① 如何做好內部員工管理
方式一、企業文化的人性化
面對新生代員工,企業需要反思傳統的企業文化,真正建立起人性化的企業文化:一方面是信任、開放和平等的文化,企業間各種關系應以相互信任為核心,且要保持透明,以避免相互猜忌;企業對內應建立開放、民主的管理平台,把問題放到桌面上交流;新生代員工反感管理者高高在上,喜歡彼此平等與尊重。
另一方面是快樂、獨立的文化,新生代員工的職場觀念是:要工作,也要生活,更要快樂地工作和生活,企業需要改變上下班不分的習慣性思維,給他們以獨立的空間。這有利於幫助新生代員工平衡好工作與生活的矛盾。
方式二、員工培訓
員工認為,員工與企業之間是純粹的僱傭關系。因此,企業對他們的培訓不僅僅是技能,更重要的培訓內容是責任心、忠誠度、職業操守及企業文化引導等。但切忌強迫型培訓,因為新生代員工對此很反感:「都是聰明人,忽悠我會不知道?」
方式三、應對職業性跳槽
新生代員工跳槽相對比較頻繁。這對企業和管理者都是一個考驗,就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心,不要一味譴責他們,因為人都有一個成長過程;對他們要寬松,用職業化的方式去約束他們。
方式四、溝通方式的多樣性
與員工的溝通方式需要改變,否則將困難重重。一是管理者應調整傳統過於含蓄的習慣性表達方式,選擇直接溝通方式,不過於拐彎抹角。二是溝通開放式。不妨採用「開門政策」,企業任何人可以找任何人談任何話題。三是多用集體討論式溝通。各級管理者做決定前鼓勵員工充分發表見解,並聽取他們的意見,以確保決策的有效執行。四是與新生代員工的溝通習慣同步,採用一些新式的方式,如電子郵件等工具溝通。五是不要發號施令般去溝通,可採用尊重、關懷、平等的方式與他們進行溝通。
為員工創造一個新的工作氛圍,讓員工更有動力,幫他們不斷發展。最優秀的領導者為員工提供一個良好的工作環境,使他們能發揮自己所長,有機會學習,可以分享才幹。員工不再願意為那些只懂得發號施令和評估績效的領導者工作,他們所願意跟隨的領導者必須能夠輔導他們、支持他們,幫助他們實現目標。
方式五、啟動獎勵機制
股權激勵機制,已經被越來越多的企業家運用到公司日常管理當中。如果小型公司無法在短時間內適用股權激勵,可以使用與股權激勵模式相近的獎勵機制。在每一個項目完成後,給參與項目的員工適當的現金獎勵,讓員工可以在下一次項目進行時,能夠有動力、積極性去完成自己的工作。
② 企業中層管理培訓課程包括哪些內容
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執行者到管理者的角
管理心理學:通過探尋心理規律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態塑造:改變自我心像,樹立積極心態,發揮能動性
時間管理與效率提升:依據有效性和緊急性確定多項任務的優先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質量的技巧與方法
簡報製作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰方法並能靈活運用
量化授權:掌握量化授權的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據團隊發展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領導
情景領導:提高特定情境下的領導風格的應用能力
創優質文化:提升個人影響力,塑造企業學習型組織
③ 請問銀行員工基本禮儀培訓內容有哪些
