A. 加油站「開囗營銷」員工培訓後的計劃和做法怎麼寫
一、 輕油銷量和IC卡比例
回顧去年,經過我們全站人員的努力,加油站正在逐步走上正規、良性發展的道路.2009年11月10日起,由於上海實現「國四」標准,加油站的銷量有了較大增長,2010年杭浦高速北站銷售輕油16642噸,杭浦高速南站銷售輕油9245噸,非油品各銷售4.5萬元.今年公司下達的指標為北站17000 噸,南站為9300噸,非油品南北站指標均為5萬元.
截止本月初北站銷量為2607噸,完成年度指標的15.33%,南站銷量為1567噸,完成指標的16.85%.今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響,但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸,如無特殊情況,預計到今年年底南北站均能順利完成指標.
本站將繼續加強市場開發力度,積極發展新客戶,利用本站的價格優勢,努力提高銷量.
IC卡持卡消費比例
自2011年1月1號至3月1號：
北站IC卡共消費64,222.61元,占總數(17504594.89)的30.39%,原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成,而柴油車司機一般都為大額消費,消費多為現金,故IC卡持有率偏低.
南站IC卡共消費410,4119.02元,占總數(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多,且私家車客戶IC卡持有量較大.
提高持卡消費比率,主要可以從以下幾方面進行：
1、一定要做好IC卡的宣傳工作,張貼海報,發放傳單等措施.讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能,加油卡就等於一個不要工資的車輛管理員
2、希望公司在本站開展加油卡辦理業務,並開展辦卡送禮品的營銷活動,進一步促進加油卡持卡率.
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡購買潤滑油,交納交通違章罰款等等.
二、非油品指標
高速站的非油品銷售主要取決於燃油寶,今年公司的指標為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶.南站汽油83瓶,柴油25瓶.
今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶,汽油116瓶.南站銷量為柴油18瓶,汽油157瓶.從以上數據看,汽油燃油寶南北站均能順利完成,但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距,今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷,做到每輛車都能技巧化推銷,大力宣傳燃油寶的作用.高速站目前的毛利率為50.41%,繼續加大力度銷售燃油寶,從而提高本站的毛利率.
三、硬體問題
本站由於站內設備使用率較高,設備容易發生故障,特別是南站,站內新裝加油機已多次發生故障.南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏.以上設備均已及時和維修方取得聯系,等待近期維修.
南站餐桌損壞,北站卸油區移動門也有一定的損壞,南北站雨後地面積水較嚴重希望公司給予維修.
四、內部管理
今年本站根據管理需要,按照最新中石化加油站規范化管理標准,以「提升強化加油站服務管理細則」為依據,結合神秘顧客訪查制度的需要,並借鑒其他加油站的先進經驗,進一步完善站內的考核制度.
存在問題：衛生細節做的不夠到位,上月南站考核,發現有衛生死角.台帳記錄項有遺漏等.員工安全意識有待提高.
針對以上問題：本站將細化加油站衛生管理制度,明確責任對象,做好獎懲工作,細心對待台帳的遺漏問題,做好站內台帳的復核工作.加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練.從而提高加油站的管理水平.
