員工培訓考核制度

⑶ 員工培訓管理辦法一般包括幾個部分

1．培訓目的
2．培訓對象的確定
3．培訓計劃與管理
4．培訓方式的確定
5．培訓內容
6．培訓講師
7．培訓教材、培訓設施設備
8．培訓經費、培訓檔案
9．培訓紀律
10．培訓項目實施
11．進行培訓效果評估，總結
12．獎勵

⑷ 員工培訓後的考核是怎麼進行的

你們公司培訓的考核抄，

是根據公司里的培訓內容定的，（大多全是培訓的內容）一般培訓的內容過了就行，至於筆試的話，

估計會有，但影響不大，但是不會有寫作文的那種題，最多英文，

英文也不是很難的，還有數學方面的

我從那時候過來的 - -

⑸ 新員工三級安全教育中每個級別的培訓時間不得少於

不得少於24學時。

國家安監局沒有明確規定崗前各級的安全培訓時間，而是規定了崗前各級安全教育的總培訓時間。即除了煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等高危行業外的崗前各級安全教育總培訓時間不得少於72學時外，其它行業均為不得少於24學時。

廠級安全教育一般由企業安技部門負責進行，時間為4~16小時。車間安全教育由車間主任或安技人員負責，授課時間一般需要4~8課時。

在進行安全教育時，要注意內容的多樣化，因為按正常的培訓程序，新員工的廠級安全培訓應該是三天（24小時）。三天的時間可以有計劃的安排每一天的具體培訓內容，例如觀看車間現場的視頻、安全事故案例等。

(5)員工培訓考核制度擴展閱讀：

三級安全教育是指新入廠職員、工人的廠級安全教育、車間級安全教育和崗位（工段、班組）安全教育，廠礦企業安全生產教育制度的基本形式。三級安全教育制度是企業安全教育的基本教育制度。三級安全教育是入廠教育、車間教育和班組教育。

企業必須對新工人進行安全生產的入廠教育、車間教育、班組教育；對調換新工種、復工、採取新技術、新工藝、新設備、新材料的工人，必須進行新崗位、新操作方法的安全衛生教育，受教育者，經考試合格後，方可上崗操作。

⑹ 如何對員工進行考核

1、一般情況下完善的績效考核或者叫績效管理是一個循環系統，包括績效計劃、績效的實施與管理、績效評估、績效反饋面談。
其中績效計劃，即確定績效目標的過程，一般情況下是與員工一起確定績效目標,發展目標,行動計劃；績效的實施與管理是指在運行過程中觀察、記錄、總結；反饋；探討、指導、建議；績效評估是指針對員工每一個績效目標完成情況進行評估，可以包括自我評估、主管評估、甚至第三方評估；績效反饋面談是指，上級主管根據績效結果與員工進行探討，找到績效改進的辦法，形成績效改進計劃。
2、現在多數企業的績效考核只做了績效計劃、績效評估這兩塊，對績效的實施與管理、績效反饋面談做的較少。恰恰是這兩塊對個人及組織的績效改進更為重要。
3、在做績效考核的過程中，一要重視績效計劃即績效目標從企業整體的角度自上而下的准確提煉和分解，尤其是中高層管理者的績效目標。二要重視過程式控制制，尤其在在績效評估後，要對績效結果進行分析，找到短板，分析原因，制定措施，形成績效改進計劃，進行針對性的提升。

⑺ 員工招聘、錄用、試用期和離職考核管理制度新員工培訓制度勞動合同簽訂及管理制度作息、考勤制度勞動

員工招聘、錄用、試用期和離職考核管理制度 勞動合同簽訂及管理制度 新員工培訓制度 新員工培訓裡麵包括：作息、考勤制度，勞動紀律及規定，工作總結績效考核制度，薪酬管理制度，休假制度，員工獎懲制度，保密制度，費用報銷制度——所以這些制度是並列進行的。 業務接待費用規定 鑰匙管理制度 辦公室及室內物品管理規定 辦公用品管理制度 公用筆記本電腦使用管理規定 公司一般都是這么操作的，但如果這是考試的題目，就幫不到你了

⑻ 如何做好QC新員工培訓和考核

培訓：
質量意識，產品介紹，質量控制流程，常用測量工具的使用，過程檢驗操作作業指導書，工作紀律，交接班制度，內部溝通，質量報表填寫，異常反饋程序，抽樣准則，安全意識和工作中各種安全防護等在各時間段完成。
考核：
培訓考核可以是理論考試也可以是實際操作相結合，不合格重新培訓。
日常工作考核可以通過記點考核，基本點為100，在此基礎上扣加來決定績效；也可以通過月度綜合評分進行績效考核，方法要很多，主要是要公平，有依據，獎懲相宜

