題吧？！
B：恩，挺滿意的，沒問題啊！
A；那你就要這款了是嗎？！我幫你包裝好！
B：恩，那好吧，就要這個了！
這個技巧其實在生活中是才見到的啊，我幫你分析一下啊！
『畢竟這款珠寶也比較便宜的啊，跟其他珠寶比起來，還挺便宜的！又好看，是吧？！』這句話其實就是對比性的引導，讓顧客產生跟其他珠寶差別！ 像我們這樣的人都是比較買面子的人啊！尤其是我們這樣的年輕人啊！以差別讓顧客心理產生這款的好，畢竟買這款也比較有面子，如果買便宜的話，顧客心會想怕讓別人看不起！~
『像你這樣的白領，很多人都買這款的，帶上去也比較時尚.（也可以說某某明星也是帶這款的或者某某明星代演的.』
這句話其實想想我們福州的老依巴，老依母的心理特徵啊，看到很多人買的時候，老依巴.老依母才會買.如果沒人買這個的話那我們自己也不會買的！小黑你可以換位思考一下啊，如果一件產品要是沒什麼人的話，那你會不會買啊？！，人就是有這種的心態啊！讓她感覺比較多人買的話，會讓她產生這款一定是比較好的，所以才會有很多人買.
『 那你對這款滿意嗎？沒問題吧？！』這句其實就是讓顧客更確定，讓他肯定這款珠寶.
『那你就要這款了是嗎？！我幫你包裝好！』 這句嘛，就是替顧客做決定！一般情況下顧客會猶豫一下，然後才說好！（一整個流程下來其實顧客心裡會想，這么好看又便宜，還有很多人買，別人都說到這個程度，如果我不買其不是很沒面子）
這段簡單的對話中其實包含許多的技巧，讓顧客感覺不出是為推銷而推銷的，而是讓她覺得她是她自己覺得好所以才買的！
一般情況下百分之90的人都會買的啊！不買的有幾種原因，一是顧客也許是錢不夠，沒有那麼多的閑錢.二是顧客一開始根本沒打算買不感興趣，而且沒事隨便看看.
有的時候顧客一直猶豫不決的時候就不要一直推銷顧客買啊，不然這樣會讓人感覺你不懷好意的！可以發些傳單讓顧客慢慢先了解下！
這個方法其實有點忽悠著人，慢慢把人帶進去！ 我們平常的時候在街上買東西的時候很多店家推銷跟我的這個方法很像，不過我把他們都集合在一起`````像這個方法任何的產品最後的步驟都可以用這個方法的！珠寶的特性我不知道啊，不過你多了解一下珠寶的相關資料，然後結合這個方式一定可以推銷成功的！
你剛開始學那就慢慢的嘗試，這個方法看似簡單，不過真正說起來有時候比較難的！隨機應變！
方法不在於多而在於精！ 跟顧客的一問一問這樣比較好的把顧客帶入，如果只是自己一味的說話，而不會有多大的效果的！ 方法是死的，人是活的，要懂的變通！我把方法教給你，自己慢慢領悟！也許對你比較有幫助啊，可以少走些彎路！
突然感覺做了半年的推銷沒有白費````哇哈哈
Ⅳ 珠寶銷售培訓心得體會怎麼寫範文3篇
時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚，那麼沖動的來到金鳳凰這里應聘。並且總覺得自己是裡面最優秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裡。
其實那時的我並不知道什麼叫「培訓」，什麼是團隊，什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其餘的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。
當時在培訓中學到了一點知識，也有那麼一點小小的體會。但說真的並不很深刻，只是當別人講故事「一笑而過」而已。後來因為各種原因在外奔波了兩年，工作了兩年。也許兩年的時間並不長，但讓我改變了許多，見識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很渺小，而外面的世界很遼闊。
在外一段時間知道怎麼做人，怎麼做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個台階。
兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞台，回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心境就完全不一樣了。
這次來到這里是抱一個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。
第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，並沒有從內心發出的感慨之情，也無法到達那樣的心境。
第二次學習中我可以從每一位講師那裡了解做一個成功的工作人員需要的是「心」的付出，而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道一個公司的慢慢成長是要付出辛勤的「血汗」。而這血汗並非僅僅是老闆一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。
曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最後的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。
公司的發展離不開員工，而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發展和上升的空間。
這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是「心」的境界，是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的，因為都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。
Ⅵ 本人對珠寶比較喜愛，誰能跟我分享下珠寶心得喜歡那些類型珠寶也行
朋友你好，我在珠寶這行工作的，本人也是對珠寶情有獨終，近年珠寶發展都是火爆的，走的是健康養生的路線，不斷推出新品，晶石之類的，更為大眾接受，呵呵~說說我的心得體會，例如那個非常出名的「王廷珠寶」，人家就有自己特色，王廷珠寶首創中國互聯網專業彩色珠寶品牌，集加工、設計、銷售為一體。憑借獨特的設計和多元素的彩色珠寶，傳統與科技完美結合的製作加工工藝，成為中國首家專業的彩色珠寶品牌。
我記得剛剛入行的時候，就購買幾件來嘗試下效果，積聚起人氣嘛，上網也開始留意了這個品牌，聽朋友介紹彩色珠寶的最大特徵，是其具有天然的顏色，自然界中的所有顏色都可以在彩色珠寶中找到，而且寶石中所蘊含色彩之美麗，是其他任何物質都無法企及的。彩色寶石品種相當豐富，加上王廷珠寶獨特的設計和精美的加工工藝，打造出了完美的色彩地帶，帶給您震撼的珠寶色彩盛宴。設計是珠寶的靈魂，王廷珠寶不僅每款產品都經過精心的挑選，國際化的設計和加工工藝，同時還可以承接半成品裸石的個性化設計和鑲嵌，慢慢我就喜歡上這個了，養生之道，給自己報個平安也不是什麼壞事，最重要品牌有自己的特色，這點是每個行業發展根本。
給自己選擇適合珠寶也是非常幸福的一件事，看朋友這樣問，真的很喜歡珠寶，有機會可以多交流一個，希望可以幫到你，謝謝~
Ⅶ 金店銷售員工作心得體會.
通過抄本月銷售，心得如下：
1.女士自己襲來看的，肯定不買，但要誘惑住她，看好樣子，找保養得老男人來付款。
2.老男人帶小妞來的，很宰，不要客氣，只買貴的，不買對的。
3.穩定夫妻來看的，推薦保值產品，注重品質。
4.小男來買，推薦好看而便宜的，品質不重要。