五、神秘客戶檢查
去年南北站的神秘顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順利通過了神秘顧客的檢查,為本站開了個好頭.今年的目標：繼續保持現有的水平,並努力提高
B. 加油站安全教育培訓記錄表格怎麼製作
內容可寫出：
表頭空格：油站名稱，員工姓名，入職時間，工作單位四項。
具體可分為：
必修課程：企業文化及組織結構，人事管理，油品知識，安全知識。
崗位課程：顧客服務，站容站貌管理，當班管理，油站設施維護，油品計量，投訴處理等。
考核成績
培訓講師
備注
以上內容自行進行表格排版即可。
C. 加油站新員工沒有培訓就上崗要罰款多少錢
加油站的新員工培訓上崗罰款多少錢啊？這個罰款看你自己能犯多大錯誤啦！犯錯誤多罰的多。
D. 如何進行加油站員工開口營銷培訓
提高員工的業務知識與開口營銷的積極性,可以採取非油品部培訓經營管內理部—經營管理部培容訓站長—站長利用班前班後會、站務會等向員工介紹官微的作用、為什麼要關注官微、如何關注官微以及如何向顧客推介官微等知識,並現場組織員工進行模擬演練,提高員工開口營銷的准確性與積極性。
另一方面可以開展了新一輪的「開口營銷示範專項活動」。成立了「開口營銷示範隊」，逐站巡迴進行示範演練與培訓，各加油站支持配合「開口營銷示範隊」工作，組織員工觀摩示範隊現場演示，參加示範隊的開口營銷培訓；同時，加油站通過班前班後會，對員工進行開口營銷和規范服務培訓；油站站長實行帶班加油制度，帶領並督促油班作好現場服務，把每一個油站都變成「文明服務的示範窗口」。
E. 加油站新員工崗前培訓日結班結的步驟
您好；操作前必須停止加油機加油操作，加油員抄碼與接班碼互減所得加油機升數為當班加油機出油總升數乘以單價所得金額進行累加在一起為當班加油機出油總額也是當班加油員要上交的總款項（油票也要包括在內）希望能幫到你
F. 加油站安全培訓試題
加油站員工培訓考試試題
一、 單項選擇題
1、冬天，一老客戶開柴油車來加油，員工要求其熄火後加油，客戶說熄火後不好啟動，該如何處理。（ ）
A、對客戶說不熄火不能加 B、反正是柴油，危害不大，加了算了 C、請客戶到站外，用方便桶加 D、請熄火，承諾加完後如車子啟動不了幫忙推著發動
2、加油站成立以（ ）參加的群眾性義務消防組，定期開展消防知識學習，參加消防訓練和預案演戲。
A、全體員工 B、加油員 C、加油站站長 D、領班
3、哪些員工屬於加油站的義務消防員（ ）
A、男員工45歲以下 B、女員工40歲以下 C、加油站所有員工 D、正式工
4、下面有五中說法，說法全部錯誤的組合是（ ）
1>機動車可以不熄火加油2>站內可以對車輛進行檢修作業3>可以直接向塑料桶加輕油4>加油站內不允許使用明火5>加油站員工可以在加油站使用手機
A、1 2 3 4 B、1 2 4 5 C、1 2 3 5 D、1 2 3 4 5
5、滅火器應放置在（ ）
A、隱蔽的地方 B、擺放合理，易於取用的地方 C、遠離生產場所的地方 D、室內乾燥的地方
6、滅火器材的「四定」管理是指（ ）
A、定人員、定設備、定目標、定責任 B、定期檢查、定點擺放、定人養護、定期換葯
C、定點擺放、定人管理、定責任、定目標 D、定期檢查、定期換葯、定期養護、定責任
7、由鐵桶向塑料桶內加註輕油，與加油機的距離最少在（ ）米以上。
A、2 B、3 C、4 D、5
8、停車檢修時，在一經合閘就可送電到工作地點的開關或刀閘的操作把手上，應懸掛以下哪種標示牌（ ）
A、正在工作 B、止步，高壓危險 C、禁止合閘 D、有人工作
9、為消除靜電危害，可採取的有效措施是（ ）
A、保護接零 B、絕緣 C、接地放電 D、安裝樁頭
10、安全生產責任制要貫徹（ ）的方針。
A、安全第一，預防為主 B、以人為本 C、安全第一，人人有責 D、防患於未然
二、判斷題
1、加油站每半年進行一次滅火作戰預案演戲，每年進行一次消防訓練。 （ ）
2、安全檢查是安全管理工作中不可缺少的環節，可分為定期檢查和不定期檢查。 （ ）
3、加油站的每位員工都必須掌握油品的特性和防火滅火的知識。 （ ）
4、滅火器壓力表的指針指向紅色區域為正常。 （ ）
5、違章指揮、違章作業、違反勞動紀律稱為「三違」，是安全生產所允許的行為。 （ ）
6、安全管理落實四句話：完善制度，練好功夫，打好基礎，落實問責。 （ ）
7、加油站發生冒油時，在特殊情況下，允許用塑料桶、鐵桶進行回收。 （ ）
8、對加油站最大的危險因素是明火。 （ ）
需要電子版的話，給我你的郵箱或QQ，我發給你。