1. 體檢中心業務培訓內容有哪些
體檢中心護士禮儀培訓內容
體檢中心護士禮儀培訓內容由中華禮儀培訓網提供,包括護士人員服務禮儀、服務形象塑造、服務接待患者禮儀規范、與患者的溝通技巧等。主要包括幫助護士掌握護士禮儀,能夠贏得患者的尊重和認可,從而增加醫院的社會美譽度,樹立醫院的良好形象。
體檢中心護士服務禮儀培訓公司介紹
中華禮儀培訓網是中國最具規模與實力的禮儀培訓網站,是關注中國禮儀培訓事業發展的新型媒體網站,致力於企業形象提升整體解決方案的研發與實施。課程涵蓋了高端商務、涉外交往、行政辦公、窗口或櫃台服務、客戶服務、旅遊接待、國學文化等各個領域,具有行業的專業性、實用性等特點。
中華禮儀培訓網不斷開拓與創新禮儀培訓領域,將中國傳統文化與現代禮儀進行了適當的融合,更好的體現現代禮儀的實用價值,用專業的品質為企業提供優質的培訓服務,做國內禮儀培訓領域的領跑者。
中華禮儀培訓網培訓部分客戶
廣東中山人民醫院、沈丘人民醫院、鄭州東方女子醫院、溫縣人民醫院、漢陽邏中心醫院、河南省人民醫院、張仲景大葯房、空軍總醫院、廣東省人民醫院、重慶婦幼保健醫院、山東濰坊中心醫院、濟南兒童醫院、山東淄博蓮池醫院、寧波慈溪第三人民醫院、浙江餘姚人民醫院、上海羅氏制葯集團、天津中醫院、鄭州
集美整形醫院、林州人民醫院、河北省武安市醫院、泰安中醫院等。體檢中心護士服務禮儀培訓課程收益:
1、了解醫院護士禮儀的重要性
2、了解患者抱怨不同的處置技巧
3、掌握基本的護士禮儀要點及規范
4、改善護士禮儀的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象
5、學會在醫院服務過程中與患者交往的基本禮儀規范與禮儀技巧體檢中心護士服務禮儀培訓大綱:
第一講:護士服務的基本禮儀
1、什麼是服務人員
2、什麼是服務禮儀
3、什麼是顧客滿意度服務
4、服務工作崗位所需要的人才
第二講:什麼是護士禮儀?
1、護士禮儀的重要性
2、護士儀容要求
3、護士的服裝與服飾
4、護士的形體語言風范
7、護士與上級相處禮儀
5、護士的正確站姿與坐姿
6、護士的行姿與正確的蹲姿
第三講、護士行為與行為禮儀
1、導醫工作禮儀
2、護士院內行為禮儀
3、院內舉止行為禮儀
第四講、護士基本工作行為禮儀
1、輸液巡視服務禮儀
2、夜間巡視服務禮儀
3、病區護理組交接班禮儀
4、接送手術病人禮儀
5、集會文明規范
案例:「創建特色護士站,爭當愛心天使」第五講、護士職業素養提升
1、護士的行為標准
2、醫德規范的內容,敬業精神
3、護士的服務意識與服務態度
4、現代醫院的競爭催生人性化的服務
第六講、由患者滿意到患者忠誠的服務禮儀
1、CRM的使用技巧
2、程序面VS個人面
3、標准化VS 個性化
4、全員動員服務患者
5、全方位的患者關懷
6、形式比內容更重要
7、患者關懷工具的使用技巧
案例:亞非牙科醫院的溫馨服務
第七講、護士服務技巧培訓
一、體檢中心護士服務禮儀「3H」
1、溫馨服務規范化,實行家庭式(HOME)的溫馨服務
2、禮儀服務規規化,推行賓館式(HOTEL)的禮儀服務
3、護患溝通規范化,實行醫院(HOSPITAL)個性化護患溝通案例:醫院如何實施「3H」?
