員工培訓的評價指標的內容

Ⅰ 企業如何有效激勵員工

★抄 獲得信心：面對強大對手，在不可能和絕望中找到信念和力量；讓團隊有士氣、有狀態！
★ 磨練耐心：在任何情況下，接受挑戰，經受考驗，堅決完成任務的頑強精神；面對困難辦法想盡，想盡辦法，不拋棄，不放棄的耐力；
不達目標誓不罷休的決心！
★ 培養細心：聚焦、專心、專注、把一件事情做到極致的心態！
★ 增強責任心：打造團隊責任感，培養員工把企業目標化為自己的目標，肩負公司使命，勇於承擔責任，主動自我檢討、學習、改進；養
成對結果負責人的心態！
★ 喚醒愛心：用愛打開心靈之門，消除領導與員工，員工與員工之間的隔閡，打造一支充滿愛的團隊，打造家庭化和諧快樂的工作氛圍，
減少員工流失！
★ 激發感恩心：讓員工感恩公司給予平台；感恩客戶幫我實現夢想；感恩團隊給予的支持；感恩父母給予生命；感恩領導為我的承擔；使
員工更敬業、忠誠、愛崗、惜崗，全面提升企業競爭力！
★ 凝聚人心：團結一切可以團結的力量；凝聚一切可以凝聚的人心；促進團隊協作，幫助打造一支讓競爭對手都敬畏的卓越團隊！

Ⅱ 如何用綜合記分卡對企業進行業績評價

平衡計分卡的實施主要可分為制定企業遠景目標與發展戰略、把組織經營戰略轉化為一系列的衡量指標、將戰略與企業、部門、個人的短期目標掛鉤、戰略的具體實施、反饋和中期調整、修正、建立健全的考核體系，根據平衡計分卡的完成情況進行獎懲等步驟，具體如下：

（一）制定企業遠景目標與發展戰略

平衡計分卡貫穿於企業戰略管理的全過程。由於應用平衡計分卡時，是把組織經營戰略轉化為一系列的目標和衡量指標。因此，平衡計分卡對企業戰略有較高的要求，企業應在符合和保證實現企業使命的條件下，在充分利用環境中存在的各種機會和創造機會的基礎上，確定企業同環境的關系，規定企業從事經營范圍、成長方向和競爭對策，合理地調動企業結構和分配企業的全部資源，從而使企業獲得競爭優勢，制定出適合本企業成長與發展的企業遠景目標與發展戰略。企業戰略要力求滿足適合性、可衡量性、合意性、易懂性、激勵性和靈活性。

企業所處的生命周期階段的不同導致其戰略會有很大的差異。所以制定企業的發展戰略應注意企業所處的發展階段，不同的發展階段，有不同的企業發展戰略。通常，成長期企業的戰略主要是通過開發產品或服務來贏得市場和客戶，構建起企業發展所需的各方面，以期獲得長期的回報；維護期企業的戰略主要是提高生產能力，保持或增長市場份額，獲得豐厚的利潤；成熟期企業的戰略主要是收獲前兩個階段中投資所產生的利潤。

平衡計分卡還能使管理層往往需要對戰略進行重新的審視和修改，這樣平衡計分卡為管理層提供了就經營戰略的具體交流的機會。同時，因為戰略制訂和戰略實施是一個互動式的過程、在運用平衡計分卡評價組織經營業績之後，管理者們了解戰略執行情況，可對戰略進行檢驗和調整。

（二）把組織經營戰略轉化為一系列的衡量指標

平衡計分卡是一個戰略實施機制，它把組織的戰略和一整套的衡量指標相聯系，彌補了制訂戰略和實施戰略間的差距。平衡計分卡它把組織的戰略和一整套的衡量指標相聯系，能使企業戰略有效的實施。為了使企業戰略有效實施，我們可逐步把組織戰略轉化為財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個方面的衡量指標。

1、為重要的財務績效變數設置衡量指標

企業財務性業績指標，能夠綜合地反映公司業績，可以直接體現股東的利益，表明計劃與設想是否實現對提高利潤有很大的貢獻。因此，它一直被廣泛地應用來對公司的業績進行控制和評價，並在平衡計分卡中予以保留。常用的財務性業績指標主要有：經營利潤率、現金流量、收入增長、項目效益、毛利率、回款率、稅後凈利潤、凈現值等。

2、為重要的客戶績效變數設置衡量指標

從客戶角度的平衡計分卡來看，管理者必須定義企業希望加入競爭的目標市場。目標市場包括現有和潛在的客戶。然後，管理者設計一些衡量指標來追蹤企業在目標市場上創造客戶滿意並和忠誠度的能力。客戶觀點通常包括一些與客戶忠誠度相關的核心或普通的衡量指標。這些輸出指標包括客戶滿意度、客戶印象、新客戶需求、客戶盈利能力和在目標市場上的份額等。

盡管這些客戶衡量指標對各種企業來說都很普遍，企業對這些可以進行個性化的選擇，使其適合企業盈利最多、增長最快的目標客戶群。比如客戶滿意度、客戶印象、客戶忠誠度和市場份額只適用於那些希望成為產品或服務市場上重要提供者的企業。

3、為重要的內部業務流程績效變數設置衡量指標

從內部業務流程角度，管理者必須建立企業在實施其戰略時所有的重要的內部流程。內部流程代表了使企業能夠完成下列任務的處理過程：交付能夠吸引和保持目標市場上客戶的價值變數；滿足股東財務回報的需求。因此，內部業務流程指標應該關注對客戶滿意度和完成企業財務目標有重大影響的流程。

每個企業都有一套獨特的客戶創造價值和產生超額財務回報的流程。內部價值鏈模型提供了一個便利的模型幫助公司制定其目標與內部業務流程的衡量手段。一般的價值鏈包含創新流程、運營流程和售後服務流程這三個主要的業務流程。

創新流程作為第一部分，管理者對市場的調研主要是定義市場的容量、客戶偏好的特點、目標市場的價格敏感度。如企業在市場上領先的產品數量、新上市產品的銷售程度等。

運營流程是內部價值鏈的第二部分，代表了生產與發送產品產流程。運營流程從客戶訂單開始，結束於產品發送至客戶。這些流程強調效率、連貫、及時性。我們可以從質量、時間、成本等方面制定相關的衡量指標。如處理過程中的缺陷率、產出比率（產出的產品與投入的本材料之比）、安排產品批量、原材料整理時間或批量生產准備時間、存貨率、訂單發送准確率等指標。

