店長培訓員工

㈠ 美容院店長怎麼培訓員工，改變員工的思維和配合度

用人技巧一：觀察、培養

什麼員工適合做什麼事，哪些人應該在什麼崗位，這些都需要店長通過觀察，才能發現員工的特點與優勢，並根據個人意願做出合適的安排。對於她們的潛能，或者發展意向，店長也可以根據美容院的發展情況，給予一定培養。

用人技巧二：包容、提醒

金無赤足人無完人，再優秀的員工多少都有她的缺點，在不涉及大原則、大方向的情況下，店長並不能因為她的一些小問題而否定她整個人。只有包容，並給予善意的提醒，讓她成長起來。

用人技巧三：贊美、建議

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。恰當的贊美會讓員工變得更自信、更努力、更向上，也是讓員工迅速成長的方法之一。當員工進步到一定程度的時候，有些以前沒有的問題，或曾經的小問題，都可能會慢慢凸顯，這個時候需要多給予建議和引導，讓員工更加成熟。

用人技巧四：溫情、事業

一說到留人手段，除了待遇，還經常說情感留人。當員工的收入已經到了一定程度的時候，精神層面的需求就會顯得重要一些，所以店長要用真感情去交往，把員工當成家人對待。

此外，還應該對員工個人的職業有一定規劃，讓她們不僅僅把這份工作當做工作，而是事業。

在運用這些技巧的時候，店長還有記住「己所不欲，勿施與人」，也要以身作則，給員工樹立好的形象，起正確引導作用。

㈡ 如何做好店長培訓管理

店長培訓是針對儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理、中層管理人員、新任店長、重點培養的企業骨乾等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。下面，我們從三個問題入手，來闡述做好店長培訓的意義、目標任務和主要內容。

一、為什麼要對店長進行培訓？因為店長身兼數職，既是總部政策的傳達者，又是組織員工的領導者；既是店鋪經營的管理者，又是品牌形象的維護者；既是商業情報的收集者，又是各項活動的組織者；既是處理問題的調解者，又是全店形象的代表者。上要對總部負責，執行總部的各項決策和經營目標，下要對員工負責，激發管理團隊和員工的工作激情，保障員工的合理利益，中間又要組織好經營管理，統籌處理好各種矛盾和問題，讓門店銷售額和業績蒸蒸日上。實現自己的工作價值，實現門店的經營利潤，這就是作為一個店長的基本目標。

二、店長培訓的主要目標任務是什麼？加強對店長的培訓管理，主要是培養店長以下四個方面的能力和職業素質。一是培養負責任、懂經營、善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長，這裡面有一點最重要，就是時刻牢記開店的目的：「盈利才是硬道理！」；二是培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域主要專業技能，具備優秀的專家權威的店長；三是培養店長管理權威塑造能力，掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率，具備卓越執行能力的店長；四是培養門店品牌理念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法，加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店持續經營的店長。五是培養學會銷售數據的管理與分析，了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉銷售策略的店長。六是培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍，並能支持店面運營與管理文化蛻變的店長。

最終目的就是培養一個由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳的金牌店長，成為門店經營管理與績效改善的高手。

三、店長培訓的主要內容是什麼？從以上可以看出，店長位置的重要性。因此，加強店長培訓也就是顯得格外重要。在加強店長培訓方面，我們可以藉助日事清管理系統來起到很好的培訓管理效果，日事清具有先進的時間管理和效率管理理念，通過規劃工作、執行任務、回顧總結的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，幫助打通店長培訓管理中的所有環節。

一是角色定位培訓。一個門店就是一個獨立的個體，那麼店長就是門店的最高指揮官，擔負著整個門店經營管理和團隊管理的重大責任。如果沒有很好的角色定位，把自己當成一個執行者，那就大錯特錯，會犯原則性的錯誤。因此，店長肩負重要責任，必須做好四個角色：營利的負責者、門店的管理者、團隊的領導者、文化的傳播者。

二、經營理念培訓。商場如戰場，在商場上拼搏，就一定要有相對完善的作戰計劃，不能打無准備的仗。經營理念是一個成功的店鋪或商家不可或缺的因素，這就一個成功的企業一定要擁有自己的企業文化，擁有自己文化的企業才可能成功。所以，想獲得成功，就一定要先培養店長的經營理念。比如：「盡力做到最好」這個理念，並不是說起來這么簡單，要真正的落到實處，必須用心，能真正站在顧客的角度想問題，才能獲得顧客的青睞和宣傳。