第一講:營業廳基本服務禮儀
1、銀行職員具備的職業化態度
2、親切的禮貌用語
3、職業化眼神的運用
4、稱呼禮儀——你的第一句話
5、握手禮儀——最初建立的友好
6、電話禮儀:
2+3原則、電話溝通要素
7、微笑禮儀——不做冷冰冰的「冷美人」
8、以貌取人
9、禮儀的核心概念
10、行為、舉止、談吐、禮儀細節
11、拜訪迎送禮儀
12、名片握手禮儀
13、邀約禮儀
14、工作以外的會面
15、Small talk
16、常用的禮儀規范
乘車禮儀、宴請禮儀、握手禮儀、電梯禮儀
17、V.I.P.服務禮儀
第二講、銀行大堂經理形象禮儀培訓
1、自信是職業形象的開始 銀行員工專業形象
2、場合形象禮儀
職業場合、社交場合、休閑場合
3、服裝禮儀
專業著裝、著裝細節、配飾原則
4、男士職業服飾規范
5、女士職業服飾禮儀
6、職業淡妝
職業妝特點、步驟、技巧
7、專業的職業儀態——站、坐、走
8、儀容禮儀細節
第三講、大堂經理溝通禮儀技巧
1、職業化溝通的語音、語調
2、語言清晰度——表達你自己
3、積極溝通,以良好的結果為最終導向
4、日常溝通——言之有物
5、專業推介
6、給人親和力的語速
7、溝通不暢
8、傾聽、尊重
9、職業化溝通的語氣
10、溝通的潤滑劑——贊美
11、面對抱怨的溝通技巧
12、引導的溝通技巧
13、增加語言的力量
第四講、大堂經理服務技巧培訓
1、顧客性格分析
a、四種性格的特點描述(力量型、活潑型、完美型、和平型)
b、種性格的短片觀看及分析討論
c、針對四種顧客性格的服務溝通禮儀與技巧
2、顧客性別分析
a、女性心理分析;
b、男性心理分析;
c、針對顧客性別的溝通服務禮儀與技巧
d、案例分析、模擬演練
3、顧客年齡分析
a、青少年心理分析;
b、中年心理分析;
c、老年心理分析;
d、針對不同年齡顧客的溝通服務禮儀與技巧
e、案例分析、模擬演練
4、顧客不同職業及文化心理分析與服務技巧
a、民工心理分析;
b、白領職場人士心理分析;
c、單位財務人員心理分析;
e、企業高管心理分析;
f、家庭主婦(主男)心理分析;
g、針對不同職業文化顧客的溝通服務禮儀與技巧
h、案例分析、模擬演練
④ 企業管理培訓有哪些
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
⑤ 新入職員工如何快速適應公司環境和工作
估計這些內容可以幫助你
一、新員工培訓之新工作,新心態
二、新員工培訓之專業回形象與商務禮儀答
1、商務人員個人形象與企業形象
2、商務人員形象的重要性
3、著裝原則
4、化妝與飾物的原則
5、會面禮節
6、電話禮儀
三、新員工培訓之團隊合作
1、成為高效團隊的成員
2、合作與沖突
四、新員工培訓之時間管理
1、 時間管理的重要性
2、 時間管理的誤區
3、 時間管理的四象限
4、 80/20原則在時間管理上的運用
5、 Smartter原則中的時間管理
6、 分析你的時間利用
7、 提高時間管理效率的方法
五、新員工培訓之溝通技巧
1、 溝通技巧中的1H5W
2、 高效溝通技巧的核心: 表達你的觀點
3、 高效溝通技巧的關鍵: 積極聆聽的技巧
六、新員工培訓之會議管理
1、 會議前的准備
2、 會議主持人綜合技巧
3、 參會者的守則與責任
4、 會議記錄與會後跟蹤
⑥ 關於溝通的培訓有哪些
職場的還是人際方面的啊?這兩個還有一定的區別的。職場溝通的話側重在上下級、同事之間的有效溝通,提高工作效率方面;如果是人際溝通則側重在人際交往方面的技巧。不知道說的對不對。
陳馨嫻老師主講溝通方面的培訓課程,剛上個月我們領導請的陳馨嫻老師給我們員工講課,收獲挺多的,現學現賣,不知道說的對不對,希望對你有幫助。