⑼ 出一個關於公司員工崗位培訓，或者自己參加培訓，但培訓的職能須對公司有用的獎勵制度怎麼寫。

範文
商場營業員培訓考核及獎懲制度範本
一、培訓工作的原則和目標
（一）培訓指導思想
豐富員工專業知識、增強業務技能、改善工作態度，使員工素質水準進一步符合商場期望的要求。
（二）培訓工作的原則
1、培訓要目的明確、因材施教。
2、培訓要有計劃、有步驟、循序漸進。
3、培訓要計劃性和有效性相結合。
（三）培訓目標
1、提高銷售額。
2、牢固掌握商品專業知識。
3、掌握銷售技巧。
4、熟練揣摩不同顧客的消費心理及消費需求。
5、熟練處理售後服務問題。
6、掌握VIP卡的相關規定。
7、掌握銷售過程的各個環節。
8、掌握商品美陳藝術。
9、遵守公司規章制度，維持良好的賣場秩序。
10、了解消防知識，懂得自救、搶救。
11、提高自身素質。
二、培訓計劃的制訂和實施
（一）培訓計劃的制定的原則。
1、與公司目前實際狀況相結合。
2、與本部現階段工作相結合。
3、與員工實際需要相結合。
4、長期培訓要與短期培訓相結合。
5、普及與提高相結合。
6、培訓與工作相兼顧。
（二）培訓的內容
1、公共培訓：一般員工的培訓內容
《員工手冊》全部內容、VIP卡的使用、小票的填寫、退換貨的管理規定、價格簽的填寫規范防，火防盜常識、本部門職責范圍、日銷售的核對。
2、矯正培訓：不符合工作要求員工的培訓內容
《營業員若干不準》、《獎罰條例》及其補充規定。
3、提高培訓：有發展潛力的員工培訓
銷售技巧、顧客的消費心理、商品美陳藝術。
4、專業培訓：主動要求專業知識的培訓員工。
（三）培訓計劃的實施
1、確定受培訓人員 。
2、確定授課人。
3、確定課程培訓的具體實施部門。
4、使授課人和被培訓人了解培訓的目的、要求、具體內容和進行的程序。
5、切實做好相關人員的安排，以保證受訓人員的培訓時間。
6、對培訓進行定期的總結、評估。
三、培訓過程管理
（一）人員的組織管理
1、通過調查了解被培訓人員的需求。
2、由部門經理確定培訓人員和培訓大綱。
3、制定培訓計劃。
4、確定培訓組織者及具體負責人。
5、將培訓的人員名單及培訓的時間、地點提前2天通知到各樓層。
6、綜合管理員將上述內容通知櫃組並安排培訓人員的值班情況，確保培訓人員的出席。
（二）培訓課堂管理
1、課堂採取點名簽到，對於遲到早退者無故缺席者進行處罰。
2、課堂上不允許隨便出入。
3、課堂上關閉各種通訊工具（手機、BP機）。
4、注意聽講，認真做筆記。
5、如有疑問不準直接打斷主講，須舉手示意，主講同意後方能發言。
6、課程結束時須向授課人致謝。
7、培訓過程中積極響應並配合授課人的課堂工作。
四、培訓考核
考核是被培訓人員經過一段時期的培訓後對所培訓內容的接受和吸收情況的一種反饋形式。
（一）考核原則
1、必須根據日常工作中觀察到的具體事實作評估。
2、一視同仁，不得在考核過程中出現歧視、同情、偏見等現象。
3、嚴禁考核中的營私舞弊行為。
（二）考核形式：閉卷考試，開卷考試，崗位技能操作
閉卷考試要求：
1、營業員要求詳細填寫所在樓層、櫃組、工牌號、姓名。
2、卷面干凈、字跡整潔、用一色筆書寫。
3、考場禁止大聲喧嘩、交頭接耳，保持考場肅靜。
4、禁止考試答案、小條、及相關資料進入考場。
5、禁止代替他人答卷、將考卷帶出考場。
（三）試卷審批及評分
1、審批：
（1）按照考卷註明的樓層將各營業員成績分撿。
