1. 怎樣管理不聽話的員工
集體中出現這樣的不聽話員工，一般的產生原因有以下幾點：
一、 團隊氛圍不佳，勾心鬥角現象嚴重，派系復雜，管理不公，處於人治而非法制階段；
二、 曾經的領導「落野」者，當過領導，但卻不能客觀認識到自己的不足，對處理心存意見，心中不服，認為升職無望，不求上進，破罐子破摔；
三、 前任或前幾任領導一再遷就，任其驕橫，養成了習慣；
』四、 公司經營不善，這類員工自認為屬中流砥柱一類，公司沒人敢動自己；
五、 公司越級管理現象嚴重，高層領導對其有重用之意表現，讓其象有了「尚方寶劍」一樣，目空一切。
相信在每一個企業、集體和團隊中都會有個別比較不聽話的員工，也就是通常意義上所謂的「害群之馬」，在他們身上，有以下共同特點：
一、經常和領導公開頂嘴，反對一些新的計劃和制度，甚至散布一些消極思想和言論，起到極為不好的負面影響作用，但絕不是有意識的，而是性格使然；
二、愛表現自己，自由散慢，眼高手低，不拘小節，講義氣，認人不認制度；
三、首先他們都有一定的工作能力和經驗，有一定的工作資歷，在團隊中的成績不是最好的，但也絕不是最差的；
四、這些人在小范圍內具有一定的號召力和影響力，有一定的群眾基礎，持才自傲；
作為領導，尤其是新上任領導，如果遇到這樣的員工，就象一個燙手的山芋，開了可惜，也可能會影響到大家的積極性；可不開吧，又經常讓自己難堪，影響自己做工作的開展和管。
如果團隊中有這樣的員工，首先要有正確的認識：
一、這樣的員工是完全可以扭轉過來的，並不是要非開不可，或者一無是處，用得好，他們可以起到積極的帶動作用，並身體力行，甚至激發團隊鬥志；
二、要有容人之心，有時候適當的阻力是防止犯大錯的預防劑。