⑦ 求一份員工執行力培訓學習總結,那位大俠幫幫忙
管理技能與領導力
8月29日、30日,公司組織中層管理者進行為期兩天的管理培訓,培訓過程中主講老師生動幽默的演講讓每一位學員都深深體會到管理技巧與實戰經驗的作用,並且推舉案例,用真誠的教導指引管理者素養的提升,利用知人之心的溝通技術,塑造一個互動雙贏的團隊。
○ 作為教育、培訓的方式,有很多種,但最終效果卻截然不同
如:
○ 在三人教學中有這樣一個原理:將自己所學到的知識總結後,加入具有實際附加值的經驗或者理論後講給下屬聽,並進行教育,並不是純粹的照搬,或許會起到一個相反的作用
○ 管理者(領導)的角色,管理者並非與生俱來,而是經歷現場實戰的努力拚搏所獲取的。當然,所在的位置不一樣,而所考慮的問題也不同,如何正確的將自己的角色進行改變亦是一個很大的難題,從而概括為以下幾種管理者:
—— 現場工作的骨幹 , 角色不能有效的轉化
—— 缺乏管理技巧與技術,通過別人把團隊績效完成
—— 心態上與組織要求有差距
—— 自己掌握方向性的,下屬拚命做實際性的
—— 與下屬一起做
—— 自己一個人玩命的做,下屬晾在一邊
而真正的管理者,需要具備基本的素養,具有團隊建設與團隊階段式的管理技能,有效的激勵下屬,有效橫向溝通,對各下屬的心態與能力了如指掌,實現自我管理,同時接受管理與被管理的心態,建立協助精神,發揮團隊效應
最終則成為經營者的替身,必須持有經營者的自覺和意識,經營者即指企業最高領導者,考慮以下幾個問題並付諸與現實過程中:
★ 如何提高企業(團隊)競爭力? —— 團隊管理
★ 怎樣滿足客戶? —— 服務於後工程,滿足前工程
★ 如何花最少的錢辦做多最好的事? —— 成本控制
當然,企業或者團隊的競爭力面臨不斷的提升變化,因為:
所以我們必須不斷充實自己,讓自己能夠適應因素的變化。
○ 作為雙重身份(管理與被管理)的管理者,必須做到七讓:
讓上司知道——自覺報告自己的工作進度
讓上司放心——對上司的問題有問必答,而且清楚
讓上司輕松——充實自己,努力學習,了解上司言語
讓上司省心——接受批評,不犯第二次錯誤
讓上司有效——不忙的時候,主動幫助別人
讓上司舒心——毫無怨言的接受任務
讓上司進步——對自己的業務主動提出改善計劃
同時必須學會妥協,考慮大局觀,學會吃虧,多提建議少提意見,果斷的進行執行命令,及時性的進行信息反饋,高效的完成業績。
○ 作為同事的任務,我們必須主動營造合作的氣氛,進行360度換位思考,並且要學會感恩,從喜歡直接導致被喜歡,從尊重直接導致被尊重,都是溝通、協調、合作過程中的直接結果
○ 作為上級需要完成的任務
員工的工作環境 → 工作氛圍
員工的工作技能 → 指導下屬完成工作,培養下屬的工作能力
員工對待工作的態度 → 及時與下屬進行面談
員工的職業發展與規劃 → 為下屬制定發展計劃
○ 作為本人(角色狀態中的本人)的任務
1)學習提高→不斷學習,不然有限的經驗會束縛自己的態度
2)身體的健康→心理能量與生理能力的鍛煉,有健康才有將來
3)朋友→建立完整、信任的人脈關系
4)自我獎勵→明確工作目標,緩解壓力,從工作中獲得樂趣
○ 管理者的素養
(領導—能夠激勵並帶領他人一起去實現大家共同的目標,鼓舞士氣,指引大家,展望未來)
○ 品質:培養意識
學會授權
執行標准
正確決策
責任最大化承擔
鎮靜、穩定、自控
人際關系的良好
○ 德:德才兼備、先德後才、以德為重
△ 具備上進心、敬業精神、責任感
敢於面對環境壓力,知難而上,迎接挑戰,開拓進取;
對事業堅定信念和追求,對工作精益求精,不斷總結完善,超越自我
主動承擔責任,客觀務實,不以個人興趣為出發點,負責到底
△ 胸懷眼界,掌控大局觀