（2）由指定參與考核工作的人員分批對考卷進行審批。
2、評分：
（1）字跡書寫是否工整。
（2）卷面答案填寫是否完整。
（3）根據書寫答案進行給分評定。
（四）考試成績處理
1、將各樓層營業員成績分撿。
2、將各樓層成績及格者和不及格者分撿成兩類。
3、對各樓層的最高分和最低分做登記，並將每櫃組的分數總合除以人數總合，並得出樓層的平均分。
4、將不及格人員名單下發樓層後，對不及格人員進行統一補考。
5、對補考不及格人員最終做通報批評並進行現金處罰。
6、考試成績不及格和考試作弊者進行統一補考。
7、對補考作弊人員將作通報批評並進行現金處罰。
五、培訓成果評估與跟進
將培訓後的一些反饋情況及被培訓人員的運用情況進行總結，並根據培訓前、後的效果進一步了解。
（一）培訓成果評估的原則
培訓成果評估是一個運用科學的評估理論和方法，從培訓項目中收集數據，並將整個培訓的需要和目標聯系起來，確定培訓項目的優勢、價值和質量的過程。
（二）評估分析的途徑和方法
1、途徑：
由商場管理部制定評估報告，通過調查內部員工和外部客戶反映被培訓員工的專業知識、業務技能、綜合素質的提高程度，了解培訓的結果。
2、方法：
與員工面談、抽查重點樓層、問卷調查等。
（三）跟進：培訓成果評估的跟進工作
1、書面解釋。
2、運用"一對一"的方式解釋。
3、群體座談；通過座談，可以聽到許多培訓人員的意見，而這些意見優勢有助於評估的改進。
六、培訓紀律
（一）培訓地點，參加培訓的人員必須提前5分鍾到達培訓地點，遲到者不允許進入培訓教室，並被視為無故缺席培訓。
（二）培訓期間，任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓。
（三）培訓期間，參加培訓人員不得擾亂培訓紀律。
（四）參加培訓的人員原則上禁止中途退場，如確有特殊情況，必須提前請示。
（五）在培訓結束時，參加人員要起立，對授課人表示感謝，並有秩序的退場。
七、培訓制度
（一）新入職員工培訓
1、熟悉員工手冊中的相關營業員規范
（1）經營理念。
（2）服務宗旨。
（3）營業員服務工作規范。
2、了解商場營業員的一切業務流程狀態
（1）銷售前行為規范、售中技巧、售後服務。
（2）退換貨程序。
（3）貨品的出、入庫手續。
（4）商檢要求、儀容儀表的了解。
3、了解商場早會與晚清場的程序
（1）早會
a、具體入場要求
b、到場時間
c、開會時間
d、會中紀律
e、迎賓時間
（2）晚清場
a、送賓時間
b、送賓要求
c、退場要求。
（二）員工上崗培訓
1、對開具銷售憑證的具體要求及現場實用學習：售前服務、售中服務、售後服務。
2、對開具退貨憑證的具體要求及現場實用學習：包括投訴接待技巧、退換貨技巧。
3、對促銷活動具體實施的學習：活動中怎樣使用VIP卡、禮品券和贈券的使用、顧客如何參加活動，活動中顧客應注意事項。
4、對"VIP使用的管理規定"的學習。
5、售貨服務技巧：銷售技巧的培訓、銷售行為藝術的培訓、語言技巧的培訓。
6、 售中技巧包括：現場商品陳列、擺放、燈光的使用。
7、退換貨處理技術。
8、售後服務。
（三）員工分散與集中培訓
1、分散培訓：對能參加早會的營業員進行短時間培訓，中班和晚班進行傳達式培訓。
2、集中培訓：各樓層櫃組的櫃組長進行集體培訓，並由櫃組長傳達給本櫃組的其他營業員。
（四）上一級員工對下一級員工的培訓
1、部門負責人針對本部員工工作方式方法上存在的弊端進行總結，總結以上問題的共性，通過培訓予以解決。