售後服務流程是內部價值鏈的最後一個流程，是售後的客戶服務。售後服務流程包括售後保證、保修和退還、賬款回收管理。公司的戰略應該包括為客戶提供良好的售後服務，以提升公司的形象和市場佔有率。

平衡計分卡中評估企業內部業務流程與傳統的衡量指標有很大的差異。傳統的方法希望監控和改善現有的業務流程。這些方法不但包括財務指標，還有一些質量和時間尺度——但是它們主要還是集中於現有流程的改進。相反，平衡記分可以建立全新的流程使企業能夠滿足客戶與股東的需求。例如，通過平衡計分卡的一部分，企業可以實現開發一個新的流程來預測客戶需求可提供新的客戶服務。平衡計分卡的差異還表現在將創新流程融合到內部企業流程中。創新流程對大部分企業來說，是一個強大的未來利潤驅動器。平衡計分卡的內部業務流程可以將創新流程和運營流程的目標與衡量方法結合起來。

4、為重要的學習與成長變數設置衡量指標

企業的學習和成長過程包括三部分：人員、信息系統和企業程序。該種類型的指標可包括：第一方面人員。只有充分發揮職工的積極性和創新能力才能使企業立於不敗之地，使用的指標如下：職工的滿意程度。職工滿意是提高生產率，提高市場佔有率的前提條件。評價方法可採用年度調查或滾動調查的方法進行。調查項目可分為；決策參與程度、工作認可程度、創造性的鼓勵程度、充分發揮才能的程度以及對企業總的滿意程度等，該指標結合職工的穩定性和創新性考慮。職工的穩定性。該指標以保持員工長期被僱傭為目標。因為企業在職工身上進行了長期投資，職工辭職則是企業在人力資本投資上的損失，尤其是掌握了企業經營過程的高級雇員。該指標通過主要的人事變動百分比計量，尤其是高級雇員的人事變動是考核的重要指標。職工的創新性。該指標反映企業的發展潛力，可用職工每年申請的專利或研製出的非專利技術數計量，也可用職工獲得的獎金額計量。日本部分企業職工每年的創新獎金超過了他們的年工資，這充分鼓勵了職工的創新性。第二方面信息系統。信息系統的生產能力可以通過及時准確地把關鍵客戶和內部經營的信息傳遞給制定決策和工作的一線雇員所用的時間來計量。第三方面企業程序。企業程序可以檢查員工激勵與全面的企業成功因素及內部經營提高率的情況。必須指出的是，平衡計分卡的四個方面並不是相互獨立的，而是一條因果鏈，展示了業績和業績動因之間的關系。為提高經營成果，必須使產品或服務贏得顧客的信賴；要使顧客信賴，必須提供顧客滿意的產品，為此改進內部生產過程；改進內部生產過程，必須對職工進行培訓，開發新的信息系統。

依據上面步驟，把把組織經營戰略轉化為一系列的衡量指標。我們可以建立的一個業績衡量指標體系，如圖一：

我們可以依據圖一，來選定績效考核指標。在對考核指標的把握上宜注意以下幾個方面：貴精而不多，七八個較為適合；貴敏感而不遲鈍，能被有效量化；貴明確而不模糊，缺什麼考核什麼；貴關鍵而不空范，要抓住養關鍵績效指標。遵循SMART原則，即具體的（Special）、可衡量的（Measurable）、可達到的（Attainable）、相關的（Relevant）和有限時的（Time-based）。

（三）將戰略與企業、部門、個人的短期目標掛鉤

平衡計分卡中的目標和衡量指標是相互聯系的，這種聯系不僅包括因果關系，而且包括結果的衡量和引起結果的過程的衡量相結合，最終反映組織戰略。績效考核指標選定後，則需要確定每一指標的所對應的具體目標，為了有效避免出現企業戰略目標、部門計劃目標、個人績效考核目標的縱向矛盾，及各部門間計劃的橫向不和諧，我們進行戰略目標分解。

戰略分解理論可以按以下流程來實施，將戰略與部門、個人的目標掛鉤。

在戰略分解過程中，要求在保證企業目標實現的前提下層層分解，並在分解過程中上下溝通，達到共識，從而形成上下一致、左右協調的績效考核目標。目標分解過程是員工和上級協商制定考核目標，然後以這些目標作為績效考核的基礎。它是一個循環的過程，這個循環過程以設定共同的企業戰略目標開始，經過循環最終以回到這一點，如圖二所示。員工制定目標後與上級進行討論、回顧和修改，並最終使雙方都滿意。員工在設定目標的同時，還必須制定達到目標的詳細步驟。在期間考核時，由於目標數據已經可以取得，因此可以評定員工完成目標的程度。在此期間，當取得新的數據或其他方面數據時，可以修正目標。在一個評估期間結束時，員工用他所能得到的實際數據對他所完成的工作做自我評估。「面談」即上級和員工一起對員工自我評估進行檢驗。最後一個步驟是回顧員工工作與企業工作之間的聯系。

為了使制定績效考核指標的目標取得成功，企業應該將這看成是整個管理體系的一個組成，而不單單是上級工作的附加部分。上級必須制定目標的權力下放給員工，給員工自行決斷的自由（但要求員工對工作結果負責）。在實際操作過程中，我們應注意以下幾點：

1. 上級和員工必須願意一起制定目標。數據顯示，這種目標的制定過程能使員工的工作績效提高10-25%。這一過程之所以起作用，是因為這一過程幫助員工將精力集中在重要工作上，並促使員工對自己完成的工作負責。另外，這一過程也建立起了一個自動反饋系統，因為員工可以經常依照目標對工作進行自我評估。

2. 目標應該是長期和短期並存，且可量化和可測量。而且，在制定目標時還必須說明實現目標的步驟。

3. 預期的結果必須在員工的控制之中，因為我們先前曾提及可能會有標准被污染的情況。

4. 目標必須在每一個層次上保持一致。

5. 上級和員工必須留出特定的時間來對目標進行回顧和評估。

（四）、戰略的具體實施、反饋和中期調整、修正

完成了績效考核指標和目標的確定之後，系統科學的績效考核內容設定體系便形成了。很有必要制定《績效考核——工作計劃表》（如表一），將員工績效考核內容書面記錄下來，作為績效考核的依據。
表一：績效考核——工作計劃表

