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零售員工培訓

發布時間:2020-12-01 21:27:46

『壹』 如何做好零售終端的新員工培訓

終端員工培訓的幾種走向 :

1、培訓期間,通過集體酒會,展現店內長們另外多彩的一容面;

2、店長培訓結業時,通過自編自演的晚會,激發她(他)們的參與能力與團隊精神;

3、通過辯論賽,促進了學員們對問題的思考與分析;

4、通過游戲,把所學到的東西都用在日常的工作中,創造更好的業績。

5、通過互動,在分組討論和銷售情景模擬過程中提高實戰動手能力;

6、通過戶外拓展活動,在培訓過程中,大家全程跟蹤參與,有綜合提高的效果。

7、通過勵志,除了平時對員工進行抽成獎勵之外,表彰范圍還有個人表彰和優秀團隊獎勵;根據上一年度員工的不同表現進行相應的獎勵。

8、通過不定期的旅遊,讓大家知道,做事業不只是生意,帶動大家的團隊參與精神,放鬆一下,激發開放思維;

除了有機會參與上述的幾項工作外,更重要還是自身素質的升級,一線店鋪就是一個很好的大講台,每天這里發生的故事很多很多,值得你去提練,去總結,去創新,記住,只有掌握知識運用知識的人方能改變自己的命運。以上內容引入china-train.net,希望對樓主有所幫助。

『貳』 我們是做零售行業的,可以參與安徽省新員工培訓嗎,聽說可以領補貼

你好,按照規定,此項培訓的項目范圍共分三類:一是在現行國家職業分類大典內專,有國家職業標準的職屬業(工種)。二是在現行國家職業分類大典內,與主營業務密切相關的專業技術類、管理營銷類等職業崗位。三是尚無國家職業分類或國家職業標准,但與主營業務密切相關的主體技能類工種(項目)。所以,根據你的問題,零售行業的管理營銷類崗位都是可以的。有什麼問題可以給我留言,我可以為你解答

『叄』 針對零售行業培訓內容除了公司規章制度其它還有哪些呢,須提高員工個人素質、團隊精神、執行力。<br/>

對於零售行業來看培訓內容有很多: 如你所說的公司規章制度還有 1、公司文化 2、服務技巧 3、銷售技巧 4、產品知識 5、執行力培訓 6、績效培訓 7、數據分析 8、團隊意識 等等,具體還要看你們公司的具體情況來定。

『肆』 水果零售店如何提高銷售,員工培訓。

門店員工銷售技巧經典案例分析
案例一:建設店劉店長和一位阿姨的對話
看到阿姨進店,劉店長先問好
「阿姨,看看想吃點兒啥水果?」
「我看著這葡萄怪好」
「這是咱本地的巨峰葡萄,純天然不打農葯無公害,正是葡萄下來的季節,價格也不貴」
「我能不能嘗嘗啊,怕酸」
「可以,下面有吊粒的,您拿個嘗嘗,葡萄都多少帶點酸,想吃不酸的,可以吃提子,青提紅提都便宜」
「真是有一點酸啊」
「剛上市不久,都有一點兒,晚幾天會特別甜。像您可以吃香蕉,糯甜糯甜的芝麻蕉,容易消化還降血壓」
「那就買點兒香蕉吧」
「好的,阿姨您晚兩天再來買葡萄,晚兩天葡萄大量上市了,又甜又便宜」
「中中」