三、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升，所以要培訓店長的經營能力，如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價，為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考；通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時，店長必須要掌握營業額，要懂得營業額是顯現於外的，而毛利額，純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在，才能步上健全的經營軌道。

四是團隊管理培訓。人都是生存在集體之中，企業只是一個宏觀的概念，而員工往往更重視身邊的微觀環境，而且從人力資源管理的角度看，微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量，是直接產生生產力的。因此，用人，就不得不處理好小環境。一個店面的運營和成長，也要靠團隊的力量來完成。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領大家，以主人翁的態度，嚴謹的工作作風，塑造良性競爭的工作氛圍。

五是商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便，不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等，同時，還需要了解產品庫存的狀況，每天銷售的狀況，顧客退貨的數量及種類，哪些商品銷售的比較好，哪些商品不太受顧客青睞，還有來貨的時間，這些都需要店長瞭然於胸，才能形成一種全局觀。同時，還要做好銷售技巧的培訓，一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。

六是員工管理的培訓。員工管理是店長的管理的精髓，是現代管理中一個很重要的方面，店長需要忠實的顧客，需要銷售的業績，更需要忠實的，最佳的，真正屬於自己的員工，沒有好的員工所謂的品牌、質量、名店、銷售等都無從談起。店長應盡快接受現代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一個有現代管理意識的店長。現代管理的最基本的定義是：「凡是經過別人的努力而獲得效果的措施，就是管理」，「管理之道就是「借力」。其宗旨是要使自己的每個員工各得其所，各盡其才。最大限度地發揮每個人的才能，並使每個人的才能朝著有利於達到公司的目標的方向發展。打造一個良好的團隊並做這個團隊的領袖是每一個成功店長的追求。

㈢ 店長如何培訓員工

培訓工作其實很簡單，記著幾個要點：
首先，思想觀念輸入為先，你得讓接受培訓回的答人明白為什麼要培訓，培訓對他們對團隊對公司的好處，受眾願意接受才是最重要的，不然，再厲害的角去培訓也白搭！
其次，整理好你的培訓計劃、內容、和步驟，理論為輔，實操實踐、與員工多互動為主；記著，不要對著培訓資料去培訓，之前要記在你的腦海里——憑你的記憶和經驗去講解——因為你牛逼，人家覺得有榜樣有學習對象才會有學習熱度；
最後，要考核，別講完了示範完了真的一切就完了，得追蹤，成績好的獎，差的罰。你懂得~~~
辛苦一個個字敲上去的，希望對你有幫助！！！

㈣ 如果一個員工不參加公司的培訓，作為店長該怎麼處理

首先要處理好自己的心情，再來處理缺訓這個事情。
在具體處理時要首先了解其不參訓的原因，根據原因給予相對應的處理。在處理時要依據公司的規章制度。

㈤ 明知道要培訓，店長培訓的事情卻不告訴員工，然後到時間了那個員工沒來，店長就不開心了還怪他怎麼不早

直接告老闆那裡去，以為做個店長很了不起的，這種人就是專門欺負手下的員工的，大不了拍手不幹了，只要你願意干不怕辛苦的天底下到處都是有工作的。

㈥ 作為零售店店長，如何培訓店員

店員培訓，你可以以下面的三個層次進行培訓：

1、基礎理念版培訓：企業文化、權職業素養
2、基本崗位技能培訓（比如基本銷售技巧、服務與客戶投訴處理技巧、團隊協作技巧、溝通技巧、商務禮儀等）
3、專業崗位技能培訓（你自己的店，你首先要能自己回答出來，你對員工在工作中的具體要求是什麼？即通過工作-任務-技能分析確定店員的應知應會技能和標准，再以此為內容對店員進行培訓。這樣你的培訓針對性才會有。功夫在卦外，需要你自己先想清楚，而不是泛泛的問大家）