在計劃的實施過程中，上級要及時有效的檢查監督，並根據內外情況的變化，作出合理的調整。為了計劃有效的實施，企業應建立暢通的反饋渠道。使員工在實施過程中所遇到的問題能夠及時解決。

（五）、建立健全的考核體系，根據平衡計分卡的完成情況進行獎懲

建立健全的考核體系，將員工獎金、晉升、教育培訓等與員工所完成平衡計分卡的情況直接掛鉤，形成有效的管理迴路。在薪酬結構方面，應建立績效考核和年終獎金，對平衡計分卡完成好的員工進行獎勵，對完成不佳的員工進行懲罰；在教育培訓方面，對優秀員工進行提高性深造，對不佳者進行強制性學習；在晉升方面，建立優勝劣汰、能上能下的機制，實行能者上、庸者讓、平者下。使平衡計分卡的實施實現評價員工的業績和能力，激發員工的熱情和潛力，最大限度地開發和利用企業的人力資源，從而提高整個企業的績效水平。

Ⅲ 試用期員工工作目標完成情況自評表。

談談你試用期間公司對你的成長幫助，當然對自己值得肯定的表現要予以肯定，說說你的不足，這樣才能有努力的方向並為之努力。如果文檔用紙質遞交的話，你的字要寫的工整些，最好先理清思路，找出邏輯條理，每一段有一個中心思想，也方便別人讀。

試用一段時間後，你應該對公司的文化，以及對你所要做的工作有一定的了解了，公司的培訓或者和前輩優秀的工作習慣應該對你有所幫助，公司的流程制度以及管理都會對你產生作用，那麼就其積極的一面談談進步。結合自己所學的專業，或者說是你崗位要求的專業，以及你工作的一些要求。

(3)員工培訓的評價指標的內容擴展閱讀：

勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。

同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期。

試用期是指包括在勞動合同期限內，用人單位對勞動者是否合格進行考核，勞動者對用人單位是否符合自己要求也進行考核的期限，這是一種雙方雙向選擇的表現。[1]

試用期包含在勞動合同期限內。勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動合同期限。

實踐中，很多工作本來不需要試用期過長，勞動者就能勝任，裝卸工、建築工地小工、力工等沒有什麼技術含量，三天就行。

但有些用人單位動輒規定試用期為三五個月，甚至半年，惡意用足法定試用期限上限，這加重了勞動關系的不平等性，增加了勞動者的職業不確定性和經濟負擔。

這就提醒勞動合同雙方當事人特別是勞動者一方在約定試用期時將技術含量的因素考慮進去。對用人單位來說，在合理時間內依然不能判斷勞動者是否能勝任，就應當承擔因此而帶來的風險。

