⑴ 新員工培訓時應注意哪些問題
新員工培訓時應注意一下四個問題:
日市場競爭的日益激烈讓企業從產品的競爭轉變為人才的競爭,但社會大環境下,人才的高流失率讓企業不得不斷招募新員工加入企業,通常招募新員工通過校招和社招兩種方式,無論哪種方式,如何讓新員工快速融入企業、為企業創造價值成為關鍵。但是從濤濤國際多年研究總結發現,很多企業在針對新員工培訓方面做的並不成功,究其原因,是企業陷入了一個誤區。這個誤區就是企業僅僅把新員工培訓當作一種例行行為,正是很多企業有這種想法才導致新員工無法快速融入企業,甚至使新員工在入職不久後就會離職。那麼企業究竟忽視了哪些問題呢?
首先是沒有對新員工進行明確的區分。要知道,校招新員工和社招新員工是兩個完全不同的狀況:校招新員工就像是一張白紙,無經驗、無能力,同時還缺少實際的心態,而社招新員工則正好相反,可以說,校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況,因此在進行培訓時要將兩者區別對待。
其次是很多企業忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業招募新員工都希望其能為企業創造價值並長期為企業服務,但人才成長是一個長期培訓的過程,任何企業都無法通過新員工培訓就幫助其快速成長,其中更多還要依靠新員工主管長期的培訓才能達成。只是很多企業的主管在這方面沒有較明確的認知。
最後是培訓方式的缺失。無論是選擇內部培訓還是外部培訓,很重要是考慮培訓的對象和背景。恰恰這正是很多企業忽略的問題,甚至很多專業的培訓機構都將其忽略。要知道,校招新員工和社招新員工由於其背景經歷的不同,新員工面對培訓的心態、講師培訓手法的應用所帶來的效果都不相同,因此培訓的內容也有很大的差異,如果用相同的方式進行培訓,必然會導致其中一方培訓效果低下。
如何改變目前很多企業在新員工培訓中面臨的問題呢?濤濤國際認為,有針對性的系統化培訓很重要,這里的針對性除了新員工的需求和主管的缺失之外,企業的需求同樣很重要。為了能夠讓企業在新員工培訓時達到預期的目的,濤濤國際將通過細致入微的分析和總結,讓企業了解新員工培訓時應關注的重點,幫助企業內的新員工快速成長。
一、校招新員工的一片空白
對多數企業來說,80後、90後已經成為企業的中堅力量,也是校招新員工的主要組成部分,這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發展,這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同,尤其是在對待工作的態度上。對他們來說,工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外,同時還要是展現自我的舞台,並體現自我價值。
但問題依然存在,首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說,能力較低、經驗較少是阻礙其成長的重要因素;其次是環境的變化,和近乎毫無規律的校園生活相比,職場生活則是被眾多規矩所束縛,而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質的不同;最後是心態,理想與現實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強烈的落差。
可以發現,這些是初入職場的新員工面臨的主要問題,僅僅依靠企業文化、制度這些內容根本無法幫助校招新員工獲得成長,相反這些內容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80後、90後的人來說,他們在初入職場面臨的難題很多,如果企業無法幫助其解決這些難題,那麼很榮譽造成人員的流逝,也讓企業造成很大的損失。
二、社招新員工,擦不掉的就有痕跡
很多企業認為社招新員工有一定的能力和經驗,能夠快速為企業創造價值,因此很少對舍招新員工進行系統的培訓,甚至不對其進行培訓。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的後果往往也是最嚴重的。
工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標准嗎?相信很多企業的領導者給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業忽略的問題。有一定的能力和經驗不代表其能滿足企業的需求,在社招新員工加入企業之後,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那麼企業就要承擔培育的責任。
企業還忽視的一點是,大多數社招新員工身上都有前一家企業的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的無法擺脫之前企業的影響。而這種影響很有可能為企業帶來負面作用:遲遲難以融入團隊、將目前的工作標准和之前企業的進行對比、位置和職責的轉變帶來的落差等等,由於很多社招新員工在加入企業不久就承擔較大的職責,如果將這些內容忽視,那麼很可能對團隊帶來極大的影響。