妥善理解對方,欣賞對方,學會寬容、妥協,任人唯賢,具有合作精神
△ 自知之明,超越自我
正確評價自我,看到不足,經得起批評和表揚
△ 公正、廉潔自律、謙遜文明
尊敬上級、和睦同事、禮賢下屬、自知之明、禮儀友朋
○ 才:德才兼備、先德後才、以德為重
△ 敏銳的洞察力
內表及里的分析能力
由遠及近的預測力
退出畫面(當局)的辨識能力
把握主流的統籌力
△ 富有創新精神
99%的學習、模仿或者繼承+10%的改進=創新
充分論證後的果敢行為
△ 善於總結和提高
鍛煉思路,更深層次的分析
尋找差距,建立規范
接受教育或者培訓
△ 強烈的務實精神
腳踏實地的行為(光說不練==假把式,能說不能做==傻把式)
有經營意識,投入產生效益觀
以目標為導向
不唯上、不唯親、只唯真
△ 帶出一支過硬的隊伍
領導魅力
指揮協調能力
指導培訓能力
有效激勵
○ 團隊的概括
——一群有著共同使命的,為了達到共同的目標而在一起的人
○ 團隊存在的理由:有共同使命,有共同目標
○ 團隊的行為:觀注效益,兼顧社會責任,不做傷害行為
○ 團隊的條件:自主性、思考性、合作性
○ 團隊的五大要素:目標、定位、職權、計劃、人員
○ 建立團隊的步驟:
找到合適的成員
建立共同的目標和遠景
相互信任
充分溝通
提供合作的意識和文化
團隊學習和共享
制定共進共退的計劃
跟進和監控
激勵成員
○ 優秀團隊的體現
反之
反之
○ 團隊合作的六大要素
○ 管理手段——激勵
————讓其他人做年想要他們做的事情的過程,調動、激發、鼓舞他人的士氣
————激勵的源頭緣來於對方的需求
————當一個人需求的恰恰是您所能給予的,那您將是最可愛的人
△ 需求的三大特點
因人而異——不同的人有不同的需求
因環境而異——環境會刺激人的需求
因時而異——同一個人在不同的階段需求不同
△ 需求理論
○ 管理激勵機理
△ 人性假設
——員工視工作為休息~~~~~~~民主
————員工消極、逃避~~~~~~法制(獨裁)
△ 強化理論
(啟示):◇把大目標分解為許多小目標,利用每步所取得的成果去強化人們奔向目標的積極性
◇當人們在作出成績的時候及時給予表揚和獎勵
◇日常工作中從聽覺、視覺、感知等各方面進行強化
△ 雙因素理論
△ 期望理論
目標價值的創造效益的多少?
期望概率的成果性的多少?
△ 公平理論
對於制度的了解包括心態的平衡狀態以及滿足狀態
(公司對每一個員工都至公平、平等對待)
△ 目標情景設置
各公司對於獎勵以及發放形式各有差異,目的為了獎勵行為人的良好表現,但是發放形式的不同所取得的效果均為不同,某種方式不能起到激勵的效益。
△ 激勵的方法
○ 溝通管理
△ 溝通的作用:
△ 溝通類型(文不如練、練不如表、表不如圖)
△ 影響溝通的關鍵要素:技巧、態度、環境
△ 溝通的障礙
* 價值判斷-------對旁人的意見只有接受與不接受
* 追根究底-------依自己的價值觀探查別人的隱私
* 好為人師-------依自己的經驗提出忠告
* 相當然耳-------根據自己的行為與動機衡量別人的行為動機
△良好的溝通習慣
○溝通技巧————聽
△聆聽的層次------冷酷的心,事不關己→冷酷心
-------同情的心理准溝通→同情心
-------暗示、捨身處地的同理心→同理心
△ 只聽不說的前提
* 對方情緒激動的時候
* 不知道事情全貌的時候
* 感情帳戶不夠,建立好感
* 對方正在傾訴的時候
△ 積極的聆聽的三個原則
* 站在對方的立場,仔細傾聽,記下重點
* 要能確認自己所理解的是否就是對方所講的
* 一定要讓對方把話說完,要能表現誠懇,專注的態度聽對方的講話
○溝通技巧————問(問題的種類如下)
*開放型問題
*封閉型問題