參考資料：網路 試用期網路文庫 新員工試用期自我評價表

Ⅳ 企業員工培訓評價影響因素

具體在問什麼？影響員工培訓評價的因素，還是影響員工培訓的評價因素

Ⅳ 工廠獎罰制度

公司管理規章制度目錄
第一章 人事管理………………………………………1
第一節 總則……………………………………………1
員工聘用………………………………………1
員工培訓………………………………………3
工資分配………………………………………4
員工假期待遇…………………………………4
辭職,辭退,開除,離崗……………………5
勞動管理………………………………………8
考勤……………………………………………8
獎懲……………………………………………10
文秘……………………………………………16
文件收發………………………………………16
文件存檔………………………………………16
保密……………………………………………17
文件列印………………………………………21
會議安排………………………………………21
差旅費…………………………………………23
門衛管理………………………………………24
電話管理………………………………………26
車輛……………………………………………27
醫療防疫與環衛………………………………29
公司客飯管理…………………………………30
公司養老保險交納……………………………31
在崗員工學習深造……………………………32
賓館,小餐廳浴室……………………………33
印章管理………………………………………35
合同……………………………………………37
合同的簽定……………………………………37
公司合同的審查批准…………………………38
公司合同的履行………………………………39
公司合同的變更,解除………………………39
合同糾紛的處理………………………………40
合同的管理……………………………………42
第十六章 宿舍樓,單元樓,辦公樓會議室管理………42
第十七章 員工守則………………………………………44
公司管理規章制度
(討論稿)
第一章 人事管理
第一節 總 則
第一條 公司人事管理,認真貫徹國家有關勞動人事法規,政策及公司章程的規定,調動員工積極性,保障員工利益.
第二條 公司在勞動人事部門規定的范圍內,有權自行招收員工,全面實行勞動工資和人事管理制度.
第三條 公司本著精簡,高效,合理的原則,對公司員工招聘進行嚴格控制.
第四條 公司對員工實行全員合同管理,並建立員工有權選擇崗位,企業有權選聘員工,解聘員工的雙向選擇機制;建立員工能上能下,能進能出的合理流動機制.
第五條 為了提高員工的整體素質,公司對全體員工進行有計劃的崗前培訓和崗位培訓及脫崗教育.
第六條 公司辦公室人事勞動部門負責人事計劃,勞動工資等各項工作的實施,並辦理員工考核錄用,聘用,辭職,辭退,除名,開除等各項手續.
第二節 員工聘用
第七條 公司各部門根據工作需要增加崗位工,臨時工時,應向辦公室人勞部門提出書面申請,經總經理批准後,由辦公室人勞部門負責招聘事宜.
第八條 聘用人員考試審查合格後,由辦公室人勞部門辦理相關手續,聘用人員報到時,需向人勞部門提供學歷證書,體格檢查表,近期免冠照三張,人事資料等.(車間臨時工報到時需帶個人戶口本或身份證等有關證明及體格檢查表,一寸免冠照2張)
第九條 聘用員工試用期根據工作崗位及本人工作情況而確定.凡新進員工到後勤系統辦公室,財務科,醫療室,銷售公司內勤,二期建設系統基建科,技改辦試用期3個月(其它崗位試用期一般為一個月),到期不能上崗者,延長試用期.調整到新崗位的員工,實習期原則上為一個月,但由科室根據本人工作情況而定.生產系統按照《新上崗和崗位轉換實習期規定》執行.
第十條 聘用員工一律與公司簽訂聘用合同,並按實際需要和受聘人專業,技能確定其崗位.在合同期內,員工因身體突發性疾病傷亡或在公司外發生人身傷亡等意外事故,公司不予承擔任何責任和費用.
第十一條 被公安機關或其它相關單位通告,有傳染病,酗酒,賭博,打架,斗毆等品性惡劣者和未滿16周歲者不得聘用.
第十二條 中層管理人員聘用由總經理提名,總經理辦公會議研究決定.副總,總經理助理,分公司經理,副經理聘用由總經理提名,董事長研究決定.
第十三條 凡公司聘用員工一律實行公開招聘制,不準私自用工.
第十四條 聘用員工試用期滿考試合格後,由辦公室人勞部門正式辦理上崗手續.
第十五條 上崗員工必須簽訂崗位合同,不適合崗位工作者,可調整待崗,違反崗位合同者,淘汰下崗.本人要求下崗的,解除崗位合同.
第十六條 員工不能勝任本職工作者,由科室,車間調整待崗.
第十七條 公司實行自然淘汰制,淘汰主要依據其工作表現,技術水平,操作能力,遵規守紀,身體狀況等方面優勝劣汰.
員工培訓
第十八條 員工培訓工作由辦公室負責組織實施.
第十九條 新招聘員工和轉崗員工必須經過系統培訓,合格後才能上崗.
第二十條 新員工和轉崗員工培訓內容按照《質量手冊》6.2條款執行.
第二十一條 每年年底前,各單位根據實際情況制訂下年度培訓計劃,經主管副總審批後報辦公室.
第二十二條 辦公室按照各單位提交的培訓計劃綜合平衡後,編制下年度培訓計劃,報總經理批准後實施.
第二十三條 基礎部分培訓由辦公室負責授課,專業部分培訓由辦公室組織協調實施.
第二十四條 辦公室根據年度培訓計劃,預算各項培訓經費,編制專項報告,報總經理批准.
第二十五條 辦公室做好培訓記錄,編制培訓實施方案(課程設置,課時安排,授課人,授課地點,時間,教材和考核辦法).
第二十六條 根據公司和上級部門要求,員工外出培訓由各單位提出申請報辦公室,經分管副總經理審核和總經理批准後方可參加外出培訓,培訓結果在辦公室備案.
第二十七條 培訓結束後對培訓效果進行考核評價.
第二十八條 辦公室負責建立員工培訓檔案.
第四節 工資分配
第二十九條 根據《勞動法》等有關法規的規定,公司生產崗位,後勤管理崗位,銷售公司管理崗位,二期建設崗位員工實行以崗定薪的分配製度.
第三十條 生產崗位員工薪水與五項考核指標(產量,質量,成本,安全,環保)掛鉤,重獎重罰.
第三十一條 後勤管理崗位和二期建設崗位員工薪水與全員目標考核掛鉤.
第三十二條 銷售公司管理崗位員工薪水與績效考核掛鉤.
第五節 員工假期及待遇
第三十三條 休息日安排員工工作又不能安排補休的,支付不低於工資的百分之二百的工資報酬;國家法定節假日安排員工工作的,支付不低於工資的百分之三百的工資報酬.
第三十四條 員工在公司工作滿一年後,已婚單身員工每年可探望配偶一次30天;未婚員工每年探望父母一次20天;已婚員工四年探望父母一次20天;路途超過100公里,另給路程假1-2天,家住100公里范圍內的員工不享受探親假.
第三十五條 探親假期間按照基本生活費300元發放,探親假期按正常考勤記錄.
第三十六條 員工享受探親假必須由所在單位和分管經理批准後,經辦公室人事管理部門核准,總經理批准後方可探親.生產系統員工探親所在單位要統籌安排,保證一定的崗位員工,確保安全,正常生產.
第三十七條 員工探親假可以分期享受,但只報銷一次往返路費,享受一次路程假.
第三十八條 婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲,女23周歲)增加10天,異地結婚可適當另給路程假.法定假期3天內,按崗位工資計發.晚婚員工3-13天內按每月300元工資計發,不屬上屬情況者,按考勤計工資.
第三十九條 女員工產假90天,女員工生育後哺乳期為一年,每班給予兩次哺乳時間,每次30分鍾.女職工懷孕不滿4個月流產時,應當根據醫務部門意見,給予15天到30天的產假,懷孕滿4個月以上流產時,給予40天產假,產假期每月發給300元生活費.
第四十條 產假期滿不能按時上班,續假1個月內待崗,1個月後再續假公司不予考慮上崗.超計劃生育者,公司不予留用,辦理離崗手續(有二胎准生證除外).
第四十一條 員工直系親屬(父母,配偶或子女)死亡時,喪假3天;異地員工料理喪事另給路程假1-2天(超過100公里).
第四十二條 事假,病假,換休連續7天(按規定執行婚假,探親假,喪假除外)以上的扣除一個月獎金.
第六節 辭職,辭退,開除,離崗
第四十三條 公司有權辭退不合格的員工,員工也有辭職的自由,但需按本制度規定辦理手續.
第四十四條 試用人員在試用期內辭職的應向辦公室人勞部門上呈離崗報告,到人事勞資部門辦理辭職手續.
第四十五條 試用期合格後員工與公司簽訂聘(雇)用合同後,雙方必須嚴格履行合同,合同期內員工不得隨意辭職,用人單位不準無故辭退員工.按照公司養老保險管理規定,合同中途離開公司或沒有服務夠合同年限的,公司歷年為個人交納的繳費基數20%的金額由個人一次性補清,才予辦理養老保險過戶手續.