分析:1,銷售時要看對象,抓住顧客心理。本案例中阿姨是你要銷售的對象,要知道老年人吃水果選擇范圍相對較窄,差不多以傳統水果香蕉、蘋果、梨為主。而且老年人差不多都經歷過窮苦的日子相對比較仔細節儉,故而不會買很貴的水果。假如你給她推銷山竹啊,榴槤啊,鳳梨啊,估計這些聽都很少聽,並且那麼貴,註定銷售失敗。本案中,阿姨是看到葡萄不錯(說明果品新鮮)想買但是又怕酸,於是劉店長在她嘗過之後知道她不會買的情況下馬上推薦她買香蕉,這樣就避免了顧客的白白流失。倘若在阿姨嘗過之後不管不問,估計阿姨轉轉也就走了。
2,銷售時的說話技巧。阿姨進店,劉店長先打招呼,看看想吃點兒啥水果? 首先打招呼是一種禮貌,讓顧客有一種親切感,如果進店了沒人理睬,顧客心理上會覺得自己進來很多餘,也就打消了購買慾望。其次問話水平。問阿姨想吃什麼水果而不是想買什麼水果,那麼阿姨腦子里第一時間浮現出來的會是吃這個呢還是吃那個呢。如果說這樣問,阿姨你看桃子又大又甜,買點兒吧?腦海里第一浮現出來的是買東西要花錢!就像地鐵口跑摩的的一樣:他會招呼你,去哪兒啊,給你送過去吧?而不是,來,坐摩的了。坐摩的要花錢。再次,說話水平。本案例中劉店長知道阿姨看上葡萄了,再說「純天然不打農葯無公害」更加深了她對這個品的理解和好印象。當劉店長知道她可能不會買的時候馬上推薦「糯甜糯甜的香蕉」從而勾起她想吃香蕉的慾望。在阿姨買了香蕉之後還說阿姨晚兩天來,葡萄又甜又便宜。那麼我相信這位阿姨一定還惦記著這里的葡萄。為啥呢,因為甜便宜還好,怎能不來呢?時刻為顧客著想,顧客才覺得你是真心的,才更容易相信你!
3,連帶銷售。顧客購買這個商品的時候,順便推薦其他商品勾起顧客購買的慾望從而達到銷售的目的。本案例中劉店長使用了兩次,阿姨怕葡萄酸就說提子不酸可以買提子,阿姨不想買葡萄的時候,又推薦她買香蕉。在日常銷售中經常可以看到劉店長連帶銷售。顧客買榴槤的時候,「可以順便要幾個山竹,吃榴槤上火,山竹是涼性的,祛火」等等。門店員工也應該多向顧客介紹我們的商品,多說話,說到顧客心裡了,顧客會多買一些。即使顧客不買,也是一種鍛煉。
案例二:建設店離職員工田金雲處理精品區殘次果
顧客問「這些(指精品區殘次果)咋賣呀」
田金雲無論是在哪裡、在幫顧客挑選東西還是忙著上貨第一時間人未到聲音先到
「要吧,要多少,要的多給你便宜一點」
顧客要的少,「五塊一斤」
「就這還五塊一斤啊」
「叔(或者阿姨)你看看,都是好東西,只是表皮不好看了一樣吃,原價都是七八塊十來塊的,給你按五塊一斤,低的不能再低了」
「再便宜一點吧,行不行?」
揣測到顧客特別想買「要完吧,要完的話給你按三塊一斤,這也沒多少,多劃算啊」
「好吧好吧,都要了」
「超級劃算,你賺大了」
分析:殘次果的處理一直是各門店最頭疼的事。在殘次果最有價值的時候以最優的價格給售賣出去,發揮殘次果的最大價值,能做到這一點的寥寥無幾。田金雲是做的相對較好的,原來我在建設店收銀,深有體會。顧客也知道這些殘次果原價賣的比較貴,所以言語上要讓他明白他這個價錢買是賺到便宜了。顧客心理上也就會覺得買的值了。這樣,殘次果既處理出去了,還賣了個不錯的價位。

『伍』 服裝零售店鋪怎麼培訓員工

(一)復儀容禮儀
(站制姿,說話的聲高,安全距離)
(二)熟悉店面
(產品價格,以及特徵,面料,庫存,客戶管理,老客戶資料)
(三)特殊情況應急辦法
(有人無理取鬧,退貨,客人的一些建議)
(四)觀察客人
(針對性的贊美,消費程度,等等)
(五)誘導
(客人舉起不定時,價格偏高時,等等)
(六)店內衛生標准。

『陸』 葯店人員醫保培訓內容

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

兩年申請一次,但申請必須具備一定的資質和條件:
.
你要先了解有關規定,按照規定具備一定的資質,再填寫<<定點零售葯店申請表>>,經當地的醫保管理部門批准,就可以了!
.
2.<<城鎮職工基本醫療保險定點零售葯店管理暫行辦法>>