2、部門負責人對如何處理和防範下列問題，影響商品銷售及商場聲譽的，進行培訓。
（1）商品質量問題
（2）售後服務問題
（3）退換貨處理問題
（4）營業員服務質量問題
（5）私收現金問題
（6）倒券問題
（五）班前、班後培訓
1、早會培訓：利用營業前一段時間將工作中經常要注意和出現的問題用提示性方式作為進行班前培訓。
2、班後培訓：針對工作中出現的情況和工作計劃中概念不清的環節通過以會代訓的形式通過指導性意見解決疑難問題。
（六）員工素質提高培訓
1、定期鞏固公司經營理念。
2、從公司發展的角度及工作中發現的問題予以引導。
3、針對其他企業的優秀理念及工作方式方法的探討。
（七）廠聘營業員培訓制度
1、對所賣商品的性能知識的了解及銷售技巧的掌握。
2、對公司營業員管理規定及各項規章制度的掌握。
（八）廠家促銷員培訓制度
1、對特賣類銷售小票的領用、使用和回收管理的具體內容。
2、特賣商品質量的專業技能培訓。
3、銷售技巧的專業技能培訓。
4、對促銷員語言技巧的培訓。
5、消費者權益法、商品質量法培訓。
（九）公司文件（含通知）精神的傳達與培訓
1、公司精神文件類、通知類、部門通知類對在早會上對營業員進行傳達和相互傳閱。
2、對必須牢記的通知精神在早會上要逐條進行宣讀、講解，對講解部分進行強調，持續一階段讓早晚班營業員全部得到傳達。
3、各樓層營業員（主要以櫃組長為主）進行集中培訓。
（1）宣讀培訓內容。
（2）詳細講解。
（3）重點提示。
（十）不定期臨時培訓
針對營業中臨時出現的問題進行不定期的培訓。
（十一）專業技能培訓
1、商品質量的培訓。
2、銷售技巧的培訓。
3、語言技巧的培訓。
4、消費者權益法、商品質量法的基礎培訓。
（十二）與行政事務部培訓工作的配合
1 針對行政事務部的培訓計劃安排表，根據營業員的工作時間安排培訓人員。
2、因故不能參加本次培訓的人員情況以書面形式，遞交行政事務部，並將此類人員安排到下一期培訓中。
3、培訓人員名單一式兩份，人事主管一份，樓層保留一份，以便對證參加人員的出席情況。
八、考試制度
對各類應定期檢查的規范、制度及相關條例應作為長期工作中對自身素質要求的測試，並將此測試形式形成管理制度，使之成為系統化。
（一）考試的組織
1、由部門經理或客服員根據實際工作進行考核。
2、由部門經理或相關管理人員對照規章制度和工作要求進行考核。
3、由部門經理或工作小組進行專項業績考核。
4、由相關部門或領導針對臨時活動方案的培訓進行考核。
（二）考試卷的審閱、評判
1、審閱考題填寫率。
2、評判考卷的整潔程度。
3、考評答案的對錯率。
（三）考試結果的發布
1、以會議形式公布各樓層考試結果。
2、將各樓層營業員的考試情況傳達至本人。
3、將考試過程中嚴重違紀人員名單及處理決定在部門宣傳欄上公布。
（四）考試獎罰辦法
1、對考試不及格者進行補考，如補考不及格者，對其進行現金處罰、通報批評及警告處理。
2、對考試分數較高的營業員進行口頭表揚，連續考試成績突出者可進行一定的獎金獎勵。
3、將考試結果記入員工檔案作為優秀員工評選的依據。
（五）考試中所暴露問題的解決
1、針對考試中出現普遍錯誤的考題，考試後要針對錯誤進行分析並以宣傳欄或早、晚班會的形式及時糾正。
2、針對多次考試成績不好的營業員，應對其學習情況進行指導和監督。
3、考試中多次出現紀律性不強的營業員要對其進行思想教育，直至行為上有所收斂。