*誘導型問題→誘導式的詢問是在封閉式詢問的基礎上加上自己的主觀意識,暗示你想聽到或期待的答案
○溝通技巧————說(用各種方式進行表達其重要程度及最終效果不同)
*用語言文字表達所得到的效果為7%
*用語氣語調表達所得到的效果為38%
*用肢體語言表達所得到的效果為55%————【表情、手勢、眼神等】
○管理溝通的6項關鍵原則
*有明確的溝通目標
*重視每個細節
*設身處地,針對不同對象
*拋卻成見
*對事不對人(只談行為,不談個性)
*充分理解所溝通的內容
※情景領導的技能
○領導行為1:主導型——讓下屬做事
尊重型——尊重員工
○領導行為2:員工導向——讓員工有自我發揮的餘地
以工作為首要目標,強調員工按時完成任務
○領導區分:
*枯竭式領導
*權威服從型領導
*鄉村俱樂部式領導
*中庸式領導
*團隊管理型領導
○領導的三支基本能力
*診斷——評估部屬對指導及支持的需要量
*彈性——靈活自在使用不同的領導型態
*建立夥伴關系——橫向部門以及合作單位的周密配合工作
○員工狀態的評價標准
————技能、信心、責任、動力、知識
————任務和目標:會不會做——→工作能力、知識、技能、經驗
想不想做——→工作意願、信心、動力
○診斷工作的四個階段
低
工
作
意
願
高 工作能力 低
D1———不知道自己不知道
D2———知道自己不知道
D3———不知道自己知道
D4———知道自己知道
○診斷配方
D1:*工作熱情以及他的可引入的技能被肯定
*明確的目標
*知道「做的工作好」的樣子,他的標準是什麼
*實務訓練
*明確行動計劃,有人對他說明怎麼做、何時做、跟誰在一起做
*工作的優先順序
*規范、許可權、責任
D2:*明確的目標
*遠景的激勵
*經常得到有關工作成果的反饋
*有進步時得到贊揚
*知道某些事為什麼要那麼做的理由
*有機會讓他所顧慮的問題得到釋懷
*讓他參與制定決策與解決問題
D3:*一位平易近人的良師或者教練
*有機會表達他的顧慮
*得到支持與鼓勵去發展解決問題的技巧
*客觀的眼光來評估他的工作技能,從而建立信心
*達成目標的障礙被清除
D4:*變化與挑戰
*一位良師型的領導者,而不是老闆型的領導者
*自己的貢獻得到感謝
*自主及權威
*受信賴
○指揮行為
具體表現:*目標設定
*組織安排
*確定時間進度 驅動於職位權力
*指導
*控制
○支持行為
具體表現:*問
*有效傾聽
*鼓勵互動 驅動於人格權利
*提供反饋(解釋)
*支持
○領導行為的類別
高
支
持
行
為
低 指揮行為 高
○ 領導執行行為
S1===給予下屬明確的指示並頻繁進行監督
S2===解釋後決策並提供說明
S3===分享領導的想法並幫助進行決策
S4===由其自己決定並進行執行
無窮的動力 是 前進的基礎 靠 無窮的動力
寬闊的大海 是 航行的空間 靠 寬闊的大海
牢固的結構 是 風浪的考核 靠 牢固的結構
明確的目標 是 科學的指引 靠 明確的目標
只 有 經 歷 風 雨 ,才 有 歷 史 的 見 證 !!
⑧ 怎樣提升工作能力提高工作效率
工作效率的提高是很難形成統一標準的,雖然每個人都可能說出自己認為行之有效的方式方法,但不同行業和工作環境,對於工作效率的提升也會有著相應的要求,在沒有明確行業范圍的情況下,盲目的做出改變不但無法確保工作效率的提高,甚至會在不確定因素的影響下產生反作用。
除此之外,個人工作效率的提高其實更容易做到,只要在工作時間排除各種外部因素的干擾,並且杜絕私事對工作注意力的影響,工作效率便可以得到合理的提高,簡而言之就是只要將精力用到工作上,不管面對何種干擾和誘惑都堅決抵制,工作效率的提高便會輕而易舉的實現,相信這對很多職場新人來說都是很有教育意義的。