二、醫院「四有」服務措施
1、病有人引
2、檢查有人
3、配葯有人拿
4、住院有人送
三、護士禮儀「六個一」服務
1、一聲問候
2、一個微笑
3、一杯熱水
4、一張整潔的床鋪
5、一張便於咨詢的連心卡
6、一次熱情詳細的入院介紹
四、醫院導醫禮儀「五主動」
1、主動介紹
2、主動宣傳
3、主動溝通
4、主動解答疑問
5、主動進行健康教育
五、護士禮儀「六規范」
1、迎接病人規范
2、文明用語規范
3、禮儀著裝規范
4、稱呼病人規范
5、征徇意見規范
6、送別出院規范
第八講:護士服務技巧「六項修煉」
一、護士專業形象塑造
1、護士儀容禮儀
2、護士儀表禮儀
二、看的技巧
1、學會「察言觀色」
2、學會用目光接觸患者
3、與不同類型的患者打交道
2. 相關部門對生產經營單位的安全培訓活動情況進行的檢查主要包括哪些內容
李某系某安全監督管理機構的新任職工,在李某新上任不久,其所在的安全生產監督管理機構需要到其所轄區的某片區的化工廠進行安全檢查。到其中的某一化工廠後,李某以及同事決定對某化工廠的安全培訓的投入和使用情況進行檢查。但是化工廠負責人稱:安全生產監督管理機構只是可以檢查安全生產,對於安全培訓的投入和使用情況以及相關的費用並沒有檢查的權力。負責人的說法正確嗎?李某應該怎樣跟負責人解釋呢?
對生產經營單位的安全檢查並不只是檢查存在的安全隱患和表面的安全措施,包括與安全相關的一系列的問題,安全生產監督管理機構都要檢查。《安全生產培訓管理辦法》第三十條規定:「安全生產監督管理部門、煤礦安全培訓監管機構應當對生產經營單位的安全培訓情況進行監督檢查,檢查內容包括:(一)安全培訓制度、年度培訓計劃、安全培訓管理檔案的制定和實施的情況;(二)安全培訓經費投入和使用的情況;(三)主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員安全培訓和持證上崗的情況;(四)應用新工藝、新技術、新材料、新設備以及轉崗前對從業人員安全培訓的情況;(五)其他從業人員安全培訓的情況;(六)法律法規規定的其他內容。」這些法律規定的情形安全生產監督管理機構都要檢查。所以本案中化工廠負責人的說法是沒有法律依據的,安全生產監督管理部門對法律規定范圍內的有關安全的事項都有權力檢查。
《安全生產培訓管理辦法》
第三十條安全生產監督管理部門、煤礦安全培訓監管機構應當對生產經營單位的安全培訓情況進行監督檢查,檢查內容包括:(一)安全培訓制度、年度培訓計劃、安全培訓管理檔案的制定和實施的情況;(二)安全培訓經費投入和使用的情況;(三)主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員安全培訓和持證上崗的情況;(四)應用新工藝、新技術、新材料、新設備以及轉崗前對從業人員安全培訓的情況;(五)其他從業人員安全培訓的情況;(六)法律法規規定的其他內容。
生產經營單位對員工的安全培訓和教育是提升安全管理水平和職工安全素質的重要的措施,是構建安全長效生產的機制。制定安全培訓計劃,建立安全培訓管理檔案,讓員工及企業的順利生產具有安全保障,促進職工和企業的共同發展。
3. 檢驗培訓檢驗總結及改善建議
化妝品檢驗人員培訓總結化妝品檢驗人員培訓共歷時九天,以理論和實訓的形式,按照2007版化妝品衛生規范的內容進行,主要介紹了化妝品菌落總數、糞大腸菌群、銅綠假單胞菌、金黃色葡萄球菌、黴菌和酵母菌的檢測需要的儀器和設備、培養基和試劑、操作步驟、菌落計數和報告方法。
由於我沒有接受過關於微生物方面的專業學習,通過這次培訓,使我基本掌握了微生物檢測的一些操作要點和理論基礎,了解了許多原來不知道的知識。
以下是我在這次培訓中提醒自己需要注意的:
1、供檢樣品的制備
供檢樣品需根據樣品自身的性狀、親水性,先經過處理才能測試,並不是我
起初想像的直接測試樣品。
首先按照樣品的性狀分為液體樣品,膏、霜、乳劑半固體狀樣品和固體樣品;