第一條為了加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點零售葯店管理,根據《國務院關於建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》(國發[1998]44號),制定本辦法。
第二條本辦法所稱的定點零售葯店,是指經統籌地區勞動保障行政部門審查,並經過社會保險經辦機構確定的,為城鎮職工基本醫療保險參保人員提供處方外配服務的零售葯店。處方外配是指參保人員持定點醫療機構處方,在定點零售葯店購葯的行為。
第三條定點零售葯店審查和確定的原則是:保證基本醫療保險用葯的品種質量;引入競爭機制,合理控制葯品服務成本;方便參保人員就醫後購葯和便於管理。
第四條定點零售葯店應具備以下資格與條件:
(一)持有《葯品經營企業許可證》、《葯品經營企業合格證》和《營業執照》,經葯品監督管理部門年檢合格;
(二)遵守《中華人民共和國葯品管理法》及有關法規,有健全和完善的葯品質量保證制度,能確保供葯安全、有效和服務質量;
(三)嚴格執行國家、省(自治區、直轄市)規定的葯品價格政策,經物價部門監督檢查合格;
(四)具備及時供應基本醫療保險用葯、24小時提供服務的能力;
(五)能保證營業時間內至少有1名葯師在崗,營業人員需經地級以上葯品監督管理部門培訓合格;
(六)嚴格執行城鎮職工基本醫療保險制度有關政策規定,有規范的內部管理制度,配備必要的管理人員和設備。
第五條願意承擔城鎮職工基本醫療保險定點服務的零售葯店,應向統籌地區勞動保障行政部門提出書面申請,並提供以下材料:
(一)葯品經營企業許可證、合格證和營業執照的副本;
(二)葯師以上葯學技術人員的職稱證明材料;
(三)葯品經營品種清單及上一年度業務收支情況;
(四)葯品監督管理、物價部門監督檢查合格的證明材料;
(五)勞動保障行政部門規定的其他材料。
第六條勞動保障行政部門根據零售葯店的申請及提供的各項材料,對零售葯店的定點資格進行審查。
第七條統籌地區社會保險經辦機構在獲得定點資格的零售葯店范圍內確定定點零售葯店,統發定點零售葯店標牌,並向社會公布,供參保人員選擇購葯。
第八條社會保險經辦機構要與定點零售葯店簽訂包括服務范圍、服務內容、服務質量、葯費結算辦法以及葯費審核與控制等內容的協議,明確雙方的責任、權利和義務。協議有效期一般為1年。任何一方違反協議,對方均有權解除協議,但須提前通知對方和參保人,並報勞動保障行政部門備案。
第九條外配處方必須由定點醫療機構醫師開具,有醫師簽名和定點醫療機構蓋章,處方要有葯師審核簽字,並保存2年以上以備核查。
第十條定點零售葯店應配備專(兼)職管理人員,與社會保險經辦機構共同做好各項管理工作。對外配處方要分別管理、單獨建賬。定點零售葯店要定期向統籌地區社會保險經辦機構報告處方外配服務及費用發生情況。
第十一條社會保險經辦機構要加強對定點零售葯店處方外配服務情況的檢查和費用的審核。定點零售葯店有義務提供與費用審核相關的資料及帳目清單。
第十二條社會保險經辦機構要按照基本醫療保險有關政策規定和與定點零售葯店簽訂的協議,按時足額結算費用。對違反規定的費用,社會保險經辦機構不予支付。
第十三條勞動保障行政部門要組織葯品監督管理、物價、醫葯行業主管部門等有關部門,加強對定點零售葯店處方外配服務和管理的監督檢查。要對定點零售葯店的資格進行年度審核。對違反規定的定點零售葯店,勞動保障部門可視不同情況,責令其限期改正,或取消其定點資格。
第十四條定點零售葯店申請書樣式由勞動保障部制定。
第十五條各省(自治區、直轄市)勞動保障行政部門可根據本辦法制定實施細則。
第十六條本辦法自發布之日起施行。

『柒』 怎樣的培訓方式適合零售業的員工

零售業目前無專業培訓資料可提供,基本上每個零售行業都有自己的運行模式和流程,培訓成效較好的還是採用一帶一的老員工帶新員工培訓方式較多。
員工培訓時間表
一、第一周
1、三天企業文化、公司制度培訓;
2、三天零售業認識、公司組織架構;
課堂培訓
二、第二周
1、賣場實習學習,了解賣場環境,商品分布;
2、學習工作流程,商品知識;
現場一帶一培訓
三、…………
現場培訓時間較多,課堂集中培訓較少,採用以老帶新培訓方式,是目前零售行業常用的方法。

『捌』 今天去綾致時裝公司去面試,要我做零售培訓師給店面員工進行品牌培訓,對這行不是很了解,不知道好不好

不知道您問的抄好不好是什麼方面。這個工作的內容主要是給店鋪員工或者店長培訓面料知識、銷售技巧、還有公司新產品特性的、考核店鋪培訓覆蓋率等。培訓方式一般都是在店鋪培訓,比較大的重要的培訓會安排在公司。這個職位要培訓別人、考核別人所以本身要求很高,要會做ppt課件、語言表達能力強、溝通能力強、性格外向、當然記憶力要很好(不然記不住沒發培訓,要記住的東西很多)有一定難度。但是非常鍛煉人,同樣也能接收到總部對你的培訓。如果在這堅持工作幾年,以後很多的零售管理工作都能做。薪資方面是保密的,城市不同、品牌不同標准也不同。但是絕對是有競爭力的。

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