⑽ 誰知道某個具體企業的員工培訓制度是怎麼樣的有什麼優缺點謝謝了！！

安全教育培訓制度
一、企業負責人、管理人員安全教育
企業法定代表人、分管安全生產的負責人和安全生產管理人員必須參加市安全生產主管部門組織的安全生產知識培訓，經考核合格後領取由安監部門頒發安全資格證書，方能上崗。
其他管理人員（包括職能部門負責人、基層單位負責人）、專業工程技術人員的安全培訓教育由企業人事、教育部門，按幹部管理許可權分層次組織實施，經考核合格後方能任職。主要包括：安全生產方針、政策和法律、法規；本職安全生產責任制，主要是在落實「三同時」，實現安全技術措施中他們應承擔的責任；典型事故案例剖析；系統安全工程知識；基本的安全技術知識。
二、新職工入廠的三級安全教育
所有新入廠職工（包括學徒工、外單位調入職工、代培人員和大專院校實習生）上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育。崗前教育培訓不少於72學時。
1、廠級（一級）安全教育由企業主管廠長（經理）負責，安全管理部門會同其他部門組織實施。教育內容為：
1）國家有關安全生產法律、法規；
2）通用安全技術、勞動衛生基本知識，包括一般機械、電氣安全知識、消防知識和氣體防護常識等；
3）企業安全生產的一般狀況、工廠的性質、安全生產的特點和特殊危險部位的介紹；
4）企業安全生產規章制度，企業五項紀律（勞動、操作、工藝、施工和工作紀律）；
5）從業人員安全生產權利和義務
6）典型事故案例及其教訓，預防事故的基本知識。
新職工經廠級安全教育並考試合格，再分配到車間。
2、車間（二級）級安全教育由車間負責人組織實施。教育內容為：
1）車間的生產概況，安全衛生狀況，工作環境；
2）車間主要危險危害因素及安全事項，安全技術操作規程和安全生產制度；
3）安全設施、工具、個人防護用品，急救器材及其性能和使用方法，預防事故和職業病的主要措施及應注意的安全事項；
4）所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故；
5）所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標准；
6）自救、互救、急救方法，疏散和現場緊急情況的處理；
7）典型事故案例及事故應急處理措施。
新職工經車間級安全教育並考核合格，再分配到班組。
3、班組級（三級）安全教育由班組長組織實施。教育內容為：
1）班組、崗位的安全生產概況，本崗位的生產流程及工作特點和注意事項；
2）本崗位的職責范圍，應知應會；
3）本崗位安全操作規程，崗位間銜接配合的安全衛生事項；
4）本崗位預防事故及災害的措施，安全防護設施的性能、作用和使用操作方法，個人防護用品及保管方法等；
5）典型事故案例。
企業新職工應按規定通過三級安全教育並經考核合格後方可上崗。
從業人員在本生產經營單位內調整工作崗位或離崗半年以上重新上崗時，應當重新接受車間和班組級的安全培訓，考試合格後，成績記入三級教育卡內，方可從事新崗位工作。
三、每年再教育
企業從業人員按照有關規定，每年進行一次再培訓。再培訓時間不少於20學時。再培訓內容包括：
1、有關安全生產新的法律、法規、標准、規程和規范；
2、有關新材料、新技術、新工藝、新設備及其安全技術要求；
3、典型事故案例分析與討論。
四、日常教育
1、各級領導和各部門要對職工進行經常性的安全思想、安全技術和遵章守紀教育，增強職工的安全意識和法制觀念。定期研究職工安全教育中的有關問題。
2、應舉辦安全技術和工業衛生學習班，充分利用安全教育室，採用展覽、宣傳畫、安全專欄、報章雜志等多種形式，以及先進的電化教育手段，開展對職工的安全和工業衛生教育。
3、 各部門應定期開展安全活動，班組安全活動每周一次。
4、 在大修或重點項目檢修，以及重大危險性作業（含重點施工項目）時，安全管理部門應督促指導各檢修（施工）單位進行檢修（施工）前的安全教育。
5、職工違章及事故責任者和工傷人員復工，應由部門領導或安全管理部門進行安全教育。
五、特殊安全教育
1、凡從事電氣、鍋爐、壓力容器、金屬焊接、起重、氣瓶充裝等特殊工種作業人員，必須由當地政府主管部門組織進行專業性安全技術教育，經考試合格，取得特種作業操作證，方可上崗工作。特種作業人員應按當地主管部門的有關規定，定期參加培訓和復審，成績記入個人安全教育卡片。
2、在新技術、新裝置、新產品投產前，應組織編制新的安全操作規程，進行專門教育。有關人員經考試合格，取得安全作業證後，方可上崗操作。
3、發生重大事故或惡性未遂事故，各主管部門要組織有關人員進行事故現場教育，吸取教訓，防止類似事故發生。安全管理部門要對事故責任者進行脫產安全教育，教育合格後方可恢復工作。
六、其他形式的安全教育
對全體職工開展經常性的安全教育，並採取各種形式和方法來進行勞動保護、安全教育。形式和方法很多，一般有：
1、廠安全技術部門召開事故現場分析會；
2、現身說法演講教育會；
3、施工或檢修作業前進行超前預防教育；
4、組織專題勞動安全衛生知識講座；
5、利用典型事故案例進行崗位教育；
6、利用班前班後會進行一兩條安全技術知識的教育；
進入本企業參觀、學習的人員，接待部門負責對其進行安全注意事項教育，並指派專人負責帶隊。
七、安全教育考核
1、經公司安全教育後，應由安全管理部門組織進行考核，集中歸檔。
2、安全管理部門對員工每年進行一次安全技術考核，考試成績予以公布並記入檔案。
3、考核成績不合格者,應進行補考,如補考後仍不合格者,應予以取消上崗資格。