再根據親水性分為水溶性樣品和油溶性樣品。歸納起來共分為六類,分別採用適合的制樣方法。
2、微生物檢測
在微生物檢測中,首先值得一提的是一般化妝品只需要檢測稀釋十倍、一百
倍和一千倍濃度時的微生物生長狀況即可說明情況,無需再做更低稀釋度時的結果。
其次,致病菌種類的區分,不能單單依靠顯微鏡顯色,通過顏色來判斷,或者通過某一種現象來判斷結果。因為在檢測的過程中,人為因素、客觀因素的存在,會使檢測結果有偏頗。例如,用顯微鏡判斷革蘭氏陽性或陰性菌時,如果脫色時間過短或過長都會影響檢測結果,使結果不準確。因此,我們還需結合其他一些實驗現象來判斷。比如,對於糞大腸菌群,我們還用雙倍乳糖膽鹽培養基進行培養,如果產酸產氣,並且經伊紅美蘭瓊脂增菌培養後,平板上有典型菌落,靛基質試驗呈陽性。這些條件同時成立時,我們才可報告被檢樣品中檢出糞大腸菌群。
銅綠假單胞菌一樣,被檢樣品經增菌分離培養後,經證實為革蘭氏陰性桿菌,氧化酶及綠膿菌素試驗皆為陽性者,即可報告被檢樣品中檢出銅綠假單胞菌;如綠膿菌素試驗陰性而液化明膠、硝酸鹽還原產氣和42℃生長試驗三者皆為陽性時,仍可報告被檢樣品中檢出銅綠假單胞菌。
金黃色葡萄球菌則是,凡在血瓊脂平板上有可疑菌落生長,經染色鏡檢,證明為革蘭氏陽性葡萄球菌,並能發酵甘露醇產酸,血漿凝固酶試驗陽性者,可報告被檢樣品檢出金黃色葡萄球菌。
我還了解到,致病菌有可能是革蘭氏陽性菌也可能是革蘭氏陰性菌,但是由於這兩種菌的致病機理不一樣,革蘭氏陽性菌是分泌外毒素,對熱敏感,加熱一段時間即可殺死,而革蘭氏陰性菌是分泌外毒素,須經超強高溫才可殺死,所以對於化妝品原料,生產過程中所能接觸到的一切物品,都要格外注意避免帶入革蘭氏陰性菌。
最後,很感謝單位領導給我這個培訓的機會,將我這個對微生物檢測的門外漢,拉進了門,了解了微生物檢測的操作要領和這樣操作的原理,為我進一步的學習打下基礎。
4. 相關部門對安全培訓機構的安全培訓活動情況進行的檢查主要包括哪些內容
王某是某培訓機構的負責人。2014年的一天,某安全生產監督管理機構到其內部檢查,先後檢查了安全培訓機構從事安全培訓工作所需要的條件的情況,建立培訓管理制度和教師配備的情況,以及執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障的情況。在安全生產監督管理部門檢查到培訓機構的收費情況時,負責人王某不予配合,他認為關於收費的情況,安全生產監督管理機構沒有權力檢查。問:安全生產監督管理機構可以檢查培訓機構的培訓收費情況嗎?
安全生產監督管理機構有權檢查培訓機構培訓的收費情況。這在《安全生產培訓管理辦法》第二十九條中有明確規定:「安全生產監督管理部門和煤礦安全培訓監管機構應當對安全培訓機構開展安全培訓活動的情況進行監督檢查,檢查內容包括:(一)具備從事安全培訓工作所需要的條件的情況;(二)建立培訓管理制度和教師配備的情況;(三)執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障的情況;(四)培訓收費的情況;(五)法律法規規定的其他內容。」本案中,安全生產監督管理部門只檢查了法律規定的前三項的內容,安全培訓機構的負責人王某便阻止安全生產監督管理機構檢查其培訓收費情況,這種做法是欠妥的,更何況安全生產監督管理機構有權力檢查培訓機構的收費情況。
《安全生產培訓管理辦法》
第二十九條安全生產監督管理部門和煤礦安全培訓監管機構應當對安全培訓機構開展安全培訓活動的情況進行監督檢查,檢查內容包括:(一)具備從事安全培訓工作所需要的條件的情況;(二)建立培訓管理制度和教師配備的情況;(三)執行培訓大綱、建立培訓檔案和培訓保障的情況;(四)培訓收費的情況;(五)法律法規規定的其他內容。
安全培訓是安全生產的一項基礎性工作,是減少生產安全事故的根本性舉措。安全培訓機構在滿足一定的人員、教育和資金的條件下方可設立。安全生產監督管理部門應對安全培訓機構進行定期監督檢查,以便提升安全培訓機構的安全培訓水平,使將來進入到安全生產部門的人員得到更加專業、規范的安全知識培訓。