第四十六條 合同期內員工辭職,一般崗位必須提前一個月向公司提出辭職報告,技術崗位必須提前三個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經公司批准後,由辦公室人事部門辦理辭職手續.
第四十七條 員工未經批准而自行離職,公司不予辦理任何手續.給公司造成經濟損失,應負賠償責任.
第四十八條 員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反並經教育不改者,公司有權予以解聘,辭退.
第四十九條 公司辭退員工持慎重態度,用人單位無正當理由不得辭退合同未滿的員工.確需辭退時,必須填"辭退員工審批表",提出辭退理由,經人事勞資部門核實和公司領導批准後,通知被辭退員工到人事勞資部門辦理辭退手續.
第五十條 員工有下列情形之一的,公司給予解除勞動合同:
1, 在試用期間被證明不符合錄用條件的.
2, 嚴重違反公司規章制度.
3, 嚴重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損失.
第五十一條 員工有下列情形之一,公司解除勞動合同,但提前一個月通知被辭退.
1,員工患病或者非因工負傷,醫療期滿後,不能從事原工作,也不能從事其它工作.
2, 員工不能勝任工作,經過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作.
3, 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經協商不能達成協議.
第五十二條 員工嚴重違反規章制度,造成重大經濟損失的(1萬元以上)後果嚴重或違法犯罪,公司有權予以開除.
第五十三條 員工辭職,被辭退,被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財務,文件,業務資料及工具,並移交工作.否則,人事勞資部不予辦理任何手續;給公司造成損失,應負賠償責任.
第五十四條 員工離崗,返聘規定
1,公司副總經理55歲,男員工50歲,女員工45歲予以離崗.在每年12月上旬,辦公室向各系統發出通知,報下年進入離崗年齡者,12月31日前辦清離崗手續,需返聘的寫出書面申請,經系統及公司分管領導批准後辦理.
2,離崗員工因工作需要,凡被公司返聘者簽定臨時用工協議,每年簽定一次.在合同期內,員工因身體突發性疾病傷亡或在公司外發生人身傷亡等意外事故,公司不予承擔任何責任和費用.
3,返聘臨時用工不能超過55歲,高級技術人員聘任須經公司總經理提名任用;被返聘人員有職務的享受職務工資,無職務的技術人員享受崗位工資,參加公司養老,醫療保險等在崗人員享受的待遇.
4,員工因患疾病等原因無法在原崗位工作時,所在單位或個人應提出離崗申請,經公司批准後辦理離崗手續.
5,員工因業務緊縮或整編被公司裁減,農村戶口員工10日內辦清離崗手續;城市戶口員工轉入待崗,兩個月內仍不能安置上崗者,員工自主擇業,辦清離崗手續.
6,違反公司規章制度或觸犯國家法律法規,被公司辭退的員工,按公司相關規定辦理離崗手續.
7,城市戶口員工離崗後,公司根據實際情況發放兩個月基本生活費.
第二章 勞動管理
第一節 考 勤
第五十五條 公司各系統考勤統一由辦公室監督管理,生產系統以車間,科室為單位設置兼職考勤員進行考勤;銷售公司內勤員工集中進行考勤;後勤管理系統辦公樓各科室和二期建設系統集中實行指紋考勤;賓館,食堂,保衛科,清潔隊,綠化鍋爐房實行每天四簽制考勤.
第五十六條 各系統應於每月3日前將上月考勤匯總並遞交辦公室進行抽查,發現虛假現象給予通報批評.
第五十七條 公司考勤時間為:
夏季:上午8:00—12:00 下午2:00—5:30
上午8:00—12:00 下午1:30—5:00
因特殊情況時間調整除外.
第五十八條 後勤系統和二期建設系統指紋簽到的單位由兼職考勤員根據簽到儀記錄的信息,每月匯總一次.
非指紋簽到的單位由兼職考勤員根據日常簽到表逐日登記.
各單位考勤匯總應使用公司統一印製的考勤表,逐項認真填寫,並附帶假條等相關文件.
各系統應嚴格考勤制度,按實際記錄員工出勤情況,不得虛報,漏報.
第五十九條 員工要自覺遵守作息時間,不得遲到,早退,隨意離崗和曠工.
未經批准超過規定上班時間5分鍾未到崗者,記為遲到一次;早於下班時間10分鍾離崗者,記為早退一次.
員工有事離崗,需向所在單位負責人請假,在安排其他員工暫接替其工作後方可離崗,並按規定時間返回,否則按擅自離崗處理.
無正當理由不到崗者,不到崗而提供的證明材料虛假者,到崗後擅自離崗者均記為曠工.
第六十條 凡參加自考,函授教育學習考試者,享受正勤,但不計工資.因工作需要公司指派的培訓學習享受正勤,並記發工資.
第六十一條 請假2天以上者,由科室負責人批准;3天到6天者經科室負責人同意後,由主管副總同意批准;6天以上者經科室負責人和主管副總同意後,由總經理批准.
除星期天,法定節假日,急診除外,請假必須提前填寫"請假條",批准後方可休息.如遇疾病或臨時重大事故不能親自辦理請假手續者,應在當日內委託他人以電報,電話等方式迅速報告單位領導代辦請假手續,否則按曠工處理.
第六十二條 公司考核人員負責考勤檢查,每天檢查遲到,早退,曠工人員.
第六十三條 員工因公負傷病休,應有單位事故報告單和醫療室出具的病休單,按請假程序辦理病休手續.
第二節 獎 懲
第六十四條 為嚴明紀律,獎勵先進,懲罰落後,調動員工的積極性,提高工作效率和經濟效益,公司必須嚴明獎懲制度.
第六十五條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎罰為輔的原則.
第六十六條 本公司設立獎勵方法有:嘉獎;獎金獎勵;通報表揚.
第六十七條 對有下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1,遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2,忠於職守,積極負責,廉潔奉公,全年無事故;
3,完成計劃指標,經濟效益良好;
4,積極向公司提出合理化建議,被公司採納;
5,全年無缺勤,積極做好本職工作,取得優異成績;
6,維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;
7,維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8,降低成本,節儉費用,事跡突出;
9,技術革新創造價值和節約成本5000元以上;
10,對公司作出貢獻,總經理認為應當給予獎勵的.
第六十八條 獎勵程序為:員工推薦,單位提名,人事勞資部門和專業管理部門審核評定.
第六十九條 員工有下列行為之一,經批評教育不改,視情節輕重,分別給予警告,罰款,待崗,辭退,開除等處分:
1,違反國家法規,法律,政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響.
2,違反勞動紀律,經常遲到,早退,曠工,消極怠工,完不成工作任務或生產任務.
3,不服從工作安排,調動,指揮,無理取鬧,影響生產和工作秩序.
4,拒不執行總經理或單位,部門領導決定,干擾工作.
5,工作不負責任,損壞設備,工具,浪費原材料,能源,造成經濟損失.
6,玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經濟損失.
7,濫用職權,違反財經紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經濟損失.
8,財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失.
9,貪污,盜竊,行賄受賄,敲詐勒索,賭博,流氓,斗毆,尚未達到刑事處分.
10,挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣.
11,泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣,介紹費.
12,散布謠言,損害公司聲譽.
13,利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為.
14,上班期間酗酒,帶小孩,干與工作無關的事情.
15,員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理.
第七十條 人為原因或其它原因給公司造成經濟損失,由個人賠償.