㈦ 店長怎樣做好新員工帶教

作為店長，要做好新員工的傳幫帶工作則必須做到以下幾點：
一、在老員工中指定專人負責新員工的傳幫帶工作。在新員工完全獨立工作前，全體老員工都要參與「扶上馬，送一程」的系統工程，店長則要處處率先垂範。
二、在新員工上崗之前，要進行崗前培訓。介紹店裡的經營概況、商品知識、售貨技能、團隊精神以及本店的優良傳統。
三、幫助新員工做好職業生涯的規劃，新老員工之間經常開展幫教和談心活動。
四、定期對新員工進行考評。肯定其成績，指出其不足，希望新員工能茁壯的成長。
五、要讓新員工在「錯中學」，絕不越俎代庖，只有在大家關注下放手讓他去做，才能快速成為一名合格的員工。
六、不僅要傳授業務知識、技能、和店規店矩，還要把敬業愛崗、吃苦耐勞的精神傳給青年一代。教給他們想學會做人，然後再學會做生意。
七、不斷總結對新員工傳幫帶的成功經驗，並上升到制度層面上來，成為新的店規店矩。

㈧ 餐飲店長 員工培訓

餐飲店長主要的考核點設置
1、店面業績
2、客人投訴
3、員工投訴
4、員工流失率

㈨ 店長如何管理培訓內部員工

1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯；
2、抓好對美甲師的管理，嚴格美甲師上崗標准，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確；
3、組織落實優秀美甲師評選活動，按照評選優秀美甲師的具體要求，做好對美甲師日常各項指標的考核、記錄工作；
4、做好美甲師的思想工作、經常與美甲師談心，關心她們的思想，工作生活等情況，廣泛聽取美甲師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美甲師的積極性；
5、組織好每周例會及每天早會，會前作好准備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力；
6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美甲師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；
7、根據需要不定期的組織美甲師培訓，不斷提高美甲師的業務水平；
8，培訓新的美甲技術、講解新產品的使用方法；
9，每周應了解現時員工技術缺點，並根據實際考核情況，給予培訓指導，制定每周培訓計劃；
10，對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間；
11，配合培訓工作，協調好美甲師的工作關系。
12，負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總後上報給業主。為美甲店人事調動、人員定級、晉升提出依據；
13，不斷提高服務水平，使顧客願意在美甲店消費，高興而來，滿意而歸；
14，抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。

㈩ 本人因要辭職啦，所以店長要我培訓新員工，我剛進去時就沒培訓，在教新員工時，新員工刪拉我的東西，

解除勞動合同是《勞動合同法》第三十七條法律賦予勞動者的權利，你想解除勞動合同，不需要向用人單位申請，並由用人單位批准。解除勞動合同是你的決定，你只需要依法通知用人單位，並證明你書面通知到了，那麼解除勞動合同的程序就是符合《勞動合同法》規定的，就不會出現由你承擔《勞動合同法》第九十條規定的賠償責任。如果用人單位有《勞動合同法》第三十八條所述的情況之一，你還可以根據《勞動合同法》第四十六條要求經濟補償。如果用人單位沒有侵犯你的合法權益，你提出解除勞動合同是沒有經濟補償的。

遞交解除勞動合同的通知後，批不批無所謂，關鍵是要有人簽收，做為依法提出解除勞動合同的證明，否則不良單位會說你是自動離職，沒有交過辭職報告，把一切責任推到你身上，也為不支付你近期的工資找到借口。你提前30天（試用期提前3天，下同）提出解除勞動合同的通知，如果沒人簽收，你就到郵局寄特快專遞，並在「內件品名」欄中填寫「解除勞動合同通知」，保留好底單做為證據，外加勞動合同就夠了，如果用人單位不在工作的最後一天支付你的工資，可向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，並根據勞動合同法第八十五條的規定，要求支付工資及相關經濟補償。

解除勞動合同的通知內容最好明確以下內容：
1、本人因…………（如果用人單位侵犯了你的合法權益，該原因最好寫明，便於以後舉證），決定與公司解除勞動合同，最遲工作到某年某月某日；
2、請公司書面通知（該通知必須有公司印章，否則無效）本人於某年某月某日與某人交接工作，如未接到有效的書面通知，本人將視為公司無需本人交接，由此給公司造成的不便或損失，本人不承擔責任；
3、請於工作交接之日根據《工資支付暫行規定》第九條之規定與本人結清工資和《勞動合同法》規定的其他相關費用，並向本人出具《勞動合同法》第50條規定的解除勞動合同的證明，該證明的內容應符合《勞動合同法實施條例》第24條的規定，否則本人保留申請仲裁或訴訟的權利。如公司無需本人交接，則於某年某月某日（最後一個工作日）某時（下班時間）前完成以上事宜。