5. 小弟要准備舉辦一次基礎科研培訓活動,在活動後期中要進行一次檢驗參加培訓人員學習成果的活動
搞科研,做好開題報告很重要。
6. 為什麼要強化員工培訓和提高檢測與檢驗數據的准確
對分析而言,數據就是產品,保證產品的質量是每個行業的最終目的。什麼樣的產品是好的,對於分析就是數據的准確性。准確的數據對生產有好的指導作用,不準確的數據就有可能造成設備的損壞和生產的停歇,對於大型工廠來說損失是慘重的。我們也知道對於咱廠,每次開停車都會在人力及資金上付出很多,所以我們不希望因為數據的問題引起不必要的爭端,所以正確分析,報出正確結果是我們分析人不能推脫的責任和義務。對於我們質檢中心是我廠的質量檢驗部門,主要承擔著各種外進原燃料、廠內工序間產品的質量檢驗及外發產品的質量控制工作任務,檢驗數據的准確性對各生產環節的順利進行都起到了至關重要的作用,同時,各種外發產品的質量得到保證,就會為企業樹立良好的外部形象和信譽度,為企業發展開拓更為廣闊的市場空間,因此,保證各種外進物料及外發產品的質量情況得到及時准確的反映就顯得十分必要,那麼如何能保證檢驗所得數據准確性呢,影響檢驗數據准確性的因素又有哪些呢?現在我們就來簡單探討一下。 先有甲醇崗人員回答 張回答:對於甲醇崗的分析我接觸的時間較晚,我是初來的員工,到處都要學習,對於現在我掌握的情況,我想說的是:平行分析是檢驗分析數據准確的好方法,比如說當一個數據分析有異常的情況時,就是與平常分析不一樣,就要重復分析一次或著兩次,當確定取樣正確的情況下,假如復核的幾次還是與第一次一樣的情況下,就可判斷分析數據是正確的,在此種情況下作為分析人就要趕快與工藝人聯系,告知其情況,以做到分析是工藝的眼睛的作用。 許接著說:張嵐說的對,我比她早來些,除她說的情況外,我認為保證數據的准確性還要做到對分析項目的質的了解,做到知其然,知其所以然,在清醒的認識中提高分析的准確性。 沈說:菊香和張嵐說的都很好,我要說的是:目前,質檢中心檢驗作業區所採取的檢驗方法主要由化學分析和儀器分析兩部分構成,首先,就化學分析方法而言,影響檢驗數據准確性的因素主要有以下幾個方面。 第一,檢驗試驗操作規程是否符合國家標准。所採用的操作規程是否適合所檢驗的物料的各分析元素的需要,直接決定著檢驗結果的准確與否,對分析結果的准確性起到了至關重要的決定性作用,那麼,必須要選擇適合各分析項目的操作規程,才能保證檢驗數據的准確性。目前,在我們質檢中心各化驗室所採用的各種分析方法基本都是依據《龍宇煤化工分析操作規程》中所包含的操作規程來執行,此規程是由質量檢驗相關工程技術人員依據國家標准相關內容及結合煤化工所檢驗各種物料工作需要而編寫,基本能夠滿足檢驗工作需要。但是,隨著國家標準的不斷更新,檢驗方法的逐步成熟,《煤化工檢驗試驗操作規程》中所涉及的一些原有的檢驗方法已不適合檢驗工作需要,已被新的分析方法所取代,在這種情況下,修訂和完善檢驗試驗操作規程就顯得尤為重要,我們質檢中心技術科相關技術人員,會同從事各檢驗項目相關工作人員,對檢驗試驗規程進行了重新修訂和完善,力求跟上檢驗方法發展步伐,滿足檢驗工作需要,現在檢驗所採用的分析方法,全部參照國標中相關內容執行,這樣就消除了由於方法不完善所產生的檢驗數據的誤差,充分保證了各種物料檢驗數據的准確性,為其他相關生產單位提供准確可靠的質量情況參考信息。 第二,檢驗所用各種材料及設備是否符合使用要求。在化學分析中,要用到標准樣品、化學葯品、玻璃儀器、量器具以及相關的各種設備,那麼這些材料及設備是否滿足檢驗工作需要,直接決定了檢驗數據的准確性。