第七十一條 司機必須嚴格遵守交通規則,時刻注意安全,發生事故除交警隊處罰外,公司也要進行處理.一年內發生兩次事故,如純屬違章肇事,解除勞動合同.
第七十二條 員工有違反公司規定的行為時,任何人都可以檢舉,揭發,要求處理.
第七十三條 任何單位,部門負責人接到檢舉,揭發報告,應立即報總經理批准後進行調查處理.調查完畢,《處理意見書》呈報總經理,由辦公室執行並通知受處分人.
第七十四條 給予員工行政處分和經濟處罰,必須弄清事實,取得證據,經過有關會議討論,徵求有關部門意見,並允許受處分人進行申辯.
第七十五條 調查,審批員工處分的時間,從證實員工犯錯誤三日起,開除處分不得超過兩個月,其它處分不得超過一個月.
第七十六條 對員工進行處分,應書面通知本人,並書面記入檔案.
第七十七條 員工對處分決定不服,允許按組織渠道逐級反映;對公司決定不服的,允許向上級主管機關申訴.
第七十八條 受處分的員工,在處罰事項未了結之前,不得調離公司(公司宣布辭退,開除的例外).
第七十九條 違紀處罰條例
1,帶小孩到生產區和辦公區,給予批評教育,罰款30—50元,不服管理者罰款100元.
2,上班期間看工作以處圖書,給予行政警告處分一次,罰款30—50元.
3,上班干私活,下棋打朴克或睡覺處罰30—50元.造成後果,加倍處罰.
4,上班脫崗或在工作崗位上嬉笑打鬧,給予行政警告,處罰30—50元.造成後果,加倍處罰.
5,打架斗毆,尋釁鬧事,擾亂工作人員執行公務,給予行政警告,罰款500元,情節嚴重,造成惡劣影響者,給予開除,主要負責人加倍處罰.打群架者,除罰款外一律開除.觸犯法律的交由司法部門處理.
6,在公司內酗酒猜拳,釀酒後鬧事,影響公司形象者,給予行政警告,處罰100元,情節嚴重,造成後果,處罰500元,給予開除.
7,隨意亂寫亂畫,丟棄雜物或張貼廣告的給予通報批評,罰款30-50元.毀壞花草樹木,損壞公共設施,給予通報批評,照價賠償,故意毀壞者,給予行政警告,罰款100—300元.
8,衛生間大便不沖洗,被抓住後,停職檢查,打掃衛生,視態度給處罰.
9,隨地大小便,危害公共衛生,處罰10—20元,態度不端正,加倍處罰.
10,私拆他人信件,故意損壞他人聲譽,欺凌老弱病殘者,給予嚴重警告處分一次,罰款50-100元.
11,在公司區內聚眾賭博,給予嚴重警告,通報批評,參與者每人罰款1000元.
12,姘居通姦者各處罰500元,給予開除.
13,猥褻流氓行為傳播淫穢書畫,罰款500元,給予開除.
14,員工乘車,進出公司大門和上班期間,未佩帶工作證,不穿戴規定的勞保工作服,處罰20元,不服管理者,工作人員者,加倍處罰,給予嚴重警告.
15,泄露公司秘密,處罰100—300元,給予辭退.
16,上下班遲到一次罰款10元,遲到30分鍾以上者按曠工半日處理;無故曠工1—2天者每天扣發兩天工資,連續曠工三天者給予除名.
17,盜竊公司內公私財物,按財物價值,加倍處罰,給予開除.情節嚴重,數額較大者,移交司法機關處理.
18,誣告他人,故意損害本廠聲譽者,給予開除.
19,對違紀者故意包庇,歪曲事實作假證,講假話,為其開脫責任,情節嚴重者,解除勞動合同,給予開除.
20,在生產區玩火引起火災,損壞消防器具,安全裝置,電儀信號及線路者,經濟損失1000元以內,賠償所造成的損失,罰款100—500元,給予辭退.造成人身傷亡或經濟損失1000元以上者,賠償損失,罰款1000元,給予開除,移交有關司法部門處理.
21,違犯安全技術操作規程,未造成事故或經濟損失的,給予記過處分一次,停職檢查,罰款50—100元.造成經濟損失和人身傷亡,賠償損失罰款,移交司法處理.
22,司機違犯交通規則發生事故除交警隊處罰處,事故損失在1000元以下處罰100元;1000元以上5000元以下處罰200元;萬元以上處罰400元;一年內發生兩次違章肇事事故,事故處理完後,解除其勞動合同.
23, 裝載車司機在作業中,損壞公物,花草樹木和牆體要照價賠償,人為造成事故由本人承擔責任.
24,無證駕駛車輛或酒後駕駛車輛,非崗位工亂動亂開機,電設備的,造成後果損失由本人承擔,給行政嚴重警告一次,並罰款50-100元.
25,司機私自改變行車路線和私用,每小時處罰100元,情節嚴重者調離車隊.
26,人為造成車輛損失由司機負擔損失的50%.
27,門衛徇私顧面,管理不嚴發生問題,視情節嚴重調離崗位或辭退.
28,違反勞動紀律,行政警告三次以上者一律解除勞動合同給予開除.
29,凡因工作失誤,給公司造成經濟損失1000元以內,給予行政警告處分一次,賠償經濟損失,處以200元罰款;損失1000元-5000元,給予行政嚴重警告處分一次,賠償經濟損失,處罰1000元;損失5000元以上者,賠償經濟損失給予辭退.觸犯法律的移交司法部門處理.
30,凡利用工作之便為個人謀取私利者,收繳全部所得,並處以非法所得3—5倍罰款,視其情節輕重,給予辭退或交由司法部門處理.
31,罰金由財務科統一管理,任何人不得私自使用.罰金作為表彰獎勵先進者的基金.
32,監督執法人員,因執法不公正,態度蠻橫,造成錯罰,給被罰系統和造成損失的,參照本條例給予執行.
第三章 文 秘
第一節 文件收發
第八十條 凡上級來文一律由辦公室拆封登記,填寫文件傳閱卡,送交公司領導閱批.
第八十一條 按照閱批情況,辦公室迅速傳遞閱辦,並將閱辦情況及時匯報閱批領導.
第八十二條 各單位代表公司行文由各單位負責起草.辦公室審閱後,填寫發文卡,經分管副總同意,由總經理簽發,經辦公室登記編號後列印.
第八十三條 每年元月初文秘幹事將所有文件上繳檔案室存檔,並及時辦理交接手續.
第二節 文件存檔
第八十四條 存檔范圍:上級發文,公司發文,紀要,傳真,照片聲像,技術類雜志,榮譽類,勞資,人事,黨,政,工,團,合同,協議,驗收,隨機技術資料;會議憑證,帳簿,報表經領導批准購買的各種書籍等有關資料.
第八十五條 基建項目資料歸檔時間為項目結束,其餘資料每年12月30日前整理好,次年元月10日前交檔案室.
第八十六條 文件資料歸檔一般為一份,重要資料為2-3份;文書資料均需原件,書寫一律用碳素墨水鋼筆.
第八十七條 查閱資料時,需經分管副總批准,查閱人不得隨意塗改,做記號,不得轉借他人或外人閱讀,更不準私自復制.
第八十八條 丟失或損壞資料,應予以賠償.
第八十九條 文件資料歸檔應辦理交接手續.
第九十條 檔案管理員遵照國家檔案管理法規,做好檔案管理工作.
第三節 保 密
第九十一條 總則
1,為保守公司秘密,維護公司權益,特製定本制度.
2,公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項.
3,公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務.
4,公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針.
5,對保守,保護公司秘密以及改進保密技術,措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵.
第九十二條 保密范圍和密級確定
1,公司秘密包括下列秘密事項.
⑴公司重大決策中的秘密事項.
⑵公司尚未付諸實施的經營戰略,經營方向,經營規劃,經營項目及經營決策.
⑶公司內部掌握的合同,協議,意見書及可行性報告,主要會議記錄.
⑷公司財務預決算報告及各類財務報表,統計報表.
⑸公司所掌握的尚未進行市場或尚未公開的各類信息.
⑹公司職員人事檔案,工資性,勞務性收入及資料.
⑺其他經公司確定應當保密的事項.
一般性決定,決議,通告,通知,行政管理資料等內部文件不屬於保密范圍.
2,公司秘密的密級分為"絕密","機密","秘密"三級.絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權益和利益遭受到特別嚴重的損害;機密是重要的公司秘密,泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權力和利益遭受損害.
3,公司秘密的確定:
⑴公司經營發展中,直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級;
⑵公司的規劃,財務報表,統計資料,重要會議記錄,公司經營情況為機密級;
⑶公司人事檔案,合同,協議,職工工資性收入,尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級.
4,屬於公司秘密的文件,資料,應當依據本制度的規定標明密級,並確定保密期限.保密期限滿後,自行解密.