三、主管,被遺忘的職責—伯樂
無論是校招還是社招,要想達到企業的要求並能長期為企業服務,就需要不斷的對其進行培育,除了提升個人能力外同時能夠適應市場對人才的要求。很多企業的主管認為領導、管理是自己的主要職責,新員工培養是企業和人資部門的事。
能夠創造價值的「千里馬」自然重要,但千里馬並非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂的不斷培養,企業中的主管就承擔著這樣的職責。但主管是否具有培養千里馬的能力是很多企業需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主管承擔起相關的職責:如何快速融入新環境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等,這些都是主管必須承擔的職責。
四、新員工培訓,要知道「新」在哪裡
濤濤國際擁有多年新員工配需經驗,經過總結發現,很多企業在進行新員工培訓時並沒有針對性。員工在加入企業自然要滿足多個條件,但企業首先應該了解哪些條件是員工已經具備的,哪些是不具備的?很多企業在培訓時面臨的狀況是,員工已經具備的條件反復講,員工不具備的能力,反而忽略掉。而有些企業的問題是,既然是新員工,那就將所有內容都拿來培訓,結果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓時,要知道其「新」在哪裡,哪裡是要針對性培育的地方。
除此之外,企業在培訓過程中也有一些不足,而這些不足在一些外部機構進行培訓時同樣存在。要想培訓取得效果,就要結合實際情況進行選擇,30人的培訓和200人的培訓,要想取得相同的培訓效果,在授課方式和運課手法上是有很大的不同,而不同的學歷背景,也要採取不同的方式進行。但無論是企業還是外部的培訓機構,很多時候都忽視了這些影響培訓效果的因素,一直採用同一種方式進行培訓,自然無法達到好的培訓效果。
結合來與各種體質各種類型的企業的合作經驗,濤濤國際認為新員工培訓要想達到預期的效果,就要三箭齊發:根據校招和社招不同的情況設置內訓內容,同時提升主管在部署培育上的不足。只有這樣,才能既能保障新員工快速融入企業,在短期內就為企業創造價值,同時在主管不斷的培育下,新員工的能力能夠一直獲得進步。
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⑵ 新員工培訓應該怎麼開展
新員工最關心的是工資福利待遇問題。所以,首先介紹公司概況和發展戰略或前景,緊接著就介紹薪酬管理方面的規則。待員工的心態穩定下來之後,再介紹其他的規章制度和技術業務。
⑶ 新員工培訓-互動提問環節問題徵集
建議要根據培訓的目的制定互動問題,如新員工的培訓需要了解員工的職業發展規劃,那就要設置這類的問題。
⑷ 新員工培訓的培訓問題
8090後」這支大軍,乘著21世紀的快車,已紛紛湧入企業,成為企業中不可或缺的一分子,他們有著與企業以往員工不同的氣質與特點,面對這一群體,企業應如何開展培訓,才能將步入職場的「8090後」塑造成企業所需的人才,成為關注的焦點。
對多數企業來說,80後、90後已經成為企業的中堅力量,也是校招新員工的主要組成部分,這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發展,這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同,尤其是在對待工作的態度上。對他們來說,工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外,同時還要是展現自我的舞台,並體現自我價值。
但問題依然存在,首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說,能力較低、經驗較少是阻礙其成長的重要因素;其次是環境的變化,和近乎毫無規律的校園生活相比,職場生活則是被眾多規矩所束縛,而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質的不同;最後是心態,理想與現實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強烈的落差。
可以發現,這些是初入職場的新員工面臨的主要問題,僅僅依靠企業文化、制度這些內容根本無法幫助校招新員工獲得成長,相反這些內容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80後、90後的人來說,他們在初入職場面臨的難題很多,如果企業無法幫助其解決這些難題,那麼很容易造成人員的流失,也讓企業造成很大的損失。 很多企業認為社招新員工有一定的能力和經驗,能夠快速為企業創造價值,因此很少對社招新員工進行系統的培訓,甚至不對其進行培訓。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的後果往往也是最嚴重的。