在所使用的化學葯品方面,由於不同廠家所生產的葯品質量水平不一致或同一廠家所生產的不同批次的葯品的質量水平有差別,就拿酸類而言,分為優級純、分析純、化學純等幾種,不同的分析方法對使用葯品的純度等級要求不一致,如果葯品的純度達不到要求,可能就會導致同一試樣的分析結果的重現性出現偏差,只有保證化學葯品質量滿足檢驗需求,才能使分析過程中所得出的檢驗數據准確,保證所分析試樣的結果及時報出,為其他相關生產環節提供有效的指導作用;在玻璃儀器方面,燒杯、量筒、錐形瓶、容量瓶等,質量是否符合檢驗要求,對檢驗結果的准確性也存在一定的影響,如果平行使用的一批玻璃儀器的精確度不一致或不同廠家生產的玻璃儀器質量水平不一致,對所計算出的結果就會產生一定的誤差,因此,保證檢驗量器具符合使用要求,就能使檢驗數據准確性得到保證;在使用的設備方面,馬弗爐、天平、分光光度計等,設備是否滿足檢驗工作需要,對檢驗結果的准確性也存在一定的影響。定期對檢驗所使用各種設備進行檢定,保證設備能夠正常運行,滿足檢驗工作需要,這樣就能使檢驗數據的准確性得到保證。滿足以上幾方面要求,就能消除分析過程中所產生的系統誤差,保證檢驗結果的准確。 第三,從業人員素質是否滿足工作需求。由於目前檢驗系統從業人員素質參差不齊,在檢驗過程中,對檢驗操作規程的理解程度可能不一致,同時,由於原有的培訓上崗制度基本為有經驗的化驗人員來帶新上崗的員工,沒有接受過正規的理論知識及實際操作方面的培訓,對檢驗過程中的一些操作方法掌握的不好,不能熟練掌握整個分析步驟,這樣對檢驗數據的准確性就會產生一定的影響。現在,質檢中心開展了學習年活動,定期組織員工開展業務知識等相關內容的培訓工作,大大提高了各崗位從業人員的業務素質和技術水平,同時,每半年進行一次操作技能考試,對員工的技術水平的提高也起到了積極的促進作用,使相關崗位人員的技術水平適合本崗位檢驗工作需要,這樣就保證了檢驗過程中操作規程的徹底貫徹執行,完全按照標准化操作方法開展各項質檢工作,為提供准確可靠的檢驗質量信息奠定了堅實的基礎。 第四,檢驗環境是否符合檢驗工作需要。在檢驗分析過程中,環境是否滿足檢驗要求,對化驗所得的檢驗數據的准確性也存在一定的影響。如標准溶液要在室溫下進行保存,才能保證濃度在一定時間內保持一致,若是存放標准溶液的操作室內溫度過高或過低都會使溶液的濃度發生一些變化,這樣檢驗所得的數據就會受到一定的影響,檢驗數據的准確性可能就無法得到保證,因此,保證檢驗環境滿足工作需要,就會消除所產生的系統誤差,保證檢驗所得數據准確無誤。 吳接著說:巧星剛針對化學分析方法做了討論,那我就從儀器分析方面說一下一些提高准確性的問題,具體我認為有以下幾個方面。 第一,儀器本身的性能。儀器穩定運行是保證數據准確可靠的一個必備前提條件,儀器在安裝調試過程中,根據檢驗工作需要,工程師用生產過程中的檢驗物料進行繪制標准曲線,曲線的准確與否直接關繫到檢驗數據的准確性,因此,要定期檢查曲線是否漂移,如瓶裝標氣就是用來衡量色譜曲線准確與否的重要參考依據。 第二,儀器日常維護是否到位。在儀器的日常使用過程中,由於所分析樣品不一致,曲線可能會發生平移或轉動,因此,要定期對儀器的曲線進行校正,同時,儀器內部的一些元件及常用的一些備件可能由於長時間運行需要更換與修復,如色譜分析儀的進樣口部位,在分析試樣的過程中,由於隔墊的的破損或松動,使儀器的出峰時間發生變化,只有對隔墊進行更換或者旋緊進樣口螺母等,才能使儀器正常運行。 第三,環境因素是否滿足儀器運行要求。 第四,樣品制備要滿足檢驗需要。 第五,從事儀器分析工作人員對儀器分析方法掌握情況。如果從業人員對儀器分析技術規程掌握的不好,不能使儀器分析過程按照標准進行,可能對檢驗數據准確性造成一定的影響,因此,要對從事儀器分析人員進行系統的培訓,讓他們完全掌握儀器分析方法,才能保證儀器分析結果的准確性。 今天的討論是豐富的,通過這次討論我相信大家對准確分析有了更深刻的了解,希望大家能通過本次討論認真思考,共同進步,為以後的准確分析,精確分析打下良好的基礎。
7. 關於鐵路安檢人員培訓,全封閉,每天培訓15到17小時,除紅白...
每天工作,,小時屬於加班,可以申請支付加班費
8. 檢驗人員安全防護培訓內容有哪些
簡單的防護知識吧