Ⅵ 護士績效考核標準是什麼

護理人員績效評價方法取決於績效考評目的。為了達到評價目的，評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結果的可靠性；效度是指評價達到所期望目標的程度。雖然由於目的、條件、實際情況等因素的不同可採用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應體現組織目標和評價目的；評價能對護理人員的工作起到積極正面引導作用和激勵作用；使用的評價方法能較客觀真實地評價護理人員的工作；評價方法簡單有效，易於操作；評價方法節約成本。下面分別介紹目前運用的幾種績效評價方法。
1 考核清單法
1.1 簡單清單法 即將護理人員標准績效用菜單方式列舉出來，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選出來。績效評估者則根據勾選出的項目對被考評者做出評定。例如：（1）工作中顯示出厭倦懈怠神態與行為；（2）工作可靠，總能按時完成所布置的任務；（3）與同事合作協調、相處融洽。
1.2 加權總計清單法 是指將護理人員績效按各種維度評分，再根據各維度績效在總績效中的重要性確定其權重，最後加權總計（見表1）。
2 排序法 又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員按照每人績效相對的優劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優劣順序。這種方法的特點是簡單、省時、省力、便於操作。其主要局限是當護士業績水平相近時難以進行排序。
3 敘述法 這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業績的評價方法。這種方法側重於描述護士在工作中的突出行為，而不是日常業績。其內容、形式不拘一格，沒有維度、刻度，也沒有數據、格式，簡便易行，因此至今仍普遍使用。但是由於純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，因此難以做出准確評價和比較分析。
4 要害事件法 這種評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據的方法。當護士的某種行為對部門或組織的工作和效益產生無論是積極還是消極的重大影響時，護理治理人員應當及時把它記錄下來，這樣的事件稱為要害事件。在業績評價後期，評價者應綜合這些紀錄和其他資料對護士業績進行全面評價。
5 目標治理法 「目標治理」的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先提出的。目標治理法非凡重視和利用護理人員的貢獻。它也是一種有效評價員工業績的方法。運用目標治理評價可以將評價關注的重點從護理人員的工作態度轉移到工作業績方面，評價人的作用則從傳統評價法的公斷人轉表1 加權總計清單法工作績效評估表（略）換成工作顧問和促進者；被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉變成積極的參與者。現舉例說明運用這種方法的程序：護士與其直接上級護士長一起討論制定工作績效目標，在如何達到這些目標方面，護士長給予護士一定的自由，並在此過程中給予必要的支持與指導。在評價後期，護士和護士長要進行評價討論，護士長首先檢查預定目標是否實現以及實現的程度，然後與護士一起討論解決遺留問題需採取的措施。在評價面談時，解決問題的討論僅僅是另一種談話，其目的是根據計劃幫助護士在工作中進步。同時，為下一個評價建立目標，並重復上述評價過程。總之，明確績效考評的重要性將有助於護理人員和治理者正視績效考評，並以積極的態度參與這項工作。績效考評主要服務於治理和發展兩個方面，目的是為了增強組織的運行效率，提高護理人員的職業技能，推動護理工作的良性發展。績效考評體系的有效性還對醫院整合人力資源、協調關系具有重要意義。不準確或不符合實際的績效考評，不會起到正的、積極的激勵效果，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此，不管是治理者還是普通護理人員，都應該看到績效考評的意義所在。