工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標准嗎?相信很多企業的領導者給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業忽略的問題。有一定的能力和經驗不代表其能滿足企業的需求,在社招新員工加入企業之後,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那麼企業就要承擔培育的責任。
企業還忽視的一點是,大多數社招新員工身上都有前一家企業的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的無法擺脫之前企業的影響。如果將這些內容忽視,那麼很可能對團隊帶來極大的影響。 無論是校招還是社招,要想達到企業的要求並能長期為企業服務,就需要不斷的對其進行培育,除了提升個人能力外同時能夠適應市場對人才的要求。很多企業的主管認為領導、管理是自己的主要職責,新員工培養是企業和人資部門的事。
能夠創造價值的「千里馬」自然重要,但千里馬並非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂的不斷培養,企業中的主管就承擔著這樣的職責。但主管是否具有培養千里馬的能力是很多企業需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主管承擔起相關的職責:如何快速融入新環境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等,這些都是主管必須承擔的職責。 1、新員工的職業心理從新員工的工作動機到員工的職業心理特徵以及金融危機下的職業化心理來了解新員工進入公司後的種種可能表現。2、樹立新員工職業化目標來促進新員工的工作激情和工作希望,為其建造良好的工作目標,更快的進入工作者角色。3、調整好新員工心態,使其保持良好的工作態度和思想轉變,以樂觀積極地態度融入企業融入社會。4、學習團隊合作,從個人到集體的轉變,勇於奉獻甘當配角,使利益最大化,認同他人價值,協調發展。5、良好溝通能力是新員工必須掌握的,關系融僑,對外擁有親和力,才能讓該企業蓬勃發展。
⑸ 對新員工培訓要點有哪些
由於企業培訓牽扯的問題較多,而且HR部門本身的工作就非常繁雜,所以如何做好回培答訓也是很多企業感到比較棘手的問題。
企業培訓是發展必要條件
鑒於當下企業間的競爭日益加強,人才爭奪戰愈演愈烈,企業的員工培訓勢必會變的更加重要。
在現代企業中,要想獲得持久穩定的經營和發展,不僅要擁有好的員工,而且要讓員工擁有強悍的工作技能才行。後來我發現我們日事清的HR就做的很好,既能讓新入職的同事友好快速的進入狀態,又能提高整體的協作效率。HR在日事清中專門建立一個「新夥伴入職」的計劃,在計劃中按照入職批次依次建立卡片,每個卡片下面按照領帶條例建立任務,包括公司制度、公司內網、公司WiFi、辦公用品領取等方面的內容,每個任務都責任到人。責任到人之後,每個領帶人需要積極配合,主動跟入職同事接觸,完成領帶任務,讓新同事最快的適應新環境。完成之後在任務中標注完成,最後由HR總體驗收。這樣做以後就形成了一個新人領帶的制度。每天把培訓的內空在日事清看板上展示出來,@所有的新人看。
⑹ 員工培訓方面的問題
那麼多問題才給10分
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
l 新員工崗位培訓表(表一)
l 新員工崗位培訓反饋表(表二)
l 新員工試用期內表現評估表(表三)
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1.就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
l 致新員工歡迎信(人力資源部負責)
l 讓本部門其他員工知道新員工的到來
l 准備好新員工辦公場所、辦公用品
l 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
l 准備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
? 首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師?
? 對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料?
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案?
? 每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓?
? 在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
讓本部門其他員工知道新員工的到來?就職前培訓
准備好新員工辦公場所、辦公用品?
? 准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師?