Ⅶ 人力資源管理分為及部分內容

人力資源管理分六大模塊：1、人力資源規劃；2、招聘與配置；、培訓與開發；4、績效管理；5、薪酬福利管理；6、勞動關系管理。
一、人力資源規劃
是使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力，以實現包括個人利益在內的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。其中：
人力資源規劃的目標：
1、得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員；
2、充分利用現有人力資源；
3、能夠預測企業組織中潛在的人員過剩或人力不足；
4、建設一支訓練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業適應未知環境的能力；
5、減少企業在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性。
人力資源的核查：是指核查人力資源的數量、質量、結構及分布狀況。
人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執行評價、工作經歷、服務與離職資料、工作態度、工作或職務的歷史資料等。
人力資源需求預測的方法有：直覺預測方法（定性預測）和數學預測方法（定量預測）。
工作分析：工作分析，又叫職務分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項重要的常規性技術，是整個人力資源管理工作的基礎。工作分析是藉助於一定的分析手段，確定工作的性質、結構、要求等基本因素的活動。
二、員工招聘與配置
員工招聘：按照企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業，把合適的人放在合適的崗位。其中：
常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試
員工招聘中必須符合的要求：
1、符合國家有關法律、政策和本國利益
2、公平原則
3、在招聘中應堅持平等就業。
4要確保錄用人員的質量；
5、要根據企業人力資源規劃工作需要和職務說明書中應職人員的任職資格要求，運用科學的方法和程序開展招聘工作。
6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。
三、績效考評
績效考評：從內涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結果，通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。其中：
績效考評意義：1、從企業經營目標出發進行評價，並使評價和評價之後的人事待遇管理有助於企業經營目標的實現。2、作為人事管理系統的組成部分，運用一套系統的制度性規范、程序和方法進行評價。3、對組織成員在日常工作中體現出來的工作能力、工作態度和工作成績，進行以事實為依據的評價。
績效考評目的：1、考核員工工作績效。2、建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。3、達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知。4、績效考評制度的促進。5、公司整體工作績效的改進和提升。
績效考評的作用：一、對公司來說1,、績效改進。2、員工培訓。3、激勵。4、人事調整。5、薪酬調整。6、將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。7、員工之間的績效比較。 對主管來說1、幫助下屬建立職業工作關系。2、藉以闡述主管對下屬的期望。3、了解下屬對其職責與目標任務的看法。4取得下屬對主管對公司的看法和建議。5、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。6、共同探討員工的培訓和開發的需求及行動計劃。
對於員工來說1、加深了解自己的職責和目標。2、成就和能力獲得上司的賞識。3、獲得說明困難和解釋誤會的機會。4、了解與自己有關的各項政策的推行情況。5、了解自己的發展前程。6、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。
績效考評種類：1、年度考核2、平時考核3、專項考核
四、培訓與開發
培訓與開發：組織通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度的使員工的個人素質與工作需求相匹配，進行促進員工現在和將來的工作績效的提高。其中：
培訓的定義：培訓是給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。
開發的定義：開發主要是指管理開發，指一切通過傳授知識、轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。
培訓與開發的主要目的：1、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。2、增強組織或個人的應變和適應能力。3、提高和增強組織企業員工對組織的認同和歸屬。
企業培訓與開發工作的特性：1、培訓的經常性2、培訓的超前性3、培訓效果的後延性
培訓需求分析：長期目標與短期目標。包括：1、組織的人力資源需求分析2、組織的效率分析3、組織文化的分析
人員培訓需求分析包括：1、人員的能力、素質和技能分析2、針對工作績效的評價
培訓的方法：1、講授法2、操作示範法3、案例研討法等
五、薪酬福利管理
薪酬的定義：是指員工為企業提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。其中：
薪酬福利制度制訂的步驟：1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬調查4、薪酬結構設計5、薪酬分級和定薪6、薪酬制度的控制和管理
薪酬結構的定義：是指一個企業的組織機構中各項職位相對價值及其對應的實付薪酬間保持著什麼樣的關系。
影響薪酬設定的因素：一、內部因素1、企業的經營性質與內容2、企業的組織文化3、企業的支付能力4、員工崗位。二、外部因素1、社會意識2、當地生活水平3、國家政策法規4、人力資源市場狀況。
崗位評價：崗位評價是一種系統地評議每一崗位在單位內部工資結構中所佔地位的方法手段。 崗位評價的原則：1、系統原則2、實用性原則3、標准化原則4、能級對應原則5、優化原則， 崗位評價五要素：1、勞動責任2、勞動技能3、勞動心理4、勞動強度5、勞動環境
崗位評價的指標及其分類：崗位評價共分24個指標，按照指標的性質和評價方法的不同，可分為：1、評定指標，即勞動技能和勞動責任及勞動心理工14個指標2、測定指標，即勞動強度和勞動環境共10個指標。
崗位評價的方法主要有：1、排列法2、分類法3、評分法4、因素比較法
崗位評價標準的定義：是指有關部門對崗位評價的方法、指標及指標體系等方面所作的統一規定。
六、勞動關系
勞動關系：勞動者和用人單位（包括各類企業、個體工商戶、事業單位等）在勞動過程中建立的社會經濟關系。其中：
勞動合同：是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。
勞動合同訂立的原則：平等自願，協商一致。
無效勞動合同：違反法律、行政法規的勞動合同以及採取欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同屬無效的勞動合同。
試用期的定義：是指用人單位和勞動者為互相了解、選擇而約定得不超過六個月的考察期。 勞動合同具備的條款：1、勞動合同期限2、工作內容3、勞動保護和勞動條件4、勞動報酬5、勞動紀律6、勞動合同終止的條件7、違反勞動合同的責任。
勞動合同期限的分類：有固定期限、無固定期限、以完成一定的工作為期限。

Ⅷ 一場成功的企業文化培訓的評價指標有哪些

企業文化培訓效果評價方法：
一是問卷調查。用於對培訓師、培訓教材、培訓內容等主要環節的調查，如調查培訓目標與內容、工作任務的匹配度、評價員工在工作中對培訓內容的應用情況、了解員工偏愛的學習方法、了解員工對培訓師所使用的教學方法的態度。
二是訪談法。了解員工對培訓方案和學習方法的反映，了解員工對企業文化培訓目標、內容與實際工作相關性的看法，檢查員工將培訓內容在工作中應用的程度，了解影響培訓成果轉化的工作環境因素，了解員工對培訓的感受和態度，幫助員工設立個人發展目標，比較組織戰略和培訓之間的一致性，為下一步的問卷調查做准備。
三是座談法。將參加培訓的員工召集到一起開討論會，讓每一個員工談自己通過培訓學會了什麼，是如何把所學到的知識和技能應用到工作中，他是否需要進一步幫助、需要什麼幫助等問題，從中獲得關於培訓效果的信息。
四是內省法。使個人清楚了解自己的觀念，讓個人可以用一面「鏡子」照出自己對世界的看法。故此法能夠預測調查對象對事物認識的變化，可以評估改變學員態度的培訓的效果。
五是筆試法。採用筆試的方式，用於了解員工是否掌握企業文化的基本知識，考察一段時間的學習成果等。
六是行為觀察法。觀察者選擇觀察方法，設計並利用觀察工具對觀察對象進行觀察評估，能夠向受訓員工當場反饋學習進展，考核培訓後學員的能力，測量和評價員工培訓前後的行為變化。