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、
2 萍憶清水 - 2006-11-12 12:55
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)
部門:
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進的地方
————————————————————————————————
i) 在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好-----
⑺ 新員工入司培訓可以問什麼問題
這個問題就要和你的工作相關了,你做什麼工作的,你就關心以後一工作的過回程中有什麼樣紙的問答題,你有什麼樣的疑問,比方說金鵬信息,這個公司做網格化軟體的,我入職的是互聯網行業推廣部,我是做優化的,我進了公司我就問我的團隊有多少人?每個人又是怎麼分配的!都有什麼職位?工資構成?等等
⑻ 培訓新員工應注意哪些問題
新員工培訓可以大致分為倆個方面,第一個就是技能,第二個是素養,技能主要是員工崗位上的工作技能,也就是他上崗後要干什麼,怎麼干好這個工作,第二素養方面就是來到公司員工要遵守什麼,也就是公司的制度,比如如何接待客戶就要學習禮儀方面的知識。
⑼ 對員工培訓存在的問題如何解決
國際快餐業巨頭麥當勞公司認為,要使人才培訓後不是流動而是更加穩定,關鍵是要把培訓與個人發展相結合,幫助員工計劃一下未來的兩年內可能達到什麼位置,讓他清楚上面的職位上需要多少人,現有多少人,有多少職位可待升遷和補充。讓他感到在這里的前途是看得見、摸得著的。通過相關的崗位分析,確定其必須的知識與能力進行培訓。把廣泛的培訓看成是投資而不是開支,以培訓吸引人才,以培訓提高人才的使用效果。在提高員工素質方面投資,它帶來的是服務質量、工作效率及利潤的提高。同時也為員工個人的事業發展奠定了基礎,無疑會增加對各方面人才的吸引力。旅遊企業必須將人員的培訓作為企業的一項長期的活動內容,建立起有效的培訓機制,真正把人才作為組織的發展之本。
在這種契約下,可雇性作為一種承諾,組織和員工良好的心理契約的維持,就在於企業對員工追求的認同,並幫助員工進行職業生涯發展,以實現其追求的價值,這其中培訓是重要途徑。
(1)不斷完善培訓內容。旅遊企業的人力資源部門首先應該進行培訓方面的調查,充分了解員工培訓需求的多樣性。結合員工的實際需求和員工職業發展規劃的需要,制定相關的培訓計劃,完善培訓內容。在充分保證旅遊企業用人需要的基礎上,在條件允許的情況下盡可能多的滿足酒店員工合理的培訓需求。技能培訓要突出針對性、有效性和實用性,要在人員、時間、內容、效果上做到四落實,時間不能太短,要保證質量。同時,要特別注意培養員工的精神素質,即精神、理念、事業心、責任心、榮譽感和成就感。
(2)採用多種培訓方式,針對不同的培訓需求和培訓計劃採用不同的培訓方式,以尋求最好的培訓效果。如可以通過組織野外拓展訓練的方式對員工的團隊合作精神進行培訓。可以對於不同層次的員工,尤其是有自我提升需要的員工進行自我指導性學習,由企業提供培訓教材和考核辦法。充分發揮員工的自主性,企業組織統一的考試,考試合格後可以頒發結業證書,並可以進行下一層次的學習。
(3)對培訓結果進行有效的評估。通過訪談的形式,了解培訓是否達到了員工的期望,了解存在的問題及達到的效果,並積極改進。從管理角度而言,培訓應全程受控。現代意義上的評估己不能僅僅以公布培訓成績這一環節作為結束,取而代之的是與對培訓過程的全程評估,其意義在於並非只看培訓活動的最終環節,而在於對培訓每一步的評定與落實。
隨著社會自動化、信息化、智能化的發展,企業強化對員工的培訓工作變得越來越重要。而在許多企業中,卻存在著忽視員工培訓的現象,主要表現為:對員工培訓重視不夠,投入少;培訓工作缺乏系統化和規范化,存在著培訓的盲目性;培訓計劃不能考慮員工的個人發展;培訓效果反饋機制不健全等。要解決這些問題,需要建立有效的激勵體系;合理利用培訓資源;重視培訓的內容;注意利用新技術開展培訓;重視培訓的規范化建設等。